如何在八秒鐘吸引客戶注意

如何在八秒鐘吸引客戶注意

　　古代作戰(zhàn)都講究策略，商場如戰(zhàn)場，銷售也需要講究策略。在和客戶銷售時，銷售人員只有熟練的掌握了各種銷售技巧，才能對成功穩(wěn)操勝券。那么如何在八秒鐘吸引客戶注意?下面，就隨小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　八秒鐘吸引客戶注意的技巧一、介紹。

　　通常若是管理階層人員接到行銷電話時，他們的響應(yīng)方式是：「珍?史密斯，你好!」你的第一步仍是重述對方的名字，如：「史密斯小姐嗎?」切記以正式的稱呼稱之。這個時候史密斯小姐就會放下手邊的工作，注意你要說什么。但是，多數(shù)業(yè)務(wù)人員的開頭卻是：「嗨，史密斯小姐你好，我是威利，ABC保險公司?！古晾瘟_指出，這種方式很快就會遭到拒絕的響應(yīng)，對方很可能就會要求你先寄書面數(shù)據(jù)，或是以各種理由終止交談。

　　八秒鐘吸引客戶注意的技巧二、輕松用語。

　　這是讓對方不會拒絕你的方法。當(dāng)你重述對方的名字：「史密斯小姐嗎?」對方響應(yīng)：「是的。」這個時候不要直接指出你的名字、公司的名字或產(chǎn)品等，這個時候要建立關(guān)系仍太早，你可以用以下比較輕松的用語：

　　1.很高興最后終于與你通上電話。

　　2.謝謝你接我的電話。

　　3.你的時間很寶貴，我會盡量長話短說。

　　八秒鐘吸引客戶注意的技巧三、釣餌。

　　接著，你必須設(shè)法引起對方的興趣。譬如，你可以說：「我們公司這一季已幫助五家賣小機(jī)械的公司減少12%的營運(yùn)成本，他們沒有裁員，產(chǎn)品品質(zhì)也都沒有受到影響。」盡量讓你的句子簡潔有力。一般而言，如果你的釣餌發(fā)生作用，這個時候?qū)Ψ骄蜁驍嗄悖赡苓@么說：「這聽起來很有趣，能進(jìn)一步說明嗎?」或者，他可能直接表示沒有興趣。

　　八秒鐘吸引客戶注意的技巧四、指出名字。

　　當(dāng)對方接收到釣餌的信息，他也明白你的目標(biāo)，這個時候再說出自己的名字與公司名稱。

　　八秒鐘吸引客戶注意的技巧五、結(jié)尾語。

　　如果你沒有被中斷，你就得準(zhǔn)備結(jié)束行銷電話的開頭語，試著運(yùn)用以下幾種方式：

　　1.史密斯小姐，不知道這是不是你這季/年主要的目標(biāo)?

　　2.你想不想在今年達(dá)成這個目標(biāo)?

　　3.你想進(jìn)一步了解這個訊息嗎?

　　八秒鐘其實(shí)并不短

　　知名顧問帕利奈羅(Tony Parinello)順道載銷售人員丹尼爾一同上班，車上，兩人一起復(fù)習(xí)電話行銷技巧。帕利奈羅對丹尼爾說，一項(xiàng)研究顯示，接通行銷電話后，你只有八秒鐘的時間可以取得對方的注意。

　　丹尼爾滿臉狐疑說道：「八秒鐘太短了，喘口氣都不夠，哪能與對方進(jìn)行有意義的交談?」丹尼爾說話的時候，正巧踫到紅燈。等到綠燈亮?xí)r，帕利奈羅仍舊踩著剎車，開始數(shù)著一秒鐘、二秒鐘，后面的車子已開始按喇叭，當(dāng)他數(shù)到四秒鐘時，丹尼爾催促快開車，等到六秒鐘時，后面的人已下車準(zhǔn)備走向前來，等到八秒鐘時，不耐的喇叭聲已響徹云霄，許多人已開始叫罵，這個時候帕利奈羅才開動車子。丹尼爾自此之后再也不質(zhì)疑八秒鐘太短。