珠寶銷售技巧有哪些
珠寶銷售是一門藝術(shù)，帶給人以文化、心靈的震顫與給養(yǎng)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，文化水平的提升，消費(fèi)群體的擴(kuò)大，珠寶銷售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)開始越來越激烈。那么珠寶銷售技巧有哪些?
珠寶行業(yè)，可謂是歷史悠久，但是時(shí)代進(jìn)步了，珠寶銷售是不是一同進(jìn)步了呢?？纯船F(xiàn)在的珠寶市場(chǎng)，大部分珠寶行仍然依賴于買贈(zèng)、打折、抽獎(jiǎng)等基礎(chǔ)促銷手段，其效果可想而知。沒有明確銷售架構(gòu)，產(chǎn)品又同質(zhì)化，混戰(zhàn)的場(chǎng)面在所難免。思路決定出路，各珠寶企業(yè)如想改變目前營(yíng)銷的疲軟態(tài)勢(shì)，就需要結(jié)合市場(chǎng)及自身情況進(jìn)行系統(tǒng)整改，逐漸彌補(bǔ)各個(gè)短板——當(dāng)價(jià)格戰(zhàn)不再是競(jìng)爭(zhēng)的唯一武器時(shí)，珠寶行業(yè)的銷售將會(huì)上升到一個(gè)新的水準(zhǔn)。
珠寶銷售前臺(tái)人員的銷售技巧
1.微笑,嬰兒般的微笑;
2.贊美,女人不能沒有贊美,男人不能沒有面子;
3.傾聽顧客需求.
4.多涉獵各個(gè)領(lǐng)域的知識(shí),擴(kuò)充知識(shí)面,才能成為一個(gè)好的銷售人員;
5.試戴,讓客戶接觸商品;
6.真誠(chéng)的目視對(duì)方;
7.與顧客交朋友,做一輩子他的生意;
8.做客戶檔案,詳細(xì)記錄客戶的興趣,愛好,聯(lián)系方式,家庭情況,生日,子女就讀學(xué)校,興趣,子女生日,父母生日;
9.適當(dāng)?shù)馁?zèng)送些小禮物;
10,定期發(fā)短信,問候,宣傳珠寶知識(shí),新產(chǎn)品介紹;
11.不斷總結(jié),整理,電子化,易復(fù)制.
珠寶銷售前的工作
珠寶不能吃，不能穿，他是一種精神層面的享受，所以，對(duì)于珠寶銷售，就要走一條文化消費(fèi)的旅程。正是因?yàn)橹暗漠a(chǎn)品之間的同質(zhì)化，才讓大家都在同一泥潭里掙扎，這個(gè)時(shí)候不妨從產(chǎn)品入手。每一款珠寶都有他的形，他的料，他的工藝，我們要對(duì)這個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行重新挖掘、塑造專屬的氣質(zhì)與性格，當(dāng)與其它產(chǎn)品區(qū)分開的時(shí)候，銷售也就好進(jìn)行了。
接著，我們要對(duì)挖掘出來的珠寶特性進(jìn)行包裝，賦予他靈魂，讓他鮮活起來，這就是咱們常提的概念定位。概念定位是對(duì)產(chǎn)品的形象化、生動(dòng)化說明，是凸現(xiàn)產(chǎn)品個(gè)性、吸引消費(fèi)注意力的必要手段和途徑。概念為珠寶披了一件文化的外衣，讓我們珠寶銷售的文化之旅可以開始進(jìn)行。
在營(yíng)銷傳播過程中，珠寶產(chǎn)品就像人，是有特定的性格特征的。所以，在對(duì)產(chǎn)品概念包裝完成后，營(yíng)銷傳播活動(dòng)啟動(dòng)前，必須要給產(chǎn)品確定一條傳播主線，即明確產(chǎn)品的性格特征。這樣便于消費(fèi)者識(shí)別產(chǎn)品，也可以使其它商家無法進(jìn)行復(fù)制。比如說低價(jià)銷售，3999元，如果只是一個(gè)價(jià)格為宣傳特點(diǎn)的話，就算你質(zhì)量再好，也不會(huì)出眾，因?yàn)槟愀渌漠a(chǎn)品沒有太大的區(qū)別。
當(dāng)一番營(yíng)銷方式轟炸后，最重要的就是要讓珠寶銷售終端做好準(zhǔn)備，要用行為，動(dòng)作，語言影響客戶，留住客戶，以完成購買行為，這是最終的目標(biāo)。
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一般習(xí)慣將金銀等金屬之外的天然材料(礦物、巖石、生物等)制成的，具有一定價(jià)值的首飾、工藝品或其他珍藏統(tǒng)稱為珠寶，故有“金銀珠寶”的說法，經(jīng)營(yíng)這些物品的珠寶行也統(tǒng)稱為“珠寶行”?？茖W(xué)地說，“珠寶”與廣義的“寶石”的概念是相同的。廣義的寶石泛指那些適宜進(jìn)行琢磨或雕刻加工為首飾或工藝品的原料。