項(xiàng)目經(jīng)理年終搞笑總結(jié)
項(xiàng)目經(jīng)理年終搞笑總結(jié)7篇
通過分析自己的工作經(jīng)歷以及經(jīng)驗(yàn),可以讓自己的工作能力得到提升,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么,總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?下面是小編給大家?guī)淼捻?xiàng)目經(jīng)理年終搞笑總結(jié)7篇，以供大家參考。
項(xiàng)目經(jīng)理年終搞笑總結(jié)【篇1】
一元今復(fù)始，春風(fēng)又一重；玉兔踏雪去，青龍騰云來！收獲著辛勤的汗水和成功的喜悅，我們揮別了20__年；帶著新的向往和憧憬，滿懷豪情跨入了充滿希望的20__年。神州起舞，萬象更新，朝霞拱日，瑞盈人間，回首20__年，身為項(xiàng)目部經(jīng)理的我在集團(tuán)公司的大力支持、指導(dǎo)下，克服了種種困難。并且在項(xiàng)目部的所有過程中，嚴(yán)格的遵守了國家各項(xiàng)法律法規(guī)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，敢于承擔(dān)責(zé)任，而且有較高的組織協(xié)調(diào)能力，能將理論聯(lián)系實(shí)際的開展工作，與各位同仁協(xié)作共事，較好地完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)?，F(xiàn)將20__年全年工作總結(jié)如下：
一、20__年總體工作情況：
（一）、立足本職，深入管理：
作為建設(shè)公司項(xiàng)目部經(jīng)理，我深知自己責(zé)任的重大。在思想上，我積極的保持與公司上級領(lǐng)導(dǎo)一致，在實(shí)際工作中，我主要是負(fù)責(zé)施工前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的實(shí)施和督促，并根據(jù)各階段成果及時(shí)制定以及修改相關(guān)政策和管理方案。比如，一是積極的針對有關(guān)的項(xiàng)目進(jìn)行一定的工程分析，并結(jié)合多年的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，制定出相關(guān)的施工總體進(jìn)度計(jì)劃和分項(xiàng)工程進(jìn)度計(jì)劃，并且能夠編制科學(xué)的施工方案和人機(jī)料計(jì)劃，讓成本在工程建設(shè)初期就受到全面的控制，并能以創(chuàng)新的成本管理措施，切實(shí)的確保公司制定成本目標(biāo)。二是立足本職基礎(chǔ)，相應(yīng)地制定了一些相關(guān)的管理制度，以此做到全方位的將管理措施落實(shí)到個(gè)人。三是積極參與設(shè)計(jì)變更的論證，負(fù)責(zé)工程簽證的審核與落實(shí)；四是全方面的負(fù)責(zé)處理施工單位現(xiàn)場提出的技術(shù)問題，重大技術(shù)問題并且及時(shí)的回饋給設(shè)計(jì)管理部；五是切實(shí)的組織解決遇到或可能遇到的造價(jià)、工期、質(zhì)量和安全問題，并及時(shí)上報(bào)。
（二）、務(wù)實(shí)基礎(chǔ)，狠抓安全：
作為項(xiàng)目部經(jīng)理，我一直把安全作為重中之重，因?yàn)榘踩粌H是工作的根本，更是公司效益的根本保證。所以，在本職工作當(dāng)中，我一直本著認(rèn)真貫徹落實(shí)我公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為基礎(chǔ)，切實(shí)的加強(qiáng)對施工隊(duì)伍的管理力度，并且能夠積極的針對各種情況，制定一系列切實(shí)可行的安全保障措施，加強(qiáng)了對各個(gè)安全相對薄弱的環(huán)節(jié)部位進(jìn)行了一定的整改措施。這些措施的施行，不僅從根本上保證了個(gè)人員的安全，而且也有效的杜絕了各類違章作業(yè)。
（三）、積極執(zhí)行，嚴(yán)把質(zhì)量：
作為項(xiàng)目部經(jīng)理，我以一絲不茍，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度切實(shí)的做到了以質(zhì)量體系的有效運(yùn)行，確保工作和實(shí)體質(zhì)量。在工作中，首先我堅(jiān)持“三檢制”的貫徹落實(shí)，真實(shí)并且及時(shí)的填寫各項(xiàng)質(zhì)檢記錄，切實(shí)的做到了有記錄、有再現(xiàn)性、有追溯性。其次在全面的控制各項(xiàng)施工過程中，能夠重點(diǎn)控制工序質(zhì)量，堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)的做到了嚴(yán)格檢查，恪盡職守。最后立足本職，積極貫徹以“以預(yù)防為主”的方針，并且能夠及時(shí)的組織會議，明確我部門工作方法、程序，用指導(dǎo)、引到的工作方法加強(qiáng)事前質(zhì)量管理，盡可能避免或減少事后出現(xiàn)質(zhì)量問題的批評與處罰。
總之，本年度，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、在公司各相關(guān)部室的大力配合下，務(wù)實(shí)基礎(chǔ)，改革創(chuàng)新，切實(shí)的做到了科學(xué)安排、合理調(diào)配，充分的履行了身為項(xiàng)目部經(jīng)理的各項(xiàng)職責(zé)和任務(wù)，并且加大了項(xiàng)目部班子的建成力度和班子成員文化建設(shè)，從根本上做到了顧全大局，統(tǒng)籌管理。
二、存在的不足以及未來的展望：
在項(xiàng)目部工作管理中，雖然我努力學(xué)習(xí)與公司有關(guān)的管理體系的管理手冊、程序文件，但是還是存在著一定的誤差。而且，與公司各相關(guān)部室的溝通與交流仍然需要繼續(xù)提高。在明年，我一定會針對這些不足，做出改進(jìn)，力求做到盡善盡美。
風(fēng)雨如磐逐夢路，勵精圖治大偉人，新的風(fēng)帆已經(jīng)揚(yáng)起，新的年輪已經(jīng)開啟！雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越！20--年又是一個(gè)新起點(diǎn)，也是充滿希望和機(jī)遇的一年。在明年，我一定不會辜負(fù)你們的期望，帶領(lǐng)項(xiàng)目部全體成員，為公司創(chuàng)造更高的效益，贏得更多的榮譽(yù)。
項(xiàng)目經(jīng)理年終搞笑總結(jié)【篇2】
一、項(xiàng)目進(jìn)度完成情況：
ctw10000預(yù)處理系統(tǒng)項(xiàng)目，從20__年01月開始進(jìn)行需求調(diào)研，二月份正式開工，20__年03月由我和同事兩人前往武漢進(jìn)行現(xiàn)場開發(fā)和實(shí)施。3月15日項(xiàng)目開發(fā)、調(diào)試完畢，正式上線試運(yùn)行。4月16日，項(xiàng)目試運(yùn)行一個(gè)月，__省傳輸局組織驗(yàn)收小組對項(xiàng)目進(jìn)行了初驗(yàn)。11月16日，該項(xiàng)目穩(wěn)定運(yùn)行達(dá)到半年，__省傳輸局組織驗(yàn)收小組對項(xiàng)目進(jìn)行了終驗(yàn)。在項(xiàng)目初驗(yàn)和終驗(yàn)的運(yùn)行期間，我堅(jiān)持每周對系統(tǒng)服務(wù)器和系統(tǒng)功能進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向客戶反映。
集團(tuán)客戶網(wǎng)絡(luò)資源呈現(xiàn)系統(tǒng)項(xiàng)目，從20__年07月正式開始進(jìn)行需求，八月份項(xiàng)目組成員全部進(jìn)場開發(fā)，該項(xiàng)目的存在有不少的技術(shù)難點(diǎn)，但是項(xiàng)目組成員加班加點(diǎn)，經(jīng)過努力終于解決了所有的難題。項(xiàng)目于20__年10月開發(fā)完畢，正式上線試運(yùn)行。試運(yùn)行一個(gè)月后，客戶組織驗(yàn)收小組對項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收，項(xiàng)目于20__年12月09日通過初驗(yàn)。
兩個(gè)項(xiàng)目在開發(fā)和實(shí)施過程中嚴(yán)格按照項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行，都能按既定的時(shí)間完成了驗(yàn)收任務(wù)。
二、項(xiàng)目施工過程控制管理情況
由于信息技術(shù)研發(fā)中心今年繼續(xù)實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任承包制度，這對我們項(xiàng)目經(jīng)理既是一種機(jī)遇又是一種挑戰(zhàn)。我在項(xiàng)目管理過程中，主要負(fù)責(zé)對項(xiàng)目組織、風(fēng)險(xiǎn)、時(shí)間、質(zhì)量、資源的管理。
(一)、組織管理情況：
1、在項(xiàng)目實(shí)施過程中，我嚴(yán)格按照公司印發(fā)的《軟件開發(fā)項(xiàng)目管理辦法》執(zhí)行。
2、項(xiàng)目的開發(fā)人員都是服從公司的安排，為了凝聚團(tuán)隊(duì)合作精神，我們定期進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動。要了解每個(gè)項(xiàng)目成員的特性和特長，給以分配適當(dāng)適量的任務(wù)。鼓勵項(xiàng)目組成員鉆研新技術(shù)和創(chuàng)新思想。
3、在項(xiàng)目的開發(fā)階段，我們嚴(yán)格執(zhí)行每周周例會制度，周例會邀請客戶參加，向客戶匯報(bào)本周的工作情況和下周的工作任務(wù)，在會議上項(xiàng)目成員會提出自己存在的問題和困難，項(xiàng)目成員一起集思廣益、共同尋找解決問題的辦法。
(二)、質(zhì)量管理情況：
1、軟件項(xiàng)目的質(zhì)量根本是源代碼，我們在項(xiàng)目實(shí)施過程中，項(xiàng)目經(jīng)理要定期檢查所有程序員編寫的代碼。發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)指出的修天。
2、定期舉行代碼走讀和功能介紹會議，項(xiàng)目組成員之間互相介紹各自開發(fā)模塊的功能，以增強(qiáng)同事之間的對系統(tǒng)的全面了解。
3、程序員提交代碼之前必須進(jìn)行嚴(yán)格的單元測試，并且提交正歸開發(fā)文檔、設(shè)計(jì)文檔、測試報(bào)告和操作說明等。
(三)、時(shí)間管理情況：
在時(shí)間管理方面，我嚴(yán)格按照項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)和實(shí)施，當(dāng)然，計(jì)劃趕不上變化，會按照實(shí)際情況進(jìn)行項(xiàng)目工期的調(diào)整等，每一次調(diào)整都會匯領(lǐng)導(dǎo)和客戶溝通和匯報(bào)，得到確認(rèn)之后再繼續(xù)。
(四)、其他管理情況：
1、svn版本庫管理，公司的svn為項(xiàng)目管理起到一個(gè)非常重要的作用。在項(xiàng)目的實(shí)驗(yàn)過程中，我嚴(yán)格的按照svn的要求對文檔進(jìn)行歸類和匯總，做到材料歸類情況，快速查詢。
2、在開發(fā)過程中要求程序人員有模塊化的思想，就是把開發(fā)的功能都當(dāng)成一個(gè)全新的獨(dú)立的模塊，可以輕易的從本項(xiàng)目移植到別的項(xiàng)目中，并要求具有通用、易用性。在東莞移動集團(tuán)客戶呈現(xiàn)系統(tǒng)中，我們開發(fā)了不少獨(dú)立的通用模塊，例如：網(wǎng)頁代碼生成器、統(tǒng)一數(shù)據(jù)采集平臺、統(tǒng)一webservice數(shù)據(jù)訪問接口、動態(tài)報(bào)表模塊。這些模塊和工具都有效了節(jié)省了項(xiàng)目和未來項(xiàng)目的開發(fā)投入。
3、定時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度，并向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事介紹項(xiàng)目的開展情況、業(yè)務(wù)情況和市場情況。借此希望領(lǐng)導(dǎo)在與客戶的交流過程中能把我們的好項(xiàng)目、好產(chǎn)品給推銷出去。
4、東莞項(xiàng)目是在東莞駐地進(jìn)行開發(fā)，東莞駐地由我負(fù)責(zé)管理，除了管理同事的日常生活，還要管理辦公室的清潔衛(wèi)生、防火安全等。
項(xiàng)目經(jīng)理年終搞笑總結(jié)【篇3】
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，使我有幸在--這個(gè)平臺上工作，并讓我單獨(dú)承擔(dān)某些工作，同時(shí)感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指導(dǎo)，讓我能給更好、更快地適應(yīng)新環(huán)境。轉(zhuǎn)正之際，我用盡我所能和仍需提高2個(gè)詞來回顧試用期的表現(xiàn)。
盡我所能。盡我所能地熟悉新環(huán)境，初到--，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《企業(yè)管理體系》和其他相關(guān)制度，以此了解公司企業(yè)文化、規(guī)章制度和發(fā)展歷程，同時(shí)在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下適應(yīng)崗位工作;盡我所能地完成工作，入職來始終用“踏實(shí)做好每件事”來要求自己，期間承擔(dān)了一些之前沒有遇到多的工作，如--事宜、--事宜、一些材料寫作事宜等，經(jīng)過自身努力和領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)，基本完成所承擔(dān)的工作;盡我所能地學(xué)習(xí)所需知識，深知自己經(jīng)驗(yàn)不足，我充分利用學(xué)習(xí)機(jī)會來提升自己，跟領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、跟同事學(xué)習(xí)、跟資料學(xué)習(xí)，我會繼續(xù)學(xué)習(xí)，為今后開展工作做好基礎(chǔ)。
仍需提高。業(yè)務(wù)水平仍需提高，通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，個(gè)人業(yè)務(wù)水平有了一定提高，但與工作要求和自我要求還有一定差距，需要在今后的工作中繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí);細(xì)致程度仍需提高，雖然入職以來盡我所能地工作，但還是會因不夠細(xì)致導(dǎo)致出現(xiàn)一些紕漏，在今后要不斷提高自己的細(xì)致程度。
總體來說，我對公司和目前自己的崗位很滿意。我對公司制度、
對工作餐滿意、對辦公環(huán)境滿意、對班車滿意??目前崗位可以充分發(fā)揮我的優(yōu)勢和長處，同時(shí)能使我得以提升，我對此也是很滿意。
以上是我對自己試用期間表現(xiàn)的簡要評價(jià)，不足之處請領(lǐng)導(dǎo)指正。
項(xiàng)目經(jīng)理年終搞笑總結(jié)【篇4】
20__年很快就要過去了，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下，在公司各個(gè)部門相互配合與同事們的辛勤付出下，一年的工作即將結(jié)束，回顧已經(jīng)過去的一年，我們總結(jié)過去，展望未來，現(xiàn)在由我將吉木薩爾縣錦繡路道路工程（一標(biāo)段）、奇臺縣喇嘛湖梁工業(yè)園區(qū)5號道路工程、準(zhǔn)東經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)縱三路道路工程做以下總結(jié)：
首先是吉木薩爾縣錦繡路道路工程（一標(biāo)段）
一、項(xiàng)目工作內(nèi)容：
1、吉木薩爾縣錦繡路道路工程（一標(biāo)段）合同總造價(jià)為850.63萬元，
道路建設(shè)總長度為673.61X米，工程施工內(nèi)容包括：道路工程、給排水工程、預(yù)埋管線工程和其他附屬工程，工程自20__年5月1日開工建設(shè)，于20__年1X月4日完成全部施工內(nèi)容，本工程的竣工驗(yàn)收初驗(yàn)工作于__月3日完成，現(xiàn)階段正在進(jìn)行資料匯簽和竣工結(jié)算準(zhǔn)備工作。
二、各項(xiàng)工作目標(biāo)完成情況：
1、工程質(zhì)量方面
錦繡路道路工程（一標(biāo)段）已初步竣工驗(yàn)收，工程整體質(zhì)量達(dá)到了合同
約定的驗(yàn)收合格標(biāo)準(zhǔn)，但是在施工過程中也存在一些問題，具體問題有：⑴人行道彩磚鋪設(shè)局部平整度較差，彩磚細(xì)砂掃縫不飽滿。⑵人行道穴植樹樹池安裝部分平整度不達(dá)標(biāo)。
總結(jié)出現(xiàn)以上問題的原因?yàn)椋孩彭?xiàng)目部管理人員質(zhì)量監(jiān)管工作不到位，質(zhì)量意識不夠⑵施工班組使用的技術(shù)工人技術(shù)水平不高。
通過這些問題我們意識到，在以后的工程項(xiàng)目施工中，首先根據(jù)該工程的特點(diǎn)要求，建立質(zhì)量管理體系、項(xiàng)目質(zhì)量管理目標(biāo)和技術(shù)人員崗位責(zé)任制。進(jìn)一步提高每個(gè)項(xiàng)目管理人員的質(zhì)量意識，我們嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，從基礎(chǔ)開始，重點(diǎn)控制施工中各個(gè)技術(shù)環(huán)節(jié)，以后的施工中，如發(fā)現(xiàn)施工班組專業(yè)技術(shù)工人施工技術(shù)不能滿足要求時(shí)，及時(shí)要求施工班組更換專業(yè)技術(shù)工人，只有加強(qiáng)對施工中各個(gè)技術(shù)環(huán)節(jié)和每道工序的質(zhì)量控制，才能防止各種質(zhì)量通病的發(fā)生，確保整體工程施工質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
2、工程進(jìn)度方面
吉木薩爾縣錦繡路道路工程（一標(biāo)段）工程的合同竣工工期為20__年8月21日，工程開工后，項(xiàng)目部按照合同工期要求，制定了施工進(jìn)度計(jì)劃，根據(jù)施工進(jìn)度要求，及時(shí)給公司上報(bào)材料計(jì)劃和機(jī)械設(shè)備用量計(jì)劃，確保施工所需的人、材、機(jī)按施工進(jìn)度需求及時(shí)到位，項(xiàng)目部對施工班組提前交底各個(gè)分項(xiàng)工程的進(jìn)度要求，在施工過程中與項(xiàng)目部各個(gè)崗位管理人員和施工班組及時(shí)溝通進(jìn)度情況，以便于出現(xiàn)進(jìn)度滯后情況時(shí)及時(shí)作出工作調(diào)整，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)單位進(jìn)行工序報(bào)驗(yàn)工作，盡力做到不窩工和每道施工工序的連續(xù)性和緊湊性，經(jīng)過公司各個(gè)部門的大力支持、配合下，項(xiàng)目部全體人員的努力下，吉木薩爾縣錦繡路道路工程（一標(biāo)段）工程于20__年1X月3日完成了現(xiàn)場施工，實(shí)際施工工期滯后了合同工期42天，未能完成項(xiàng)目初期制定的進(jìn)度目標(biāo)。
工期滯后的主要原因有：路槽開挖完成后，在地基驗(yàn)槽時(shí)業(yè)主要求調(diào)整路線，因此導(dǎo)致項(xiàng)目停工，待設(shè)計(jì)單位重新現(xiàn)場定線、重新出設(shè)計(jì)圖紙后，本項(xiàng)目才恢復(fù)施工，并按照設(shè)計(jì)變更重新開挖路槽，造成了本項(xiàng)目工期滯后。
３、安全管理方面
項(xiàng)目開工建設(shè)后，項(xiàng)目部及時(shí)組織項(xiàng)目管理人員和機(jī)械操作人員進(jìn)行安全交底會議，并對機(jī)械、車輛操作人員和施工班組及時(shí)進(jìn)行書面安全技術(shù)交底，在現(xiàn)場施工過程中，項(xiàng)目部全體管理人員也時(shí)時(shí)對機(jī)械、車輛操作人員及施工班組進(jìn)行安全警示和提示，發(fā)現(xiàn)有安全風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)象時(shí)及時(shí)制止，在全體項(xiàng)目人員的共同努力下，項(xiàng)目施工在本年度未出現(xiàn)安全事故。
在以后的工作中，我們要把安全管理始終放在第一位，每個(gè)項(xiàng)目人員都應(yīng)該時(shí)刻謹(jǐn)記安全問題無小事，安全生產(chǎn)是我們每一個(gè)人的責(zé)任！
４、成本的管理方面
在項(xiàng)目開工前，項(xiàng)目部根據(jù)施工現(xiàn)場情況，制定最優(yōu)化的施工方案，合理安排施工工序，在保證工程質(zhì)量的前提下，合理節(jié)約材料、機(jī)械和人工成本。施工材料管理方面，項(xiàng)目部根據(jù)公司材料采購要求，盡力做到材料計(jì)劃報(bào)量精準(zhǔn)，施工過程精細(xì)化，盡可能避免材料浪費(fèi)情況。項(xiàng)目施工前，對于勞務(wù)施工項(xiàng)目，項(xiàng)目部采用施工班組包工包料方式，使用固定總價(jià)方式，將勞務(wù)施工項(xiàng)目成本控制在公司計(jì)劃成本之內(nèi)，避免了施工過程中的項(xiàng)目成本風(fēng)險(xiǎn)，促使施工班組自身提高了對施工的責(zé)任心，從而避免成本浪費(fèi)情況。
在項(xiàng)目的水穩(wěn)層、瀝青面層施工階段，公司工程部經(jīng)過詳細(xì)的市場調(diào)研和成本核算后，確定本項(xiàng)目的水穩(wěn)層、瀝青面層施工采用自備料-代加工-代攤鋪模式，按照本項(xiàng)目結(jié)構(gòu)層標(biāo)準(zhǔn)，水穩(wěn)層、瀝青面層連工帶料的大包市場價(jià)為1X0元/m2,本項(xiàng)目施工工程量為19379m2，據(jù)此計(jì)算，本項(xiàng)目水穩(wěn)層、瀝青面層施工如采用以往的大包模式，需支出2519270元，項(xiàng)目采用自備料-代加工-代攤鋪模式后，水穩(wěn)層、瀝青面層計(jì)劃施工成本僅為1X331X0元，比以往的大包模式節(jié)約成本金額為1X861X0元。
水穩(wěn)層、瀝青面層施工前，公司又安排兩位專業(yè)的水穩(wěn)、瀝青拌合站管理人員，去施工現(xiàn)場管理水穩(wěn)、瀝青料的拌合工作，經(jīng)兩人的精心管理，在計(jì)劃施工成本1X331X0元的基礎(chǔ)上，又為項(xiàng)目節(jié)約了施工費(fèi)用731X4元。
采用此模式施工后，本項(xiàng)目水穩(wěn)層、瀝青面層施工單價(jià)折算為68.8元/m2，
相比較大包市場價(jià)的1X0元/m2，在每平方水穩(wěn)層、瀝青面層施工上就節(jié)約了61.2元。
本項(xiàng)目的合同總造價(jià)為850.63萬元，現(xiàn)工程已全部完工，經(jīng)公司核算人員成本核算后，該項(xiàng)目實(shí)際施工成本為340.37萬元，如水穩(wěn)層、瀝青面層采用大包模式，本項(xiàng)目實(shí)際施工成本將增加為465.83萬元。
5、工程資料管理方面在施工過程中，項(xiàng)目部要求資料員經(jīng)常深入施工現(xiàn)場，及時(shí)了解工程進(jìn)展情況，并做好相關(guān)記錄，資料員及時(shí)與技術(shù)人員溝通，力求做到工程資料及時(shí)、準(zhǔn)確，工程項(xiàng)目資料做到了與工程進(jìn)度同步進(jìn)行。根據(jù)年初公司制定的項(xiàng)目管理臺賬管理制度，項(xiàng)目部嚴(yán)格按照制度要求填報(bào)臺賬，在施工日志填寫工作上，存在個(gè)別記錄不詳細(xì)現(xiàn)象，此項(xiàng)工作在以后的項(xiàng)目工作中還需努力做好。
奇臺縣喇嘛湖梁工業(yè)園區(qū)5號道路工程項(xiàng)目情況：
一、項(xiàng)目工作內(nèi)容：
奇臺縣喇嘛湖梁工業(yè)園區(qū)5號道路建設(shè)工程合同總造價(jià)為271X.29萬元，道路建設(shè)總長度為4022米，工程施工內(nèi)容包括：道路工程、預(yù)埋管線工程和其他附屬工程。
二、項(xiàng)目工作完成情況：
工程自20__年8月底開工建設(shè)，由于施工現(xiàn)場有1X00米道路的征地拆遷工作未進(jìn)行，因此本工程20__年進(jìn)行的施工長度為2500米，20__年年底已完成了2500米的道路土方挖方施工、地基處理砂礫換填施工、路基土工膜鋪設(shè)施工、路基砂礫墊層施工、預(yù)埋管線施工，1X00米的雨水管線施工和1X00米路緣石安裝施工，今年由于建設(shè)單位資金不到位，工程20__年全年處于停工狀態(tài)。
準(zhǔn)東經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)縱三路道路工程項(xiàng)目情況：
一、項(xiàng)目工作內(nèi)容：
準(zhǔn)東經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)縱三路道路建設(shè)工程合同總造價(jià)為1921.94萬元，道路建設(shè)總長度為1X55米，工程施工內(nèi)容包括：道路工程、人行道工程、預(yù)埋管線工程和其他附屬工程，工程合同開工日期為20__年8月1X日。
二、項(xiàng)目工作完成情況：
本項(xiàng)目于20__年9月6日組織人員進(jìn)場，9月8日進(jìn)場一臺挖掘機(jī)進(jìn)行路槽開挖施工，9月9日由于建設(shè)單位征地手續(xù)未辦理，致使當(dāng)?shù)啬撩褡璧K施工，施工工作無法繼續(xù)進(jìn)行，路槽開挖工作完成了半幅路基的80米長度，在建設(shè)單位的指令下，本項(xiàng)目的人員和機(jī)械于9月1X日撤場，現(xiàn)階段項(xiàng)目準(zhǔn)備進(jìn)行合同簽訂和前期手續(xù)辦理工作。
項(xiàng)目經(jīng)理年終搞笑總結(jié)【篇5】
團(tuán)有限公司昆明軌道交通首期工程土建六標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理部20__年年終工作總結(jié)碩果累累的20__年已悄然過去，充滿希望的20__年已然來臨，在這年終歲末之際，我們懷著激動的心情總結(jié)過去，展望未來?，F(xiàn)將昆明軌道交通首期工程土建六標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理部20__年工作總結(jié)如下
一過去工作回顧
1、完成工程量及產(chǎn)值昆明軌道交通首期工程土建六標(biāo)自20__年4月30日開工，到現(xiàn)在已經(jīng)8月，在有限公司大力支持和地鐵分公司領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下，經(jīng)過項(xiàng)目部全體員工共同努力，目前已經(jīng)完成合同工程產(chǎn)值1.8億元，項(xiàng)目高架橋及明挖段建筑物已經(jīng)全面進(jìn)入尾工階段，曉東村車站工程已進(jìn)入施工高峰，按項(xiàng)目部計(jì)劃實(shí)施情況，對確保明年1月20日華洋段主體前三段完工、盾構(gòu)機(jī)下井的階段目標(biāo)、明年6月底曉東村洞通目標(biāo)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目部充滿信心。
2、進(jìn)度控制昆明市軌道交通首期工程土建六標(biāo)計(jì)劃工期為18個(gè)月，20__年4月份進(jìn)場，由于前期交通疏解、管線調(diào)查遷改、工地圍擋封閉施工耽誤了不少時(shí)間，5月中旬才逐漸進(jìn)入正常施工。9月份業(yè)主提出彩云北路主體工程必須要11月份完工，此工期要求比設(shè)計(jì)工期提前了4個(gè)多月，工期壓力非常大。為此，我們在確保安全、質(zhì)量和工期目標(biāo)并兼顧經(jīng)濟(jì)成本的前提下，制定了一系列的措施并付諸實(shí)施，提前-1-完成了任務(wù)，受到了業(yè)主的一致好評。
我們的整個(gè)工程分為4個(gè)工區(qū)，各個(gè)工區(qū)平行施工，從目前情況看，勞動力投入和周轉(zhuǎn)材料使用調(diào)配等基本處于合理狀態(tài)。
我們所擔(dān)負(fù)的土建六標(biāo)工程具有艱巨性和緊迫性，政治影響力很大，而且大部分技術(shù)人員是新學(xué)員，但我們沒有退縮，克服工期一緊再緊，連雨天氣不利于施工，交通疏解難等問題，經(jīng)過3個(gè)多月的艱苦奮戰(zhàn)，于11月17日完成高架段主體工程施工、11月23日完成路基段主體工程施工、11月27日完成明挖段主體工程施工，提前完成了業(yè)主提出的節(jié)點(diǎn)工期目標(biāo)任務(wù)。
使得十三局土建六標(biāo)走在了昆明軌道交通首期工程各施工標(biāo)段的前列，得到了業(yè)主的高度好評，為集團(tuán)公司爭得了榮譽(yù)。在此過程中，新學(xué)員們剛剛步入社會，就投入到高度緊張的施工中，而且表現(xiàn)出了吃苦耐勞的精神，沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，在此提出表揚(yáng)。同時(shí)，對以副經(jīng)理孫宏衛(wèi)為首的各工區(qū)負(fù)責(zé)人堅(jiān)守崗位，兢兢業(yè)業(yè)，功不可沒，值得稱贊。
3、質(zhì)量安全工作
1）我們始終堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從思想、組織、技術(shù)、施工、檢查程序、檢測手段等各個(gè)方面制定出各項(xiàng)工程創(chuàng)優(yōu)措施，使全部施工人員明確質(zhì)量目標(biāo)。在施工過程中，自覺接受監(jiān)理工程師的監(jiān)督。嚴(yán)格實(shí)行“三檢”制度，并制定出臺各種質(zhì)量管理辦法和保證措施，并定期不定期地進(jìn)行質(zhì)量檢查，制定相應(yīng)的質(zhì)量處罰條例，執(zhí)行獎罰措施?，F(xiàn)場實(shí)行工區(qū)管理，每工區(qū)設(shè)置技術(shù)員三人，24小時(shí)輪流值班，確?，F(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)工作到位，嚴(yán)格控制每道工序，嚴(yán)-2-格按照規(guī)范施工。到目前為止，我們施工完成的工程實(shí)體均經(jīng)監(jiān)理、業(yè)主、質(zhì)檢站多方一次驗(yàn)收合格。在整個(gè)工作過程中，以總工王利強(qiáng)為主的相關(guān)人員，付出了不少心血，在此提出表揚(yáng)。(2)項(xiàng)目部本著“安全第一、預(yù)防為主”的方針，嚴(yán)格按照規(guī)范要求及昆明市地方要求，對現(xiàn)場安全生產(chǎn)、文明施工采取規(guī)范化管理；嚴(yán)格按照要求對施工臨時(shí)用水用電、文明施工進(jìn)行統(tǒng)一布置，加大對安全工作的投入。
成立了以項(xiàng)目經(jīng)理為第一責(zé)任人的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，對安全生產(chǎn)全面負(fù)責(zé)，項(xiàng)目部與各施工隊(duì)簽訂了安全生產(chǎn)包保責(zé)任狀。
各項(xiàng)安全措施隨著施工進(jìn)度的開展逐步落實(shí)，完成了對高架橋、SMW工法樁、地基加固、鉆孔灌注樁、咬合樁、鋼筋加工、噴錨作業(yè)工班等已進(jìn)場人員的“三級安全教育”，教育記錄完備；分別對從事不同分部工程作業(yè)人員及電焊、電工、設(shè)備操作人員等特殊工種人員進(jìn)行了安全技術(shù)交底，堅(jiān)持日常安全檢查制度，對重大危險(xiǎn)源進(jìn)行評估，對存在安全事故隱患的單位及時(shí)下發(fā)整改通知書，并檢查整改結(jié)果。對重大設(shè)備由專門檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測，加強(qiáng)對重大設(shè)備的日常檢查及維修，加強(qiáng)施工用電的檢查，安全警示標(biāo)志齊全，宣傳標(biāo)語醒目。使所有管理人員都清醒地認(rèn)識到，具備安全的作業(yè)環(huán)境是干好一切事情的前提和保障，而且也是是否能完成其他各項(xiàng)指標(biāo)的前提和保證，管理者的安全意識有明顯的提高。在業(yè)主及昆明市安監(jiān)站等單位組織的安全大檢查中多次名列前茅，得到有限公司、地鐵分公司、昆明軌道公司和昆明市政府及各相關(guān)單位的一致好評，經(jīng)軌道公司推薦我項(xiàng)目為昆明市安全文明工地并上報(bào)昆明市安監(jiān)站。
4、變更索賠工作
（1）工程部仔細(xì)閱讀圖紙，嚴(yán)格執(zhí)行圖紙變更審批制度，盡可能減少圖紙中不必要的成本投入，并通過技術(shù)上的優(yōu)化提出一些合理化的方案。
（2）對于施工過程中出現(xiàn)的一些技術(shù)變更，組織大家進(jìn)行技術(shù)分析，選擇最經(jīng)濟(jì)的、最可行的變更方案。嚴(yán)格按照工程變更簽證程序執(zhí)行隨時(shí)發(fā)生，隨時(shí)簽證。
對合同外發(fā)生的工程量及時(shí)申報(bào)、簽證，盡可能為項(xiàng)目爭取最大的效益。
（3）經(jīng)濟(jì)管理部經(jīng)過對招標(biāo)文件、合同文件等相關(guān)文件的認(rèn)真研究，并結(jié)合施工現(xiàn)場進(jìn)行詳細(xì)對照，找出變更索賠點(diǎn)，制定了變更索賠工作計(jì)劃與方案，定期對項(xiàng)目變更索賠情況進(jìn)行詳細(xì)分析，做到變更索賠無漏項(xiàng)、無漏報(bào)，確保效益最大化。
（4）針對工程的特點(diǎn)，成立索賠領(lǐng)導(dǎo)小組，及時(shí)召開索賠會議，通報(bào)索賠進(jìn)展情況，收集索賠資料，研究索賠策略。把所發(fā)生的各類事件都收集、整理、分析，并請專家論證后形成專家意見報(bào)告。至目前發(fā)生變更索賠點(diǎn)有以下幾個(gè)
A、及時(shí)與設(shè)計(jì)院溝通，將機(jī)械成孔灌注樁的直徑從∮800mm變更為∮1000mm，預(yù)計(jì)增加收入約30萬元；
b、將車站主體維護(hù)結(jié)構(gòu)的地連墻改為直徑∮1200mm鉆孔咬合灌注樁，增加收入約5278萬元；
c、交通疏解項(xiàng)目由混凝土便橋變更為鋼便橋，造價(jià)相差不多，-4-但節(jié)省工期約2個(gè)月；
d、將車站里的寶象河在基坑內(nèi)進(jìn)行二次遷改變?yōu)槔@基坑流向，取消了封堵墻和鋼支撐，不僅節(jié)約了工期，而且預(yù)計(jì)增加收益約45萬元。
E、交通疏解及地面硬化增加收入151萬元。
F、在施工工法樁過程中遇到灌注樁繞樁施工，增加收入約19萬元。
下步項(xiàng)目部將繼續(xù)在施工過程中，努力發(fā)現(xiàn)變更索賠點(diǎn)，爭取取得更好的效果。對在變更索賠工作中做出積極努力的工程部提出表揚(yáng)。
5、物資設(shè)備管理
（1）物資設(shè)備招標(biāo)采購我們這個(gè)項(xiàng)目有近1億元的設(shè)備和材料,其采購量非常大.截止到20__年12月20日，共計(jì)購進(jìn)鋼材7504.934噸，鋼絞線115.98噸，混凝土80782.5方，水泥9824.32噸，柴油72.44噸；租賃周轉(zhuǎn)材料貝雷架378片，鋼支撐、鋼圍檁745.64噸，立桿橫桿557.31噸，上下托16955個(gè)，鋼管144.632噸，平模941.4平方，一年來，基本上實(shí)現(xiàn)了按計(jì)劃，按時(shí)供料。保證了施工生產(chǎn)的正常進(jìn)行。而且市場建筑材料質(zhì)量、價(jià)格參差不齊，因此，我們從開始就嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定，實(shí)行招標(biāo)采購。全面進(jìn)行市場調(diào)查，摸清云南省及周邊省份的建筑市場行情，根據(jù)工程要求確定設(shè)備材料采購的合同項(xiàng)目，全部是采取的多家比質(zhì)、比價(jià)，最后所選定的供貨商和分包商全部是經(jīng)過集體討論-5-確定的，確定的物資合同采購價(jià)格都是最合理的市場價(jià)，做到了降低采購成本，減少資金占用，質(zhì)量優(yōu)良、價(jià)格合理、交貨及時(shí)、服務(wù)良好，實(shí)現(xiàn)物資采購效益最佳化。
（2）設(shè)備租賃管理施工中所有設(shè)備租賃嚴(yán)格履行相關(guān)手續(xù)，租賃設(shè)備及時(shí)向上級提出上報(bào)審批，并將租賃合同上報(bào)到公司備案。在設(shè)備管理方面，我們實(shí)行了“三定”、“三好”、“四會”原則?！叭ā奔炊ㄈ?、定機(jī)、定操作規(guī)程；“三好”即管理好、使用好、養(yǎng)修好；“四會”即會使用、會保養(yǎng)、會檢查、會排除故障。并且及時(shí)準(zhǔn)確的填報(bào)各種表格記錄，強(qiáng)化設(shè)備管理水平，使設(shè)備管理工作規(guī)范化、制度化，更好地為施工生產(chǎn)服務(wù)。物資設(shè)備管理工作是工程的一大重點(diǎn)，直接影響到項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益，而且項(xiàng)目物資需求量大，工期緊，交通管制嚴(yán)格，在物資設(shè)備管理上，黃河錄、王葉臣兩位克服了各種困難，保證各種材料及時(shí)到位，體現(xiàn)出了塌實(shí)、耐勞的工作作風(fēng)，值得表揚(yáng)。
6、成本核算在對下承包的管理上，我們積極選擇信譽(yù)良好，實(shí)力雄厚，專業(yè)施工能力強(qiáng)的分包隊(duì)伍，與分公司領(lǐng)導(dǎo)共同進(jìn)行評估，商議確定對下分包單價(jià)，以保證對下分包單價(jià)的客觀性，合理性，符合市場行情，有效地降低了施工過程中調(diào)價(jià)和結(jié)算中與施工隊(duì)扯皮的風(fēng)險(xiǎn)。
針對合同外的項(xiàng)目，項(xiàng)目部制定了嚴(yán)格的審批程序，及時(shí)與公司溝通，有效的控制了生產(chǎn)成本。
項(xiàng)目部積極響應(yīng)有限公司開展的“責(zé)任成本達(dá)標(biāo)”和“”八比六-6-看”考核活動，每月組織一次項(xiàng)目部經(jīng)濟(jì)活動分析會，由物資部、工程部、財(cái)務(wù)部、安監(jiān)部共同參加，帶動責(zé)任成本核算工作進(jìn)一步，深層次推廣，真正做到材料節(jié)超，心中有數(shù)，費(fèi)用支出明確，為施工生產(chǎn)提供良好的標(biāo)尺。在成本核算的具體工作和組織工作中，姜濤部長是非常得力。
7、資金管理20__年我們項(xiàng)目上場之初，面臨了資金嚴(yán)重短缺的困難，在分公司領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的共同努力下，我們順利的度過了難關(guān)，資金逐漸有了盈余，項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)高度重視職工的利益，使職工的工資及時(shí)足額的發(fā)放。調(diào)動了廣大職工的積極性，在百日大干順利完成后，兌現(xiàn)了大干獎獎金。在財(cái)務(wù)大檢查中，關(guān)于會議費(fèi)的報(bào)賬制度，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，在防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)方面，努力的降低了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，招待費(fèi)和間接費(fèi)用控制在有限公司規(guī)定的范圍之內(nèi)，各項(xiàng)外欠款能夠及時(shí)的支付，在供應(yīng)商中樹立了一定的威信，大大改變了我十三局集團(tuán)在昆明的信譽(yù)度。在資金管理上，財(cái)務(wù)部這個(gè)管家發(fā)揮了積極作用。
8、文明施工高標(biāo)準(zhǔn)彰顯高品位。以項(xiàng)目建設(shè)“美”增強(qiáng)文化力，促進(jìn)“三線”建設(shè)；以文明施工為創(chuàng)建重點(diǎn)，推動規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，堅(jiān)持安全生產(chǎn)與文明創(chuàng)建雙向促進(jìn)，物質(zhì)文明與精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展。
從環(huán)境建設(shè)入手，為職工創(chuàng)造良好的工作生活環(huán)境，項(xiàng)目部進(jìn)場不久，按照臨建工程要按永久做的要求，認(rèn)真進(jìn)行了規(guī)劃設(shè)計(jì)，建設(shè)了規(guī)格較高的項(xiàng)目部，根據(jù)企業(yè)要求和項(xiàng)目需要，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的建設(shè)了活動板房9棟，-7-并在營區(qū)內(nèi)設(shè)置了籃球場、臺球案、乒乓球臺及各種健身器材，各種宣傳標(biāo)語圖牌醒目。營區(qū)的布置保證了辦公、住宿分開，食堂、生活分開，有上、下水，有冷、熱水，寬帶網(wǎng)絡(luò)滿足辦公需要。營區(qū)內(nèi)有專人打掃，保持清潔衛(wèi)生，保證了無污染、無污水，垃圾集中堆放，及時(shí)清理；食堂有專人主管衛(wèi)生工作，嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法；在生活設(shè)施上，在浴室內(nèi)安裝了淋浴器，在衛(wèi)生間安裝了即沖式便器；給每個(gè)辦公室統(tǒng)一配備了飲水機(jī)、資料柜、辦公桌和電腦等辦公用品；在天冷之際，項(xiàng)目部又為員工配置了電熱毯；在吃的方面，項(xiàng)目部每天四菜一湯，花樣不斷翻新，每周六會餐，使員工能在離家的環(huán)境中感受到家的溫暖。
項(xiàng)目經(jīng)理年終搞笑總結(jié)【篇6】
20__年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下，在公司項(xiàng)目推行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的改革浪潮下，都市陽光項(xiàng)目經(jīng)理部始終貫徹為業(yè)主“構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活”的服務(wù)理念，遵循“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的原則精神，開展各項(xiàng)服務(wù)與管理工作，取得了一定的成績也暴露出一些不足，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)匯報(bào)
一、順利完成隊(duì)伍組建，合理整合人力資源，有效開展培訓(xùn)工作，努力提高凝聚力和戰(zhàn)斗力，團(tuán)隊(duì)建設(shè)從初創(chuàng)期到磨合期到規(guī)范期平穩(wěn)過渡。
20__年3月1日，我受公司領(lǐng)導(dǎo)委派來到都市陽光項(xiàng)目經(jīng)理部工作，起初項(xiàng)目立足當(dāng)?shù)?，多渠道開展人員招聘工作，在4月下旬交房前基本完成人員組建工作。經(jīng)過一年的培訓(xùn)、磨合、歷練，員工隊(duì)伍已從動蕩走向穩(wěn)定。項(xiàng)目經(jīng)理部現(xiàn)有員工65人，骨干人員20人，骨干人員保有率85%，組織各類員工培訓(xùn)90次，培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%。
今年7月16日，由于施工單位的疏漏，傍晚一場大雨造成小區(qū)地下室大量漏水，項(xiàng)目經(jīng)理部立即啟動防汛應(yīng)急預(yù)案，在場全體員工精誠合作，用沙袋圍堰引水，搶險(xiǎn)工作至深夜，未造成任何經(jīng)濟(jì)和財(cái)產(chǎn)損失;11月22日，小區(qū)15棟1單元下水管道堵塞，臟水已漫至201室戶內(nèi)，由于施工方人手有限，為不影響售樓部售房，項(xiàng)目經(jīng)理部立即采取措施，從工程班、保潔班、維護(hù)隊(duì)抽調(diào)人員打掃，經(jīng)過幾小時(shí)的疏通、沖洗，戶內(nèi)恢復(fù)原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。9月份，隨著小區(qū)、商業(yè)、售樓咳嗽閉賢瓿?；譂a嵋恍?、瞳I(xiàn)鰨邢蛐牧Φ耐哦又鴆叫緯傘
二、減員增效、節(jié)能降耗、增收節(jié)支，不斷提高收費(fèi)率，完成了年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
1、在收費(fèi)方面：我項(xiàng)目人員在日常工作中，包括下班時(shí)間和節(jié)假日，通過電話、短信告知到上門派發(fā)“繳費(fèi)通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項(xiàng)費(fèi)用，積極主動的想辦法保證收費(fèi)率的提高，11月收費(fèi)率已達(dá)95.6%。
2、在物資采購方面：項(xiàng)目堅(jiān)持就近、價(jià)低、質(zhì)高的原則發(fā)展當(dāng)?shù)氐墓┴浬碳遥刂瞥杀局С觥?/p>
3、在減員增效方面：通過外包保潔班組和小區(qū)、商業(yè)、售樓部的人員整合及招聘50、60人員補(bǔ)充秩序維護(hù)隊(duì)等方法手段，節(jié)約人力成本開支約27萬元;
4、在節(jié)能降耗方面：通過控制庭院燈、景觀燈、單元燈和樓道燈開啟時(shí)間，調(diào)整地下室日光燈的開啟數(shù)量，開啟一臺變壓器減少無功損耗等方法手段，節(jié)約能耗開支約17萬元;
5、在節(jié)約意識方面：通過培訓(xùn)，在全體員工思想上樹立了“節(jié)約光榮”的意識。今年6月通過與施工方的多次協(xié)商，順利接手其電梯轎廂保護(hù)措施，節(jié)約開支近萬元;今年7月，工程班在地下車庫入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后，開動腦筋、利用廢舊鋼筋自己動手制作臨時(shí)雨篦子，既避免了不讓業(yè)主車輛有損傷，又節(jié)約了成本開支近千元。20__年，項(xiàng)目經(jīng)理部調(diào)動全體員工的積極性，群策群力，努力開展各項(xiàng)增收節(jié)支工作。截止11月底，經(jīng)過預(yù)估，預(yù)計(jì)全年能超額完成了收入391.38萬元，利潤率4.61%的年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
三、堅(jiān)持“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的宗旨，明晰責(zé)任分工，梳理規(guī)范工作流程，逐步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，從而提高業(yè)主滿意度。交房手續(xù)、裝修辦理、整改配合等工作流程標(biāo)準(zhǔn)化
1、從四月下旬開始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調(diào)處理業(yè)主戶內(nèi)整改問題，項(xiàng)目經(jīng)理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長。目前客服班組對業(yè)主的各項(xiàng)手續(xù)辦理流程逐步規(guī)范，既體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量又規(guī)避了各類風(fēng)險(xiǎn)。截止12月初完成交房1600余戶，辦理裝修1018戶，處理、傳遞、記錄各類整改單3000余張，提供訴求服務(wù)1550余次，發(fā)放各類溫馨提示27份，發(fā)放各類工作聯(lián)系單24份。
2、業(yè)主戶內(nèi)裝修巡檢和公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備的巡查、保養(yǎng)常態(tài)化
項(xiàng)目經(jīng)理部工程班堅(jiān)持日常裝修巡檢，處理裝修違規(guī)違紀(jì)、損壞公區(qū)設(shè)施30余次，罰款和賠償收到6250余元。同時(shí)借鑒公司其他項(xiàng)目移交的經(jīng)驗(yàn)，積極配合開發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設(shè)施設(shè)備的移交工作，建立了設(shè)施設(shè)備臺帳，對待千余臺各類設(shè)施設(shè)備堅(jiān)持各項(xiàng)巡檢制度和保養(yǎng)計(jì)劃，做到了專人負(fù)責(zé)，有檢查、有記錄，形成常態(tài)。全年屬我物業(yè)服務(wù)中心維修的工作及時(shí)率100%，合格率100%。
3、突出抓好安防工作的重點(diǎn)化
由于小區(qū)所處的地理位置，周邊的社會環(huán)境較復(fù)雜，加之小區(qū)的自身特點(diǎn)注定安防工作是重中之重。一年來，秩序維護(hù)隊(duì)人員流動較大，但隨著各項(xiàng)培訓(xùn)和人員整合的落實(shí)，目前隊(duì)伍較穩(wěn)定。在這期間小區(qū)經(jīng)歷了各類突發(fā)事件7起，處置及時(shí)妥當(dāng)，較好的規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)秩序維護(hù)隊(duì)認(rèn)真總結(jié)汲取教訓(xùn)，調(diào)整工作崗位設(shè)置，盡最大努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、西側(cè)大門及行人門禁的逐步到位，消防系統(tǒng)的逐步到位，項(xiàng)目經(jīng)理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。
項(xiàng)目經(jīng)理年終搞笑總結(jié)【篇7】
一、前期的調(diào)研
1、時(shí)間不足難以進(jìn)行詳細(xì)的需求調(diào)研。
公司要求在短時(shí)間內(nèi)開始實(shí)施ERP項(xiàng)目。在前期ERP專職人員未到位，項(xiàng)目主管未真正了解ERP的情況下，未對軟件供應(yīng)商做充分的了解，而需求是根據(jù)軟件公司同行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，未立足于本公司的實(shí)際情況。在選型的時(shí)候，基本上不是按我司的需求在對ERP軟件進(jìn)行選擇。而是按主觀印象與以前的鞋廠的ERP項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)在對ERP軟件進(jìn)行過濾。這樣直接導(dǎo)致的后果就是需要對ERP系統(tǒng)進(jìn)行大量的二次開發(fā)。
即使時(shí)間最不足，前期的需求調(diào)研仍然不能夠忽視。否則的話，種瓜得瓜，種豆得豆。前面時(shí)間雖然省了，但是后期項(xiàng)目推進(jìn)就會到處碰壁。項(xiàng)目周期反而會延長。確實(shí)后來由于很多需求在ERP系統(tǒng)中找不到現(xiàn)成的解決方案，為此，不得不進(jìn)行很多二次開發(fā)，或者尋找其他的替代方法，則大大影響了項(xiàng)目的進(jìn)度。
2、需求無法對號入座，導(dǎo)致了大量的二次開發(fā)。
對于ERP系統(tǒng)這種套裝軟件來說，過多的二次開發(fā)是勞命傷財(cái)?shù)氖虑?。一方面，過多的二次開發(fā)，會破壞ERP系統(tǒng)的穩(wěn)定性。其次，ERP系統(tǒng)的二次開發(fā)，往往需要比較長的時(shí)間。有時(shí)候，在ERP系統(tǒng)的原有功能上進(jìn)行修改，比開發(fā)一個(gè)新功能還要麻煩。因?yàn)樾枰紤]這個(gè)需要修改的功能跟其他現(xiàn)有功能的關(guān)聯(lián)性。而且，還需要進(jìn)行一些全面的測試。另外，軟件公司出于成本的考慮，也不會配備很多的二次開發(fā)人員。公司要進(jìn)行二次開發(fā)的話，往往需要排隊(duì)等候。所以，二次開發(fā)的周期往往比較長。第三，對于公司說，二次開發(fā)往往需要付出比較昂貴的開發(fā)費(fèi)用。大部分ERP系統(tǒng)對于二次開發(fā)來說，是獨(dú)立收費(fèi)的。也就是說，不包含在項(xiàng)目實(shí)施費(fèi)用與軟件授權(quán)成本中。有些軟件公司甚至對二次開發(fā)進(jìn)行“懲罰性”收費(fèi)。所以，二次開發(fā)的成本往往是比較貴的。
若在選型之前，能夠花這一個(gè)半月時(shí)間去進(jìn)行需求調(diào)研的話，可能這個(gè)EPR項(xiàng)目就不需要進(jìn)行這么多的二次開發(fā)費(fèi)用。不但可以幫助公司省下一大筆費(fèi)用，而且，還可以保證項(xiàng)目的周期。
3、軟件功能不足，卻由公司來買單。
ERP項(xiàng)目能否取得成功，軟件本身只是起到了一個(gè)次要的作用。但是，軟件功能不足，則直接跟項(xiàng)目的成本掛鉤。軟件功能欠缺，企業(yè)需求難以對號入座，就意味著企業(yè)要為此進(jìn)行額外的開支。如進(jìn)行二次開發(fā)或者采用第三方的插件等等。這些都是需要公司買單的。而這往往是ERP項(xiàng)目中的冤枉支出。
在實(shí)施顧問對公司進(jìn)行需求調(diào)研的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)很多需求無法在ERP系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)。但是，這個(gè)時(shí)候，因?yàn)楹贤呀?jīng)簽訂，項(xiàng)目已經(jīng)啟動。所以，對方把一切責(zé)任都推到我們這邊。對于無法實(shí)現(xiàn)的需求，讓我們公司掏腰包，進(jìn)行二次開發(fā)。
作為企業(yè)ERP項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，首先得做好項(xiàng)目的前期需求調(diào)研，量體選型，防止企業(yè)的常規(guī)需求無法在ERP系統(tǒng)中對號入座。從而給企業(yè)增加不必要的二次開發(fā)成本，影響ERP項(xiàng)目的整個(gè)周期。
二、軟件的選型
公司使用ERP軟件，各個(gè)部門要達(dá)到什么目標(biāo)，解決企業(yè)目前什么問題，這些情況公司必須有很清醒的認(rèn)識，量體選型至關(guān)重要。
通常ERP供應(yīng)商的銷售過程中售前顧問都會拿出一大堆的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，告訴用戶：根據(jù)某某某協(xié)會統(tǒng)計(jì)ERP項(xiàng)目實(shí)施完畢之后，企業(yè)的庫存積壓率會下降多少個(gè)百分點(diǎn)、生產(chǎn)效率會提高多少多少，銷售的反應(yīng)速度又會提高多少多少。但在合同中軟件公司是不會注明這些的，這就帶來了ERP項(xiàng)目的第一個(gè)陷阱：不承諾效果。
ERP項(xiàng)目是公司內(nèi)部的事情，諸如人事調(diào)動、流程修改等等，都不能直接的產(chǎn)生效率，即使是將這些結(jié)果數(shù)字化也很難分清楚，什么是通過實(shí)施ERP產(chǎn)生的，什么是企業(yè)流程優(yōu)化而產(chǎn)生的。作為軟件供應(yīng)商來說，成功了，自然是他們的功勞，可以大肆宣傳，失敗了就是企業(yè)內(nèi)部的問題。他們只需要到時(shí)間收錢就好了。然而這樣的承諾，公司是不能接受的。
當(dāng)然，售前活動中誤導(dǎo)用戶是很正常的，不誤導(dǎo)你，你又怎么會心甘情愿的簽合同呢。
另外，軟件的選型之前，ERP專職人員必須先期到位，做好前期的調(diào)研，收集各個(gè)部門的功能需求及各種表單，ERP專職人員協(xié)同各個(gè)部門主管參與ERP供應(yīng)商對ERP軟件的功能演示．根據(jù)收集到信息，確認(rèn)ERP軟件是能達(dá)到及滿足公司各個(gè)部門的要求．以公司的真實(shí)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流進(jìn)行數(shù)據(jù)演示．在關(guān)鍵點(diǎn)位置必須進(jìn)行壓力測試，因部分功能如MRP計(jì)算，憑證傳輸?shù)?，涉及到?jì)算的情況，數(shù)據(jù)量一大，程序是否能正常進(jìn)行，執(zhí)行效率是否能達(dá)到要求，必須有先期的預(yù)測。
所以在選型之前，企業(yè)應(yīng)該明確：
1、企業(yè)實(shí)施ERP目標(biāo)。
2、軟件公司的實(shí)力及其成功的案例，軟件公司能做什么。
3、ERP軟件單元測試壓力測試全面測試。
4、對于銷售人員的承諾一般需要對企業(yè)進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研以后才能做出，要在合同的補(bǔ)充附件中給予規(guī)定。讓口頭保證有書面規(guī)范，合同保證。
三、合同的簽訂
合同的簽訂必須有利于公司一方．以免公司在ERP使用的過程中吃啞巴虧，使ERP的成本盡量透明化，減少隱性成本的開支，讓軟件公司提供盡可能優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而盡量保證ERP整個(gè)項(xiàng)目的推動過程，不因二次開發(fā)費(fèi)用問題＼培訓(xùn)問題＼顧問周期問題等而發(fā)生不必要的麻煩，從而影響到整個(gè)ERP項(xiàng)目的周期．對于軟件公司來說，保護(hù)自己的利益是正常的事情，而對于用戶來說則恰恰相反。在簽訂ERP合同的過程中光法律顧問的指點(diǎn)是很難防范軟件公司在ERP合同中設(shè)下的圈套。這就需要公司能充分了解ERP這個(gè)行業(yè)的特征，避免更大的風(fēng)險(xiǎn)。
1、二次開發(fā)的定義
二次開發(fā)的具體內(nèi)容（大至范圍），提供的服務(wù)，進(jìn)行的方式和確定開發(fā)費(fèi)用的范圍。軟件公司最常見的手段是：在ERP合同中只注明二次開發(fā)的人/天數(shù)（一個(gè)人工作一天的費(fèi)用），而將具體的開發(fā)費(fèi)用拖到合同完成以后。以還未做深入評估為由拖延開發(fā)的時(shí)間。待到合同簽訂用戶已支付定金之后，以各種借口增加二次開發(fā)的時(shí)間。畢竟評估一個(gè)開發(fā)過程需要多長的時(shí)間是由軟件公司決定的。對于某些難度大的或者是軟件公司不想做的項(xiàng)目他們可以把開發(fā)的時(shí)間加得很大――企業(yè)基于成本的考慮，不得不取消某些計(jì)劃中的需求。曾有ERP銷售人員這樣對我說：“二次開發(fā)是制約用戶強(qiáng)有力的手段之一，要么他們精簡流程，要么支付更多的費(fèi)用，兩樣我都喜歡”。
2、實(shí)施周期的定義（項(xiàng)目計(jì)劃）
乙方必須在約定的服務(wù)人天內(nèi)安排所有系統(tǒng)集成及實(shí)施工作，不得隨意增加計(jì)費(fèi)服務(wù)時(shí)間，如因甲方原因造成超出合同約定實(shí)施天數(shù)的費(fèi)用部份由甲方承擔(dān)，如因乙方原因造成超出合同約定實(shí)施天數(shù)的費(fèi)用部份由乙方承擔(dān)。
3、項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（項(xiàng)目交付的文件）
甲、乙雙方確定項(xiàng)目階段性驗(yàn)收及最終驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)，驗(yàn)收行為應(yīng)包括：
a)甲方對乙方提供的ERP軟件產(chǎn)品的驗(yàn)收；
b)甲、乙雙方對于某具體工作成果的確認(rèn)；
c)根據(jù)合同規(guī)定的項(xiàng)目進(jìn)展階段，甲、乙雙方對于某階段工作成果的評價(jià)；
d)甲、乙雙方對于最終工作成果的評價(jià)。
4、雙方的職責(zé)定義
按照軟件公司提出的建議劃分權(quán)責(zé)――作為公司必須做哪些工作，作為軟件供應(yīng)商必須保證哪些。
5、培訓(xùn)的`定義（包括培訓(xùn)方式，培訓(xùn)對象，培訓(xùn)時(shí)間表，培訓(xùn)文檔或教材，培訓(xùn)成績考核，培訓(xùn)評估等）
考慮到企業(yè)未來的內(nèi)部培訓(xùn)需要，軟件公司提供的文檔必須以電子文檔和紙張的形式提供。
6、項(xiàng)目各階段的目標(biāo)與任務(wù)
按照項(xiàng)目建議和企業(yè)的實(shí)際情況制定ERP系統(tǒng)的實(shí)施目標(biāo)。
7、簽訂補(bǔ)充協(xié)義，說明，備忘錄
在簽訂ERP合同之前就必須要對ERP項(xiàng)目的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)有一個(gè)清晰的認(rèn)識，同時(shí)在合同簽訂之后必須有相應(yīng)的驗(yàn)收細(xì)節(jié)作為補(bǔ)充。
8、項(xiàng)目顧問資歷＼時(shí)間保證＼顧問更換＼人天數(shù)投入＼顧問實(shí)施工作時(shí)間（是否駐廠等）
9、失敗后的賠償
通常軟件公司是不愿意提到賠償字樣的，即使是有賠償，那也是客戶未按期付款需要賠償，不小心被發(fā)現(xiàn)了也以“失誤”來掩蓋。ERP實(shí)施的成果難以判斷，責(zé)任的歸屬難以判斷，最終賠償?shù)膯栴}也容易帶來很多麻煩。這和普通商品的買賣不同，質(zhì)量不好可以退貨。
正因?yàn)槿绱?，需在合同上增加條款：明細(xì)項(xiàng)目目標(biāo)，劃分權(quán)責(zé)，如果因?yàn)檐浖镜脑驅(qū)е马?xiàng)目延誤甚至是項(xiàng)目中止，軟件公司需要進(jìn)行相應(yīng)的補(bǔ)償。
四、顧問的能力
一般顧問有以下幾種類型：技術(shù)支持型，幫助客戶安裝ERP軟件，并對客戶進(jìn)行操作培訓(xùn)；程序員型，工作內(nèi)容以客戶化為主；顧問型，從為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)著手，幫助客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)重組并指導(dǎo)客戶成功應(yīng)用ERP。
在提交ERP項(xiàng)目建議的過程中，部分軟件公司也會同時(shí)提交ERP顧問的簡介資料――但顧問的簡歷往往有摻假的成分。至于軟件公司提交給公司的顧問資料中是否將只有幾個(gè)月某ERP產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)的“顧問”吹噓成3年五個(gè)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)高級顧問。同樣的，沒有某個(gè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的顧問也會吹噓成具有該行業(yè)或項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。但問題的關(guān)鍵還不在于此，更多的是高級顧問只在項(xiàng)目中掛有一個(gè)頭銜。而實(shí)際的工作則是由毫無經(jīng)驗(yàn)的顧問進(jìn)行?；蛘唔?xiàng)目的調(diào)研與系統(tǒng)分析階段由高級顧問去做，后期的培訓(xùn)以各種理由將高級顧問調(diào)離，用中低級顧問替代，這樣的情形對于用戶來說毫無辦法。當(dāng)然，軟件公司在項(xiàng)目的進(jìn)行中也有可能會遭遇人才流動。
故，所有的顧問必須經(jīng)過考核或認(rèn)可后才能上崗，對于顧問的更換必須經(jīng)過企業(yè)的同意。
由于顧問的能力問題導(dǎo)致的項(xiàng)目拖延，軟件公司必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
前期BOM表的錄入，顧問指導(dǎo)時(shí)發(fā)生多次BOM變更錄入方式及對物料半成品編碼及名稱定義不清楚，造成BOM資料數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，后期花費(fèi)大最的時(shí)間和精力去一種一種類別，一個(gè)一個(gè)錯(cuò)誤的修改．直接影響到項(xiàng)目的周期。
五、確定詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施范圍、定義遞交的工作成果、評估實(shí)施過程中主要的風(fēng)險(xiǎn)、制定項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間計(jì)劃、成本和預(yù)算計(jì)劃、人力資源計(jì)劃
A、確定詳細(xì)的項(xiàng)目范圍：對公司進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)查和需求訪談，了解用戶的詳細(xì)需求，據(jù)此制定系統(tǒng)定義備忘錄，明確用戶的現(xiàn)狀、具體的需求和系統(tǒng)實(shí)施的詳細(xì)范圍。
B、定義遞交的工作成果：公司與實(shí)施軟件公司討論確定系統(tǒng)實(shí)施過程中和實(shí)施結(jié)束時(shí)需要遞交的工作成果，包括相關(guān)的實(shí)施文檔和最終上線運(yùn)行的系統(tǒng)。
C、評估實(shí)施的主要風(fēng)險(xiǎn)：由實(shí)施軟件公司結(jié)合公司的實(shí)際情況對實(shí)施系統(tǒng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估，對預(yù)計(jì)的主要風(fēng)險(xiǎn)采取相應(yīng)的措施來加以預(yù)防和控制。
任何管理變革項(xiàng)目都有風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)樗窃谶M(jìn)行變革，ERP項(xiàng)目更是如此。在項(xiàng)目規(guī)劃之初就要充分考慮到各種風(fēng)險(xiǎn)，有評估計(jì)劃和應(yīng)對措施。項(xiàng)目實(shí)施過程中，風(fēng)險(xiǎn)高的事項(xiàng)一定要謹(jǐn)慎行事，即使工期稍微延遲一下，倘能控制風(fēng)險(xiǎn)那一定值得。
費(fèi)用超預(yù)算了、組織人員變更了、項(xiàng)目經(jīng)理更換、需求變更、高層失察、顧問更替了……
D、制定項(xiàng)目的時(shí)間計(jì)劃：在確定詳細(xì)的項(xiàng)目范圍、定義遞交的工作成果和明確預(yù)計(jì)的主要風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)系統(tǒng)實(shí)施的總體計(jì)劃，編制詳細(xì)的實(shí)施時(shí)間安排。
E、制定成本和預(yù)算計(jì)劃：根據(jù)項(xiàng)目總體的成本和預(yù)算計(jì)劃，結(jié)合實(shí)施時(shí)間安排，編制具體的系統(tǒng)成本和預(yù)算控制計(jì)劃。
F、制定人力資源計(jì)劃：確定實(shí)施過程中的人員安排，包括具體的實(shí)施軟件公司的咨詢?nèi)藛T和公司方面的關(guān)鍵業(yè)務(wù)人員；對用戶方面參與實(shí)施的關(guān)鍵人員，需要對其日常工作作出安排，以確保對實(shí)施項(xiàng)目的時(shí)間投入。
六、明確項(xiàng)目小組成員職責(zé)
A、ERP系統(tǒng)管理員的職責(zé)
ERP管理員在整個(gè)ERP實(shí)施過程中扮演著極其重要的作用，是ERP系統(tǒng)實(shí)施成敗的關(guān)鍵因素之一。其主要職責(zé)是組織、計(jì)劃、實(shí)施、反饋，應(yīng)賦予足夠權(quán)限。
B、ERP系統(tǒng)項(xiàng)目副組長的職責(zé)
全面負(fù)責(zé)ERP的日常工作，在系統(tǒng)管理員的配合下對ERP項(xiàng)目進(jìn)行有效管理。
C、ERP項(xiàng)目各部門組長的職責(zé)
在實(shí)施過程中部門組長的職責(zé)是：傳、幫、帶。將ERP思想及軟件功能消化后傳入本部門、向部門傳遞領(lǐng)導(dǎo)的指示及對ERP工作的要求、將部門業(yè)務(wù)傳遞給實(shí)施顧問;幫助制定業(yè)務(wù)流程及操作流程、幫助指定人員分工及明確職責(zé)、幫助跟進(jìn)數(shù)據(jù)及監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)度、配合實(shí)施顧問工作;帶是帶領(lǐng)部門人員收集數(shù)據(jù)、配合實(shí)施顧問培訓(xùn)最終用戶、指導(dǎo)部門正確使用系統(tǒng)開展業(yè)務(wù)。在正式應(yīng)用過程，組長應(yīng)該是部門的精英。所以在指定項(xiàng)目核心組人選時(shí)，必須慎重考慮，必須考慮這些人員的綜合業(yè)務(wù)能力及對企業(yè)的忠誠。如果組長是兼職的，勢必受日常工作影響而不能在ERP項(xiàng)目上投太多的時(shí)間，沒能吃透ERP的內(nèi)容。所以要求各部門組長有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)綜合能力、工作協(xié)調(diào)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。
D、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及實(shí)施顧問的職責(zé)
ERP顧問是企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)強(qiáng)大的外部推動力。ERP顧問的作用是對企來進(jìn)行ERP理論和軟件培訓(xùn)、管理咨詢、指導(dǎo)，更重要的還是如何幫助企業(yè)進(jìn)行仲裁。ERP顧問能否控制整個(gè)實(shí)施過程、能否正確引導(dǎo)、能否對問題作出仲裁對ERP能否成功實(shí)施是很關(guān)鍵的，既不能軟件完全跟著企業(yè)業(yè)務(wù)走，也不能企業(yè)業(yè)務(wù)完全跟著軟件走，而應(yīng)該相互調(diào)各，走最高效快捷的道路。從另一方面來說，ERP顧問也不是萬能的，所有事情都是他做，他只是引路者?？蓪⑺扔鞒勺闱蚪叹殻?fù)責(zé)指揮球隊(duì)怎樣踢球，采隊(duì)什么技巧進(jìn)攻，但教練是不進(jìn)場踢球的，就算是進(jìn)場更不能完全依靠他進(jìn)球。
主要職責(zé)是：
1．對ERP項(xiàng)目進(jìn)行有效的項(xiàng)目管理，制訂實(shí)施計(jì)劃，控制好實(shí)施進(jìn)度，分配好實(shí)施任務(wù)，并進(jìn)行有效的跟蹤和反饋。
2．對ERP軟件進(jìn)行有效的不同層次的培訓(xùn)和操作指導(dǎo)并合理有效安排、監(jiān)督和考核企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)。
3．同管理員一起及時(shí)解決實(shí)施過程中出現(xiàn)的諸多問題，針對軟件本身的問題及時(shí)反饋并解決。
4．對ERP操作、使用情況進(jìn)行部門和人員的考核。
5．對企業(yè)的ERP應(yīng)用提供管理資詢，如流程變更等。
在ERP系統(tǒng)管理員的配合下對ERP項(xiàng)目進(jìn)行有效果控制和實(shí)施推進(jìn)。
E、ERP各部門組員的職責(zé)
1、日常ERP單據(jù)及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入工作。
2、日常數(shù)據(jù)的審核工作。
3、向ERP系統(tǒng)管理員反映在ERP運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題。
4、嚴(yán)格按照《ERP作業(yè)指導(dǎo)書》進(jìn)行ERP系統(tǒng)的日常運(yùn)作。
七、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備
ERP的主要作用就是對企業(yè)信息的整合，而信息的載體和表達(dá)都要通過數(shù)據(jù)完成。對項(xiàng)目實(shí)施來講，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備工作難度最大。
首先，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)涉及面廣，涵蓋了企業(yè)中所有可見信息和不可見信息。物料基本信息，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)，會計(jì)科目，供應(yīng)商客戶信息，部門、工廠、倉庫、車間信息等等屬于可見信息，這些信息在手工作業(yè)中也會用到。不可見信息如單據(jù)類型、倉庫性質(zhì)、計(jì)劃參數(shù)等，這些信息在手工管理信息時(shí)是不會涉及到的，它們會影響到系統(tǒng)計(jì)算。
另外，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的工作量大，以上各類信息的記錄數(shù)從幾個(gè)到幾十萬都有，而每條記錄包含的字段又可多達(dá)上百個(gè)，兩者的乘積簡直是天文數(shù)字，通常造成項(xiàng)目延期的原因有90％來自于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理。
數(shù)據(jù)的正確性是最重要的，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是許多程序正確運(yùn)行的基礎(chǔ)，如物料計(jì)劃和生產(chǎn)計(jì)劃就是根據(jù)物料文件設(shè)定的提前期、庫存量、BOM結(jié)構(gòu)等計(jì)算得到的，如果其中任何一個(gè)數(shù)據(jù)與實(shí)際不符，計(jì)劃結(jié)果就將沒有任何指導(dǎo)意義。
正是因?yàn)榛A(chǔ)數(shù)據(jù)具有這些特征，從而造成了收集準(zhǔn)備工作量大、難組織，一般需要多個(gè)部門協(xié)調(diào)，投入的人力和時(shí)間都比較多，見效周期長，因此阻力也是很大的。
如何有效的，快速、低成本、低錯(cuò)誤率地完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備：
A、確定工作范圍
B、建立必要的編碼原則
ERP軟件對數(shù)據(jù)的管理是通過編碼實(shí)現(xiàn)的，編碼可以對數(shù)據(jù)進(jìn)行唯一的標(biāo)識，并且貫穿以后的查詢和應(yīng)用，建立編碼原則是為了使后面的工作有一個(gè)可以遵循的原則，也為龐雜的數(shù)據(jù)確定了數(shù)據(jù)庫可以識別的唯一標(biāo)識方法，所謂磨刀不誤砍柴工，大家切不可急于求成，忽略了這些重要的工作。
C、建立公用信息
建立的公用信息包括公司、子公司、工廠、倉庫、部門、員工信息、貨幣代碼等基本信息。這些數(shù)據(jù)會在其他基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中被引用，并且數(shù)據(jù)量不大，可以利用較少的時(shí)間和人力完成。如果整理其他數(shù)據(jù)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)缺少公用信息再補(bǔ)的話，整體效率和進(jìn)度會大打折扣。
D、BOM結(jié)構(gòu)的確定
這里首先應(yīng)該明確原料到半成品、半成品到產(chǎn)品的級次關(guān)系，這步工作的難點(diǎn)是半成品設(shè)定的問題。如果半成品設(shè)定層次少或?qū)哟尾辉O(shè)定，今后的統(tǒng)計(jì)分析就不能細(xì)化；如果半成品設(shè)定多，就會大大增加數(shù)據(jù)量。如果遇到下列情況，那么半成品要設(shè)置編碼管理：對半成品建立庫存賬、或者采用安全庫存管理、半成品對外銷售或用于售后服務(wù)，除此以外半成品盡量不用編碼，也不用錄入軟件系統(tǒng)，BOM每多一層，相應(yīng)增加BOM數(shù)據(jù)量的同時(shí)還會增加物料信息的數(shù)據(jù)量，我個(gè)人的觀點(diǎn)是盡量少的BOM階次可以使這項(xiàng)工作處于可控狀態(tài)。
E、收集第一手資料，將原來的離散數(shù)據(jù)從不同部門集中
F、數(shù)據(jù)檢查
（1）完整性檢查：完整性即記錄數(shù)量是否完整?？梢哉埰髽I(yè)中有經(jīng)驗(yàn)的人員復(fù)查或計(jì)算一下總數(shù)，將其和歷史數(shù)據(jù)比較。同時(shí)還要檢查字段的完整性，所有的ERP軟件都有必須輸入的字段，如果缺少這些字段就會造成系統(tǒng)的不穩(wěn)定，如物料的提前期、默認(rèn)倉庫等。另外還有一些非軟件要求的必須輸入的字段，對企業(yè)今后的業(yè)務(wù)和統(tǒng)計(jì)分析有用的字段也要列入檢查范圍，例如客戶分類和所屬地區(qū)等。
（2）正確性檢查：正確性的范圍很廣，可以由公司自己根據(jù)需要制定檢查原則。有些錯(cuò)誤如會計(jì)科目是資產(chǎn)類型的，但是因?yàn)槿藶殄e(cuò)誤輸入成負(fù)債類型的，再比如有的物料是采購來的，但是錄入成自制件，這樣的錯(cuò)誤在系統(tǒng)上線前必須發(fā)現(xiàn)并改正。
（3）唯一性檢查：數(shù)據(jù)的唯一性應(yīng)該從兩個(gè)角度檢查，常見錯(cuò)誤有多個(gè)實(shí)物編成同一個(gè)編碼，如果以后錄入系統(tǒng)，成熟的ERP軟件會提示編碼已經(jīng)存在，并拒絕接受。同時(shí)一個(gè)實(shí)物對應(yīng)多個(gè)編碼的現(xiàn)象也必須杜絕，這種錯(cuò)誤ERP軟件是發(fā)現(xiàn)不了的，必須利用人工查找，否則在上線后會發(fā)生多個(gè)賬務(wù)錯(cuò)誤。
G、將數(shù)據(jù)錄入軟件系統(tǒng)
H、系統(tǒng)檢核