電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告1500字【精選5篇】
電子商務(wù)是以網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。自己所處的地位和對電子商務(wù)參與的角度和程度的不同,給出了許多不同的定義。下面小編給大家?guī)黼娮由虅?wù)實(shí)習(xí)報(bào)告1500字,希望大家喜歡!
電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告1500字篇1
一、實(shí)習(xí)目的及任務(wù)
經(jīng)過了大學(xué)x年電子商務(wù)專業(yè)的理論進(jìn)修,使我們電子商務(wù)專業(yè)的基礎(chǔ)知識有了根本掌握。我們即將離開大學(xué)校園,作為大學(xué)畢業(yè)生,心中想得更多的是如何去做好自己專業(yè)發(fā)展、如何更好的去完成以后工作中每一個(gè)任務(wù)。本次實(shí)習(xí)的目的及任務(wù)要求:
1.實(shí)習(xí)目的
①為了將自己所學(xué)電子商務(wù)專業(yè)知識運(yùn)用在社會(huì)實(shí)踐中,在實(shí)踐中鞏固自己的理論知識,將學(xué)習(xí)的理論知識運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中,反過來檢驗(yàn)書本上理論的正確性,鍛煉自己的動(dòng)手能力,培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析能力,以達(dá)到學(xué)以致用的目的。通過電子商務(wù)的專業(yè)實(shí)習(xí),深化已經(jīng)學(xué)過的理論知識,提高綜合運(yùn)用所學(xué)過的知識,并且培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力;
②通過電子商務(wù)專業(yè)崗位實(shí)習(xí),更廣泛的直接接觸社會(huì),了解社會(huì)需要,加深對社會(huì)的認(rèn)識,增強(qiáng)自身對社會(huì)的適應(yīng)性,將自己融合到社會(huì)中去,培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力,縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的觀念與業(yè)務(wù)距離。為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);
③通過實(shí)習(xí),了解電子商務(wù)專業(yè)崗位工作流程,從而確立自己在最擅長的工作崗位。為自己未來的職業(yè)生涯規(guī)劃起到關(guān)鍵的指導(dǎo)作用。通過實(shí)習(xí)過程,獲得更多與自己專業(yè)相關(guān)的知識,擴(kuò)寬知識面,增加社會(huì)閱歷。接觸更多的人,在實(shí)踐中鍛煉膽量,提升自己的溝通能力和其他社交能力。培養(yǎng)更好的職業(yè)道德,樹立好正確的職業(yè)道德觀。
2.實(shí)習(xí)任務(wù)要求
①在電子商務(wù)崗位實(shí)習(xí)期間,嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位的規(guī)章制度,服從畢業(yè)實(shí)習(xí)專業(yè)指導(dǎo)老師的安排,做好實(shí)習(xí)筆記,注重理論與實(shí)踐相結(jié)合,善于發(fā)現(xiàn)問題;
②在實(shí)習(xí)過程,有嚴(yán)格的時(shí)間觀念,不遲到不早退,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教,積極主動(dòng)完成實(shí)習(xí)單位分配的任務(wù),與單位同事和諧相處;
③每天都認(rèn)真總結(jié)當(dāng)天的實(shí)習(xí)工作所遇到的問題和收獲體會(huì),做好工作反思,并按照學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求及時(shí)撰寫畢業(yè)實(shí)習(xí)日記。
二、實(shí)習(xí)單位及崗位簡介
1.實(shí)習(xí)單位簡介__系統(tǒng)工程有限公司成立于__年,是一家專注于__產(chǎn)品和__產(chǎn)品研究、開發(fā)、生產(chǎn)及銷售的高科技企業(yè),總部及研發(fā)基地設(shè)立于__科技創(chuàng)業(yè)園,并在全國各地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。公司技術(shù)和研發(fā)實(shí)力雄厚,是國家__項(xiàng)目的參與者,并被政府認(rèn)定為“高新技術(shù)企業(yè)”。
__系統(tǒng)工程有限公司自成立以來,始終堅(jiān)持以人才為本、誠信立業(yè)的經(jīng)營原則,薈萃業(yè)界精英,將國外先進(jìn)的信息技術(shù)、管理方法及企業(yè)經(jīng)驗(yàn)與國內(nèi)企業(yè)的具體實(shí)際相結(jié)合,為企業(yè)提供全方位的解決方案,幫助企業(yè)提高管理水平和生產(chǎn)能力,使企業(yè)在激烈的市場競爭中始終保持競爭力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速、穩(wěn)定地發(fā)展。
公司人才結(jié)構(gòu)合理,擁有多名博士作為主要的技術(shù)骨干,具有碩士、學(xué)士高中級技術(shù)職稱的員工達(dá)__多人。為了開發(fā)出真正適合企業(yè)需求的__產(chǎn)品,企業(yè)特聘請電子商務(wù)專業(yè)專家__作為咨詢顧問,緊密跟蹤電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展特點(diǎn),不斷優(yōu)化。
2.實(shí)習(xí)崗位簡介(概況)
A.參與電子商務(wù)崗位的日常工作,參與組織制定單位電子商務(wù)崗位發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃(包括年度經(jīng)費(fèi)使用計(jì)劃,儀器設(shè)備申購計(jì)劃等),并協(xié)助同事組織實(shí)施和檢查執(zhí)行情況。
B.協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)管理,貫徹、實(shí)施有關(guān)規(guī)章制度。確定自己在電子商務(wù)專業(yè)崗位的工作職責(zé)與任務(wù),定期進(jìn)修和業(yè)務(wù)相關(guān)的知識,不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。
C.在工作過程,跟同事一起通過與客戶的洽談,現(xiàn)場勘察,盡可能多地了解客戶從事的職業(yè)、喜好、業(yè)主要求的使用功能和追求的風(fēng)格等。努力提高客戶建立良好關(guān)系能力,給客戶量身打造設(shè)計(jì)方案。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容(過程)
1.舉行電子商務(wù)專業(yè)崗位上崗培訓(xùn)
我很榮幸進(jìn)入__系統(tǒng)工程有限公司開展畢業(yè)實(shí)習(xí)。為了更好地適應(yīng)從學(xué)生到一個(gè)具備完善職業(yè)技能的工作人員,實(shí)習(xí)單位主管領(lǐng)導(dǎo)首先給我們分發(fā)電子商務(wù)專業(yè)崗位從業(yè)相關(guān)知識材料進(jìn)行一些基礎(chǔ)知識的自主學(xué)習(xí),并安排專門的老同事對崗位所涉及的相關(guān)知識進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。
2.適應(yīng)電子商務(wù)專業(yè)崗位工作
為期x個(gè)多月的畢業(yè)實(shí)習(xí)是我人生的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。校園與職場、學(xué)習(xí)與工作、學(xué)生與員工之間存在著思想觀念、做人處事等各方面的巨大差異。從象牙塔走向社會(huì),在這個(gè)轉(zhuǎn)換的過程中,人的觀點(diǎn)、行為方式、心理等方面都要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和適應(yīng)。我在電子商務(wù)專業(yè)崗位慢慢的熟悉工作環(huán)境和工作同事后,逐漸進(jìn)入工作狀態(tài),每天按照分配的任務(wù)按時(shí)按量的完成。在逐漸適應(yīng)崗位工作的過程中,我理解了工作的艱辛與獨(dú)立自主生活的不易。在工作和同事相處過程中,即使是一件很平常的瑣碎小事也不能有絲毫的大意,也讓我明白一個(gè)道理:細(xì)節(jié)決定成敗。
電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告1500字篇2
一實(shí)習(xí)時(shí)間
__年__月__日
二實(shí)習(xí)地點(diǎn)
上海__化工有限公司
上海市楊浦區(qū)__路600弄36號
三實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、網(wǎng)站推廣和電子商務(wù)的基礎(chǔ)工作。
2、接聽記錄商務(wù)電話。
3、檔案資料管理工作的協(xié)助。
4、在銷售人員外出時(shí)處理一般性訂發(fā)貨事宜。
5、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的維護(hù)和推廣。
6、其他與辦公室有關(guān)的管理工作。
四實(shí)習(xí)心得
1、熟悉網(wǎng)站維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)推廣及電子商務(wù)等的基礎(chǔ)工作流程。
2、熟練運(yùn)用word,excel等常用辦公軟件。
3、具備簡單的圖片處理能力。
4、對于公文撰寫能力有一定的提高。
5、對檔案管理工作有一定的了解和認(rèn)識。
6、責(zé)任心增強(qiáng),做事情更加的踏實(shí)、耐心、細(xì)致。
利用暑假時(shí)間驅(qū)車趕至上海,參加已經(jīng)聯(lián)系好的實(shí)習(xí)工作,利用上個(gè)假期對于電子商務(wù)的調(diào)查報(bào)告,了解到電子商務(wù)的巨大潛能和一種商業(yè)趨勢,決定利用這個(gè)暑假到獲得“電子商務(wù)應(yīng)用50強(qiáng)”的上海__化工有限公司參加實(shí)習(xí),在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)期間除了自己在動(dòng)手能力的提升外更對電子商務(wù)的有了更深的認(rèn)識對于基礎(chǔ)性的推廣和維護(hù)有初步了解!
在開始入職的時(shí)間由于心理上的不自信我先是跟著同事做一些基礎(chǔ)性的工作,幫助打印些文件和一些業(yè)務(wù)人員發(fā)貨及發(fā)樣品時(shí)給他們寫寫快遞單,字體盡量的工整,好讓對方可以感覺我們的認(rèn)真和嚴(yán)謹(jǐn)。慢慢的我開始在同事的幫助下編輯需要發(fā)布的產(chǎn)品信息的文案和圖片處理,以及圖片和文字說明的匹配。
工作期間有個(gè)負(fù)責(zé)客戶信息和檔案管理的同事請假,我就開始做起兩天的客戶信息的歸類和完善工作,對于打進(jìn)公司求購的電話我詳細(xì)的備案,將來電者的公司名稱,主營行業(yè),求購產(chǎn)品和產(chǎn)品的具體要求,負(fù)責(zé)人以及電話等詳細(xì)的記錄以便以后業(yè)務(wù)人員的查詢和使用。對于公司的企業(yè)資料也會(huì)在網(wǎng)絡(luò)銷售人員需要傳真之后再歸納收好,把文件如原先一樣的放好。由于我剛開始做生怕做不好的心理,在文檔的編輯時(shí)我更添加了些必要地詳細(xì)信息,并將文檔文字處理的字體整齊,這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)玫搅斯窘?jīng)理的表揚(yáng),也打開了自己開始推廣工作的一扇窗。
到公司的15天以后我開始正式的推廣工作,在同事的指導(dǎo)下我開始在他要求的平臺(tái)注冊,并根據(jù)他給出的范例填寫完善公司資料,并拷貝式的上傳他要求的圖片建立相冊,把商鋪的抬頭換成公司固有的圖片格式,做完這些公司的資料信息,我開始發(fā)布最關(guān)鍵的產(chǎn)品信息,這種發(fā)布也是一種拷貝模式。
利用公司已經(jīng)完善資料和信息的阿里巴巴平臺(tái)頁面的發(fā)布標(biāo)題直接拷貝到我注冊的b2b平臺(tái),這種沒有什么技術(shù)要求完全是一種體力活,利用原先做好的文本直接的復(fù)制粘貼,然后填寫里面的參數(shù),不會(huì)的就問旁邊的同事,但是很多是雷同的,所以自己也就背下了很多的技術(shù)參數(shù),雖然不知道這些代表的什么意思。
然后就選擇網(wǎng)上要上傳的圖片,這個(gè)要求就是產(chǎn)品的標(biāo)題一定要和產(chǎn)品圖片匹配,還要避免重復(fù),因?yàn)橐粋€(gè)產(chǎn)品不僅僅是要發(fā)布一條信息就完了的,在同事的口中我聽到什么長尾關(guān)鍵字的,對于這些我不是很明白,他就給我解釋說是動(dòng)詞+形容詞+名詞的一個(gè)模式,并教給我?guī)追N方法讓我自己組合,比如利用地理位置,利用服務(wù)等的添加晚上產(chǎn)品信息。
電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告1500字篇3
一、實(shí)習(xí)時(shí)間和單位
實(shí)習(xí)時(shí)間:20__年__月__日——20__年__月__日。
實(shí)習(xí)單位:__有限公司。
實(shí)習(xí)單位簡介:__有限公司始創(chuàng)于__年,是以品牌管理咨詢、企業(yè)文化咨詢?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機(jī)構(gòu),服務(wù)內(nèi)容涵蓋品牌形象推廣、企業(yè)文化咨詢、媒介整合、公關(guān)促銷活動(dòng)、平面與影視廣告創(chuàng)作、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)制作、展示與環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)制作、網(wǎng)站建設(shè)等。公司地處__cbd中心,擁有近700平米的辦公場所。
秉承“用心生產(chǎn)智慧”的理念,__曾多次在全國專業(yè)大賽上獲獎(jiǎng),阿一次又一次為客戶創(chuàng)造了驕人的業(yè)績。公司現(xiàn)已形成含品牌管理中心、企業(yè)文化咨詢中心和電子商務(wù)中心在內(nèi)的70多人的架構(gòu),并擁有以百腦匯威客網(wǎng)為平臺(tái)的龐大的人才資源庫,可為各行業(yè)客戶提供強(qiáng)大的智力服務(wù)。目前服務(wù)客戶已遍布全國32個(gè)省、直轄市、自治區(qū)。
二、實(shí)習(xí)目的
本次實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實(shí)踐性練習(xí)。其目的在于加深對電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識的理解,將課堂知識與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合,達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的,想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,找出自己的不足之處,以便更好的取長補(bǔ)短,提高個(gè)人素養(yǎng),為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
對于一個(gè)大學(xué)生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖寒風(fēng)凜冽,冰天雪地,我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。20__年__月__號,我?guī)еc興奮來到了__傳媒有限公司,一進(jìn)公司大門,公司的整齊干凈讓我非常喜歡,讓我對未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M(jìn)人資處,人資處的兩位老師熱情的接待了我,填表格、報(bào)到、安排住宿,參觀公司。這里的熱情讓我沒有一點(diǎn)陌生感,剛來時(shí)的忐忑也隨之煙消云散。
從__月__號到__月__號,公司對我們幾個(gè)新來的實(shí)習(xí)生進(jìn)行了半個(gè)多月的培訓(xùn),第一周讓我們了解公司的大概情況,公司的文化理念、經(jīng)營理念、管理理念、人才理念、工作作風(fēng)等等。第二周就對我們進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn),經(jīng)過多重考核,我順利上崗,在網(wǎng)絡(luò)部擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)策劃推廣。
一培訓(xùn)完,我立即投入到了工作中,即參與公司的網(wǎng)絡(luò)策劃推廣工作中。李總說網(wǎng)站存在一些問題,需要我去解決,于是我在各大網(wǎng)站上去搜索、對比,參考別的網(wǎng)站的優(yōu)勢,看自己的不足。然后拿出一個(gè)解決方案。去找__談了一個(gè)下午,最終敲定了解決方案。我也從__的談話中體會(huì)到了,凡事不能急于求成,要把問題的來龍去脈理清楚之后,再找準(zhǔn)時(shí)機(jī)行動(dòng),把握時(shí)機(jī)非常重要,不能提前也不能延后,要?jiǎng)倓偤貌拍茏龊檬虑椤?/p>
緊接著,我被安排做公司的品牌宣傳冊文字部分,得知領(lǐng)導(dǎo)的意圖主要是展示公司的業(yè)務(wù)范圍和競爭優(yōu)勢,力求精簡與吸引人,我們就開始工作,花了兩天的時(shí)間,把公司的宣傳冊做出來了。
然后手頭還剩下老總交代的一份大工作,就是網(wǎng)站的改版方案。網(wǎng)站改版已經(jīng)做了很久了,但是直到現(xiàn)在還沒有完成,而營銷方案的最終敲定還需要我的配合,所以我要在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉網(wǎng)站改版的營銷方案,以便提出比較合適的營銷方案。我召集網(wǎng)絡(luò)推廣部的幾位同事一起討論,給他們解釋我對于網(wǎng)站改版的一些方案,請他們在改版的時(shí)候作為參考,可是不幸的是,我提的方案基本全被否定了,因?yàn)樗麄冋f我的方案有的在之前老方案中已經(jīng)有所體現(xiàn),有的則欠缺考慮,這讓我感覺非常失敗。下班以后,我就不斷的反思,我到底失敗在哪里了?思來想去,還是覺得自己太浮躁,太急于求成,這就是我們剛?cè)肷鐣?huì)學(xué)生的通病,總是想盡快的做成成績,才會(huì)造成考慮不周的情況。第二天,我又仔細(xì)看了一遍了方案,這次我先了解了情況,然后在開會(huì)討論的時(shí)候虛心聽取大家的意見,而不是自己天馬行空的去想,最后總結(jié)出了屬于大家的改版方案,這次總結(jié)出的方案得到了老板的肯定,我心里面非常的開心。
接下來,我就開始了公司網(wǎng)站維護(hù)工作。網(wǎng)站維護(hù)是我比較擅長的一項(xiàng)技能,雖然電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少,但由于我對網(wǎng)站比較感興趣,所有看了不少關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)方面的專業(yè)書籍,并且大三、大四時(shí)曾在老師的指導(dǎo)下自己做過一個(gè)小的網(wǎng)站,學(xué)過一些ftp軟件的簡單維護(hù)工作,因此對網(wǎng)站維護(hù)已有了一定的功底了。但在具體的網(wǎng)站維護(hù)時(shí)我遇到的難題還是不少,因?yàn)楣镜恼骄W(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比較大的差異的。幸運(yùn)的是我在李總監(jiān)的指導(dǎo)下,憑借我對網(wǎng)站維護(hù)的濃厚興趣和已具備的功底,很快地戰(zhàn)勝了一個(gè)個(gè)難題。
經(jīng)過了這些工作我已做到李總監(jiān)所說的“很好地掌握到理論知識與實(shí)際情況、實(shí)踐工作之間的差距,更好地將理論知識和實(shí)際情況、實(shí)踐工作緊密結(jié)合”了,基本上適應(yīng)和達(dá)到了職場的各項(xiàng)條件和要求,基本完成了由學(xué)生到職場職業(yè)人的轉(zhuǎn)型。
完成這些工作之后接踵而來的任務(wù)就是參與關(guān)于該公司的其他宣傳工作。這些工作都進(jìn)行得很順利,我已經(jīng)能夠得心應(yīng)手地圓滿完成任務(wù)了。
經(jīng)過了這為期近一個(gè)多月的實(shí)習(xí),我做到了將本專業(yè)所學(xué)的電子商務(wù)概論等專業(yè)知識和技能投入到具體實(shí)踐工作中,增加了生活閱歷,增長了見聞見識,獲得了比較豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和如何處理好職場人際關(guān)系等職場的其它方面的技巧、能力、素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn),全方位地鍛煉與提升了工作能力、學(xué)習(xí)能力、工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識和專業(yè)技能等各方面能力及素質(zhì),尤其很好地學(xué)習(xí)、掌握了企劃方面的實(shí)踐知識和技能,并且我對企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣。
近__個(gè)月的實(shí)習(xí),使我真正體會(huì)到工作的樂趣。在這不到兩個(gè)月的時(shí)間里,我?guī)兔与娫?,?fù)印資料,整理文件,參加各種會(huì)議組織和實(shí)施等,無不感受著工作的氛圍。在大學(xué),只有學(xué)習(xí)的氛圍,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個(gè)人都會(huì)為了取得成就感和獲得更多的報(bào)酬而努力,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力。記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,還始終保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)工作單位,接觸各種各樣的同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實(shí)踐中,我感受很深的是,公司的理論學(xué)習(xí)很多,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況。但也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),我比一部分人具有更高的起點(diǎn),有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題。
回想這次實(shí)習(xí),我學(xué)到了很多,從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),自己的能力也得到了提高,而這些在公司里是學(xué)不到的。千里之行,始于足下。這對我以后走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,對將來走上工作崗位也有很大幫助,同時(shí)也讓我明白了許多做人道理,向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這近兩個(gè)月所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo),這將是我一生的財(cái)富。
這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的,做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處,是現(xiàn)代社會(huì)做人的一個(gè)最基本的問題,對于自己在校大學(xué)生,面臨踏入社會(huì)的人來說,需要學(xué)習(xí)的東西還很多,他們就是的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)??!蔽业倪@次實(shí)習(xí),使我真正從課本走到現(xiàn)實(shí)中,從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活,是一次成功的社會(huì)實(shí)踐。
電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告1500字篇4
近幾年,我國許多高等院校紛紛開設(shè)電子商務(wù)課程,學(xué)生反映強(qiáng)烈。北方交通大學(xué)是我國率先開展電子商務(wù)教學(xué)的高校之一,_年就開設(shè)了《條碼技術(shù)與電子數(shù)據(jù)交換(EDI)》的選修課,_年該課被列為物資管理和國際企業(yè)管理專業(yè)的必修課程;在新制訂的九八級教學(xué)大綱中,《電子商務(wù)》被列為管理工程專業(yè)的必修課程。在教學(xué)實(shí)踐中,北方交大已經(jīng)形成由教師的電子教案、學(xué)生的電子作業(yè)、交互式的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)以及電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)案例教學(xué)模擬試驗(yàn)等構(gòu)成的全方位多媒體教學(xué)體系。作為教育部遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育試點(diǎn),已經(jīng)在因特網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)了“電子商務(wù)”課程的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)?!半娮由虅?wù)”是北方交大學(xué)生們的熱門話題之一。
那么,在校大學(xué)生們是怎樣看待電子商務(wù)這個(gè)問題的呢?_年底,由與北方交通大學(xué)電子商務(wù)協(xié)會(huì)共同對北方交大的在校學(xué)生做了有關(guān)電子商務(wù)的問卷調(diào)查。調(diào)查采用書面問卷形式,受訪大學(xué)生575人,研究生38人(其中MBA20人),這些學(xué)生分別來自各個(gè)年級,涵蓋了電信、經(jīng)濟(jì)、管理、法律、運(yùn)輸?shù)榷鄠€(gè)專業(yè),具有較強(qiáng)的代表性。
調(diào)查包括兩部分。第一部分是對電子商務(wù)的認(rèn)識,包括以下幾個(gè)問題:
1、你知道什么是電子商務(wù)嗎?
2、你能就電子商務(wù)對社會(huì)的影響談?wù)勛约旱恼J(rèn)識嗎?
3、你能說出電子商務(wù)的一般流程嗎?
4、你知道什么是EDI嗎?
5、你對電子貨幣了解嗎?
第二部分是獲得電子商務(wù)的途徑,包括以下幾個(gè)問題:
1、除了上課外,平時(shí)你從哪些方面了解電子商務(wù)的知識(依次舉出三種途徑)。
2、請列出你閱讀電子商務(wù)論文的具體報(bào)刊名稱。
3、你參觀過電子商務(wù)的展覽會(huì)嗎?對電子商務(wù)的認(rèn)知程度
在被調(diào)查者中,60.5%的本科生和100%的研究生表示對電子商務(wù)的概念有一定了解。數(shù)據(jù)顯示,大學(xué)生們對電子商務(wù)表現(xiàn)了較大的關(guān)注,受教育的程度越高,對此的認(rèn)識也越深。在對電子商務(wù)的概念有一定了解的學(xué)生中,認(rèn)為電子商務(wù)對社會(huì)有很大影響的占23%;認(rèn)為有一定影響,但短期內(nèi)難以形成規(guī)模的學(xué)生占46%;認(rèn)為中國目前發(fā)展電子商務(wù)尚有難度,對老百姓影響力有限的占31%。這一方面說明在校大學(xué)生對電子商務(wù)的發(fā)展與對社會(huì)的影響的認(rèn)識還較為冷靜,另一方面也說明,我國電子商務(wù)的人才培養(yǎng)和在校教育與社會(huì)的需要還有一定的距離。
這不能不讓我們擔(dān)心,電子商務(wù)正以令人難以想象的高速度發(fā)展,而目前的教育及受教育者能否適應(yīng)市場的需要?在對電子商務(wù)的了解程度進(jìn)行深入調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn),問題確實(shí)很多。
表示對電子商務(wù)流程有明確認(rèn)識的同學(xué)中,本科生僅占32%,MBA占80%,大部分非經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的學(xué)生對電子商務(wù)具體貿(mào)易流程的認(rèn)識仍然停留在初級階段。在對EDI的認(rèn)識上,僅有不到9%的人(研究生32%)表示曾有過了解;4%的人(研究生18%)能就EDI在電子商務(wù)中的應(yīng)用發(fā)表一些自己的看法,且這部分人全部是經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生??梢姡谏钊胂到y(tǒng)的學(xué)習(xí)中,電子商務(wù)逐漸體現(xiàn)了它的學(xué)科性——以經(jīng)濟(jì)管理為主。在這方面,經(jīng)濟(jì)管理類的學(xué)生有其專業(yè)的優(yōu)勢。但是所占比例之少,尤其是其他專業(yè)無人了解的現(xiàn)狀實(shí)在令人擔(dān)憂。
在對電子貨幣的調(diào)查中,僅有1人在網(wǎng)上使用過電子貨幣。本科生中僅有9人表示對此作過專門的研習(xí),而且都集中在計(jì)算機(jī)專業(yè)和信息通信專業(yè)。研究生中也僅有4人表示自己曾鉆研過此類問題。另有10人表示對此很有興趣,這個(gè)數(shù)字是相當(dāng)?shù)偷?,僅占總?cè)藬?shù)的2%。電子商務(wù)是一個(gè)跨學(xué)科的領(lǐng)域,在涉及到電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵問題——金融電子化與貿(mào)易安全上,電子專業(yè)、法律專業(yè)的學(xué)生有獨(dú)特的優(yōu)勢,但尚未引起經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的重視。就目前而言,真正認(rèn)識到電子貨幣與自己已經(jīng)很近的學(xué)生并不多,對此投入很大精力的學(xué)生更少。
第二部分的調(diào)查主要是想了解學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識的途徑,了解哪些報(bào)刊上刊載的文章學(xué)生引用次數(shù)較多。經(jīng)分析,除去開設(shè)電子商務(wù)課程的專業(yè),大部分本科生是通過計(jì)算機(jī)類的雜志(43%)和報(bào)紙(30%)來了解電子商務(wù)知識的,從專業(yè)書籍與廣播電視上學(xué)習(xí)相關(guān)知識的并不多。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,被學(xué)生引用的電子商務(wù)方面的論文來自91種中英文報(bào)刊,一方面反映了學(xué)生的閱讀面很大,另一方面反映了媒體對電子商務(wù)的報(bào)道數(shù)量也在加大,同時(shí)也反映了當(dāng)前我國電子商務(wù)的專業(yè)報(bào)刊尚未面世,面向大眾的宣傳方式仍是以面為主的普及,較少涉及具體的實(shí)施細(xì)節(jié),系統(tǒng)介紹電子商務(wù)知識的報(bào)刊并不多。
在普及電子商務(wù)方面受到學(xué)生們認(rèn)可的媒介主要有《計(jì)算機(jī)世界》、《互聯(lián)網(wǎng)世界》、《信息與電腦》、《中國計(jì)算機(jī)用戶》、《市場與電腦》等幾家刊物。經(jīng)過進(jìn)一步調(diào)查了解到,這些排名靠前的報(bào)刊,在_年都專門設(shè)立了電子商務(wù)普及類的專欄或?qū)n}講座。在人們迫切想了解電子商務(wù)知識的時(shí)候,選擇系列刊載的報(bào)刊無疑是讀者的首選。但是沒有一家刊物所占的比例超過15%。較后,在沒有任何組織的前提下,大多數(shù)學(xué)生(本科生的65%和研究生的89%)都主動(dòng)去過電子商務(wù)的展覽會(huì),從中了解電子商務(wù)的較新發(fā)展動(dòng)態(tài)和較新技術(shù)應(yīng)用。
通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn),大學(xué)生們對電子商務(wù)都十分感興趣,不少人通過閱讀課外資料或參加展覽了解電子商務(wù),有目的地學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識。但是,他們?nèi)鄙傧到y(tǒng)全面的學(xué)習(xí)。在電子商務(wù)成為21世紀(jì)貿(mào)易主要手段的趨勢下,電子商務(wù)的普及與教育工作若能更上一層樓,將會(huì)推動(dòng)我國電子商務(wù)的發(fā)展與壯大。價(jià)信息以及標(biāo)題中的產(chǎn)品名稱,尤其是信息標(biāo)題末尾的產(chǎn)品核心名稱的信息。同時(shí),在網(wǎng)上做生意,信息的價(jià)格排序與在網(wǎng)上與商友洽談的活躍度,以及您的誠信通指數(shù)都可作為可選的排序條件。如果是誠信通會(huì)員,建您將之前的普通供應(yīng)信息修改為一口價(jià)信息且支持使用支付寶,或者新發(fā)一條一口價(jià)信息,就有機(jī)會(huì)排列靠前,帶來更多的成交機(jī)會(huì)。
誠信通會(huì)員可將以下在有效期內(nèi)的證書和榮譽(yù)證明,發(fā)布到誠信通檔案中,展示企業(yè)實(shí)力,獲得信用積分,信用積分是衡量一個(gè)企業(yè)在阿里巴巴網(wǎng)站的誠信的分?jǐn)?shù),分?jǐn)?shù)越高就是該企業(yè)的誠信越高、越可靠,也越得到阿里巴巴的對它的充分保證。
加分標(biāo)準(zhǔn)如下:1。稅務(wù)登記證,如國稅證;地稅證;最新完稅證明等,每張5分,上傳數(shù)目不限,5分封頂。2。經(jīng)營許可類證書,注冊商標(biāo)證明;銷售代理授權(quán)證書;行業(yè)資質(zhì)證書,如衛(wèi)生許可證、電信入網(wǎng)許可證、藥品經(jīng)營許可證、燃?xì)饨?jīng)營許可證、危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營許可證、環(huán)境保護(hù)類證書、醫(yī)療器械注冊證/生產(chǎn)制造認(rèn)可表、壓力容器制造許可證、制造計(jì)量器具許可證、產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、酒類產(chǎn)銷許可證、排放污染物許可證、燃?xì)馊紵骶甙惭b維修企業(yè)資質(zhì)證書以及其他各種設(shè)計(jì)、施工、維修資格證,每張2分,10分封頂,上傳數(shù)目不限。3。產(chǎn)品類證書,國際和國內(nèi)的產(chǎn)品認(rèn)證證書,如gs、ce(emc/lvd)、3c、emc、ul、qs、無公害產(chǎn)品證書、綠色產(chǎn)品證書、抗菌標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)證書、國家免檢產(chǎn)品證、紡織品生態(tài)標(biāo)簽等;發(fā)明專利、外觀設(shè)計(jì)專利、實(shí)用新型外觀設(shè)計(jì)類證書;國家重點(diǎn)新產(chǎn)品證書;保險(xiǎn)公司產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)證書,每張2分,10分封頂,上傳數(shù)目不限。4。其他證書,企業(yè)管理類證書,如iso9000系列、haccp、iso14000、ohsms;馳名商標(biāo)、行業(yè)知名品牌;銀行資信類證書;重合同守信用證書;消費(fèi)者協(xié)會(huì)榮譽(yù)證書、行業(yè)協(xié)會(huì)榮譽(yù)證書;公司證明、人事證明等,每張2分,10分封頂,上傳數(shù)目不限。
產(chǎn)品的了解:加強(qiáng)對專業(yè)知識的了解,熟悉本企業(yè)的生產(chǎn)流程。
經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)了解到:1。它具有酸值低,混溶性好,耐水、耐乙醇和耐化學(xué)品等特性,對酸堿具有化學(xué)穩(wěn)定,并有調(diào)節(jié)粘性和熱穩(wěn)定性好的特點(diǎn)。石油樹脂一般不單獨(dú)使用,而是作為促進(jìn)劑、調(diào)節(jié)劑、改性劑和其它樹脂一起使用。2。石油樹脂用途:石油樹脂可以與各種干性油混合生產(chǎn)油漆,加入各種樹脂和顏料混配可制得各種顏色的涂料。石油樹脂適用于天然合成橡膠的添加劑,它能改善成型操作,增加產(chǎn)品的硬度和彈性。由于改善橡膠的強(qiáng)度和耐老化性。石油樹脂具有很好的粘結(jié)性,在粘合劑和壓敏膠帶中是一種較好的增粘劑。石油樹脂具有耐水性、耐熔耗性和耐干燥性,油墨中加入石油樹脂能起到展色、快干、增亮的效果。油漆主要使用高軟化點(diǎn)的c9石油樹脂,油漆加入石油樹脂能夠增加油漆光澤度,提高漆膜附著力、硬度、耐酸、耐堿性??捎脕碇谱鹘煌?biāo)漆,可用于紙張上膠劑,也可用做塑料改性劑等。產(chǎn)品特性:石油樹脂是淡黃色至深褐色的片狀固體,具有較好的透明度和光澤、優(yōu)良的溶解性、相溶性、耐水性、絕緣性、對酸堿化學(xué)穩(wěn)定性,并且具有良好的粘結(jié)性能和導(dǎo)熱性能等特點(diǎn)。
通過實(shí)習(xí),我學(xué)到了在課本上學(xué)不到的許多事情。我有一個(gè)很深的感觸,科技的力量不可小視,技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷,原來都需要人工來出理的數(shù)據(jù),單證,業(yè)務(wù),現(xiàn)在都只需要在電腦操作界面上點(diǎn)動(dòng)鼠標(biāo),片刻就能搞定。其中,電子商務(wù)在企業(yè)信息化發(fā)揮著巨大的作用,但是,純粹的電子商務(wù)是無法在企業(yè)中應(yīng)用的,必須與傳統(tǒng)的商務(wù)相結(jié)合,才能適應(yīng)中國的特有的經(jīng)濟(jì)市場。只靠書本上的知識是無法完成整個(gè)電子商務(wù)管理的,同時(shí)也看到電子商務(wù)的進(jìn)程還有很長的一段時(shí)間還要走,發(fā)展過程中一定會(huì)有許多困難,只有通過不斷的完善。許多環(huán)節(jié)都需要不斷的改進(jìn),需要更多的企業(yè)加入到這個(gè)過程當(dāng)中去。這樣才能使企業(yè)在二十一世紀(jì)的競爭中立于不敗之地,才能使中國在世界經(jīng)濟(jì)中更加迅猛的發(fā)展!
電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告1500字篇5
我是中國海洋大學(xué)青島學(xué)院商務(wù)系__級電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生。在本科學(xué)習(xí)期間,我學(xué)習(xí)了電子商務(wù)概論、電子金融與支付、國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、管理學(xué)原理、客戶關(guān)系管理等課程,對電子商務(wù)和國際貿(mào)易領(lǐng)域有了一個(gè)初步的理論層面的認(rèn)識。
廣義的講,凡是利用國際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的方式即可以稱為電子商務(wù)。電子商務(wù)以其高效率、高收益、全球化等傳統(tǒng)經(jīng)營方式無法比擬的優(yōu)點(diǎn)受到全球的關(guān)注。不可否認(rèn)的是隨著科學(xué)技術(shù)在通信、運(yùn)輸?shù)阮I(lǐng)域的快速發(fā)展,資源全球配置已經(jīng)成為趨勢,因此電子商務(wù)在國際貿(mào)易的領(lǐng)域里也會(huì)得到廣泛的應(yīng)用。
通過從20__年3月9日到20__年4月17日在青島岳恒國際貿(mào)易公司里的實(shí)習(xí),我從實(shí)踐層面了解了國際貿(mào)易的基本流程和基本業(yè)務(wù)知識,也對電子商務(wù)在國際貿(mào)易領(lǐng)域里的應(yīng)用有了基本的認(rèn)識和了解。在實(shí)習(xí)的過程中,我認(rèn)識問題、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力也得到了鍛煉和提高。
(一)、實(shí)習(xí)單位簡介
青島岳恒國際貿(mào)易公司成立于__年6月16日,注冊資金20萬元,位于青島市東海西路34號,是一家從事國際貿(mào)易的外商獨(dú)資公司。所經(jīng)營的主要商品分為兩部分:食品和化工品。
食品業(yè)務(wù)以自有工廠生產(chǎn)的煉乳草莓出口業(yè)務(wù)為主,主要銷往日本、美國和東南亞的部分國家和地區(qū)。公司自有生產(chǎn)煉乳草莓的食品工廠:青島恒鳴食品有限公司,注冊資金850萬美元,由日本恒鳴株式會(huì)社投資興辦的一個(gè)以加工出口冷藏、冷凍蔬菜、保鮮蔬菜、調(diào)理食品及水果冰淇淋等系列產(chǎn)品的加工型企業(yè)。
公司的化工品業(yè)務(wù)則多是以中間商的身份,為日本企業(yè)尋找在中國的化工產(chǎn)品的供應(yīng)商,以賺取傭金為目的。
公司的組織結(jié)構(gòu)大致分為:董事會(huì)、業(yè)務(wù)部(包含業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)員和單證管理人員)、財(cái)務(wù)部和行政部。公司在發(fā)展的過程中,始終遵循重信譽(yù)、重人才的經(jīng)營方針,致力于不斷完善管理機(jī)制,吸引優(yōu)秀人才,將目標(biāo)定位于利用最短的時(shí)間成為國際上食品和化工產(chǎn)品進(jìn)出口行業(yè)的知名企業(yè)。
(二)、具體實(shí)習(xí)情況
在實(shí)習(xí)的6周時(shí)間里,我從事了以下工作:
(1)在整個(gè)國際貿(mào)易的流程中,從最開始的找到客戶簽訂合同到后來的通關(guān)、裝船、提單、結(jié)匯,幾乎所有的環(huán)節(jié)都涉及到各類的單證。通過對每個(gè)環(huán)節(jié)單證的熟悉,可以最迅速的了解整個(gè)國際貿(mào)易的基本流程。所以最初的幾天我的工作就是協(xié)助管理單證的工作人員的工作,例如按照固定格式制作打印合同、發(fā)票、包裝清單(packinglist)等,核對信用證開立確認(rèn)書,熟悉商品進(jìn)出口檢驗(yàn)證書、出口核銷單等單據(jù)。
(2)在熟悉了國際貿(mào)易的基本流程以后,我開始嘗試協(xié)助業(yè)務(wù)人員操作食品方面出口的業(yè)務(wù)。通過協(xié)助有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員在網(wǎng)絡(luò)上搜索信息,運(yùn)用各種形式和媒體發(fā)放廣告去尋找客戶,例如通過像可能有需求的國外商場寄送樣品試賣等。在老業(yè)務(wù)員的指導(dǎo)下,回復(fù)客戶的郵件來回答客戶咨詢的問題。這個(gè)過程也是我學(xué)習(xí)向客戶報(bào)價(jià)技巧的過程。
(3)在熟悉了基本業(yè)務(wù)操作后,我主動(dòng)的請示希望可以轉(zhuǎn)調(diào)到財(cái)務(wù)部門并獲得了批準(zhǔn)。在財(cái)務(wù)部門,我的任務(wù)是協(xié)助會(huì)計(jì)和出納往來于銀行、公司、地稅局等部門之間,完成財(cái)務(wù)方面需要的一些單據(jù),例如出口核銷單、發(fā)票等。并參與公司的會(huì)議討論了網(wǎng)絡(luò)銀行的應(yīng)用問題,結(jié)合自己在電子商務(wù)、電子支付等方面的專業(yè)課知識提出了自己的看法和意見。同時(shí)也了解了電子商務(wù)在整個(gè)國際貿(mào)易行業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀。
(4)在實(shí)習(xí)期間,因?yàn)槲业娜蝿?wù)并不固定也不繁重,因此公司里復(fù)印材料、收發(fā)傳真、收發(fā)快遞等工作都是由我來做的。因此也就學(xué)會(huì)了傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)的使用方法,并學(xué)會(huì)了復(fù)印機(jī)出現(xiàn)卡紙等狀況的基本修理技巧。在有客人來訪時(shí),我也需要協(xié)助行政人員對客人進(jìn)行接待。
(三)、收獲及體會(huì)
在實(shí)習(xí)的6周里,我在國際貿(mào)易流程中的報(bào)價(jià)技巧、客戶尋找、以及針對不同客戶群體采取不同支付方式等方面有了不少收獲,并且在工作心態(tài)和態(tài)度上也有了新的認(rèn)識。
(1)在業(yè)務(wù)磋商階段的報(bào)價(jià)是非常有技巧的。
新客戶發(fā)來詢價(jià)單,有的時(shí)候我雖然及時(shí)回復(fù)了,但卻沒有下文。這往往石印為報(bào)價(jià)前的準(zhǔn)備工作沒有做好。有經(jīng)驗(yàn)的出口商首先會(huì)在報(bào)價(jià)前進(jìn)行充分的準(zhǔn)備。
首先,我們要認(rèn)真分析客戶的購買意愿,了解他們的真正需求,才能擬就出一份有的放矢的好報(bào)價(jià)單。有些客戶將價(jià)格低作為最重要的因素,一開始就報(bào)給他接近你的底線的價(jià)格,那么贏得定單的可能性就大。
其次,我們要作好市場跟蹤調(diào)研,清楚市場的最新動(dòng)態(tài)。由于市場信息透明度高,市場價(jià)格變化更加迅速,因此,出口商必須依據(jù)最新的行情報(bào)出價(jià)格——"隨行就市",買賣才有成交的可能。在一份報(bào)價(jià)中,價(jià)格術(shù)語是核心部分之一。
因?yàn)椴捎媚囊环N價(jià)格術(shù)語實(shí)際上就決定了買賣雙方的責(zé)權(quán)、利潤的劃分,所以,我們作為出口商在擬就一份報(bào)價(jià)前,除要盡量滿足客戶的要求外,自己也要充分了解各種價(jià)格術(shù)語的真正內(nèi)涵并認(rèn)真選擇,然后根據(jù)已選擇的價(jià)格術(shù)語進(jìn)行報(bào)價(jià)。最后,在對新客戶報(bào)價(jià)前,我們一定要盡量讓客戶了解我們公司的實(shí)力和業(yè)務(wù)運(yùn)作模式。只有客戶對我們公司具有充分的信心時(shí),他才有可能考慮我們的交易條件,這一點(diǎn)是很多沒有經(jīng)驗(yàn)的出口商常常忽略的。即使?jié)撛诳蛻舻教幈葍r(jià)詢盤,但良好的公司的形象和口碑能夠幫助我們吸引和留住客戶。
(2)客戶關(guān)系管理的重要性
首先開發(fā)客戶永遠(yuǎn)占據(jù)我們的大量時(shí)間,每天都應(yīng)該安排一定的時(shí)間,盡可能多去的通過各種方式聯(lián)系客戶,并獲得見面的機(jī)會(huì)。而在開發(fā)客戶的過程中,要永遠(yuǎn)記住兩個(gè)字:專注。如果一個(gè)銷售人員每天把他的時(shí)間浪費(fèi)在沒有生產(chǎn)力的地方,那是沒有效益的。當(dāng)我們擁有了客戶,那么客戶的分類必然隨之而來,按照絕對客戶、可能性較大的客戶、可發(fā)展性客戶來進(jìn)行分類,并把客戶資料整理得井井有條。以便于安排合適時(shí)機(jī)再度聯(lián)系。并且當(dāng)我們擁有了一些客戶后,我們需要真誠的對待。尤其是一些歐美的客戶,我們需要了解他們的文化,了解他們在言談舉止間透露出的信息,揣摩他們的心思,當(dāng)他們對我們產(chǎn)生信任的時(shí)候,我們就會(huì)開始收到固定的源源不斷的訂單。但我們需要在不斷的洽談的過程中去揣摩對方的需求特點(diǎn)。當(dāng)一個(gè)潛客戶在意價(jià)格的時(shí)候,無疑低價(jià)會(huì)讓這個(gè)潛在客戶轉(zhuǎn)化為客戶;當(dāng)一個(gè)客戶需要的是高端產(chǎn)品時(shí),無疑產(chǎn)品的創(chuàng)新和質(zhì)量會(huì)是其關(guān)注點(diǎn)。所以,在全球化經(jīng)濟(jì)的進(jìn)程中,滿足客戶的差異化需求是企業(yè)需要關(guān)注的一點(diǎn)。
(3)良好的工作態(tài)度是做好工作的重要條件之一。
首先,簡單的認(rèn)為我們是在給公司打工,公司付給我們薪水的想法是不正確的。因?yàn)槲覀冊诮o公司工作的過程中也在不斷學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)的精華,我們也在不斷汲取公司的營養(yǎng),充實(shí)自己的知識。所以我們應(yīng)該抓住一切學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),而不要僅僅的盯著自己的薪水,因?yàn)閷W(xué)到的知識比得到的薪水更有價(jià)值。用什么樣的心態(tài)工作決定了我們在工作中的態(tài)度和回報(bào)。其次,我認(rèn)識到真正優(yōu)秀的員工是從公司老板的角度去思考去工作的,因?yàn)橹挥心菢?,我們思考的角度才?huì)更全面,我們的工作也才會(huì)做的更漂亮,老板也才會(huì)更容易的發(fā)現(xiàn)我們,我也才會(huì)更容易的得到提拔。不要抱怨公司讓我們加班卻沒有付我們更高的薪水,因?yàn)槲覀優(yōu)楣緞?chuàng)造的價(jià)值不是用時(shí)間來衡量的。所以,我們要把自己的心態(tài)擺好,用良好的心態(tài)去對待工作。
(四)、實(shí)習(xí)后引發(fā)的思考
通過參與公司對于是否應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)銀行的討論會(huì)議,我了解到公司最終沒有采用網(wǎng)絡(luò)銀行的原因有三點(diǎn):
一是公司一直習(xí)慣于傳統(tǒng)的跑銀行這樣的財(cái)務(wù)管理方式。
二是公司認(rèn)為目前網(wǎng)絡(luò)銀行對企業(yè)的收費(fèi)是偏高的。
三是公司并不是很了解網(wǎng)絡(luò)銀行到底可以為公司提供怎樣的服務(wù)和便利。
結(jié)合我在學(xué)校里學(xué)習(xí)的電子商務(wù)知識,我想談?wù)勎覍W(wǎng)絡(luò)銀行在中國國際貿(mào)易行業(yè)應(yīng)用的現(xiàn)狀。以網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)為平臺(tái)的電子金融服務(wù)已經(jīng)席卷整個(gè)銀行業(yè),但由于對技術(shù)、安全和管理的要求較高,以進(jìn)出口企業(yè)為核心用戶的國際網(wǎng)銀服務(wù)市場在中國卻剛剛起步。深圳發(fā)展銀行于__年9月才推出國際網(wǎng)銀服務(wù),這已經(jīng)是國內(nèi)最早推出國際業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)銀行平臺(tái)之一了。這也是我國的貿(mào)易公司對網(wǎng)絡(luò)銀行的服務(wù)不是很了解的原因之一,因?yàn)檎麄€(gè)國際業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)銀行的市場環(huán)境并不成熟。雖然市場不成熟,但應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)銀行提供的服務(wù)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的跑銀行的財(cái)務(wù)管理方式是有優(yōu)點(diǎn)的。例如,利用網(wǎng)絡(luò)銀行的網(wǎng)上進(jìn)口信用證業(yè)務(wù)??蛻艨稍诰€提交進(jìn)口開證、修改、付款/承兌/拒付、撤證申請等多種業(yè)務(wù),實(shí)時(shí)掌控信用證全程進(jìn)度。網(wǎng)上結(jié)售匯業(yè)務(wù)??蛻艨筛鶕?jù)匯率變化情況,適時(shí)提交自有外匯的結(jié)匯申請和貿(mào)易項(xiàng)下人民幣售匯申請。網(wǎng)上匯出匯款業(yè)務(wù)??蛻艨呻S時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)提交外匯匯出匯款申請,指示銀行匯款給指定收款人。
不難看出,網(wǎng)絡(luò)銀行的應(yīng)用,大幅度降低了銀企雙方的交易成本?,F(xiàn)代銀行從柜面服務(wù)為主的傳統(tǒng)服務(wù)向全方位網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的全面轉(zhuǎn)型是必不可少的。網(wǎng)上銀行為代表的電子渠道將成為銀行服務(wù)客戶的主要方式。所以我想,在以后的國際貿(mào)易交易中,網(wǎng)絡(luò)銀行的國際服務(wù)將會(huì)得到越來越廣泛的應(yīng)用。
這次的實(shí)習(xí)雖然只有短短的六周,卻另我受益匪淺。我要感謝在實(shí)習(xí)六周的時(shí)間里給予我工作上幫助和支持的公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們,我從他們身上不僅學(xué)習(xí)到了國際貿(mào)易的業(yè)務(wù)知識,還學(xué)習(xí)到了作為一個(gè)優(yōu)秀員工應(yīng)有的工作態(tài)度。在這六周里,我體會(huì)到了作為公司一員的責(zé)任和自豪,也發(fā)現(xiàn)了自身的很多不足之處,我會(huì)很好的總結(jié)這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷,為以后踏入社會(huì)正式工作奠定基矗。
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