“陌生人社交”衍生出的創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子有哪些
有兩條經(jīng)驗(yàn)規(guī)律，一是一個(gè)人窮其一生，可以算得上社交的，在千人級(jí)別，具體數(shù)字在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大幅提升，應(yīng)該改變不了數(shù)量級(jí)。一是六度空間，和任何陌生人之間相隔不超過(guò)六個(gè)人。兩條規(guī)律相生相克，傳統(tǒng)社交只能在有限的人群內(nèi)交往，而社交網(wǎng)絡(luò)，理論上可以在70億人中選擇最適合你的1000人。
具體到產(chǎn)品，熟人和生人之間的過(guò)渡地帶，會(huì)有很大的創(chuàng)新空間。近期匿名社交熱了一陣，熟人隱身為生人，也可以歸入此類。匿名社交是“剛需”，有話題性，但也是灰色的過(guò)渡地帶，可持續(xù)發(fā)展存疑。
轉(zhuǎn)眼又到購(gòu)物情人節(jié)，各路商家又出來(lái)花(sang)言(xin)巧(bing)語(yǔ)(kuang)地推銷剁手，只是這次剁得是別人的手。傳說(shuō)白富美們提前一周就開(kāi)始收禮物了。考慮過(guò)我們單身狗的感受嘛，汪，我要報(bào)復(fù)社會(huì)!嚴(yán)肅一點(diǎn)，來(lái)討論討論社會(huì)的未來(lái)。
現(xiàn)存的社交網(wǎng)絡(luò)，大致有熟人和生人社交兩種模式，對(duì)應(yīng)的禮物形態(tài)也大不相同。嚴(yán)格意義的社交網(wǎng)絡(luò)，熟人模式(Facebook)出現(xiàn)地早，但實(shí)際上生人模式更早，可以追溯到論壇。論壇時(shí)代就開(kāi)發(fā)了虛擬禮物，方便發(fā)送，但既然免費(fèi)，禮輕情義也就不重。電商很快擴(kuò)展到傳統(tǒng)禮品品類，比如鮮花。幾乎所有的品類都能充當(dāng)禮物，雙方私下約定，不會(huì)呈現(xiàn)在產(chǎn)品上。
收貨地址關(guān)系到個(gè)人隱私，很自然迄今為止，相對(duì)嚴(yán)格區(qū)分開(kāi)，生人送虛擬禮物，熟人送實(shí)體禮物。后者極端如roseonly，設(shè)定“一生只送一人”，當(dāng)然也可以悄悄地注冊(cè)幾個(gè)ID，每個(gè)都專一。這就是人性的復(fù)雜：有時(shí)會(huì)對(duì)陌生人敞開(kāi)心扉，最親密的關(guān)系也總有不可告人的秘密。
最近有個(gè)有意思的產(chǎn)品出來(lái)：陌陌禮物商城。好友可以在不知道對(duì)方地址和個(gè)人信息的狀態(tài)下，送出實(shí)體禮物。戰(zhàn)術(shù)上的收益還有待觀察，在戰(zhàn)略上，這個(gè)產(chǎn)品的出現(xiàn)，有助于思考社交網(wǎng)絡(luò)的趨勢(shì)。先讓我們回顧一下傳統(tǒng)社交和禮物在其中的功能。
禮物和人類歷史一樣長(zhǎng)，是人類學(xué)家津津樂(lè)道的話題。有興趣的同學(xué)推薦讀馬塞爾·莫斯的大作《禮物》。禮物和商品是物、財(cái)富在人際流動(dòng)的兩種形態(tài)。商品是普遍的，貨幣作為一般等價(jià)物，標(biāo)價(jià)對(duì)所有人都一樣。而禮物是特殊的，連接了特定的贈(zèng)予和接受者。
對(duì)于賣花的人，所有花都一樣。而對(duì)于收花的人，同樣的花，誰(shuí)送的可大不一樣。原始巫術(shù)思維，認(rèn)為一個(gè)人擁有的物品會(huì)分享他的精神力量，送出禮物，也就把自己送給了對(duì)方。
從那以來(lái)，就隱然區(qū)分出生人和熟人社交，都伴隨著禮物。文藝反映人生，也多有禮物的元素，最近幾部熱門(mén)電影，《銀河護(hù)衛(wèi)隊(duì)》里，男主在宇宙間穿梭，都帶著母親臨終時(shí)送他的流行金曲磁帶，《星際穿越》里，男主送女兒一塊手表，約定他日重逢，后來(lái)通過(guò)它傳遞信息，拯救人類。而《智取威虎山》里，上山投靠，不能光棍(空手)，要先給見(jiàn)面禮，是生人社交。
問(wèn)題就來(lái)了。社交網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀與傳統(tǒng)的一個(gè)重大差異，傳統(tǒng)生人社交是為了把生人變成熟人?！抖Y物》記錄波利尼西亞人旅行到遠(yuǎn)方，通過(guò)送禮結(jié)成虛擬的氏族關(guān)系。楊子榮獻(xiàn)上先遣圖的大禮，被封為第九大金剛。而社交網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀，熟人和生人社交的界限較分明，不容易轉(zhuǎn)化。當(dāng)然有很多轉(zhuǎn)化的個(gè)案，甚至喜結(jié)連理，如果不是喜當(dāng)?shù)脑?。但互?lián)網(wǎng)產(chǎn)品本身并不支持轉(zhuǎn)化。
隔離顯然違背互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放的精神。兩個(gè)模式獨(dú)立發(fā)展，也都遇到某種瓶頸。十幾年前第一批互聯(lián)網(wǎng)用戶，用論壇和即時(shí)通信，五年前第一批微博用戶，那種狂熱的狀態(tài)，都不會(huì)再有。MSN淡出以后，商業(yè)關(guān)系大多轉(zhuǎn)進(jìn)QQ。如今很多人都在朋友圈屏蔽親屬，反映傳統(tǒng)社交關(guān)系的扭曲，會(huì)被網(wǎng)絡(luò)放大。而生人社交，長(zhǎng)期停留在“點(diǎn)社交”、淺社交。并且被污名化，“叔叔我們不約不約”。
隔離在社交網(wǎng)絡(luò)不同產(chǎn)品間也廣泛存在。“上了豆瓣，覺(jué)得大家情史好牛逼，性森活好豐富。上了微博，覺(jué)得世界好亂，壞人真多。上了知乎，覺(jué)得大家不是常春藤，就是985。上了草榴，覺(jué)得這世上，還是好人多。”
有理由相信，社交網(wǎng)絡(luò)下一步的發(fā)展，就是打通這些壁壘。也許最重要的，是打通熟人和生人。人生、戰(zhàn)略，都是平衡存量與增量的藝術(shù)。社交也是如此，熟人是存量，生人是增量。
有兩條經(jīng)驗(yàn)規(guī)律，一是一個(gè)人窮其一生，可以算得上社交的，在千人級(jí)別，具體數(shù)字在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大幅提升，應(yīng)該改變不了數(shù)量級(jí)。一是六度空間，和任何陌生人之間相隔不超過(guò)六個(gè)人。兩條規(guī)律相生相克，傳統(tǒng)社交只能在有限的人群內(nèi)交往，而社交網(wǎng)絡(luò)，理論上可以在70億人中選擇最適合你的1000人。
具體到產(chǎn)品，熟人和生人之間的過(guò)渡地帶，會(huì)有很大的創(chuàng)新空間。近期匿名社交熱了一陣，熟人隱身為生人，也可以歸入此類。匿名社交是“剛需”，有話題性，但也是灰色的過(guò)渡地帶，可持續(xù)發(fā)展存疑。陌陌商城推動(dòng)生人轉(zhuǎn)化為熟人，接近傳統(tǒng)生人社交的訴求，電商發(fā)展也很成熟，看能不能開(kāi)出一個(gè)方向。
侯孝賢對(duì)自己電影生涯的總結(jié)作品《最好的時(shí)光》里：“你想和她上床，她也想和你上床，你們都知道總有一天你們會(huì)上床，但不知道你們會(huì)在哪一天上床，這就是最好的時(shí)光。”