要學(xué)習(xí)的談判技巧有哪些
談判不是天生的，有沒有人一生出來就有報紙、電視報道中國出了個談判天才呢?所以說需要我們學(xué)習(xí)的，學(xué)習(xí)很重要，方式方法也很多。那么要學(xué)習(xí)的談判技巧有哪些呢?下面，就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。
要學(xué)習(xí)的四個談判技巧：
要學(xué)習(xí)的談判技巧一、知己知彼，百戰(zhàn)百
俗語云：“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。從古人那里我們可以學(xué)習(xí)到準(zhǔn)備是做任何事情成功的要點(diǎn)之一，充足的準(zhǔn)備可以讓人底氣飽滿，談判中能應(yīng)變?nèi)魏瓮话l(fā)情況。
要學(xué)習(xí)的談判技巧二、堅定的決心
孫子兵法中有這樣的描述“勝人者，先勝己”，“是故勝兵 先勝而后求戰(zhàn)，敗兵先戰(zhàn)而后求勝”。強(qiáng)烈的企圖心和爆滿的自信心，是談判過程中主動權(quán)的奠基者。要戰(zhàn)勝對手并不難可是要說服自己卻不容易，只有報堅定的決心在意識形態(tài)上戰(zhàn)勝對手才是成功之法。同時要把握度，做的咄咄逼人就違背了自然的本性，也就毀滅了自己。
要學(xué)習(xí)的談判技巧三、準(zhǔn)備談判策略
孫子曰：“軍爭之難者， 以迂為直，以患為利”，繞過尖銳的話題，從側(cè)面解析，同時給與利益的誘惑來達(dá)成談判目標(biāo)。中國聯(lián)通與蘋果公司就引進(jìn)iphone進(jìn)入中國市場長達(dá)一年的談判，最后達(dá)成協(xié)議聯(lián)通在中國市場銷售iphone手機(jī)，在談判過程中聯(lián)通給與蘋果公司利益的誘惑，轉(zhuǎn)換尖銳的矛盾達(dá)成目標(biāo)可謂是經(jīng)典案例。因?yàn)樵诼?lián)通之前，中國移動與iphone也進(jìn)行了長達(dá)一年之久的談判，但仍無結(jié)果，很明顯是談判策略的運(yùn)用不得當(dāng)。
要學(xué)習(xí)的談判技巧四、寧缺毋濫
成功的可持續(xù)發(fā)展的談判不是損害某一方的利益來成就另一方，而是一種價值的轉(zhuǎn)換，各取所需。為了獲得此次單方面的成功而破壞了市場規(guī)矩，隨著社會的不斷規(guī)范，法制的健全，這樣的企業(yè)遲早會被淘汰的。雙方不能就某一利益達(dá)成一致協(xié)議，非常遠(yuǎn)角度則無須曲全。
要學(xué)習(xí)的報價技巧：
一、直接報價
顧客問價格是天經(jīng)地義的事，也往往是第一個關(guān)注的問題，這個無可厚非。盡管顧客看到明明白白的標(biāo)價，都還是喜歡問多少錢，言外之意就是看看有多少優(yōu)惠。冰箱導(dǎo)購采取直接報價法：4960。一開始并沒有說出任何的優(yōu)惠政策，這個是非常正確的。很多導(dǎo)購在顧客問價格后，馬上把優(yōu)惠政策拋出來，這是不妥當(dāng)?shù)摹?/p>
筆者也常常這樣，有一次明明看到一個標(biāo)價500元的東東，還是問多少錢。沒想到導(dǎo)購一句話把筆者趕了出來。導(dǎo)購說，你沒看見嗎，不是寫著500元嗎 銷售心態(tài)比什么都重要，銷售心態(tài)不好，80%的顧客都會被趕跑。
二、用反問回應(yīng)價格訴求
當(dāng)導(dǎo)購不拋出優(yōu)惠誘餌的時候，顧客往往會問：能不能優(yōu)惠?打幾折?最低多少錢?這個時候是最考驗(yàn)導(dǎo)購的時候，導(dǎo)購因?yàn)檫@個問題處理不好，導(dǎo)致顧客轉(zhuǎn)身就走或者不能成交的不勝枚舉。該導(dǎo)購使用的方法是用反問回應(yīng)顧客的價格訴求：那今天能定下來嗎?言外之意很明白，今天能定，就有優(yōu)惠，不能定，不能隨便給你優(yōu)惠。這個反問一下子把問題拋回給了顧客，可攻可守，進(jìn)退自如。
三、要求對方報價
在談判報價中，一般的原則是盡可能地讓對方先報價。當(dāng)然，當(dāng)對方的報價離你的底價相差很遠(yuǎn)的話，則需要很好的回旋技巧。顧客要求優(yōu)惠，導(dǎo)購非常聰明，馬上問顧客愿意出價多少。
由于顧客看上了這臺冰箱，就說出了自己的底價：4500。要求對方報價的風(fēng)險就是可能超出了自己的底線。4500的報價導(dǎo)購不能接受，接下來就需要運(yùn)用談判策略進(jìn)一步討價還價?？磥韲篮筒耸袌鍪且粯拥?，討價還價聲不絕于耳，不得不讓人想起黃宏生說過的一句話：賣彩電不如賣白菜。
四、對客戶的第一個報價說NO
顧客的出價是4500，超出了導(dǎo)購的底線，導(dǎo)購不能接受，于是說，這個價格我們不可以的。假如一旦答應(yīng)顧客，那顧客就可能放棄購買，因?yàn)槟愕淖尣胶苋菀?，顧客就會感到他上?dāng)了，繼而繼續(xù)還價或者決定退出。
就算顧客的報價沒有超出導(dǎo)購底線，在顧客報價后，導(dǎo)購也是不能同意的，要對顧客的第一個報價說NO，甚至第二個報價，第三個報價都要說NO，即使最后同意了，也要表現(xiàn)得極不情愿，這就是“極不情愿”策略，只是在這里沒有細(xì)節(jié)表現(xiàn)出來。
五、報價留有余地
標(biāo)價是4960，在顧客要求優(yōu)惠后，導(dǎo)購報價是4870，最后主任說底價是4800，而結(jié)果是4650成交，比最初的報價優(yōu)惠了310。假設(shè)導(dǎo)購方的底價是4650，那她在報價的時候是要高于4650的，這是連豬豬都知道的道理。只有這樣才可能給顧客還價的空間，只有這樣才可能讓顧客有“成就感”。
在報價和最后成交價的中間要經(jīng)過很多次廝殺，然后一步一步接近成交價或者自己的底線。這個過程就像一個沒有平衡的天平，通過拆左右補(bǔ)右邊，拆右邊補(bǔ)左右的方式最后達(dá)成平衡。