菜鳥銷售找客戶的技巧有哪些
菜鳥銷售找客戶的技巧有哪些
銷售，它是一種時(shí)間的積累，專業(yè)知識(shí)的積累，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的積累，行業(yè)人脈的積累。它打破了傳統(tǒng)的生存手段，它打破了固有的工作模式，以一種完全嶄新的面貌，記入經(jīng)濟(jì)發(fā)展的史冊(cè)中。在它的身上，體現(xiàn)著自尊與自卑，驕傲與低微。它絕對(duì)因人而異，不同的銷售人員代表著產(chǎn)品不同的價(jià)值。那么菜鳥銷售找客戶的技巧有哪些呢?下面，就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。
菜鳥銷售找客戶的六個(gè)技巧：
菜鳥銷售找客戶的技巧一、不斷擴(kuò)大客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
我經(jīng)常會(huì)與業(yè)內(nèi)某些公司的精英人士打交道，發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)互相交織的人際關(guān)系網(wǎng)，小到前臺(tái)接待員、辦公室經(jīng)理，大到總裁，他們之間往往都有業(yè)務(wù)往來(lái)。很多時(shí)候，這種關(guān)系能夠進(jìn)一步強(qiáng)化，或者延續(xù)到其他地方。比如，他們需要你的服務(wù)或?qū)⒛阋]給公司里的其他人。所以，千萬(wàn)不要低估人脈網(wǎng)絡(luò)的作用。
菜鳥銷售找客戶的技巧二、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。
就像我以前常說(shuō)的那樣，問(wèn)題就意味著機(jī)遇。問(wèn)題產(chǎn)生后，你往往會(huì)更專注于提供有價(jià)值的創(chuàng)意和方案，而你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也許僅僅滿足于推銷公司的產(chǎn)品。瀏覽這些大公司的網(wǎng)站，與他們的銷售團(tuán)隊(duì)交流，了解顧客購(gòu)買產(chǎn)品的緣由。如果你發(fā)現(xiàn)了某個(gè)問(wèn)題，或許就能夠提供行之有效的解決方案。
菜鳥銷售找客戶的技巧三、想客戶之所想。
站在客戶的角度思考問(wèn)題，并弄清楚他們的運(yùn)作方式。這個(gè)大客戶的目標(biāo)消費(fèi)者是誰(shuí)?有哪些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?成長(zhǎng)和成功的障礙是什么?弄清楚這些問(wèn)題，將有助于強(qiáng)化你自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
菜鳥銷售找客戶的技巧四、堅(jiān)持就是勝利。
最重要的一點(diǎn)：如果你選擇了正確的道路，千萬(wàn)不要停下腳步。大部分人離成功僅一步之遙，渾然不知自己離大客戶竟然如此之近。如果你能給客戶帶來(lái)利益，那么就堅(jiān)持下去;反之，就趁早放棄吧。
菜鳥銷售找客戶的技巧五、以中小客戶為基礎(chǔ)
這樣做能給你一張穩(wěn)固的客戶關(guān)系網(wǎng)，即便失去大客戶，你還能繼續(xù)生存下去。擁有穩(wěn)定的中小客戶群，你進(jìn)可攻、退可守，更有信心發(fā)展大客戶。
菜鳥銷售找客戶的技巧六、找到潛在大客戶的決策層
找出你心目中的大客戶中最高層的管理者，盡最大努力去了解該公司的歷史和目標(biāo)，弄清楚你能通過(guò)何種方式幫助他們提升銷售，然后直接與其CEO或者總裁對(duì)話。這種方法能讓你更清楚地了解一家企業(yè)及其決策者、領(lǐng)導(dǎo)層。假如一家公司的CEO對(duì)副總裁說(shuō)：“蘇珊，請(qǐng)關(guān)注一下巴里的創(chuàng)意，這會(huì)對(duì)我們?cè)趦和a(chǎn)品這一新領(lǐng)域的拓展有所幫助。”能達(dá)到這種效果，你肯定就成功了!還有什么比CEO的引薦更有力度?
菜鳥銷售維護(hù)客戶技巧：
一、短信
從電話銷售的角度來(lái)看，短信也會(huì)是一個(gè)比較好的與客戶保持長(zhǎng)期接觸的方法。使用短信時(shí)有一點(diǎn)要注意，即慎重使用產(chǎn)品和服務(wù)介紹。當(dāng)銷售人準(zhǔn)備通過(guò)以短信的方式向客戶介紹產(chǎn)品或者服務(wù)時(shí)，最好要預(yù)先告訴客戶。如果盲目地從什么渠道獲取些手機(jī)號(hào)碼就向他們發(fā)短信，這樣做的結(jié)果只會(huì)招來(lái)手機(jī)用戶的投訴。
二、信件、明信片
汽車銷售冠軍喬·吉拉德為了與自己的客戶保持聯(lián)系，每個(gè)月都會(huì)寄出15000封明信片，這樣客戶始終沒(méi)有辦法忘記他，即使自己暫時(shí)不更換汽車，也會(huì)主動(dòng)介紹客戶給他，這成為喬·吉拉德成功的關(guān)鍵因素之一。
電話銷售人同樣也可以采用這種方法與客戶保持聯(lián)系?，F(xiàn)在 IT技術(shù)的發(fā)展與喬·吉拉德時(shí)代已很不相同，很多銷售人用電子郵件的方式來(lái)代替明信片和手寫信件，成本會(huì)降低，效率會(huì)提高。不過(guò)，傳統(tǒng)的手寫信件、明信片可以給客戶與眾不同的感覺(jué)。
三、郵寄禮品
節(jié)日來(lái)臨的時(shí)候，在條件允許的情況下，最好能給客戶郵寄些實(shí)用性的禮品，這是實(shí)施情感營(yíng)銷的必要環(huán)節(jié)。例如：
某公司的一個(gè)大客戶經(jīng)理給一個(gè)客戶打了很多次電話，可是客戶都不見(jiàn)他，后來(lái)他送了部該公司的新款電話機(jī)，當(dāng)?shù)诙煸俅螂娫捊o客戶的時(shí)候，客戶的態(tài)度發(fā)生了很大的變化。有人問(wèn)那位大客戶經(jīng)理：“這主要是什么原因呢?”大客戶經(jīng)理想了想，說(shuō)：“可能他覺(jué)得我真的在關(guān)心他，在乎他。”事實(shí)正是如此，小小的 禮品，不一定很昂貴，卻能使客戶感到你的關(guān)心，并馬上接受了你。
四、客戶聯(lián)誼
現(xiàn)在不少企業(yè)為了更好地為自己的客戶服務(wù)，都成立了自己的大客戶俱樂(lè)部，定期舉辦各種主題的客戶聯(lián)誼活動(dòng)，以進(jìn)一步增強(qiáng)客戶關(guān)系，這種方式特別適合那些以關(guān)系為導(dǎo)向，而且業(yè)務(wù)地域比較明顯的行銷行業(yè)。例如，電信行業(yè)、金融行業(yè)等。