銷售員如何找到新客戶
銷售員如何找到新客戶
銷售,說大不大,說小不小。小可做一針一線,大可做跨國集團。但究其本質,都是相似的。銷售決無一般人心中的艱難、低下,更無一般人心中的玄妙。它只是一種人生考驗和生存方式,只是它以一種自由的、不穩(wěn)定的狀態(tài)存在著。它既可以讓你一分錢也賺不到,又可以讓你發(fā)財興業(yè)。那么銷售員如何找到新客戶呢?下面,就隨學習啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
銷售員找到新客戶的七個方法:
銷售員找到新客戶的方法1、通過帶客戶到公司考察,成功率在95%以上客戶答應到公司來,就證明了有合作的初步意向,經(jīng)過實地親眼所見所聞,通過公司和領導接觸,更加深入地了解到公司的實力,產(chǎn)品的優(yōu)勢,企業(yè)的規(guī)模,更能堅定他們合作的信心。這一點就必須要求你有及強大的親和力,有能征服客戶的說服力,有能打通客戶心里障礙的公關力。
銷售員找到新客戶的方法2、通過經(jīng)銷商介紹,成功率在85%以上銷售商與銷售商之間的信息溝通是最快的,最有效的,他們之間互相來往不斷,常常結伴參加比如開訂貨會,到廠家考察,電話互通信息等等,這個接觸過程中都會毫不隱瞞的交流自己的觀點,分享自己銷售產(chǎn)品的成功與失敗,他們還對企業(yè)和企業(yè)的產(chǎn)品了如指掌,只要不影響彼此的經(jīng)濟利益,都還是會積極推薦他們正在銷售中的產(chǎn)品的。這個時候,你抓住機遇,適時而進,會極大提高成功率。
銷售員找到新客戶的方法3、通過同行業(yè)務員介紹,成功率在60%以上。業(yè)務員之間的信息也十分重要,往往在一個不起眼的場合,一句別人沒有當回事的話,都透露著不可想象的商機。特別是那些優(yōu)秀的業(yè)務員,他們和銷售商之間的關系十分融洽,有他們推薦的銷售商也有極高的成交率。
銷售員找到新客戶的方法4、通過配套商、物流司機等介紹,成功率在30%以上。部分銷售商由于對市場信息缺乏,但是他們也想找一家質量好價位合適的大廠家,這個時候,通過配套商、司機等介紹,也會有很大的成交率。
銷售員找到新客戶的方法5、自己開發(fā),成功率在10%以上,隨著自己對市場的熟悉,對銷售商的了解,瞅準時機,適時而入,成功率會逐年上升。
銷售員找到新客戶的方法6、通過網(wǎng)絡、報刊等媒體、廣告等介紹,成功率在5%以上。
銷售員找到新客戶的方法7、通過你在行業(yè)內自身的美譽度,成功率在90%以上。如果你是一個身經(jīng)百戰(zhàn),有著十幾年或幾十年的對市場的銷售經(jīng)驗,對銷售商不僅是彼此都熟知熟悉,而且每說的一句話,做的每件事都能被他們認可,這個時候,你開發(fā)客戶,成功率就會在上面所有辦法之首。做到這一點,就要你從頭開始做起,一步一個腳印,扎扎實實,持之以恒,虛心學習,敬業(yè)愛崗,把銷售當做畢生的事業(yè)去做,要記住,成功屬于那些有毅力、鍥而不舍的堅持到底的人。
銷售員維護客戶的方法:
一、短信
從電話銷售的角度來看,短信也會是一個比較好的與客戶保持長期接觸的方法。使用短信時有一點要注意,即慎重使用產(chǎn)品和服務介紹。當銷售人準備通過以短信的方式向客戶介紹產(chǎn)品或者服務時,最好要預先告訴客戶。如果盲目地從什么渠道獲取些手機號碼就向他們發(fā)短信,這樣做的結果只會招來手機用戶的投訴。
二、信件、明信片
汽車銷售冠軍喬·吉拉德為了與自己的客戶保持聯(lián)系,每個月都會寄出15000封明信片,這樣客戶始終沒有辦法忘記他,即使自己暫時不更換汽車,也會主動介紹客戶給他,這成為喬·吉拉德成功的關鍵因素之一。
電話銷售人同樣也可以采用這種方法與客戶保持聯(lián)系?,F(xiàn)在 IT技術的發(fā)展與喬·吉拉德時代已很不相同,很多銷售人用電子郵件的方式來代替明信片和手寫信件,成本會降低,效率會提高。不過,傳統(tǒng)的手寫信件、明信片可以給客戶與眾不同的感覺。
三、郵寄禮品
節(jié)日來臨的時候,在條件允許的情況下,最好能給客戶郵寄些實用性的禮品,這是實施情感營銷的必要環(huán)節(jié)。例如:
某公司的一個大客戶經(jīng)理給一個客戶打了很多次電話,可是客戶都不見他,后來他送了部該公司的新款電話機,當?shù)诙煸俅螂娫捊o客戶的時候,客戶的態(tài)度發(fā)生了很大的變化。有人問那位大客戶經(jīng)理:“這主要是什么原因呢?”大客戶經(jīng)理想了想,說:“可能他覺得我真的在關心他,在乎他。”事實正是如此,小小的 禮品,不一定很昂貴,卻能使客戶感到你的關心,并馬上接受了你。
四、客戶聯(lián)誼
現(xiàn)在不少企業(yè)為了更好地為自己的客戶服務,都成立了自己的大客戶俱樂部,定期舉辦各種主題的客戶聯(lián)誼活動,以進一步增強客戶關系,這種方式特別適合那些以關系為導向,而且業(yè)務地域比較明顯的行銷行業(yè)。例如,電信行業(yè)、金融行業(yè)等。