職工年終總結范文模板

緊張而忙碌的一年馬上就要結束了,回顧這一年來的工作生活,想必大家收獲不少吧,是時候捋一捋這一年來的工作,好好做份總結了。下面是小編收集整理的職工年終總結范文模板，歡迎閱讀分享，希望大家能夠喜歡。

職工年終總結范文模板篇1

回顧過去的一年，1感覺自己又收獲了很多，不僅僅是在工作上，生活中也受到了很多同事的幫助。在這一年里，我的工作完成的不錯，自身的一些方面也得到了提高，但是還有一些不足等待著我去改善?，F在我就總結一下去年的工作情況。

一、踏踏實實的工作

文員是屬于服務性質的工作，是保證各個部門正常運行的紐帶。在這一年里我將本職工作仔仔細細的做好，努力不出現差錯。

1、在日常性的事務中，因為內容較為瑣碎、繁雜，在同事的幫助下建立每天的備忘錄，根據輕重緩急做好每一個細節(jié)，同時規(guī)范好各項檔案管理，協(xié)助領導維持良好的工作秩序和環(huán)境，做好一些后勤工作，更好的為領導和同事服務。

2、在一些管理工作中需要填寫各種表格，制作一些文檔，還有各個部門要求打印或者復印的文件等，將通知及時做好上傳下達的工作。

3、將檔案分類存檔，清晰明了的做成表格，便于查詢和更改。

二、認認真真的學習

我來到公司的時間并不長，為了提高自己的業(yè)務能力，我向不同的人請教一些工作的知識，提升自己的工作效率。如向部門里的前輩學習接待客戶的常規(guī)禮儀，一些關于工作的公文如何規(guī)范的寫作，還有學習英文軟件的操作方法等等。這一年的學習不僅使我擴大了知識面，也讓我更加了解同事，每個人都有自己擅長的地方，而且他們還對自己不夠滿意，一直在深入學習的同時一邊實踐。這一年中我向他們學習，沒有揮霍良好的條件，我明白在這里原地踏步就是退步。

三、向著夢想前進

在這里我不僅學習到了知識，還有前輩在工作中的經驗，以及在工作中的態(tài)度，我所看到的，都是不服輸的姿態(tài)，積極的工作氛圍帶給我巨大的幫助。尤其是領導夸獎我在這一年中的工作做得令人比較滿意，新的一年又有新的挑戰(zhàn)與機遇，我不會辜負這份肯定與期待，將斗志一直延續(xù)下去。

職工年終總結范文模板篇2

如今的我已從懵懂的學生轉變成了肩負工作職責的員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。以前我認為客服工作很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄。其實不然，要做一名合格、稱職的物業(yè)客服人員，需具備相關專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現失誤、失職狀況。回顧過來的客服工作，有得有失。下面我就簡單總結一下。

一、物業(yè)客服的日常工作

日常接待及接聽電話：熱情接待來訪業(yè)主，并積極為業(yè)主解決困難。接聽業(yè)主電話，要有耐心，記錄業(yè)主來電投訴及服務事項，并協(xié)調處理結果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。日常報修的處理：根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時地進行回訪。

每天早晨檢查各部門簽到情況。檢查院落及樓道內衛(wèi)生，對于不合格的及時告知保潔員打掃干凈。對庫房的管理：領取及入庫物品及時登記。催收商鋪的水電費及物業(yè)費。搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高小區(qū)物業(yè)管理的服務質量及服務水平。

二、做好客服最重要的幾點

1、服務態(tài)度一定要好，在院里見到業(yè)主主動打招呼，如果順便幫他開門及幫忙搬東西等力所能及的小事，以使業(yè)主對我們更加信任。

2、我們要有主動性，要有一雙會發(fā)現問題的眼睛，每天對小區(qū)院落進行巡查，發(fā)現問題及時解決。不要等到業(yè)主來找了，我們還不知道怎么回事，要做到事事先知。

對于我這個剛剛步入社會，工作經驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，在這全新的一年里，我要努力改正過去工作中的缺點，不斷提升。

三、需要加強的地方

加強學習物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善客服接待的細節(jié)。進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性;多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。

很幸運剛從學校畢業(yè)就可以加入物業(yè)的團隊，此時此刻，我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的`進步!

職工年終總結范文模板篇3

春去冬來，轉瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里，__汽車銷售公司的全體工作人員在____的領導下，公司各部門的大力支持下，通過全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進取，圓滿完成了________下達的銷售任務。在新春即將來臨之際將20____年的工作情況做如下總結匯報：

一、銷售情況

20____年銷售____臺，各車型銷量分別為__331臺;____161臺;____3臺;____2臺;__394臺。其中____銷售351臺。____銷量497臺20____年增長45(13年私家車銷售342臺)。

二、營銷工作

為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。20____年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動____，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、電臺廣播140次并組織銷售人員對已經購車用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。公司并在20____年__月正式提升任命____為__汽車銷售公司營銷經理。工作期間____每日按時報送營銷表格，盡職盡責，為公司的營銷工作做出貢獻。

三、信息報表工作

報表是一項周而復始重復循環(huán)的工作，崗位重要，關系到__汽車銷售公司日后對本公司的審計和____的驗收，為能很好的完成此項工作，20____年__月任命____為信息報表員，進行對__汽車銷售公司的報表工作，在工作期間____任勞任怨按時準確的完成了__汽車銷售公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻。

四、檔案管理

20____年為完善檔案管理工作，特安排____為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報__汽車銷售公司等，工作期間____按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務。

以上是對20____年各項工作做了簡要總結。

最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進行了長時間的咨詢學習工作，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學習后本人結合以往工作經驗，取長補短，現對于20____年的工作計劃做如下安排：

1、詳細了解學習汽車銷售公司的商務政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。

2、協(xié)調與__汽車銷售公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策.加強我們的市場競爭力。

3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學習。

4、銷售人員的培訓，每月定期__課時的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。

5、增設和發(fā)展二級銷售網點，制定完整的二級網點銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實現行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。

6、合理運用資金，建立優(yōu)質庫存，爭取資金運用最大化。

7、根據__汽車銷售公司制定的銷售任務，對現有的銷售人員分配銷售任務。

8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。

9、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。

最后，在新春到來之際，請允許我代表__汽車銷售公司全體銷售人員，感謝公司領導和全體同事，在20____年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20____年新的一年當中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學習。以更好的成績來感謝領導和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。

職工年終總結范文模板篇4

南京______有限公司是一家經營家用電器、生活用品等，現在代理了榮事達小家電產品，起初是一直在線下銷售，平時也是在研究淘寶相關知識，進入淘寶線上也一年的時間了，下面是本公司總結的一些經驗：

首先我們先加入消保以及旺鋪，雖然是實體企業(yè)，但是到淘寶上的消費群體大都以信譽度來評判商品好壞真?zhèn)?，短時間沒有辦法使信譽提高，只有通過一些其它辦法，我們是這樣做的：

1、通過旺鋪的功能，把店鋪裝修的專業(yè)，整體的VI統(tǒng)一規(guī)范，產品圖片全部采用廠家提供的圖片介紹;

2、接下來把我們的公司照片、企業(yè)榮譽、許衛(wèi)證、國外一些權威認證另到商品描述中，使商品頁面盡顯飽滿，充實;

3、開通直通車，買一部份關鍵字，當然，常規(guī)的推廣辦法都是按著淘寶大學里的推廣方法做的。

我們的客戶服務體系與物流較欠缺，根據退款率和評價數據分析，基本都是由于物流途中損壞造成的原因比較多，物流損失也是比較頭疼的問題，包裝方便需要改進。希望包裝的是全部使用網購包裝在加厚點作為一個網店，在線客服絕對是一個店鋪的窗口單位，代表著一家網店的形象和素質!網店生意的好與壞，客服水平占據著極大的關鍵因素。根據一些簡單的數據分析淘寶店的有待改進的是提高客單價、強化團隊的推廣相關知識和技能，主推爆款商品，增加關聯(lián)性，主要是針對商品的發(fā)貨時質量檢查，避免不必要的損失，包裝加強。

本年度目標在這個旺季突破銷售、增強活動力度和活躍性、并做出以下方案：

1.針對提高客單價，可以通過設置包郵標準的提高，或者商品詳情頁面的關聯(lián)推薦和搭配建議，根據節(jié)日設計對應的店鋪促銷活動等方式。提高產品定位，開展套餐銷售等，比如滿多少送優(yōu)惠，捆綁銷售優(yōu)惠，來穩(wěn)定提高客單價，需要擴充產品來提高客單價。

2.針對提高轉化率，之前一個月做了商品詳情頁面的初稿，通過數據的變化可以看到明顯的效果，之后可以通過進一步的優(yōu)化后，進一步穩(wěn)定和提高轉化率。最重要的工作是有針對地優(yōu)化商品內頁頁面，開展促銷活動，提升客戶服務的水平來提高整體的轉化率。

3.針對提高訪客數，應加大直通車和鉆展的流量導入，在銷量較高的商品中，有選擇性的進行淘寶后臺活動報名，免費流量和付費流量雙管齊下，導入高質量的目標客戶群流量。適當加大推廣力度，保持合理的流量比例。比如：加強直通車和鉆石展位中的一種，短期提高銷量。

職工年終總結范文模板篇5

時間依舊遵循亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一年結束了，今年也一久有著許多美好的回憶和諸多的感慨。國家對白酒消費稅的調整，在業(yè)界引起了騷動，隨后又是嚴打酒駕和地方性的禁酒令，這一路走來的喜悅和憂傷、困惑和感動、興奮和無奈……

一、個人的成長和不足

做銷售的這一行需要公司領導的支持下，和同事之間的互相幫助。這一年我無論是在組織協(xié)調、業(yè)務拓展、管理方面都取得了很大的提升：

1、處理應急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;

2、心態(tài)的自我調整能力增強了;

3、團隊的管理經驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升;

4、對整體市場認識的高度有待提升;

5、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了。

二、銷售業(yè)績回顧與分析

這一年的業(yè)績還是很不多的：

1、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎工作;

2、成功開發(fā)了四個新客戶;

3、年度總現金回款110萬，超額完成公司規(guī)定的任務。

對于我取得的的業(yè)績我分析為以下幾點：

1、我公司在山東已運作了整整三年，所以吸取前幾年的經驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場放在以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗，為明年的運作奠定了基矗;

2、新客戶開放面，落實了4個新客戶，俗話說“選擇比努力重要”，經銷商的“實力、網絡、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質量;

3、雖然完成了公司規(guī)定的現金回款的任務，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。主要原因有：

a、公司服務滯后，特別是發(fā)貨，嚴重影響了市場，和經銷商的銷售信心;

b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質量差;

c、重點市場定位不明確不堅定。

三、工作中的不足

整年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強烈，但因為在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，但最終落實很少，浪費了大好的資源!

對于滕州市場，基礎還是很好的，只是經銷商投入意識和公司管理太差，這個市場失誤有幾點：

1、沒有在適當的時候尋找合適的其他潛在優(yōu)質客戶作補充;

2、沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自己運作市場。

對于平邑市場，雖然地方保護嚴重些，但我們通過關系的協(xié)調，經銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。

最后在白酒銷售工作總結中，我作為一名白酒銷售人員，我對公司的幾點建議：

1、注重品牌形象的塑造;

2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;

3、加強產品方面的硬件投入，產品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺。

職工年終總結范文模板篇6

我是__銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，對房地產方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產市場的起伏動蕩，公司于20__年與__公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合本公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為__月份的銷售_奠定了基礎。后以__個月完成合同額__萬元的好成績而告終。經過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。

20__年下旬公司與__公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出__火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，基本上每天都要加班加點完成工作。

20__年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

職工年終總結范文模板篇7

在今年的工作中，經過近一年的努力，完成了局領導交予的任務，但期間也發(fā)現了不少自身問題，我會不斷學習、不斷提高，拓展業(yè)務能力，發(fā)掘更多潛力，為我局水利事業(yè)傾盡全力。時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近。現就本年度重要工作情況總結如下：

一、思想認識方面

報業(yè)服務處辦公室的1大功能就是服務功能，我個人的職責是這1功能的終體現者，主要任務是為服務處領導、各部門和員工做好服務工作，確保服務處各項工作正常開展。所以，20__年工作總的指導思想是“強化服務功能、增強服務意識、提高服務質量”。

二、辦事效率方面

思想上認識明確，行動上當然有所表現，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為1條來總結，是因為工作效率對我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務處工作不受影響或少受影響。

三、主動性方面

許多工作只有積極主動，才能從容自如，要不然會疲于奔命，忙于應付。份內之事，不要領導交辦，更不要領導催辦。領導交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時匯報。

1、在___地震期間與服務處領導積極與業(yè)主開展地震相關常識與溝通，做到每日向集團報告房屋有無異常情況。

2、在創(chuàng)全國文明城市期間積極與錦江區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持，得到外界對新聞物業(yè)1致好評。

職工年終總結范文模板篇8

20__年對于客服部而言可說是非常不平坦的一年，但又是成功的一年。一年來，我們在形勢極其嚴峻、硬件條件非常不好的情況下，完成了“回遷戶、占路戶”及部分購房戶的收房工作，同時通過客服部全體人員的共同努力，進一步提高了我們的管理水平和服務水平。為了總結經驗，促使_年客服部工作能夠再上一個臺階，現將客服部_年的各方面事宜做以下總結：

—、回遷戶、占路戶、其他購房戶的收房事宜

先將截至目前的收房明細整理如下：

20__年3月初至4月初——回遷業(yè)主105戶占整個小區(qū)總戶數的12%，舊宮占路業(yè)主45戶占小區(qū)總戶數的5%，回遷、占路戶共計150戶占小區(qū)總戶數的17%。

20__年4月初至今——其他購房業(yè)主156戶占整個小區(qū)總戶數的18%。

入住率：共收房310戶，入住率達36%。

由于我小區(qū)的特殊原因造成入住率偏低的現狀，這是改變不了的。客服部工作人員通過這將近一年和現已入住業(yè)主的磨合，已經形成較為成熟的管理運作模式，業(yè)主對我們的工作也給予了充分的認可。

二、處理報修及時，回訪工作到位

目前是施工方維保期間，需物業(yè)聯(lián)系施工方給業(yè)主維修，但由于種種原因施工方不能及時到位。我物業(yè)公司領導果斷決策，施工方不能及時到位的先由我公司人員維修，這樣一來業(yè)主的保修就能夠得到及時的處理，客服部就可順利進行下一步的回訪工作。這種果斷決策也得到了廣大業(yè)主的贊賞。

三、冬季入戶試暖及發(fā)放信箱鑰匙

入冬以來，客服人員協(xié)同壁掛爐廠家工作人員入戶試暖，這項工作得到了領導的大力支持。在入戶試暖、發(fā)放信箱鑰匙的同時，物業(yè)、業(yè)主的關系又增進了一步，這為我們明年入戶收費起到了非常有力的推進作用。

職工年終總結范文模板篇9

新年將至，在過去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務，為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績?？偟膩砜?，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長敝短，特對今年工作做一個簡單的工作總結：

一、各項考核指標全面完成

20__年在酒店各級領導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務。在一年里未發(fā)生一起重大責任事故，消防設施、設備的完好率全年達到了__%。為酒店各部門進行消防安全培訓達__多課時。真正起到了保駕護航的作用。

二、建立健全績效考核制度，實行激勵機制，發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性

實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實目標責任制的強有力依據。我部門結合自身的特點，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現了許多感人的事例。

三、努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設施、設備的保養(yǎng)

安全工作是企業(yè)的生存之本，在局安監(jiān)處及八達集團安監(jiān)部的指導下，我部門堅持安全第一，預防為主的方針，認真、扎實做好每項安全防范工作。我部門還多次迎接電力系統(tǒng)、地方消防公.安大檢查，積極參加江南片組的消防會議，起到了監(jiān)督和互相學習的作用。

回顧了20__年一年來的工作，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢形。但我們保安部堅信在酒店各級領導的指導下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實地的工作作風，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻!

職工年終總結范文模板篇10

在餐廳領導的教育、支持、鼓勵下。在與餐廳的工作配合下，使我學到了許多的東西，使我開闊了思路，加強了與各部門的工作交流，經過我與大家的共同努力下，使我圓滿的完成了領導交給我的任務。下面做簡要總結如下：

一、工作理念

1、顧客理念：一切為顧客為焦點，不論遇到多么刁蠻的顧客，我們都要以服務好顧客為終目的。

2、細節(jié)理念：細節(jié)決定成敗，做好每一個工作細節(jié)，餐廳的管理系統(tǒng)，服務系統(tǒng)才會順暢的運轉。

3、文化理念：讓顧客享受一種高品質的、獨特的用餐體驗、讓員工在健康和諧的企業(yè)氛圍中工作。

二、餐飲服務

餐飲服務時間長，爭取利用時間組織培訓學習。讓員工懂得餐飲工作的重要性，更要使員工有敢于奉獻爭做先進的敬業(yè)精神。

三、經營理念

堅持“良心品質、質量第一”的經營理念，抓好落實工作，使員工懂得餐廳的標準，是每一位員工的工作尺子為提高員工的標準意識，我制定的崗位培訓計劃，組織員工進行了統(tǒng)一的操作標。

職工年終總結范文模板篇11

今年是我在____醫(yī)院擔任臨床護士的第三年，這段時間里我能夠做好臨床護士的本職工作并嚴格要求自己，我明白護理人員在工作中的表現代表著醫(yī)院的整體形象，因此我很重視臨床護理工作的展開并嚴格遵從領導指示，在做好本職工作的基礎上也會強化對護理技巧的學習，在照顧患者的過程中則會反思自己是否存在不足之處，這份嚴謹的態(tài)度為護理工作的完成帶來了很大的幫助，現總結這一年在護士工作中的具體表現：

能夠牢記護士長的指導并做好臨床護士的各項工作，我明白自己所在的科室十分重要自然不會有絲毫懈怠，因此我認真部署平時的護理工作從而較好地將其完成，而且我也始終在追求個人能力的提升并強化了這方面的學習，除了在臨床護理工作中積累經驗以外還會通過請教他人的方式進行學習，另外我也會利用工作之余的時間查詢護理相關的技巧并進行學習，這種自主學習以及對工作負責的態(tài)度讓我的工作能力得到了很大提升。

嚴格執(zhí)行查對制度并對患者的狀況有著詳細的了解，我會通過對病房的巡視來查看患者的病情變化，通過各類信息的核對從而確保護理過程中不會出現差錯，而且我在做好基礎護理工作的情況下還會對患者進行心理輔導，主要是讓患者積極配合治療以便于身體狀況能夠盡快痊愈，而且我也會詢問患者的飲食以及用藥方面的狀況，這讓我對患者的身體狀況有著深入的了解從而更好地展開護理工作，另外我也會將調養(yǎng)身體的注意事項告知患者和其家屬。

認真做好病歷填寫以及藥品保管之類的工作，為了執(zhí)行好三查七對的制度讓我對患者的病歷信息十分重視，除了做好前期的填寫以外還會根據病情的變化進行記錄，發(fā)現病情有惡化的現象則會及時通知主治醫(yī)生進行處理，至少我在值班期間能履行好臨床護士的職責從而救治好每個患者，而且秉承對患者負責的態(tài)度也讓我對護理工作的完成有了更高的追求。我在保管藥品的時候也會對患者的用藥量進行嚴格管理，遵循醫(yī)生的指示并在這項工作中傾注精力讓我從中收獲了很多。

匆匆結束的一年讓我對護理工作的完成有了更多感觸，得益于往年積累的經驗讓我在本年度護理工作中有著不錯的表現，我也要更嚴格地要求自身并期待在來年的護理工作中有所進步。

職工年終總結范文模板篇12

____縣糧食局承擔著全縣糧食行業(yè)19家企業(yè)的安全生產管理職責，其中糧食收儲流通企業(yè)12家，糧油加工企業(yè)6家，糧油化工企業(yè)1家。針對糧食流通體制改革和企業(yè)市場化運作后糧食安全生產工作的嚴峻形勢，____縣糧食局進一步增強安全意識，創(chuàng)新管理方法，切實加強安全生產的各項措施，確保全行業(yè)安全生產形勢穩(wěn)定。

一、建立管理網絡，推進安全生產各項工作的有效落實?？h糧食局建立安全生產領導小組。各企業(yè)建立企業(yè)安全員制度，并在部分重點企業(yè)設立企業(yè)安全注冊主任。安全管理網絡的建立有力地推動了糧食系統(tǒng)安全生產的教育培訓、任務布置、信息反饋、檢查整改及考核總結等各項工作的開展。

二、開展教育培訓，推行持證上崗。近年來，縣糧食局結合實際開展了企業(yè)負責人安全管理合格培訓、企業(yè)安全員崗位培訓、新錄用或新轉崗以及從事安全生產相對敏感工作的員工崗位安全培訓，同時，組織了與安全生產相關的法律法規(guī)、知識規(guī)范、事故案例等的宣傳學習教育活動，增強安全意識，掌握安全知識。

三、健全安全生產責任體系，職責到崗，責任到人。制定出臺了《____縣糧食局安全生產責任制規(guī)定》，縣糧食局與全部管理對象的法人代表簽訂年度安全生產責任書，明確責任人和職責范圍，各企業(yè)負責人與各個班組、倉站及每個員工也分別簽訂了安全生產或崗位安全責任書，從上至下建立了嚴密的安全生產責任體系。

四、加強安全生產的檢查考核，落實獎懲措施。對各企業(yè)實施考核獎懲辦法，內容包含安全生產的教育培訓、年度計劃、工作措施、內部責任制落入、檢查整改、資料臺賬等九個方面。同時，建立安全生產舉報獎勵制度，鼓勵基層的一線工作人員對企業(yè)安全生產進行逆向監(jiān)督。

五、結合實際，抓基層，抓細節(jié)，推動安全與業(yè)務的共同發(fā)展。一是定期檢查企業(yè)的安全生產狀況。二是要求糧油工業(yè)企業(yè)以車間工序為重點，設置防火隔離區(qū)，建立壓力容器、壓力管道安全檔案，明確各工種崗位操作規(guī)程。三是緊密結合糧食流通業(yè)務工作特點，要求糧食收儲經營企業(yè)從糧食出入庫、儲存等各個環(huán)節(jié)入手，搞好安全生產。

職工年終總結范文模板篇13

驀然回首，發(fā)現已經在公司工作了半年多，最大的一個感受便是發(fā)現自己每天都在和時間賽跑。從一大早上班忙到天黑下班，從月初忙到月末，時間在飛速的流逝，腦袋在飛速的運轉，在忙忙碌碌的工作中，發(fā)現工作很辛苦同時也很充實。以下，是我的個人工作總結報告：

我從學習裝訂第一本憑證到學習根據原始憑證手寫會計科目，從學習做現金銀行賬到學習自己做成本，做好____年上半年會計工作總結及計劃，從學習申報增值稅，營業(yè)稅，個稅到做所得稅匯算清繳，在這短短3個多月的時間里，我的會計實務能力在以一種我意想不到的速度飛速地提升。同時也讓我深刻地明白了會計理論與會計實務的區(qū)別，理論學得好的人并不一定能把賬做漂亮了，做帳的學問在帳外而不是理論本身，但是想要在財務上有所突破的話扎實的理論知識卻是必要條件。

第二個感受便是發(fā)現自己遇見了一個非常優(yōu)秀和出色的老師，在過去的100多個日子里，每天都在飛速的成長，這全都歸功于老師的悉心指導，教一個會計實務零基礎的學生應該是一件很辛苦的事情，在此表示深深地感謝，除了佩服你的會計實務知識以外，更佩服你個人的做人做事原則，雖然從來不公開叫一聲老師，但在我心中你永遠是我會計實務的啟蒙老師，在以后的日子里一定會更加努力的學習，不給你丟臉。

第三個感受便是發(fā)現自己還遠遠不夠優(yōu)秀，特別是作為一個專業(yè)的咨詢顧問，無論是在帳務的處理上，還是在與客戶的溝通上，都還需極大改進與提高。同時得到一個重要的感悟，不管是做事還是做人，責任心很重要。做每一件事情的時候，都必須認真想想我們要對誰負責，除了客戶，我們更需對公司對自己負責，這樣才能更好的完成每一項工作。

以上是我的20____年上半年工作總結，也是對自己工作的階段總結，同時，我也會做好____年下半年工作計劃，并希望在以后的日子里能繼續(xù)與公司一起飛速成長。

職工年終總結范文模板篇14

不以規(guī)矩，無以成方圓作為兩院的自律人，在斑斕多姿的大學生活，我們有為同學服務的熱情，有積極奮進之膽魄，有堅守人格的執(zhí)著。我們敢于面對生活與學習的挑戰(zhàn)。

時間如逝，轉眼間一學期即將結束，在這時刻，我將代表工學院學生自律委員會執(zhí)勤部總結我們的執(zhí)勤工作，并請領導給予指導。

執(zhí)勤部主要負責對宿舍區(qū)紀律的監(jiān)督與檢查，引導同學們自律成才，本學期執(zhí)勤重點放在安全引患與作息兩方面。安全隱患重點主要是在床上點蠟燭，夜不歸宿，作息主要是阻止同學在歸定的休息時間內大聲喧嘩，搞娛樂活動(如打牌、彈吉它、下棋等)。另外，執(zhí)勤部還與學管科取得聯(lián)系，共同管理我院單車停放問題。

在常規(guī)執(zhí)勤的同時，執(zhí)勤部在其它方面的工作如下：九月份，自律委執(zhí)勤部設立新生咨詢服務臺，配合學生會完成迎新工作。并且對新生進行走訪，了解新生入校時是否存在困難，及時給予幫助，受到了親生及新生家長的好評，同時完成了《工學院紅、黃牌管理條例》的修改。

十月份，執(zhí)勤部負責國慶節(jié)期間的保衛(wèi)工作。確保了我院的財產安全及人生安全。完成對新委員的考核工作及培訓工作。負責學聯(lián)的迎新晚會保衛(wèi)工作，維護晚會的秩序，確保晚會順利進行。

十一月份，召集新生班班長開會，了解新生的動態(tài)，及時掌握新生的動態(tài)。向新生班傳達有關我們學院宿舍管理的文件。

十二月份，負責校運會期間留守大本營及宿舍保衛(wèi)工作，以確保我院宿舍的財產安全。

同時，在內部管理方面，執(zhí)勤部制定了工作條例，要求內部委員要嚴格要求自己，做到先律己，后律人，定期召開執(zhí)勤組長會議，聽取各組執(zhí)勤情況，使執(zhí)勤做到有針對性的進行。

在執(zhí)勤過程中，我們發(fā)現本學期我院存在以下幾方面的問題：

①在床上點蠟燭的現象雖有很大好轉，但仍不能完全杜絕，還存在一定安全隱患。

④我們內部委員管理還不夠科學，使一些委員工作一、二個月還不能完全認識所有委員。

以上是自律委員會執(zhí)勤部本學期工作情況。雖然我們取得了可喜的成績，但我們仍存在不足，我們將繼續(xù)努力，把四自方針發(fā)揚光大，使自律委更加完善，更加強大。在此，我們誠請組織給予指導。

職工年終總結范文模板篇15

加入____保險工作已經有六年的時間，在這些時間里我的工作一年比一年有進步，一年比一年更加有動力，在過去的一年里，我不但圓滿完成了上級給我布置的任務，還在不斷學習專業(yè)知識，取得了不錯的成績。下面我將這一年的工作和學習的狀況做一個簡單的總結：

一、工作和學習情況

過去一年我的工作主要分為兩個階段，上半年是關于銷售，下半年是服務。在這期間，我在思想上積極的向上，不斷學習新的政策理論知識，堅定自己的信念。工作上，圓滿的完成各項任務，在上半年拉攏客戶，各個地方跑動，不僅完成了布置的任務，還有所超出。下半年，我細致認真的為客戶做好服務工作，沒有投訴。

在這一年中，積極參加各項培訓的機會，加強自身的素質。在公司的會議上，認真領會會議精神，時常提出自己對公司現有問題的建議。在基礎服務上，每當客戶有難題時，熱情周到的做好服務工作，無論在什么時間都沒有過埋怨。在公司招新期間更是對新員工做好培訓工作，慷慨解答問題與困擾，沒有一絲一毫的不耐煩，使新員工很快適應工作環(huán)境，并且迅速步入正軌。

二、存在的問題與不足

有收獲，有成功，同時也有失敗，有不足。在這一年的工作中，我雖然足夠認真刻苦，經驗也已經鍛煉出來了，但是卻沒有了之前的沖勁，在一些情況下過于謹慎，習慣性的依靠經驗去判斷，沒有冒險精神。

還有就是沒有合理的安排好時間，在多樣的事情中時常找不到頭緒，埋頭于自己的工作，和同事之間沒有密切的交流，帶新工作完成的不錯，但是沒有主動弄好他們的學習時間。

三、接下來的工作思路

現在的競爭越來越大，工作的開展只會變得更加的困難，也給我?guī)砗艽蟮膲毫?。我想謀求更大的發(fā)展只能將壓力變成動力，催促自己不斷進步。因此在新的一年里我將會從時間安排上下手，理清工作計劃，合理分配時間，加強學習，提升自身的業(yè)務能力，團結同事，從不同的方面解決問題。