為何“經(jīng)營(yíng)之神”們的公司現(xiàn)在都不好過

2012年，松下狂虧7000億日元，索尼靠變賣資產(chǎn)“打造利潤(rùn)”，本田汽車和京瓷盡管未遇危機(jī)，但已泯然眾企矣。這四家企業(yè)的創(chuàng)始人都是全球盡知的日本四大“經(jīng)營(yíng)之神”。然而，董事長(zhǎng)從不著書立傳的豐田汽車，卻創(chuàng)出了1.3萬億日元的利潤(rùn)。

按理說，“經(jīng)營(yíng)之神”的著書和理論，首先應(yīng)該通過他們言傳身教過的部下產(chǎn)生效果，那為什么他們身后的企業(yè)會(huì)變成這個(gè)樣子呢?

稻盛的“阿米巴”是什么?

稻盛和夫是四大“經(jīng)營(yíng)之神”中惟一健在的。稻盛現(xiàn)在仍然每次都參加京瓷的董事會(huì)，但即使在日本企業(yè)界，也很少有人知道京瓷現(xiàn)任CEO的名字和業(yè)績(jī)。稻盛親口教了幾十年，親手帶了幾十年的學(xué)生們，怎么還是這個(gè)樣子呢?

稻盛在中國(guó)擁有眾多擁躉，據(jù)說比日本還多，實(shí)際上這是中國(guó)商業(yè)機(jī)構(gòu)炒作的結(jié)果，也是國(guó)人喜歡跟風(fēng)的結(jié)果。我和稻盛交往已久，從未想過要看看他的書，因?yàn)橹浪f的那些東西已經(jīng)很“古老”了。

“阿米巴”是稻盛經(jīng)營(yíng)理念的代表，實(shí)際上是對(duì)中小企業(yè)的一種精細(xì)管理的摸索。在百業(yè)待興、機(jī)會(huì)云涌的經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展期，對(duì)那些管理人才不足的中小企業(yè)來說，“阿米巴”可以一試?，F(xiàn)代經(jīng)營(yíng)有一句話叫“You Get What You Measured”，也就是說你要得到什么，你就必須衡量什么。“阿米巴”實(shí)際上是一種對(duì)項(xiàng)目效益的簡(jiǎn)易快速測(cè)量手段。

測(cè)量的單位越小，越能精確地看到每個(gè)單位的效率，越能讓每個(gè)人確切知道自己的績(jī)效，感受到責(zé)任的壓力。還有，測(cè)量單位越小，知道結(jié)果就越快，一線的問題就越容易被快速發(fā)現(xiàn)，不至于造成致命傷。

實(shí)際上，這種做法在豐田被稱為“行燈方式”，也是一種把生產(chǎn)線分切成小段，在每段上安裝一個(gè)燈泡，當(dāng)生產(chǎn)質(zhì)量發(fā)生問題時(shí)，就把那條生產(chǎn)線的那一段的燈泡點(diǎn)亮，讓有關(guān)專家或負(fù)責(zé)人馬上趕往出事地點(diǎn)，及時(shí)對(duì)應(yīng)。后來人們又把這種快速反映問題，細(xì)化問題的手法，統(tǒng)稱為“可視化經(jīng)營(yíng)”。

我并不是想說稻盛的“阿米巴”不對(duì)，只是想說那只是科學(xué)管理的一個(gè)側(cè)面，是他在年輕時(shí)，根據(jù)他所處的時(shí)代和自身?xiàng)l件，總結(jié)出來的一個(gè)科學(xué)方法。這個(gè)方法實(shí)際上屬于更大的理論范疇的一部分，但稻盛并不知道這些，也沒有必要知道，他只要在他的那個(gè)時(shí)代里領(lǐng)先別人就可以取勝。

但是，稻盛卻把它作為一個(gè)普遍的和永遠(yuǎn)先進(jìn)的原理推薦給讀者，這也不能怪他，因?yàn)樗皇抢碚摷?，他只知道自己怎么做就足夠了。他?ldquo;阿米巴”，是他自己的“阿米巴”，他沒有必要為別人，更沒有義務(wù)為下一代人思考科學(xué)經(jīng)營(yíng)。

不斷思考“細(xì)節(jié)”，天天拼命“活著”

日本曾有很多“經(jīng)營(yíng)之神”。從松下電器的松下幸之助，到索尼的盛田昭夫，從本田汽車的本田宗一郎，到京瓷的稻盛和夫，還有很多很多我們國(guó)內(nèi)讀者不知道的“經(jīng)營(yíng)之神”。但有一點(diǎn)是不爭(zhēng)的事實(shí)，這些“經(jīng)營(yíng)之神”的公司目前都不看好。

我從來都不會(huì)忘記我和豐田總裁張富士夫(現(xiàn)董事長(zhǎng))會(huì)餐時(shí)的談話。我問他豐田汽車強(qiáng)大的原因時(shí)，他卻認(rèn)真地說：“希望你能幫我們總結(jié)一下，因?yàn)槲乙恢倍荚谶@里工作，做的都是些應(yīng)該做的事情，不知道和別人有何不同”。

張富士夫之所以和我相識(shí)，是因?yàn)樗蜇S田汽車分管銷售的董事們分發(fā)我的處女作《改進(jìn)日本的銷售》，我在那本書里批評(píng)日本的銷售業(yè)務(wù)不進(jìn)行可視化管理，搞精神至上主義，拉低了企業(yè)的利潤(rùn)水平。

在經(jīng)營(yíng)規(guī)模和質(zhì)量上，早已超越索尼和松下的豐田汽車總裁，竟然閱讀一個(gè)名不見轉(zhuǎn)的中國(guó)人的書，并向其董事們推薦，而且在電視上向讀者公開推薦。這件事本身就證明豐田汽車的可貴之處，他們看的不是知名度，看的是事物的本質(zhì)，聽的是語(yǔ)言里的內(nèi)容。

豐田汽車?yán)餂]有經(jīng)營(yíng)之神，只有科學(xué)，只有虛心，只有認(rèn)真求實(shí)的企業(yè)文化。

一個(gè)企業(yè)家，他之所以成功，那是天時(shí)、地利、人和的結(jié)果。經(jīng)營(yíng)方法只是他成功原因的一部分，而為人更是他成功的一小部分。我們?cè)阢裤匠晒ζ髽I(yè)家時(shí)，千萬不要忘了他們都是凡人，都是時(shí)代和市場(chǎng)的產(chǎn)物。

稻盛的之所以成為稻盛，不是因?yàn)樗f的“阿米巴”，也不是因?yàn)樗f的“活法”，而是因?yàn)樗粩嗨伎?ldquo;細(xì)節(jié)”，年過八十還每天拼命地“活著”。這也是所有偉大企業(yè)家的共同點(diǎn)。

不要盲信商業(yè)機(jī)構(gòu)的炒作

搞企業(yè)管理的人，有很多煩惱，對(duì)此我深有體會(huì)。尤其是周圍沒有可以請(qǐng)教的情況比較多，即使有人請(qǐng)教，也不一定值得相信。所以，管理者學(xué)些現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)手法，參考些國(guó)外企業(yè)家的經(jīng)驗(yàn)，是非常重要的。

但是，人們經(jīng)常犯一個(gè)錯(cuò)誤，那就是越成功、越知名的人，他的話就越值得相信。這也是為什么人們?cè)诔垂蓵r(shí)那么容易被所謂“巴菲特理論”給忽悠了。說實(shí)在的，如果巴菲特和我們的散戶處于一樣的條件之下的話，他不可能取得現(xiàn)在的這樣的收益率。巴菲特的真正的強(qiáng)項(xiàng)，是別人做不到的，也是他不愿向外界公布的。

那么巴菲特說謊了嗎?那也沒有。巴菲特還算有良心的人了，起碼他沒有著書立傳，自己把自己奉為“股神”，他只是不說而已。

但是，一個(gè)活人，通過自己的著述和講課，將自己的經(jīng)營(yíng)之道到處傳播，甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)偏離了經(jīng)營(yíng)，講到哲學(xué)和做人等方面，那就有點(diǎn)不自然了。

我之所以能在日本創(chuàng)業(yè)并用八年時(shí)間實(shí)現(xiàn)上市，做到一般土生土長(zhǎng)的日本青年都難做到的事情，一個(gè)重要的原因是我很早就發(fā)現(xiàn)了日本著名企業(yè)家的謬論，發(fā)現(xiàn)了他們那些著述里的高調(diào)和虛偽。

經(jīng)營(yíng)者沒有必要為人師表，這不可能，也沒必要，我們必須承認(rèn)職員和部下的人格，并認(rèn)在人格方面，他們可以遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于我們。我認(rèn)識(shí)很多日本企業(yè)創(chuàng)始人，也認(rèn)識(shí)很多中國(guó)企業(yè)的創(chuàng)始人，他們都很成功，但有一點(diǎn)我不得不告訴你，他們都不偉大，都很平凡，只是苦難磨練了他們，讓他們的胸懷比別人更寬。

如果一個(gè)人不去磨練自己，你讀的書越多包袱也就越多。如果你勇敢地實(shí)踐和承擔(dān)，你就會(huì)遇到許多書上找不到答案的煩惱和痛苦，那時(shí)你會(huì)自然地發(fā)現(xiàn)，那些讓你眼前一亮的話，往往不是來自名人之口，尤其不是來自商業(yè)機(jī)構(gòu)熱心推薦的那些書里。

宋文洲是日本軟腦集團(tuán)創(chuàng)始人，是第一個(gè)在日本創(chuàng)業(yè)上市的中國(guó)企業(yè)家，著有《質(zhì)疑日本的營(yíng)銷》等著作。