寵物店經(jīng)營(yíng)方法
寵物店經(jīng)營(yíng)方法
國(guó)內(nèi)寵物店的經(jīng)營(yíng)在今后的發(fā)展中,打破思維的局限性是必要的,譬如日本寵物店打通“寵物”和“植物”兩大行業(yè)的壁壘對(duì)我們就有很大的啟發(fā),我們的寵物店將來可不可以也走這樣一條發(fā)展之路,如果要向這樣的發(fā)展道路靠攏,學(xué)習(xí)啦小編結(jié)合國(guó)內(nèi)的寵物市場(chǎng)實(shí)際情況,我們需要做什么樣的努力,或者需要進(jìn)行什么樣的變通等等這些問題都是需要思維上的突破。
國(guó)內(nèi)寵物店經(jīng)營(yíng)模式
國(guó)內(nèi)寵物商店經(jīng)營(yíng)形式主要分為街邊(社區(qū))店和大型購(gòu)物中心Shopping Mall店兩種類型。目前中國(guó)寵物行業(yè)以街邊(社區(qū))店類型為主,面積從幾十平米到300平米左右不等。一般店內(nèi)約70%-80%的面積用來陳設(shè)寵物用品、食品及寵物活體銷售,剩余30%-20%的面積被劃分出來作為寵物美容的場(chǎng)所。有的幾十平米的寵物店,并不放置寵物活體,僅有寵物用品和食品區(qū)和寵物美容區(qū),購(gòu)買寵物的顧客可以和店主講好要求條件,由店主臨時(shí)“進(jìn)貨”。在大城市的社區(qū)里養(yǎng)寵物的人很多,開在社區(qū)里的小型寵物店因地理位置的便利,人氣還是很不錯(cuò)的。
日本寵物店經(jīng)營(yíng)模式
日本的寵物店屬于開放式經(jīng)營(yíng)沒有傳統(tǒng)意義上的大門。在日本逛完一個(gè)大型的寵物店可不是件輕易的事情。日本人民對(duì)于小小寵物的態(tài)度確實(shí)是令人心熱感動(dòng),在他們的眼里,寵物已經(jīng)不僅僅是寵物或說動(dòng)物,而是真正成為人類家庭中的成員,在吃、穿、用、住等方面都給予了寵物作為“家庭成員”的待遇,這樣的養(yǎng)寵氛圍是我國(guó)現(xiàn)在還沒有的。我國(guó)的養(yǎng)寵意識(shí),對(duì)待生命一視同仁的態(tài)度比起日本來確實(shí)還有不小的差距,這些都值得我們?nèi)W(xué)習(xí)、去思考。
日本寵物店不止有寵物動(dòng)物類,店里還有植物花卉出售!但這不是國(guó)內(nèi)所謂的花鳥魚蟲、花卉市場(chǎng)。日本的寵物店發(fā)展至今,已經(jīng)脫離了單純的寵物經(jīng)營(yíng)范疇,而是把有生命的“生命體”一塊涵蓋了進(jìn)來,植物自然而然就進(jìn)入了寵物店里了。在這里不但可以選購(gòu)花卉,門店還會(huì)定期的舉辦插畫課程,免費(fèi)教授園藝插花。讓這些寵物單純的美和植物自然的美完全的結(jié)合。真的久久不愿離去,這才是生活。
形成寵物門店的“大一統(tǒng)”
任何商業(yè)的最終目的都是為了盈利,寵物店當(dāng)然也不例外。在日本,寵物發(fā)展史已有上百年,所謂寵物經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度,必然需要尋找“保住盈利并不斷增長(zhǎng)”的有效途徑,而這個(gè)途徑又是什么呢?寵物店的目光最終還是要落到“人本主義”身上,那么便出現(xiàn)了寵物店“大一統(tǒng)”的局面。
首先,是把能夠做為人們寵物的“動(dòng)物”進(jìn)行大集中,除了貓、狗、兔子之類常規(guī)動(dòng)物之外,把水族、鳥類、爬寵、甚至是“爬蟲”類(我國(guó)罕見這類寵物)全部囊括進(jìn)來,呈現(xiàn)給人們養(yǎng)寵多樣化選擇,這就最大限度的擴(kuò)充了養(yǎng)寵的人群隊(duì)伍,必然會(huì)帶來盈利增值空間。
其次,城市里也有數(shù)量龐大的人群喜歡花花草草養(yǎng)植物,這部分人群跟養(yǎng)寵人群又有交叉處,即有人既愛養(yǎng)寵也愛養(yǎng)植物,當(dāng)然,也有人只養(yǎng)植物不養(yǎng)寵物,但是不管怎樣,日本寵物店把植物容納進(jìn)來,就等于抓住了養(yǎng)植物的龐大人群,無疑又增加了一大塊盈利空間。
再次,與寵物相關(guān)的用品、食品大集中,品種之豐富應(yīng)有盡有,一店之內(nèi)養(yǎng)寵所需全部解決。
國(guó)內(nèi)寵物店需要思考探索的區(qū)域問題
對(duì)于中國(guó)的寵物店的經(jīng)營(yíng)者來說,還有必要探察日本寵物店“大一統(tǒng)”局面,即復(fù)合經(jīng)營(yíng)模式下所涉及的幾大板塊的問題。
1、日本寵物店涉及“寵物”和“植物”兩大不同領(lǐng)域,動(dòng)物和植物必然有很大的差異,如何各自養(yǎng)護(hù)寵物和植物,隔行如隔山,這對(duì)經(jīng)營(yíng)者在專業(yè)性方面提出了很高的要求。
2、日本寵物店寵物多種多樣,除了狗、貓之外,還有很多其他種類的寵物,每種寵物的喂養(yǎng)都不同,飼養(yǎng)環(huán)境也有各自的要求,這對(duì)店員專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平也有極高的要求。
3、在日本寵物店,寵物和植物共處,寵物又有很多種類,那么該如何做好店內(nèi)的清潔、通風(fēng)措施?怎樣徹底做到驅(qū)除不良的氣味?如何呈現(xiàn)寵物店內(nèi)部陳設(shè)的美觀性,增加對(duì)顧客的吸引力?如何提升顧客的體驗(yàn)?這些也都是國(guó)內(nèi)寵物店需要特別關(guān)注和思考的問題。
目前國(guó)內(nèi)寵物店的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈,在經(jīng)營(yíng)策略方面需要不斷的思索和改進(jìn),例如店員人手配備不足,店員沒有受過專業(yè)的寵物知識(shí)培訓(xùn),懂得如何為顧客提供更好的服務(wù),掌握豐富的產(chǎn)品知識(shí)及銷售技巧等等。