網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)成功者奮斗經(jīng)歷

網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)成功者奮斗經(jīng)歷

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，越來越多的年輕人意識到其中蘊(yùn)含的巨大創(chuàng)業(yè)機(jī)會，紛紛加入到網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的隊伍中。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編分享的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)成功者奮斗經(jīng)歷的內(nèi)容，希望對您有所幫助。

　　網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)成功者奮斗經(jīng)歷一

　　每當(dāng)電腦里傳出“叮咚”“叮咚”的聲響，劉源都會比常人更加興奮，因?yàn)閷τ谝粋€淘寶店主來說，這聲音意味著生意上門了，財富又要增加了。

　　銷售精英辭職返鄉(xiāng)開網(wǎng)店

　　劉源出生于湖南懷化溆浦縣崗東鄉(xiāng)洞坪村，是一個聰明勤勞的90后小伙。大學(xué)本來學(xué)的是電子商務(wù)，但是為了能更快更穩(wěn)的掙錢孝順父母，畢業(yè)后的劉源選擇了去沿海發(fā)達(dá)城市做銷售。憑著聰明和勤奮，劉源的銷售業(yè)績一直不錯，收入也很可觀，逐漸成長為公司的銷售精英。

　　回家探親時，劉源吃到自家自制的剁辣椒便忍不住夸贊起來，說大城市找不到這么好吃的辣椒。聽到劉源這么說，父親便嘆氣道：“大城市里的人想吃我們這么好的辣椒吃不到，我們的辣椒又賣不出去只能放在地里爛。”

　　父親的一席話讓劉源如夢初醒，自己每天忍受著思鄉(xiāng)思親之苦在外忙著“淘金”，卻連自家地里的這些寶貝都沒發(fā)現(xiàn)。

　　初，經(jīng)過對農(nóng)產(chǎn)品市場的詳細(xì)考察，劉源辭職回到了溆浦，開始了自己的創(chuàng)業(yè)之路。而他選擇的創(chuàng)業(yè)方式則是網(wǎng)店銷售。

　　于是，劉源從一個銷售精英變成了淘寶店主。

　　新店開張三月銷售額超3萬

　　5月，劉源的溆云軒農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易有限公司成立了，與此同時他的淘寶店也上線了。在運(yùn)營的短短3個月的時間里，劉源的淘寶店就已經(jīng)擁有了別的淘寶店家可能花上三年時間也未必能達(dá)到的三顆鉆的銷售業(yè)績，好評率也到達(dá)了98.94%之多，月銷售額已經(jīng)悄然的超過了3萬。

　　劉源把店鋪喜人的銷售業(yè)績歸功于自己的90后搭檔舒韓飛。他說，淘寶店剛開始的銷售業(yè)績關(guān)鍵看店鋪的裝修和產(chǎn)品的描述，專職公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)計的舒韓飛功不可沒。而舒韓飛則指出，這個網(wǎng)店之所以能在短短三個月內(nèi)達(dá)到這樣的業(yè)績，劉源付出的比誰都多。

　　“溆云軒”推出的第一款產(chǎn)品是農(nóng)家手工制作的剁辣椒，剛開始銷售就收到多位買家的投訴說寄到的剁辣椒全撒出來了。明明密封完好的剁辣椒怎么會出來了呢?如果不盡快解決這個問題，源源不斷的訂單怎么滿意送達(dá)?劉源連續(xù)好幾天晚上失眠思考、實(shí)驗(yàn)，終于發(fā)現(xiàn)原來剁辣椒有一個發(fā)酵周期，運(yùn)輸時如果不錯開發(fā)酵周期就會讓發(fā)酵產(chǎn)生的氣體沖開罐子導(dǎo)致辣椒撒出來。從那以后，劉源意識到細(xì)節(jié)的重要，對每一件事都更加的細(xì)致認(rèn)真,舒韓飛總說他現(xiàn)在得了強(qiáng)迫癥。

　　“希望賺錢的不止我一個”

　　“味道老爽了，下次再來”“寶貝收到了，包裝好，口感好，很愉快的一次網(wǎng)購”“味道非常好，用料實(shí)在，純正口味，價格實(shí)在……”看到每天都在增加的顧客好評，劉源對現(xiàn)在的自己更加有信心了。

　　劉源說他家的淘寶店現(xiàn)在仍處于沖量的階段，收益并不高，但是一旦他們在淘寶上累計的銷售業(yè)績和好評超過了其他店鋪，生意就會越來越好。等到一切上了正軌，他將會直接去優(yōu)質(zhì)辣椒的產(chǎn)出地油洋鄉(xiāng)和村民簽訂收購辣椒的合同，再和自己本村的生豬養(yǎng)殖戶簽訂合同收購優(yōu)質(zhì)的農(nóng)家臘肉，而蒿菜糍粑、豬血丸子等一系列農(nóng)產(chǎn)品也都將采取這種優(yōu)選訂購的方式采購。讓農(nóng)戶清楚明白地知道自己每年需要生產(chǎn)多少，避免生產(chǎn)出來的寶貝再爛在地里，保障農(nóng)民的利益。

　　很多朋友都認(rèn)為劉源的發(fā)展計劃會給“溆云軒”帶來很大的市場風(fēng)險，畢竟顧客的需求量是無法精準(zhǔn)預(yù)計的，但是劉源卻說：“我希望賺錢的不止我一個。”

　　網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)成功者奮斗經(jīng)歷二

　　初見高先鋒與魯華芳，是在他們的旺鋒養(yǎng)鵝場。這個農(nóng)場毗鄰寧波市慈溪周巷水庫，四面環(huán)水，還被大塊綠色的農(nóng)田圍繞起來。魯華芳身著一件粉紅色的連衣裙，精致優(yōu)雅，輕柔地喚著丈夫把車?yán)锏乃贸鰜?，高先鋒則顯得沉熟穩(wěn)重。

　　他們與平常的90后夫妻無異，喜歡在朋友圈里曬家里的兩個孩子，也喜歡各種旅行。他們還是網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者，堅持在淘寶上賣法式鵝肝，并且銷量在整個淘寶網(wǎng)里獨(dú)霸鰲頭———去年的銷售額超過300萬元，今年預(yù)計在400萬元左右(約占總銷售額的三分之一)。夫妻倆有條不紊地經(jīng)營著養(yǎng)鵝場以及線上線下的店鋪，在其他90后上班族休息的節(jié)假日里，他們常常要忙到凌晨一兩點(diǎn)鐘。

　　緣起

　　客戶一句話讓他開拓一片新天地

　　魯華芳是蕭山人，高先鋒是慈溪人。兩人大學(xué)時讀的都是市場營銷，因此認(rèn)識，繼而發(fā)展成了戀人。魯華芳一口流利的慈溪方言，她靦腆地說：“嫁到慈溪后，與先生共同經(jīng)營法國朗德鵝的事業(yè)，學(xué)會慈溪方言是必要的，雖然最初對我來說，這也是個門檻。”

　　起初，兩人只是單純在線下推銷法式鵝肝，偶然間遇到的一位客戶，成了他們進(jìn)入電商領(lǐng)域的催化劑。

　　年初，一位寧波客戶在年貨展銷會上看到他們的產(chǎn)品，表達(dá)了購買意愿，并問他們是否有網(wǎng)店。這句話為高先鋒開啟了一個全新的思路，當(dāng)年3月份，高先鋒就在淘寶上開了一家鵝肝專賣店。

　　魯華芳聽到這里，突然俏皮地打趣道：“你好像沒跟我說過這個事情噢，我一直以為是你自己想到的。”

　　初涉電商，夫妻倆做過許多瘋狂的事情。魯華芳透露：“當(dāng)時生意處于一種不上不下的狀態(tài)，雇一個客服不太劃算，包產(chǎn)品的工作就由我去做。”當(dāng)時，她第一胎已經(jīng)懷孕四五個月了，孕期反應(yīng)十分劇烈，常常是一邊頻頻起身去吐，一邊還要忙著工作。直到后來，飯也吃不下，只是一個勁地吐，吐出來的是酸水、膽汁，甚至是血。說到這里，她頓了一下，略帶慚愧地補(bǔ)了一句：“現(xiàn)在想想，感覺蠻對不起大兒子的。”

　　越來越多的成交記錄帶給兩人信心，高先鋒與魯華芳開始思考更多的商業(yè)模式，將法式鵝肝的市場被徹底打開。

　　產(chǎn)品

　　從整塊營銷到私人定制

　　在談到電商上銷售的鵝肝產(chǎn)品時，魯華芳總是嚴(yán)肅地反復(fù)強(qiáng)調(diào)：“我所認(rèn)為的電商一定要有實(shí)體作支撐。比如我們，就有一個養(yǎng)鵝場在支撐。”

　　為此，她還特意帶人到養(yǎng)鵝場參觀。在繞過一條幽靜的小走廊后，喧鬧的鵝鳴聲傳入耳中。魯華芳指著鵝群介紹：“我們會把小鵝、中鵝和大鵝分開，這里是大鵝的養(yǎng)殖地。一般把鵝養(yǎng)到4～5個月后，就可以取肝了。”在實(shí)體的堅強(qiáng)支撐下，他們向客戶提供的都是當(dāng)天取的新鮮鵝肝。

　　由于鵝肝的烹飪具有相當(dāng)?shù)拈T檻，夫妻倆決定拓展市場———銷售烹飪好的產(chǎn)品。魯華芳一邊不好意思地笑著，一邊分享最初的“小傻事”。“當(dāng)時我們賣的都是一整塊鵝肝，居然真的會有人來買。”

　　后來，越來越多的顧客反映說，一整塊鵝肝吃起來不方便，也不易儲存。“于是，我和先鋒就想出了給鵝肝分片包裝的辦法，將其分成若干塊，每塊都用密封袋裝好，消費(fèi)者可以隨吃隨拆。”這種細(xì)致貼心的服務(wù)，自然受到了顧客的好評。

　　顧客的要求遠(yuǎn)不止這些，于是，夫妻倆根據(jù)顧客的不同要求，對鵝肝進(jìn)行差別化烹飪，甚至連醬汁都分了好幾種。高先鋒認(rèn)真地說：“只要顧客在購買時提出要求，我們都能為他完成定制服務(wù)。”

　　營銷

　　O2O“雙行道”帶動銷售量

　　說到營銷方式，夫妻倆談興更濃，甚至還夾雜著討論和爭論。

　　高先鋒說，他們的經(jīng)營模式也分線上線下，線上是網(wǎng)店，線下則是農(nóng)場、實(shí)體店和廚師配送公司。夫妻倆一致認(rèn)為，用單純的O2O模式來形容他們的銷售方式是不準(zhǔn)確的，用“雙O2O模式”才更加貼切。

　　所謂“雙O2O模式”，是指一方面顧客可以在實(shí)體店中看到鵝肝后，再通過線上來購買，價格自然更便宜;另一方面，也有一些顧客在網(wǎng)上下單后，希望能夠到實(shí)體店驗(yàn)貨、取走。這種模式能增強(qiáng)顧客對他們的信任，自然也會帶動銷量一路向上。

　　“對于營銷模式，我們也從未停止學(xué)習(xí)。”說這句話的時候，魯華芳的雙眸泛著光。在慈溪市團(tuán)市委舉辦的“首屆青年創(chuàng)業(yè)大賽”上斬獲金獎后，他們一直在參加各種創(chuàng)業(yè)比賽。最瘋狂的是，魯華芳又懷孕了，她竟然挺著大肚子去參加慈溪市和美杯青年電商創(chuàng)業(yè)大賽。

　　幾次下來，魯華芳被戲稱為電商“鵝娘”，她總謙虛地說“取得這樣的成績是我們?nèi)胰说墓?rdquo;，這也成為了她的口頭禪。

　　魯華芳坦言，熱衷參加各種比賽，主要是在與其他選手交流過程中，可以收獲更多的靈感與想法，而不是做一只井底之蛙在方寸之間自鳴得意。

　　傳播

　　一片鵝肝的小“心機(jī)”

　　在事業(yè)做得正紅火的時候，去年，夫妻倆發(fā)現(xiàn)一些劣質(zhì)鵝肝產(chǎn)品混入市場，想要復(fù)制他們的模式來盈利。“發(fā)現(xiàn)這個現(xiàn)象著實(shí)讓我們大吃一驚，劣質(zhì)產(chǎn)品會令消費(fèi)者對法式鵝肝的印象變差，甚至?xí)屨麄€市場都被做壞。”魯華芳說。

　　兩人突然意識到打造品牌的重要性。于是，他們讓自己的所有產(chǎn)品都穿上了朗德康特有的包裝以及產(chǎn)品二維碼。

　　魯華芳還發(fā)現(xiàn)，最好的傳播介質(zhì)其實(shí)正是產(chǎn)品本身。“1斤重的鵝肝通?？梢员环譃?0～50片，搬到餐桌上一定能讓每一位客人吃到。那么每一片鵝肝都能輻射到一個顧客，吸引他去詢問這片鵝肝的來源。”魯華芳展示了網(wǎng)店二維碼，“這個時候，只要掃一掃外包裝上的二維碼就能找到我們。”

　　據(jù)說，曾經(jīng)有一位代辦酒席的廚師向他們反饋，有幾位外地來的客人吃到鵝肝后，立刻就被“征服”了，找人詢問可以從哪里買到。這件小事，讓兩人開心了好久。

　　服務(wù)

　　“肯吃虧”的售后服務(wù)原則

　　“在互聯(lián)網(wǎng)時代，執(zhí)拗著不肯吃虧可能會‘逼’走一大部分回頭客。”這是兩個人信奉的圭臬。

　　“消費(fèi)者收到破損的鵝肝可以無條件進(jìn)行退換，造成的損失由公司承擔(dān)。”魯華芳反復(fù)強(qiáng)調(diào)，做好售前服務(wù)不稀奇，做好售后服務(wù)才是令企業(yè)名聲遠(yuǎn)揚(yáng)的最佳方式。

　　在淘寶上你無法選擇自己遇到的顧客，卻可以堅持自己的服務(wù)。魯華芳舉了一個例子，“有個顧客說我們的鵝肝不正宗，我們說，退款可以但我們收回這個產(chǎn)品，收回來一看，他已將鵝肝吃得所剩無幾了，但他仍然強(qiáng)烈要求退款，我們最后還是統(tǒng)一退給了他。”真誠的服務(wù)自然會贏得絕大部分顧客的青睞，許多人都成為回頭客，并且?guī)碓丛床粩嗟男驴汀?/p>

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