工作總結(jié)范文模板大全_工作總結(jié)怎么寫(xiě)10篇
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工作總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。下面是小編給大家?guī)?lái)的工作總結(jié)，希望能幫助到大家!
工作總結(jié)1
在公司上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和同事的團(tuán)結(jié)合作下，20__年上半年的工作已近尾聲，本人在較好完成各項(xiàng)工作任務(wù)的同時(shí)也在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想上有了更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將這半年來(lái)的工作成績(jī)與存在不足總結(jié)如下：
一、思想品德和職業(yè)道德的培養(yǎng)
半年來(lái)，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)公司章程和行業(yè)法規(guī)，端正態(tài)度，積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，樹(shù)立強(qiáng)烈責(zé)任感和事業(yè)心。
特別是在公司倡導(dǎo)合規(guī)經(jīng)營(yíng)的大旗下，我更加深刻的理解了合規(guī)經(jīng)營(yíng)的含義，并將合規(guī)經(jīng)營(yíng)切實(shí)的跟自己的工作緊密的聯(lián)系起來(lái)，這是對(duì)我本身的價(jià)值準(zhǔn)則、行為規(guī)范、工作理念的一次深造，使我更加嚴(yán)以律己，在工作中時(shí)時(shí)以合規(guī)要求自己，建立了更加良好的道德誠(chéng)信標(biāo)準(zhǔn)。
公司開(kāi)展的演講比賽，我也寫(xiě)了一篇讀后感，在閱讀了《工作中無(wú)小事》這本書(shū)之后讓我更深刻的了解到了應(yīng)該如何正確的對(duì)待工作，并且在閱讀后，細(xì)細(xì)剖析書(shū)本、剖析自己，在寫(xiě)下讀后感的同時(shí)，自己的思想精神也得到了升華。
二、工作經(jīng)驗(yàn)的積累和具體業(yè)務(wù)的開(kāi)展
本人從事柜臺(tái)一線業(yè)務(wù)，平時(shí)跟客戶接觸的比較多，很大程度的代表了公司的形象，是公司的一個(gè)小小窗口，所以在日常工作中十分注意與客戶交流的方式。我虛心學(xué)習(xí)前輩的交流經(jīng)驗(yàn)，始終保持著飽滿的工作熱情，努力為客戶帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)細(xì)心的服務(wù)。柜臺(tái)上的事務(wù)細(xì)致而零碎，很多業(yè)務(wù)不是經(jīng)常碰到，在這半年里，我又學(xué)習(xí)到了不少之前不曾涉及的業(yè)務(wù)，日常的工作也更加熟練，感覺(jué)這半年獲益匪淺。
在公司開(kāi)展"紅耀中國(guó)"的活動(dòng)中，公司業(yè)務(wù)比較繁忙，柜臺(tái)開(kāi)戶量很大，但是我和公司同事團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互配合，把填寫(xiě)資料的指導(dǎo)、開(kāi)戶的系統(tǒng)錄入、與銀行的溝通合作等具體工作做的井井有條?；顒?dòng)期間雖然很忙碌，但是大家共同努力，完成工作，我覺(jué)得很充實(shí)。
在取得進(jìn)步的同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的不足：
1、學(xué)習(xí)還不夠。當(dāng)前是信息快速更新的時(shí)代，新的信息層出不窮，我還有欠缺的地方，應(yīng)提高學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和緊迫性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、工作方法等方面還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)前輩的學(xué)習(xí)。
2、工作較累時(shí)，有松弛的思想出現(xiàn)。這是個(gè)人歷練還不足，思想意志還不夠堅(jiān)定的表現(xiàn)。
針對(duì)以上問(wèn)題，在今后的日子里，我明確了努力的方向：
1、秉持"活到老，學(xué)到老"的思想，不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，使自己跟上信息更新的腳步。珍惜每次考試機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取盡量早、盡量多的通過(guò)各項(xiàng)證券考試。
2、增強(qiáng)大局觀念，努力克服消極情緒，提高工作質(zhì)量和工作效率，積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做的更好。
工作總結(jié)2
晃晃乎，時(shí)間急速飛奔，又是一個(gè)春暖花開(kāi)，家和人樂(lè)的季節(jié)，走過(guò)夏雨，踏過(guò)秋河，飽經(jīng)風(fēng)雪，我們正向新的一年邁步。
半年來(lái)，我配合系部和部長(zhǎng)工作，通過(guò)體育將系部和班級(jí)聯(lián)系在一起。期間不敢說(shuō)自己付出了什么巨大的努力，也并沒(méi)有做什出么驚天動(dòng)地的大事，但半年多的工作里，總算找到了些工作的自信，想想自己走過(guò)的腳印，是一個(gè)個(gè)留在了校園的土地上，實(shí)實(shí)在在。
作為體育干事的我，要感謝許許多多幫助過(guò)我的人，感謝部中一幫好兄弟姐妹盡職盡責(zé)，感謝團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任幫助——和他們的期望相比，我取得的成績(jī)并不能與之劃起等號(hào)。如何再接下來(lái)的工作里，作出些實(shí)在的事，是我下學(xué)期工作所應(yīng)該思考的。本部門(mén)工作具有工作量大、面廣，且透明度高，工作開(kāi)展難度相對(duì)較大。這就要求我們干事在組織具體活動(dòng)、開(kāi)展相關(guān)工作時(shí)應(yīng)做到準(zhǔn)備充分、計(jì)劃明確、分工細(xì)致、工作落實(shí)、統(tǒng)籌兼顧。因而實(shí)行"計(jì)劃——工作——總結(jié)"工作制十分必要，從而做到各個(gè)擊破、步步為營(yíng);在日常工作中，我應(yīng)加強(qiáng)與各班之間的交流，充分發(fā)揮體育委員的作用，使工作進(jìn)一步落實(shí);在舉辦系內(nèi)體育比賽中應(yīng)進(jìn)一步調(diào)動(dòng)學(xué)生參賽熱情，為體育部提高比賽組織水平，建立比賽信用機(jī)制。
一、工作目標(biāo)
(1)積極組織系內(nèi)體育比賽配合部長(zhǎng)工作，做到提升比賽水平，使比賽順利進(jìn)行。
(2)各項(xiàng)活動(dòng)的舉辦要做到成功，讓同學(xué)們從活動(dòng)中得到的不僅僅是身體的鍛煉還要有教育的意義。
(3)通過(guò)對(duì)各項(xiàng)賽事的舉辦與參加做出總結(jié)上交部長(zhǎng)。
(4)參加每周一次的例會(huì)，不遲到，曠會(huì)，會(huì)中做好會(huì)議記錄。
二、主要工作任務(wù)
(1)積極配合部長(zhǎng)的工作及各部開(kāi)展好各項(xiàng)工作。
(2)積極配合學(xué)生會(huì)工作的開(kāi)展。
(3)迎接新生籃球賽，并完成部長(zhǎng)分配下來(lái)的任務(wù)。
(4)認(rèn)真負(fù)責(zé)的進(jìn)行課間操考勤
以上是我目前對(duì)下學(xué)期的工作計(jì)劃。相信只要我努力認(rèn)真地去做各項(xiàng)活動(dòng)，我會(huì)把活動(dòng)做得更好，讓同學(xué)們?cè)诘拇蠹彝ブ懈鼫嘏瘜W(xué)到的更多的知識(shí)技能。我一切工作都圍繞同學(xué)的利益以及我們經(jīng)管系的集體榮譽(yù)為中心的原則，才能完成各項(xiàng)工作，才能得到老師和同學(xué)們的肯定!所以我將盡職盡責(zé)踏踏實(shí)實(shí)的做好工作，為我系爭(zhēng)光。
工作總結(jié)3
期末回首，透視本月工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。雖然只是短暫的一個(gè)學(xué)期，我們卻認(rèn)真履行自己的職責(zé)。這最后一個(gè)月里灑滿了我們辛勤付出的汗水，閃耀著我們努力工作的成果，更折射出我們對(duì)自己成敗得失的反思和總結(jié)。
在大一的上半年，很遺憾的沒(méi)有進(jìn)入自律部。在大一的下半年，就暗暗下定決心要進(jìn)入自律部。毅然就參加了幾十人競(jìng)選，最后一路過(guò)關(guān)斬將，才進(jìn)入了自律部。短暫的半年很快就過(guò)去了，給我留下許多美好回憶，還有一些寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，這些將是我人生路上珍貴的寶藏。
剛進(jìn)入部門(mén)的時(shí)候，對(duì)里面的一些工作還是感到蠻有新鮮感的。對(duì)部門(mén)里面的一些常規(guī)工作還是蠻有興趣的，例如早上檢查早操，晚上檢查晚歸啊。但還包括一系列的其他工作啊，幫助信息系學(xué)生會(huì)其他部門(mén)完成一些工作，積極配合完成組織上交給我們的任務(wù)，保質(zhì)保量的完成主席團(tuán)交給我們的活動(dòng)。
對(duì)于早上查早操，六點(diǎn)就得起床，而且要一個(gè)一個(gè)寢室的叫他們起床。其實(shí)回想起來(lái)還是蠻有趣的，而且也是蠻佩服陳敦偉部長(zhǎng)，他已經(jīng)是大二的人，早上完全可以休息的，但他還是依然堅(jiān)持早上起來(lái)給我們帶隊(duì)。
晚上查晚歸的時(shí)候，每次到了晚上9點(diǎn)50分就會(huì)準(zhǔn)時(shí)的出現(xiàn)在我們面前，給我們做好榜樣。每次我們抱怨這些常規(guī)工作的時(shí)候，他只是用自己憨厚的笑容來(lái)回答我們。其實(shí)他在部門(mén)的一些工作中付出了蠻多的，其中的一些挫折和壓力，都是他自己默默的承受著，從來(lái)不向我們抱怨半句。使我明白，一些領(lǐng)導(dǎo)者，承擔(dān)的東西實(shí)在是太多了，而且要自己做好榜樣，下屬才會(huì)努力完成工作。
我們部門(mén)工作范圍之廣，難度系數(shù)還是蠻大的。我們不怕，我們有一位工作能力較強(qiáng)的王胖子部長(zhǎng)，所以我們戲稱只有主席團(tuán)的事我們沒(méi)做過(guò)，其他所以部門(mén)的事我們都做過(guò)。每次做完常規(guī)工作的時(shí)候，王部長(zhǎng)都會(huì)總結(jié)半個(gè)小時(shí)，特佩服他的口才，而且說(shuō)的句句在理，一些時(shí)候還給我們總結(jié)每次工作中存在的漏洞和失誤，并且給我們想想辦法怎樣解決這些問(wèn)題的。而不是像某些領(lǐng)導(dǎo)只會(huì)指揮和挑刺，每次活動(dòng)他都會(huì)身體力行的。
其實(shí)一些籃球賽，維持會(huì)場(chǎng)紀(jì)律的，還有一些大型的活動(dòng)和晚會(huì)都有我們的身影。
努力了半年，和他們共事了半年，現(xiàn)在的離開(kāi)，還是有絲絲的不舍。在這里我學(xué)到了好多，該鍛煉的也鍛煉了，不該鍛煉的我也鍛煉了，我會(huì)繼續(xù)努力的。
工作總結(jié)4
本人20__年_月到_物業(yè)服務(wù)處工作至今已有一年多的時(shí)間，一年來(lái)，尤其是本人主持_物業(yè)服務(wù)處日常工作以來(lái)，本人帶領(lǐng)全體員工認(rèn)真貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)指示精神，規(guī)范管理，創(chuàng)新服務(wù)，加強(qiáng)收費(fèi)，無(wú)論實(shí)在內(nèi)部管理還是服務(wù)收費(fèi)上都取得一定成績(jī)，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：
一、經(jīng)營(yíng)方面
20__年，_物業(yè)服務(wù)處以“安全工作為基礎(chǔ)，經(jīng)營(yíng)工作為根本”在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、經(jīng)過(guò)全體員工苦心奮戰(zhàn)，在經(jīng)營(yíng)方面有了一定的突破，物業(yè)費(fèi)的收繳有了大幅度提高，物業(yè)收繳率達(dá)到95%，經(jīng)過(guò)初步測(cè)算20__年_物業(yè)服務(wù)處實(shí)現(xiàn)收入超_萬(wàn)元，物業(yè)服務(wù)處的經(jīng)營(yíng)能力逐步提高。全年實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無(wú)事故，員工隊(duì)伍穩(wěn)定，無(wú)勞動(dòng)糾紛情況。
1、認(rèn)真梳理前期欠費(fèi)，對(duì)可以收繳的部分，落實(shí)任務(wù)、責(zé)任到人、專項(xiàng)收繳。對(duì)于刻意回避、惡意拖欠的單位，采用蹲點(diǎn)守候、見(jiàn)縫插針的方式，并用掛號(hào)信寄送催繳通知單，給拖欠企業(yè)增加壓力，并取得一定的效果。
2、物業(yè)費(fèi)的收繳采用的是先服務(wù)后收費(fèi)的方式，水電費(fèi)也是由公司先墊資給供水供電部門(mén)，公司在運(yùn)行過(guò)程中墊出大量的資金，無(wú)形中增加了很多風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)這一問(wèn)題，我認(rèn)真分析研究決定執(zhí)行物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)都采取提前收繳，并于從今年第四季度起對(duì)新入住的企業(yè)執(zhí)行，并逐步向老客戶和大客戶過(guò)度，在增加收繳率的同時(shí)降低運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。
3、辭退一批在去年年底工作中嚴(yán)重影響員工隊(duì)伍穩(wěn)定人員。
4、解決前期遺留的員工年假未休問(wèn)題。經(jīng)統(tǒng)計(jì)前期因各種原因安保部員工共有一千多小時(shí)年假。為了能不增加額外費(fèi)用的情況下將這些時(shí)間消化掉，本人率先垂范，帶領(lǐng)安保班組2名管理人員進(jìn)行頂崗，努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素，我們甚至連續(xù)48小時(shí)不休息，咬緊牙關(guān)堅(jiān)持一個(gè)多月終于解決這一員工多次提出的問(wèn)題保證了隊(duì)伍的穩(wěn)定。
5、定期召開(kāi)班組長(zhǎng)和骨干員工會(huì)議并積極與員工進(jìn)行溝通，及時(shí)解決員工提出的訴求，仔細(xì)傾聽(tīng)他們的想法，員工在崗精神狀態(tài)飽滿，不帶情緒上崗。
二、管理方面
20__年我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)文件并及時(shí)貫徹落實(shí)。強(qiáng)化內(nèi)部管控，建立起一支具有高度責(zé)任感和凝聚力的員工隊(duì)伍。為更好的推行體系，我們嚴(yán)格按年初審核計(jì)劃，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、內(nèi)部管控進(jìn)行內(nèi)審，并于20__年_月接受中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心的審核。
1、積極梳理各項(xiàng)管理制度和流程，根據(jù)_實(shí)際情況，出臺(tái)多項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行使制度不流于形式、流于表面。
2、強(qiáng)化外拓資金管理，建立健全內(nèi)控管理體系。在“收”、“交”、“支”等幾個(gè)關(guān)節(jié)點(diǎn)上都有嚴(yán)格管理和監(jiān)督。
3、加大成本管理力度，節(jié)能降耗降低成本，挖掘潛力，增加外拓，形成自上而下的成本、經(jīng)營(yíng)意識(shí)，營(yíng)造全員關(guān)注效益的氛圍。
4、注重用管理人員的自身素養(yǎng)去影響員工，始終以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、勇于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，來(lái)對(duì)每一個(gè)員工產(chǎn)生潛移默化的影響;
三、服務(wù)方面
20__年在服務(wù)業(yè)主過(guò)程中拓寬思路、大膽思維，與管委會(huì)、管理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng)新、高效、高附加值的服務(wù)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，服務(wù)滿意率全部達(dá)標(biāo)與_年同期相比出現(xiàn)一定增幅。
1、密切配合管委會(huì)提出的“提檔升級(jí)、創(chuàng)新管理”的要求做好管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的園區(qū)車輛管理、綠化除草等工作。
2、實(shí)行定期溝通回訪制，每周五按時(shí)時(shí)向管委會(huì)書(shū)面報(bào)告一周運(yùn)行情況。
3、著重重關(guān)注_企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式，了解他們的服務(wù)現(xiàn)狀和特色所在，并將其中特色服務(wù)融匯至現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)中來(lái)，發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征，協(xié)助為業(yè)主提供便捷的電信移機(jī)、轉(zhuǎn)號(hào)等業(yè)務(wù)。
20__年，是公司三年滾動(dòng)發(fā)展第一年，我將立足崗位，努力工作，帶領(lǐng)_物業(yè)服務(wù)處全體員工為打造_物業(yè)的品牌做出自己貢獻(xiàn)!
工作總結(jié)5
20__年彈指間已過(guò)?？偨Y(jié)我這一年來(lái)的工作，只能說(shuō)是忙碌而充實(shí)。一年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下：
一、端正態(tài)度，熱愛(ài)本職工作
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。 只有熱愛(ài)自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，端正合作態(tài)度
在工作中，每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績(jī)，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，把工作干好。
(一)、強(qiáng)化自制力。 工作中無(wú)論你做什么事，都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，要加強(qiáng)自我克制和容忍，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，理智的處理問(wèn)題，不給大家和談對(duì)造成麻煩，培養(yǎng)大局意識(shí)
(二)、加強(qiáng)溝通。 同事之間要坦誠(chéng)、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠(chéng)、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會(huì)，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問(wèn)題往往就是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。
(三)、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。 積累工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問(wèn)題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn),在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作!
工作總結(jié)6
轉(zhuǎn)眼間，從20__年4月份參加工作至今已三個(gè)多月了，經(jīng)過(guò)這三個(gè)月的努力工作和不斷學(xué)習(xí)，我獲益良多。在這里感覺(jué)有必要總結(jié)一下三個(gè)月的得與失，發(fā)揚(yáng)好的地方改進(jìn)不足的地方，回顧走過(guò)的路可以更好的看清前面的路。
作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，雖然有四年的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，但是實(shí)踐的東西接觸的少，對(duì)許多現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題不了解。面對(duì)這種情況，依靠自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)，促成自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的完善和知識(shí)體系的健全，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時(shí)，缺少經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)需要一個(gè)重新洗牌的過(guò)程，自己在同事的幫助下，逐漸融入到嶄新的工作生活中。
在學(xué)習(xí)生活上，慢慢完成了學(xué)生角色的轉(zhuǎn)變，逐步進(jìn)入工作狀態(tài)，努力開(kāi)展工作。記得初來(lái)學(xué)校參加工作，完全陌生的環(huán)境和生活狀態(tài)，也曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作。但是學(xué)校寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇以及在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，讓我完成了從學(xué)習(xí)方法學(xué)生到老師的轉(zhuǎn)變。通過(guò)近三個(gè)月的體驗(yàn)已經(jīng)逐漸適應(yīng)了這邊的工作狀況，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和關(guān)懷，我感到了很大的動(dòng)力和壓力，爭(zhēng)取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績(jī)來(lái)回報(bào)。不僅能夠彌補(bǔ)自己耽誤的工作學(xué)習(xí)而且能夠有所成就。
我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我已經(jīng)有了很大的進(jìn)步。但我深知自己還存在一定的缺點(diǎn)和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、對(duì)學(xué)校的工作任務(wù)能認(rèn)真完成，但積極性不夠;
2、與學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)谒枷牒凸ぷ鳂I(yè)務(wù)交流不夠;
3、自己的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力還有很大的差距，待進(jìn)一步提高;
4、對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)還不夠，以后一定要加強(qiáng)。
過(guò)去的，是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的三個(gè)月，是積極探索、逐步成長(zhǎng)的三個(gè)月。我也深知，在業(yè)務(wù)知識(shí)上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。要按校領(lǐng)導(dǎo)的要求：年輕人就要努力學(xué)習(xí)理論認(rèn)，真鉆研業(yè)務(wù)。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，自己要更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)思想美德、業(yè)務(wù)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，克服不足，要始終保持一種積極向上的心態(tài)，努力做好自己的本職工作。
工作總結(jié)7
一、思想品德
本人能積極參加政治學(xué)習(xí)，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同志，熱愛(ài)集體，服從分配，對(duì)班級(jí)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在工作中努力求真、求實(shí)、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成園里安排的各項(xiàng)工作。積極參加園內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)及年級(jí)組教研活動(dòng)，做好各項(xiàng)工作，積極要求進(jìn)步。愛(ài)崗敬業(yè)，做到耐心、愛(ài)心、公平、尊重地對(duì)待每一個(gè)孩子。
二、本學(xué)期取得的成績(jī)
(一)教育工作
在教學(xué)中我深知要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵就是要上好課。為了上好課，我備好每一節(jié)課。自己動(dòng)手制作教學(xué)用圖和教學(xué)用具。了解幼兒原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣、學(xué)習(xí)新知識(shí)可能遇到的困難，并采取相應(yīng)的措施。關(guān)注全體幼兒，注重個(gè)別教育，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)激發(fā)幼兒的情感，使幼兒產(chǎn)生愉快的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛。積極地參加公開(kāi)課和各種競(jìng)賽活動(dòng)。多看對(duì)業(yè)務(wù)有幫助的書(shū)籍，不斷擴(kuò)寬知識(shí)面，為教學(xué)內(nèi)容注入新的活力。
1、在教育教學(xué)活動(dòng)中，為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的機(jī)會(huì)與條件，提供充足的操作材料。根據(jù)班上幼兒的年齡特征，充分調(diào)動(dòng)各種感官感知事物，使之在參加活動(dòng)的過(guò)程中，認(rèn)知和掌握事物的特征與屬性。在一日活動(dòng)中，注意教給幼兒初淺的、簡(jiǎn)單的生活知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)幼兒獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。
2、在教育教學(xué)活動(dòng)中認(rèn)真?zhèn)湔n，做好課前的物質(zhì)準(zhǔn)備和知識(shí)準(zhǔn)備工作。注意將理論貫穿于教學(xué)實(shí)踐中，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，每月撰寫(xiě)教育隨筆，以提高自身能力與寫(xiě)作能力。
3、在教學(xué)中要處理好幼兒的主體地位及教師的主導(dǎo)地位，以多種形式引導(dǎo)幼兒有興趣地參與活動(dòng)，并主動(dòng)去學(xué)習(xí)，更好地因材施教，因人施教，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)了新《綱要》精神。
4、認(rèn)真填寫(xiě)周、月計(jì)劃及各種表格。
5、認(rèn)真做好特殊兒童的個(gè)案記錄，做到有分析、有目標(biāo)、有記錄、有反饋。
6、根據(jù)制定的活動(dòng)目標(biāo)、內(nèi)容與要求組織好教育教學(xué)活動(dòng)的各環(huán)節(jié)，保證好幼兒每天的游戲活動(dòng)及戶外活動(dòng)時(shí)間，提供幼兒活動(dòng)材料，更好地培養(yǎng)幼兒的全面發(fā)展能力。
(二)保育工作
在日常生活中引導(dǎo)幼兒了解自己與集體的關(guān)系，讓幼兒知道自己是集體中的一員，并樂(lè)于參加集體活動(dòng)。教育幼兒關(guān)心集體，關(guān)心同伴，禮貌待人。對(duì)幼兒進(jìn)行品德教育，使幼兒養(yǎng)成有道德、有智慧、有禮貌的好孩子，并同家長(zhǎng)密切聯(lián)系，聽(tīng)取家長(zhǎng)意見(jiàn)，根據(jù)幼兒在家時(shí)的表現(xiàn)，對(duì)幼兒進(jìn)行因材施教，因人施教，同家長(zhǎng)一起糾正幼兒不良的習(xí)慣。
1、加強(qiáng)了幼兒一日常規(guī)的養(yǎng)成教育，加強(qiáng)幼兒各種行為習(xí)慣的培養(yǎng)和訓(xùn)練，使幼兒的生活習(xí)慣，學(xué)習(xí)習(xí)慣在原有基礎(chǔ)上有了一定的發(fā)展。
2、做好了班級(jí)園舍的環(huán)境衛(wèi)生工作，做到地上無(wú)灰塵、紙屑，窗明幾凈，被褥整潔舒適。
3、嚴(yán)格衛(wèi)生保健制度，按制度要求給各種玩、用具認(rèn)真地進(jìn)行清洗消毒工作，保證了玩、用具的衛(wèi)生、安全使用。積極配合幼兒園保健醫(yī)生做好疾病防治和預(yù)防接種工作。
4、強(qiáng)化幼兒健康意識(shí)，保證了幼兒進(jìn)餐時(shí)心情愉快。注重培養(yǎng)幼兒好的進(jìn)食習(xí)慣，不挑食，不偏食，進(jìn)餐時(shí)不打鬧講話，不掉飯粒。5、勤為幼兒剪指甲，避免抓傷的安全事故發(fā)生。注意觀察幼兒不同的破壞性行為，教師給予及時(shí)的制止，并進(jìn)行隨機(jī)教育。
6、加強(qiáng)了幼兒午睡的管理及巡視，保證午睡時(shí)室內(nèi)的空氣質(zhì)量。培養(yǎng)幼兒良好的午睡習(xí)慣，進(jìn)入午睡室后，不吵鬧，盡快入睡，會(huì)整理床鋪，衣服折疊整齊放好。
7、經(jīng)過(guò)班級(jí)教師的共同配合，幼兒的身體及健康都得到很好的發(fā)展。
(三)安全工作
安全工作是最重要的工作之一。保障每一個(gè)幼兒的人身安全，是每一個(gè)教師的責(zé)任和職責(zé)，為了讓家長(zhǎng)放心，讓幼兒能在一個(gè)安全的環(huán)境中生活、成長(zhǎng)，我做到了以下幾點(diǎn)：
1、教給了幼兒一些安全知識(shí)，強(qiáng)化了幼兒的安全意識(shí)和自護(hù)能力。不吞食異物，不玩火、水、電，不從高處往下跳，不亂爬高處，不吃生人的東西，不跟生人走，發(fā)生危險(xiǎn)時(shí)，會(huì)大聲呼救。
2、嚴(yán)格晨檢制度，不讓幼兒帶不安全物品入園。管理好病兒藥品，避免幼兒吃錯(cuò)藥。
3、加強(qiáng)一日活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，加強(qiáng)幼兒日常生活的管理，做到了人到心到，謹(jǐn)防意外事故的發(fā)生。
工作總結(jié)8
時(shí)光荏苒，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，我是在__年年4月10日進(jìn)入報(bào)社工作的，三年里，不斷的熟悉了解報(bào)社，也在為自己每一份工作認(rèn)認(rèn)真真的做著。很快要進(jìn)入20__年，在這新舊交錯(cuò)的季節(jié)里，對(duì)今年的工作經(jīng)過(guò)一番思考，進(jìn)行總結(jié)。
一、強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。
嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，時(shí)時(shí)處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務(wù)，加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真做好各類文件、通知及領(lǐng)導(dǎo)講話的起草、打印、校對(duì)工作;全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請(qǐng)示、勤匯報(bào)，努力做好參謀助手，為整個(gè)辦公室工作有條不紊的開(kāi)展發(fā)揮了積極作用。接到報(bào)刊中心文件3份、出版局文件8份、其他文件3份，與外合作簽訂合同存檔9份，以上統(tǒng)計(jì)截止20__年6月。
二、認(rèn)真做好黨務(wù)工作。
配合語(yǔ)文編輯部門(mén)爭(zhēng)創(chuàng)“__市青年文明號(hào)”、“山西省青年文明號(hào)”的資料整理工作，以及接待考核工作。“__市文明青年號(hào)”已成功取得，“山西省文明青年號(hào)”取得優(yōu)秀的考核成績(jī)。
三、宣傳取實(shí)效
1、整理評(píng)選材料：“學(xué)習(xí)報(bào)”山西省著名商標(biāo)，報(bào)刊經(jīng)營(yíng)管理先進(jìn)集體。
2、各類廣告費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)。出版年鑒刊登宣傳材料費(fèi)用__元。10省市的郵政報(bào)刊廣告費(fèi)用__元。報(bào)社紙質(zhì)媒體宣傳__元。全國(guó)發(fā)行的明信片10000張。
3、報(bào)社內(nèi)部宣傳費(fèi)用統(tǒng)計(jì)。條幅、展板等共計(jì)__元。
4、切實(shí)按照?qǐng)?bào)社vi系統(tǒng)貫徹執(zhí)行。先后設(shè)計(jì)印刷制作報(bào)社信封、筆記本、手提袋、明信片、名片、宣傳單等，并根據(jù)要求制作了圓珠筆、水杯等禮品開(kāi)發(fā)。
5、習(xí)報(bào)社的編輯與設(shè)計(jì)。
6、中華思源工程扶貧基金會(huì)__系列活動(dòng)之溫暖童心，報(bào)社捐贈(zèng)明信片__張，價(jià)值3000元，收到__簽名的證書(shū)。
7、報(bào)社搬遷后，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)150_90報(bào)社形象宣傳展板及報(bào)社大事記的文字整理，主題內(nèi)容的提示卡18張，預(yù)防甲流的宣傳圖片9張，都有我設(shè)計(jì)，張貼。
四、網(wǎng)站的管理。
從20__年7月份開(kāi)始在網(wǎng)絡(luò)企劃部工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，積極認(rèn)真做著領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項(xiàng)任務(wù)。對(duì)于網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)部的管理，制定了相應(yīng)的規(guī)章制度《學(xué)習(xí)報(bào)社互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)與內(nèi)外網(wǎng)管理制度》、《學(xué)習(xí)報(bào)社公用計(jì)算機(jī)使用辦法》、《網(wǎng)絡(luò)企劃部崗位職責(zé)及工作流程》，通過(guò)“三級(jí)審核制度”規(guī)范網(wǎng)站上傳資料的正確性與合法性，保證了上傳文件真實(shí)、真確、及時(shí)。
1、網(wǎng)站上傳文章20篇，圖片18張均由我寫(xiě)，由主管領(lǐng)導(dǎo)審核，再由編委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)查閱，最后由同事上傳。
2、教研版稿件查詢上網(wǎng)，半年來(lái)共上傳4051條。
3、“中小學(xué)教育圈”的管理，目前圈子人數(shù)188人，博文總數(shù)16839，總訪問(wèn)量11987，每天博文加精管理平均60條。
4、協(xié)助管理部做好《大學(xué)英語(yǔ)版》的網(wǎng)絡(luò)資源更新工作，聽(tīng)力上傳24條，文章上傳90條，公告、通知4條。
5、協(xié)助網(wǎng)站的改版，視頻續(xù)費(fèi)__元。
6、關(guān)于報(bào)社電腦等電子設(shè)備的情況，建立了《學(xué)習(xí)報(bào)社電子設(shè)備維修登記表》、《統(tǒng)一安裝防毒系統(tǒng)登記表》，對(duì)所有計(jì)算機(jī)建立部門(mén)、使用人等信息的人機(jī)對(duì)應(yīng)表，實(shí)現(xiàn)“人機(jī)綁定”的戶籍式管理。
五、《包子剪子錘》動(dòng)畫(huà)短片后期的協(xié)調(diào)工作。
1、動(dòng)畫(huà)片版權(quán)后期劇本的補(bǔ)充登記工作。因一個(gè)人辦理的，在回單位路上出了車禍。
2、協(xié)助動(dòng)畫(huà)片的整理與拷貝。
3、協(xié)助報(bào)刊中心綜合開(kāi)發(fā)部的圖書(shū)開(kāi)發(fā)工作，
4、協(xié)助報(bào)刊中心綜合開(kāi)發(fā)部圖書(shū)音像發(fā)布會(huì)的動(dòng)畫(huà)片介紹工作，由于從接到命令到開(kāi)會(huì)時(shí)間只有一天，晚上加班寫(xiě)稿子，做ppt。
六、臨時(shí)任務(wù)。
1、接到領(lǐng)導(dǎo)命令，負(fù)責(zé)報(bào)刊中心轉(zhuǎn)企改制的相關(guān)任務(wù)，做到準(zhǔn)確無(wú)誤。
2、教研部的證書(shū)、公函等打印工作。
七、參加集體活動(dòng)方面。
1、參加了集團(tuán)的廣播體操比賽，取得第二名的好成績(jī)
2、參加集團(tuán)慶祝國(guó)慶60周年攝影書(shū)畫(huà)展，所遞交的書(shū)畫(huà)作品與攝影作品受到好評(píng)。
今后，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)同志們學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足，與時(shí)俱進(jìn)，積極進(jìn)取，力爭(zhēng)使自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內(nèi)再上新臺(tái)階，以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
工作總結(jié)9
20__年這一年，時(shí)光飛逝，在日與夜的輪回中新的一年又要到來(lái)了，在平凡的工作中又將迎來(lái)一個(gè)開(kāi)始。總結(jié)過(guò)去一年工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，總有一些功過(guò)得失讓人不堪回味，工作或生活中也總有那么一些不盡如人意。過(guò)去的一年，我是兢兢業(yè)業(yè)面對(duì)自己的職責(zé)，對(duì)待每一位旅客都笑臉相迎，讓他們從登上飛機(jī)那一刻開(kāi)始就有一種如沐春風(fēng)，賓至如歸的感覺(jué)。
自從20__年擔(dān)當(dāng)起乘務(wù)長(zhǎng)這一角色以來(lái)，我便開(kāi)始不斷摸索好的工作方式來(lái)不斷提高帶班能力?？偨Y(jié)這一年的經(jīng)驗(yàn)，我對(duì)20__年的工作有了新的定位那就是用真誠(chéng)的服務(wù)和親切的服務(wù)來(lái)打動(dòng)每一個(gè)乘坐山航飛機(jī)的旅客。定位口號(hào)是“微笑客艙，親情服務(wù)”，這雖然不是一個(gè)新的口號(hào)，可在新的一年里，我還是想把它提出來(lái)，賦予這個(gè)口號(hào)新的含義，讓這個(gè)口號(hào)變得生動(dòng)飽滿。因?yàn)榫唧w到其實(shí)服務(wù)程序大都大同小異，而最能突出服務(wù)質(zhì)量的就是“細(xì)微服務(wù)”。最簡(jiǎn)單的例子就是“微笑”，微笑是人與人溝通的最好橋梁，是化解矛盾的最佳良藥，當(dāng)你微笑著去面對(duì)每一個(gè)人時(shí)，你已經(jīng)為你后續(xù)的工作打下了良好的基礎(chǔ)，即使偶爾有個(gè)小的疏漏也能博得對(duì)方的諒解。公司“真誠(chéng)”、“真情”、“真摯”的服務(wù)理念，是我們作為山航員工今后重點(diǎn)學(xué)習(xí)和執(zhí)行的依據(jù)。
用什么辦法來(lái)提升帶組能力呢?首先作為一名乘務(wù)長(zhǎng)，帶組的能力直接關(guān)系到整體工作水平，要把實(shí)施者和管理者的身份把握好。首先要以身作則，然后要調(diào)動(dòng)這個(gè)組的工作熱情，多以引導(dǎo)來(lái)代替批評(píng)，積極營(yíng)造一個(gè)和諧輕松的氛圍。我自己還有很多需要提升的地方，航前要把具體的工作細(xì)節(jié)提出來(lái)，航后應(yīng)及時(shí)分析哪些需要提升的地方，及時(shí)改正。
如何塑造管理者的形象問(wèn)題是一個(gè)永遠(yuǎn)值得思考的問(wèn)題，我考慮了幾點(diǎn)：處理事情要冷靜和坦然，要具備更加專業(yè)的細(xì)節(jié)，包容每一個(gè)組員，慷慨和分享與嚴(yán)格并存。用航前簡(jiǎn)短的三分鐘提出每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)來(lái)很好的提升大家的工作激情，用積極的心態(tài)感染每個(gè)組員。
中隊(duì)的管理我一直都比較滿意，如果能把隊(duì)會(huì)形式變成網(wǎng)上通知自學(xué)的方式，讓我們有更多的時(shí)間調(diào)整疲勞的工作狀態(tài)可能會(huì)是一種比較好的方式。也建立一些更加實(shí)際的獎(jiǎng)勵(lì)辦法來(lái)提高大家工作積極性。
工作總結(jié)10
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)瞬即逝。我到公司工作已將近一年了，這一年來(lái)是我人生旅途中的重要一程，也是人生中彌足珍貴的經(jīng)歷。在這一年的時(shí)間里，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，在思想修養(yǎng)和工作能力等方面得到了很好的鍛煉和提高，但也有很多不足之處?？赡苡腥藭?huì)這樣認(rèn)為，乘務(wù)工作不外乎是端茶送水打掃衛(wèi)生而已，是一種體力勞動(dòng)。其實(shí)不然，一年的工作經(jīng)歷使我充分認(rèn)識(shí)到要做好這份工作并不容易，是要靠心靈去感受和體驗(yàn)的，我主要體會(huì)如下：
1、通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)乘務(wù)工作的認(rèn)識(shí)和理解更深刻了。
記得第一次上機(jī)為乘客服務(wù)時(shí)，所有的一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于乘務(wù)工作的相關(guān)資料和公司相關(guān)規(guī)定，再加上日常工作積累和前輩對(duì)我的悉心教導(dǎo)，現(xiàn)在我對(duì)乘務(wù)工作有了較為深刻的認(rèn)識(shí)和理解，也意識(shí)到了乘務(wù)工作的重要性。我們的乘務(wù)工作，不僅僅是端茶送水整理衛(wèi)生，更重要的是在旅途中為乘客提供舒適而又安全的服務(wù)，比如在旅客睡著的時(shí)候們可以幫他們改一下毛毯，遇到帶小孩的乘客，可以幫他們把餐具打開(kāi)等等，雖說(shuō)是一件件小事，但足以溫暖乘客的心情，做到自覺(jué)主動(dòng)服務(wù)，讓旅客有一個(gè)稱心、舒心的旅途。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能工作能力逐步提高了。
根據(jù)崗位職責(zé)和要求，我覺(jué)得乘務(wù)員的主要工作任務(wù)是：一是負(fù)責(zé)對(duì)乘客的服務(wù)。二是滿足乘客在旅途中的各種合理的要求。三是協(xié)助同事對(duì)機(jī)上乘客的安全負(fù)責(zé)。通過(guò)完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的乘務(wù)員不僅要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、良好的溝通技巧，還應(yīng)該有同志之間相互協(xié)作的精神。做到互相幫助，互相支撐而又互相服務(wù)，形成美好的良性循環(huán)。
在以后的乘務(wù)工作中，我將不斷地向老的乘務(wù)員學(xué)習(xí)，細(xì)心聽(tīng)取他們的教導(dǎo)，克服自己急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地對(duì)待每一項(xiàng)工作，從而使自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能都得到進(jìn)一步提高。我相信隨著我工作經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，我將在今后工作中不斷總結(jié)自己，鞭策自己，使自己早日成為一名優(yōu)秀的乘務(wù)員。
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