搞掂銷售的步驟是什么
搞掂銷售的步驟是什么
當消費者不失時機地利用展現(xiàn)在面前的機會時;當銷售者提供給消費者應用的工具時;消費者開始主宰了交易。銷售者必須更清楚地了解他們的顧客,因為權力的天平已經傾向了消費者,他們的期望值越來越高,而他們面臨挫折和失望的忍耐力越來越低。消費者正在改變著購物的感受,所以銷售者必須嘗試新的銷售方式。那么搞掂銷售的步驟是什么?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
搞掂銷售的步驟一:認準交易對象
在辨別客戶是否有需求的基礎上,通過對客戶每一次投入的判斷,決定是否有進一步交易努力的必要。如果在正常的銷售周期內,客戶做出了有利于進一步溝通的承諾,那么他還是你的交易對象;如果,無論銷售者如何努力對方沒有做出進一步的承諾,那就應該盡早放棄。
蘊涵在步驟一里的銷售定律:激發(fā)顧客的交易承諾是成功銷售的基礎。既成事實總比海誓山盟來得可靠。
搞掂銷售的步驟二:準備交易方案
圍繞客戶需要解決的問題提供解決或改善這個問題的方案,包括:在解決問題的過程中,銷售者可以做些什么?(產品能做什么?我們的其他服務能做什么?)銷售者所做的這些為什么可以使問題得到解決或改善?如何證明?這個方案將如何被實施?
搞掂銷售的步驟三:建立與客戶的交易關系
建立一種雙方都感覺有利的價格關系。這個價格的組成必須包括:交易價格、客戶風險成本、客戶維護成本、客戶轉換成本。如果那些較低的(客戶)成本只有你能夠提供的時候,你和客戶的交易關系就是比較牢靠的了。而且你將獲得較高的交易價格。
蘊涵在步驟三中的銷售定律:不要讓對方感到你希望通過一次交易“掙完”他全部的錢,否則他會盡力壓低你的交易價格。因為做一單買賣的銷售者只會增加客戶對未來風險的感覺。為了在交易時盡量減少未來的風險,他們只有壓低價格。
真正理解了消費者、理解了客戶,銷售就是這么的簡單。一二三就可以成功!