醫(yī)院培訓(xùn)總結(jié)
總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家收集的醫(yī)院培訓(xùn)總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
醫(yī)院培訓(xùn)總結(jié)1
本人在參加了兩天多的崗前職業(yè)培訓(xùn)中獲益良多。短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，可是在培訓(xùn)過程中的體會、感想等卻深深地影響了我，通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及醫(yī)院的概況，醫(yī)院的辦院宗旨、行為規(guī)范、服務(wù)理念及愿景都有了一個深入的了解。
這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高，為我們能夠快速成長為一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。常言道：三分治療，七分護(hù)理。作為一名臨床護(hù)士，我們與病人接觸最密切，應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量，同時給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。
通過護(hù)士長對護(hù)理的核心制度、護(hù)理程序的講解，我們了解了工作中各項(xiàng)工作的操作程序。護(hù)士工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容和責(zé)任，有利于提高我們的責(zé)任心，做好本職工作。作為護(hù)士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細(xì)心，有愛心、耐心、責(zé)任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，要更好的服務(wù)于患者。
通過為次崗前培訓(xùn)，我還認(rèn)識到在醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬關(guān)系融洽，將有利于醫(yī)囑、護(hù)囑的執(zhí)行，達(dá)到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關(guān)系對我們個人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識的提高有重要意義。作為一名醫(yī)務(wù)人員做到微笑是最基本的，微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望;同時醫(yī)務(wù)人員還應(yīng)對病人予以寬容，做到將心比心，設(shè)身處地的為人著想，要好好用所學(xué)去實(shí)踐，真心地關(guān)心他人，這樣才能做一個受歡迎的人，才能更好的融入社會這個大家庭。
禮儀作為一種特殊的溝通語言，反映在日常生活的方方面面。得體的行為在日常交往中會讓人賞心悅目。但是，僅僅認(rèn)識到其好處是不夠的，必須在這個認(rèn)識的前提下，時刻叮囑自己要把禮儀廣泛落實(shí)到生活的每一個角落。把良好的禮儀習(xí)慣從點(diǎn)滴做起，把禮儀融入生活。
關(guān)于舉止：處事得體，對人彬彬有理是我對舉止的認(rèn)識。處事得體在辦公室生活中集中體現(xiàn)為對工作的態(tài)度。對于工作任務(wù)，無論其難度如何，都必須全身心地奉獻(xiàn)自己的能力。這樣才是正確的工作態(tài)度。工作中難免會遇到困難，要注意調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，以積極的態(tài)度去面對挑戰(zhàn)。對工作只有心存責(zé)任感，在實(shí)際行動上全力以赴，而不是得過且過，才能夠出色地完成工作任務(wù)。
在最后一天的護(hù)理操作演練中，我了解到了自己當(dāng)初做的時候?yàn)槭裁醋霾缓?。了解到一些?xì)節(jié)的東西很重要，剛開始的基礎(chǔ)很重要，沒一步都要到位后面才做的好。很感謝老師們著幾天辛苦的教導(dǎo)，我會好好努力工作，不讓你們失望的。
9、醫(yī)院兒科護(hù)士個人工作總結(jié)模板
作為普通兒科在職護(hù)士的我，在工作當(dāng)中，逐漸體會到需要不斷的累積自己的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，這樣在日常的護(hù)理工作中，才可以得心應(yīng)手。其實(shí)護(hù)士作為一個幫助者，有責(zé)任使其護(hù)理工作達(dá)到積極的、建設(shè)性的效果，而起到治療的作用，護(hù)患關(guān)系也就成為治療性的關(guān)系。常說護(hù)理工作又苦又累，這話的確不假，但是也會帶來很多快樂，你只有親身投入其中才會對它有深深的體會。在兒科的護(hù)理當(dāng)中，每個患兒都牽動著我們的心，碰到大一些的孩子，心里護(hù)理是很重要的，剛?cè)朐旱暮⒆?，只要我們進(jìn)入到病房他們就開始哭。我們想辦法和他們成為好朋友，得到他們的信任，才能讓他們配合治療。面對小兒的時候，無論從穿刺、注射到各種用藥，都跟大人有很大的區(qū)別!在護(hù)患關(guān)系上也有變化，小孩都是爸爸媽媽的心肝寶貝，所以在每一個治療上，我們都會跟家長們溝通好!讓他們放心，他們才能安心!
在兒科，沒有過硬的穿刺技術(shù)是不行的，“一針見血”在兒科更顯突出，尤為重要，因?yàn)榛純憾际前謰尩男念^肉，打在兒身上，痛在爸媽身上嘛!因此我們勤學(xué)苦練，多多摸索，“熟能生巧”的道理也在這里得以體現(xiàn)。我們下苦工夫，多學(xué)多看多練，頭皮穿刺也是容易一次成功的，能做到“一針見血”在兒科干護(hù)理工作也容易多了，輕松多了。
工作過程當(dāng)中，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院及各科室的規(guī)章制度，認(rèn)真履行護(hù)士職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，尊敬師長，團(tuán)結(jié)同事，踏實(shí)工作，熱愛兒童事業(yè)，全心全意為患兒著想。同時理解家屬，正確處理好護(hù)患關(guān)系，能做好解釋與安慰工作。
兒科護(hù)士一切都以患兒為中心，處處為患兒著想，不做有損患兒的事情。從內(nèi)心熱愛兒童護(hù)理事業(yè)，不會因工作繁瑣而厭倦，全心全意為患兒服務(wù)。
醫(yī)院培訓(xùn)總結(jié)2
為使20xx年來我院工作的新職工盡快適應(yīng)、熟悉我院環(huán)境，使他們在較短時間內(nèi)對我院有一個全面、大致的了解，對我院文化盡快產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感，人事科于8月28-31日對我院新職工進(jìn)行了為期四天的崗前培訓(xùn)。
參加此次培訓(xùn)的新職工共有27人，其中博士研究生2名、碩士研究生10名、本科畢業(yè)生5名、大專畢業(yè)生10名(護(hù)理與康復(fù)專業(yè))。
培訓(xùn)分兩部分內(nèi)容，第一部分是為期三天的綜合素質(zhì)教育、醫(yī)院概況介紹、醫(yī)院相關(guān)規(guī)章制定等理論知識的培訓(xùn);第二部分是為期半天的各職能科室見習(xí)，分組入科由職能科室講解辦公程序及相關(guān)制度，具體科室：院辦公室、醫(yī)務(wù)科、人事科、科教科、護(hù)理部。
8月28日培訓(xùn)第一天，在王xx院長題為《提高自我素質(zhì)獲得成功人生》的精彩演講中拉開序幕，以講故事的形式說明其中蘊(yùn)含的哲理，并加以引申講解，給新職工們留下深刻的印象。陸蕓院長對我院的科室設(shè)置、人員配備以及科研教學(xué)情況作了詳盡的介紹，并對新來我院的職工給予很高的期許和美好的祝福。隨后孫志明院助、預(yù)防科劉麗主任、遲秀英老師、陳石剛院長、肖云霞書記分別就醫(yī)政管理、醫(yī)保檢查及用藥、院內(nèi)感染及計(jì)劃生育管理、安全防范教育、病案管理以及醫(yī)德規(guī)范教育作了生動的講解和介紹。最后由黨委書記張玉華書記進(jìn)行醫(yī)院相關(guān)制度教育及總結(jié)。
通過院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重點(diǎn)不同的講授，新職工們對我院的發(fā)展歷程有了一個整體的了解，對我院今后的發(fā)展方向有了較清晰的認(rèn)識。尤其方先之教授的事跡更感染了大家，大家為方老的人格魅力所折服，為方老的博才多學(xué)、敬業(yè)精神所折服、為方老所取得的成就所折服，更為能在我院工作，正式成為醫(yī)院的一員感到無比驕傲和自豪。
第二天下午是新職工與院內(nèi)部分頗有臨床經(jīng)驗(yàn)的教授、專家的座談時間。在聽了各位專家教授的經(jīng)驗(yàn)之談及諄諄教導(dǎo)之后，新職工們紛紛踴躍發(fā)言，氣氛甚是活躍。陸院長和人事科科長趙主任也在百忙中來參加座談會，對新職工們表示鼓勵和表達(dá)美好愿望。
培訓(xùn)課程結(jié)束之后，新職工分成三組，利用半天的時間，下到各職能科室見習(xí)輪轉(zhuǎn)，對我院各職能科室的日常工作和職能作用有了較全面、更深入的了解，為日后更好的開展工作奠定了基礎(chǔ)。
整個崗前培訓(xùn)得到了院領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)科室主任、護(hù)士長及職能科室的大力支持，未出現(xiàn)因科室工作忙而影響畢業(yè)生參加培訓(xùn)的情況，同時，本次培訓(xùn)也受到新員工們的歡迎，對參加這樣的崗前培訓(xùn)感到很有收獲，并對如何建設(shè)我院紛紛發(fā)表了自己的看法，提出了意見和建議。在全體職工的共同努力下，醫(yī)院將逐步走向更輝煌的明天!
在醫(yī)院中，護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。人們都說“三分治療，七分護(hù)理”，這句話雖然并不十分準(zhǔn)確，但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對人民的健康做出了積極貢獻(xiàn)，從而受到了社會的尊敬，被譽(yù)為“白衣天使”。在20xx年新的一年里，我們堅(jiān)持把“以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識，在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂20xx年護(hù)理工作計(jì)劃：
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)
1、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄。
2、重點(diǎn)加強(qiáng)對護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部計(jì)劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識及專科技能訓(xùn)練為主，由高年資的護(hù)士輪流出題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式，進(jìn)行排名次，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，相互競爭，直至達(dá)標(biāo)。
3、做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。
4、隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識。護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，安全工作長抓不懈
二、加強(qiáng)監(jiān)控工作，做好工作交接
1、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。
2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。
3、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。
4、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。
5、護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。
三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量
1、護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心。培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全、有效。
2、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進(jìn)措施，同時對護(hù)士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。把“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。
3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。
4、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
四、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面我院的醫(yī)護(hù)比例搭配不合理，護(hù)士的人員少。
工作繁重，護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全院護(hù)理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。
五、樹立法律意識
規(guī)范護(hù)理文件書寫隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識，已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范護(hù)理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對策，為舉證提供法律依據(jù)，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。組織護(hù)理病歷書寫競賽，優(yōu)勝者給予獎勵。
六、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成目標(biāo)
1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%。
2、急救物品完好率達(dá)100%。
3、護(hù)理文件書寫合格率90%。
4、護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%。
5、、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。
6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達(dá)100%。我相信只要我們齊心協(xié)力努力執(zhí)行以上工作，我們在20xx年的護(hù)理工作中一定能取得好的成績！
醫(yī)院培訓(xùn)總結(jié)3
走出校門，帶著對社會的好奇心，帶著對工作的熱情，走進(jìn)了人生的第一個工作港灣——xx中心醫(yī)院。
在工作前，為了讓我們這些剛從家庭和學(xué)校走出來，從小嬌生慣養(yǎng)，事事不用操心的孩子們，能夠盡早成長、能夠明白自己的工作責(zé)任、能夠成為一名合格的醫(yī)務(wù)工作者，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)為我們精心安排了一次崗前培訓(xùn)。 此次崗前培訓(xùn)，由院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能科室主任就醫(yī)院概況及文化、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育及院規(guī)院紀(jì)、住院醫(yī)師規(guī)范化管理、醫(yī)療核心制度、病歷及處方書寫規(guī)范、抗菌藥物管理?xiàng)l例、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法與侵權(quán)責(zé)任法、院感專題、消防安全等方面進(jìn)行了一次全面系統(tǒng)的培訓(xùn)。
雖然培訓(xùn)只有短短一天, 但是從中學(xué)到的知識卻是終生受益的。通過這次培訓(xùn)，我不僅對醫(yī)院的情況有了一定的了解，對醫(yī)患關(guān)系有了更深刻的理解，也對我院今后的發(fā)展方向有了清晰的認(rèn)識。我的工作崗位是檢驗(yàn)科技師,那么就此結(jié)合培訓(xùn)談?wù)勎业膸c(diǎn)體會。
一、夯實(shí)理論基礎(chǔ)，實(shí)踐中提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
在本次培訓(xùn)中，網(wǎng)絡(luò)信息中心吳主任向我們介紹了醫(yī)院的發(fā)展史、基本情況等。讓我對醫(yī)院有了概要性的認(rèn)識，對一些基本情況更加全面的了解。從吳主任的講解中了解到醫(yī)院還處于邊發(fā)展邊完善的階段，因此向我這樣的新人就必須努力學(xué)習(xí)，勤于思考，豐富自己的專業(yè)知識，為日后的工作打好基礎(chǔ)。
在今后的工作中，我不僅要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識，了解國家相關(guān)政策及各項(xiàng)法規(guī)，也要敢于實(shí)踐、細(xì)心實(shí)踐，多向老員工請教，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
二、學(xué)習(xí)醫(yī)院制度，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事
俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”，制度是一個事業(yè)單位的靈魂，對于新人必須認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，并在今后的工作中嚴(yán)格執(zhí)行。在本次培訓(xùn)中，幾位院長、主任都提到了醫(yī)院的院規(guī)院紀(jì)，強(qiáng)調(diào)了規(guī)章制度的重要性。讓我更加全面地了解了醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷加深對制度的認(rèn)識，做到按章辦事。
三、對自己嚴(yán)格要求，對病人視如朋友
作為一名醫(yī)務(wù)工作者，一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細(xì)心，有愛心、耐心、責(zé)任心，這樣才能提高自己的技術(shù)專業(yè)水平，要更好的服務(wù)于患者。把事情做到最好很難，但我們要力求做到更好。我們要以優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為醫(yī)院盡一份力，成為一名合格的醫(yī)務(wù)人員。
作為一名檢驗(yàn)技師，我們會經(jīng)常與病人打交道，我們應(yīng)該視病人如朋友，給與他們親人般的關(guān)懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，為病者分憂。要以主人翁的責(zé)任感去為病人服務(wù)，牢記“救死扶傷”的誓言，而不能急功近利，偏旁自己的職業(yè)道德。
四、樹立團(tuán)隊(duì)精神，為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)力量
聽了各科室主任和主要負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)課，我感受良多。對于醫(yī)院所處行業(yè)和發(fā)展前景都倍感信心。通過這一天的學(xué)習(xí)，我已做好了準(zhǔn)備，相信自己會很快融入醫(yī)院。在今后的工作中，嚴(yán)格要求自己，愛崗敬業(yè)，以主人翁的態(tài)度做好每件事、每個細(xì)節(jié)，樹立團(tuán)隊(duì)精神，強(qiáng)化主動服務(wù)的意識，為醫(yī)院的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院培訓(xùn)總結(jié)4
懷著激動與自豪的心情，我很榮幸地成為醫(yī)院隊(duì)伍中的一員。當(dāng)然最難的不是工作的繁重，而是無形的精神壓力，超負(fù)荷的精神壓力。由于全醫(yī)院甚至全社會都關(guān)注著患者的病情動態(tài)，對我們的工作既是激勵，更增加了心理壓力。我們必須以十二分的精神來工作，以100分的滿足來上交這份生命的答卷。對于一名規(guī)范化護(hù)士來說，上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應(yīng)，所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的機(jī)會。7月12號開頭我參加了護(hù)理部組織進(jìn)行的為期一周的護(hù)士規(guī)范化入職培訓(xùn)。雖然培訓(xùn)時間很短，但是從中學(xué)到的知識卻是終生受益的。通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對醫(yī)院文化、進(jìn)展歷史及托管民生醫(yī)院的概況，醫(yī)院的辦院宗旨、硬件設(shè)施、行為規(guī)范、服務(wù)理念及愿景都有了一個深入的了解。同時我還專心學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，職業(yè)禮儀運(yùn)用，醫(yī)患溝通技巧，消毒隔離與職業(yè)防護(hù)，護(hù)理核心制度及護(hù)理程序等相關(guān)知識，了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決的方法。其次，這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素養(yǎng)有了提高，為我們能夠快速成長為一名有修養(yǎng)，有素養(yǎng)，有能力，有水平的護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。常言道：三分治療，七分護(hù)理。作為一名臨床護(hù)士，我們與病人接觸最親密，應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量，同時給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。常言道：沒有規(guī)矩，不成方圓。規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為，促進(jìn)人員的治理。《護(hù)士與法》使我們增強(qiáng)了法制觀念，強(qiáng)化法律意識，為依法執(zhí)業(yè)找到理論依據(jù)。通過護(hù)士長對護(hù)理的核心制度、護(hù)理程序的講解，我們了解了工作中各項(xiàng)工作的操作程序。護(hù)士工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容和責(zé)任，有利于提高我們的責(zé)任心，做好本職工作。作為護(hù)士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細(xì)心，有愛心、耐心、責(zé)任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，要更好的服務(wù)于患者。
醫(yī)院培訓(xùn)總結(jié)5
為了使護(hù)理團(tuán)隊(duì)的服務(wù)禮儀能很好的融入到護(hù)理工中，讓護(hù)士的服務(wù)禮儀更標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)將參加的院里組織的護(hù)士禮儀培訓(xùn)中的心得體會匯報(bào)如下：
一、培訓(xùn)開始前的培訓(xùn)總結(jié)：
由鄭艷芳和鄧馨老師組織的“融冰破冰”訓(xùn)練主要是讓大家在心平氣和的狀態(tài)下聽一聽音樂，跟著她播放的要求轉(zhuǎn)移意識，讓大家的心靈達(dá)到純凈、自然、平和、溫暖的狀態(tài)。還有老師組織的“大家一起手拉手祝福自己最想做到的一件事情”如果沒有參加的活動的人會覺得就是一句話感動不了任何人，只是形式罷了，但是當(dāng)一家人手拉手祝福你時，你會感覺到團(tuán)隊(duì)的“力量”，特別是兩位老師在你的正前方注視著你，當(dāng)你看到她們真誠的目光，這時你會感受到她們的祝福是真誠的、不是虛情假意的、這時你會覺得參加這次活動是值得的，讓你的心中是充滿正能量的，在你心中的一切顧慮都會煙消云散。通過兩位老師這些活動，讓我對接下來的培訓(xùn)充滿期待、讓我欣然的接收下一步的培訓(xùn)。
二、護(hù)士禮儀培訓(xùn)中的總結(jié)：
1、張栗華老師首先給大家講了一下服務(wù)禮儀在工作中及生活中的重要性，讓大家把服務(wù)禮儀堅(jiān)持到生活中，讓習(xí)慣成自然，總體提升個人形象氣質(zhì)。
2、張老師在給大家講解動作時把動作的要領(lǐng)一一告知大家，讓大家知道做到什么程度才算標(biāo)準(zhǔn)，才算規(guī)范，不是單一的讓大去做這個動作，一個姿勢需要整個身體的各個部位配合，不是以前的所教的一個姿勢，而里邊的細(xì)節(jié)我們不知道。
3、老師在講完幾個動作后會讓大家寫出幾個姿勢的要領(lǐng)，來了解大家的掌握程度。每位學(xué)員只有知道了要領(lǐng)，她才能根據(jù)要領(lǐng)來完成自己的動作，如果要領(lǐng)不知道，她所作出來的動作只是擺姿。
4、老師要求大家每人寫一份培訓(xùn)心得體會，通過體會來了解學(xué)員對這次培訓(xùn)的評價，可以很好尋找培訓(xùn)中的不足，更好的為以后培訓(xùn)提供參考。
5、最后通過集體展示來展示大家的培訓(xùn)結(jié)果，讓大家展示這幾天辛苦的收獲。給每人辛苦付出作出肯定、認(rèn)同。
三、總體培訓(xùn)總結(jié):
通過這幾天的培訓(xùn)讓我從理論上、動作上又重新的認(rèn)識了禮儀規(guī)范，找出了以前的不足，豐富了我的知識儲備。通過感受幾位老師的言傳身教，覺得這次培訓(xùn)是由質(zhì)量的、有內(nèi)涵的。如果一個想變得優(yōu)雅，要不斷的學(xué)習(xí)，不斷地接納好的東西，做到你好我也好。
醫(yī)院培訓(xùn)總結(jié)6
懷著感動與驕傲的心情，我很榮幸地成為常德市其次人民醫(yī)院實(shí)習(xí)醫(yī)生隊(duì)伍中的一員。為期一天的培訓(xùn)，時間雖短，卻讓我受益匪淺。
在培訓(xùn)中，讓我了解到了常德市其次人民醫(yī)院的歷史沿革、科室設(shè)置等相關(guān)信息。本次培訓(xùn)對常見的問題如相關(guān)的醫(yī)療法規(guī)、規(guī)章制度、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)患關(guān)系、安全保衛(wèi)等進(jìn)展了系統(tǒng)的培訓(xùn)。對病歷書寫、院內(nèi)感染、傳染病防治等重點(diǎn)問題進(jìn)展了深入的學(xué)習(xí)。
在副院長譚大林、護(hù)理部主任謝梅芳和科教科朱春鳳發(fā)言后，崗前培訓(xùn)正式開頭。第一堂課由護(hù)理部謝主任帶來，主任給我們敘述了職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與禮儀，教育我們做一個有禮貌，有品德的二院人！講解完畢之后還讓一名專業(yè)的護(hù)理教師給我們現(xiàn)場做親身示范，讓我們更加體會到禮儀的標(biāo)準(zhǔn)性和溫文爾雅的行為舉止的重要性。接著由醫(yī)務(wù)部部長李燕給我們敘述醫(yī)療核心制度。教師教育我們作為一名醫(yī)務(wù)工，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格要求自身，時刻謹(jǐn)記十八項(xiàng)醫(yī)療核心制度，力爭做一名合格的醫(yī)務(wù)人員。接下來由質(zhì)控辦主任陳靜雯為我們表達(dá)病歷書寫標(biāo)準(zhǔn)。她急躁地告知我們在臨床實(shí)踐工作中，必需嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的對待我們的工作，不允許有一字一句之差，否則會給自身和醫(yī)院帶來不必要的麻煩和嚴(yán)峻的后果。所以，我們在日常的工作中更應(yīng)當(dāng)仔細(xì)認(rèn)真對待工作，積極負(fù)責(zé)對待病人。緊接著是由藥劑科主任余運(yùn)文敘述處方書寫標(biāo)準(zhǔn)方面的學(xué)問，敘述了處方的組成、規(guī)格、內(nèi)容審核、發(fā)放與保管等問題。讓我們對處方書寫有了大致的熟悉和了解，使以后的臨床實(shí)踐中有了肯定的根底認(rèn)知。下午是由手術(shù)室護(hù)士長楊月娥給我們敘述手術(shù)室無菌操作技術(shù)的相關(guān)學(xué)問。教師先是翻開ppt讓我們掃瞄關(guān)于手術(shù)室無菌操作的配字講解的圖片，然后再由一名操作標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)教師來一一演示，簡直面面俱到。讓我能更加深刻地體會到從醫(yī)者的嚴(yán)謹(jǐn)性與責(zé)任性！之后由院感科科長屠澤霞給我們敘述關(guān)于院感的學(xué)問，她告知我們在醫(yī)院工作時首先保證自身安全，只有一個安康的體質(zhì)才能更好的為病人效勞，把歡樂和愛心帶給更多需要幫忙的人。最終由教師給我們做總結(jié)，要我們時刻牢記各科室教師對我們的教育和敘述的學(xué)問，同時還給我們宣布了實(shí)習(xí)紀(jì)律規(guī)定并簽署了實(shí)習(xí)期間責(zé)任狀。
曙光微露，花開初舞，百草扎根，仁心仁術(shù)。我們已經(jīng)上路，我們期盼飛越。我能很真實(shí)的體會到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各級科室教師對我們的重視。我想在今后的實(shí)習(xí)中，我肯定謹(jǐn)記各位教師的教育，仔細(xì)努力的工作，爭取在實(shí)習(xí)期間取得優(yōu)異的成績，順當(dāng)完成實(shí)習(xí)階段的學(xué)習(xí)！
醫(yī)院培訓(xùn)總結(jié)7
根據(jù)國家衛(wèi)計(jì)委、山東省省衛(wèi)生廳人感染H7N9 禽流感防控和醫(yī)療應(yīng)對工作電視電話會議精神和市衛(wèi)生局部署，為切實(shí)做好人感染 H7N9 禽流感疫情工作，保障人民群眾身體健康和生命安全，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定，提高對人感染H7N9 禽流感病毒的預(yù)防與控制意識、報(bào)告及處置能力，及時組織全院人員進(jìn)行了學(xué)習(xí)和討論，現(xiàn)將學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
醫(yī)務(wù)科及時將首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京中醫(yī)醫(yī)院劉清泉關(guān)于感染H7N9禽流感中醫(yī)藥診療方案(20xx年版)和北京第一醫(yī)院呼吸內(nèi)科王廣發(fā)關(guān)于H7N9禽流感診療方案(20xx年版)學(xué)習(xí)資料下發(fā)的各科室，督促科室負(fù)責(zé)人組織認(rèn)真學(xué)習(xí)，將相關(guān)學(xué)習(xí)情況作好記錄并上報(bào)到醫(yī)務(wù)科。并要求在培訓(xùn)結(jié)束后，每一位醫(yī)護(hù)人員都能夠知道H7N9 的癥狀特點(diǎn)，知道隔離操作程序，知道早期救治方法，第一時間發(fā)現(xiàn)患者并給予正確的救治，第一時間隔離患者，避免交叉感染，并做好自我防護(hù)工作。
通過這次培訓(xùn)，使全體醫(yī)務(wù)人員提高了對人感染H7N9 禽流感防治工作重要性的認(rèn)識，加強(qiáng)了醫(yī)院感染防控和醫(yī)務(wù)人員個人防護(hù)能力;使臨床醫(yī)務(wù)人員熟悉了疫情報(bào)告及相關(guān)法律法規(guī)，做到出現(xiàn)疫情及時上報(bào)并迅速采取隔離措施，為防治工作提供了技術(shù)支持,
對做到 人感染H7N9 禽流感早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早隔離、早治療、早報(bào)告將起到積極作用。
目前人感染H7N9 禽流感疫情日趨嚴(yán)峻，為切實(shí)做好H7N9 型禽流感防治工作，我院高度重視，迅速反應(yīng)，周密部署，科學(xué)應(yīng)對，健全組織，開展了一系列工作，采取了一些相關(guān)措施，如召開了H7N9 型禽流感專題會議，啟動了發(fā)熱門診和預(yù)檢分診，加強(qiáng)對不明原因肺炎病例監(jiān)測，并在內(nèi)網(wǎng)進(jìn)行防控知識宣傳等。
針對這次H7N9對全院職工提出了四點(diǎn)要求：一、要求大家在思想上和行動上高度重視。每一位醫(yī)護(hù)人員都要積極應(yīng)對，提高和統(tǒng)一對人感染 H7N9 禽流感防治工作的認(rèn)識。二、積極做好人員和相關(guān)物資的準(zhǔn)備工作。要求全院職工要提高認(rèn)識，做到人員到位，聯(lián)絡(luò)暢通，反應(yīng)迅速，確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位。三、要求發(fā)熱門診及有關(guān)人員，嚴(yán)格門診篩查和臨床診斷，嚴(yán)格隔離治療，嚴(yán)格疫情上報(bào)，做到“早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早隔離、早治療、早報(bào)告”，確保防治工作科學(xué)、規(guī)范、有序、有效。四、正確對待H7N9 型禽流感疫情，不要引起恐慌。目前尚無證據(jù)證明人與人之間可以引起傳播，而且只要科學(xué)對待，做到早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早隔離、早治療、早報(bào)告，該病完全是可防、可控、可治的。我們醫(yī)務(wù)人員要做好宣傳工作，避免造成社會上的恐慌現(xiàn)象。
醫(yī)院培訓(xùn)總結(jié)8
20xx年在忙碌和充實(shí)中度過，總的來說，一年來，我分管協(xié)管的工作比較多、工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于我正確理解領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù)。現(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：
一、抓好后勤管理工作，大力提升服務(wù)水平
二、做好全院衛(wèi)生工作，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境，做好安全保衛(wèi)工作
對兩位衛(wèi)生員進(jìn)行深刻、人性化的思想培訓(xùn)和具體工作細(xì)節(jié)及責(zé)任的培訓(xùn)與指導(dǎo)。制定相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度，要求每天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦，隨時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每周一大掃，周周有檢查。
對醫(yī)院里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時、分類、干凈的清洗、晾曬、發(fā)放等工作。對醫(yī)院保衛(wèi)人員，進(jìn)行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓(xùn)，強(qiáng)化安全意識，做到時時提醒和經(jīng)常檢查。
三、協(xié)助辦公，盡心盡責(zé)
在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內(nèi)日常工作，做好文員統(tǒng)計(jì)工作，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生及接待工作。在院內(nèi)配合開展豐富多彩的活動，活躍員工文化生活，營造健康和諧的企業(yè)人文環(huán)境，推進(jìn)企業(yè)文化、精明文明建議，展示我院積極向上的精神面貌。
四、 平面設(shè)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)推廣
由于我學(xué)習(xí)過一些相關(guān)的知識技能，所以在單位暫缺平面設(shè)計(jì)人員和網(wǎng)絡(luò)工程師時，我努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，用心把這方面工作做的更好。我相信經(jīng)過我們辦公室成員的共同努力學(xué)習(xí)，一定會在這些方面有所進(jìn)步和做出成績。
五、 加強(qiáng)市場宣傳力度與管理
今年的廣告宣傳形式有多種，電臺、報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)和地面營銷。地面營銷有體檢、雜志、掛歷和下鄉(xiāng)掛宣傳牌。體檢主要是在上半年做的，效果還不錯，但由于整個大環(huán)境等方面影響，體檢活動后來就暫停了。
鄉(xiāng)村掛宣傳牌，幅射面比較廣，效果也不錯，通過了解，有一些患者是通過看到村里的宣傳牌后打電話咨詢來的。我們在掛牌時考慮到患者的來源情況，對市區(qū)和四縣分出了重側(cè)區(qū);我們在選擇位置時盡量考慮到宣傳牌壽命的長期性和醒目性，所以要求掛牌人員有責(zé)任心地對待每一塊牌子，做到家家愿意讓我院掛牌并能做好保護(hù)工作，掛到高處易看到，不易被破壞的地方，多為村民的屋山頭，做好長期的維護(hù)和更換工作。同時我們在掛牌時，也在做與人面對面的宣傳工作，所到之處，都能使周圍的村民對我們留下好的印象，做到村村有我院廣告牌和宣傳。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要不斷學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)，有責(zé)任心地踏踏實(shí)實(shí)工作，不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發(fā)展。向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。 新的一年里，我會圍繞著醫(yī)院的中心工作，明確個人職責(zé)做好本質(zhì)工作，搞好協(xié)調(diào)、當(dāng)好參謀、搞好服務(wù)，密切配合，希望能圓滿地完成了明年的各項(xiàng)工作任務(wù)，為醫(yī)院發(fā)展起到積極作用。
醫(yī)院培訓(xùn)總結(jié)9
為了提升醫(yī)院中層干部的管理水平以及觀點(diǎn)改變，醫(yī)院于9月7、8日組織中層干部參加了北京天使醫(yī)院管理研究所舉辦的醫(yī)院科室管理培訓(xùn)班。教授從打造一流醫(yī)院團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、如何當(dāng)好科主任、醫(yī)院戰(zhàn)略管理與經(jīng)營、理念等問題實(shí)行了系統(tǒng)、全方位的管理知識培訓(xùn)。有幸參加了培訓(xùn)課程，受益匪淺，深切的感受到培訓(xùn)課程是切合我院的實(shí)際情況，補(bǔ)充了我們中層干部在管理理論知識和技巧的不足，并找到到了自身缺點(diǎn)以及管理中短板，特別是如何打造一流的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、對臨床醫(yī)技科室到管理尤其重要，使我理解到執(zhí)行、過程控制是制度落實(shí)成敗的關(guān)鍵。
如何提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，是我們每個中層干部都應(yīng)該認(rèn)真思考問題也是每一個科室主任主要任務(wù)。首先，要保證政令暢通，暢通的溝通渠道，是落實(shí)執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié);其次，布置工作應(yīng)即時督查制定相關(guān)的管理措施，制度和任務(wù)才能落實(shí)，而督查是落實(shí)執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié)，能控制任務(wù)落實(shí)有效手段?，F(xiàn)醫(yī)務(wù)科工作安排、制度落實(shí)等臨床、醫(yī)技術(shù)科室主任不重視，難以落實(shí)或者是不執(zhí)行，從學(xué)習(xí)能到領(lǐng)悟到?jīng)]有過程的控制沒有相關(guān)配套工具而導(dǎo)至執(zhí)行力度差的根本原因。找出原因制定配套管理制度是現(xiàn)在醫(yī)務(wù)科重要的管理環(huán)節(jié)。合理靈活使用管理機(jī)制，責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)籌結(jié)合，獎罰分明，也是提升執(zhí)行力的有效手段。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我理解到應(yīng)該站在更高的層次看待問題，作為職能部門管理者應(yīng)該有價值觀與信念，始終與院領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)保持一致，也是只有這樣才能加快步法把醫(yī)院提升一個層次。價值觀的認(rèn)同是管理的境界，是人們決策的依據(jù)、行為準(zhǔn)則，是決定是否執(zhí)行的系統(tǒng)。所以醫(yī)院應(yīng)該引導(dǎo)職工價值觀、目標(biāo)與醫(yī)院一致才能很好的發(fā)展醫(yī)院。首先，醫(yī)院要樹立準(zhǔn)確的理念、方向，院領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確理解自己所在的位臵的主要任務(wù)是什么?應(yīng)該把重點(diǎn)工作放在哪里?也只有這樣才能領(lǐng)導(dǎo)全院向同一目標(biāo)發(fā)展。下面提出幾個看法：
1、根據(jù)區(qū)內(nèi)各醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r找出我院存有的問題，比如我院優(yōu)點(diǎn)在哪里與缺點(diǎn)在哪里，來制定醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃、方向。
2、有了規(guī)劃、方向怎樣引導(dǎo)全體職工保持與醫(yī)院目標(biāo)一致，也技術(shù)樹立價值觀。
3、建立醫(yī)院文化、品牌，建章立制。
4、營銷醫(yī)院文化、品牌。
淺談對醫(yī)院營銷理念的設(shè)想：我院在營銷理念中存有一定的偏差，理解沒有提升到一個新層面，防礙了醫(yī)院的發(fā)展。
(1)服務(wù)觀點(diǎn)落后(2)醫(yī)院定位尚未清楚(3)營銷方面未有統(tǒng)一策劃安排
一、服務(wù)觀點(diǎn)落后
醫(yī)院營銷的出發(fā)點(diǎn)是患者而不是醫(yī)院;重點(diǎn)是患者所需要的醫(yī)療服務(wù)，而不是醫(yī)院所能提供的醫(yī)療服務(wù);目的是通過患者的滿意獲利，而不是通過增加患者數(shù)量獲利。當(dāng)前我院絕大部分醫(yī)生還是坐等病人上門求醫(yī)，以自己為中心，而不是站在消費(fèi)者即病人的角度為其提供相對應(yīng)的服務(wù)。很多醫(yī)生甚至還不知道要將病人當(dāng)作消費(fèi)者來看待，要對病人耐心解釋，而多半是對病人居高臨下，頤指氣使。
二、沒有對市場服務(wù)實(shí)行分析
對各類病種、病人群體只提供一種服務(wù)。隨著消費(fèi)者消費(fèi)需求的持續(xù)變化，有些病人雖然患同一種病，且病情相似，不同的消費(fèi)者之間的需求還是存有很大差異的。
三、營銷組織不健全
按照當(dāng)前體制醫(yī)院市場化是必然的，而對于醫(yī)院來說，構(gòu)建完善的營銷組織對醫(yī)院的運(yùn)作有很大協(xié)助。醫(yī)院內(nèi)部缺乏整合營銷策劃、品質(zhì)管理、危機(jī)公關(guān)等部門，這大大限制了醫(yī)院實(shí)行服務(wù)營銷的水平。
四、宣傳力度不夠
在老百姓心目中，醫(yī)院形象一直與收費(fèi)高、服務(wù)態(tài)度差、醫(yī)療事故多的觀點(diǎn)聯(lián)系著，醫(yī)院在轉(zhuǎn)變消費(fèi)者傳統(tǒng)觀點(diǎn)方面的宣傳措施一直不夠，以致病人對醫(yī)院在心理上有一種潛在的抵觸心理。如何轉(zhuǎn)變消費(fèi)者的觀點(diǎn)、做好醫(yī)院的自身宣傳也是醫(yī)院面臨的一大難題。
五、淺談對醫(yī)院提出幾點(diǎn)營銷建議
(1)醫(yī)院準(zhǔn)確定位：當(dāng)前我院在區(qū)內(nèi)三家醫(yī)院市場競爭應(yīng)該屬于弱者，醫(yī)療技術(shù)、綜合力量、儀器設(shè)備等不可能與綜合醫(yī)院相比，過大的定位反而減弱了競爭水平，在人力物力都不能滿足當(dāng)前的需求。建議定位著重發(fā)展婦產(chǎn)科、兒科、兒保，利用婦幼保健政策開拓綜合醫(yī)院不想發(fā)展的小科目如：乳腺外科、簡單的小兒外科、生殖科、理療科等，對自己準(zhǔn)確定位，使醫(yī)院的服務(wù)在消費(fèi)者心目中相對于競爭者形成區(qū)隔并優(yōu)越于競爭者。
(2)實(shí)行內(nèi)部營銷：內(nèi)部營銷是指將職工看作是內(nèi)部消費(fèi)者，以先滿足內(nèi)部消費(fèi)者為目標(biāo)進(jìn)而達(dá)到滿足外部消費(fèi)者的目的。對于醫(yī)院來說，內(nèi)部營銷應(yīng)先于外部營銷。針對醫(yī)院職工服務(wù)觀點(diǎn)滯后的問題，醫(yī)院應(yīng)為職工提供令其滿意的價值，提升職工對醫(yī)院的滿意度以及忠誠度，從而使職工通力合作，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，讓消費(fèi)者滿意。
(3)提供差異化服務(wù)為了吸引更多消費(fèi)者，醫(yī)院應(yīng)站在患者角度，以他們?yōu)槌霭l(fā)點(diǎn)，為其提供一些區(qū)別于其他醫(yī)院的服務(wù)，以差異取勝(這個問題需要大家思考怎樣才能以差異取勝)。
(4)打造醫(yī)院品牌：我院當(dāng)前從?？平ㄔO(shè)、醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備等不能和人民醫(yī)院相提并論，我們應(yīng)該從服務(wù)、流程、環(huán)境、價格上打造醫(yī)院品牌。
(5)處理好價格問題：群眾對醫(yī)院藥品及醫(yī)療服務(wù)的價格十分敏感。隨著醫(yī)療服務(wù)價格改革的實(shí)施，醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)的定價方面擁有了一定的自主權(quán)，能夠根據(jù)自身情況調(diào)整醫(yī)療服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。例如：單病種收費(fèi)、臨床路徑實(shí)施等。
(6)增大公關(guān)宣傳的力度：醫(yī)院可建立專門營銷策劃部門，為醫(yī)院制作廣告詞，發(fā)放宣傳資料、策劃標(biāo)志系統(tǒng)。為了扭轉(zhuǎn)醫(yī)院在消費(fèi)者心目中的傳統(tǒng)形象，醫(yī)院應(yīng)注重與新聞媒體的溝通，抓住正面新聞，引起公眾注重，提升知名度;展開和參加社會公益活動，如贊助、捐款、免費(fèi)咨詢、義診等活動，通過此類活動迅速樹立醫(yī)院在消費(fèi)者心目中的良好形象;舉辦各類知識講座，組織群眾參觀相關(guān)健康知識的展覽，在提升群眾健康意識的同時讓其了解醫(yī)院在某些病種治療方面的專長。
(7)營銷自己的人才。在患者就診的問題上，很多人相信名醫(yī)專家，有時為能夠找知名專家寧可舍近求遠(yuǎn)。所以我們必須在醫(yī)院重點(diǎn)打造名醫(yī)專家，通過學(xué)習(xí)交流、走進(jìn)社區(qū)、對口支援、專家講座等形式，把自己的專家學(xué)者給推出去，得到社會認(rèn)可，營銷好自己的人才。
醫(yī)院培訓(xùn)總結(jié)10
參加消防培訓(xùn)的我們總有感而發(fā):沒有文化、沒有知識是可怕的，可是沒有消防安全知識更可怕!有多少人因?yàn)榛馂?zāi)自救知識的缺乏而無辜喪命。生命只有一次，人的生命是寶貴的同時也是最脆弱的，請我們從身邊的每一件小事做起，安全生產(chǎn)、安全工作、安全生活，共建平安的社會。
今天xx市消防辦的老師在xx醫(yī)院的邀請下在醫(yī)院三樓會議室為xx員工進(jìn)行了一場關(guān)于消防安全知識的專題講座。
來自xx醫(yī)院各科室、部門得醫(yī)護(hù)人員和員工到場聆聽了消防老師生動而深刻的演講。
從下午1點(diǎn)30分開始，在將近兩個小時的時間里，消防辦的老師通過投影加講解的方式為在座的xx員工獻(xiàn)上了一次意義深刻、讓人銘記于心的消防知識演講。在這個過程中，他通過一幅幅真實(shí)的畫面向大家展現(xiàn)出了火災(zāi)的巨大危害，同時也不止一次的強(qiáng)調(diào)對于火災(zāi)隱患預(yù)防的重要性?？粗队爸夏且荒荒槐静辉摪l(fā)生的人間慘劇，所有在場的xx人都身感震撼，正如我院一位護(hù)士所說："如果不是看到這么多真實(shí)的畫面和圖片，我真的很難想象火災(zāi)會如此的可怕。聽完了這堂課，我肯定會在回家的第一時間就去為家里采購一些必要的消防設(shè)備，同時也好好的學(xué)習(xí)和演練曾經(jīng)并不怎么重視的滅火器的使用方法，為自己、為家人、也為每一位來xx醫(yī)院的患者提供一份消防安全保障。"
xx醫(yī)院x院長表示：安全工作始終是醫(yī)院工作的重中之重，無論是我們本職的醫(yī)療安全，還是消防、防震等常規(guī)安全工作，醫(yī)院始終都將之視為工作的第一要點(diǎn)。因?yàn)榘踩赜谔┥?，我們的?zé)任不僅是為患者解除疾患，同時也要從各方面來保障患者以及員工的安全，而此次消防安全培訓(xùn)無疑是一次很好的加強(qiáng)員工安全意識，增強(qiáng)醫(yī)院安全保障的重要舉措。
按照xx區(qū)火災(zāi)高危單位消防安全管理暫行規(guī)定，醫(yī)護(hù)人員作為第一現(xiàn)場人員，滅火、疏散工作落實(shí)到位，將大大減少人員傷亡率。為加強(qiáng)今年消防安全宣傳日的工作落實(shí)，20xx年xx月xx日，xx醫(yī)科大學(xué)xx醫(yī)院開展了消防安全檢查和疏散演練活動，旨在排除醫(yī)院火災(zāi)隱患及對各科室消防安全員、護(hù)士長、后勤工作人員等進(jìn)行消防知識普及，提高消防意識，強(qiáng)化醫(yī)院消防安全管理。
xx月xx日上午保衛(wèi)科在全院范圍內(nèi)開展了火災(zāi)隱患排查，排查中未發(fā)現(xiàn)大的火災(zāi)隱患，存在的問題包括：部分安全出口指示標(biāo)識有損壞現(xiàn)象，已通知后勤電工班予以維修和更換;同時發(fā)現(xiàn)家屬區(qū)高層住宅仍有部分住戶在疏散樓梯間內(nèi)堆放雜物，已當(dāng)場要求整改，并于下一周進(jìn)行復(fù)查。
xx月xx日下午在放療中心開展了消防疏散演練，通過組織疏散演練，進(jìn)一步提高了消防安全的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)急救護(hù)能力，還增強(qiáng)了大家"防患于未然"的安全意識，提高了抵御火災(zāi)、應(yīng)對突發(fā)事件和自防自救能力，提高了全員的消防安全意識。
通過這次消防演練也暴露出我們工作中的不足：
一、參演人員要繼續(xù)加強(qiáng)訓(xùn)練，重新制定培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)能力訓(xùn)練，并執(zhí)行年度考核過關(guān)制度，必須保證鍛煉成能戰(zhàn)斗的隊(duì)伍。
二、參演人員思想上還不夠重視，在演習(xí)過程中缺乏緊迫感，對全院職工要進(jìn)一步加強(qiáng)火災(zāi)危險及危害的教育和宣傳。
醫(yī)院培訓(xùn)總結(jié)11
懷著激動與自豪的心情，我很榮幸地成為川大華西醫(yī)院隊(duì)伍中的一員。當(dāng)然最難的不是工作的繁重，而是無形的精神壓力，超負(fù)荷的精神壓力。由于全醫(yī)院甚至全社會都關(guān)注著患者的病情動態(tài)，對我們的工作既是鼓勵，更增加了心理壓力。我們必須以十二分的精神來工作，以100分的滿意來上交這份生命的答卷。對于一名規(guī)范化護(hù)士來說，上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應(yīng)，所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的機(jī)會。6月13號開始我參加了護(hù)理部組織進(jìn)行的為期一周的護(hù)士規(guī)范化崗前培訓(xùn)。雖然培訓(xùn)時間很短，但是從中學(xué)到的知識卻是終生受益的。
通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及托管民生醫(yī)院的概況，醫(yī)院的辦院宗旨、硬件設(shè)施、行為規(guī)范、服務(wù)理念及愿景都有了一個深入的了解。同時我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，職業(yè)禮儀運(yùn)用，醫(yī)患溝通技巧，消毒隔離與職業(yè)防護(hù)，護(hù)理核心制度及護(hù)理程序等相關(guān)知識，了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決的辦法。
其次，這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高，為我們能夠快速成長為一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。常言道：三分治療，七分護(hù)理。作為一名臨床護(hù)士，我們與病人接觸最密切，應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量，同時給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。
常言道：沒有規(guī)矩，不成方圓。規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為，促進(jìn)人員的管理?！蹲o(hù)士與法》使我們增強(qiáng)了法制觀念，強(qiáng)化法律意識，為依法執(zhí)業(yè)找到理論依據(jù)。
通過護(hù)士長對護(hù)理的核心制度、護(hù)理程序的講解，我們了解了工作中各項(xiàng)工作的操作程序。護(hù)士工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容和責(zé)任，有利于提高我們的責(zé)任心，做好本職保護(hù)和自己對團(tuán)隊(duì)的高度信任分不開的。我個人對自己要求特別高，只有當(dāng)自己做好了，才有資格指導(dǎo)他人。一個人如果希望得到別人的尊重和信任，首先就要自己尊重自己，自己信任自己;一個人如果存在于社會中，他必定會隸屬于一個團(tuán)隊(duì)中，不能孤立存在的?！靶湃问菆F(tuán)隊(duì)的粘合劑，是團(tuán)隊(duì)精神支柱?！比绻胧棺约旱娜松泳?，更加快樂，那就充分在團(tuán)隊(duì)中展現(xiàn)自我吧!
第三個訓(xùn)練項(xiàng)目是“盲人方陣”，任務(wù)是把大家的眼睛蒙住，分散在一個廣場上，尋找?guī)讞l繩子，然后用這些繩子圍繞成一個面積最大的正方形。這個任務(wù)在開始的時候大家都覺得很簡單，但是當(dāng)所有的人被蒙上眼睛的時候，我們發(fā)現(xiàn)，原來難度一點(diǎn)也不小，討論并確定了一個初步方案，開始執(zhí)行。在中間的時候產(chǎn)生了一些意見分歧，最終隊(duì)長站出來，統(tǒng)一協(xié)調(diào)大家基本完成原始方案。在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的時候，訓(xùn)練老師講了一句話我非常有感觸，他說：“當(dāng)大家為了一個目標(biāo)爭論不休的時候，你放棄話語權(quán)也許是對完成目標(biāo)最大的幫助”。我覺得這個項(xiàng)目無論是用哪個人的方法都能完成任務(wù)，無論是你認(rèn)為笨的辦法還是聰明的辦法，只要是堅(jiān)持到底，都能順利完成任務(wù)，重要的是要按著一種方法堅(jiān)持到最后，如果一種方法還沒有做完，就換另外的方法，恐怕到最后很難完成。這就要大家聽從隊(duì)長一個人領(lǐng)導(dǎo)，大家齊心協(xié)力，相信隊(duì)長，最后一定會順利完成的。
第四個項(xiàng)目包括八桿傳遞和旱地龍舟兩個小項(xiàng)，都是特別考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)步調(diào)一致性的游戲。教練發(fā)給我們八根塑料桿，將桿子立在地上，然后大家圍成一個圈，圍著圈順時針移動的同時，桿子不能離開地面不能倒地并傳遞給后面的隊(duì)員;旱地龍舟的道具是兩條長長的木板，板上面連有鐵鏈，將其提起后抓在手里，大家依次站在板上成一排，一起走過場地的一段距離才算完成。這兩個項(xiàng)目道具和規(guī)則看上去都很簡單，但是我們在進(jìn)行時發(fā)現(xiàn)這兩個項(xiàng)目對協(xié)調(diào)一致性要求相當(dāng)高，每個人的動作及力度都要高度一致才能順利完成，而且隊(duì)員有男有女，在步幅上也有一定差別，所以大家都要在專心于自己的分內(nèi)工作外考慮其他同事的情況，這無疑是對我們默契協(xié)調(diào)程度的很大考驗(yàn)，但是我們通過練習(xí)熟悉了每個人的情況，最終在步幅上達(dá)到了完全一致，也已兩個小項(xiàng)最短時間完成的成績獲得了其他團(tuán)隊(duì)的肯定。在醫(yī)院工作中，各個科室就像一臺龐大的機(jī)器，只有我們想往一塊想，勁往一處使，才能讓醫(yī)院的各項(xiàng)工作進(jìn)行地更流暢。
本次拓展訓(xùn)練最感動人的項(xiàng)目莫過于最后的攀爬“逃生墻”?？吹剿拿锥喔叩膲Ρ冢乙呀?jīng)兩腿發(fā)軟，但是當(dāng)我看到同事們一個個都勝利通過時，在一個同事的鼓勵下，我鼓起了勇氣走到墻壁下，開始此次征程。當(dāng)其他伙伴都順利攀爬后，剩下的一個人更是讓我們驚心動魄，通過足智多謀、勇氣信心以及團(tuán)隊(duì)的鼓勵和吶喊聲，使得所有同事都順利“逃生”了。當(dāng)時眼淚已經(jīng)在我眼眶里跳來跳去，但是最終的喜悅戰(zhàn)勝了感動，讓這一瞬間的感動埋藏到了心里，我為自己身為一名胸醫(yī)人而感動驕傲、自豪! “紙上談兵終覺淺，絕知此事需躬行”。通過此次拓展訓(xùn)練，讓我很好的感悟到很多道理。一個團(tuán)隊(duì)想要發(fā)展壯大，只有緊密團(tuán)結(jié)成一個整體，才可能戰(zhàn)無不勝、攻無不克。希望我行以后會多組織類似的活動，使員工們能夠不斷地升華自我，真正做好“崗位主人翁”!
醫(yī)院培訓(xùn)總結(jié)12
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好！
感謝局安監(jiān)辦給我們這次機(jī)會，將我們急救中心一年來的安全生產(chǎn)工作向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁進(jìn)行匯報(bào)。我深知，雖然我們做了一些工作，但與各兄弟單位的安全生產(chǎn)管理工作相比還有很大的差距。在此班門弄斧，目的只有一個，希望在座各位安全生產(chǎn)管理專家給我們把脈，提出寶貴意見，為更好地提升急救中心的安全生產(chǎn)工作管理水平，確保中心安全運(yùn)轉(zhuǎn)做出貢獻(xiàn)。下面我就一年來的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
我們急救中心與各兄弟單位有相同之處，也有很多不同。急救中心的工作特點(diǎn)是“點(diǎn)多、線長、面廣”。目前，我們分布在各區(qū)的急救分中心有6個，急救分站11個。有些急救分站依托醫(yī)院，有些急救分站是獨(dú)立在居民區(qū)內(nèi)?，F(xiàn)有各種車輛81臺，在一線運(yùn)行的急救車輛60臺。急救車出診都是單兵作戰(zhàn)，每年急救車出診達(dá)12萬次，平均每車年行駛里程達(dá)4萬余公里。還有一部分跨省轉(zhuǎn)運(yùn)急救任務(wù)，最遠(yuǎn)達(dá)到海南、廣州、云南等地。急救中心這一有別兄弟單位的工作性質(zhì)決定了安全生產(chǎn)管理工作的艱巨性和復(fù)雜性。
一年來，我中心以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，進(jìn)一步落實(shí)市衛(wèi)生局安全生產(chǎn)工作會議精神，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理，以人為本”的方針。采取有力措施，深化安1全生產(chǎn)工作，致力執(zhí)行各項(xiàng)安全生產(chǎn)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，普及安全生產(chǎn)知識，推行人人重安全，人人管安全的工作風(fēng)氣，增強(qiáng)全中心職工的安全意識，建立和完善安全管理體系，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，積極消除事故隱患，健全和完善中心長效安全管理機(jī)制。年度內(nèi)未發(fā)生生產(chǎn)安全事故，人身傷亡事故、重大安全事故為零。全年安全生產(chǎn)形勢平穩(wěn)，較好的完成了市衛(wèi)生局下達(dá)的安全責(zé)任目標(biāo)。
一、提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。安全生產(chǎn)工作關(guān)系職工和患者生命財(cái)產(chǎn)安全，中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全工作，始終把它擺在重要議事日程，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各崗位專業(yè)一起抓，形成了齊抓共管的局面。
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，是安全生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)。中心根據(jù)班子成員分工和科室人員調(diào)整情況進(jìn)一步完善了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，鞏固了橫向到邊，縱向到底的安全生產(chǎn)管理體系，使安全管理工作在組織上不脫節(jié)。
為了進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，層層落實(shí)責(zé)任，年初，中心主任和黨委書記與各科室負(fù)責(zé)人分別簽定了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，從而使職責(zé)明確，責(zé)任到人。
二、注重宣傳，強(qiáng)化培訓(xùn)，不斷提高職工安全素質(zhì)。提高職工的安全素質(zhì)，是搞好安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。今年，我們從加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識入手，充分利用院周會、站科交班會、司機(jī)班長例會等會議，把安全生產(chǎn)教育內(nèi)容融入到每個會議之中，對職工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，及時傳達(dá)市衛(wèi)生局2關(guān)于安全生產(chǎn)的指示精神，特別是對《安全生產(chǎn)法》以及相關(guān)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)。營造了濃厚的安全教育氛圍，使他們熟悉了有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定以及崗位的安全要求，從而全面提高了職工對安全生產(chǎn)工作重要性的認(rèn)識。
此外，我們還結(jié)合安全生產(chǎn)，有針對性的組織了各類崗位技能培訓(xùn)。與市交警支隊(duì)共同開展了交通安全知識講座。聘請市消防局老師授課講解防火逃生知識，與市傳染病院聯(lián)合開展了消防演習(xí)。通過培訓(xùn)，強(qiáng)化了職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高了職工的安全操作技能和自我保護(hù)能力。使職工的消防意識得到進(jìn)一步增強(qiáng)，并強(qiáng)化了他們對火災(zāi)的防范能力。
針對壓力容器等特種作業(yè)人員，中心按要求進(jìn)行外培，并做到持證上崗，從而有效的提高了特種作業(yè)人員的安全生產(chǎn)技能，為實(shí)現(xiàn)中心安全生產(chǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、規(guī)范管理，落實(shí)措施，全面深入做好安全生產(chǎn)工作。安全生產(chǎn)“責(zé)任重于泰山”。對于急救中心來說，在安全生產(chǎn)上除了醫(yī)療安全、生產(chǎn)安全、消防安全、內(nèi)保安全以外，還有交通安全和出診人員自身安全。為此，在日常工作中，我們倍感安全檢查的必要性和重要性，麻痹、僥幸、敷衍、厭倦的思想都要必須堅(jiān)決予以抵制。寧愿多點(diǎn)時間檢查安全，排除隱患，也不能違章作業(yè)。我們努力做到無論是內(nèi)部查處的隱患還是外部查處的隱患，一律認(rèn)真進(jìn)行整改，努力創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。一年來，我們在安全生產(chǎn)管理上除常項(xiàng)安全管理工作外，主要落實(shí)了以下幾方面措施：
1、進(jìn)一步完善和落實(shí)了各項(xiàng)安全生產(chǎn)應(yīng)急處置預(yù)案。 3近幾年來，隨著國家對安全生產(chǎn)工作管理力度的不斷加強(qiáng)，對各項(xiàng)突發(fā)安全生產(chǎn)事件的應(yīng)急處置提出了更高的要求。為此，我們按照國家和省市安全應(yīng)急處置預(yù)案的要求，結(jié)合中心特點(diǎn)，先后完善了《沈陽急救中心消防應(yīng)急處置預(yù)案》、《沈陽急救中心車輛安全應(yīng)急處置預(yù)案》、《沈陽急救中心安全保衛(wèi)工作應(yīng)急處置預(yù)案》和《沈陽急救中心醫(yī)療糾紛應(yīng)急處置預(yù)案》等應(yīng)急預(yù)案。為及時處理安全生產(chǎn)突發(fā)事件奠定了基礎(chǔ)。
2、進(jìn)一步規(guī)范了消防安全管理工作。將中心的消防維保工作委托專業(yè)公司，提高了消防設(shè)施維修的及時性，確保了中心消防設(shè)施的完好和正常運(yùn)轉(zhuǎn)，減輕了中心消防安全工作的壓力。
3、下大力氣解決了一批安全隱患。今年我們投資70余萬元解決了困擾和制約中心多年的變壓器增容問題。排除了中心一大安全隱患。投資11萬余元對中心的高壓氧艙進(jìn)行了維護(hù)，更新了高壓氧艙的消防水噴淋系統(tǒng)；投資2萬余元對中心供氧系統(tǒng)進(jìn)行了維護(hù)，更換了老化的供養(yǎng)泵；投資8萬余元先后加固了各分中心和站點(diǎn)的氧氣瓶，對81臺急救車輛的車載滅火器、氧氣瓶進(jìn)行了更新和維護(hù)。更改了氧氣充裝方式，杜絕了安全隱患。投資20余萬元對部分分中心的房屋進(jìn)行了維修，對各種電線、電話線路和重點(diǎn)科室墻壁插座進(jìn)行了維修和改造，減少了插排的使用數(shù)量。有效排除了因線路老化和插排負(fù)荷過大造成火災(zāi)的隱患。投資6萬余元對通訊指揮中心的老化備用電池進(jìn)行了更換。
4、進(jìn)一步加大急救車輛安全管理力度，強(qiáng)化制度建設(shè)，確保了交通安全。今年，我們針對車輛出診次數(shù)增多、道路復(fù)雜，車輛磨損嚴(yán)重等突出問題，把車輛安全工作的重點(diǎn)落在了提高駕駛員交通安全意識、車輛保養(yǎng)意識，積極排查車輛隱患，合理調(diào)整車輛內(nèi)部和人員布局，確保車輛安全運(yùn)轉(zhuǎn)上。一是，進(jìn)一步加強(qiáng)車輛維修人員的技術(shù)培訓(xùn)，充實(shí)了維修人員，提高了他們的待遇，調(diào)動了維修人員的工作積極性。二是，強(qiáng)化了車輛維修、保養(yǎng)制度和車輛救援制度，將在線車輛保養(yǎng)時間貼在駕駛臺上，時刻提醒駕駛員定時維修保養(yǎng)，杜絕車輛帶病出診的現(xiàn)象。同時，要求各分中心必須配備救援備用車輛，已備出診車輛出現(xiàn)故障后緊急救援。1-10月份，中心車輛維修1303臺次，其中大修5臺次，中修13臺次。三是，加強(qiáng)駕駛員安全生產(chǎn)培訓(xùn)，為駕駛員訂閱了沈陽交通安全雜志，聘請市交警支隊(duì)老師講課，通過一些惡性交通事故血的教訓(xùn)實(shí)例警示大家時刻不忘交通安全。四是，明確每車出診人員安全職責(zé)，遏制駕駛員連班和疲勞駕駛現(xiàn)象，要求急救車輛駕駛過程中嚴(yán)禁超速行駛，盡量減少反道行駛、闖紅燈等違反交通規(guī)則行為。明確要求，因違反交通安全法造成交通事故的，由駕駛員負(fù)全責(zé)，承擔(dān)一切后果。五是，針對曾經(jīng)出現(xiàn)過的出診人員交通事故受傷情況，認(rèn)真分析人員受傷時所處的位置、狀態(tài)的不安全性，對出診人員乘坐的位置進(jìn)行了明確規(guī)定。副駕駛必須乘坐一名擔(dān)架員，醫(yī)生要坐在醫(yī)療倉患者頭側(cè)位置，另一名擔(dān)架員和護(hù)士坐在患者側(cè)位邊座上，同時要求必須系好安全帶。最大限度地避5免人員受傷減員問題。六是，在急救車輛醫(yī)療倉布局安排上，結(jié)合中心工作特點(diǎn)，積極與生產(chǎn)廠家協(xié)商，對氧氣瓶的放置、座位安全護(hù)欄、把手的設(shè)置、醫(yī)療器械箱的固定等進(jìn)行合理設(shè)計(jì)布局，盡量消除安全隱患。作為急救車來說，車載氧氣瓶是最大的不安全因素。為此我們在設(shè)計(jì)上，將其設(shè)置在車的左后方，在規(guī)格、包裝、管道、閥門的質(zhì)量上加以明確，確保安全。同時，我們目前正在對車載氧氣的罐裝進(jìn)行論證，準(zhǔn)備采用液氧，并有專門廠家罐裝。這將大大降低氧氣瓶因充裝不當(dāng)或車輛肇事引發(fā)爆炸、火災(zāi)的幾率。
5、加強(qiáng)與各級公安機(jī)關(guān)溝通協(xié)調(diào)，積極維護(hù)職工人身安全。中心內(nèi)保人員積極與市、區(qū)兩級公安部門溝通協(xié)調(diào)，積極維護(hù)中心出診人員和院內(nèi)醫(yī)護(hù)人員的人身安全，配合公安部門進(jìn)行治安管理。今年，我們院內(nèi)病房發(fā)生了一起患者家屬打傷醫(yī)務(wù)人員的事件，中心安保人員及時出警，控制局面，經(jīng)與管區(qū)公安派出所積極配合，給與肇事家屬嚴(yán)肅處理，對受害醫(yī)護(hù)人員給與了經(jīng)濟(jì)賠償，有力地維護(hù)了職工利益，保障了職工安全。在院前出診過程中，我們的醫(yī)護(hù)人員經(jīng)常遇到一些車輛肇事和治安案件的情況。有時，我們的車輛比交警或治安民警早到一些，使我們的醫(yī)護(hù)人員處在十分危險的境地，也有因此被打傷的人員。如：我們和平急救分中心一組出診人員在東陵區(qū)渾河鋪地區(qū)出診一起車輛肇事過程中，搶救患者需挪動車輛，因交警未到，肇事方不挪動車輛引發(fā)肇事方打傷我們的出診人員。中心安?？平訄?bào)后立即趕赴現(xiàn)場，配合當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)及時控制了肇事人員，使案件得6到了及時解決，受傷職工得到了及時的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，維護(hù)了職工利益。
6、加強(qiáng)內(nèi)保建設(shè)，積極做好“四防”工作。為了確保院內(nèi)醫(yī)療工作有一個和諧、安全、有序的醫(yī)療環(huán)境，我們結(jié)合中心內(nèi)保實(shí)際，出臺了內(nèi)保安全的各項(xiàng)制度，通過對內(nèi)保人員的嚴(yán)格管理，嚴(yán)肅紀(jì)律，使其基本達(dá)到了內(nèi)保“四防”工作的要求。投資10余萬元對中心的監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行了全面升級改造。為患者投訴接待室加裝了監(jiān)控系統(tǒng)，一方面可以有效防控患者家屬的過激行為，另一方面也為處理醫(yī)療糾紛提供了有力證據(jù)。認(rèn)真對各部門的安全設(shè)施進(jìn)行定期檢查，保障了技防設(shè)施、防雷設(shè)施、消防通道等設(shè)施的正常使用。
醫(yī)院培訓(xùn)總結(jié)13
1內(nèi)鏡室發(fā)生院內(nèi)感染的幾環(huán)節(jié)
1.1職業(yè)道德與業(yè)務(wù)知識，職業(yè)道德與院內(nèi)感染存在著密切的關(guān)系。醫(yī)務(wù)人員是否具備高度的責(zé)任心、同情心，是否自覺地嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程，是否具有慎獨(dú)修養(yǎng)，控制院內(nèi)感染是一項(xiàng)復(fù)雜而又細(xì)致的工作，只有通過不斷的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，增強(qiáng)預(yù)防院內(nèi)感染的自覺性和責(zé)任感，才能有效地降低院內(nèi)感染率。
1.2幽門螺桿菌(Hp)的危害，幽門螺桿菌與慢性胃炎、消化性潰瘍及胃癌的發(fā)生有著密切的關(guān)系。1994年世界衛(wèi)生組織國際癌癥研究中心已將Hp列為胃癌5級致病因中第一因子。國外研究顯示：Hp感染能明顯增強(qiáng)胃黏膜上皮細(xì)胞凋亡和增殖的誘導(dǎo)[1]。幽門螺桿菌有鞭毛，在胃內(nèi)可穿過黏膜層移向胃黏膜;因其有黏附素能緊貼上皮細(xì)胞長期定居于胃竇黏膜小凹處及其鄰近上皮表面不易除去。由于其具有尿素酶能分解尿素產(chǎn)生NH3，既能保持細(xì)菌周圍的中性環(huán)境，又可損傷上皮細(xì)胞的細(xì)胞膜，加上其空泡素(vagA)蛋白使上皮細(xì)胞受損，其細(xì)胞毒素相關(guān)基因(cagA)蛋白能引起強(qiáng)烈的發(fā)熱反應(yīng)，其菌體胞壁還能作為抗原產(chǎn)生免疫反應(yīng)。些因素的長期存在導(dǎo)致了胃黏膜的慢性反應(yīng)[2]。同時已有報(bào)道，肝硬化Hp陽性患者通過根治Hp治療后血氨水平明顯下降，而Hp陰性患者做根治Hp后血氨水平無明顯下降，提示胃內(nèi)Hp尿素酶產(chǎn)生氨是肝硬化患者高血氨的重要來源[3]。由此可見，Hp是胃鏡室院內(nèi)感染的頭號敵人。
1.3乙肝病毒(HBV)我國是慢性病毒性肝炎、特別是乙型肝炎的高發(fā)國家，由此引起的肝硬化也非常多見。預(yù)防及治療慢性病毒性肝炎也是我們醫(yī)務(wù)人員的重要工作之一。乙肝病毒表面抗原(HBsAg)是乙肝病毒的外殼蛋白，不含病毒的核酸成分，其本身不具有傳染性。血清中HBsAg的存在是HBV感染的標(biāo)志，HBsAg在HBV感染者的血清中出現(xiàn)最早，滴定度高，是乙肝早期診斷的重要指標(biāo)，同時HBsAg陽性攜帶者比非攜帶者發(fā)生原發(fā)性肝細(xì)胞癌的危險幾率大200-300倍。
1.4環(huán)境因素，內(nèi)鏡室空氣流動差、溫度和濕度與院內(nèi)感染都有一定關(guān)系，加上對患者的嘔吐物和呼吸道排出的氣體不能進(jìn)行及時徹底有效地處理，使內(nèi)鏡室的空氣嚴(yán)重污染是造成院內(nèi)感染的重要原因。
1.5其他，醫(yī)護(hù)人員的雙手在操作中與患者有著頻繁、廣泛而密切的接觸，若不能嚴(yán)格執(zhí)行“手”消毒規(guī)范，既形成接觸污染—攜帶—傳播過程，給患者及醫(yī)務(wù)人員本身帶來極大威脅;其次門把手、水龍頭、肥皂等都是發(fā)生院內(nèi)感染的重要途徑。
由此可見，控制傳染源，切斷傳播途徑，是預(yù)防院內(nèi)感染的重要措施。
2具體預(yù)防措施及應(yīng)用
2.1注重職業(yè)道德，不斷學(xué)習(xí)和掌握醫(yī)院感染相關(guān)知識，嚴(yán)格無菌技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)格掌握使用中消毒劑的配制方法、有效濃度及用法，定期對消毒劑的濃度進(jìn)行檢測并有記錄保存;對各個區(qū)域劃分概念明確，并嚴(yán)格區(qū)分，標(biāo)有明顯標(biāo)志;并注意自身防護(hù)等。
2.2嚴(yán)格掌握和執(zhí)行內(nèi)鏡的清洗與消毒全過程
2.2.1內(nèi)鏡消毒，每天檢查前先將要使用的內(nèi)鏡放在2%的戊二醛中浸泡20min，為保證內(nèi)鏡管道的消毒效果，拔去注水注氣按鈕，換上專用活塞以保持連續(xù)注氣狀態(tài);去除活檢空閥門，裝上專用閥門，連接自動清洗機(jī)上，自動反復(fù)清洗5分鐘，洗凈鏡身及管道內(nèi)的消毒液后分別用消毒紗布和75%酒精紗布擦拭鏡身后備用。
2.2.2擦凈與水洗，內(nèi)鏡檢查結(jié)束后用紗布擦去附著的黏液，放入清洗槽內(nèi)進(jìn)行充分清洗。方法為：去除活檢孔閥門換上專用的閥門，在流水下清洗鏡身并抽吸活檢孔道，再用清洗刷刷洗活檢孔道2-3次，為保證活檢管道能充分刷洗，洗刷中必須兩頭見刷頭，水洗時間不少于3min。
2.2.3酶洗液洗滌，洗刷程序同清洗槽，使用酶洗液可預(yù)防有機(jī)物和蛋白質(zhì)凝固，避免注水注氣孔道堵塞和內(nèi)鏡表面發(fā)黃結(jié)痂，使消毒液容易穿透，從而增強(qiáng)內(nèi)鏡消毒效果。酶洗液按規(guī)定應(yīng)該每清洗一條內(nèi)鏡后更換，我院是二級醫(yī)院條件有限。
2.2.4水洗，同樣擦洗鏡身和抽吸活檢孔道，消除殘留酶洗液。
2.2.5浸泡消毒，清洗后將內(nèi)鏡放入消毒槽內(nèi)，按規(guī)定時間將內(nèi)鏡在2%戊二醛消毒液中浸泡10min。
2.2.6潔凈水洗，去除殘留消毒液，洗畢以消毒紗布擦干鏡身，再以75%酒精紗布擦拭后備用。內(nèi)鏡檢查結(jié)束后的終末消毒時整個清洗消毒按常規(guī)進(jìn)行，但內(nèi)鏡浸泡時間不能短于30min。每日診療工作結(jié)束后，用75%酒精對消毒后的內(nèi)鏡各管道進(jìn)行沖洗、干燥，儲存于專用潔凈柜內(nèi)。
2.2.7內(nèi)鏡附件的清洗消毒①活檢鉗：我院使用一次性活體取樣鉗，方便、快捷。②清洗刷：每次使用前在流動水中用帶有手套或指套的手指揉擦刷頭以除去黏附的黏液等，使用后立即浸泡在消毒液中，全天檢查結(jié)束后置2%戊二醛內(nèi)浸泡消毒30min后取出懸掛晾干，減少細(xì)菌滋生。
3注重環(huán)境衛(wèi)生，避免交叉感染
內(nèi)鏡的清洗、消毒應(yīng)與內(nèi)鏡的診療工作分開進(jìn)行，分設(shè)單獨(dú)的清潔消毒室和內(nèi)鏡診療室，清洗消毒室應(yīng)當(dāng)保證通風(fēng)良好。及時清除患者的分泌物，每日診療工作結(jié)束后用有效氯含量為500mg/L的消毒液擦拭桌面等各物體表面、地面、門把手等，吸引瓶、吸引管等經(jīng)清洗后用500mg/L含氯消毒液浸泡30min，刷洗干凈干燥備用。清洗槽、酶洗槽、沖洗槽都要用500mg/L含氯消毒液擦拭，消毒槽在更換消毒液時徹底刷洗，空氣用紫外線消毒照射時間為30-60min。工作人員清洗消毒內(nèi)鏡時應(yīng)當(dāng)穿戴必要的防護(hù)用品，包括工作服、防滲透圍裙、口罩、帽子、手套等，檢查人員做到每人更換手套。
4特殊患者給予特殊處理
進(jìn)行內(nèi)鏡檢查前需對患者做乙肝表面抗原過篩檢查，對陽性患者、已知其他特殊感染患者或非特異結(jié)腸炎患者等，安排在每日檢查的最后，并對此患者用過的內(nèi)鏡應(yīng)先消毒浸泡不得少于45min，再用常規(guī)清洗消毒。
醫(yī)院培訓(xùn)總結(jié)14
在院領(lǐng)導(dǎo)的重視與關(guān)心下，我院院內(nèi)感染做了大量工作。從組織落實(shí)開始，到嚴(yán)格管理制度，開展必要的臨床監(jiān)測等，采取多種措施，使我院的院內(nèi)感染管理逐步規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，將以院內(nèi)感染控制在最低水平。為了今后進(jìn)一步搞好院內(nèi)感染管理工作，現(xiàn)將我院本年度院內(nèi)感染控制工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，保證院內(nèi)感染管理工作的順利開展；
院領(lǐng)導(dǎo)高度重視語言感染管理工作，院長直接擔(dān)任醫(yī)院感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組組長，指導(dǎo)院感辦開展日常工作。第一，注重依法管理，按照規(guī)范開展醫(yī)院感染管理工作，不斷學(xué)習(xí)法律、法規(guī)，貫徹執(zhí)行《傳染病防治法》、《消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和各項(xiàng)政策法規(guī)，院領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)依法行醫(yī)，規(guī)范管理。由于院領(lǐng)導(dǎo)的重視和院感辦主任認(rèn)真負(fù)責(zé)的管理，我院職工的法律意識和控制院內(nèi)感染的意識不斷強(qiáng)化。第二、為有效的控制醫(yī)院感染，保證醫(yī)療質(zhì)量，院領(lǐng)導(dǎo)重視重點(diǎn)科室的建設(shè)，對產(chǎn)房、手術(shù)室、檢驗(yàn)科等重點(diǎn)科室嚴(yán)格按照醫(yī)院感染管理要求配置基礎(chǔ)設(shè)施。第三、吧控制高?？剖业尼t(yī)院感染工作作為工作重點(diǎn)，經(jīng)常到臨床第一線了解情況并檢查督促消毒隔離制度的落實(shí)，工作中發(fā)現(xiàn)問題和薄弱環(huán)節(jié)，及時與相關(guān)部門溝通設(shè)法解決，腳踏實(shí)地的開展工作。
二、充實(shí)衛(wèi)生院感染組織機(jī)構(gòu)
根據(jù)衛(wèi)生部規(guī)范要求逐步完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，保證了醫(yī)院感染管理工作規(guī)范有序的開展。醫(yī)院按照職責(zé)制定了醫(yī)院感染管理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，每季度根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量檢查，對質(zhì)量檢查結(jié)果組織討論和考核，同時根據(jù)醫(yī)院感染管理方面存在問題制定改進(jìn)措施，規(guī)范地開展醫(yī)院感染管理工作；根據(jù)科室院內(nèi)感染存在問題組織醫(yī)務(wù)人員討論；各級院內(nèi)感染監(jiān)控人員履行了院內(nèi)感染管理的相應(yīng)職能，從而使院內(nèi)感染管理工作進(jìn)一步完善。在醫(yī)院感染管理中，規(guī)范、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是醫(yī)療廢物管理制度、院內(nèi)感染消毒隔離制度、一次性無菌醫(yī)療用品使用的管理制度、院內(nèi)感染管理檢查制度、院內(nèi)感染管理教育培訓(xùn)制度、醫(yī)院感染管理考核制度等。
三、加強(qiáng)院感知識培訓(xùn)，提高全院職工控制院內(nèi)感染意識
結(jié)合本院實(shí)際，營造氛圍，院感辦組織開展了一系列的院內(nèi)感染培訓(xùn)，對全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行預(yù)防、控制醫(yī)院感染相關(guān)知識培訓(xùn)。20xx年全年對我院醫(yī)務(wù)人員及后勤人員培訓(xùn)考核4次，實(shí)習(xí)生培訓(xùn)考核2次。增強(qiáng)大家預(yù)防、控制醫(yī)院感染意識；提高醫(yī)院預(yù)防、控制感染水平。在全年的院內(nèi)感染控制工作中，由于院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視及各科室的積極配合，工作開展比較順利，取得了良好的效果。
四、進(jìn)一步完善管理制度并貫徹落實(shí)
一、醫(yī)院保潔工作的意義及重要性
醫(yī)院保潔，顧名思義，就是確保醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生。隨著社會的發(fā)展，文明程度不斷提高，人們對環(huán)境質(zhì)量、衛(wèi)生的要求越來越高，因此維護(hù)好醫(yī)院(室)的清潔衛(wèi)生，就象一個人每天要洗臉，保持衣著整潔一樣重要。
做好醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境的衛(wèi)生工作：是醫(yī)院生存、發(fā)展的需要，是醫(yī)院保障系統(tǒng)的重要任務(wù)，是醫(yī)院管理者的重要職能之一。
保潔人員在日常操作過程中，不僅要清掃垃圾，擦掉塵埃，必須做好消毒隔離，預(yù)防交叉感染。這是提高醫(yī)、護(hù)質(zhì)量的要求，這是醫(yī)院安全管理的需要，也是提高醫(yī)院整體水平的重要環(huán)節(jié)。
改革開放以來，醫(yī)院的各項(xiàng)設(shè)施不同程度得到改善，各診區(qū)、病房、日趨家庭化、現(xiàn)代化、這就要求保潔管理也必須跟上、并符合專業(yè)要求。
它將——展現(xiàn)醫(yī)院的整體形象，反映醫(yī)院精神風(fēng)貌，體現(xiàn)醫(yī)院管理及素質(zhì)水平等……。
二、醫(yī)院保潔工作與醫(yī)院感染管理的關(guān)系
醫(yī)院是一個特殊的環(huán)境：
1、是預(yù)防疾病、治療疾病及保健的重要場所。清潔衛(wèi)生是控制醫(yī)院感染的基礎(chǔ)，醫(yī)院感
染率能反映醫(yī)院的醫(yī)療水平，管理水平及社會形象.醫(yī)院感染率極大地影響著醫(yī)院衛(wèi)生資源的流向，影響著病人身心康復(fù)和醫(yī)院的綜合效益。
2、是病人醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)、生活的重要場地。
良好的室內(nèi)環(huán)境，如適宜的：微小氣候，充足光線、清新空氣、安靜環(huán)境、整潔病房等對病人均是良性刺激，可使中樞系統(tǒng)處在正常狀態(tài)，有利于提高機(jī)體各系統(tǒng)的生理功能。增強(qiáng)患者抵抗力，防止醫(yī)院感染的發(fā)生和流行，從而有利于醫(yī)、護(hù)質(zhì)量的提高和病人早日痊愈、康復(fù)。
3、是病原微生物聚集的地方。
微生物：是很小的、用肉眼看不見的，只能在顯微鏡下才可以看見的微生物，包括：細(xì)菌、病毒、寄生蟲、真菌等。病人的日常生活活動直接/間接造成空氣/物表污染傳播。
醫(yī)院感染源：通過咳嗽、打噴嚏、講話等，可排出數(shù)以萬計(jì)的飛沫，其中較大粒徑者可很快降落，造成物體表面污染。較小粒徑在空氣中可很快蒸發(fā)，形成較小粒子在空氣中長時間漂浮，而造成人與人或室與室之間空氣傳播。如結(jié)核桿菌、流感、麻疹、腮腺炎、水痘、帶狀皰疹等病原微生物經(jīng)飛沫直接引起的傳播。
病人的污染物:如血液、體液、分泌物、排泄物等，可直接造成醫(yī)院環(huán)境和物體表面的污染。也可由干燥的污染物隨塵土飛揚(yáng)散布造成間接污染。
門診病人、陪護(hù)者、探視者等將社會感染源帶入醫(yī)院造成醫(yī)院空氣環(huán)境污染。病人、探視人員和醫(yī)務(wù)人員的各種活動，如說話、呼吸、咳嗽、打噴嚏、脫鞋換衣、換洗被褥等，都可以散布大量微生物，造成對環(huán)境物品的污染。
在環(huán)境臟、亂、差的情況下進(jìn)行診療、治療、護(hù)理，就無法確保各項(xiàng)消毒、滅菌的效果，就談不上預(yù)防、控制醫(yī)院感染具體措施的落實(shí)。如果把降低醫(yī)院感染率看做一個整體工程,醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生就是基礎(chǔ)工程之一。
三、我們醫(yī)院保潔工作存在的問題
保潔人員不了解清潔區(qū)、半污染區(qū)、污染區(qū)的劃分及意義。拖布沒有分區(qū)，為了完成工作任務(wù)，保潔工具混放混用。
抹桌毛巾未做到一桌一用一消毒，而是一桌多用。醫(yī)療廢棄物混裝，混運(yùn)。手套的錯誤使用，自我保護(hù)意識差不了解消毒的目的，意義和要求，不知道消毒液的使用方法
四、醫(yī)院保潔工作的要求：
保潔人員是控制醫(yī)院感染的重要組成部分，也是切斷病源傳播途徑的具體實(shí)施者。
1、保潔人員必須清楚相關(guān)區(qū)域的劃分，人員應(yīng)相對固定、明白各區(qū)域清潔、消毒的用具的使用辦法。
醫(yī)院保潔應(yīng)做到：
(1)各項(xiàng)清潔工作：要有程序、由潔到污、分區(qū)、分室進(jìn)行。
(2)特別是干式清掃很容易造成灰塵播散，造成微生物污染——禁用。
(3)濕式清掃可由污染嚴(yán)重的抹布和拖把造成污染擴(kuò)散——嚴(yán)格區(qū)分、必要消毒。
(4)正確處理各種特殊細(xì)菌污染。
了解醫(yī)院的分區(qū)：
辦公區(qū)(低危險區(qū))--辦公、教學(xué)區(qū)……。
醫(yī)療區(qū)(中等危險區(qū))—普通門診、普通病房(內(nèi)、外病區(qū))……。
住院區(qū)(高危險區(qū))--傳染科(門診、病房)……。
重點(diǎn)科室(極高危區(qū))--手術(shù)室、ICU、器官移植病房……。
清潔有條不紊，有秩序、不遺漏、一次擦完，不宜反復(fù)擦拭無序進(jìn)行。清潔用具分區(qū)使用標(biāo)記明確：一桌一椅一抹布、一房間一拖布，每個拖布清潔面積最好不超過20m2。
堅(jiān)持每日定時清掃制度，清掃必須在早晨上班前進(jìn)行，經(jīng)常保持醫(yī)院內(nèi)、外環(huán)境整潔，防“臟、亂、差”。及時清掃地面，清除痰跡、污物、廢棄物、積水，制止隨地吐和亂扔、亂倒廢棄物。防止空氣污染，堅(jiān)持濕式清掃，嚴(yán)禁在醫(yī)院內(nèi)焚燒樹葉、紙屑等。達(dá)到窗明、物潔、地凈。
感染管理考核標(biāo)準(zhǔn)
◆衛(wèi)生院建立院內(nèi)感染管理小組，在組長領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。其主要職責(zé)是執(zhí)行院內(nèi)感染管理文件所規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度。
◆做好本科室抗感染藥物使用情況的監(jiān)督檢查。
◆如有院內(nèi)感染病例錯報(bào)漏報(bào)者每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣1分;對監(jiān)測不及時、配合不好，影響每月工作進(jìn)度的扣1-3分。
◆醫(yī)療垃圾未分類收集、包裝不符合要求、未與生活垃圾分開、記錄與簽字不齊全、保存不完整的，有一項(xiàng)缺陷扣1分。
◆傳染病疫情報(bào)告工作未按程序要求執(zhí)行的，發(fā)現(xiàn)漏報(bào)一例扣5分;報(bào)告時限、程序有缺陷的每項(xiàng)扣2分。
◆對入院前已確診為傳染病，收到非傳染科病房，沒有實(shí)行隔離，每人次扣5分;造成院內(nèi)感染的將根據(jù)情節(jié)給予嚴(yán)肅處理。
◆因外傷或內(nèi)科急性病住院，后又查出具有傳染性疾病時，應(yīng)立即給予單間隔離并做好防護(hù)。
◆科室對工作人員及新上崗人員，應(yīng)有院感知識培訓(xùn)和考核記錄，一年不少于四次。
◆隨機(jī)抽查醫(yī)務(wù)人員3人對院感知識和知曉程度，1人不合格扣2分。
◆以上考核滿分為100分，85分以上及格，由保健科院內(nèi)感染主管人員通過每月情況匯總考核，上報(bào)院財(cái)務(wù)科核算。
控制醫(yī)院感染措施
1、建立健全的控制院內(nèi)感染的三級網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、院內(nèi)感染管理委員會，院內(nèi)感染管理辦公室及各科的監(jiān)測員，明確各級監(jiān)控監(jiān)測系統(tǒng)的職責(zé)。
2、每年召開2-3次院感染管理委員會會議，研究醫(yī)院感染現(xiàn)狀和需要解決的問題。
3、對醫(yī)院感染進(jìn)行流行病學(xué)的監(jiān)測和控制。
4、每月收集、分析、匯總醫(yī)院感染病例資料、并按時上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)。
5、普及醫(yī)院感染知識，反饋醫(yī)院感染的各種信息。
7、每半年對全院紫外線燈管強(qiáng)度測定一次。
8、每季度對全院抗生素使用情況進(jìn)行一次調(diào)查，作好合理使用抗生素的指導(dǎo)工作。
控制院內(nèi)感染方案
1、貫徹執(zhí)行衛(wèi)生院感染管理委員會的決議，制定全院預(yù)防和控制院內(nèi)感染的計(jì)劃和制度，并對各科的具體實(shí)施給予具體指導(dǎo)。
2、普及院內(nèi)感染知識，使醫(yī)務(wù)人員在日常醫(yī)療中注意到院內(nèi)感染的預(yù)防和控制。
3、對全院感染的高危區(qū)、環(huán)境、病人及帶菌人員實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)測，定期總結(jié)分析存在的問題及時提出改進(jìn)的措施。
4、對全院病人和病歷進(jìn)行系統(tǒng)地調(diào)查，并核對各科上報(bào)的感染調(diào)查表，做為各科室的獎罰依據(jù)。
5、檢查全院消毒隔離制度的執(zhí)行情況，并督促落實(shí)感染管理的各項(xiàng)規(guī)定。
6、定期做好衛(wèi)生院的信息反饋工作。
7、參與抗生素合理使用的管理，提出抗生素使用原則。
醫(yī)院培訓(xùn)總結(jié)15
我到人民醫(yī)院工作已經(jīng)2個多月了，11月29日—11月30日，參加了醫(yī)院組織的新員工崗前培訓(xùn)會。由各科室主任和主要負(fù)責(zé)人就科室職能及醫(yī)院規(guī)章制度等進(jìn)行了一次全面系統(tǒng)的培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)雖然只有短短幾天，但我感覺受益匪淺。不僅對醫(yī)院的情況有了一定的了解，也對各個科室有了更深刻的認(rèn)識。我的工作崗位是辦公室辦事員，那么就此結(jié)合培訓(xùn)談?wù)勎业膸c(diǎn)體會。
一、夯實(shí)理論基礎(chǔ)，實(shí)踐中提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
在本次培訓(xùn)中，主任向我們介紹了醫(yī)院的發(fā)展史、基本情況等。讓我對醫(yī)院有了概要性的認(rèn)識，對一些基本情況更加全面的了解。從主任的講解中了解到醫(yī)院還處于邊發(fā)展邊完善的階段，因此向我這樣的新人就必須努力學(xué)習(xí)，勤于思考，豐富自己的專業(yè)知識，為日后的工作打好基礎(chǔ)。
在今后的工作中，我不僅要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識，了解國家相關(guān)政策及各項(xiàng)法規(guī)，也要敢于實(shí)踐、細(xì)心實(shí)踐，多向老員工請教，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
二、學(xué)習(xí)醫(yī)院制度，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事
俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”，制度是一個事業(yè)單位的靈魂，對于新人必須認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，并在今后的工作中嚴(yán)格執(zhí)行。辦公室主任向我們介紹了醫(yī)院的人力資源制度。讓我更加全面地了解了醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷加深對制度的認(rèn)識，做到按章辦事。
三、樹立團(tuán)隊(duì)精神，為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)力量
聽了各科室主任和主要負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)課，我感受良多。對于醫(yī)院所處行業(yè)和發(fā)展前景都倍感信心。通過這段時間的學(xué)習(xí)，我已做好了準(zhǔn)備，相信自己會很快融入醫(yī)院。在今后的工作中，嚴(yán)格要求自己，愛崗敬業(yè)，以主人翁的態(tài)度做好每件事、每個細(xì)節(jié)，樹立團(tuán)隊(duì)精神，強(qiáng)化主動服務(wù)的意識，為醫(yī)院的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。