銷(xiāo)售新手注意的忌諱有哪些
銷(xiāo)售新手注意的忌諱有哪些
銷(xiāo)售是一門(mén)高深的學(xué)問(wèn),對(duì)于許多新手來(lái)說(shuō),也有一些忌諱,那么銷(xiāo)售新手注意的忌諱有哪些呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿(mǎn)意,謝謝。
銷(xiāo)售新手注意的五個(gè)忌諱:
銷(xiāo)售新手注意的忌諱一、忌漫無(wú)目的
一個(gè)成功的銷(xiāo)售人員,他時(shí)刻都會(huì)備著筆、小筆記本、名片。筆和小筆記本能隨時(shí)隨地的記錄他看到的、聽(tīng)到的一些信息或者是對(duì)他來(lái)說(shuō)的商機(jī),名片能讓他隨時(shí)的留給對(duì)方一個(gè)正規(guī)的聯(lián)系方式,日積月累下來(lái)讓他的人脈越來(lái)越廣,業(yè)績(jī)肯定提高,這樣才不會(huì)是漫無(wú)目的的工作。但是做到這些還不夠,應(yīng)該還有一些很有針對(duì)性的、很豐富的客戶(hù)資料,這樣才能做到知己知彼,辛勤的業(yè)務(wù)員在沒(méi)有跑完之后還得回來(lái)整理資料,管理資料,再找資料,這樣大量的工作讓很多的業(yè)務(wù)員都半途而廢,現(xiàn)在隨著IT的發(fā)展,研究出來(lái)一款軟件搜客通,完全解決了資料這方面的難題,還給業(yè)務(wù)員一個(gè)精神放松的休息時(shí)間。
銷(xiāo)售新手注意的忌諱二、忌黑面示人
我曾經(jīng)做過(guò)主持人,入門(mén)的基本功就是任何時(shí)候保持微笑,我為此練了幾個(gè)星期,剛開(kāi)始很不解,但是慢慢的懂得了微笑的道理。因?yàn)槲⑿?,說(shuō)錯(cuò)了臺(tái)詞可以自我解嘲,因?yàn)槲⑿?,演員出了差錯(cuò)可以打個(gè)圓場(chǎng),讓觀眾誤以為真。微笑是一種自信的表示,也是建立良好氛圍的基礎(chǔ)(擴(kuò)展閱讀:什么是銷(xiāo)售),客戶(hù)遇見(jiàn)微笑的你,即使不需要你的產(chǎn)品,也可能成為你的朋友!
如果你跑業(yè)務(wù)累了、受挫折,請(qǐng)調(diào)整自己的情緒,否則不如不去見(jiàn)客戶(hù),讓自己精神飽滿(mǎn)、微笑的站在客戶(hù)面前,無(wú)比重要!
銷(xiāo)售新手注意的忌諱三、忌惱怒爭(zhēng)辯
銷(xiāo)售當(dāng)中,我們會(huì)遇到一類(lèi)人:自認(rèn)為很懂行,其實(shí)是半桶水晃蕩,同時(shí)還對(duì)你銷(xiāo)售的產(chǎn)品挑三揀四。我想每個(gè)業(yè)務(wù)員心里都會(huì)有一種想和他辯論的沖動(dòng),當(dāng)然憑借你的優(yōu)秀口才可以辯論過(guò)他,可以讓他無(wú)地自容。但是銷(xiāo)售不是辯論比賽,贏了也不會(huì)得到印著“優(yōu)秀”的硬皮本。客戶(hù)也許辯論不過(guò)你,但是他們可以不買(mǎi)你的產(chǎn)品!
銷(xiāo)售新手注意的忌諱四、忌單方面推銷(xiāo)
銷(xiāo)售貴在交流,我們不是為了買(mǎi)東西而銷(xiāo)售,我們是為了幫助客戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題而銷(xiāo)售,要懂得挖掘客戶(hù)的疑難,各行各業(yè)的銷(xiāo)售經(jīng)理都會(huì)在培訓(xùn)新人的時(shí)候給一本答客問(wèn),把答客問(wèn)大的滾瓜爛熟可以糊弄上司,但是糊弄不了客戶(hù),每位客戶(hù)都有著不同的需求,認(rèn)真的傾聽(tīng),認(rèn)真的交流!
銷(xiāo)售新手注意的忌諱五、。忌炫耀自我
許多銷(xiāo)售員會(huì)對(duì)客戶(hù)夸夸其談自己的本領(lǐng),殊不知這樣做是費(fèi)力不討好。炫耀自我,客戶(hù)會(huì)在嘴皮子上承認(rèn)你,然而踏踏實(shí)實(shí)的解決客戶(hù)問(wèn)題,會(huì)讓客戶(hù)從心里信任你。真正讓客戶(hù)信任的是你的熱忱和做事表現(xiàn)出的專(zhuān)業(yè)細(xì)心。有一句話(huà)說(shuō)得好:您的財(cái)富,是屬于您個(gè)人的;您的地位,是屬于您單位;而您的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,卻是屬于您的顧客的,永恒的。您在顧客面前永遠(yuǎn)是他的一個(gè)服務(wù)員甚至是一位朋友。
銷(xiāo)售新手提高銷(xiāo)售的方法:
一、學(xué)會(huì)獎(jiǎng)賞自己和所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)
堅(jiān)持觀點(diǎn):只要每周完成自己的計(jì)劃目標(biāo)并完成月計(jì)劃目標(biāo),就去……反對(duì)觀點(diǎn):這和提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)有什么關(guān)系通過(guò)以上方法在具體工作中的實(shí)施,自己獎(jiǎng)勵(lì)自己和自己所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì),比不獎(jiǎng)勵(lì)的成功率可高出2-3倍,在工作中你還可以把獎(jiǎng)勵(lì)方法推廣給團(tuán)隊(duì)每個(gè)人,比如某某酒店、某某商超,通過(guò)促銷(xiāo)銷(xiāo)售額連續(xù)3天提升1.5倍,就給自己買(mǎi)一套比較喜歡的運(yùn)動(dòng)衣,把銷(xiāo)售業(yè)績(jī)與生活中的重要東西都可以結(jié)合起來(lái)。
二、計(jì)劃目標(biāo)要高,但不能高不可及
堅(jiān)持觀點(diǎn):具體目標(biāo)——我今天要完成1萬(wàn)的銷(xiāo)售額反對(duì)觀點(diǎn):目標(biāo)抽象——我要更加的努力工作你每天無(wú)論是拜訪客戶(hù),或去銷(xiāo)售場(chǎng)所進(jìn)行促銷(xiāo),或處理其它問(wèn)題,心目中總是圍繞一個(gè)目標(biāo)——今天1萬(wàn)的銷(xiāo)售計(jì)劃,當(dāng)工作中遇到不順心或其它困難時(shí),總會(huì)想方設(shè)法為今天1萬(wàn)的目標(biāo)再辟其它途徑,直至完成。原因是完成1萬(wàn)的目標(biāo)可用的方法較多,容易使自己堅(jiān)持完成今天的計(jì)劃目標(biāo),為了明天的計(jì)劃完成而不挫傷信心,這樣每周小結(jié)一次,以調(diào)整下周的工作目標(biāo)。
三、記下自己的業(yè)績(jī)提升,培養(yǎng)成就感
堅(jiān)持觀點(diǎn):堅(jiān)持記錄自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)反對(duì)觀點(diǎn):我這幾天都干什么了?忘了從以往工作情況看,堅(jiān)持記錄工作日記有助于提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī),有助于自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,其實(shí)工作日記本身就是對(duì)工作過(guò)程的記錄與總結(jié),在某個(gè)時(shí)段某個(gè)時(shí)間做了什么,哪件事情哪個(gè)活動(dòng)做得非常有意義,哪件事情做的有欠缺,回過(guò)頭再看一看,無(wú)形中對(duì)自己是一種觸動(dòng)與鼓勵(lì),尤其是伴隨個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)的積累產(chǎn)生一種成就感,這種感覺(jué)會(huì)給你帶來(lái)喜悅與信心,并幫助自己清楚的認(rèn)識(shí)自己,用這些還可以挑戰(zhàn)自己,訂立新的工作目標(biāo)。
四、制訂備用方案
堅(jiān)持觀點(diǎn):錯(cuò)就錯(cuò)了,及時(shí)更正反對(duì)觀點(diǎn):無(wú)法做了,因?yàn)橛姓系K生活中我們常說(shuō),人無(wú)完人,孰能無(wú)過(guò),工作上我們也一樣,盡管事前我們經(jīng)過(guò)深思熟慮制訂方案,但工作中遇到困難與障礙是不可避免的,重要的是遇到困難與障礙后,不能放棄,你應(yīng)選擇另外一套方案-----備用方案,做到有備無(wú)患,其實(shí)工作中有時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題是正常的,你大可不必因?yàn)槌霈F(xiàn)問(wèn)題而感到愧疚,要學(xué)會(huì)及時(shí)更正就可以了。
五、做一件有意義的小事
堅(jiān)持觀點(diǎn):做一件有助于銷(xiāo)售的小事反對(duì)觀點(diǎn):今天很忙,實(shí)在沒(méi)時(shí)間做那件事了盡管每天的工作很忙,工作之余片刻休息的時(shí)間還是有的,想想該給誰(shuí)打一個(gè)電話(huà),對(duì)于比較放心的市場(chǎng)及客戶(hù)再了解一下產(chǎn)品庫(kù)存及終端銷(xiāo)售狀況……這些事情都是你日工作計(jì)劃中沒(méi)有列入的事件,但又對(duì)你的銷(xiāo)售工作非常有利,就象我們每天多喝半杯水對(duì)身體健康有利一樣,只要每天堅(jiān)持,別說(shuō)一年就拿一個(gè)月來(lái)看,這些事情就很了不起。