天才與奇葩的企業(yè)創(chuàng)業(yè)法則

　　天才原則一：用心運(yùn)營(yíng)不可少

　　柴可說(shuō)“大姨嗎”用戶的快速增長(zhǎng)“五分靠識(shí)別度，三分靠運(yùn)營(yíng)，兩分靠產(chǎn)品”。除了有一個(gè)奇葩的名字外，“大姨嗎”的運(yùn)營(yíng)管理也頗為引人注目。舉個(gè)例子，在團(tuán)隊(duì)只有9個(gè)人的時(shí)候，“大姨嗎”就安排了24小時(shí)客服，用于社區(qū)管理、幫用戶找回密碼等服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，很多產(chǎn)品的壁壘并不高，這樣的情形下，細(xì)節(jié)運(yùn)營(yíng)和管理變得格外重要。

　　奇葩原則一：奇葩的名字是成功的一半

　　不得不承認(rèn)，“大姨嗎”的成功不僅源于其極致的用戶體驗(yàn)，也要?dú)w功于它的名字。柴可說(shuō)，“以前的女人不敢談?wù)撋碇芷冢徽暽碇芷?。我們今天就是要讓女孩子敢于在公開(kāi)場(chǎng)合討論月經(jīng)，借衛(wèi)生巾的時(shí)候不再不好意思，我們就叫大姨媽!”

　　那么后來(lái)為什么是“大姨嗎”而不是“大姨媽”呢?原來(lái)，咱們國(guó)家有個(gè)神奇的委員會(huì)叫“名詞委”，名詞委員會(huì)定義的中國(guó)名詞，是不可以用于注冊(cè)商標(biāo)的， 比如沒(méi)有“眼鏡”牌眼鏡、“鋼筆”牌鋼筆。面對(duì)制度的約束，柴可欣然接受，他覺(jué)得變形詞反倒可以讓人記得更清楚：很多人看見(jiàn)“大姨嗎”會(huì)想，老板是不是腦殘啊?連“大姨媽”都不會(huì)寫!——其實(shí)這個(gè)時(shí)候他已經(jīng)牢牢記住了“大姨嗎”。

　　天才原則二：女性升級(jí)維護(hù)是盈利的關(guān)鍵

　　很多人關(guān)心，作為一款工具類產(chǎn)品，“大姨嗎”如何實(shí)現(xiàn)盈利?其實(shí)在柴可看來(lái)，商業(yè)模式并不是最重要的，最重要的是：1。你的客戶會(huì)不會(huì)在相對(duì)長(zhǎng)的時(shí)間里留存下來(lái);2。你的客戶有沒(méi)有付費(fèi)的能力;3。你的客戶有沒(méi)有付費(fèi)的意愿。因此，如何讓女人升維，在升維的過(guò)程中掙錢才是“大姨嗎”真正要解決的問(wèn)題，近來(lái)推出的男生版也只是為了更好的服務(wù)女性。

　　奇葩原則二：“30萬(wàn)”找剛需

　　在“大姨嗎”之前，柴可已經(jīng)有過(guò)兩次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。同樣是著眼于健康在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，為什么“大姨嗎”火了，而前面的兩次嘗試都失敗了呢?

　　在柴可看來(lái)，問(wèn)題在于對(duì)剛需的把握。吃飯是剛需，拉屎也是剛需，但是讓你在吃飯的時(shí)候拉屎，或者拉屎的時(shí)候吃飯，就不是剛需了。同樣，健康是剛需，信息溝通也是剛需，但是互聯(lián)網(wǎng)健康就未必是剛需了。因此，在互聯(lián)網(wǎng)做健康，如何找到二者緊密聯(lián)系的契合點(diǎn)，成為成功的關(guān)鍵。

　　為了找到用戶的剛需，柴可團(tuán)隊(duì)提出了“30萬(wàn)原則”，就是把新生的產(chǎn)品扔到線上，不推廣，看看2個(gè)月能不能達(dá)到30萬(wàn)用戶。在沒(méi)有廣告的條件下，大部分下載是靠搜索完成的，屬于需求的自我引流。如果用戶能突破30萬(wàn)，并且留存率還不錯(cuò)(至少15%以上)，證明剛需找到了，多少錢都值得往里砸!

　　從前的“按哪兒”最高時(shí)擁有28萬(wàn)注冊(cè)用戶，卻以失敗告終，于是柴可團(tuán)隊(duì)訂下了“30萬(wàn)原則”。幾年里，他們做過(guò)9個(gè)產(chǎn)品，“大姨嗎”是唯一一個(gè)在兩個(gè)月內(nèi)突破30萬(wàn)的。

　　找到真正的剛需需要無(wú)數(shù)次嘗試，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者要敢于接受市場(chǎng)的考驗(yàn)。為此，柴可特別提醒一句：做實(shí)驗(yàn)就扔安卓，因?yàn)閍pp store新產(chǎn)品上線的頭七天有很多優(yōu)惠政策，一上線即猛推廣，這樣就失去了實(shí)驗(yàn)的意義。

　　天才原則三：執(zhí)行力贏得投資

　　去年9月，在蔡文勝數(shù)百萬(wàn)A+輪投資后， “大姨嗎”再次完成由紅杉領(lǐng)投、貝塔斯曼跟投的B輪千萬(wàn)美元融資。

　　關(guān)于如何找到投資，柴可有個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)：“投資考驗(yàn)的是執(zhí)行力”。說(shuō)到底，投資人看重的無(wú)非是：你過(guò)去做了什么;現(xiàn)在在做什么;未來(lái)又要做什么。這其中最重要的是看你過(guò)去和現(xiàn)在的成績(jī)，是否支持你未來(lái)執(zhí)行力的實(shí)現(xiàn)。

　　奇葩原則三：做一只有節(jié)奏的魚(yú)

　　“大姨嗎”不是第一款女性經(jīng)期管理APP，也不會(huì)是最后一款。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，它的核心競(jìng)爭(zhēng)力在哪里?柴可引用了《孫子兵法》中的一段話：“我欲戰(zhàn)，敵雖高壘深溝，不得不與我戰(zhàn)者，攻其所必救也;我不欲戰(zhàn)，雖畫地而守之，敵不得與我戰(zhàn)者，乘其所之也”。

　　在他看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)公司的核心都是一樣的：戰(zhàn)略，包括品牌、產(chǎn)品。所謂戰(zhàn)略，就是自己最終想要達(dá)到的目標(biāo)。以前說(shuō)大魚(yú)吃小魚(yú)，后來(lái)有人說(shuō)快魚(yú)吃慢魚(yú)，其實(shí)準(zhǔn)確地說(shuō)，應(yīng)該叫有節(jié)奏的魚(yú)，吃沒(méi)有節(jié)奏的魚(yú)。你看8848易趣和淘寶，土豆和優(yōu)酷，ICQ和QQ，都不是快的贏了。

　　戰(zhàn)略上的差異決定了大家發(fā)展方向是截然不同的。“大姨嗎”未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)還是在健康領(lǐng)域。有一天別人變成了社區(qū)，“大姨嗎”變成了健康平臺(tái)，大家說(shuō)不定還要合作。