月工作總結(jié)范文大全(簡短10篇)
總結(jié)對一個階段內(nèi)的工作、學(xué)習(xí)和思想中的各種經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出具有指導(dǎo)性的結(jié)論。下面是小編為大家整理的月工作總結(jié)范文，僅供參考，更多月工作總結(jié)范文點擊“月度總結(jié)”查看。
月工作總結(jié)范文大全1
本月在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，按照常規(guī)開展工作。本月的工作量相對較大，雖然每天早班都盡力加班加點的進(jìn)行復(fù)核，但是每天晚班工作壓力仍然較大。本月我們組的工作量雖然超額完成，但是門店上報的差異較上月有明顯上升，主要原因是新員工對商品不熟悉，另一方面是裝箱不標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)結(jié)合下一個月的工作計劃，將本月工作總結(jié)如下：
一、工作量分析
本月我們?nèi)M共完成復(fù)核工作品項20萬品項，我們組目前連復(fù)核組長共有人員6人，人均完成3萬余品項，從本月個人完成的工作量來看，全組人員中完成43000余品項，最低完成2萬品項，之間差距較大，其中一名新員工對復(fù)核工作的要領(lǐng)尚未完全掌握，以至于每天復(fù)核的工作量最多為1000品項左右，而理論上，每天他必須至少完成1500品項，才能保證我們組每位員工能夠盡早的下班休息，以保證次日工作的質(zhì)量和工作量的順利進(jìn)行。同時，組長的工作量大約在2.5萬左右，那么，就是說，我們組的人員配置尚差一人，特別是，新的一年即將開始，而春節(jié)也即將臨近，相信到時侯工作量將會驟然增大，希望上級領(lǐng)導(dǎo)能夠盡快給我們組增加一人，現(xiàn)在時間還來得及，相信到時侯可以上手，以解決我們組經(jīng)常加班加點到很晚而導(dǎo)致差異上升的局面。
二、差異分析
本月門店上報的各種數(shù)量與質(zhì)量差異相對上月明顯的上升，其中，中包裝短少的也有一部份。另外，我們組的新員工，對復(fù)核工作要領(lǐng)掌握的不是很好，而且對商品不是很熟悉，特別是便利店的一些形狀和相似商品容易混淆，以至于出現(xiàn)店上報一少一多差異的這種情況;另外，對中包裝不熟悉，對一些中包裝不熟悉，會導(dǎo)致輸入數(shù)據(jù)過多或者過少，從而產(chǎn)生差異。也就是說，大部份的差異主要是出在便利店，而藥店也偶有上報。我們也多次為他的差異進(jìn)行分析和指導(dǎo)，但是沒有太大的改觀。下一步的工作，還是要對其進(jìn)行復(fù)核工作要領(lǐng)以及裝箱規(guī)范方面的培訓(xùn)，以減少復(fù)核差異。讓他盡快的熟悉復(fù)核工作要領(lǐng)，總結(jié)出自己的一套工作技巧，在控制好差異的前提下，不斷的提高工作效率，才能讓全組的工作效率得以提高。
三、店名錯寫、漏寫
本月，我們組出現(xiàn)的店名錯寫、漏寫有明顯增多，主要原因是，工作過程中，精力不集中，思想開小差，責(zé)任心不強(qiáng)所至。當(dāng)然，我個人覺得，還有另一個方面的原因，現(xiàn)在我們與運(yùn)輸部集貨組進(jìn)行件數(shù)的交接，每家店的店名在封箱單上要寫，在件數(shù)登記本上還要寫，就造成一個重復(fù)記憶，當(dāng)精力不集中的時侯，店名錯寫的情況也就出現(xiàn)了。同時，對門店名稱不熟悉也是原因之一，這種情況主要是新員工身上容易出現(xiàn)。由于門店名稱相似的眾多，所以也就容易出錯。雖然我們指導(dǎo)他們說，再容易寫錯，就不要簡寫，直接照著電腦復(fù)核單上的店名進(jìn)行書寫，但是還是偶爾的出錯。
四、規(guī)范操作
本月，我們組在規(guī)范操作，特別是復(fù)核區(qū)域內(nèi)的整理整潔方面較之前有明顯的改觀，但是，偶爾有出現(xiàn)廢紙箱亂丟亂放的情況出現(xiàn)，這就要求我們要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，有一個廢紙箱就立即放在垃圾擺放處，這樣才能保持復(fù)核區(qū)域內(nèi)的整齊，整潔。裝箱規(guī)范執(zhí)行的不是太好，我們每天早上到發(fā)貨平臺裝車時，偶爾發(fā)現(xiàn)有個別的箱子相對太重，有的紙箱底部未進(jìn)行再次加固，從而導(dǎo)致箱內(nèi)商品將底部壓壞，導(dǎo)致商品掉落。
五、其他工作
本月，參與了日化庫的分區(qū)工作，我們歷經(jīng)兩天的時間，完成了日化庫的商品下架、貨架的規(guī)劃、商品上架、盤點工作，雖然時間緊、工作量大，但是，在上級領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)疇安排下，在全體人員的共同努力下，預(yù)期完成了全部的工作，這就是團(tuán)結(jié)協(xié)作的力量，所以，我們每一個人都要想到，我們的工作不是一個人就能完成的，只有大家共同努力，才能將工作做好。也就要求我們要服從指揮，也才能達(dá)到上級領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期管理目標(biāo)——保質(zhì)、高效、高回報，這就是指揮(管理)得當(dāng)，統(tǒng)一行動所取得的效果。
六、20__年一月份工作計劃
1、繼續(xù)做好與運(yùn)輸部的件數(shù)交接工作;
2、對庫區(qū)的盤點差異進(jìn)行跟蹤和查找;
3、對新員工進(jìn)行復(fù)核工作要領(lǐng)以及店名書寫、裝箱規(guī)范方面的培訓(xùn);
4、加強(qiáng)規(guī)范操作的執(zhí)行;
5、對工作紀(jì)律進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo);
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交接的其他工作。
月工作總結(jié)范文大全2
忙忙碌碌中，十二月就這么過去了?；剡^頭來看看，這個月做的事還真是不少呢：我們開展了主題活動《轱轆轱轆》、《小不點兒》、《冬天來了》;開展了親子活動;還和水痘打了一仗。哎，真是忙啊!
一、教育教學(xué)活動
汽車、摩托車、自行車、三輪車。轱轆轱轆滾動的輪子把孩子們送到幼兒園，送回家，送到他們想去的任何地方。這些運(yùn)動著的物體，給幼兒驚奇，引幼兒遐想，令幼兒著迷，導(dǎo)引著他們?nèi)ビ^察、操作、發(fā)現(xiàn)、建構(gòu)自己的知識和經(jīng)驗。通過活動，他們了解了輪子的作用;知道汽車、行人在馬路上要遵守交通規(guī)則，聽從紅綠燈的指揮;并嘗試用身體及動作來表現(xiàn)滾動的狀態(tài)，體驗滾動的樂趣。
隨著獨(dú)立生活能力、自主能力的提高，小班孩子想要長大，想要去做一些事情，卻又不愿意放棄成人的呵護(hù)。在《小不點兒》這個主題中，孩子們看到事物有大有小，有強(qiáng)有弱，感受到自己正在成長，看到自己的進(jìn)步，萌發(fā)自信心。
冬天隨著一股呼呼的北風(fēng)悄悄來了，孩子們一下子感受到了冷意。小手不敢伸出來了，身子也總是縮著。這時，讓我們帶著幼兒一起去擁抱陽光，一起去運(yùn)動，抵御寒冷吧，我們大聲地說一句：寶寶不怕冷!
二、保育工作
進(jìn)入秋冬季，孩子們穿的衣服都多起來了。運(yùn)動時不脫要出汗，而且有的孩子連手都彎不過來，因此反復(fù)提醒幼兒注意運(yùn)動前后的自我保護(hù)非常必要，如知道熱了要脫 衣服，冷了要及時增添衣服，出汗了主動到老師處擦汗等。
自理能力的培養(yǎng)是重點。在午睡、進(jìn)餐環(huán)節(jié)中，鼓勵幼兒自己穿脫 衣服、鞋子，自己用勺吃飯，培養(yǎng)幼兒的獨(dú)立生活能力。
這月，我們班五個孩子出了水痘。發(fā)現(xiàn)情況后，我馬上打電話通知家長，讓他們帶孩子去醫(yī)院檢查，如果確定，就讓孩子在家隔離。然后短信告知家長有關(guān)水痘的知識，請家長隨時注意孩子的身體，以便早發(fā)現(xiàn)早治療?；顒邮乙策M(jìn)行消毒，以杜絕病情的蔓延。
三、家長工作
幼兒園的好多工作都需要家長的支持和配合，例《轱轆轱轆》這個主題中就請家長帶孩子到馬路上觀察來來往往的汽車、自行車、三輪車、摩托車等，感受輪子的作用。在《小不點兒》這個主題中則應(yīng)多注意培養(yǎng)孩子的生活自理能力，不要包辦代替，應(yīng)給予他們獨(dú)立做事的機(jī)會，如自己穿脫 衣服、整理玩具等。而在《冬天來了》這個主題中則請家長選個易結(jié)冰的日子，和孩子一起拿一個容器，如小口杯等，盛上水放置室外，第二天結(jié)冰后把它帶到班上，放置科學(xué)區(qū)內(nèi)。等等。只有家長的密切配合，我們才能順利地開展活動，完成預(yù)定的目標(biāo)。
進(jìn)入十二月底，我們的親子活動終于舉行了。事前，我們選好活動內(nèi)容并發(fā)給家長，請家長在家和孩子一起練習(xí);日期臨近，再次提醒家長安排好工作準(zhǔn)時出席。家長們也非常期待這孩子入園來第一次的親子活動。當(dāng)天一早，家長們就帶著孩子來了。他們看孩子活動，看孩子做操，看孩子吃點心等。從家長們的竊竊私語中我感到：家長們看出了孩子在家和在園的不同。離開了家長，孩子似乎更能干，更懂事了。游戲時，家長和孩子都非常投入?？粗且粡垙埿δ?，我的心情無比舒暢。
另外，我們還做到有事及時與家長聯(lián)系，定期把孩子在園情況反饋給家長，并認(rèn)真填寫好《寶寶成長記錄》等。
以上是我們班十二月工作的簡單總結(jié)。新年到了，愿我們班在新的一年里取得更大的進(jìn)步，愿我們的孩子健康快樂每一天!
月工作總結(jié)范文大全3
不知不覺間，20__年最后的一個月也結(jié)束了。在這一年里，我負(fù)責(zé)著___班的教育工作。經(jīng)過了一年的學(xué)習(xí)和成長、如今，他們已經(jīng)是中班的小朋友了!
隨著幼兒們的成長，我們老師在教育的工作中也在逐步的變化，逐漸的反思?，F(xiàn)在，反思這最后的十二月，在這一年的最后一天里，有不少的活動和題材讓我們完善教育工作?；仡欉@個月，我們幾乎可以說是載歌載舞的渡過的。如今，我對___中班十二月的工作情況做如下的總結(jié)：
一、保育方面
十二月的氣溫急降，在工作方面，我們也及時的進(jìn)行了應(yīng)對。好在，中班的孩子比起小班時候已經(jīng)長大了不少，因此在照顧方面也簡單也許多。但畢竟還是幼小的孩子，為此，我們在工作上還是沒有任何的放松和懈怠。
首先，在幼兒的接送方面，我們開始更加仔細(xì)的確認(rèn)幼兒的身體情況，針對身體不適和有感冒癥狀小朋友，都及時的和家長商討帶回家照顧。冬季是感冒和許多疾病多發(fā)的季節(jié)，而且教室內(nèi)部封閉，為了您能保證幼兒們的安全和健康，我們必須嚴(yán)格的對待健康安全。
其次，我們還加強(qiáng)了室內(nèi)溫蒂的調(diào)整以及幼兒們的活動計劃，保證幼兒們您能在溫暖的教室學(xué)習(xí)、游戲，并能保持適量的運(yùn)動，增加幼兒的抵抗力。
當(dāng)然，我們也嚴(yán)格的注意了每個幼兒的出汗情況，及時的調(diào)整和照顧，方式有幼兒因溫度和運(yùn)動出汗，如果因此感冒，那就得不償失了。
二、教育方面
在教育上，十二月有很多可以舉行活動和教育的事情，如：冬季、冬至、平安夜、圣誕節(jié)等，此外，即將到來的元旦、臘八節(jié)以及我們最最重要的春節(jié)等等，我們___幼兒園的老師在這個月里積極的籌備，有計劃的教導(dǎo)的了幼兒們這些相關(guān)的知識和習(xí)俗，并展開了校園的趣味活動，讓幼兒們親身的體會到了這些節(jié)日的快樂和習(xí)俗。進(jìn)一步的收獲了傳統(tǒng)文化和一些西方文化的節(jié)日常識。
三、下月的計劃
隨著一月的到來，馬上就是元旦，隨后還有春節(jié)等重要的節(jié)日，為此，時間也變的極其短暫。作為老師，我要在這有限的時間里，安排好工作和教育計劃，圓滿的完成這一年的教育工作，同時，還要給各位幼兒們準(zhǔn)備一些節(jié)日小禮品，讓大家開開心心的渡過今年!
月工作總結(jié)范文大全4
不知不覺間，20__年就走到了末尾。回顧這最后的一個月，這是今年最后的尾巴。但也正因為是最后的一個月，我才在工作中打起了百分之兩百的精神，嚴(yán)格仔細(xì)的要求著自身的工作和態(tài)度，總算是在這一個月里又沖上來了一點。
回首這一個月的，在工作中我重新的審視了自己，反思過去的總結(jié)，認(rèn)真的確定自己在這一個月的目標(biāo)和方向，并在工作中埋頭向前，積極的發(fā)揮了自己的潛力。
回想這一個月，我也才驚訝的發(fā)現(xiàn)，自己竟還有這么大的潛力!如今，12月結(jié)束了，所謂“新年新氣象”，在新一年里，我要以如今的自己作為起點，嚴(yán)格的要求自己，改進(jìn)自己，加強(qiáng)自己，讓今后的工作能完成的更加出色!在此，我對自己12月來的工作總結(jié)做如下總結(jié)：
一、工作前加強(qiáng)自身的總結(jié)
在這個月工作之前，我針對自己在前幾個月來的工作做了嚴(yán)格的總結(jié)。也許是年末的逼近吧，在近期的工作中，我不僅催促起了自身行動。盡管這在效率和數(shù)量上確實提升了很多，但相應(yīng)的，質(zhì)量方面也下降了許多。這不僅沒能提升整體的工作。反而造成了許多無用功的堆積。
在月初反思到這點的時候，我也感到非常的慚愧，作為一名員工，但卻做出這種“揀了芝麻丟了西瓜”的行為，真的非常糟糕。
但是，此次的反省，正是為了改進(jìn)自身的不足的行為。后來，在工作上，我及時調(diào)整了自己的工作方式，在堅持自身工作嚴(yán)謹(jǐn)性的'同時，也努力的保持著工作的效率。這樣的改變，盡管起初的時候有些辛苦，但在適應(yīng)了之后，工作的成績卻有了極大的提升。
二、工作的情況
在工作上，我嚴(yán)格遵守公司的規(guī)定，認(rèn)真仔細(xì)的處理自身的工作職責(zé)和工作目標(biāo)。一個月來，我以最嚴(yán)格的要求去制定了自身的工作要求，并努力仔細(xì)的完成了自身的任務(wù)。
一個月來，我在每天的工作前都能分析當(dāng)前的情況，認(rèn)清自己的目標(biāo)和方向，在12月的工作中并未出現(xiàn)任何的差錯和問題，并對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作仔細(xì)的處理，認(rèn)真的完成。
三、自身的不足
盡管在工作上的大錯誤沒有，但不足的方面卻有不少。那些個人習(xí)慣上的不足，盡管不至于影響到工作的完成，但卻給我自己帶來了的不小的壓力。為此，在下一年里，我要及時的去改進(jìn)、加強(qiáng)，讓工作得以順利的完成!
月工作總結(jié)范文大全5
時間過得很快，眨眼間一個月過去了，一個學(xué)期也過去了。在這一學(xué)期里，我也有很大的收獲。以下是我十二月份的工作總結(jié)：
一、教學(xué)方面
這個月主要的教學(xué)主題是天才小廚師，在給幼兒上這主題課時，幼兒顯然對這主題課很感興趣。因為幼兒對認(rèn)識食物這方面的知識最為感興趣，與此同時，我們還教導(dǎo)幼兒吃飯時不要浪費(fèi)食物，不掉米飯。這個月我們園里舉行了幼兒體能運(yùn)動會，每個班的老師和小朋友們都在為這一次的運(yùn)動會而努力的準(zhǔn)備著。小朋友們也很配合老師，和老師一起練習(xí)踏步、學(xué)習(xí)早操等等。
二、保澆面:
這個月的'衛(wèi)生方面還不算好，有死角的地方比較多走廊上的墻壁等，這些衛(wèi)生都很容易做，只是很多時候總是不在意死角的地方。但以后多多的注意這些衛(wèi)生方面的問題，把自己本班的衛(wèi)生做好。
三、安全方面：
在安全方面，每當(dāng)進(jìn)行游戲活動時，有些身體不舒服的幼兒暫時不參加，等到身體好了再和其他幼兒一起參與。本月還是有出現(xiàn)幼兒亂跑或隨手打人、推人的現(xiàn)象，發(fā)生這些情況時，老師都會及時的去阻止并且教育這些幼兒。并告訴幼兒這種行為是不對的，也讓幼兒明白這些行為是不正確的，以后不可以這么做。
四、家園方面:
這個月里的家園方面里，我沒有怎么去和家長們溝通，家園練習(xí)手冊只寫過一次，每天早上及下午都有家長來接送幼兒，每次只要見到家長我都會主動的和他們打招呼，家長也會和我打招呼。以后，我會多和家長聯(lián)系與溝通。
在小一班工作這段時間里，我都在做班級上的環(huán)境布置，所以就沒有給幼兒上過多少節(jié)課有時候給幼兒上著課，就亂了，不知道上到哪里去了，有時候想著，備過課都還沒有上過了。不過還好，到后把班上的環(huán)境布置做完后，我就有時間把之前備過的課上過一遍了，不過有些課是黎老師上的。現(xiàn)在的幼兒越來越少了，不好分批上，所以自然而然的，我上一節(jié)課，黎老師上一節(jié)課。
月工作總結(jié)范文大全6
初秋的天氣逐漸涼爽，桂花如火如荼的盛開，香氣迷人，現(xiàn)把護(hù)理部8月份工作總結(jié)如下：
1.8月26日我院組織召開第__屆董事會全體職工大會，新__屆的院董事會成立，分管護(hù)理工作原張志平院長更改為張玉生院長。8月28日下午由主管護(hù)理工作的張玉生院長召開全院護(hù)士長會議，主要內(nèi)容：
1)、推行專業(yè)化、科學(xué)化管理.
2)、加強(qiáng)護(hù)理能力的提升，提高護(hù)理人員的基本素質(zhì)，熟練掌握護(hù)理操作技能，并能勝任護(hù)理工作崗位.
3)、重點培養(yǎng)專業(yè)人才，充實護(hù)理骨干團(tuán)隊.
4)、鼓勵護(hù)理人員書寫和發(fā)表護(hù)理論文，為以后創(chuàng)建科研性醫(yī)院打下扎實的基礎(chǔ)。
2.本月護(hù)理部在走動式管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題有：
①八月份以來，病人量較七月有所下降，護(hù)理工作量也有所減少，護(hù)士扎堆兒的現(xiàn)象多次出現(xiàn)。
②在進(jìn)行靜脈輸液操作檢查中，護(hù)理人員都能嚴(yán)格三查七對，在無菌觀念仍有待加強(qiáng)。
③在進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)走訪中發(fā)現(xiàn)，護(hù)理人員在進(jìn)行術(shù)前、術(shù)后宣教時不能詳細(xì)地向病人講解，存在講解不到位，病人不理解的現(xiàn)象。
④護(hù)理人員在上班期間多次出現(xiàn)玩手機(jī)的現(xiàn)象。
3.8月中旬，護(hù)理部到病房進(jìn)行護(hù)理工作滿意度調(diào)查，調(diào)查的結(jié)果反映：病人對護(hù)士的服務(wù)態(tài)度表示較滿意，由于天氣炎熱病人對空調(diào)制冷效果不滿意，病房內(nèi)衛(wèi)生間打掃不徹底，小飛蟲較多。
4.8月21日下午，護(hù)理部和客服部一起召開工休座談會，調(diào)查的結(jié)果反映：病人對護(hù)理人員及醫(yī)生工作很滿意，主要問題存在于：院內(nèi)的衛(wèi)生打掃不徹底;醫(yī)保報銷比例的問題。以上問題由客服部主任李_處理。
5.本月護(hù)理部多次到病人床旁調(diào)查優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是否到位，24日，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)調(diào)查小組深入到病房進(jìn)行調(diào)查，并采納醫(yī)務(wù)人員意見，評選出四位優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)之星，分別是：骨一科：賈__，骨二科：李__，骨三科：李__，骨四科：趙__。
6.月底，護(hù)理部和護(hù)士長王紅艷、李秋霞一起進(jìn)行了護(hù)理質(zhì)量大檢查，重點檢查術(shù)前、術(shù)后病人的健康宣教，急救物品是否符合要求，護(hù)理文書。檢查中發(fā)現(xiàn)：
①各臨床科室術(shù)前、術(shù)后病人的健康宣教做的還可以，但是還需進(jìn)一步講解具體和及時，特別是新入院的病人，責(zé)任護(hù)士應(yīng)及時進(jìn)行入院宣教。
②各科室搶救車內(nèi)物品未按目錄上基數(shù)配備，口頭醫(yī)囑登記本與藥品補(bǔ)錄登記不及時，內(nèi)容不相符。
③護(hù)士在測量生命體征時不測脈搏，導(dǎo)致體溫單上體溫升高時，脈搏下降。
④換液體后，輸液卡填寫不及時，未填寫巡視記錄。骨三科在護(hù)士長田艷娟的監(jiān)管下，輸液巡視觀察記錄按規(guī)范書寫，特提出表揚(yáng)。
7.本月，護(hù)理部到ICU進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，由護(hù)士張盼盼針對大面積撕脫傷的病歷制定了詳細(xì)的護(hù)理計劃和措施。
8.本月，骨一科高齡病人較多，護(hù)理人員在護(hù)士長的監(jiān)管下能用心關(guān)注病人，主動填寫難免壓瘡上報表，及時上報護(hù)理部，特提出表揚(yáng)。
9.月底，護(hù)理部組織召開全院護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，由骨二科張海飛主任為大家講解《骨盆骨折患者急救處理及護(hù)理要點》，大家受益匪淺。
月工作總結(jié)范文大全7
經(jīng)過8月份的銷售管理工作，雖然業(yè)績不是很好，但讓我也有了一點收獲，我覺得做一個8月工作總結(jié)十分有必要。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自我，以至于把工作做的更好，也希望下個月的工作做的更好。
1.團(tuán)隊建設(shè)方面
在這近一個月的時間中，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)及銷售中心全體員工共同的努力，制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料，為即將到來的“瘋狂”銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售中心運(yùn)行制度，發(fā)生撞單實施辦法，跟蹤客戶方法，工作流程，團(tuán)隊文化等。這是我認(rèn)為公司對我們?nèi)w銷售做的比較好的方面，但商務(wù)一部在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
2.工作不足
從銷售部門銷售業(yè)績上看，我的工作做的是不好的，基本能夠說是做的.十分的失敗。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，新客戶的開拓不夠(新增電話量太少)，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)心、執(zhí)行力和工作計劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)本事還有待提高。銷售工作最基本的客戶訪問量太少。一個月的時間，總體計算十個銷售人員平均一天拜訪的客戶量不到一個。從出訪記錄上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情景十分清晰的傳達(dá)給客戶，不能了解客戶的真正想法和意圖，對客戶給出的問題不能做出迅速的反應(yīng)。異常是月末逼單環(huán)節(jié)上，總是去理解客戶，給客戶找借口其實就是給自我找借口，本來我們公司過去傳統(tǒng)的那種狼性、那種拼勁兒不夠。工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成良好地工作習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
3.市場分析
雖然做網(wǎng)站的公司雖然很多，但主要的對手也就是那幾家公司，此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上都基本屬于的。當(dāng)然__方面就更不用說了，就我們一家。表面上各家公司之間競爭是激烈的，但實質(zhì)上我們公司無論各方面都是其他公司無法相比的。我們要拿出這份底氣來。
我們此刻差就差在員工本身的工作勁頭上，其他公司的銷售能在產(chǎn)品本身不如我們的情景下銷售業(yè)績依舊有所保障，只能說明他們的銷售是比我們強(qiáng)的，如果我們的銷售跟他們的一樣，我們的業(yè)績也能得到顯著提升。
下個月開始，必須把部門建立成一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。人才是最寶貴的資源，保證長期的銷售業(yè)績是起源于能有一批很牛的銷售。建立一支具有凝聚力，有合作精神的銷售團(tuán)隊是保證業(yè)績的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。
完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是我此刻最頭疼的問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發(fā)揮自覺性，對工作要有高度的職責(zé)心。強(qiáng)化員工的執(zhí)行力，從而提高工作效率。根據(jù)下達(dá)的任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情景分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個人身上，完成各個時間段的任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高業(yè)績。
月工作總結(jié)范文大全8
八月，桂花飄香，天空飄灑著溫馨浪漫，飄灑著令人難忘的詩情畫意!在這花香醉人的季節(jié)，我進(jìn)入了北工，開始了人生新的征程，步入社會的第一步，事業(yè)的起點。
轉(zhuǎn)眼間，八月份已從日程中遠(yuǎn)去?；仡櫚嗽?，收獲豐碩，工作順利，同事友情，親人放心。剛?cè)胄校瑯訕由?，好在我是做好思想?zhǔn)備來的，不懂就執(zhí)著地追問，不會就練上千百遍，主動和本專業(yè)的老師傅常溝通，虛心學(xué)習(xí)。我的軟件上手快，這不光是在大學(xué)里學(xué)過的功勞，還和老同事毫無保留的幫助密不可分。這一個月里，從知之甚少到正式融入工作氛圍用了半個月的時間。
8月15日是個令我激動不已的日子，通過了一個多星期的規(guī)范學(xué)習(xí)和軟件熟悉，在這一天正式開始設(shè)計第一份工作圖紙《昆明鐵路局駐京辦事處裝修改造工程》，緊接著就是《天津樣板間電氣圖》、《首都機(jī)場辦公樓改造項目》還有《內(nèi)蒙古通遼迎賓館康體樓》和《內(nèi)蒙古通遼迎賓館迎賓樓》。從布置導(dǎo)線開始，到布置平面設(shè)備，再到導(dǎo)線數(shù)計算，又經(jīng)歷了制作預(yù)算的過程，業(yè)務(wù)水平得到不斷提升，工作能力顯著增強(qiáng)。
八月份的經(jīng)驗和收獲總結(jié)為幾個方面：
1.只有擺正心態(tài)，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
2.只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
3.只有堅持“我是北工人”的思想，落實“零”的工作標(biāo)準(zhǔn)，才能履行好設(shè)計職責(zé)。
4.只有樹立責(zé)任意識，加強(qiáng)溝通與和諧共處，才能把分內(nèi)的工作做好工作。
已滿一個月，成長了許多，但是不足仍然明顯：
1.做事情準(zhǔn)備不充分，沒有具體工作計劃。
2.經(jīng)驗缺少，能力不足，大型系統(tǒng)圖難以駕馭。
3.圖紙的非規(guī)范內(nèi)的精細(xì)設(shè)計了解不多，還需要繼續(xù)在工作中探索和總結(jié)。
4.9月份已經(jīng)到來，做好9月份的工作計劃，爭取將工作開展得更好。
月工作總結(jié)范文大全9
__月份我們的任務(wù)是6萬元，實際上完成了2萬，離任務(wù)額還差4萬，由于負(fù)責(zé)門迎工作，對于客戶流量還是了解的比較多，本月新客戶不多，老客戶購買降低。
在工作中，由于本人向來性格開朗，樂觀，所以擔(dān)任門迎的時候并無不妥，有客戶說過我們這的姑娘，小伙態(tài)度都特別好，但是業(yè)務(wù)能力需要提升，我回答確實我們需要終身學(xué)習(xí)。
尤其對于中醫(yī)來說是一個復(fù)雜而且體系龐大的東西。對于我們現(xiàn)在而言，隔行如隔山，以前沒有從事過類似的工作，新接手也不過幾個月，很多東西從頭學(xué)起，接受是需要一個過程，所以我們也在努力積極的讓自己變得充實起來。
總結(jié)開來__月銷售方面有以下幾點：
1.上月的活動一下子顧客買的都很多，老客戶只能從別的產(chǎn)品，渠道入手。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開發(fā)多一些，但是推介有限，同時有的產(chǎn)品如___，___店種類有限，不能滿足個性化的需求。
2.新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于他們現(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)對產(chǎn)品的信心和認(rèn)知度。
3.我們的銷售技能欠缺，中醫(yī)功底薄弱，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和引導(dǎo)。
4.在23號邊老師來__講課的時候，那天打開銷量不錯，加之之前良好的造勢的原因，完成了3000多的銷售，總體來說我們店里現(xiàn)在還缺乏一個有威信的個人品牌。但是“不找借口找方法”，這個是我們店也是我個人一直崇尚的，也許我的能力現(xiàn)在還不足，所以我也一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。米盧說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，對于自己喜歡的事情付出的努力，在這段工作中，我不認(rèn)為工作是一種負(fù)擔(dān)，所以可以每天投入那么大的熱情，這樣喜歡可以保持激情和源動力。
__月工作計劃：
__月份我們將迎來一個新的促銷高點，上次由于先期__老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù)，這次希望再上一個新的臺階，所以我們每個人也都在努力做好準(zhǔn)備。
對于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點：
1.先做好9月4號邊老師來__進(jìn)行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計預(yù)期的訂購數(shù)額，這樣可以有利于更好的準(zhǔn)備砭石，希望不要像上次那樣斷貨好幾次。
2.加強(qiáng)對于砭石的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余。同時重點加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識和銷售技能。
3.老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多，他們對于健康的需求迫切，但是有些盲目，我們可以很好的利用這點，做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作，雖然不一定就每一個都抓住銷售，起碼應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，成為我們的鐵桿，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。
5.做好大客戶的維持工作，上學(xué)的時候在客戶關(guān)系里有個二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，就像是先天精氣寶，上次活動主要就是靠寶，雖然比例不是完全如此，但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。
6.做好店長安排的工作，盡我們的努力希望可以再接再厲發(fā)揚(yáng)我們__的武術(shù)精神，百折不撓，勇往直前。上次做的是門迎，店長說我適合做門迎，其實我還是很希望嘗試其他工作的，而且同樣希望都可以干好，所以幾次講師不在的時候常常代講，雖然不希望永遠(yuǎn)做別人的替補(bǔ)，但是起碼這是一種鍛煉，因為起碼有需要的時候你替補(bǔ)的上，而不是需要你的時候，你什么也干不了。
總而言之，我們希冀這次又更好的結(jié)果。并且可以得到更多客戶的認(rèn)可。
月工作總結(jié)范文大全10
今天是我來__的第28天，將近一個月的時間里我在這里學(xué)到了很多東西。下面我對__月份的學(xué)習(xí)工作做一個總結(jié)。
1.學(xué)習(xí)了年金方面的基本知識，初步掌握了與客戶交談的內(nèi)容。
在學(xué)習(xí)過程中，我掌握了建立企業(yè)年金的流程，也了解了一些相關(guān)邊緣問題，比如會計科目、信托法等等;同時我也遇到了很多不能自己解決的困難，得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的解答幫助，充分體會到了公司“鑄造團(tuán)隊，親和誠信”的企業(yè)文化。通過這段時間的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己掌握的知識不夠全面，做企業(yè)年金是一個與高端客戶不斷接觸的過程，我除了應(yīng)該掌握年金方面的知識外，還應(yīng)該加強(qiáng)金融、經(jīng)濟(jì)、企業(yè)管理、法律、社會等等各方面的知識，用知識武裝自己，以便能更好地展業(yè)。
2.跟隨領(lǐng)導(dǎo)出差，在實踐中學(xué)習(xí)了不少見客戶的經(jīng)驗。
領(lǐng)導(dǎo)為了讓我們盡快學(xué)好基本知識，掌握營銷技巧，4月下旬，我跟隨黃經(jīng)理和許經(jīng)理出差茂名，在那里見到了我們合作單位中國銀行的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同仁，同時也去見了兩家客戶企業(yè)：電白供電局和一家房地產(chǎn)公司。整個過程我一直在觀摩學(xué)習(xí)黃經(jīng)理和許經(jīng)理怎樣與客戶建立良好的合作關(guān)系。同時，我發(fā)現(xiàn)，要想讓客戶信任你，必須要精通自己所作的業(yè)務(wù)，而不僅僅是熟悉。也就是說，一定要做一個專業(yè)的行銷人員。而要想專業(yè)，還得必須努力練好基本功。此外，我還跟黃經(jīng)理去了儲運(yùn)公司，體驗了我公司和合作伙伴光大銀行的講標(biāo)的過程。
3.通過啟航培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了電話行銷和面見客戶的基本知識。
培訓(xùn)課程中，給我印象最深刻的就是24號下午的通 關(guān)考試，考試有三個環(huán)節(jié)組成：一、給定一個企業(yè)，通過前臺找到人事部負(fù)責(zé)員工福利的經(jīng)理;二、通過電話給人事部員工福利經(jīng)理約到見面;三、通過首次見面約到第二次見面。
這天的通 關(guān)考試從中午午飯過后一直到凌晨零點多，最后通 關(guān)老師讓我們都過了，但我覺得我表現(xiàn)得不是很好，沒有發(fā)揮出水平。電話話術(shù)不停地練，一次次地通 關(guān)，一次次地被拒絕……到了半夜，上下眼皮開始打架，注意力精力都集中不起來，回到宿舍洗把臉繼續(xù)回來通 關(guān)……最后終于過了。
通過培訓(xùn)，感覺自己在銷售話術(shù)和能力上有了一個質(zhì)的飛躍。
整個培訓(xùn)下來，我認(rèn)識到自己的不足：一、見到客戶信心不滿;二、和客戶面談不會用生動的方式表達(dá)專業(yè)的東西;三、對產(chǎn)品和年金相關(guān)知識掌握不夠;四、寒暄問候及禮節(jié)性的東西有待于不斷改進(jìn);五、平時工作不夠用心，表現(xiàn)在銷售流程中就是自己業(yè)務(wù)的不專業(yè)。
4.打電話找客戶的過程，讓我更接近市場，聽到了不少市場的聲音。
通過打一批(已打30個)曾經(jīng)有做企業(yè)年金移交工作的企業(yè)電話，了解到市場上企業(yè)年金移交的工作進(jìn)程：一部分企業(yè)年金移交工作已做;一部分企業(yè)年金計劃暫時擱淺，原因不一而足，但大部分是因為經(jīng)濟(jì)問題。當(dāng)然，大家都知道，電話過程中什么客戶都會遇到，其中，有五家客戶不拒絕了解我公司，也答應(yīng)可以去送資料，因為是在珠海，所以沒有約具體時間;還有的公司已倒閉，也有在平安、國壽做了的。
總之，電話工作現(xiàn)在還在繼續(xù)進(jìn)行。其中我有做的不好的地方就是沒有對客戶進(jìn)行總結(jié)歸類，會在這周內(nèi)把這項工作完成。
5.其他相關(guān)工作。比如搜集__市政、供水、電力等企業(yè)客戶名單資料等。
總結(jié)本月工作，覺得自己不夠積極;一些學(xué)習(xí)、工作進(jìn)展速度緩慢，決定五月份從頭趕上。
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