工商管理名詞解釋大全

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　　工商管理名詞解釋大全

　　績效管理：績效管理是指各級管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績效計(jì)劃制定、績效輔導(dǎo)溝通、績效考核評價(jià)、績效結(jié)果應(yīng)用、績效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過程，績效管理的目的是持續(xù)提升個(gè)人、部門和組織的績效。

　　績效評估：是指組織定期對個(gè)人或群體小組的工作行為及業(yè)績進(jìn)行考察評估和預(yù)測的制度?？冃гu估又稱績效考評、績效評價(jià)、員工考核，是一種正式的員工評估制度，也是人力資源開發(fā)與管理中一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作，旨在通過科學(xué)的方法、原理來評定和測量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。

　　管理環(huán)境：是指影響管理系統(tǒng)生存和發(fā)展的一切要素的總和，包括外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境。任何組織都是在一定環(huán)境中從事活動(dòng)的;任何管理也都要在一定的環(huán)境中進(jìn)行，這個(gè)環(huán)境就是管理環(huán)境。管理環(huán)境的特點(diǎn)制約和影響管理活動(dòng)的內(nèi)容和進(jìn)行。

　　期望理論：認(rèn)為只有當(dāng)人們預(yù)期到某一行為能給個(gè)人帶來有吸引力的結(jié)果時(shí)，人才會(huì)采取特定行動(dòng)。人總是渴求滿足一定的需要并設(shè)法達(dá)到一定的目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)在尚未實(shí)現(xiàn)時(shí)，表現(xiàn)為一種期望，這時(shí)目標(biāo)反過來對個(gè)人的動(dòng)機(jī)又是一種激發(fā)的力量，而這個(gè)激發(fā)力量的大小，取決于目標(biāo)價(jià)值和期望概率

　　領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)就是智慧，帶領(lǐng)，引導(dǎo)和估計(jì)部下為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力的過程。領(lǐng)導(dǎo)者必須有部下和跟隨者，領(lǐng)導(dǎo)擁有影響鬼隨著的能力或力量，領(lǐng)導(dǎo)行為具有明確的目的，可以通過影響部下來實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。

　　管理審計(jì)：是一種對企業(yè)所有管理工作及其績效進(jìn)行全面系統(tǒng)的評價(jià)和鑒定的方法。管理審計(jì)是現(xiàn)代審計(jì)一種新的審計(jì)類別，它是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果，也是審計(jì)事業(yè)發(fā)展的必然結(jié)果，是審計(jì)人員對被審計(jì)單位經(jīng)濟(jì)管理行為進(jìn)行監(jiān)督、檢查及評價(jià)并深入剖析的一種活動(dòng)。

　　程序性計(jì)劃：是為那些經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的工作或問題而按既定的程序來制定的計(jì)劃。是針對于例行活動(dòng)的程序化決策而言。活動(dòng)的決策是經(jīng)常反復(fù)的，而且具有一定的結(jié)構(gòu)，因此可以建立一定的決策程序。每當(dāng)出現(xiàn)這類工作或問題時(shí)，就利用既定的程序來解決，而不需要重新研究。這類決策叫程序化決策。

　　戰(zhàn)略性計(jì)劃：是指應(yīng)用于整體組織的，為組織未來較長時(shí)期設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位的計(jì)劃。戰(zhàn)略性計(jì)劃不在于看清企業(yè)目前是什么樣子，而在于看清企業(yè)將來會(huì)成什么樣子。

　　控制：是組織在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中為保證實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)和任務(wù)而采取的檢查和調(diào)整的活動(dòng)或過程?？刂乒ぷ魇且粋€(gè)信息反饋過程，指管理者根據(jù)事先確定的標(biāo)注或根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境的變化和組織的發(fā)展需要重新擬定標(biāo)準(zhǔn)，糾正措施的過程。

　　公平理論：又稱社會(huì)比較理論，認(rèn)為的激勵(lì)程度來源于對自己和參照對象的報(bào)酬和投入的比例的主觀比較感覺。該理論側(cè)重于研究工資報(bào)酬分配的合理性、公平性及其對職工生產(chǎn)積極性的影響。

　　管理幅度：指在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)中，管理人員所能直接管理或控制的部屬數(shù)目。當(dāng)增加一個(gè)下屬時(shí)，直接單獨(dú)聯(lián)系的數(shù)量按算術(shù)級數(shù)增加，而相應(yīng)的聯(lián)系總數(shù)，由于加上直接團(tuán)體聯(lián)系和交叉聯(lián)系，是按指數(shù)比例增加的。

　　非正式組織：是人們在共同的工作過程中自然形成的以感情、喜好等情緒為基礎(chǔ)的松散的、沒有正式規(guī)定的群體。其成員在一定的基礎(chǔ)上，產(chǎn)生了一些被大家所接受并遵守的行為規(guī)則，從而使原來松散隨機(jī)性的群體漸漸趨向固定的非正式組織。

　　決策樹：決策樹一般都是自上而下的來生成的。每個(gè)決策或事件都可能引出兩個(gè)或多個(gè)事件，導(dǎo)致不同的結(jié)果，把這種決策分支畫成圖形很像一棵樹的枝干，故稱決策樹 。

　　組織文化：組織文化是組織在長期的實(shí)踐活動(dòng)中形成的并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色價(jià)值觀念，團(tuán)體意識，工作作風(fēng)，行為規(guī)范和思維方式的總和。

　　非正式溝通：指通過正式組織途徑以外的信息流通方式。是指辦公室在正式溝通渠道之外進(jìn)行的各種溝通活動(dòng)，一般以辦公室人員之間的交往為基礎(chǔ)，通過各種各樣的社會(huì)交往而產(chǎn)生。作用可以彌補(bǔ)正式溝通渠道的不足，傳遞正式溝通無法傳遞的信息。

　　正是溝通：一般指在組織系統(tǒng)內(nèi)，依據(jù)組織明文規(guī)定的原則進(jìn)行的信息傳遞與交流。組織與組織之間的公函來往、組織內(nèi)部的文件傳達(dá)、召開會(huì)議、上下級之間的定期情報(bào)交換等。

　　人本原理：所謂人本原理，以人為本的原理。它要求人們在管理活動(dòng)中堅(jiān)持一切以人為核心，以人的權(quán)利為根本，強(qiáng)調(diào)人的主觀能動(dòng)性，力求實(shí)現(xiàn)人的全面、自由發(fā)展。其實(shí)質(zhì)就是充分肯定人在管理活動(dòng)中的主體地位和作用。

　　管理信息：指那些以文字、數(shù)據(jù)、圖表、音像等形式描述的，能夠反映組織各種業(yè)務(wù)活動(dòng)在空間上的分布狀況和時(shí) 間上的變化程度，并能給組織的管理決策和管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有參考價(jià)值的數(shù)據(jù)、情報(bào)資料。