電器市場創(chuàng)業(yè)計劃書

　　電器商店的創(chuàng)業(yè)計劃書怎么寫？主要內(nèi)容有什么？以下是學習啦小編為您整理的電器市場創(chuàng)業(yè)計劃書，供你參考。

　　蘇寧電器市場營銷計劃書范文一

　　一、背景簡介

　　(一)公司簡介

　　蘇寧電器1990年創(chuàng)立于江蘇南京(成立之初因蘇寧位于當時的“蘇州路”和“寧海路”的交叉口，因此，得名蘇寧)，是中國3C(家電、電腦、通訊)家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者，是國家商務部重點培育的“全國15家大型商業(yè)企業(yè)集團”之一。經(jīng)過20年的發(fā)展，現(xiàn)已成為中國最大的商業(yè)企業(yè)集團，品牌價值508.31億元。截至2010年，蘇寧電器連鎖網(wǎng)絡覆蓋中國大陸300多個城市，并進入中國香港和日本地區(qū)，擁有近1500家連鎖店，員工15萬人，2010年銷售收入近1500億元，名列中國上市規(guī)模民營企業(yè)前三強，中國企業(yè)500強第50位，入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強、《福布斯》全球2000大企業(yè)中國零售企業(yè)第一。2004年7月21日，蘇寧電器(002024)在深圳證券交易所上市。憑借優(yōu)良的業(yè)績，蘇寧電器得到了投資市場的高度認可，是全球家電連鎖零售業(yè)市場價值最高的企業(yè)之一。

　　其營銷范圍主要是電器連鎖零售事業(yè)，通過開設門店為電器制造商提供產(chǎn)品銷售渠道，為消費者提供服務。目前，蘇寧電器經(jīng)營的商品包括空調(diào)、冰洗、彩電、音像、小家電、通訊、電腦、數(shù)碼八個品類，涵蓋了上千個品牌、20多萬個規(guī)格型號。然而，服務是蘇寧唯一的產(chǎn)品。從成立之初以空調(diào)為主的綜合家電連鎖發(fā)展到如今的中國3C家電連鎖，顧客滿意一直是蘇寧電器提供服務的終極目標。

　　(二)目標定位

　　蘇寧電器作為一家民營企業(yè)，在連鎖模式、終端服務、信息化建設、人力資源和社會責任方面為全行業(yè)、全社會均做出了巨大貢獻。經(jīng)過20年的探索與發(fā)展，蘇寧立志于成為“中國的沃爾瑪”。

　　二、宏觀環(huán)境分析

　　宏觀環(huán)境是指會對企業(yè)經(jīng)營提供市場機會或造成環(huán)境威脅的主要社會力量，主要由人口環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治環(huán)境以及文化環(huán)境構(gòu)成。對蘇寧電器來講，人口環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治環(huán)境的影響最為關(guān)鍵，并成為蘇寧電器高層首抓重要因素。

　　(一)人口環(huán)境

　　人口是構(gòu)成市場的基本要素。分析蘇寧電器的市場受眾，并結(jié)合我國人口呈現(xiàn)的特點，做出如下分析：

　　1、龐大的人口基數(shù)提供較大的潛在市場存在可能。中國素有人口大國之稱，目前人口已經(jīng)達14億左右，雖然計劃生育等政策以及人口老齡化的趨勢減緩了人口增長的速度，但是龐大的人口基數(shù)還是為蘇寧的營銷提供了廣闊的市場。

　　2、人口年齡層次逐漸變化，要求更加有針對性的營銷產(chǎn)品組合。隨著中國不如老齡化社會，整個人口年齡層次逐漸發(fā)生變化，不同年齡段的人群對于家電產(chǎn)品的需求以及對于家電產(chǎn)品的喜好不同，同時也會催生不同的消費觀念和消費方式，這些都要求蘇寧能夠提供更加有針對性的營銷產(chǎn)品組合，滿足不同年齡段人群的需要，同時也要開發(fā)和建立不同的營銷渠道，迎合不同年齡人群的消費方式。

　　(二)文化環(huán)境分析

　　相對于其他影響比較明顯的環(huán)境，文化環(huán)境對家電零售企業(yè)的影響是隱性的。擁有兩千多年封建文化和自然經(jīng)濟基礎的中國，提倡勤儉節(jié)約，重視儲蓄，這一點將制約我國居民消費水平的提高。

　　(三)經(jīng)濟環(huán)境

　　經(jīng)濟環(huán)境由影響消費者購買能力和支出模式的各種因素構(gòu)成，分析我國當前的經(jīng)濟環(huán)境，可以得到如下結(jié)論。金融危機導致整個經(jīng)濟環(huán)境縮緊，但家電連鎖行業(yè)保持良好的增長態(tài)勢，而且消費在GDP中比重不足，經(jīng)濟和消費結(jié)構(gòu)急需調(diào)整。

　　(四)技術(shù)環(huán)境

　　蘇寧電器面臨的技術(shù)環(huán)境主要包括家電零售行業(yè)物流技術(shù)、信息處理技術(shù)環(huán)境以及其上游電器生產(chǎn)廠家所面臨的電器行業(yè)技術(shù)環(huán)境。技術(shù)環(huán)境對蘇寧電器的影響十分關(guān)鍵。從家電零售行業(yè)物流技術(shù)和信息處理技術(shù)的角度來看，物流系統(tǒng)和信息處理對零售企業(yè)意義重大。目前，我國家電零售行業(yè)主要商家將物流和售后服務外包運作，弊端重重。而蘇寧一直以來致力于建設自身的物流運作系統(tǒng)，處于國內(nèi)領(lǐng)先水平。于此同時，信息化已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)生存的主要手段，信息產(chǎn)業(yè)技術(shù)的發(fā)展為家電零售企業(yè)實現(xiàn)信息提供了有力的支持。從上游電器生產(chǎn)廠家面臨的技術(shù)環(huán)境來看，家電技術(shù)的更新?lián)Q代為將有利于電器零售企業(yè)實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的持續(xù)增長。

　　(五)政治環(huán)境分析

　　我國穩(wěn)定的政治環(huán)境以及政府對民營企業(yè)發(fā)展的支持是蘇寧電器得以發(fā)展的前提。目前為止以致將來的一段時間，我國宏觀政治環(huán)境不會出現(xiàn)大的變動。然而自2005年以來，我國需要兌現(xiàn)加入WTO的承諾，放開對國內(nèi)家電市場的保護，一些外資企業(yè)如美國百思買的進入將會引起我國電器零售企業(yè)的一場變革。

　　三、蘇寧行業(yè)競爭的swot分析

　　(一)優(yōu)勢與劣勢

　　優(yōu)勢與劣勢主要針對企業(yè)自身的特質(zhì)以及相關(guān)策略而言，這些要素在企業(yè)營銷中起到怎樣的作用和效果決定了優(yōu)勢和劣勢的衡量標準。同時，所謂優(yōu)勢劣勢是基于與同行業(yè)其他競爭者的比較而產(chǎn)生的，蘇寧的優(yōu)勢和劣勢就是通過與同行業(yè)的對比來體現(xiàn)的。

　　1、優(yōu)勢

　　蘇寧電器歷經(jīng)二十年的發(fā)展，一直處于行業(yè)排頭兵位置上，這一品牌已深入人心，受到很多人的好評;快速發(fā)展的蘇寧沒有延續(xù)一種簡單的粗放經(jīng)營的思路，而是將細節(jié)化服務作為企業(yè)的核心競爭力;蘇寧電器秉持可持續(xù)發(fā)展思路，強人才儲備，高信息技術(shù)的應用等一

　　系列舉措為蘇寧電器的未來打下了堅實的基礎，贏得了更多的競爭優(yōu)勢：

　?、偬K寧電器作為中國家電連鎖業(yè)的開路先鋒，為中國的經(jīng)濟發(fā)展做出了不可磨滅的貢獻，造福了億萬中國民眾;蘇寧電器十八年來的發(fā)展，中國政府是歷歷在目的中國政府很期望這樣的有潛力的企業(yè)能夠走出國門參與國際競爭，很希望蘇寧電器這一中國品牌成為家電業(yè)的“沃爾瑪”。政府的大力支持可以讓蘇寧電器在未來一段時間內(nèi)沒有強大外來入侵者的中國本土茁壯成長。

　?、谔K寧電器歷經(jīng)十八年的發(fā)展，這一品牌已經(jīng)深入人心，盛贊頗多，這對于蘇寧電器的未來能夠吸引更多消費者的光顧奠定了基礎。

　?、厶K寧電器開始進入利潤穩(wěn)步增長階段。幾年來蘇寧電器遍地開花，一家又一家的新店在全國各地開設，目前已初具規(guī)模，到2007年年底，以達到632家店面;公司的發(fā)展戰(zhàn)略已由原來的快速擴張進入到了優(yōu)化管理階段，不斷地加強人才及信息系統(tǒng)建設。

　　2、劣勢

　　未來的發(fā)展之路對于蘇寧來說可謂是優(yōu)勢頗多，但有利必有弊;對于走在家電前列的蘇寧電器自然會成為眾多后來者的追趕對象;國內(nèi)開放的家電行業(yè)理念與國際巨頭的落差等等都將為其帶來不利的影響。

　?、偬K寧電器面臨著國美和其他國內(nèi)零售巨頭以及外來入侵者共分一杯羹的情形，這將導致蘇寧電器在未來競爭白熱化的情況下賺取的利潤在不斷地減少。

　?、谄髽I(yè)內(nèi)部管理與總體戰(zhàn)略發(fā)展的矛盾。一方面是企業(yè)的快速發(fā)展的同時在其內(nèi)部管理上必然會存在疏漏;另一方面目前企業(yè)的強于連鎖家電行業(yè)現(xiàn)代企業(yè)管理的人才相應存在欠缺。

　　③企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新與發(fā)展的矛盾。蘇寧電器雖然在國內(nèi)零售巨頭里的發(fā)展模式采取穩(wěn)扎穩(wěn)打的戰(zhàn)略，并在不斷創(chuàng)新上苦練內(nèi)功，但其與國際巨頭的創(chuàng)新理念上相差甚遠。

　　(二)機會與威脅

　　蘇寧電器未來之路既有優(yōu)勢，也有劣勢，但優(yōu)勢大于劣勢，更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢，不斷彌補自身的劣勢，這將為蘇寧電器在未來的機遇與挑戰(zhàn)中獲得更大的發(fā)展。宏觀和微觀外部環(huán)境對于蘇寧的影響也是不可忽略的因素，在機會與威脅面前，正確的處理和應對會幫助蘇寧取得更大的成功。

　　1、機會

　　機會對于每一個競爭者都是平等的，如何準確的把握好未來的機遇，必須對未來的機遇有充分的認識，究竟蘇寧電器的機會何在?

　　①蘇寧電器在中國依然存在著擴張空間,依然有巨大的利潤。目前公司進入了不到50%的可銷售區(qū)域，在已進入?yún)^(qū)域的市場份額也并未達到應有水平，隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，尤其是新農(nóng)村建設過程中農(nóng)村經(jīng)濟的快速發(fā)展，中國人對家電的將有更大的需求，因此公司未來仍有較大的店面及收入擴充空間。

　?、趶V大農(nóng)村地區(qū)是一個巨大的潛在市場，政府出臺的“家電下鄉(xiāng)”從政策上為家電行業(yè)提供了一個業(yè)績緩沖帶。蘇寧應該好好利用這個機會，在整體下滑的趨勢中保持自己的業(yè)績。

　?、垭m然近幾年家電業(yè)形勢嚴峻，行業(yè)面臨周期性調(diào)整，但并不排除細分市場子行業(yè)的良

　　好成長性。由于價格低、生命周期短，使得快速消費品的小家電將成為家電行業(yè)的一個寶藏。在各子行業(yè)盈利增速下調(diào)、現(xiàn)金流壓力日益增加的過程中，小家電的凈利潤增長率和每股現(xiàn)金流趨勢仍然保持向上趨勢，顯示其良好的抗周期性能力。最近一階段年對于家電行業(yè)來說是風險與機遇并存的時期。從可能存在機遇的兩個方面出發(fā)，在不確定性中尋求一定的確定性。

　　2、威脅

　　巨大的機機遇面前，對于每一個參與競爭的國內(nèi)、國外零售巨頭面前都是平等，競爭產(chǎn)生威脅，環(huán)境產(chǎn)生威脅，一系列的威脅對于蘇寧電器來說，必須認真面對，究竟蘇寧電器的威脅何在?

　?、匐S著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，中國這一巨大的市場不僅僅蘇寧電器及幾家中國零售巨頭獨享的天地，外資巨頭隨時有可能進入，他們先進的理念、充足的資本將會分享中國零售商的利潤，利潤的減少將成為企業(yè)的最大威脅。國外產(chǎn)品憑借其技術(shù)優(yōu)勢在這倆年中大舉進攻中國試產(chǎn)，在彩電這一塊，08年10月索尼、三星、夏普、LG占據(jù)了70%的市場份額，國有品牌面臨著緊急和嚴峻的場面。蘇寧如何攜手制造商改進技術(shù)，增強優(yōu)勢是很值得研究的問題。

　?、陔S著家電行業(yè)在某些城市的相對飽和，將導致蘇寧電器的部分區(qū)域的利潤下滑甚至虧損。家電行業(yè)屬于耐用品行業(yè)，一個空調(diào)至少可以使用3-5年，而蘇寧電器的利潤大部分來自于耐用家電的利潤，不像國美電器的利潤主要來自用小家電等生命周期較短的企業(yè)，更不像家樂福等兼營家電的企業(yè)，在家電行業(yè)飽和后依然能夠可以從其他方面獲取利潤，以維持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，因此蘇寧電器必須面對家電行業(yè)飽和后的利潤繼續(xù)增長問題。

　?、郯殡S著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，通貨膨脹導致家電制造商成本不斷上升，通過價格傳導，導致家電零售上陷入加價導致需求減少和不加價導致利潤減少的矛盾中。

　　四、市場細分與目標市場定位

　　(一)市場細分

　　市場細分就是企業(yè)根據(jù)自身條件和營銷意圖，以需求的某些特征或變量為依據(jù)，區(qū)分具有不同需求的顧客群體的過程。經(jīng)過市場細分，在同類產(chǎn)品市場上同一細分市場的顧客具有較多的共性，不同細分市場之間的需求具有較多的差異性。蘇寧電器以地理位置和人口因素作為市場細分變量，對國內(nèi)家電需求市場進行廣度與深度市場細分。

　　(二)市場定位

　　目標市場定位是在企業(yè)現(xiàn)有細分市場的基礎上，根據(jù)產(chǎn)品本身的特性，選定其中某部分或幾部分的消費者作為目標市場，進行定位并進入。隨著經(jīng)濟和社會生活水平的提高，全國人民對家用電器具有普遍的需求，因此，整個中國是一個巨大的家電需求市場。由于國內(nèi)市場在經(jīng)濟區(qū)域上的差異性與不平衡性，市場容量在地理區(qū)域上存在重大差別。在廣度上，蘇寧電器主要按地理位置作為變量將國內(nèi)家電需求市場分為華東、華南、華中、華北、西南、西北和東北七個大區(qū)。在深度上，結(jié)合地理位置與人口因素將全國市場劃分為一級市場、二級市場、三級市場、四級市場。具體涵蓋范圍為——一級市場：副省級以上城市;二級市場：

　商業(yè)計劃書范文二

　　一、“優(yōu)家網(wǎng)”概況

　　“優(yōu)家網(wǎng)”以倡導優(yōu)質(zhì)生活、優(yōu)家品質(zhì)為理念，強調(diào)一站式服務，網(wǎng)站以裝修服務，建材、家具、家電、生活日用網(wǎng)絡購物為中心。整合廈門地區(qū)家裝企業(yè)、建材、家電、家具、生活日用商鋪資源，實現(xiàn)網(wǎng)上裝修招標、投標，及訂購建材、家具、家電、生活日用品，讓廣大業(yè)務在購房后即可通過“優(yōu)家網(wǎng)”實現(xiàn)找家裝、找建材、找家電、找家具、找生活日用品服務，網(wǎng)站配有裝修圖庫、樣版房、家居資訊，給用戶提供一個方便、快捷、優(yōu)惠、安全的消費及資訊平臺。

　　“優(yōu)家網(wǎng)”以城市為點，分站業(yè)務可不斷覆蓋全國，現(xiàn)已開通廈門總站，計劃7月15開通福州分站，2010年前完成并起用上海、廣州、北京等分站。網(wǎng)站平臺于3月15日開始開發(fā)，現(xiàn)已完成平臺用戶系統(tǒng)、商鋪系統(tǒng)、裝修公司系統(tǒng)、文章系統(tǒng)、訂單系統(tǒng)等，已基本完成廈門總站建設，并在5月15日開通,在未做任何網(wǎng)絡推廣情況下，現(xiàn)平均日訪問IP已達200左右，點擊率達2500左右。

　　“優(yōu)家網(wǎng)”于4月28日開始招商，截止6月15日已有入駐商家達126家，裝修公司12家，其中已完成廈門國聯(lián)建材城，明發(fā)建材城、新景建材城80%以上合格商家入駐。所有入駐商家均需要簽定相關(guān)協(xié)議(保障平臺穩(wěn)定及消費者權(quán)益)，并具備工商營業(yè)執(zhí)照，店面面積達50平方以上。“優(yōu)家網(wǎng)”以城市為點，實體經(jīng)營企業(yè)及商鋪為主，確保消費者的消費安全及售后服務保證!

　　二、“優(yōu)家網(wǎng)”的特色

　　2.1、“優(yōu)家網(wǎng)”為消費者提供從購買毛胚房之后到入駐之間的一站式服務!

　　“優(yōu)家網(wǎng)”所提供的產(chǎn)品包括從裝修的招標以及購買建材，家具，家電，以及生活用品，并將不斷拓展周邊市場。

　　2.2、“優(yōu)家網(wǎng)”以區(qū)域為點，以實體企業(yè)、商鋪為中心

　　“優(yōu)家網(wǎng)”所提供的家裝、建材、家電、家具、生活日用品服務，均為招商人員經(jīng)實地考

　　察的企業(yè)及商鋪，企業(yè)、商鋪均具備工商營業(yè)執(zhí)照、代理證明等相關(guān)資質(zhì)，確保了消費者消費安全，杜絕了像淘寶等網(wǎng)站上的苦難行為，并保證商品來源的正當性，消費者購買的商品均為本城市的實體企業(yè)及商鋪提供的商品及服務，保證服務跟進及售后服務!

　　2.3、“優(yōu)家網(wǎng)”結(jié)合多種消費模式

　　“優(yōu)家網(wǎng)”為強調(diào)消費者及企業(yè)、商鋪網(wǎng)絡消費體驗，結(jié)合多種網(wǎng)絡消費模式：B2C、B2B、B2T、C2C，消費者不僅可以通過平臺找家裝企業(yè)、購買商品，還可以通過平臺轉(zhuǎn)讓裝修時剩余的物品，并可以發(fā)表自己的裝修體驗;企業(yè)、商鋪不僅在平臺上提供服務及銷售產(chǎn)品，還可以與經(jīng)營商有一系列合作;“優(yōu)家網(wǎng)”也不定期組織場所團購活動，促進消費者與企業(yè)、商鋪之間的溝通。

　　2.4、“優(yōu)家網(wǎng)”不再是式被動銷售

　　“優(yōu)家網(wǎng)”為裝修企業(yè)、商鋪推廣一系列推廣服務，“優(yōu)家網(wǎng)”不再是傳統(tǒng)的被動消費模式，裝修企業(yè)、商鋪通過銷售顧客可主動建立與消費者溝通，主動了解消費者的需求。 銷售顧客功能詳見：6.2.8

　　三、市場分析

　　1、市場機會

　　許多消費者花費了半生的積蓄購買了按歇房，有了新的毛胚房，很多人面臨的是裝修的困惑，建材家裝品牌琳瑯滿目，應對無暇，工作時間的壓力，使得逛建材裝飾市場成為應付差事，快刀斬亂麻式的購買行動，以至于常常買到不滿意的產(chǎn)品，“優(yōu)家”正是基于以上的因素，找準市場機會點，適時推出選擇優(yōu)家，提供優(yōu)質(zhì)的建材家裝等品牌供客戶選擇，通過網(wǎng)站介紹參考網(wǎng)站評介體系的級別評介，或者實地考察，最終完成在網(wǎng)上下訂單的全過程

　　2.目標市場分析

　　據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)，廈門月均成交房產(chǎn)2500-3000套左右，購房者年齡大部分集中在25-45歲的中青年階層，按照島內(nèi)房產(chǎn)均價12000元/平方島外房子6500元/平方。預測大多購房者職業(yè)都屬于在企業(yè)中層管理，公務員，白領(lǐng)階層，自由職業(yè)者，貿(mào)易商人，高收入人群。

　　二手房家庭裝修市場的需求建材的潛力更是在一手房產(chǎn)之上，假設二手房需要裝修的房產(chǎn)數(shù)量與一手房并列的話，是這些每月持續(xù)增長的房產(chǎn)市場活躍支撐著廈門整個家居建材市場的持續(xù)發(fā)展

　　這是廈門整個建材市場的誘人蛋糕，因此，優(yōu)家網(wǎng)人正是基于以上因素 ，把眼光瞄準了建材，家居，生活日用品的電子商務平臺。

　　家居被譽為21世紀最具發(fā)展前景的朝陽產(chǎn)業(yè)之一，具有消費群體廣，市場需求大，產(chǎn)品生命周期長，高投入，高附加值，高國際化程度等特點，因其建立于網(wǎng)絡為基礎成本小，影響力廣，號召力強，故發(fā)展前景看好。

　　據(jù)互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)資料顯示，近5多年來，伴隨中國經(jīng)濟的快速增長以及相關(guān)行業(yè)的蓬勃發(fā)展，家居行業(yè)愈加顯示出了其巨大的發(fā)展?jié)摿Γ袌鲈鲩L空間以平均每年20%左右的速度遞增。

　　3.目標消費群

　　3.1消費者：隨著國內(nèi)民眾生活水平不斷提高的情況下，民眾對生活環(huán)境的要求也隨之提高，民眾不再盲目消費，而大部分年齡在25-35歲的民眾坐選擇先通過互聯(lián)網(wǎng)搜索相關(guān)家裝建材信息，并有一大部分用戶都直接通過網(wǎng)絡(B2C、C2C、B2T)模式消費。據(jù)調(diào)查，目前網(wǎng)絡消費的主力軍集中在25歲至35歲的年輕團體，成為眾多消費者追求的一種現(xiàn)代、時尚的購物方式。消費者通過平臺可更快的找到更優(yōu)質(zhì)的裝修公司，并可通過平臺對其進行選擇性的篩選，更有效快捷的找到適合自己的裝修公司。

　　3.2商戶：商家都開始開發(fā)網(wǎng)絡市場，通過互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)布相關(guān)促銷活動，由于各種原因，大部分商家不知道如何找到適合自己的商務平臺，盲目的在網(wǎng)絡上發(fā)布信息，既浪費時間，成交率也不見提高，如果商家自己開設網(wǎng)站，一方維護面成本高，另一方面無法得到很好的推廣。

　　3.3裝修公司 裝修公司與消費者之間的交易關(guān)系 ，消費者存在信息來源狹窄，一般是家裝公司擺攤設點散發(fā)宣傳單，或者主動上門要求提供服務，這樣顯得消費者比較被動，也無法相信從未合作過的家裝公司。優(yōu)家網(wǎng)致力于為消費者審核評定公司資質(zhì)與服務質(zhì)量，因此對于有實力的裝修公司來說，優(yōu)家的平臺對其來說，累計的單量與服務質(zhì)量的評級 ，對公司百利無一害。

　　四.競爭性分析與策略

　　4.1.商務平臺競爭者：淘寶網(wǎng)，拍拍網(wǎng)

　　4.1針對淘寶等電子平臺的競爭策略是，淘寶是全國無界定區(qū)域的商務平臺，雖然淘

　　寶網(wǎng)具有一定的網(wǎng)絡消費群體，并在電子商務行業(yè)最具影響力，但淘寶大部分賣家均為個人，存在一部分商鋪信用作假，且無法形成區(qū)域性影響力，尤其在高價位商品異地配送風險較高，售后服務無法得到及時的保障。

　　4.2.實體連鎖競爭者：蘇寧、國美都已開通網(wǎng)上商城，并配合實體連鎖配送等服務，但都無法帶來實際的網(wǎng)上訂單，在本月蘇寧限制B2C人員通過門店走單，及無法使用總部優(yōu)惠卷后，大部分分站都無法產(chǎn)生訂單，主要原因在于，價格與實體店基本持平，不再有網(wǎng)絡銷售的優(yōu)勢。蘇寧、國美網(wǎng)上商城因脫離團購，銷售額都已大幅降低。

　　五.銷售渠道與銷售伙伴

　　5.1網(wǎng)上零售訂單 用戶在平臺上可以對產(chǎn)品直接下單，優(yōu)家客服在審核訂單后，系統(tǒng)自動通知新訂單直至配送商品到用戶

　　5.2線下銷售 優(yōu)家網(wǎng)通過組織專場團購，實現(xiàn)商家與消費者面對對銷售，消費者可現(xiàn)場下單交易。

　　5.3銷售合作伙伴：優(yōu)家網(wǎng)的合作伙伴包括

　　廈門新景建材城、

　　廈門國聯(lián)建材城、

　　廈門明發(fā)建材城、

　　廈門英大衛(wèi)浴城、

　　廈門吉家家建材城、

　　廈門九鼎裝飾設計有限公司

　　廈門天耕裝飾設計有限公司

　　廈門星藝裝飾有限公司

　　蘇寧廈門分公司

　　國美廈門分公司

　　九牧王廈門總代理

　　歐普廈門總代理

　　5.4已有客戶群

　　現(xiàn)優(yōu)家網(wǎng)已入駐商家有153家，其中建材：76家、家具：30家、家電：27家、生活日用：20家

　　裝修公司12家

　　六、產(chǎn)品定位

　　6.1消費者：

　　6.1.1、訂單系統(tǒng)：

　　消費者通過訂單系統(tǒng),可實時查詢商品配送狀態(tài),訂單分裝修訂單、購物訂單

　　6.1.2、收藏系統(tǒng)

　　消費者在查看商品是可隨時收藏商品,以便下次瀏覽

　　6.1.3、 信用管理

　　在訂單完成時,可對商鋪及裝修公司進行評價，并備注說明具體詳情

　　a)裝修公司評價

　　服務 9

　　施工 7

　　服務 9

　　價格 10

　　售后 8

　　價格 10

　　售后 8

　　設計 9

　　b)商鋪評價

　　6.1.4、 裝修招標

　　消費者可在平臺發(fā)布裝修信息，并可預先選擇感興趣的裝修公司，其它裝修公司也要對招標信息進行投標

　　6.1.5、 求購系統(tǒng)

　　當消費者找不到想要的商品時，可在些發(fā)布需要的商品，商家即可與其聯(lián)系

　　6.1.6地址系統(tǒng)

　　消費者可預先設置多個地址，或在下訂單時輸入地址系統(tǒng)將自動保存，以后下次消費時直接選擇配送地址，省去多次輸入時的麻煩

　　6.1.7搜索系統(tǒng)

　　消費者在使用搜索系統(tǒng)時，可根據(jù)多條件搜索，可更快的找到所需信息，如圖：

　　6.1.8、優(yōu)家顧問(想你所想，做你想做!)

　　優(yōu)家顧問為消費者提供了家裝顧問、設計顧問、建材顧問、家電顧問、家具顧問、生活顧客服務，消費者在任何需求時，都可咨詢相關(guān)顧問，顧問會為您排憂解難，如：不知道裝修要怎么開始，家裝顧問就會告訴你詳細的流程!如不

點擊下頁分享更多 電器市場創(chuàng)業(yè)計劃書