如何鑒別銷售隊伍中的白骨精
如何鑒別銷售隊伍中的白骨精
甄選銷售人員是一個非常讓人頭疼的問題,選對的概率很低,選錯的概率卻很高,如果選錯人代價是非常高昂的。這里不光是直接的經(jīng)濟損失,更主要的是在市場、特別是客戶層面造成的損失幾乎是無法彌補的。那么如何鑒別銷售隊伍中的白骨精呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
鑒別銷售隊伍中的白骨精的方法一、“相面”與“火眼金睛”
一般的情況下,企業(yè)招聘過程中,甄選銷售人員的環(huán)節(jié)大體上包括以下部分:簡歷篩選、電話篩選、面試篩選、考試篩選等幾個步驟,不同的企業(yè)可能有所不同,這些招聘程序看似是有一定的流程,甚至有一定的系統(tǒng)性,但是他們大多是按照“相面”的方式進行甄選。什么叫做“相面”的方式,就是通過察言觀色判斷其人的狀況,很多外資企業(yè)的銷售招聘過程,表面上看似乎是非常嚴(yán)格,究其根本仍然離不開察言觀色,就是都需要有經(jīng)驗的人進行一對一的溝通,甚至有時候是多對一。這很象孫悟空的火眼金睛,他是憑借多年的經(jīng)驗以及自己的獨特能力,觀察并發(fā)現(xiàn)人的本質(zhì),準(zhǔn)確的辨別“白骨精”。多數(shù)企業(yè)就是采用這種“相面”式的甄選方式。
如果從準(zhǔn)確性方面來看,孫無空的這種“相面”方式,明顯的有很多的問題。首先、這種“相面”式的招聘方式,對于久經(jīng)戰(zhàn)場的銷售人員,也就是老白骨精來說,無疑是小菜一碟。他們有很大迷惑性,即便是孫悟空也不能保證100%的選對人。他們在行業(yè)內(nèi)修煉了很長時間,精于世故,同時不乏能力,單純的從經(jīng)驗及能力上沒有問題,但是他們可能從骨子里面和企業(yè)就不是一類人,這些人如果進入公司早晚要出事。
其次、如果一個白骨精還可以應(yīng)付,如果幾十,甚至是上百的白骨精,孫悟空根本就難以招架,更不用說如何有效辨別了。曾經(jīng)有某企業(yè)的高層向我抱怨,由于招聘銷售目前是公司重點工作,所以派他親自招聘,他發(fā)現(xiàn)一天之內(nèi)要是見10個以內(nèi)的銷售人員,他還能堅持仔細談?wù)劊绻嘤?0個他發(fā)現(xiàn)他的腦袋都要打了,根本就沒有興趣在談下去,更多的是問一兩句就打發(fā)他走人。這種相面的方式到底能不能挑出白骨精,很值得懷疑,即便是有所謂的程序、系統(tǒng)作保證也一樣。
第三、孫悟空畢竟是少數(shù)或者說根本就沒有什么孫悟空,很多招聘者很可能是豬八戒。孫悟空的這種能力是嫁接在他自己身上的,不在任何人的身上,只要他不在,別人就干不了這件事,就是干了也干不好。孫悟空也有懶惰的時候,也有不負責(zé)任的的時候,如果他不負責(zé)任,所有的人都要跟著他倒霉,這種把選人放在一兩個人的身上的做法肯定不妙。
鑒別銷售隊伍中的白骨精的方法二、“系統(tǒng)”與“老君爐”
我們說了這么多,并不是說以上所有的東西都是不好的,事實上以上的工作是必需的,只是單憑以上的甄選方式,并不能解決根本問題,比如對于銷售人員的品質(zhì)、經(jīng)驗、技能等等的審查,還僅僅是間接的?!赌菏接?xùn)練系統(tǒng)》中的初級訓(xùn)練系統(tǒng)可以作為甄選銷售人員的良好手段。
應(yīng)當(dāng)說,訓(xùn)練本身是對銷售人員有效甄選的良好方法,只是企業(yè)以往沒有這樣看待這個問題,經(jīng)常認為甄選就是甄選,訓(xùn)練就是訓(xùn)練。事實上,初級入門訓(xùn)練系統(tǒng)與其說是一個訓(xùn)練系,不如說他是一個嚴(yán)格的甄選系統(tǒng),這個甄選系統(tǒng)的特點在于,首先,由于是在訓(xùn)練中的甄選,所以能夠通過有效的行為表現(xiàn),觀察這個人的真實能力,比簡單的察言觀色要直接的多。其次,由于是訓(xùn)練,所以有一定的延續(xù)時間,可以在相對較長的時間里,鑒別哪些根本無法在瞬間鑒別的品質(zhì),比如:誠實、勤奮等等。第三,由于訓(xùn)練是連續(xù)的,在整體的訓(xùn)練過程中的任何一個環(huán)節(jié),都有可能被淘汰,而這種淘汰基本上都是人員主動提出的,避免了應(yīng)試時的一刀切,能夠考驗出銷售人員的最大潛能,過關(guān)的人是少數(shù)。我們管這個初級入門訓(xùn)練系統(tǒng)叫“老君爐”。
這個老君爐凝練了企業(yè)的訓(xùn)練精華,且具有相當(dāng)?shù)奶魬?zhàn)性,從訓(xùn)練強度、技術(shù)難度、心理難度都經(jīng)過了精心的安排,能夠出色完成甄選、訓(xùn)練兩項內(nèi)容,也就是說,他即是一個優(yōu)秀的訓(xùn)練系統(tǒng),也是一個優(yōu)秀的甄選系統(tǒng)。白骨精可能能夠逃過火眼金睛,但是他是逃不過老君爐的,在這樣的強大壓力下,什么樣的白骨精都會現(xiàn)形。