酒店的經(jīng)營方式有哪些
酒店的經(jīng)營方式有哪些
近年來,伴隨著旅游電子商務(wù)的迅速發(fā)展,酒店網(wǎng)站的重要性也正日益顯現(xiàn),酒店網(wǎng)站不僅是酒店企業(yè)發(fā)布信息的重要手段,也具有巨大的市場營銷潛力。下面學(xué)習(xí)啦小編就為大家解開酒店的經(jīng)營方式有哪些,希望能幫到你。
酒店的經(jīng)營方式
模式一:
飯店完全由投資者來進(jìn)行管理和經(jīng)營,但通過加入一個或幾個飯店聯(lián)盟獲得營銷和預(yù)訂方面的支持國內(nèi)的一些飯店在完全由投資者經(jīng)營和管理的同時,選擇加入諸如世界一流飯店組織(LeadingHotelsofTheWorld)、世界小型豪華飯店組織(SmallLuxuryHotelsoftheWorldLtd.)等飯店聯(lián)盟的方式獲得營銷方面的支持。
這種模式的優(yōu)勢在于選擇加入飯店聯(lián)盟所支付的費(fèi)用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于加入某個特許經(jīng)營聯(lián)號系統(tǒng),而且飯店自身的品牌不必發(fā)生改變,可以保持相當(dāng)?shù)莫?dú)立性。但是由于飯店聯(lián)盟不像飯店聯(lián)號那樣給飯店全面的營銷支持,飯店自身營銷能力的強(qiáng)弱和品牌知名度的高低成為了選擇這種模式的飯店成功與否的關(guān)鍵因素。此外,如果自身沒有一個良好的管理隊伍的話,這類飯店的發(fā)展會受到很大的限制。
模式二:
投資者選擇由獨(dú)立的飯店管理公司或聯(lián)號管理公司管理飯店,再加入飯店聯(lián)盟在飯店投資者沒有飯店業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的情況下,選擇專業(yè)的管理公司管理飯店成為一種較好的選擇。但是,投資者必須將飯店的管理權(quán)讓渡給飯店管理公司,對飯店經(jīng)營管理的控制大大降低。而且,聘請專業(yè)的飯店管理公司往往需要支付高昂的管理費(fèi)用和人員開支,使飯店的經(jīng)營利潤受到侵蝕,此時,管理公司的選擇和管理合同的談判變得十分重要。選擇了飯店管理公司以后,投資者面臨的一個問題是如何擴(kuò)大飯店自身的影響,增強(qiáng)營銷能力。這種情況下可以選擇加入飯店聯(lián)盟的方式參與到更大范圍內(nèi)的促銷、??蛢?yōu)惠計劃、信用卡優(yōu)惠折扣等活動中吸引到更多的客源。
模式三:
飯店投資者可以成為某一個飯店聯(lián)號的特許經(jīng)營受許方,使用其品牌,但由自己經(jīng)營管理飯店一些飯店在長期的發(fā)展過程中積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn),對客服務(wù)已經(jīng)達(dá)到了很高的水平,但是由于品牌的知名度較低,限制了飯店客源的進(jìn)一步擴(kuò)大。這時加入某一個飯店聯(lián)號,受許使用其品牌,可以利用這個飯店聯(lián)號的品牌在整個市場上的廣泛影響力提高自己的銷售能力。一般來說,這種飯店由于沒有將管理權(quán)讓渡給外部的管理公司,投資者對飯店仍可以實(shí)施嚴(yán)格的控制,讓渡出去的僅僅是飯店的營銷權(quán),所給付的也僅僅是與飯店客房數(shù)量比例關(guān)系固定的特許經(jīng)營費(fèi)用,不會隨飯店經(jīng)營狀況的變化而變化。對于管理水平很高的飯店來說,這種模式是迅速擴(kuò)大自身影響的一種有效方式。
模式四:
飯店投資者不同任何外部公司產(chǎn)生任何關(guān)系,采用自己經(jīng)營、管理的方式運(yùn)營飯店,也就是選擇作為單體飯店(IndependentHotel)存在這種單體飯店的經(jīng)營模式在我國最為常見,目前大量的國有飯店都采用了這種方式。這種模式的好處在于,飯店投資者可以從所有權(quán)、管理權(quán)、營銷權(quán)等各個方面對飯店進(jìn)行嚴(yán)格的控制,如果飯店投資者有良好的管理團(tuán)隊、知名度很高的品牌形象及完善的營銷系統(tǒng)渠道,飯店可以獲得良好的發(fā)展,并且,這種模式可以使飯店投資者得到飯店經(jīng)營所產(chǎn)生的所有利潤。
但是,這種單體飯店無法獲得通過網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營實(shí)現(xiàn)的規(guī)模經(jīng)濟(jì),在提高品牌知名度和擴(kuò)大營銷渠道方面存在很大困難。在國外,隨著各種形式的飯店集團(tuán)的發(fā)展,大型飯店集團(tuán)憑借其強(qiáng)大的品牌及營銷優(yōu)勢對單體飯店施加了巨大的壓力,大量單體飯店紛紛加入某個飯店集團(tuán)的系統(tǒng)。在歐美等飯店業(yè)發(fā)達(dá)的國家,單體飯店在飯店業(yè)中的比重不斷降低。
模式五:
選擇帶資管理合同,飯店管理公司參股飯店,成為聯(lián)合投資者一些飯店管理公司在和飯店業(yè)主簽訂管理合同的同時購買飯店的部分股權(quán)。這種方式的優(yōu)點(diǎn)在于將管理公司和飯店捆綁到一起,防止飯店管理公司做出不利于業(yè)主的決策。同時,飯店管理公司可以在飯店的戰(zhàn)略計劃制定過程中起關(guān)鍵作用,減少戰(zhàn)略決策失誤而給業(yè)主和管理方帶來損失的可能性。雖然目前進(jìn)入中國市場的國外飯店集團(tuán)大都只是單純提供管理服務(wù),不介入飯店的產(chǎn)權(quán)投資,但是也有一些飯店公司在提供飯店管理合同的同時通過參與股權(quán)投資的方式加強(qiáng)對被托管飯店的控制能力。
模式六:
飯店的投資者可以通過某種一攬子協(xié)議,或者在和某個飯店聯(lián)號簽訂管理合同的同時又和這家飯店聯(lián)號簽訂一份特許經(jīng)營協(xié)議,即:一家飯店可以同時接受一家飯店聯(lián)號提供的兩類不同的服務(wù)——管理服務(wù)和品牌及相關(guān)營銷服務(wù)目前,諸如希爾頓、喜來登等大型的飯店公司既可以向飯店投資者提供飯店管理服務(wù),同時又可以向飯店投資者提供飯店品牌特許經(jīng)營服務(wù)。各個不同的飯店公司所提供服務(wù)的功能、特色、費(fèi)用是各不相同的,在這種情況下,一些飯店投資者往往選擇最有利于自身的組合方式,由不同的飯店管理公司分別提供不同的管理服務(wù)和品牌許可服務(wù)。
酒店經(jīng)營的發(fā)展階段
生產(chǎn)力的發(fā)展促進(jìn)了酒店行業(yè)的發(fā)展。首先是貨幣的產(chǎn)生,商品交易及商人的商業(yè)活動,這種活動的產(chǎn)生是酒店開端的必備條件,后來隨著商品活動使人類擴(kuò)大活動的范圍,從而產(chǎn)生居住等更多的需求,也就使酒店的基本功能日益增加,這從酒店的四個發(fā)展階段不難發(fā)現(xiàn)。
第一時期:客棧時期
產(chǎn)生于十八世紀(jì)前,當(dāng)時名稱是客棧,設(shè)備簡陋,安全性差,僅能提供住、吃,服務(wù)質(zhì)量差。
第二時期:豪華酒店時期
產(chǎn)生于十九世紀(jì)初,當(dāng)時英國的產(chǎn)業(yè)革命促進(jìn)了生產(chǎn)力的發(fā)展,使人類社會進(jìn)入工業(yè)時代。第一家豪華旅館別墅在法國建成。此時酒店的接待對象主要是王公貴族、達(dá)官顯貴、商人、上流社會度假者,接待目的為非盈利,常建于城市,鐵路沿線。
同時由于蒸汽機(jī)的出現(xiàn),商品的進(jìn)一步豐富,交通也開始發(fā)達(dá),從而導(dǎo)致酒店的開設(shè)位置有所變化。
第三個時期:商業(yè)酒店時期
在20世紀(jì)初至二戰(zhàn)期間,第一家商業(yè)酒店在美國出現(xiàn),其位置在于城市中心或公路旁,此時的酒店已能提供舒適、便利、清潔的服務(wù),安全為服務(wù)宗旨,價格合理。此時汽車酒店已開始出現(xiàn)。
第四個時期:現(xiàn)代酒店時期
始于20世紀(jì)40年代,直到現(xiàn)在。此時的酒店具有一些明顯的特點(diǎn),如酒店連鎖經(jīng)營
用高科技(在客房裝上互聯(lián)網(wǎng)、使用新型的裝飾材料等);同時賓客要求酒店提供更為個性化的服務(wù)。酒店的市場定位更為專業(yè)化、各類型酒店充分。
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