銷售員如何培養(yǎng)創(chuàng)造力
銷售,它是一種時(shí)間的積累,專業(yè)知識的積累,實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的積累,行業(yè)人脈的積累。它打破了傳統(tǒng)的生存手段,它打破了固有的工作模式,以一種完全嶄新的面貌,記入經(jīng)濟(jì)發(fā)展的史冊中。在它的身上,體現(xiàn)著自尊與自卑,驕傲與低微。它絕對因人而異,不同的銷售人員代表著產(chǎn)品不同的價(jià)值。那么銷售員如何培養(yǎng)創(chuàng)造力?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
培養(yǎng)創(chuàng)造力的方法:發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的新功能
發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的新功能本身就是一種創(chuàng)造性的活動(dòng),它對于銷售的成功非常重要。你應(yīng)該運(yùn)用自己的創(chuàng)造力去發(fā)現(xiàn)你所推銷的產(chǎn)品的新功能。
創(chuàng)意銷售始于對產(chǎn)品的深刻了解。你對自己所賣的產(chǎn)品了解得越清楚,你就會發(fā)現(xiàn)它更多的新功能,你也就會產(chǎn)生更多的創(chuàng)造性的銷售方法。
培養(yǎng)創(chuàng)造力的方法:發(fā)現(xiàn)你的競爭優(yōu)勢
你的產(chǎn)品或服務(wù)與競爭對手有何差異,這很重要。你在什么方面具有領(lǐng)先于競爭對手的優(yōu)勢?你怎么個(gè)好法?為什么好?
正如通用電氣的杰克?韋爾奇(JackWelch)說過的,“如果你沒有競爭優(yōu)勢,就別競爭!”
你的競爭優(yōu)勢永遠(yuǎn)是讓客戶選擇你的而非你的競爭對手產(chǎn)品的最重要原因。完全理解自己競爭優(yōu)勢的本質(zhì)是形成既有效又有創(chuàng)造性的銷售推介的關(guān)鍵。
神舟電腦之所以銷售全國,低價(jià)是它的優(yōu)勢。而聯(lián)想電腦則是以品質(zhì)上乘、售后服務(wù)好而占領(lǐng)電腦市場的高端。
培養(yǎng)創(chuàng)造力的方法:給客戶留下好印象
進(jìn)行有創(chuàng)意的銷售,就要保證你的產(chǎn)品給客戶帶來的利益優(yōu)于競爭對手。這是你的廣告、客戶開發(fā)和銷售等活動(dòng)的關(guān)鍵要素。
在銷售的過程中,如果你的客戶真心需要只有你的產(chǎn)品才具有的那些特別功能時(shí),完成銷售就容易多了。
大公司往往花費(fèi)大量的時(shí)間和金錢去為自己的獨(dú)特銷售主張建立知名度。
中國著名的白色家電大戶——海爾,從一街道小廠發(fā)展成為著名的跨國公司,把廠子開到歐洲和美國,就是因?yàn)樗谑酆蠓?wù)方面的突出表現(xiàn)。
完善的售后服務(wù)給客戶留下了良好的印象,消除了客戶的后顧之憂。海爾產(chǎn)品也因此銷向全世界。
培養(yǎng)創(chuàng)造力的方法:開發(fā)潛在市場
哪個(gè)地方你的產(chǎn)品還沒有到達(dá),你的產(chǎn)品還適應(yīng)于哪些人使用,這些地方和這些人可能是根本不在市場上出現(xiàn)的。
對你的產(chǎn)品或服務(wù)來說,這些都是你最大的潛在市場。如果你能識別出他們,并加以開發(fā),你就能在這片沒有銷售也沒有競爭或價(jià)格排斥的地方,創(chuàng)造出你的銷售奇跡。
培養(yǎng)創(chuàng)造力的方法:做好售后調(diào)查
使客戶滿意是你重復(fù)銷售和推薦客戶的最好資源。如果你肯花時(shí)間詢問一下他們?yōu)槭裁促I你的而不是買別人的,他們一定會告訴你他們的理由。
如果你知道了客戶購買你產(chǎn)品的真實(shí)原因,你就可以在發(fā)展新客戶時(shí),提高針對性。
打一個(gè)電話或當(dāng)面拜訪你的客戶,詢問他們對產(chǎn)品的感覺,包括滿意的方面和不滿意的方面,有哪些改進(jìn)意見等。
將客戶的意見記在心里,他們的意見會為你以后的銷售和產(chǎn)品改進(jìn)提供很大的幫助。做好售后調(diào)查也是體現(xiàn)你銷售創(chuàng)造力的一個(gè)重要方面。