如何管理專家型人才?

現(xiàn)實世界里，經(jīng)常有內(nèi)行領導與外行領導之爭，這里的內(nèi)行到底指什么?通常指專業(yè)技術領域的內(nèi)行，而不是管理的內(nèi)行。如，醫(yī)院最好選一個好醫(yī)生當院長，大學最好請大教授或院士當校長，機械制造公司最好選學過機械的人當廠長，等等。于是就有了技術型專家之說，進而也出現(xiàn)了專家型管理或領導的概念，更精確地講，是技術專家型的管理或領導。遺憾的是，許多這類領導縱然擁有很高的技術專業(yè)造詣，但只按照經(jīng)驗和專業(yè)訓練習慣從事管理，經(jīng)常使組織運行得一塌糊涂，甚至有時還不如一些技術專業(yè)水平不高的管理者，原因是前者容易陷入專業(yè)自負而無視管理原理或不屑管理從而陷入管理混亂;而后者因無倨傲之基，虛心學習，按照一定的管理原理和套路運行，反倒贏得了一片藍天，如許多軍人背景、營銷背景的成功企業(yè)家。

隨著市場經(jīng)濟的深入，競爭的日益激烈，人們逐漸深刻認識到，管理也是有學問的，也逐步嘗到了管理提升的甜頭，所以MBA、EMBA教育和管理培訓盛行。于是，對應技術型專家似乎應有管理型專家，對應技術專家型領導也應該有管理專家型領導。換句話說，管理也是一門學問，甚至是一門特別的學問，要有高效率的管理實踐，需要尊重這門學問，學習并運用之。之所以特殊，是因為掌握了管理知識，并不必然導致高水平的管理實踐，因為人的因素的介入，使得管理實踐不僅需要管理知識、技術，還需要經(jīng)驗、藝術和智慧，后者不僅需要學習，更需要操練、感悟和提升。所以，管理型專家又可分為：專于知識的管理學者，專于實踐的管理專家，理論和實踐都強的管理大家或大師。

技術專家如不屑或無視管理原理，無論其技術造詣再高、地位再重、權力再大，也難免遭遇管理上的滑鐵盧;但技術專家型管理者若能夠認同管理是一門學問，尊重和學習管理原理，則可能給其技術專長插上管理的翅膀飛得更遠更高;如他們還能智慧地將其技術造詣和管理理論與實踐相融合，將會成為如虎添翼的管理大師。

大家熟知的比喻是：領導是做正確的事，管理是正確地做事?？铺卣J為，管理是組織秩序和規(guī)律性的來源，領導是引致變革的力量，領導的主要責任是：

(1)確定企業(yè)經(jīng)營方向—對未來高瞻遠矚，為實現(xiàn)愿景目標制定變革戰(zhàn)略;

(2)聯(lián)合群眾—對需要合作的人闡明經(jīng)營方向，以形成聯(lián)盟，達成共識并投身于實現(xiàn)目標;

(3)激勵和鼓舞——喚起人們的需求、價值和情感，使群眾戰(zhàn)勝變革阻力，沿著正確的方向前進。

筆者認為，管理和領導是“事業(yè)”硬幣的兩面，事業(yè)發(fā)展既需領導又需管理。當然，具體到個人，有的人擅長領導，有的則強于管理。但無論如何，管理的基本功都是其必不可少的才能。基本的管理訓練，可以幫助領導者們在“領導過程”中不只是靠經(jīng)驗和習慣，而是“有理論，有套路，有系統(tǒng)，有效率，善創(chuàng)新，長推動”。

我曾用大樹形容領導，樹根表示領導的素養(yǎng)，樹干表示領導必需的管理訓練，樹冠為領導處事、用人、處世的藝術，樹根越發(fā)達，吸收養(yǎng)分越多，樹干越粗，自然會滋潤出茂密的樹冠來。但無論其背景和專長，都離不開樹干即基本的管理訓練，換句話說，要成為有效的領導者，雖不要求一定是技術內(nèi)行，但必須是管理的內(nèi)行;即便是技術專家型的領導，其成功的基礎是轉變和提升為管理的專家。總而言之，無論出身、背景、專長，優(yōu)秀的領導者至少應該是管理專家型領導。