崗位職責分工的意義基本介紹(2)
崗位職責制定的依據
1、根據工作任務的需要確立工作崗位名稱及其數量。
2、根據崗位工種確定崗位職務范圍。
3、根據工種性質確定崗位使用的設備、工具、工作質量和效率。
4、明確崗位環(huán)境和確定崗位任職資格。
5、確定各個崗位之間的相互關系;
6、根據崗位的性質明確實現崗位的目標的責任。
崗位職責的制定原則
首先要讓員工自己真正明白崗位的工作性質。崗位工作的壓力不是來自他人的壓力，而是使此崗位上的工作人員發(fā)自內心自覺自愿的產生，從而轉變?yōu)橹鲃庸ぷ鞯膭恿?而要推動此崗位員工參與設定崗位目標，并努力激勵他實現這個目標。因此此崗位的目標設定、準備實施、實施后的評定工作都必須由此崗位員工承擔,讓崗位員工認識到這個崗位中所發(fā)生的任何問題，并由自己著手解決掉，他的上司僅僅只是起輔助他的作用,他的崗位工作是為他自己做的，而不是為他上司或者老板做的,這個崗位是他個人展現能力和人生價值的舞臺。在這個崗位上各階段工作的執(zhí)行，應該由崗位上的員工主動發(fā)揮創(chuàng)造力，靠他自己的自我努力和自我協調的能力去完成。員工必須在本職崗位的工作中主動發(fā)揮自我解決、自我判斷、獨立解決問題的能力，以求工作成果的績效實現最大化。因此，企業(yè)應激勵各崗位工作人員除了主動承擔自己必須執(zhí)行的本職工作外，也應主動參加自我決策和對工作完成狀況的自我評價。
其次，企業(yè)在制定崗位職責時,要考慮盡可能一個崗位包含多項工作內容，以便發(fā)揮崗位上的員工由于長期從事單一型工作而被埋沒了個人的其他才能。豐富的崗位職責的內容，可以促使一個多面手的員工充分的發(fā)揮各種技能，也會收到激勵員工主動積極工作的意愿的效果。
第三，在企業(yè)人力資源許可情況下,可在有些崗位職責里設定針對在固定期間內出色完成既定任務之后，可以獲得轉換到其他崗位的工作的權利。通過工作崗位轉換，豐富了企業(yè)員工整體的知識領域和操作技能，同時也營造企業(yè)各崗位員工之間和諧融洽的企業(yè)文化氛圍。
崗位職責的編寫流程
1、明確企業(yè)的工作范圍、服務范圍。
2、確定不同業(yè)務的層次、規(guī)模、范圍
●一般企業(yè)可分為戰(zhàn)略流程、運作流程、支持流程三個層次。
●戰(zhàn)略流程包括企業(yè)戰(zhàn)略的制定過程、產品的主營方向、確定企
業(yè)研發(fā)的重點等業(yè)務流程;
●運作流程包括營銷、生產、采購、宣傳、資金運作等具體職能;
3、確定主要核心業(yè)務，繪制核心業(yè)務流程圖
明確各部門在業(yè)務流程中的功能、職責。這一步應該由企業(yè)召集部門負責人進行會商，重點確定部門與部門之間工作銜接的問題。
4、細化業(yè)務流程圖，具體到部門內部各崗位在業(yè)務流程中的位置和職責
5、匯總修訂
●將由“流程法”形成的崗位相關職責條目進行整理，與部門員工一起通過“匯總法”和“分解法”修訂，按照一定的邏輯順序將該崗位的職責整合，明確各崗位工作外沿。保證崗位與崗位之間，本崗位與外部門之間職責明確、交接流暢。
●不同的崗位之間的分類邏輯順序方案不一致，具體方法取決于該崗位的層級、部門及崗位性質。
6、學習和運用
●形成的崗位說明書文本，讓員工了解自己所屬的崗位職責。
●業(yè)務流程圖制定完成之后應該制定成員工手冊，部分業(yè)務流程可以作為規(guī)范張貼懸掛。公司應該組織員工學習相關業(yè)務流程。
●對于企業(yè)運營過程中出現的問題可以按照流程圖的順序查找原因、查找責任人。這樣在企業(yè)管理過程中才會做到責任到人、獎懲到位。
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