什么是管理咨詢管理咨詢的特點
什么是管理咨詢管理咨詢的特點
管理咨詢分為普通管理咨詢及類似微咨詢、管理課程培訓等的細分管理咨詢業(yè)務。那么你對管理咨詢了解多少呢?以下是由學習啦小編整理關于什么是管理咨詢的內(nèi)容，希望大家喜歡!
管理咨詢的簡介
1、管理咨詢通常都有明確的項目目標，須為企業(yè)解決具體的問題
2、通常一個咨詢項目歷時在三個月以上
3、管理咨詢項目通常需要組建項目組，項目組又分設顧問小組、跟進小組、推行小組共三個小組。明確分工，緊密合作。
4、管理咨詢的三階段：現(xiàn)狀調(diào)研、方案設計、推行實施。
5、管理咨詢過程會運用調(diào)研、研討、評審、培訓等各種推行手段。管理咨詢過程中會含有培訓，但培訓的作用在于導入理念、達成共識、講解方案。
6、管理咨詢不僅幫助企業(yè)解決問題，還訓練管理人員解決問題的方法、技能。
管理咨詢的價值
管理咨詢對企業(yè)來講，是一種投資行為。通過管理咨詢公司提供的服務，提高企業(yè)管理水平，從而提升企業(yè)運營效益。既然是投資，就要算投入和產(chǎn)出，產(chǎn)出>投入，就“值”;產(chǎn)出<投入，就“不值”。一般來講，管理咨詢帶給企業(yè)的價值產(chǎn)出在咨詢費用(投入)的3倍以上，才可稱之為“值”。
1、方案價值。咨詢顧問根據(jù)客戶實際情況，運用知識和經(jīng)驗，為客戶提供的咨詢方案。這也是大多數(shù)咨詢項目與客戶約定的主要項目目標。
2、傳遞知識和經(jīng)驗。在咨詢項目實施過程中，咨詢顧問通過課程培訓、訪談、會議、日常溝通中給客戶傳遞的先進管理理念、管理方法、管理工具等;
3、人才培養(yǎng)。在咨詢項目實施過程中，幫助客戶管理團隊接受管理理念、管理方法、管理方案等，從提升管理人員技能和素養(yǎng)的提升。
4、咨詢業(yè)績效果。咨詢項目實施后，因為管理咨詢項目對客戶管理水平的提升效果，直接或間接為客戶創(chuàng)造的價值。
這四個方面的價值，最能直接衡量是第四個——咨詢業(yè)績效果。這也是咨詢項目價值最終和最主要的價值體現(xiàn)。
要衡量業(yè)績，首先需要選擇可以量化的經(jīng)營業(yè)績指標，揚智咨詢通?？梢蕴峁┛蛻粼诙唐趦?nèi)可以衡量的經(jīng)營業(yè)績有：按期交貨率提升、存貨占用資金降低、應收賬款和壞賬降低等效率型，質(zhì)量型，成本型，交期型和體系型這五大方面的經(jīng)營指標。揚智咨詢通常在咨詢管理項目結(jié)束后使收咨詢方達到至少5倍的投資回報。通過這些指標的對比和分析，可以用來較為直接的衡量一個咨詢項目取得的效益，可以給咨詢方和受咨詢方一個價值認定標準。
過程價值
管理咨詢，不是簡單的方案提供，也不僅僅是一般的交流互動，而是一種“過程”咨詢。整個咨詢過程因此成為“過程化”咨詢。
TPT(Truth Processes Thinking 簡稱)法——求是過程思考法——就是一種過程咨詢方法。它由求是公司在長期的咨詢實踐中逐漸總結(jié)形成的一套獨特、有效的管理咨詢方法。
它是指由我司管理咨詢專家成功引入一個思考、學習過程，讓客戶與我們的咨詢專家共同思考、共同探討、共同學習、共同對策，最終形成有客戶全程參與、認可，并對其充滿信心的咨詢方案，而不是由我們單純地為客戶提供一份空泛的咨詢報告。這也是我們?yōu)榭蛻臬I上的寶貴的無形成果。
服務流程
管理咨詢是指針對客戶企業(yè)具體的經(jīng)營管理問題提出獨立的建議的幫助。它一般包括確定和考察相關的問題或者機會，推薦合適的行動方案并進行規(guī)劃，為所提出建議方案的付諸實施提供幫助。管理咨詢主要以方案報告的形式向客戶企業(yè)的高層決策者提供建議，并不直接接入客戶企業(yè)的具體經(jīng)營管理活動。管理咨詢包括三個階段：企業(yè)診斷、方案設計、輔助實施。
企業(yè)診斷是指通過調(diào)研，對企業(yè)現(xiàn)狀進行客觀、系統(tǒng)的剖析，描述出企業(yè)相關方面的運行現(xiàn)狀，揭示出企業(yè)的問題及產(chǎn)生問題的根源，提出解決問題的思路性建議。
方案設計是指在企業(yè)相關問題診斷的基礎上，就客戶提出的經(jīng)營管理問題，設計出系統(tǒng)、具體的解決方案并進行規(guī)劃。
輔助實施是組織客戶企業(yè)有關人員熟悉、消化管理咨詢方案，就方案內(nèi)容涉及到的理念和經(jīng)營管理知識，對客戶企業(yè)的相關人員進行培訓，組織制定有關各項管理制度和實施細則，輔助企業(yè)模擬實施設計方案，根據(jù)模擬實施結(jié)果，對設計方案及制定的管理制度、細則等做必要的調(diào)整。
經(jīng)營范圍
管理咨詢公司經(jīng)營范圍可以以企業(yè)管理、商務策劃、會務服務、禮儀服務、企業(yè)形象策劃、公關策劃，展覽展示等咨詢服務為主要經(jīng)營范圍，同時也可以經(jīng)營一些相關的產(chǎn)品銷售，比如管理軟件的售賣或代理，培訓業(yè)務，企業(yè)管理類的出版物如專業(yè)的書籍，影像，雜志，期刊等等。標桿客戶的參觀學習和國外知名企業(yè)的管理研修也日漸成為一些管理咨詢公司的經(jīng)營范圍。
管理咨詢的特點
1、科學性
科學性是管理咨詢賴以生存的根本。管理咨詢的科學性體現(xiàn)在三個方面：
其一，整個咨詢過程都是遵循管理科學和其他相關學科的基本原理。
其二，管理咨詢的診斷過程符合由表及里、去偽存真、由局部到全局的事物認識過程。
其三，管理咨詢改善方案遵循“一把鑰匙開一把鎖”的原則，針對性很強。
2、創(chuàng)新性
創(chuàng)新性是管理咨詢生命力和活力的源泉。
首先是改善方案的創(chuàng)新。咨詢?nèi)藛T從管理理念、管理體制和機制、管理方法等多層次、多角度提出有益于客戶提高績效的方案。
其次，診斷方法創(chuàng)新。咨詢?nèi)藛T在提供管理咨詢服務時，不斷地運用新的思維方式、新的觀點去觀察新的客戶，采用不同的方法和工具分析其存在的問題及原因，以創(chuàng)新精神去設計切實可行又有所突破的咨詢方案。
3、有效性
有效性是管理咨詢存在的基礎和前提。咨詢?nèi)藛T為客戶所提供的管理咨詢方案，應確保其質(zhì)量和有效性。
4、獨立性
咨詢?nèi)藛T應該客觀、中立地看待和思考客戶存在的問題，并提出自己獨立的見解。咨詢?nèi)藛T的這些見解，是依據(jù)深入的調(diào)研、科學分析得出的結(jié)論，而不應為企業(yè)領導人的意見或企業(yè)職工的情緒所左右，也不應為企業(yè)外部其他因素的影響而輕易地改變。
5、合作性
在整個咨詢過程中，一方面咨詢項目組成員之間需要相互協(xié)作，發(fā)揮各自的專長，形成團隊優(yōu)勢，保持團隊的一致性;另一方面咨詢項目組和客戶各有關人員之間要保持密切配合，相互溝通，相互信任。良好的合作性，是管理咨詢項目取得成功的必要條件，也是對咨詢?nèi)藛T素質(zhì)的基本要求。
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