企業(yè)理念如何實施
理念是企業(yè)的核心,企業(yè)理念作為企業(yè)文化的核心層面和精神層面,深刻地影響著企業(yè)經(jīng)營管理的每個方面,也決定著企業(yè)文化其他要素的發(fā)展方向。企業(yè)理念在企業(yè)現(xiàn)實的生產(chǎn)經(jīng)營活動中發(fā)揮著越來越重要的作用,那么企業(yè)理念如何實施?
企業(yè)理念實施方法:企業(yè)理念的傳遞與接受
理念的傳遞是理念實施的第一步。要使企業(yè)理念內(nèi)化為員工的信念和自覺行為,必須首先讓員工知曉企業(yè)的理念是什么。
理念傳遞的方法從總體上來講為反復(fù)法,即通過多角度、多層次、多途徑、反復(fù)多次的傳遞,以使企業(yè)的理念深入人心。
企業(yè)理念實施方法:企業(yè)理念的解釋與理解
其實,在現(xiàn)實中,理念的解釋可以采取測驗法、游戲法、討論法、培訓(xùn)法等多種形式,使企業(yè)理念真正能深入人心。其中,培訓(xùn)法對理念的解釋和理解非常有用,像美國通用電氣公司(GE)的FMP培訓(xùn)(財務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)項目)、日本松下的管理學(xué)院。麥當(dāng)勞的漢包大學(xué),都是解釋理念、學(xué)習(xí)理念、理解理念和掌握理念的有利時機和場合。
企業(yè)理念實施方法:理念的教化與接受
理念的教化即是將理念的傳播作為一種制度固定下來,以實現(xiàn)企業(yè)理念的滲透、共有、分享和接受。
企業(yè)理念實施方法:企業(yè)理念的應(yīng)用
理念的應(yīng)用實際是員工在徹底地領(lǐng)會和接受企業(yè)理念的基礎(chǔ)上,將其貫徹于日常的工作之中,用其來指導(dǎo)行為,將之付諸實施。
企業(yè)理念定位
一)定位模式
(一)目標(biāo)導(dǎo)向型
采用這種定位模式,企業(yè)將其理念規(guī)定或描述為企業(yè)在經(jīng)營過程中所要達到的目標(biāo)和精神境界。它可分為具體目標(biāo)型和抽象目標(biāo)型。如具體目標(biāo)型以豐田公司為代表:“以生產(chǎn)大眾喜愛的汽車為目標(biāo)”,抽想目標(biāo)型的企業(yè)理念有日產(chǎn)公司:“創(chuàng)造人與汽車的明天”,以及美國杜邦的“為了更好地生活,制造更好的產(chǎn)品”。
(二)團結(jié)凝聚型
采用這種定位模式,企業(yè)將團結(jié)奮斗作為企業(yè)理念的內(nèi)涵,以特定的語言表達團結(jié)凝聚的經(jīng)營作風(fēng)。例如,美國塔爾班航空公司的“親如一家”,上海大眾汽車有限公司的“十年創(chuàng)業(yè),十年樹人,十年奉獻”等,即屬此種類型。
(三)開拓創(chuàng)新型
采用此種模式定位,企業(yè)以拼搏、開拓、創(chuàng)新的團體精神和群體意識來規(guī)定和描述企業(yè)理念,如日本本田公司的“用眼、用心去創(chuàng)造”貝泰公司的“不斷去試,不斷去做”,日本住友銀行的“保持傳統(tǒng),更有創(chuàng)新”等。
(四).產(chǎn)品質(zhì)量型
采用此類定位模式,企業(yè)一般用質(zhì)量第一、注重質(zhì)量、注重創(chuàng)名牌等含義來規(guī)定或描述企業(yè)理念。
(五)技術(shù)開發(fā)型
這種類型的企業(yè)以尖端技術(shù)的開發(fā)意識來代表企業(yè)精神,著眼于企業(yè)開發(fā)新技術(shù)的觀念。這種定位與前面開拓創(chuàng)新型較相似,不同之處在于開拓創(chuàng)新型立足于一種整體創(chuàng)新精神,這種創(chuàng)新滲透于企業(yè)技術(shù)、管理、生產(chǎn)、銷售的方方面面,而技術(shù)開發(fā)型立足于產(chǎn)品的專業(yè)技術(shù)的開發(fā),內(nèi)涵相對要窄得多。如日本東芝公司的“速度,感度,然后是強壯”,佳能公司的“忘記了技術(shù)開發(fā),就不配稱為佳能”等。
(六)市場營銷型
這種類型的企業(yè)強調(diào)自己所服務(wù)的對象,即顧客的需求,以顧客需求的滿足作為自己的經(jīng)營理念。典型的是,麥當(dāng)勞的“顧客永遠是最重要的,服務(wù)是無價的,公司是大家的”,施伯樂百貨公司的“價廉物美”。
(七)優(yōu)質(zhì)服務(wù)型
這類企業(yè)突出為顧客、為社會提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識,以“顧客至上”作為其經(jīng)營理念的基本含義。這種理念在許多服務(wù)性行業(yè)如零售業(yè)、餐飲業(yè)、娛樂業(yè)極為普遍。