消除距離感的技巧有哪些

　　銷(xiāo)售的過(guò)程是銷(xiāo)售人員與不熟悉或不太熟悉的人打交道的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，銷(xiāo)售人員所面對(duì)的客戶(hù)要么以前從未謀面，要么見(jiàn)過(guò)幾次面但彼此都不太了解對(duì)方。因而銷(xiāo)售人員與客戶(hù)之間在心理上存在著很大的距離感。那么消除距離感有哪些技巧?下面，就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧，希望您能滿(mǎn)意，謝謝。

　　消除距離感的五大技巧：

　　消除距離感的技巧一、提問(wèn)中充滿(mǎn)柔性

　　相信人人都不喜歡渾身帶刺的剛性銷(xiāo)售人員，但人人都不會(huì)反感一個(gè)充滿(mǎn)柔性的銷(xiāo)售人員。因此，銷(xiāo)售人員向客戶(hù)提問(wèn)時(shí)，應(yīng)做到不要太尖銳。

　　消除距離感的技巧二、向客戶(hù)表示感謝

　　銷(xiāo)售人員雖然是銷(xiāo)售產(chǎn)品的賣(mài)家，但并沒(méi)有義務(wù)要回答客戶(hù)提出的每一個(gè)問(wèn)題，同樣，作為買(mǎi)家，他們也沒(méi)有義務(wù)要回答你提出的每一個(gè)問(wèn)題。

　　因此，銷(xiāo)售人員應(yīng)階段性地對(duì)客戶(hù)的坦誠(chéng)回答表示感謝。

　　例如，“謝謝你的坦誠(chéng)和坦率。”

　　消除距離感的技巧三、立即給出客戶(hù)想要的答案

　　如果客戶(hù)覺(jué)得你老是在用問(wèn)句回答問(wèn)題而他卻要求一個(gè)明確的答案，銷(xiāo)售人員就應(yīng)該立即給出客戶(hù)想要的明確答案。用問(wèn)句來(lái)回答問(wèn)題(例如，“這是個(gè)好問(wèn)題，你為什么對(duì)這個(gè)方面感興趣……”)是個(gè)很好的技巧，但不要總用相同的方式。如果你覺(jué)得對(duì)方要求一個(gè)明確的答案，就立即給出。

　　消除距離感的技巧四、不可忽視肢體語(yǔ)言

　　我們知道，顧問(wèn)和教練做出支持和沒(méi)有威脅的舉動(dòng)時(shí)，會(huì)讓回答問(wèn)題的人感覺(jué)舒服自在，而檢察官和法官表現(xiàn)出卓越而超常的道德風(fēng)范時(shí)，卻讓回答問(wèn)題的人感覺(jué)很不自在。因此，作為銷(xiāo)售人員，在對(duì)客戶(hù)進(jìn)行提問(wèn)時(shí)，應(yīng)模仿前者的風(fēng)格，而不是后者的風(fēng)格。得體而恰當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言能幫你拉近與客戶(hù)之間的心理距離。

　　消除距離感的技巧五、專(zhuān)心傾聽(tīng)客戶(hù)講話(huà)

　　你的目標(biāo)是盡自己的最大努力了解面前的客戶(hù)，仔細(xì)關(guān)注客戶(hù)如何回答你的問(wèn)題，專(zhuān)心、仔細(xì)地傾聽(tīng)客戶(hù)，你就可以知道下一個(gè)問(wèn)題該問(wèn)什么了。

　　提高銷(xiāo)售的技巧：

　　一、找一個(gè)與自己業(yè)務(wù)相近的伙伴

　　堅(jiān)持觀(guān)點(diǎn)：業(yè)務(wù)中好事壞事都給他聊一聊反對(duì)觀(guān)點(diǎn)：獨(dú)處孤行工作中取得成功與遇到困難給朋友說(shuō)一說(shuō)，聽(tīng)聽(tīng)朋友的意見(jiàn)，是個(gè)很不錯(cuò)的方法，這非常有助于提升自己的業(yè)績(jī)，尤其是工作中遇到困難與挫折，聽(tīng)聽(tīng)朋友的建議可能是柳暗花明，大長(zhǎng)士氣，有時(shí)朋友會(huì)不經(jīng)意的幫助你做這件事。比如你那里有一種新產(chǎn)品，由于推廣不夠，銷(xiāo)售不暢，給朋友說(shuō)明情況后，他會(huì)自覺(jué)不自覺(jué)的幫你推銷(xiāo)，這樣銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的受益是你沒(méi)有預(yù)想到的，同時(shí)兩個(gè)人在一起交流能使你橫豎比較，兩人又能相互支持，相互鼓勵(lì)，從群體責(zé)任感中受益。

　　二、多方位選擇促銷(xiāo)方式

　　堅(jiān)持觀(guān)點(diǎn)：變化紛繁的市場(chǎng)總有合適于你的促銷(xiāo)方式與場(chǎng)所反對(duì)觀(guān)點(diǎn)：外面的世界很精彩，外面的世界很無(wú)奈現(xiàn)代的各行各業(yè)，只要不是壟斷，銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)會(huì)處處存在，由于競(jìng)爭(zhēng)的存在就會(huì)讓你想方設(shè)法促進(jìn)銷(xiāo)售，用常規(guī)的方式方法總會(huì)讓你感動(dòng)落后，這時(shí)你不妨擴(kuò)大一下銷(xiāo)售外延，有時(shí)會(huì)有出奇的效果，比如一個(gè)乳品公司業(yè)務(wù)人員通過(guò)與該公司銷(xiāo)售輔助設(shè)備(冰箱)廠(chǎng)的談判，促成了冰箱廠(chǎng)8000多人每人發(fā)一件乳品公司的產(chǎn)品，銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)是可想而知的，而且這筆銷(xiāo)售額在計(jì)劃之外的場(chǎng)所銷(xiāo)售，使銷(xiāo)售處延增大，這些都是敢想敢做才會(huì)有的出奇效果。

　　三、學(xué)會(huì)獎(jiǎng)賞自己和所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)

　　堅(jiān)持觀(guān)點(diǎn)：只要每周完成自己的計(jì)劃目標(biāo)并完成月計(jì)劃目標(biāo)，就去……反對(duì)觀(guān)點(diǎn)：這和提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)有什么關(guān)系通過(guò)以上方法在具體工作中的實(shí)施，自己獎(jiǎng)勵(lì)自己和自己所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)，比不獎(jiǎng)勵(lì)的成功率可高出2-3倍，在工作中你還可以把獎(jiǎng)勵(lì)方法推廣給團(tuán)隊(duì)每個(gè)人，比如某某酒店、某某商超，通過(guò)促銷(xiāo)銷(xiāo)售額連續(xù)3天提升1.5倍，就給自己買(mǎi)一套比較喜歡的運(yùn)動(dòng)衣，把銷(xiāo)售業(yè)績(jī)與生活中的重要東西都可以結(jié)合起來(lái)。

　　竅四、計(jì)劃目標(biāo)要高，但不能高不可及

　　堅(jiān)持觀(guān)點(diǎn)：具體目標(biāo)——我今天要完成1萬(wàn)的銷(xiāo)售額反對(duì)觀(guān)點(diǎn)：目標(biāo)抽象——我要更加的努力工作你每天無(wú)論是拜訪(fǎng)客戶(hù)，或去銷(xiāo)售場(chǎng)所進(jìn)行促銷(xiāo)，或處理其它問(wèn)題，心目中總是圍繞一個(gè)目標(biāo)——今天1萬(wàn)的銷(xiāo)售計(jì)劃，當(dāng)工作中遇到不順心或其它困難時(shí)，總會(huì)想方設(shè)法為今天1萬(wàn)的目標(biāo)再辟其它途徑，直至完成。原因是完成1萬(wàn)的目標(biāo)可用的方法較多，容易使自己堅(jiān)持完成今天的計(jì)劃目標(biāo)，為了明天的計(jì)劃完成而不挫傷信心，這樣每周小結(jié)一次，以調(diào)整下周的工作目標(biāo)。

　　五、記下自己的業(yè)績(jī)提升，培養(yǎng)成就感

　　堅(jiān)持觀(guān)點(diǎn)：堅(jiān)持記錄自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)反對(duì)觀(guān)點(diǎn)：我這幾天都干什么了?忘了從以往工作情況看，堅(jiān)持記錄工作日記有助于提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，有助于自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，其實(shí)工作日記本身就是對(duì)工作過(guò)程的記錄與總結(jié)，在某個(gè)時(shí)段某個(gè)時(shí)間做了什么，哪件事情哪個(gè)活動(dòng)做得非常有意義，哪件事情做的有欠缺，回過(guò)頭再看一看，無(wú)形中對(duì)自己是一種觸動(dòng)與鼓勵(lì)，尤其是伴隨個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)的積累產(chǎn)生一種成就感，這種感覺(jué)會(huì)給你帶來(lái)喜悅與信心，并幫助自己清楚的認(rèn)識(shí)自己，用這些還可以挑戰(zhàn)自己，訂立新的工作目標(biāo)。