培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)有哪些類型

培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)有哪些類型

　　由于對(duì)培訓(xùn)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)和培訓(xùn)體系的不健全以及疏于培訓(xùn)流程管理工作，常常會(huì)使培訓(xùn)質(zhì)量不高、效益低下，這不僅造成企業(yè)在培訓(xùn)投入上的資源浪費(fèi)，產(chǎn)生投資風(fēng)險(xiǎn)。那么培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)有哪些類型?

　　培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)類型：成本風(fēng)險(xiǎn)

　　員工培訓(xùn)　　在培訓(xùn)過程中，主要存在三類成本：

　　1.直接成本：企業(yè)為舉辦培訓(xùn)活動(dòng)，向培訓(xùn)公司和培訓(xùn)導(dǎo)師支付的先進(jìn)報(bào)酬;

　　2.機(jī)會(huì)成本：當(dāng)受訓(xùn)者抽出時(shí)間參與培訓(xùn)，在培訓(xùn)時(shí)間段里，這些參與者有可能為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值和收益;

　　3.沉沒成本：在培訓(xùn)時(shí)段里，企業(yè)為受訓(xùn)者群體支付的工資、福利等。

　　由此可見，如果培訓(xùn)做不好，那么企業(yè)至少需要付出三個(gè)方面的成本，也就是遭受三重?fù)p失，這中間的風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)在是太大了。也許，通過學(xué)員評(píng)分、分段支付報(bào)酬等手段，企業(yè)可以減少直接成本方面的損失，但是，機(jī)會(huì)成本和間接成本卻無(wú)法用賬面數(shù)字直接反映出來(lái)，二者造成的損失，其實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過直接成本。

　　培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)類型：質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)

　　這里的質(zhì)量主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：

　　1.課堂現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量：導(dǎo)師在培訓(xùn)課堂上的表現(xiàn)，有沒有調(diào)動(dòng)課堂氣氛，有沒有引導(dǎo)學(xué)員積極參與學(xué)習(xí)，有沒有充分的準(zhǔn)備，有沒有針對(duì)培訓(xùn)課題的真知灼見……

　　2.實(shí)踐應(yīng)用指導(dǎo)：即培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)課堂上分享的知識(shí)和方法，有沒有被學(xué)員認(rèn)可，并在實(shí)踐工作中加以應(yīng)用，或者對(duì)實(shí)踐工作產(chǎn)生指導(dǎo)性作用。

　　看上去，這兩種風(fēng)險(xiǎn)似乎與企業(yè)無(wú)關(guān)，如果真的這樣認(rèn)為的話，那企業(yè)只會(huì)在培訓(xùn)方面遭受更大的損失。比如課堂現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量，主要靠培訓(xùn)導(dǎo)師的責(zé)任心和能力，企業(yè)無(wú)法控制，但是，與導(dǎo)師進(jìn)行前期的溝通，并仔細(xì)甄選培訓(xùn)合作伙伴，至少企業(yè)可以做吧?將課堂上的知識(shí)總結(jié)成書面文件，再組織大家一起課后分享，這一點(diǎn)企業(yè)也可以做吧?將知識(shí)應(yīng)用與獎(jiǎng)懲、績(jī)效考核掛鉤，保證培訓(xùn)效果的延續(xù)，這點(diǎn)企業(yè)也可以做吧?只有把這些細(xì)節(jié)都控制好，才能有效降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)然，同時(shí)也是降低成本。

　　培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)類型：服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

　　這里所說的服務(wù)，應(yīng)當(dāng)定義成典型的互動(dòng)是服務(wù)。很多企業(yè)有一個(gè)不正確的心態(tài)，認(rèn)為我花了錢請(qǐng)培訓(xùn)公司來(lái)上課，我就是客戶，就應(yīng)該理所當(dāng)然地享受服務(wù)，而不是提供服務(wù)。其實(shí)，為了有效地降低培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)，讓買單的行為變得合情合理合法，服務(wù)應(yīng)該是雙向的。企業(yè)應(yīng)該幫助培訓(xùn)公司了解一些必要的、然而靠培訓(xùn)公司自己的力量無(wú)法完成的資訊，比如參訓(xùn)人員的資料、主題的界定、學(xué)員的需求等。本著服務(wù)互動(dòng)性和雙向性原則，才能有效的降低服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提升培訓(xùn)績(jī)效。