網(wǎng)店銷(xiāo)售注意細(xì)節(jié)有哪些

網(wǎng)店銷(xiāo)售注意細(xì)節(jié)有哪些

　　銷(xiāo)售就是介紹商品提供的利益，以滿(mǎn)足客戶(hù)特定需求的過(guò)程。讓雙方各取所需，彼此感到滿(mǎn)意，形成一種雙贏的局面，就是一種藝術(shù)了。所以，"銷(xiāo)售"可以說(shuō)是一種"雙贏的藝術(shù)"。那么網(wǎng)店銷(xiāo)售注意細(xì)節(jié)有哪些呢?下面，就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧，希望您能滿(mǎn)意，謝謝。

　　網(wǎng)店銷(xiāo)售注意細(xì)節(jié)1、信用度不夠!--這是關(guān)鍵中的關(guān)鍵!

　　沒(méi)有好的信用度，誰(shuí)敢跟你買(mǎi)東西呢?同樣的道理，假如你是一個(gè)買(mǎi)家，一個(gè)信用3000的老賣(mài)家，賣(mài)著200元一條的銀項(xiàng)鏈，而一個(gè)信用3個(gè)的新賣(mài)家，賣(mài)著50元一條的銀項(xiàng)鏈。而他們的品牌，尺寸，介紹等說(shuō)的都是同一個(gè)商品。那么我想請(qǐng)問(wèn)，如果是你，你敢買(mǎi)誰(shuí)的商品?你會(huì)買(mǎi)誰(shuí)的商品呢?如果是我，我當(dāng)然選擇老賣(mài)家!雖然我比人家貴了整整150元!但是我買(mǎi)的安心!

　　或許有人問(wèn)，為什么貴那么多，他還買(mǎi)呢?原因很簡(jiǎn)單，人家是鉆石或者皇冠，人家擁有幾千個(gè)好評(píng)，而你呢?三個(gè)好評(píng)，能解釋的了什么?大家上網(wǎng)買(mǎi)東西，買(mǎi)的就是一個(gè)信譽(yù)，一個(gè)質(zhì)量，沒(méi)有信譽(yù)的賣(mài)家，永遠(yuǎn)做不好他的商品!記住了嗎?

　　個(gè)人建議：可以找?guī)讉€(gè)便宜點(diǎn)的東西，(或者自己閑置的東西)一元起拍，慢慢累計(jì)你的信用度，什么東西都不可能急于求成的。凡事都會(huì)有個(gè)過(guò)度階段，等你度過(guò)了這個(gè)難關(guān)，那么成功就等著你!

　　網(wǎng)店銷(xiāo)售注意細(xì)節(jié)2、推薦位問(wèn)題!--展示商品的關(guān)鍵!

　　好多買(mǎi)家都發(fā)現(xiàn)，為什么總是在搜索的時(shí)候，看見(jiàn)的都是老賣(mài)家的商品推薦，而新賣(mài)家的相對(duì)比例會(huì)比較少呢?這是推薦位的問(wèn)題。用好推薦位，可以更好的促進(jìn)大家對(duì)你商品的了解以及提高商品的瀏覽率，從而提高成交率?；蛟S有的新買(mǎi)家會(huì)覺(jué)得自己的商品好，自然會(huì)來(lái)客人。錯(cuò)了!只有用好您的推薦位，才可能有更多的人來(lái)看你的商品。我就試過(guò)了，同一個(gè)商品，一個(gè)用了推薦位，一個(gè)沒(méi)用推薦位。到結(jié)束的時(shí)候，用了推薦位的賣(mài)掉了兩個(gè)，沒(méi)用推薦的，一個(gè)也沒(méi)賣(mài)掉。同時(shí)，用了推薦的，瀏覽率達(dá)到1000多，沒(méi)用的，瀏覽率只有200多!有5倍之差啊!但是，我在這里建議新買(mǎi)家使用好您的推薦位!原因很簡(jiǎn)單，就算你用了推薦位，基本上也很少人會(huì)購(gòu)買(mǎi)你的東西，最多也就看看而已!除非你有過(guò)硬的價(jià)格，有超級(jí)便宜的進(jìn)貨渠道，或者說(shuō)你要虧本賣(mài)也行!這里的這個(gè)關(guān)鍵和第一個(gè)問(wèn)題有著很大的聯(lián)系哦，因?yàn)槟男抛u(yù)越高，推薦位就越多哦，呵呵!!!

　　個(gè)人建議：新賣(mài)家多看看推薦位介紹，使用好你那少的可憐的幾個(gè)推薦位。

　　網(wǎng)店銷(xiāo)售注意細(xì)節(jié)3、價(jià)格問(wèn)題--價(jià)格中的關(guān)鍵!

　　一個(gè)好的價(jià)格必定能吸引更多的顧客和人氣!做銷(xiāo)售，首先應(yīng)該懂得銷(xiāo)售技巧。比如：同一個(gè)商品，同一個(gè)信用度，你賣(mài)100元的商品，人家賣(mài)98元，那么請(qǐng)問(wèn)，你更愿意買(mǎi)誰(shuí)的商品?站在買(mǎi)家的角度，買(mǎi)家一定會(huì)買(mǎi)98元的!為什么?很簡(jiǎn)單，差2元!有時(shí)候，2元可以給你帶來(lái)更大的利潤(rùn)空間!這個(gè)叫做消費(fèi)心理學(xué)。雖然差的只是2元，但是買(mǎi)家覺(jué)得差的是二位數(shù)和三位數(shù)，而不是那2元錢(qián)哦!大家可以看看我的商品，基本上都是以8或者9結(jié)尾的，很少有商品是整數(shù)的!因?yàn)槲覉?jiān)信：2元之差，能給你帶來(lái)更大的利潤(rùn)空間!

　　個(gè)人意見(jiàn)：把你店里的整數(shù)的價(jià)錢(qián)都降2元吧!相信我，相信自己!2元的利潤(rùn)空間永遠(yuǎn)比整數(shù)的利潤(rùn)空間要大的多!

　　網(wǎng)店銷(xiāo)售注意細(xì)節(jié)4.圖片設(shè)計(jì)--銷(xiāo)售重點(diǎn)

　　很多新買(mǎi)家問(wèn)："我的東西明明就是非常好的，價(jià)格也很公道，甚至非常的便宜，為什么沒(méi)人買(mǎi)?你看過(guò)自己的圖片嗎?好好為在的圖片設(shè)計(jì)過(guò)嗎?還是草率地隨便解決了圖片呢?這樣的新賣(mài)家應(yīng)該要好好反省了!你們要知道，圖片不是一個(gè)單純的圖片，她是你商品的窗口，直接面對(duì)你銷(xiāo)售的物品。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物其實(shí)就是純?cè)谶@樣的一個(gè)差異。明明看見(jiàn)的圖片不怎么樣，拿到手的其實(shí)卻非常漂亮。明明圖片看起來(lái)好漂亮，拿到手的就是和圖片差好多!(我的一個(gè)差評(píng)就是這樣的)或許是我把圖片拍的太美了還是怎么的，那個(gè)買(mǎi)家給了我一個(gè)差，我覺(jué)得很郁悶~但是，我知道大概的問(wèn)題是出在哪里，是圖片。曾經(jīng)我做過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn)。同一個(gè)商品，我不做任何修飾，擺出去賣(mài)，還買(mǎi)了櫥窗展示，結(jié)果到結(jié)束的時(shí)候，沒(méi)賣(mài)掉。甚至連提問(wèn)的人都沒(méi)有!我又重新登陸了一次，稍微給圖片做了點(diǎn)修飾。那次賣(mài)掉了，而且好多人發(fā)問(wèn)。這就是差別了。不是讓大家用圖片去蒙騙消費(fèi)者的眼睛，而是希望能把圖片做到接近實(shí)物，跟實(shí)物沒(méi)有多大的差別，另外，別忘記修飾你的圖片。這樣就可以了。

　　個(gè)人建議：不提倡使用易趣的圖片處理。那個(gè)處理出來(lái)的效果實(shí)在是讓人不敢恭維!如果你不會(huì)Photohop,那就去學(xué)吧!我也是為了我的易趣才去學(xué)的!現(xiàn)在能基本設(shè)計(jì)自己的圖片了，只是做的不太美。另外，不要盜用別人的圖片，做圖片好辛苦的!我曾經(jīng)為了一個(gè)圖片效果看起來(lái)更好，整整花了三個(gè)多小時(shí)去設(shè)計(jì)它!

　　網(wǎng)店銷(xiāo)售注意細(xì)節(jié)5.商品分類(lèi)與商品介紹

　　一個(gè)好的分類(lèi)，預(yù)示著你有沒(méi)有更多的買(mǎi)家關(guān)注你的商品。有一些買(mǎi)家認(rèn)為，我賣(mài)的東西，如果把它分到別的分類(lèi)是不是會(huì)更好，更多人看呢?

　　錯(cuò)了!大錯(cuò)特錯(cuò)!你這樣，只會(huì)導(dǎo)致沒(méi)人看!因?yàn)檫@樣會(huì)變成，想買(mǎi)的人買(mǎi)不到，不想買(mǎi)的人當(dāng)然也就不想去看它了!如果有人要搜索商品，它就搜索不到你的東西了。反之，那些不想買(mǎi)的人都看見(jiàn)了你的商品，看看標(biāo)題發(fā)現(xiàn)不是自己所需要的，當(dāng)然也就不會(huì)進(jìn)去看你的商品了。商品介紹應(yīng)該盡量寫(xiě)的詳細(xì)，讓買(mǎi)家清楚知道自己買(mǎi)的到底是什么。一個(gè)好的商品介紹，是可以帶動(dòng)買(mǎi)家的哦!具體可以進(jìn)去看看我自己的商品介紹。

　　個(gè)人建議：什么東西就歸到什么類(lèi)別，不要把分類(lèi)亂放。介紹盡量寫(xiě)詳細(xì)，不要讓人覺(jué)得懵懵懂懂，而喪失了購(gòu)買(mǎi)欲望。最好能寫(xiě)清楚商品的名稱(chēng)，價(jià)格，如果有尺寸的應(yīng)該寫(xiě)好尺寸、大小、規(guī)格等等。重要的是，別忘記寫(xiě)上你的郵費(fèi)哦!不要混水摸魚(yú)，等買(mǎi)家拍下了，你才告訴人家"平郵20塊","快遞30塊","EMS50塊",如果是這樣，我也會(huì)暈厥的~

　　網(wǎng)店銷(xiāo)售注意細(xì)節(jié)6、回答問(wèn)題--潛在購(gòu)買(mǎi)率的提高重點(diǎn)

　　回答問(wèn)題，是一個(gè)商品的潛在購(gòu)買(mǎi)的關(guān)鍵。一個(gè)人，對(duì)你的商品有興趣，他才會(huì)發(fā)問(wèn)，沒(méi)有人會(huì)那么無(wú)聊的隨便發(fā)問(wèn)。能不能夠及時(shí)回答顧客提出的問(wèn)題，代表著你成交的成功率大小。有的買(mǎi)家可能會(huì)說(shuō)：有的顧客好氣人啊，動(dòng)不動(dòng)就問(wèn)，是不是真品啊，是不是新貨啊，是不是二手的啊!我明明賣(mài)的就是全新的嘛!哼!居然這樣問(wèn)，我刪了你的留言，懶得回答你!很有可能，你這么一刪，就把你的錢(qián)給刪了!顧客會(huì)有這樣的疑問(wèn)，不是他們的錯(cuò)，很有可能就是你沒(méi)把商品的介紹寫(xiě)清楚，顧客才會(huì)這樣發(fā)問(wèn)的。當(dāng)然也有可能顧客心中純?cè)谝欢ǖ囊蓡?wèn)，不敢隨意拍下。其實(shí)，遇到這樣的情況，作為賣(mài)家的你，更應(yīng)該好好的為顧客做回答，而不是選擇刪除留言。

　　個(gè)人建議：不要隨意刪除顧客給你的留言，應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待每個(gè)顧客的留言，它是潛在的購(gòu)買(mǎi)力哦!如果他留下的是聯(lián)絡(luò)方法，那么，你更應(yīng)該回留言可以告訴他，如果他成心想要，請(qǐng)拍下一個(gè)東西與你聯(lián)系。

　　網(wǎng)店銷(xiāo)售注意細(xì)節(jié)7.聯(lián)系買(mǎi)家--成交后的關(guān)鍵

　　聯(lián)系買(mǎi)家，是成交后的關(guān)鍵程序。主動(dòng)及時(shí)的聯(lián)系買(mǎi)家代表著你們的交易是否能很快的完成。如果你要等著買(mǎi)家來(lái)聯(lián)系你，很抱歉，很難!主動(dòng)聯(lián)系買(mǎi)家，發(fā)一封完成的成交信給他們。我賣(mài)了交易了那么多莊的生意，真正主動(dòng)聯(lián)系的買(mǎi)家絕對(duì)不超過(guò)20個(gè)。而能主動(dòng)聯(lián)系的買(mǎi)家，我全送了小禮物了。因?yàn)槲曳浅８兄x她們，我喜歡這樣的買(mǎi)家!

　　個(gè)人建議：不要總是推脫沒(méi)有時(shí)間而不主動(dòng)聯(lián)系買(mǎi)家!請(qǐng)你告訴自己："發(fā)一封信而已，幾秒種的時(shí)間，就可以賺錢(qián)咯!"

　　網(wǎng)店銷(xiāo)售注意細(xì)節(jié)8.售后服務(wù)--聯(lián)絡(luò)買(mǎi)家之間的感情

　　賣(mài)完?yáng)|西了，不是就完事了。你聯(lián)系過(guò)發(fā)貨后的買(mǎi)家嗎?你問(wèn)過(guò)他們："你的商品收到了嗎?"我想，很少有賣(mài)家能做到這一點(diǎn)。但是，起碼我基本做到了!網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，本來(lái)就不是面對(duì)面的交易，應(yīng)該更好的與買(mǎi)家聯(lián)系，看看時(shí)間差不多了，應(yīng)該要發(fā)個(gè)信問(wèn)一下，東西收到了嗎?覺(jué)得滿(mǎn)意嗎?有什么質(zhì)量問(wèn)題嗎?這樣，能以防買(mǎi)家給差評(píng)。能在第一時(shí)間了解買(mǎi)家收到貨后的狀況，還能觸進(jìn)與買(mǎi)家的感情。買(mǎi)家會(huì)認(rèn)為，你的售后服務(wù)真的做到家了，以后還會(huì)買(mǎi)你的東西。