網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的必勝攻略
網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)首先要清楚地知道，哪些生意適合在網(wǎng)絡(luò)做。由于國內(nèi)的誠信體系尚不完備，以及考慮到國內(nèi)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，很多業(yè)務(wù)暫時并不適合網(wǎng)絡(luò)銷售。美國有 70%的電腦和30%的汽車是通過網(wǎng)絡(luò)銷售的，但在國內(nèi)，這并不現(xiàn)實(shí)，對于這類金額比較大的商品，消費(fèi)者普遍有現(xiàn)場看貨購買的習(xí)慣。另外要考慮到售后服務(wù)的問題，一些電子產(chǎn)品一旦銷售出去，在沒有全國聯(lián)保的情況下，顧客將來的維修就成為顧客購買的重要障礙。還有，盡管目前網(wǎng)民人上數(shù)達(dá)到2億，但基本集中在城鎮(zhèn)人口當(dāng)中的年輕一代，四十歲以上的相對人數(shù)比較少，而且越年輕的對網(wǎng)絡(luò)購物的認(rèn)可度越高。所以選擇合適的產(chǎn)品對于網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的成功是至關(guān)重要的。象服飾、化妝品、香薰精油、健康花草茶這類產(chǎn)品，由于產(chǎn)品價值不是很大，不需要售后服務(wù)，更重要的是面向年輕一代消費(fèi)者的需要，因而非常適合網(wǎng)絡(luò)銷售。
其次選擇合適的銷售平臺，這一點(diǎn)倒不需要有太多考慮，國內(nèi)兩大網(wǎng)絡(luò)開店平臺淘寶和易趣已經(jīng)是大多數(shù)人的選擇，當(dāng)然還有其他的不錯平臺，甚至是自己建立獨(dú)立域名的網(wǎng)站，當(dāng)然這需要租賃空間及購買頂級域名，需要一定費(fèi)用。我們的觀點(diǎn)是盡量選擇知名度高、信譽(yù)好、瀏覽量大的平臺。在這樣的平臺上，客流量大、信任度高，顧客的猜疑少，容易取得交易的成功。
即使選擇了合適的平臺，也必須進(jìn)行大量的宣傳推廣工作，甚至可以說，在浩瀚的網(wǎng)絡(luò)世界里，成功的宣傳推廣是網(wǎng)絡(luò)店鋪生意興隆的前提?？梢栽诟鱾€論壇發(fā)帖子介紹你的店鋪，可以在各個留言簿推薦產(chǎn)品，可以投放宣傳電子郵件，借助QQ、MSN等即時通信工具增進(jìn)與顧客的交流等等。其實(shí)網(wǎng)絡(luò)店鋪如同實(shí)體店鋪，懶漢是沒有成功的可能的。同樣需要付出艱辛的勞動，只不過更多的是在電腦上的勞動。你得花大量的時間進(jìn)行前期的宣傳推廣與溝通，逐漸建立自己的顧客群體、培養(yǎng)顧客的信任感，增進(jìn)顧客對你的產(chǎn)品的認(rèn)識，這些是保證生意興旺的前提條件，那些以為開個網(wǎng)絡(luò)店鋪就能躺著等收錢的想法是幼稚的。
當(dāng)然最重要的是選擇信譽(yù)可靠并配合網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者需求的供貨商。對于網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者而言，往往資金比較少，風(fēng)險承擔(dān)能力低，因此那些動輒幾萬的加盟費(fèi)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目并不適合他們，他們希望的是產(chǎn)品種類豐富、投資很小，不需要庫存，產(chǎn)品面向最大網(wǎng)民人群--年輕人，同時最好能夠替他們發(fā)貨給顧客。對于網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者而言，假如買一大堆東西放在家里等著人在網(wǎng)絡(luò)上購買是很著急上火的事情，因?yàn)槟悴⒉恢滥氵M(jìn)的這些產(chǎn)品是不是別人喜歡的，或許別人喜歡的款式你又沒有，這樣家里始終積壓著一堆產(chǎn)品，占用著本來不多資金，確實(shí)讓創(chuàng)業(yè)者煩惱，如果不用先進(jìn)貨，只需要付少量預(yù)付金，就能夠在網(wǎng)絡(luò)上銷售成千上萬種產(chǎn)品，有了訂單，再去向供應(yīng)商拿貨，這樣根本不需要擔(dān)心積壓和庫存問題，這對網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者而言將是非常理想的。另外，很多創(chuàng)業(yè)者平時要上班或者上學(xué)，沒有時間和精力發(fā)貨，如果由供應(yīng)商直接把貨物發(fā)給顧客，發(fā)貨人署創(chuàng)業(yè)者的名字，這將大大減少創(chuàng)業(yè)者的麻煩，創(chuàng)業(yè)者只需要在電腦上維護(hù)虛擬店鋪就可以成功實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)贏利的目標(biāo)。應(yīng)該說，隨著我國電子商務(wù)的發(fā)展，最新已經(jīng)有一些商家推出了這種量體裁衣式的服務(wù)，如中國個人創(chuàng)業(yè)網(wǎng)、美麗灣時尚網(wǎng)等商家率先推出的網(wǎng)絡(luò)合作方案，這樣的方案一經(jīng)推出就迅速獲得市場的認(rèn)可和很多創(chuàng)業(yè)者的青睞!
網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)同樣要有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，要將心比心地對待顧客。有些人經(jīng)常不在線，顧客想咨詢卻找不到人，只好和其他商家談，這樣就失去了生意機(jī)會。對于顧客的投訴處理更要謹(jǐn)慎，盡管存在個別顧客的刁蠻和無理，但作為商家必須有足夠的耐心去說服。同時對于自己的承諾必須向顧客兌現(xiàn)。好的服務(wù)是留住顧客、培養(yǎng)自己的顧客群體的前提。假如有家餐廳或者商店顧客來一次之后再也不會光顧，那么結(jié)局只能是倒閉。同樣的，網(wǎng)絡(luò)店鋪也存在這個情況，有時候兌現(xiàn)向顧客的承諾可能會有點(diǎn)損失，假如能因此而獲得顧客的諒解并為下一次交易創(chuàng)造機(jī)會那么絕對是值得的。如果你能夠建立起足夠的穩(wěn)定顧客群體，那么你的生意就能夠紅火起來，顧客經(jīng)常重復(fù)光臨的店鋪生意絕對差不了。
網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)最忌諱的是缺乏耐心，和實(shí)體店鋪一樣，盡管你很努力勤奮，策略也十分到位，生意好起來也需要一段時間，因?yàn)轭櫩驼J(rèn)識你、了解你、信任你都需要時間!店鋪開張之后見生意清淡就懷疑這懷疑那，心灰意冷，工作也沒激情，對顧客的服務(wù)也不冷不熱，那么生意肯定做不好。其實(shí)，成功和失敗僅僅隔層紙，最失望的時刻往往是轉(zhuǎn)機(jī)的時刻，水已經(jīng)燒到99度了你卻放棄了難道不可惜嗎?因此，我們建議創(chuàng)業(yè)者要有持之以恒的信心，回顧我們的成長經(jīng)歷就會明白，以前很多事情就是因?yàn)闆]有堅(jiān)持而無疾而終，那么如果創(chuàng)業(yè)的時候再次這樣，結(jié)果只能是失敗。堅(jiān)持就是勝利!
很多網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者的成功經(jīng)驗(yàn)告訴我們，勇氣+勤奮+耐心=成功!我們談勇氣，其實(shí)就是談冒險意識，人家常說，財(cái)富險中求!沒有無風(fēng)險的生意!的確，光有想法是沒用的，想到老也不會實(shí)現(xiàn)，相對于傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)模式，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的投資風(fēng)險已經(jīng)幾乎為零了，如果連這樣的嘗試都不敢，那么所有的希望、憧憬只能是白日夢!我們認(rèn)為，既然是創(chuàng)業(yè)，就應(yīng)該有克服困難、不達(dá)到、目的誓不罷休的決心，那些把網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)當(dāng)作消遣或者游戲的創(chuàng)業(yè)者絕對沒有前途，也無法品嘗成功的喜悅!