最新保安崗位培訓工作總結(jié)8篇
中國保安行業(yè)的傳統(tǒng)業(yè)務范圍主要有門衛(wèi)、守護、巡邏、營業(yè)性文體活動的安全服務、武裝押運、道路交通協(xié)管、特殊性安全服務、保安器材營銷、保安咨詢、社會性保安服務等。下面是小編給大家整理的最新保安崗位培訓工作總結(jié)，僅供參考希望能夠幫助到大家。
最新保安崗位培訓工作總結(jié)1
我于20_年x月參加保安工作至今，在這x年的工作中，我深刻體會到了保安工作的神圣。我會嚴格要求自己，以身作則，對人對事，一律公正對待，工作上做到一絲不茍，做到讓公司與客戶單位滿意，時時刻刻起到模范帶頭作用，處理與協(xié)調(diào)好客戶單位的關系，作好隊員思想工作，搞好隊伍團結(jié)，增強服務意識。
經(jīng)過這幾年來我對保安工作的認識，我認為應具備以下幾個方面的要求：
一、應具備良好的政治素質(zhì)和體能業(yè)務素質(zhì)。首先要深刻認識到保安工作的重要性，要有敬業(yè)奉獻精神，要培養(yǎng)隊員的高度責任感，做到愛崗敬業(yè)，對工作充滿激情。在工作中要起好帶頭作用，才能帶動隊員的積極性，同時，要關心體貼隊員，讓隊員感到集體的溫暖，集中精力投入工作。
二、應有良好的觀察能力、應變能力。工作中要時刻觀察隊員的思想情緒變化，了解隊員的思想動態(tài)，與隊員做好溝通。要經(jīng)常反省自己的工作，反思自己對隊員的關心夠不夠，盡量減少隊員在工作中存在的壓力，對隊員應當自己的兄弟看，給予他關心與愛護。
三、充分了解所在服務單位的基本情況，針對單位的基本情況，做好服務單位的安全防范預案，象我們現(xiàn)在服務的__，屬大型_x，針對這種環(huán)境我們制訂了相應的管理方案，同時借簽了其_x工作經(jīng)驗，根據(jù)現(xiàn)有的狀況，我們加強了周邊環(huán)境的管理，停車坪的管理，要求隊員做到一絲不茍，眼觀四路，耳聽八方。
四、加強對隊員的體能訓練。同時，要具有良好的體能、業(yè)務素質(zhì)，帶頭作好本隊隊員的軍事體能訓練和業(yè)務工作培訓，訓練一批素質(zhì)過硬的隊員，才能便于隊伍的穩(wěn)定，避免服務單位頻繁更換隊員。
最新保安崗位培訓工作總結(jié)2
在兩周的培訓中，安保部能夠按照之前制定的培訓計劃進行培訓，使每名隊員不管是在思想上，還是在專業(yè)技能上都有了很大的提高。同時通過兩周的培訓也發(fā)現(xiàn)了平時工作中存在的一些問題，需要下一步加以改正。
一、好的方面:
(一)、專業(yè)技能方面：
(1)、警衛(wèi)執(zhí)勤方面：通過培訓規(guī)范了執(zhí)勤指揮動作，研究修改了執(zhí)勤時間。有針對性的對執(zhí)勤中常見情況進行訓練。提高了執(zhí)勤基本技能。
(2)、擒拿格斗方面：通過培訓使所有隊員掌握了倒功的基本技能，格斗基本功，提高了吃苦耐勞的意志。在訓練中全體隊員敢于摔打自己，樹立了敢打必勝的信心。
(3)、消防培訓方面：通過消防培訓使全體隊員熟悉了火災撲救的基本常識，掌握了自救方法，有針對性的對重點部位進行了消防演練，提高了消防意識。
(二)、其它方面：
(1)、組織紀律方面：通過隊列訓練來培養(yǎng)隊員的團結(jié)合作意識，養(yǎng)成了良好的作風，增強組織紀律觀念。
(2)、思想方面：通過教育學習統(tǒng)一了部門全體隊員的思想，在討論學習中，暢所預言，大膽提出自己的合理化意見，共同研究制定安保部規(guī)定。
二、存在問題
1、專業(yè)技能上有個別隊員的能力與安保執(zhí)勤還有
差距，還需要在下步訓練中加以學習。
2、個別隊員在培訓學習過程中思想還夠重視，認識不夠到位，存在混日子的現(xiàn)象。
最新保安崗位培訓工作總結(jié)3
__有限公司專派金星、蔣鐵偉等七位同志赴海南省?？趨⒓咏煌ú克\科學研究，培訓期間，來自交通運輸部水運司的皺斌副司長和交通部水運科學研究院的幾位博士分別對新港口設問，經(jīng)過四天的培訓，七位同志深刻地了解了港口設施保安工作的重要性，拿到了交通部簽發(fā)的港口設施保安工作崗位證書，通過此次培訓讓我們對港口設施保安有了全面的認識和了解，以下便是此次培訓的重點。
通過此次培訓讓我們對港口設施保安有了全面的認識和了解。以下便是此次培訓的重點及通過培訓對我碼頭設施保安現(xiàn)狀提出的一點個人看法：
一、港口設施保安履約工作的重要意義
美國9.11恐怖事件發(fā)生后，國際海事組織(IMO)迅速行動起來，修訂《1974年國際海上人命安全公約》(SOLAS)，增加了船舶和港口設施保安的內(nèi)容，并制定了《國際船舶和港口設施保安規(guī)則》(ISPS)，于20__年 12月在IMO海上保安會議上通過，并于20__年7月1日正式生效。
我國是國際海事組織的A類理事國，我國政府一貫十分重視航運業(yè)和港口業(yè)的安全管理，積極認真地參與國際海事組織維護海上安全的活動，履行有關國際公約，并且支持國際社會在聯(lián)合國框架內(nèi)，以聯(lián)合國和相關國際法準則為指導，采取果斷的集體行動，打擊一切形式的恐怖主義。
港口作為國家的重要基礎設施，在國民經(jīng)濟和地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。我國90%以上的外貿(mào)物資、90%的原油都是通過港口運輸?shù)?，我國對外開放港口是我國對外貿(mào)易的主渠道，是保護我國經(jīng)濟安全和促進我國國民經(jīng)濟良好發(fā)展的重要保障;同時港口又是交通運輸?shù)臉屑~，人員和物資的集散地，因此港口可能成為被攻擊的目標，也可能成為不法分子和違禁物品的通道，存在較大的潛在威脅。交通運輸部提出的我國港口設施保安履約工 作的總體目標是：履行國際義務，創(chuàng)建平安港口，提供高效服務，促進和諧發(fā)展。
二、港口設施保安履約工作特點
1、各級政府及有關部門和港航企業(yè)對我國經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展需要有良好的國際國內(nèi)環(huán)境得以保證具有較高程度的共識，履約工作得到各有關方面的重視。通過幾年的實踐，形成了一套行之有效的運行體系和工作機制，較好地保證了我國港口設施保安履約工作進行。
2、改革開放以來，我國港口快速發(fā)展，港口設施的現(xiàn)代化程度不斷提高，為履約提供了較好的裝備條件。
3、我國港口一貫實行封閉式管理，港口設施保安條件較好。港口設施保安履約工作開展后，這些設施又進一步完善，使港口設施形成相對封閉的保安區(qū)域。
4、為了保障港口治安，我國數(shù)十年前在大型港口建立了一支隊伍，目前5000余人。在履約工作中，這支專業(yè)性很強的港口治安執(zhí)法隊伍直接參與日常的港口設施保安工作，有力地保證了港口設施保安工作的開展。
5、各級交通、港口管理部門和港口企業(yè)十分重視港口的安全管理和安全生產(chǎn)，履約后，將履約工作與港口安全、港口治安管理相結(jié)合，形成了統(tǒng)一協(xié)調(diào)、相互促進的港口管理新機制。我國港口設施保安工作得到國際社會的認可，美國海岸警備隊到我國兩次考察后評價：“中國是世界港口設施保安履約工作開展得比較好的幾個國家之一”。
三、我公司碼頭港口設施保安工作面臨的問題
因我公司碼頭屬于新建因此在碼頭設施保安方面存在著一定的問題：
1、對保安工作認識還不到位，不廣泛，對防恐、反恐緊迫性認識不足，因而缺乏足夠重視。
2、軟件相對薄弱，防范和處置恐怖活動的能力較差，演練、演習不夠規(guī)范和健全，履約工作開展不平衡。
3、港口設施內(nèi)部相關培訓不夠。懂得港口設施保安知識太少，港口職工警惕性不高，防范意識不強，不利于履約工作的有效開展。
4、與海事、海關、邊檢、等部門的協(xié)調(diào)配合機制尚需進一步加強。
四、對我公司碼頭設施保安工作的建議
通過此次培訓讓我們意識到碼頭設施保安工作的重要性，因此我建議在我公司建立保安工作領導小組，并通過以下五個方面對碼頭設施保安工作進行細分，使責任明確到人：
A部：負責港口設施保安日常管理、負責裝卸作業(yè)安全，具體如下：
(1)在保安工作領導小組的直接領導下，A部負責本港口設施的日常保安工作，實施及執(zhí)行保安計劃，預防或減少各類保安事件發(fā)生。
(2)代表公司，就港口設施保安工作，與各級交通(港口)主管部門、當?shù)赜嘘P執(zhí)法部門及協(xié)作單位建立和保持聯(lián)系，進行溝通與協(xié)商，并簽署有關保安協(xié)議。
(3)負責收集、甄別、上報保安信息，處置一般性保安事件，完成相應保安操作，負責保安宣傳。
(5)負責公司相關人員的保安知識與技能培訓
(6)負責港口設施保安符合證書年度核驗準備工作
(7)協(xié)助公司保安工作領導小組，制訂本港口設施保安工作發(fā)展規(guī)劃。
(8)負責電視監(jiān)控系統(tǒng)的使用
(9)負責向貨代、船代宣講本港口設施履行SOLAS公約的情況及保安工作的重要性，告知雙方的責任和義務，以取得他們的理解與配合。
(10)根據(jù)保安事件情況負責向應急指揮小組提出有關生產(chǎn)處理方案，并組織好全公司正常生產(chǎn)，以穩(wěn)定生產(chǎn)秩序，防止事態(tài)擴大。
(11)負責公司范圍內(nèi)的保安事件和治安問題的前期處置。
(12)當港口設施發(fā)生嚴重保安事件時，按照公司保安工作領導小組、應急指揮小組的指令，采取應急行動，例如啟動重大事故應急救援預案，關停裝卸作業(yè)，組織人員、貨物、車輛緊急撤離，恢復生產(chǎn)等
(13)按照保安評估報告和保安計劃的有關要求，對存在的保安薄弱環(huán)節(jié)及缺陷，進行有效整改。
(14)做好港口設施保安訓練、演習。
B部：負責港口設施保安設備設施、供電設備設施、計算機網(wǎng)絡及通信系統(tǒng)設備設施的管理和修理，具體如下：
(1)負責港口設施保安設備設施、供電設備設施、計算機網(wǎng)絡及通信系統(tǒng)設備設施的維護、保養(yǎng)，確保其正常運行。
(2)負責港口設施各類應急物資的供應。
(3)負責港口設施警示標志等的日常養(yǎng)護維修、檢測及應急搶險、修復重建。
(4)當港口設施發(fā)生嚴重保安事件時，按照保安工作領導小組的指令，負責上述設備設施的搶險、搶修等工作。
(5)配合A部，按照保安評估報告和保安計劃的有關要求，針對上述設備設施存在的保安薄弱環(huán)節(jié)及缺陷，進行有效整改。
(6)負責保證公司的電腦軟、硬件不受到非法入侵或破壞;確保各類電子數(shù)據(jù)和信息的安全，并保留備。;
(7)在本港口設施制訂保安事件應急反應程序和采取應急措施的過程中，提供技術指導與支持。
(8)發(fā)現(xiàn)保安隱患或可疑情況后及時向港口設施保安主管或A部報告。
(9)配合A部，做好港口設施安全訓練、演習。
C部：負責現(xiàn)場保安工作的應急處置工作，具體如下：
(1)當港口設施發(fā)生嚴重保安事件時，負責對受傷人員的醫(yī)療救護。
(2)負責公司消防器材的管理，定期檢查，確保發(fā)生火災時的應急反應順利進行;開展防火教育，定期組織義務消防員進行消防知識的培訓學習，熟悉掌握各類滅火器材的性能，提高抗災害能力。
(3)負責碼頭裝卸作業(yè);利用裝卸信息管理控制系統(tǒng)，如實記錄相關業(yè)務數(shù)據(jù)，包括但不限于：船舶資料、貨代、船供情況等。 D部：負責保安人員的日常管理工作，具體如下：
(1)負責港口設施出入口及進出通道的保安管理，對進出人員、車輛及貨物進行必要的檢查與控制。
(2)負責港口設施范圍內(nèi)的保安巡邏及檢查。
(3)負責公司員工工作證或其他身份識別證件的登記、發(fā)放、年審、更換、收繳、核銷等工作，實行分類、分級管理，加強對證件的控制。
(4)做好公司員工的保安背景調(diào)查與保安培訓工作。
(5)負責對聘用保安人員進行保安背景調(diào)查。
(6)做好公司員工的人事檔案管理工作。
組織各類人員的安全培訓教育工作，
(9)負責保安計劃文本的管理和授權使用，
(10)配合公司保安工作領導小組及相關部門做好保安方面的后勤支援與保障工作，E部：負責保安費的征收、使用及上繳，
(1)負責港口設施保安費的征收、上繳，
(2)負責落實保安項目資金，監(jiān)督檢查保安資金的使用，
(3)收集、上報保安信息，發(fā)現(xiàn)保安隱患或可疑情況后及時向港口設施保安主管或A部報告。
(7)協(xié)同A部，做好公司員工工作證或其他身份識別證件的登記、發(fā)放、年審、更換、收繳、核銷等工作，實行分類、分級管理，加強對證件的控制。
(8)協(xié)助A部，組織各類人員的安全培訓教育工作。
(9)負責保安計劃文本的管理和授權使用。
(10)配合公司保安工作領導小組及相關部門做好保安方面的后勤支援與保障工作。
E部：負責保安費的征收、使用及上繳，具體如下：
(1)負責港口設施保安費的征收、上繳。
(2)負責落實保安項目資金，監(jiān)督檢查保安資金的使用。
(3)收集、上報保安信息，發(fā)現(xiàn)保安隱患或可疑情況后及時向港口設施保安主管或A部報告。
(4)配合A部，做好港口設施保安訓練、演習。
通過本次培訓，讓我們深刻認識到港口設施保安工作的重要性，急迫性?；氐焦ぷ髦?，要將本次培訓所學到的知識活學活用到本職工作中。切實落實港口設施保安工作，加強設施保安工作的進行。
最新保安崗位培訓工作總結(jié)4
辭去舊年迎新年，20__年的物業(yè)管理安保工作已畫上了句點。首先感謝各位領導的大力支持與精心指導以及隊員的積極配合。過去的一年中我們雖沒有取得空空烈烈的戰(zhàn)績，但也順利的完成了安保的各項工作任務。雖沒能有力保障公司全方位的安全，但全年沒有發(fā)生一例刑事案件、消防事故和嚴重盜竊案?，F(xiàn)針對全年工作出現(xiàn)的不足以及表現(xiàn)優(yōu)異方面作出深刻反省和總結(jié)。從全年的保安隊伍管理建設和日常工作表現(xiàn)來看，上一年工作分為兩個階段。一階段，保安隊伍自派駐以來至10月份，在這段時間當中隊伍管理相對不太穩(wěn)定，其主要有以下幾個方面的問題所在：
一方面、領頭管理干部不穩(wěn)定，名言說的好火車跑得快全好頭來帶，可想而知領頭干部都不穩(wěn)定，基層工作也動搖很大，在整個隊伍管理建設方面露出很大的漏洞。
二方面、人員綜合素質(zhì)參差不齊，流動性偏大，人員流失都差不多有現(xiàn)有編制的一倍以上。在日常的工作當中有極個別同志出現(xiàn)工作不負責、懶散等一些違規(guī)違紀的現(xiàn)象。
三方面、隊員教育培訓力度不夠，隊員對保安員基本常識認識不夠，各崗工作基本操作規(guī)程不夠熟悉，公司各項制度規(guī)定落實不到位。
也正由于種種的原因、種種的欠缺，在這段時間當中讓保安隊伍蒙羞的事件發(fā)生了，在10月x日這一天公司出現(xiàn)被盜，雖然沒有造成過大的經(jīng)濟損失，但這一天、這一刻是我部作為一個安保部門來講最無光彩的時刻，也就在這時這次蒙羞的事件敲醒了我們的警鐘。
總結(jié)經(jīng)驗、總結(jié)教訓進入到了第二階段，自出現(xiàn)被盜事件以來，在經(jīng)過各級領導的批評與指正，我隊伍針對之前的工作狀況進行了大的整頓，變壓力為動力，洗心革面，注重隊伍管理建設，嚴格落實管理制度，穩(wěn)定隊伍人員，加強業(yè)務知識培訓，提高隊員服從意識，提升管理服務水平。在這年的第二階段我們的工作經(jīng)過兩個來月的整頓與調(diào)整，現(xiàn)在來說有了很大的一個改變，不管是從服務管理方面還是內(nèi)部建設上都有很大的進步，就在前不久一期當班保安及時第一時間發(fā)現(xiàn)了準備非法入侵的偷油強盜，保安立馬當先及時制止，立即追趕及匯報，但是強盜非常狡猾發(fā)現(xiàn)保安行動立即夾尾巴駕車逃離了現(xiàn)場，事后經(jīng)過調(diào)查沒有任何財產(chǎn)損失。雖然這一次沒有抓到犯罪分子，但給了他們狠狠的打擊，讓他們知道我們公司的安保是非常嚴謹?shù)?，當班保安是擁有高警惕的，不法分子休想從我們的眼皮底下為虎作倀，為所欲為。
以上是我部的工作總結(jié)，不到之處還請各位領導多給出寶貴意見，在落實工作制度規(guī)定方面還請各位同仁多多理解，從目前保安隊伍的改進和表現(xiàn)來看，我們應繼續(xù)加強自我，完善各項管理制度建設，決不能被當前小小的業(yè)績而蒙蔽了改良從優(yōu)思想，我們在今后將誠心誠意服務于大家，有力保障公司人員和財產(chǎn)安全，將保安隊伍打造為公司一支有力的機動部隊。
最新保安崗位培訓工作總結(jié)5
當好幼兒園的“防火墻”保安工作關乎整個園所的安全保障，是整個園所安全的基石，也是幼兒安全保障的第一道“防火墻”。確保這道門的安全無事，也就有了家長的放心，教師的安心，幼兒的開心。
校園安全是什么?我想說，它是一種態(tài)度。為此，我在工作中長期堅持一個“勤”字。勤是我們搞好工作的前提和基礎，尤其是保安工作，離開了勤字是無法完成職責的。保安工作看似輕松，實則不然，就拿我一天的工作來說吧，一要手勤，隨時開關大門，及時打掃門口衛(wèi)生;二要眼勤，發(fā)現(xiàn)情況妥善處理，嚴防閑雜人等潛入園內(nèi);三要嘴勤，對來客仔細詢問，并嚴格履行登記制度。四要腿勤，對送來的報刊、信件第一時間發(fā)放各處，對分配的臨時任務，做到隨叫隨到，不折不扣地完成，種種這些，都離不開這個“勤”字。
校園安全是什么?我想說，它還是一種責任。我們的工作就是為學生負責、為家長負責、更是為了學校的發(fā)展負責。由于我園地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，人員復雜，只有把幼兒安全工作當作為日常工作來抓，始終繃緊安全這根弦，才能保證平安。尤其我們面對的是一群天真活潑的孩子，更是不得半點馬虎。在工作中，我們堅持做到24小時不離人，不空崗。大門口是安全防范的第一道關，把好它是我們的分內(nèi)之事。為此，我們實行了出入登記制度，設立了“進出人員登記表”，所有來訪者均需按要求填寫來訪原因，得到領導批準方可入內(nèi)。
白天嚴格履行保安崗位職責，重點落實在一個“守”字上，即：堅守崗位，寸步不離，時刻提高防范意識;夜間重點落實在一個“鎖”字：
一是鎖牢各個門，包括窗門。
二是鎖定各個監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。“校園安全責任重于泰山”，為了防患未然，我們加強學習，熟讀了保安規(guī)章制度;熟記了火警、急救站、園長、等電話;熟練了消防栓、滅火器等操作，做到了防范在先、警惕在前。
校園安全是什么?我想說，它更是一種博愛，是我們?yōu)槿藥熣叩囊磺?把握住了安全，守住了安全，幼兒、家庭、社會才會有更美好的明天。正如歌詞中說的：“老人不圖兒女為家做多大貢獻，一輩子總操心就圖個平平安安?！钡拇_，兒女的安全是老人對兒女的愛，而學生的安全則是老師對學生的愛。
生命只有在安全中才能永葆活力，幸福只有在安全中才能永具魅力。在安全的問題上，來不得半點麻痹和僥幸，這是我們的責任，更是我們的義務。將安全時時放在心里，當好八園的“防火墻”，就是一名保安對幼兒最好的負責，對家長最好的交代，對社會最好的回報。
最新保安崗位培訓工作總結(jié)6
為扎實有效的開展基礎管理工作，切實防范風險，我行開展了安全保衛(wèi)規(guī)章制度學習教育活動。通過這次活動，使我不僅系統(tǒng)地學習了有關安全保衛(wèi)工作的相關法規(guī)和制度，也掌握了業(yè)務領域安全檢查的重點和方法，學到了有關技防、物防設施的基礎知識和消防常識，尤其是通過收看防搶劫演練，看到了自身工作中的不足，從而使自己進一步提高了對安全保衛(wèi)工作重要性的認識，增強了工作的責任感和緊迫感。這對我今后更好地開展工作有著積極的指導意義。
一、提高對安全保衛(wèi)工作的認識是做好安全保衛(wèi)工作的重要前提
安全保衛(wèi)工作說起來容易，看起來簡單，但真正干起來是非常不容易的，以前總認為不出問題，不出事件，安全保衛(wèi)工作就做好了，但通過這次培訓使自己真正認識了安全保衛(wèi)工作的內(nèi)容很豐實，任務很艱巨，責任很重大。如何適應新的變化，工作目標如何定位，是擺在我們面前的一個重要課題。
二、強化安全防范意識是做好安全保衛(wèi)工作的重要保證 安全保衛(wèi)工作不是哪個人或者哪個部門的任務，而是我們每一位員工的任務。任何一個崗位的員工，對本崗位和本單位的安全負有天然的責任?？梢哉f，安全隱患有可能發(fā)生在任何角落、任何時間，我們每一名員工都應該成為自覺防范安全事故、案件的堅強堡壘。
安全保衛(wèi)工作必須要防患于未然，要堅持安全第一、預防為主的原則，真正建立起預防各類案件和災害事故的長效防御機制，使防范工作走在各項工作的前面。
活動結(jié)束了，在下一步的工作中，我一定要進一步領會活動所學的知識，時時處處把安全工作放在第一位，強化安全意識，優(yōu)化安全措施，確保在人防、物防、技防各方面把工作做的更細致，為我行的平安建設做出自己更大的貢獻。
最新保安崗位培訓工作總結(jié)7
我是一名保安員，很榮幸參加了公司組織的保安培訓，培訓的時間不長，只有短短三天，但是這三天時間卻讓我進一步了解了保安行業(yè)的重要性。
天下難事，必做于易;天下大事，必做于細——這句話的意思是，若想成就一番事業(yè)，就必須從簡單的事情做起，從細微之處著手。作為服務行業(yè)，注重禮儀就是注意細節(jié)，對于客戶來說，是更多的尊重與關懷;對企業(yè)來說，是樹立更好的企業(yè)形象，打造品牌。
在保安培訓中，我們著重學習了儀容，儀態(tài)，著裝和語言規(guī)范。保安公司是客戶服務安全防范的工作，保安員就是公司的服務代表，我們一舉一動都代表了公司的形象?？蛻敉鶕?jù)保安員的儀容，著裝和言行舉止來判斷保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務水平，因此，我們保安員更應當注意自己的儀表、儀容與言談，給客戶留下美好的第一印象。
禮儀不是一個人有多漂亮，禮儀就有多好，而是一個人的內(nèi)在涵養(yǎng)和訓練有素的行為規(guī)范的有機結(jié)合。我認為禮儀服務是需要用心去體會，要讓一言一行發(fā)自內(nèi)心，發(fā)自內(nèi)心而展現(xiàn)出來的微笑和文明用語才更有感染力。在交談中，稱呼您比你更讓人感覺到尊重與關懷;在儀容、著裝上保持整潔、淡雅的形象，更易讓人接受，也更有親和力;儀態(tài)上注重一些小節(jié)，于細微之處表現(xiàn)過硬作風，向客戶展現(xiàn)的是自我的氣質(zhì)與修養(yǎng)，更是向客戶表現(xiàn)自己的專業(yè)水準，細節(jié)是迎接客戶時的微笑，是指引客戶方向時的手勢，是標準站姿與坐姿。
在日常工作中，很多細節(jié)都是容易忽略的，但也往往是細節(jié)讓我們做得更好，同時，考慮他人感受，并以最好的狀態(tài)對待工作，是做好服務的關鍵。
工作中，遇到的客戶素質(zhì)有高有低，甚至有些客戶故意找茬、出言不明，這就更需要我們保安員以文明，禮儀的服務真誠對待才能解決問題。
以往，我們對禮儀服務的認識，概念還有些模糊，但經(jīng)過保安培訓后，我們都開始審視自己，在日常工作中相互學習，相互監(jiān)督，找出不足之處加以改進，俗話說禮多人不怪，相反還會使別人尊敬你，認同你，親近你，無形之中拉近了與客戶的距離，向客戶展現(xiàn)保安公司服務的良好形象。
最新保安崗位培訓工作總結(jié)8
20__年12月15日，公司安排我到珠海保安培訓基地接受為期十天的脫產(chǎn)式保安培訓，培訓的主要內(nèi)容如下：
1、初步的《國家刑法》知識;
2、保安員的職權和權限范疇和管理方法;
3、保安員的要求和工作責任及工作方法;
4、保安員的自我防護知識;
5、各類保安服務的知識;
6、保安員日常工作中的急救和自救方法;
8、保安員的禮儀(儀容和儀態(tài));
9、軍事訓練(齊步、跑步、正步)。
培訓中，教官提出了保安員在日常工作中應具備的三重角色：服務員、消防員、保安員。結(jié)合實例闡述了三種角色的意義及必要性，講解了多個國內(nèi)著名物業(yè)公司和保安服務公司的案例以及日常工作中各類應急事件的處理方法。通過培訓，我對如何做好一名合格的物業(yè)管理員有了更深層次的理解。下面我就本次參訓淺談一下自己的心得體會。
一、做好我們的服務工作。我認為服務的好壞心態(tài)是關鍵的。我們作為一名物業(yè)管理人員，就要很好的服從公司的管理和安排，按照公司的要求履行自身的職責，服務單位就是我們的衣食父母。服務有時也很簡單：一個微笑，一個手勢，一句禮貌的話語。我們只要熱心周到的做好我們的服務工作，為他人提供優(yōu)質(zhì)服務，更不能忘記了我們公司的企業(yè)文化，我們所從事的工作就是服務加上管理一體化。只要我們熱心周到的去幫助、去服務、去管理好我們的服務單位，就必然會得到服務方及公司的認可。
二、消防安全是我們工作中的又一個重點，要求物業(yè)管理人員要做好的第二個角色：消防員。我認為具備高度的責任感是做好消防安全工作的前提。在工作中，我們要認真對待每一個火警，不可存在有麻痹思想，要第一時間查看現(xiàn)場，排除火警;要嚴格檢查工作范圍內(nèi)的各類安全隱患，及時反饋責任部門進行整改;要認真學習各類消防安全知識，熟悉各類消防器材的使用，在遇到火災時，能學以致用，杜絕事故的發(fā)生。
三、做一名機智勇敢的物業(yè)管理人員。我們的工作中會遇到許多的突發(fā)事件，完美的處理各類突發(fā)事件，保護服務單位的人員、財產(chǎn)、物品的安全，避免人身傷害及糾紛是公司對物管人員的另一個工作要求。通過培訓學習各類案例，我從中認識到突發(fā)事件的處理不但要講究方法，更要注重技巧，一方面不侵犯服務方的權益;另一方面不能違反公司的制度和原則;要做到勇敢、機智、靈活。而這也正是許多物管人員所欠缺的能力及素質(zhì)。這就要求我們物管人員一定要加強這方面的培訓及學習，以求能力的不斷提升，更好的將我們的工作做的更加出色。
在保安基地培訓的十天中，我又一次體會了人生的酸甜苦辣。站軍姿、齊步走、跑步走、正步走、停止間轉(zhuǎn)法、蹲下起立……，很慶幸我又一次在困境中磨練了自己，使自己變得更加堅強起來。其實回頭想想，我失去的只不過是幾滴汗水和身體上的酸痛，而我獲得的是一個全新、自信、獨立的.自己!我感到無限的快樂和輕松。離開培訓基地的那天，我有些失落和不舍?？晌抑?，我人生的路又邁上了一個新的起點。
我認為本次培訓不但提高鼓舞了大家的士氣與工作熱情，更增強了員工的凝聚力和團結(jié)協(xié)作的精神。我為在這樣一個公司而感到驕傲和自豪，通過這次培訓使我們參訓的每位員工的素質(zhì)都有了很大的提高，員工們的素質(zhì)提高了，我相信公司的面貌也會煥然一新，我們的公司明天會更加美好。
最后，感謝公司領導給我這么好的一次機會，讓我更加明確了做為一名物業(yè)管理員的工作職責，對以后的工作也有了更高的標準及要求。在今后的工作中，我會按照公司的要求，更好的服務客戶，服務公司，服務同事，爭取做一名合格的物業(yè)管理員。
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