給客戶祝賀有哪些技巧

給客戶祝賀有哪些技巧

　　其實(shí)目前大多數(shù)企業(yè)都做到了在節(jié)假日進(jìn)行客情維護(hù)，采用的方式一般為致賀詞和送禮品，但在實(shí)際運(yùn)作中由于方方面面的原因而沒有選用合適的賀詞和禮品，導(dǎo)致效果不佳，那么給客戶祝賀有哪些技巧呢?下面，就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　給客戶祝賀的四個(gè)技巧：

　　給客戶祝賀的技巧一、賀詞載體的選擇

　　現(xiàn)在人們傳達(dá)賀詞的媒介非常之多，如短信、電話、電子郵件、寄賀卡等等不一而足，各有各的特點(diǎn)，具體選擇時(shí)在充分考慮接受者的個(gè)性特點(diǎn)的同時(shí)，有時(shí)可巧妙運(yùn)用逆向思維，如當(dāng)幾年前電子郵件使用者很少時(shí)，可使用電子郵件發(fā)送賀卡并提醒對(duì)方接收，則可給對(duì)方帶來驚喜。

　　而在如今廣泛使用傳真短信的年代，若能靜下心來給代理商寄去一封情真意切的賀信，定會(huì)使他印象深刻難以忘記。

　　給客戶祝賀的技巧二、賀詞內(nèi)容的確定

　　我相信大多數(shù)人現(xiàn)在節(jié)假日早就對(duì)那種群發(fā)出來的道賀短信審美疲勞了，因?yàn)槟慵戎缹?duì)方道賀成本極低，也知道賀詞內(nèi)容為轉(zhuǎn)發(fā)而來，是大批量復(fù)制的，而情感是高度自私和個(gè)性化并需要真心付出的，因此在你心里不會(huì)有絲毫感動(dòng)。所以賀詞內(nèi)容一定要根據(jù)對(duì)方的具體情況編寫，要祝賀其內(nèi)心在下階段非常想實(shí)現(xiàn)的事情，另外再加上一兩句樸實(shí)無華的賀詞即可。不可賀得天花亂墜，因?yàn)檫@樣的話一方面會(huì)讓人產(chǎn)生虛偽感，另外很容易因其“無厘頭”破壞賀詞的整體氛圍，要記住賀卡是要讓人溫暖的，而不是讓人發(fā)笑的。

　　給客戶祝賀的技巧三、要送有“來歷”的禮品

　　先講一個(gè)筆者今年遇到的真實(shí)事件，在招待一個(gè)年前前來禮節(jié)性拜訪的媒體合作伙伴時(shí)，對(duì)方拿出一條圍巾作為禮品并說：他自已不會(huì)挑東西，來之前特別讓他愛人去某某商場(chǎng)挑的。頓時(shí)這條圍巾令我感覺有點(diǎn)不一樣，為什么?因?yàn)槲医邮盏搅嗽谶@條圍巾上對(duì)方所花的心思、對(duì)方的感情。因此我們送給代理商的禮品不一定要很貴重，但一定要有點(diǎn)“來歷”，比如企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人出國所購等等，總之要讓代理商體會(huì)到你在禮品上所花的心血。

　　給客戶祝賀的技巧四、道賀要親歷親為

　　我們一定要記住，給別人道賀如發(fā)短信或是寄賀卡一定要親歷親為，不可假手別人代勞。我們經(jīng)常看到有些發(fā)給代理商的賀卡全由銷售助理代勞，甚至連簽名都由銷售助理一手操辦，當(dāng)代理商看到某大區(qū)經(jīng)理賀卡上一手娟秀的蠅頭小楷時(shí)內(nèi)心會(huì)作何感想?親歷親為既表示自已的重視也是對(duì)對(duì)方的尊重。

　　預(yù)約拜訪客戶的技巧：

　　1.連續(xù)預(yù)約法

　　連續(xù)預(yù)約法，是銷售人員利用第一次當(dāng)面預(yù)約時(shí)所掌握的有關(guān)情況實(shí)施第二次或更多次當(dāng)面預(yù)約的方法。銷售實(shí)踐證明，許許多多的銷售活動(dòng)都是銷售人員連續(xù)多次當(dāng)面預(yù)約客戶才引起客戶的注意和興趣，進(jìn)而為以后成功銷售打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的。

　　2.調(diào)查預(yù)約法

　　調(diào)查預(yù)約法，是銷售人員利用調(diào)查的機(jī)會(huì)預(yù)約客戶的方法。這種方法隱蔽了直接推銷產(chǎn)品的目的，客戶比較容易接受，在實(shí)際中也很容易操作。

　　3.饋贈(zèng)預(yù)約法

　　饋贈(zèng)預(yù)約法，是銷售人員利用贈(zèng)送小禮品給客戶，從而引起客戶興趣，進(jìn)而預(yù)約客戶的方法。在選擇所送禮品之前，銷售人員應(yīng)十分全面地了解客戶的喜好，投其所好。

　　4.好奇預(yù)約法

　　好奇預(yù)約法，是利用客戶的好奇心，預(yù)約客戶的方法。銷售人員可以利用語言、動(dòng)作或其他方式，引起客戶的好奇心，以便吸引客戶的興趣。

　　5.求教預(yù)約法

　　通常情況下，人人都不忍心拒絕一個(gè)登門虛心求教的人。求教預(yù)約法正是利用客戶的這個(gè)弱點(diǎn)預(yù)約客戶的方法。銷售人員在使用求教預(yù)約法時(shí)應(yīng)認(rèn)真策劃，把要求教的問題與自己的銷售工作有機(jī)地結(jié)合起來，以期達(dá)到成功預(yù)約客戶的目的。