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辦公室文書總結(jié)內(nèi)容

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為了可以書寫自己的辦公室工作內(nèi)容,作為員工,應(yīng)該及時書寫一篇工作總結(jié)。那么,問題來了,工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫?下面是小編整理的辦公室文書總結(jié)內(nèi)容5篇,希望能夠幫助到大家。

辦公室文書總結(jié)內(nèi)容

辦公室文書總結(jié)內(nèi)容(篇1)

20__年的鐘聲已經(jīng)敲響,在緊湊而充實的20__年中,辦公室在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,在各部門的大力支持與幫助下,不斷增強服務(wù)意識,提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量,較好的完成了各項工作任務(wù)。

現(xiàn)就20__年辦公室工作總結(jié)如下:

一、認真做好辦公室的文件管理工作。

在文件管理上,堅持從嚴、從精、實效等原則,力求達到傳達信息準確、格式規(guī)范、準確及時。一年來,辦公室按照公司相關(guān)規(guī)定,對文件的起草、審核、審批到印發(fā),嚴把發(fā)文關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān),截止20__年底共擬定通知25份、會議紀要等47份認真做好公司各類文件的收文、發(fā)文、登記和督辦工作,以及對文件資料的整理存檔工作。

二、協(xié)助公司領(lǐng)導,完善公司制度。

建章立制,行之有效的規(guī)章制度、工作流程,是企業(yè)提高工作效率、增強工作實效的基礎(chǔ)。辦公室年內(nèi)在參照本公司各項規(guī)章制度的前提下,結(jié)合公司經(jīng)營現(xiàn)狀,組織員工對本司各項規(guī)章制度進行探討,對相關(guān)制度、流程進行更新,《部門職責》、《崗位職責》、已經(jīng)更新完畢,新增:《宿舍管理制度》、《浴室管理制度》、《員工活動室管理制度》

三、完成公司各項會議、等后勤工作。

在公司召開會議,會中做到要點記錄、事項服務(wù),會后做到記錄整理、重點跟蹤,保證會議召開的時效性、完整性、延續(xù)性。及時按照通知要求做好相關(guān)準備工作。

四、做好人事招聘、考勤記錄工作,完善用人關(guān)系。

招聘信息的發(fā)布、對應(yīng)聘簡歷的篩選;建立相關(guān)人事表格;制定年度教育培訓計劃,組織員工進行技能培訓、安全教育等;對新入廠員工進行入廠教育等;根據(jù)公司的實際需要,辦公室在9月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作?;叵肫鹱约呵舐毥?jīng)歷,我認為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,以公司的利益和需要為出發(fā)點,以公開、公平、公正為選拔原則,把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進行認真的篩選,對每一位有機會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待,為公司領(lǐng)導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。

五、加強食堂管理,提高食堂服務(wù)水平。

公司共分兩個食堂,工作人員較少,食堂的采購、烹飪、清潔等都要事無巨細一一到位。一年來,在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下,辦公室和食堂炊事員共同努力,在加強食堂管理的同時,不斷提高膳食水平、保證可口、優(yōu)質(zhì)的飯菜供應(yīng),為員工提供了舒適、健康的飲食條件。辦公室亦在年內(nèi)對食堂炊事員進行節(jié)儉節(jié)約、防止浪費、干凈用餐的內(nèi)部教育,提倡員工從自身點滴做起,提高工作熱情、保證用餐質(zhì)量。

六、做好企業(yè)文化建設(shè)工作。

企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑,更是提高企業(yè)凝聚力和向心力的重要基礎(chǔ)。辦公室按公司領(lǐng)導要求,深入開展企業(yè)文化建設(shè),組織公司員工到白洋淀旅游活動,并取得了廣大員工的一致好評,有效的提高了員工的歸屬感和幸福感。

七、其他工作。

辦公室是一個綜合服務(wù)性部門,擔當著各部門與公司領(lǐng)導之間的橋梁作用,除完成日常工作外,每月亦對公司純凈水費、菜金費、液化氣費、快遞費進行申報,安排員工宿舍、辦公用品采購等工作。

回顧一年來的工作,我們?nèi)〉昧溯^為可喜的成績,這主要得益于以下幾個方面,一是公司領(lǐng)導的重視、理解和支持;二是兄弟科室的大力配合與充分理解;三是辦公室同志的團結(jié)一致、共同努力。在總結(jié)成績的同時,我們也看到了相應(yīng)存在的不足,一是工作缺乏主動性、預見性;二是工作安排不太合理,有顧此失彼現(xiàn)象,這些都有待于我們在今后的工作中改進和提高。

八、20__年工作計劃。

新的一年已經(jīng)來臨,我們要用創(chuàng)新、高效的精神做好每一項工作任務(wù):一是盡職盡責做好辦公室本職工作,提高辦文、辦會、辦事的“三辦”水平;二是提高工作的時效性,增強工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性;三是強化管理、緊抓規(guī)范,進一步建立健全工作機制,促進公司管理工作的規(guī)范化、科學化和效率化。

辦公室文書總結(jié)內(nèi)容(篇2)

來雙基工作已經(jīng)27天了,感謝董事長給我的工作機會,感謝各級領(lǐng)導的關(guān)心支持,同時也感謝雙基員工的積極配合。27天的時間雖然是短暫的,但見證了我在雙基的成長,也堅定了我的選擇。27天讓我收獲了很多,清晰了方向也認識到了不足,現(xiàn)將我這些天的工作總結(jié)如下,望各級領(lǐng)導引教。

回顧在雙基的工作和生活,我感受到的不僅有充實,還有無限的激情和力量。上班第一天則有幸參加了雙基召開的第一次員工動員大會,董事長樸實的致辭、員工軍事化管理下的秩序讓我深刻地體會到了企業(yè)的感召力和凝聚力,企業(yè)精神和文化理念也在我心中慢慢地扎根生芽,霎時間便長成一棵繁茂、挺拔的大樹。我的腦海便萌生了這樣的念頭:我要在雙基長成這樣的一棵大樹,用行動去實現(xiàn)自我,用奉獻去創(chuàng)造價值。

一、工作范疇

負責總經(jīng)辦的工作,其管理重點有文秘檔案及公章,人力資源,食堂,招待所,宣傳職教,小車司機,以及會議安排、迎來送往等一些臨時性的接待工作。

二、工作思路

目前我公司正處在一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折時期,馬上面臨投產(chǎn)運營,也是一個飛速發(fā)展的大好時期,同樣也存在好多問題。就公司整體情況來看,各項準備工作還沒有到位;人員素質(zhì)和技術(shù)水平也勉強跟上;管理體系、各項制度尚不健全。從生產(chǎn)經(jīng)營到行政后勤都需要大家上下一心,鼓足干勁,再接再厲,為企業(yè)的快速發(fā)展推波助瀾。每個部門都有他嚴峻的使命和義不容辭的責任,大家都應(yīng)建立創(chuàng)優(yōu)爭先的集體目標,加強本部門的團隊建設(shè)與管理,使員工具有較強的凝聚力和榮譽感;要本著嚴格要求、勤指導的方針,以樹立模范,培養(yǎng)標兵,幫助員工成長為目的,加強本部門員工的教育和培養(yǎng)。在此,我給總經(jīng)辦提出更高的要求:不但要正確領(lǐng)悟上級領(lǐng)導的旨意,準確及時地上傳下達,深入貫徹各項方針政策的落實和各項規(guī)章制度的執(zhí)行,還要時刻保持清醒的頭腦,凡事以大局為重,為生產(chǎn)經(jīng)營做好服務(wù)保障工作。

三、主要工作和進程

i、行政管理工作

1、參與了公司管理體系的建設(shè)工作,參閱學習了其他企業(yè)的先進管理模式。在本部門制定了相應(yīng)的一部分管理程序,并繼續(xù)改進和完善。先后組織召開本部門會議不下三次,記錄并發(fā)放會議學習內(nèi)容,基本上滿足了對各塊的管理需求,使管理工作有章可循,具體工作者有“法”可依,為將來公司實現(xiàn)現(xiàn)代化規(guī)范管理奠定了良好的基礎(chǔ);

2、檔案管理工作實現(xiàn)了規(guī)范化,建立了公司專業(yè)檔案室,實行專人管理,對公司的檔案要求在交接過程中就進行分級、分類、編號登記的管理;針對歸檔、保管、調(diào)閱、借用、復印等實行嚴格的審批管理,加強檔案管理的保密性,并要求建立電子文檔,規(guī)劃今后的電子管理平臺,提高檔案管理的安全系數(shù)和檔案使用的便利度。

3、公章、合同章的規(guī)范化管理,完善了使用登記措施,確定了雙基合同的統(tǒng)一格式,在此基礎(chǔ)上也在研究公司整體文件的格式要求,力求文字性資料管理規(guī)范化。

4、在不斷完善現(xiàn)有的管理制度基礎(chǔ)上,逐步起草各項管理辦法,公司規(guī)章制度,報總裁批閱執(zhí)行。

ii、人力資源管理工作

1、嚴格了考勤制度,規(guī)范了員工的請假手續(xù),實行打卡和查崗并用的考勤管理模式,規(guī)范了上班及就餐時間,把握了記工的準確性,有效地提高了工作效率;

2、完善了人事檔案管理工作,要求完善老員工檔案信息,健全新員工個人資料,從而健全了人事資料,規(guī)范了人事檔案管理流程;

3、確定并監(jiān)督實施了《人力資源管理細則》,規(guī)范了招聘、錄用、轉(zhuǎn)正、離職等工作流程,明確了人才的選聘與方向;

4、正在指導核算全員的月薪,督促執(zhí)行員工的轉(zhuǎn)正、定級及工資調(diào)整。根據(jù)公司目前現(xiàn)狀和前景,參考以往工資表,加快制定公司工資長遠規(guī)劃和年度計劃,核算、控制工資總額;

5、充分認識到定崗、定編的重要性,及時向上級反饋信息,合理調(diào)整人員,并組織修改、編寫崗位說明書,且監(jiān)督實施;

6、正在對公司人力資源使用狀況進行調(diào)查、統(tǒng)計、分析,并逐步對員工抽查考核,實行人品優(yōu)先,根據(jù)能力定崗,科學用人,建立健全提拔、招錄、引進機制,適時預測公司人才需求,以便今后建立人才儲備庫;

7、了解剖析人力資源管理的模塊,根據(jù)公司實際情況制定管理規(guī)劃;

8、在對人力工作的管理當中,經(jīng)常接待員工訪問事宜,其中處理群干糾紛3次,對員工進行工作指導、分析解除誤會、安撫員工情緒5人次,接受、反思員工批評并拿出整改意見1次。等等這些工作讓我領(lǐng)悟到深入員工的重要性,堅持員工的事無小事原則,發(fā)現(xiàn)問題及時主動解決,找出管理缺陷并改正,建立員工說話的平臺,把與員工的溝通工作抓到位、落到實。

iii、信息管理工作

1、辦理了移動大客戶集團網(wǎng),按需安裝辦公電話,方便了內(nèi)部聯(lián)系,一定程度上完善了公司通訊信息的建設(shè);

2、加強了網(wǎng)站的管理工作,對網(wǎng)站內(nèi)容進行了審查,應(yīng)董事長要求,規(guī)定上傳、更新網(wǎng)頁必須由辦公室審批的制度,負責網(wǎng)站宣傳的把關(guān)工作,目前正在搜集網(wǎng)站內(nèi)容、照片信息,計劃讓這個宣傳窗口起到實質(zhì)性的作用;

3、及時統(tǒng)計、安裝了辦公電腦、打印機等辦公用具,對需要外聯(lián)的部門提供網(wǎng)絡(luò)便利,加強了我們的對外聯(lián)系與信息傳輸,并在研究建立局域網(wǎng)聯(lián)系平臺,以便更快更好地學習交流,提高工作效率。

iv、企業(yè)文化宣傳和職教

1、企業(yè)的文化建設(shè)剛嶄露頭角,曾組織工會在廠舉行了卡拉OK比賽,發(fā)現(xiàn)了一批文藝愛好者,為公司今后文工團的成立提供主干力量;

2、配合綜務(wù)辦組織員工軍事化訓練,把軍事化管理融入到日常的作息就餐,改善了員工的精神面貌,提高了員工的整體素質(zhì);

3、制作公司彩鈴,嚴格把關(guān),宣傳企業(yè)文化;

4、聯(lián)系市報組建了企業(yè)的宣傳版塊,將外單位對雙基的感謝信首次投稿宣傳,并計劃每月刊稿,以各種形式提高企業(yè)知名度,塑造企業(yè)形象;

5、根據(jù)需要,組織聯(lián)系員工技能培訓與證件的辦理工作,讓員工持證上崗;

6、提倡分層培訓、有針對性的培訓方針,完成搜集了員工基礎(chǔ)培訓的部分素材,計劃聯(lián)系專業(yè)人士對中層以上干部進行培訓指導。制定培訓方案,將職工培訓的長遠規(guī)劃納入工作日程。

v、后勤管理工作

1、車輛管理規(guī)范化,嚴格執(zhí)行派車單審批制度,對車輛管理進行把控,使車輛有效使用,有力地控制了費用;對司機進行教育,使其具備職業(yè)操守;

2、對辦公用品的使用進行監(jiān)督,要求在領(lǐng)用時合理控制量,必要采取以舊換新的措施,計劃建立辦公用品臺賬,更科學地規(guī)范管理,既保證工作,又避免浪費;

3、對生活科進行5S管理模式的培訓,制定衛(wèi)生管理標準;以身作則,將董事長辦公室衛(wèi)生進行示范,提出要求,對文員、保潔的衛(wèi)生工作進行監(jiān)督、檢查、指導,嚴格把控管轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和餐飲衛(wèi)生;

4、對所轄區(qū)域進行觀察,科學采購必須品,對不完美的地方進行糾正,對損壞的物品或設(shè)備設(shè)施進行維修,確保各項工作順利開展。

vi、其他

辦公室事務(wù)性工作比較多,就公司目前情況來看是董事長直接領(lǐng)導下的綜合管理機構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)四方的樞紐;是推動各項工作目標走向前進的關(guān)鍵。面對繁雜瑣碎的工作,雖做不到要求的八面玲瓏,但要強化工作意識、注意加快工作節(jié)奏、冷靜地處理各項事務(wù),不斷跟進,要求自己保持良好心態(tài),提高效率但不可急于求成。目前正在策劃或跟蹤的工作還有:企業(yè)的LOGO設(shè)計,研究設(shè)計企業(yè)標識、產(chǎn)品商標等,征集創(chuàng)作靈感,推進企業(yè)CIS戰(zhàn)略規(guī)劃的實施;職業(yè)健康衛(wèi)生三同時的評審,拿出三種以上解決方案,簡化程序,制定時間進度,最大力度地降低成本,節(jié)約資金;工裝工牌的設(shè)計與制定,使我們的企業(yè)管理更規(guī)范,從而提高整體形象;管理體系的跟蹤與完善;點火儀式的策劃籌備,總之,前期工作要考慮全面,統(tǒng)籌大局,力求圓滿。

四、存在不足

1、管理制度欠缺完善,有些說出的規(guī)定沒有形成制度,欠缺跟蹤驗證、欠缺考核;

2、有些工作不夠細致,部門協(xié)調(diào)有不到位的地方;

3、對企業(yè)的全面深入了解還有一些不足;

4、個人業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)有待進一步提升。

五、工作的展望

1、公正嚴明,遵守公司的各項規(guī)章制度,維護公司利益;實事求是,做到上情下達,下情上報,用心做好本職工作,努力為公司創(chuàng)造更高的價值,取得更大的成績;

2、樹立全局目標,加強管理,團結(jié)一致,勤勞共勉,不斷加大對其他部門的支持力度,提高服務(wù)水平;

3、積極參與公司重大事項的商討與決策,指導和處理本部門的工作,逐步實現(xiàn)預定發(fā)展目標;

4、加強學習,拓寬知識面,提高業(yè)務(wù)能力,力求周全,準確、適度處理問題,避免疏漏,提高工作效率;

5、留心行業(yè)發(fā)展動態(tài),了解公司的當前情況,為企業(yè)的長遠發(fā)展建言獻策;

6、全面把握各部工作,建立健全考核機制;

7、培養(yǎng)現(xiàn)代化企業(yè)管理理念,推進信息化建設(shè)過程,大力發(fā)展企業(yè)文化;

8、充分發(fā)揮企業(yè)現(xiàn)有職能,完善企業(yè)各部功能,使管理現(xiàn)代化、科學化、人性化。

以上是我工作以來的個人總結(jié),認識比較膚淺、工作確實存在很多不到位的地方。任何時候我所管轄部門出現(xiàn)問題都是我的失職,我深刻認識到自己的責任也明確自己的任務(wù),我會在今后的工作中虛心學習,不斷改進完善。雖然建廠的艱辛未能與大家一同分擔,但未來的風雨誓必與雙基共同面對。我相信我們都會在這里實現(xiàn)自己的價值,并且回報企業(yè)。

辦公室文書總結(jié)內(nèi)容(篇3)

一、認真履行職責,用心開展工作

1、協(xié)助院領(lǐng)導做好醫(yī)院行政管理工作,做好院長辦公會、院周會等各種會議準備工作及會議記錄,做到了保密和及時歸檔。

2、認真做好材料的打印、信息上報和檔案管理等工作,確保及時上報。做好各種文件的收發(fā),復印及謄印工作。及時請領(lǐng)導閱辦,科室下達做好記錄,按時布置。今年規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序,做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。

3、完成醫(yī)院接待工作,并按工作程序協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作聯(lián)系,并及時向院長反饋信息。

4、完成20__年辦公室文件的收集、整理和歸檔工作。

5、嚴格統(tǒng)籌安排醫(yī)院的車輛。做到能坐公交車的不安排,一人出行不安排的管理制度。

6、嚴格公章管理;很好的完成醫(yī)院證照、員工證件的保管及醫(yī)院證照的年審。

7、認真完成行政樓的財產(chǎn)物質(zhì)管理。

二、存在的問題和推薦

(一)自身的問題

一年來,在院領(lǐng)導和全體員工的關(guān)心支持下,工作也取得了必須的成績,但距領(lǐng)導和員工們的要求還有不少的差距:

1、由于工作性質(zhì)的限制,深入臨床調(diào)研的時間、機會偏少,對事物工作的了解只局限于經(jīng)驗的理性認識上,缺乏實在的感性認識。

2、在工作中與領(lǐng)導交流溝通不夠,有時候只明白埋頭工作。

3、由于自己還很年輕,工作中缺乏強有力的管理,開展工作時缺乏魄力。

(二)今后工作的思路

1、沒有規(guī)矩,不成方圓。辦公室特殊的崗位和工作性質(zhì)要求辦公室務(wù)必是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰(zhàn)斗科室。要本著從嚴、從細、可行的原則,在原有各項制度的基礎(chǔ)上進一步完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理等制度,從而使各項工作的開展更加規(guī)范有序。

2、辦公室是院內(nèi)調(diào)度科室,既是指揮員又是戰(zhàn)斗員,是領(lǐng)導意志、意見的體現(xiàn),也是臨床科室問題的反饋者,因此更要樹立起良好的自身形象,在工作中成為員工的榜樣,在感情上成為員工信任伙伴。個性要以身作則,工作作風踏實。

3、工作中要學會開動腦筋,主動思考,充分發(fā)揮領(lǐng)導的參謀作用,用心為領(lǐng)導出謀劃策,探索工作的方法和思路。

4、用心與領(lǐng)導進行交流,出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報,也期望領(lǐng)導能夠及時對我工作的不足進行批評指正,使我的工作能夠更加完善。

5、主動服務(wù)于臨床,待人處事有禮有節(jié)。做到真正好處上的“醫(yī)院是我家”的主人翁意識,而不是趨于口頭標語形式主義。

6、用心主動做好院長的幫手,加強作風管理。嚴格執(zhí)行成本核算,樹立節(jié)約也是經(jīng)營的理念,不斷提高管理意識,加強學習使自己成為一名真正的優(yōu)秀管理者。

辦公室文書總結(jié)內(nèi)容(篇4)

在工作這一年來,在領(lǐng)導的關(guān)心和幫忙下,在全體同志們的支持配合下,我服從工作安排,加強學習鍛煉,認真履行職責,全方面提高完善了自己的思想認識、工作潛力和綜合素質(zhì),較好的完成了各項目標任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難,但對我來說每一次都是很好的鍛煉,感覺到自己逐漸成熟了?,F(xiàn)將任職以來的狀況如下:

一、主要工作:推薦:工作總結(jié)范文專題

1、加強思想政治與業(yè)務(wù)學習,不斷提高人員素質(zhì)

提高人員素質(zhì)是保證機關(guān)各項任務(wù)完成的前提,在業(yè)務(wù)工作較忙的狀況下,仍嚴格按年初制定的職工學習培訓工作方案用心組織并參加政治學習,與此同時,用心組織參與業(yè)務(wù)學習,提高了機關(guān)人員素質(zhì)。同時用心組織參加“三促三統(tǒng)”學習教育活動,透過學習,使大家進一步懂得了在新形勢下如何做一個合格的共產(chǎn)黨員和機關(guān)工作人員;用心組織參加了警示教育活動,并用心組織觀看警示教育錄像片和警示教育展覽??茖W系統(tǒng)地規(guī)范了機關(guān)干部的政治理論、業(yè)務(wù)技能的學習。透過以上活動,加強了思想政治教育,提高了認識,教育了大家,提高了機關(guān)人員素質(zhì)。

2、努力做好宣傳工作

一年來,我們用心向區(qū)經(jīng)貿(mào)委、區(qū)委信息科等報送信息及簡報,并有多篇信息被宣傳部門采用。在做好信息報送的同時,我們并沒放下傳統(tǒng)的宣傳陣地――黑板報,全年共更新板報資料16次以上。總的來宣傳工作取得了較好的成績。

3、組織好各種會議,為我站中心工作服務(wù)

有人說,辦公室的工作就是辦會、辦文、辦事,組織各種會議是辦公室的一項十分重要的工作。今年我站因工作需要會議較多,經(jīng)辦公室組織的各種會議不下50次。透過組織各種會議,煅練了隊伍,增加了組織協(xié)調(diào)潛力。

4、精益求精認真辦文,使我站持續(xù)良好的對外形象

20__年辦公室審核下發(fā)的各種文件有九十多個,一個單位制訂的文件規(guī)范與否,直接關(guān)系到一個單位的形象。因此在工作中,我們認真審核每一個文件以防止出錯,為了保證發(fā)出去的文件質(zhì)量,我們認真學習有關(guān)文件,平時認真學習研究一些文件質(zhì)量高的文件。為了保證我站文件的規(guī)范,我們認真反復多次學習了《國家行政機關(guān)公文處理辦法》。

5、做好申報站的后勤保障工作

我站下屬站點雖都不大,但麻雀雖小,五臟俱全,且數(shù)量不少,總有很多需要我們解決的問題。主要工作:……

6、認真負責熱情周到地做好各項接待任務(wù)

接待工作是辦公室一項必不可少的工作,接待工作的熱情周到與否直接影響我站的形象。但從未發(fā)生過任何差錯。

7、做好黨組織交辦的工作

二、存在問題:

回顧一年來我們辦公室做了超多的工作,但還存在不少的問題有待進一步克服。如:我站內(nèi)部制定各項制度還有待進一步落實,很多制度雖然制訂了,但是貫徹執(zhí)行卻不如人意;在做好領(lǐng)導的參謀方面還要作更大的努力;對做好思想政治工作還要做有心人。這些都需要在新的一年里加以改善和提高。

三、幾點體會及明年工作思路:

1、做好辦公室工作離不開委領(lǐng)導的關(guān)心,離不開全科室同志的共同努力。能夠說辦公室的工作大多都是在站領(lǐng)導的直接關(guān)心支持下完成的。工作中有了成績,領(lǐng)導及時給予鼓勵。工作中出現(xiàn)了問題,及時給予指正。同時不斷給我們的工作提出努力的方向,從而使辦公室的工作一步步走向規(guī)范。我們的工作很多狀況下需要各部門配合支持才能完成任務(wù)。在實踐工作中各科室同事也給了我們很大的支持。只要與他們商量工作任務(wù),絕大多數(shù)科室的同志都能及時保質(zhì)地去完成。做好辦公室工作需要全科室同事的共同努力。辦公室工作多、雜、繁,僅靠辦公室領(lǐng)導的努力是做不完也做不好工作的。在新的一年里,我們將更加團結(jié),齊心協(xié)力、充分發(fā)揮每個同志的特長和主觀能動性,透過全體科室人員的共同努力,把辦公室的工作做得更好。

2、下大力氣做好綜合協(xié)調(diào)工作。綜合協(xié)調(diào)工作是辦公室經(jīng)常要做的一項基礎(chǔ)性工作。這項工作做好了,對于理順各種關(guān)系,增強單位的凝聚力,保證站領(lǐng)導能騰出更多的時間,集中精力抓大事,很有現(xiàn)實好處。協(xié)調(diào)工作說來容易,做起來又很難。它既要講原則,又要講技巧。講原則,就是要服從大局,講學習、講政治、講正氣,這是最大的原則務(wù)必堅持。但在日常協(xié)調(diào)工作中,超多的是非原則性協(xié)調(diào),遇有這種狀況應(yīng)運用非原則性調(diào)和手段,這樣就能夠營造一個良好的協(xié)調(diào)氣氛。搞好協(xié)調(diào),平時要與科室同志坦誠交流,視同志為朋友,視智者為老師,謙虛謹慎,盡心盡力做好服務(wù)工作,就應(yīng)辦而一時辦不好的事向大家解釋清楚,取得大家的諒解。對非原則問題的處理要“禮讓三分”。協(xié)調(diào)工作是一個經(jīng)常學習和長期實踐的過程,只要持之以恒,努力學習,相信必須能做好。

3、要努力學習,不斷提高工作水平。一是要努力學習和掌握現(xiàn)代管理知識,才能掌握工作的主動權(quán)。辦公室的工作千頭萬緒,大家都很忙,這是客觀事實。但要做到忙而不亂,忙而有序,真正忙到點子上,運用現(xiàn)代管理知識,每一天把眾多的單項工作按輕重緩急的不同進行分類,抓住主要矛盾,進行合理分工,限期完成,就能收到了明顯的效果。另外,就是經(jīng)常碰到的隨機不可預見的事務(wù),對這些事務(wù)做到及時處理,當天的工作當天完成,這樣每一天下班后既無后顧之憂,又可獲身心愉悅。二是要學習現(xiàn)代科技知識,向科技要時間,向科技要效率,推薦盡快實現(xiàn)辦公自動化。三是要處理好工作和學習的關(guān)系。對辦公室的同志來說,工作再忙也不能放松學習,學習是一種覺悟、一種職責、一種境界、一種潛力,工作忙要在干中學,時間緊要在學中干。不僅僅要學習政治理論和業(yè)務(wù)知識,還要學習市場經(jīng)濟理論、法律法規(guī)等知識,注重知識的更新,拓廣知識面,增強各種適應(yīng)潛力。

辦公室文書總結(jié)內(nèi)容(篇5)

20__年的工作即將告一段落,回顧行政辦公室這一年來的工作,在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫忙下,認真履行部門的工作職責,全面提高了部門人員的思想認識、工作潛力和綜合素質(zhì),較好的完成了各項目標任務(wù)?,F(xiàn)將部門年度工作狀況總結(jié)如下:

一、辦公室的日常管理工作。

辦公室是公司的綜合管理機構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒,文件起草、文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、黨、工、團、建設(shè)、信息報送、接待、后勤及用車管理等,應(yīng)對繁雜瑣碎的超多事務(wù)性工作,我部門強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準確、盡量避免疏漏和差錯,至今較好的完成了各項工作。

(一)、加強部門人員自身學習,提高業(yè)務(wù)水平

辦公室作為公司的綜合協(xié)調(diào)部門,工作任務(wù)繁雜而艱巨,而辦公室人員的學識、潛力和閱歷與其任職都有必須的距離,所以都不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的領(lǐng)導學習,向同事學習。部門經(jīng)過多次培訓教育活動,包括司機行車安全、辦公室禮儀、接待禮儀等培訓,以及組織到其他項目實地學習,不斷積累,辦公室工作一年來也有了明顯進步,能充分發(fā)揮辦公室職能作用,從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理潛力、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力和文字言語表達潛力等方面,經(jīng)過一年的鍛煉都有了必須的提高,保證了部門各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),認真努力貫徹到實際工作中去。用心提高部門各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

(二)、理順關(guān)系,辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始,各項工作都是從頭開始,需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。在公司領(lǐng)導的指導和幫忙下,用心為公司辦理了各類證件,透過努力,用了月余時間,辦好了公司營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證,組織機構(gòu)代碼證證書、刻制好了公司所需印章及備案,使公司后續(xù)工作得以順利開展。

(三)、建章立制,完成了項目公司行政管理制度的編制工作。年初,公司一切工作逐步進入正軌化工程中,公司各項規(guī)章制度的建立勢在必行,在時間緊迫,相關(guān)參考資料較少的條件下,辦公室頂著困難重重,邊摸索,邊修改,在領(lǐng)導的指導和幫忙下,共制定了9套行政管理辦法:公司一般管理規(guī)定、會議管理制度、公文處理管理辦法、固定資產(chǎn)管理辦法、辦公用品管理辦法、車輛管理辦法、印章管理辦法、食堂管理辦法、治安保衛(wèi)管理辦法,這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求,從而使公司的各項管理有章可循,員工有“法”可依,使公司盡快走向制度化、正規(guī)化、現(xiàn)代化規(guī)范管理。

(四)、文件管理工作實現(xiàn)了制度化、規(guī)范化。建立了各種內(nèi)、外文件的管理流程,使文件的收、發(fā)、送、閱、審、存、借有了嚴格的管理程序,確保了文件傳送的及時性、執(zhí)行的有效性及使用的安全性,對文件的存檔采用分級、分類、編號登記管理,并實行了紙質(zhì)版和電子版同時保存的管理方式,確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性,從而對提高公司的工作效率起到了促進作用。本年度公司共收文131份,發(fā)文65份,內(nèi)部文件77份,簽訂的合同協(xié)議文件20份(房屋租賃、辦公區(qū)域有形化建設(shè)、酒店協(xié)議等)。

(五)、公司會議安排布置。年內(nèi),我公司共召開了大小會議約30次,以及配合其他單位召開了大型會議有__高速公路項目投資協(xié)議簽約儀式、初步設(shè)計審查會、銀團貸款信息發(fā)布會、項目申請報告咨詢評估會議、全線征地拆遷動員大會。公司對內(nèi)、對外的會議,辦公室從會前準備到會中服務(wù)及會后跟蹤,會議接待、會場布置都能較好地完成,以及重大會議的信息報道,保證了各項會議的成功召開。

(六)、印章管理工作基本規(guī)范。嚴格按照項目公司管理手冊中的印章管理辦法執(zhí)行印章使用審批制度,對印章的啟用、保管、使用均進行詳細的登記管理,確保了印章使用的合法性和安全性。

(七)、認真及時地做好文字工作。文字工作是辦公室的一項重要工作,草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責辦公會議的記錄、整理會議紀要。隨著項目不斷進展和總公司領(lǐng)導、政府領(lǐng)導對項目進展狀況的關(guān)心和重視,項目公司文字工作量也逐漸增長,公司信息簡報,項目進展匯報、請示、計劃、報告、總結(jié)、講話稿及會議記錄等文稿在數(shù)量和篇幅上都有增加。辦公室共完成大型會議領(lǐng)導講話稿5篇,項目進展狀況匯報13篇,完成項目公司信息簡報18期,并在投資公司網(wǎng)站發(fā)布3條簡報信息。完成工作例會記錄、會議紀要共24份,共起草文件7份。在文字工作方面辦公室人員也是不斷學習,努力提高寫作水平,較好地完成了任務(wù)。

(八)、后勤管理工作

1、車輛管理工作在隨著車輛管理制度建立后不斷加強,對公司車輛的調(diào)度審批、調(diào)配使用、維修維保、行車安全、違章處理、費用控制、車輛保管等方面進行了嚴格管理,并嚴格執(zhí)行了派車審批制度和出車登記,到達了有效地使用車輛的目標。3月26日,公司小車司機違反公司規(guī)定,在深夜私自開奧迪車外出,并出現(xiàn)嚴重交通事故,導致2行人受傷,車輛嚴重受損。在交通事故出現(xiàn)后,公司對小車司機作出嚴肅處理。辦公室在領(lǐng)導的指導下,用心做好受傷人員治療、賠償,車輛維修等善后工作,并對小車司機進行教育,吸取教訓,嚴格執(zhí)行公司用車制度,自今年4月規(guī)章制度建立以來,做到了公司10臺車輛違章次數(shù)控制在5以下,并未出現(xiàn)重大交通事故。

2、食堂管理工作規(guī)范化。在上級領(lǐng)導的重視下,辦公室對食堂管理工作嚴格要求,廚師帶健康證上崗,蔬菜和肉類產(chǎn)品實行了專人檢查質(zhì)量、數(shù)量及單價,辦公室人員定期抽查。食堂賬務(wù)做到了日清月結(jié),月終盤點庫存核對賬目,公布賬目,保證食堂費用的公開透明,并隨時理解公司領(lǐng)導的檢查和監(jiān)督。確保了公司全體人員的飲食健康。

(九)、人事管理工作

1、人事檔案管理,現(xiàn)項目公司員工24人,項目總經(jīng)理部19人,項目總經(jīng)理部第二標段20人,對所有員工姓名、性別、戶籍、學歷、婚姻狀況等相關(guān)資料做了收集,并建立了花名冊進行歸檔管理。

2、勞動合同,在與員工自愿、平等、協(xié)商一致的前提下,簽訂了勞動合同、借調(diào)合同、臨時合同、及實習協(xié)議,其中項目公司12位員工與項目公司簽訂了正式合同;3位員工與公司簽訂了借調(diào)合同;2位員工與公司簽訂了臨時合同;1位員工與公司簽訂了實習協(xié)議;項目總經(jīng)理部共與7位員工簽訂了勞動合同:

4份臨時活動,2份實習協(xié)議。

3、五險一金辦理,依法辦理了10位與公司簽訂正式勞動合同員工的五險一金,并給項目公司5位員工辦理了意外傷害保險,項目總經(jīng)理部2位員工辦理了意外傷害保險。

4、制定、完善人事制度,進一步做好公司人事管理工作,年前完成了項目公司各項人事管理辦法:招聘管理辦法;離職與資遣管理辦法;員工考勤、休假、請假制度;社會保險管理辦法;員工福利管理辦法;效能考核管理辦法及公司薪酬管理辦法。

5、薪酬發(fā)放,本著公平、公正的原則,以考勤為依據(jù),完成了項目公司20__年12月至20__年全年度的工資、過節(jié)費和個性獎金的計算,并按時準確發(fā)放。

(十)、做好公司宣傳欄工作,以文化、生活、工作為主題,建設(shè)企業(yè)文化宣傳欄,讓員工了解公司近年來的發(fā)展狀況。在娛樂、工作中抓住精彩瞬間,感受快樂工作,愉悅生活。對每月工作重點,會議簡報上墻公布,讓所有員工了解公司工程進展。

(十一)、公司黨建工作,完成普法學習和匯總工作,采購書籍各部門學習、考試。完成黨、團委的申報工作和中交投資公司黨委下發(fā)的各項工作。

(十二)、認真做好了接待工作,本著接待無小事的原則,辦公室根據(jù)接待對象,擬定好接待計劃,注意接待細節(jié),順利完成了項目公司所有接待任務(wù)。

(十三)、團結(jié)協(xié)作,緊密配合,加強溝通,構(gòu)成合力。

1、7月14日,__市遭受百年一遇的洪澇災害,給項目公司也帶了嚴重損失。洪水當天晚上,辦公室接到保安電話,迅速組織人員趕赴項目公司,參加抗洪搶險,搬運工程資料及固定資產(chǎn),一向奮戰(zhàn)到深夜,把公司損失降到了最低,并在第二天的清潔工程中,辦公室人員也是不畏辛苦,用心投入到清理工作中去,并迅速聯(lián)系當?shù)胤酪卟块T,對公司范圍內(nèi)進行全面消毒處理,對損壞的物件進行維修和更換。辦公室人員連續(xù)三天的辛勤工作,為公司進入正?;k公加快了步伐。在這次洪澇災害中,我部門劉輝表現(xiàn)突出,以公司為家的精神得到了公司領(lǐng)導的充分肯定,并為其頒發(fā)了突出員工奉獻獎。

2、在公司搬遷新辦公樓的工作中,辦公室用心主動與各部門溝通協(xié)作,做好搬遷前的所有工作,安排好了新辦公樓的裝修布置,桌椅配置,網(wǎng)絡(luò)、電話線安裝,以及相關(guān)有形化建等重要工作。搬家工程中,辦公室頂著時間緊,人手少,在分管領(lǐng)導的指導下,排好搬遷計劃,落實職責,明確分工,細分任務(wù),順利完成了這次重要工作,并未出現(xiàn)辦公推遲、物品遺失等現(xiàn)象。

二、20__年工作中存在的不足與困難

20__年以來,辦公室工作方面取得了必須的成績,這與公司領(lǐng)導和其他部門的關(guān)心支持密不可分,也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果,但細究起來,距領(lǐng)導的要求還有不少的差距,仍然存在很多不足的地方:

(一)、工作不夠仔細,公司會議記錄及發(fā)文中多次出現(xiàn)低級錯誤,導致出現(xiàn)了不該發(fā)生的錯誤。

(二)、對于項目的進程狀況,以及重大會議的報道不及時,沒有做到第一時間上報投資公司。

(三)、辦公室人員對自己要求不夠嚴格,導致車輛經(jīng)常出現(xiàn)清洗不及時,沒有按要求停放,文件存檔不及時,人員上班不準時的現(xiàn)象出現(xiàn)。

(四)、目前項目公司工會還在籌建中,辦公室組織的文體活動相對較少。

針對本年度的辦公室的不足,在下一年度中要注重實現(xiàn)制度管人,促使辦公室人員水平有更大的提高。

三、20__年工作計劃與努力方向

工作中存在的以上問題需要透過不斷的學習,總結(jié)經(jīng)驗,努力帶給辦公室人員綜合素質(zhì),為此我部門對下一年度的工作方向有了清晰的思路,針對20__年工作狀況的'優(yōu)勢與不足,我部門認為20__年工作重點主要在以下幾個方面:

(一)、不斷完善公司行政管理制度:"沒有規(guī)矩,不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求,辦公室務(wù)必是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明的戰(zhàn)斗群眾,根據(jù)項目公司規(guī)章制度運行狀況及總公司的相關(guān)要求,繼續(xù)完善公司行政管理各項規(guī)章制度,確保制度的健全完整,辦公室管理工作將嚴格按制度來執(zhí)行。

(二)、加強學習,溝通,拓寬知識面。努力學習行政管理專業(yè)知識和相關(guān)常識。增強學習的主動性和自覺性,提高個人綜合素質(zhì),不能僅僅滿足于目前會的、已掌握的知識,要透過進一步學習掌握更為全面的政治理論知識、管理知識、禮儀知識,涉獵更為廣泛的文化知識領(lǐng)域,使辦公室工作更上一個臺階。

(三)、注重本部門的工作作風建設(shè),加強管理,團結(jié)一致,勤奮工作,構(gòu)成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門的支持潛力、服務(wù)水平,力爭取得更大的工作成績。

(四)、開展形式多樣的文體活動,既能極大的豐富員工的業(yè)余生活,也能為公司營造良好的文化氛圍。

(五)、定期召開部門會議和培訓,每月召開一次部門會議,透過會議,做到部門人員之間相互溝通、了解,總結(jié)個人工作狀況,吸取好的工作經(jīng)驗,以及工作中存在的問題。并加強辦公室人員培訓工作,進一步提高辦公室整體素質(zhì)。

在20__年的工作中,我部門將繼續(xù)努力,提高部門文化素質(zhì)和各種工作技能,完成好領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。最后,感謝公司領(lǐng)導和所有部門對行政辦公室的幫忙和支持,我們將會更加用心,把各項工作做得更好。

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