銷售員間接預約客戶的訣竅有哪些

銷售員間接預約客戶的訣竅有哪些

　　有的人會認為間接預約客戶的訣竅比不上直接預約客戶效率來的快。其實這是一種錯誤的觀念，只要銷售員懂得方式方法來間接預約客戶，這樣會達到事半功倍的效果。那么銷售員間接預約客戶的訣竅有哪些?下面，就隨學習啦小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　銷售員間接預約客戶的三個訣竅：

　　銷售員間接預約客戶的訣竅一、向第三方詳細介紹你的產(chǎn)品

　　當你找第三方充當中間人進行預約客戶時，你必須向第三方詳細介紹一下自己的產(chǎn)品，包括產(chǎn)品的性能、價位、優(yōu)勢、特點和核心競爭力等。只有讓你的中間人詳細了解你的產(chǎn)品，你才能打動他去幫你預約客戶，預約的成功率才會更高。同時，中間人對產(chǎn)品了解得越詳細，給客戶介紹時也會講得越詳細，客戶也會了解得更詳細。對于那些回報率比較高或者單子比較大的項目，你最好向第三方提供一些利益分享，以提高他幫你預約客戶的積極性和主動性。

　　銷售員間接預約客戶的訣竅二、預約成功后立即聯(lián)系客戶

　　第三方幫你預約客戶成功后，你應立即和客戶取得聯(lián)系，核準約見的時間、地點，并及時與第三方聯(lián)系與溝通，反饋你和客戶的通話情況。必要時，你需要邀請第三方陪同你參加與所預約客戶的會談，以營造一種親切、熟悉、友好的會談氛圍，增加會談成功指數(shù)。通過以上三步的學習，相信你一定掌握了間接預約客戶的小竅門。間接預約客戶使雙方都能通過介紹人事先了解對方的有關(guān)情況，以做好充分準備，有助于深入洽談。對銷售人員來說，有助于其制定會談計劃和行動方案。比如，根據(jù)已經(jīng)了解的有關(guān)客戶的一些情況，推測客戶對自己可能采取的態(tài)度，可能提出的一些問題，有針對性地做好充分準備，這將為會談和銷售的成功奠定基礎(chǔ)。對客戶來說，也讓他們有時間理一理思緒，考慮銷售人員想要了解的信息。在雙方都有準備的情況下，會談可獲得更大的成功。

　　銷售員間接預約客戶的訣竅三、找到合適的充當介紹人的第三方

　　銷售人員能否找到合適的與客戶進行預約的第三方，關(guān)系到間接預約客戶的成功與否。一般來說，銷售人員可以通過自己認識同時又與客戶有聯(lián)系的第三方，如客戶的親屬、朋友、上級、老同學、同鄉(xiāng)等進行預約，而銷售人員的老師、領(lǐng)導、同事及其他熟人等也都可以充當中間介紹人，通過他們給客戶帶口信、便條或打電話等。充當?shù)谌降慕榻B人與客戶的關(guān)系越好，越能達到預約的目的，交談也會更融洽，效果也會更好。

　　銷售員預約客戶的禮儀：

　　一、電話的開頭語直接影響顧客對你的態(tài)度、看法。通電話時要注意使用禮貌用詞，如“您好”、“請”、“謝謝”、“麻煩您”等等。打電話時，姿勢要端正，說話態(tài)度要和藹，語言要清晰，即不裝腔作勢，也不嬌聲嬌氣。這樣說出的話哪怕只是簡單的問候，也會給對方留下好印象。只要臉上帶著微笑，自然會把這種美好的、明朗的表情傳給對方。特別是早上第一次打電話，雙方彼此親切悅耳的招呼聲，會使人心情開朗，也會給人留下有禮貌的印象。電話接通后，主動問好，并問明對方單位或姓名，得到肯定答復后報上自己的單位、姓名。不要讓接話人猜自己是誰(尤其是長時間沒見的朋友、同事)，以使對方感到為難。

　　二、電話鈴響兩遍就接，不要拖時間。拿起呼筒問“您好”。如果電話鈴響過四遍后，拿起聽筒要向?qū)Ψ秸f：“對不起，讓您久等了”，這是禮貌的表示，可消除久等心情的不快。如果電話內(nèi)容比較重要，應做好電話記錄，包括單位名稱、來電話人姓名、談話內(nèi)容，通話日期、時期和對方電話號碼等。

　　三、掛電話前的禮貌也不應忽視。掛電話前，向?qū)Ψ秸f聲：“請您多多指教”、“抱歉，在百忙中打擾您”等等，會給對方留下好印象。

　　四、打、接電話時，如果對方?jīng)]有離開，不要和他人談笑，也不要用手后住聽筒與他人談話，如果不得已，要向?qū)Ψ降狼福埰渖院?，或者過一會兒再與對方通電話。

　　五、打電話時，應禮貌地詢問：“現(xiàn)在說話方便嗎”?要考慮對方的時間。一般往家中打電話，以晚餐以后或休息日下午為好，往辦公室打電話，以上午十點左右或下午上班以后為好，因為這些時間比較空閑，適宜談生意。