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醫(yī)院護士長工作總結(jié)5篇2022

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醫(yī)院護士長工作總結(jié)1

來到普外科擔(dān)任護士長工作正值一年,送舊迎新之際,進行工作的總結(jié)和來年的計劃,以作為對自己工作的反思和對來年的激勵。

_年,在院領(lǐng)導(dǎo)和護理院長及科護士長的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點下,主要做了以下工作?,F(xiàn)將本年度個人工作總結(jié)報告如下:

一、病房護理管理

來到普外科工作一年,努力學(xué)習(xí)??浦R,克服業(yè)務(wù)上的不足。在搶救和病房工作人員緊張(如節(jié)假日)時,能身先士卒,直接參與病人護理。

按照護理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),建立各種工作常規(guī)。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標(biāo),發(fā)現(xiàn)不足及時改進。運用pdca的質(zhì)量改進方法進行樓層cqi項目實施,在實施中充分發(fā)揮護士的積極性,改進深靜脈管理,促進病人評估的規(guī)范進行,改進病人的健康教育,改進交接班制度的規(guī)范執(zhí)行。

做好護理工作計劃,促進病歷的規(guī)范記錄,定期檢查,并將檢查結(jié)果及時反饋給相關(guān)的護士,幫助護士改進規(guī)范進行event事件的處理和上報、討論。

二、人員管理

在_年,本樓層接受新調(diào)入同志__,新參加工作同志__,均能安排規(guī)范的科室崗前培訓(xùn),進行認真的帶教和指導(dǎo),所有的新進護士均能盡快的適應(yīng)工作。

_年按照護理教育部要求,在收集了科室護士的教育需求的基礎(chǔ)上,共安排護理查房,安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

在員工激勵方面,通過不斷的護士及時評估反饋與季度評估相結(jié)合,幫助護士不斷改進工作,并及時表揚好的行為來弘揚優(yōu)良的工作風(fēng)氣。

通過授權(quán)的方式,鼓勵護士參與科室管理,幾乎每個護士都直接負責(zé)一項的科室管理內(nèi)容,激發(fā)護士的工作積極性。

三、工作管理

按照醫(yī)院要求,進行樓層的成本核算管理。固定了每周供應(yīng)室領(lǐng)物數(shù)量。按照醫(yī)院要求,進行收費的規(guī)范管理。規(guī)范管理科室財務(wù)和物品,定期檢查。

進行樓層的物品放置調(diào)整,使樓層環(huán)境更整潔。

重申科室的排班及換班制度,促進護士按規(guī)范換班。根據(jù)病人情況,提供合適的護理人力,保證護理效果和人力的合理安排。

積極參加醫(yī)院及護理部召開的會議,每月一次召開護士會議,將醫(yī)院及護理部的工作理念和工作安排及時傳達給臨床護士。根據(jù)醫(yī)院宗旨和目標(biāo),引導(dǎo)護士遵循。

積極促進護理部與其他部門的合作,幫助普外科主任承擔(dān)一些管理工作,促進醫(yī)護的協(xié)作。

作為交流委員會的主要成員,積極參與該委員會的活動,促進該委員會的發(fā)展。

四、自身職業(yè)發(fā)展

在有效完成病房護理管理任務(wù)的情況下,努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識,在各方面提高自己的能力。

_年取得了護理夜大本科學(xué)位證書以及漢語本科畢業(yè)證書。持續(xù)進行醫(yī)學(xué)英語的課程學(xué)習(xí)。

完成了院內(nèi)picc穿刺的培訓(xùn)。

學(xué)習(xí)計算機的運用,提高工作效率。

在護理部領(lǐng)導(dǎo)的安排下,參加學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí),外出參加學(xué)術(shù)會議__,應(yīng)邀外出授課__.論文書寫一篇,通過實用護理的初審。

完成醫(yī)院規(guī)定的繼續(xù)教育學(xué)分,特別是積極參加各種管理課程。

新的一年,新的開始,來年將更努力的工作和學(xué)習(xí),不負醫(yī)院的培養(yǎng)。

明年的目標(biāo)有:

1、在管理的知識和技能上,有更多的進步。改進的途徑有:看管理書,和其他護士長交流,參加管理的課程等等。

2、積極支持和參與護理部各項工作。

特別感謝護理部及科護士長給我各種成長的機會,使我不斷的鞭策自己努力學(xué)習(xí)和改進自我。我將繼續(xù)享受工作,享受生活。

醫(yī)院護士長工作總結(jié)2

現(xiàn)代護理管理模式,不僅是護士對病人管理,同時更體現(xiàn)在護士長對護士的管理水平。

護士長必須具備較高的思想素質(zhì):護士長的思想及素質(zhì)的高低將直接影響到護士的素質(zhì),在科里起到主導(dǎo)作用。護士長必須熱愛護理專業(yè),把病人的利益放在第一位,時刻以病人為中心,樹立全心全意為病人服務(wù)的思想,對事業(yè)忠誠,實事求是,有科學(xué)的工作態(tài)度,有辛勤勞動,埋頭苦干,勇于獻身護理事業(yè)的精神,團結(jié)同志,搞好醫(yī)護患三者的關(guān)系,共同為病人做好服務(wù)。作為護士長應(yīng)保持護理人員的本色,工作中遇到不正常現(xiàn)象,必須以身作則,嚴格執(zhí)行工作制度,違背各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的事情堅決不做。

護士長要不斷提高理論水平:護士長如果不善于學(xué)習(xí),及時進行護理知識的更新就無法適應(yīng)目前日益發(fā)展的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的需要。因此必須提高理論水平:

①在工作中不斷自學(xué)理論知識,參加各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),組織本科的業(yè)務(wù)講課。

②護士長組織護理查房是提高護士長理論水平和服務(wù)能力的好方法,通過查房和護士口述業(yè)務(wù)理論知識和經(jīng)驗與護士共同提高。

③每日對病人進行健康教育知識宣教,由護士和護士長共同完成,組織??谱o理科普知識講座,從護理角度給護理人員和病人講解相關(guān)知識,即提高了病人對自身疾病的治療,對護理的了解,取得他們的配合,又提高護士長本身的理論水平。

④護士長經(jīng)常檢查各科護理記錄單出院病例,了解醫(yī)生對護理工作的意見,密切醫(yī)護關(guān)系,提高業(yè)務(wù)理論水平。

醫(yī)院護士長工作總結(jié)3

有健全的護理管理組織體系,實行院長領(lǐng)導(dǎo)下的護理部主任與病房護士長兩級管理,責(zé)任明確,護理部實行目標(biāo)責(zé)任制管理,各級護理人員有明確的崗位職責(zé),設(shè)置有護理質(zhì)量管理委員會,并能按計劃定期開展工作。

護理部以臨床護理工作量為基礎(chǔ),根據(jù)各科室收住患者特點、護理等級比例、床位使用率對護理人力資源實行彈性調(diào)配。并且成立了應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)組和護理小組,應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件,保證護理質(zhì)量。

實施護理繼續(xù)教育學(xué)分制。在不影響工作的前提下,有計劃的審批護理人員參加函授、自學(xué)教育,選送護理骨干到上級醫(yī)院進修。院內(nèi)培訓(xùn)采取講座、考試、知識技能競賽、低年資護士轉(zhuǎn)科等形式,強化三基訓(xùn)練,提高護士業(yè)務(wù)素質(zhì)。開展“優(yōu)秀護士’評選活動,將患者滿意度調(diào)查、理論考試、技術(shù)操作考核、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)參與度、出勤率、勞動紀(jì)律等表現(xiàn)作為評價條件,綜合評定一個護士的整體素質(zhì)??荚u結(jié)果與職稱晉級掛鉤。

臨床護理工作堅持以人為本,“以病人為中心”,以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念。認真貫徹落實《河南省醫(yī)療機構(gòu)護理核心制度》,并依據(jù)《河南省醫(yī)療機構(gòu)護理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)與方法》,結(jié)合醫(yī)院實際情況,有計劃對全院各臨床科室和重點科室的護理質(zhì)量進行監(jiān)督、檢查、評價,對于存在的問題進行跟蹤檢查,達到質(zhì)量持續(xù)改進。目前我院特、一級護理合格率和基礎(chǔ)護理合格率≥85%;急救物品合格率100%;消毒隔離合格率100%;護理文書書寫合格率≥95%;護理工作滿意度≥98%;;護理人員技術(shù)操作合格率90%;護理人員考試合格率100%;常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%;一人一針一管執(zhí)行率100%;護理事故發(fā)生率0。

積極開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作。完善護理規(guī)章制度、疾病護理常規(guī)、臨床護理技術(shù)規(guī)范和臨床護理告知程序,細化分級護理標(biāo)準(zhǔn)并公示,簡化護理文書書寫,開展“七聲服務(wù)”,增加病房設(shè)施設(shè)備,實施責(zé)任制整體護理,責(zé)任護士履行基礎(chǔ)護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等護理工作職責(zé),為患者提供連續(xù)、全程、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。20_年優(yōu)質(zhì)護理示范病房1個,20_年增加到5個。達到病區(qū)總數(shù)的71.4%。

根據(jù)患者安全目標(biāo),制定了各項患者安全制度(如患者身份識別制度、特殊藥品管理制度、護理不良事件報告制度等),并設(shè)立有護理安全檢查小組,定期或不定期下科室督促檢查。對新入院病人實施潛在護理風(fēng)險評估,對評分≥15分的患者,將其作為重點督察內(nèi)容及值班時重點關(guān)注對象。并應(yīng)用安全警示標(biāo)識如防跌倒,防壓瘡,防墜床等,護士長及時組織護理查房,進行前饋控制干預(yù),防患于未然。護理部每季度召開一次護理不良事件分析會,對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施,以確保護理質(zhì)量及護理安全。

加強急救物品、藥品和高危、毒麻藥品管理。毒麻藥品做到專柜專人管理,急救藥品做到“五定”,班班交接,有記錄。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。

嚴格交接班制度。除加強病區(qū)內(nèi)部交接班外,病區(qū)間交接設(shè)立了病人轉(zhuǎn)運交接單,病區(qū)與病區(qū)之間病情交接后簽字確認,杜絕環(huán)節(jié)漏洞,保證病人安全。

醫(yī)院護士長工作總結(jié)4

20_年手術(shù)室在院領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,在護理部的指導(dǎo)下,在各科室室的密切配合支持下,我始終堅持“以患者為中心,以質(zhì)量為核心,以安全為重心,為手術(shù)患者帶給優(yōu)質(zhì)高效的護理服務(wù)”為宗旨,以提高手術(shù)患者的手術(shù)效果和手術(shù)安全為目的,用自我的愛心、熱心、誠心帶領(lǐng)手術(shù)室全體護士滿足每一位手術(shù)患者的需求,努力爭創(chuàng)“社會滿意、醫(yī)院滿意、病人滿意、自我滿意”的科室室,針對年初制定的目標(biāo)計劃,經(jīng)過全科室護理人員的不懈努力,圓滿完成了各項任務(wù)。

一、基本狀況

本人于任手術(shù)室護士長。

一年來,我始終堅持“以患者為中心,以質(zhì)量為核心,以安全為重心,為手術(shù)患者帶給優(yōu)質(zhì)高效的護理服務(wù)”為宗旨,以提高手術(shù)患者的手術(shù)效果和手術(shù)安全為目的,用自我的愛心、熱心、誠心帶領(lǐng)手術(shù)室全體護士滿足每一位手術(shù)患者的需求,努力爭創(chuàng)“社會滿意、醫(yī)院滿意、病人滿意、自我滿意”的科室室,經(jīng)過全科室護理人員的不邂努力,圓滿完成各項任務(wù)。

二、履職狀況

(一)完善了科室室質(zhì)量監(jiān)控體系。

針對科室內(nèi)工作重點,也就是護理質(zhì)量與護理安全,將科室內(nèi)的每一項質(zhì)量指標(biāo)分別定一名護士負責(zé)管理,科室室定期與不定期進行護理質(zhì)量督查,做到每日有檢查,每周有小結(jié)及反饋,每月有質(zhì)控總結(jié),重點問題跟蹤監(jiān)測,持續(xù)護理質(zhì)量持續(xù)改善。

(二)制定并執(zhí)行績效考核方案、完善各班工作職職責(zé)務(wù)。

1、根據(jù)醫(yī)院績效考核方案原則,結(jié)合本科室室特點制定了行之有效的績效考核方案,建立了績效考核指標(biāo)體系。透過績效考核,改變了以前的吃大鍋飯,平均分配;實現(xiàn)了按勞分配,多勞多得,優(yōu)績優(yōu)酬。大家的工作用心性明顯的提高,工作態(tài)度明顯的好轉(zhuǎn)。

2、根據(jù)日常工作量和人員狀況適時調(diào)整各班工作職責(zé),實行量化考核,每一天的每項工作都有記錄,每人每月有工作量統(tǒng)計。各班分工明確,職責(zé)到人,包括每一個工作細節(jié)都落實到了具體的人員,避免了相互推諉、故意拖延、出了差錯又落實不到具體人的狀況,保證了手術(shù)室護理工作的正常開展。

(三)以病人為中心,開展人性化服務(wù)。

1、優(yōu)質(zhì)開展術(shù)前、術(shù)后訪視工作。常與病人交流,了解病情,安慰病人,并向手術(shù)患者發(fā)放滿意度調(diào)查表,收集病人信息,取得理解、信任和支持,針對工作中的不足,采取相應(yīng)的整改措施,滿足病人一切合理的要求,為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境,滿意度到達95%以上。

2、術(shù)中做到各項操作前有解釋,操作中有鼓勵,操作后有整理,動作輕柔,話語溫和。為手術(shù)患者帶給適宜的溫濕度、舒適的環(huán)境及手術(shù)體位,保護好病人的保密,維護好病人的良好形象,盡量滿足病人的一切合理要求。

(四)不斷提高護理質(zhì)量,保障了護理安全。

1、安排專人負責(zé)醫(yī)院感染工作,嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,消毒隔離合格率達100%。組織全科室護理人員學(xué)習(xí)有關(guān)層流手術(shù)室的知識,如層流手術(shù)室的清潔、保養(yǎng)、維修、故障排除等,保證層流手術(shù)室的正常使用。嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程,防止院內(nèi)感染,確保清潔手術(shù)切口感染率≤0、5%。對感染性手術(shù)按照感染性手術(shù)消毒隔離標(biāo)準(zhǔn)對人員、物品、器械嚴格進行消毒隔離處理。

2、安排專人負責(zé)急救藥品的管理,急救藥械完好率達100%。加強搶救藥品藥理作用、急救知識、搶救流程、手術(shù)室應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn),并定期考核。完善了新生兒搶救藥品、物品及搶救流程,并組織全科室人員學(xué)習(xí),人人撐握,以確保手術(shù)搶救工作的順利完成。

3、完善和規(guī)范了各種護理文書的記錄,恪守“客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整、規(guī)范”原則。

4、按照二級甲等醫(yī)院手術(shù)室的標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范了接送病人的流程及細節(jié),做到交接清楚,職責(zé)到人。完善了輸血流程及注意事項,避免了輸血差錯事故。認真執(zhí)行手術(shù)標(biāo)本交接制度,杜絕了標(biāo)本遺失現(xiàn)象。

(五)精打細算、節(jié)約成本。

1、嚴格管理科室室醫(yī)療和辦公用品,對高值貴重耗材進行使用、清點、交接登記,減少浪費、損耗和私自使用。安排專人負責(zé)醫(yī)療設(shè)備的清潔、消毒和保養(yǎng),每周一次,準(zhǔn)確記錄儀器設(shè)備性能及使用狀況,保證手術(shù)的正常運轉(zhuǎn)。

2、正確記錄收費項目,自我負責(zé)的手術(shù)由自我負責(zé)錄入一切費用,誰出錯誰負責(zé)。

三、學(xué)習(xí)方面

(一)加強“三基”訓(xùn)練,組織科室室人員技術(shù)練兵,指定專人負責(zé)操作培訓(xùn),培訓(xùn)率到達100%,合格率100%。

(二)加強基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí)。用心參加護理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),同時每周一科室內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,主要學(xué)習(xí)手術(shù)室??剖抑R,每季度科室室考核1次,合格率100%。

(三)加強繼續(xù)教育學(xué)習(xí),用心參加醫(yī)務(wù)科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

(四)加強專業(yè)知識的培訓(xùn),扎實做好健康宣教工作,圍手術(shù)期健康宣教覆蓋率到達100%。

(五)認真嚴格規(guī)范的帶教。參照護理部擬定的帶教計劃,制定了科室室?guī)Ы逃媱潱僖竺恳晃粠Ы汤蠋熤贫ǔ鼍唧w的帶教計劃及教學(xué)資料,具體到每一天,并時時抽查帶教老師帶教狀況及學(xué)生掌握狀況。

四、團結(jié)方面

在醫(yī)院,我尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,能用心配合好其他科室室的工作,做到大事講原則,小事講風(fēng)格,互相信任,互相支持。在科室室,自我能以身作則,作為科室室的管理者,由于科室室工作人員較少,自我每一天除了做好自我的管理工作外,還常常加班加點,常常誤了吃飯的時光和其她同志一道完成手術(shù)任務(wù),帶領(lǐng)科室室同志同甘共苦,愉快工作,使工作團隊充滿朝氣,工作人員充滿激情。

作為手術(shù)室護士長,做到了擺正位子,用心工作。在自我的職責(zé)內(nèi),用心主動、敢于承擔(dān)職責(zé),做到了不說不利于團結(jié)的話,不做不利于團結(jié)的事。對領(lǐng)導(dǎo)的決定能不折不扣地執(zhí)行,對較為重要的問題,做到及時請示匯報。

五、廉潔自律方面

自我作為一名護士長,在日常工作、生活中,做到了管住自我的口,不該吃的不吃;管住自我的手,不該拿的不拿;管住自我的心,絕不能有一絲貪贓枉法、違法亂紀(jì)的雜念。

六、工作業(yè)績

自1月1日至9月30日我們共配合完成手術(shù)例,其中婦產(chǎn)科室手術(shù)例,骨科室手術(shù)例,外科室手術(shù)例,五官科室例,口腔科室例。

七、存在的問題

一是學(xué)習(xí)不夠深入,理論功底還不很扎實;二是具體工作多,工作壓力大,有些工作沒有理清思路就開展,與領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在必須差距。

總之,一年來,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在科室室工作人員的努力配合下,取得了必須成績,今后,我將更加努力工作,從自身做起,樹立“院興我榮,院衰我恥”的主人翁思想,轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,強化服務(wù)意識。持續(xù)良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),遵紀(jì)守法,嚴于律己,關(guān)心每一位手術(shù)患者的疾苦,及時為手術(shù)患者排憂解難。處處換位思考,時時將“良心”二字高懸于心,身先士卒,以身作則。老老實實做人,恭恭敬敬做人。我堅信,有各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,有全院醫(yī)護人員的齊心協(xié)力,我們必須能完成各項任務(wù),必須能讓患者及家屬真正放心和滿意。

醫(yī)院護士長工作總結(jié)5

時光飛逝,轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底,回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作,心中有很多感慨;現(xiàn)將20_年以來各項的述職報告如下:

一、嚴格管理,有效協(xié)調(diào)。

一年來,在護理部和科室主任的領(lǐng)導(dǎo)下,從各方面嚴格要求自我,在科室室工作尤其是護理工作中身先士卒,大膽管理,認真落實醫(yī)院和科室室的各項工作制度,保證了科室室工作穩(wěn)步進行。用心配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作,引導(dǎo)大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,增強了科室室凝聚力,使中醫(yī)科室成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科室綜合科室室,我們科室面臨病種雜,疑難雜癥多,護理??剖倚圆粡姷碾y題。而與之對應(yīng)的是:中醫(yī)科室的12名護士,僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè),其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè),在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識;在西醫(yī)“??剖易o士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展,??剖易o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的這天,中醫(yī)科室護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,這在一程度上影響了這個群體的工作用心性和隊伍的穩(wěn)定性,也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響。

針對這一現(xiàn)實,我果斷決定:從我做起,全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式,發(fā)動科室主任和醫(yī)生參與,對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科室疾病知識進行培訓(xùn),對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn),甚至對一些普外科室和骨科室疾病的保守治療、護理知識,也進行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來,考核結(jié)果證明,護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解,這不僅僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,也極大的增強了護士對自身、對科室室發(fā)展的信心。此后,我又采取日常強化的方式,不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓(xùn)過的知識,最后打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍。

三、嘗試文化管理,力求做出特色。

多年的護士長經(jīng)歷,使我深切的體會到:對于一個團隊而言,規(guī)范其行為固然重要,但更重要的是要改變其思想,升華其內(nèi)心世界,要讓“護士長管理”這個外因,透過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此,我采取了一系列措施:在護士排班表上,每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中,我們中醫(yī)科室的護士,人文素質(zhì)有了很大提高。我最后打造出了“我用人文知識改變護士——護士有效管理自我——護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年,不僅僅中醫(yī)科室的護理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起,而且圓滿的完成了各項工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中,我們中醫(yī)科室以收費規(guī)范著稱,每次都迎接收費檢查,沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風(fēng)評議檢查中,中醫(yī)科室的健康教育和護理服務(wù),更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。

四、注重服務(wù)細節(jié),提高病人滿意度。

比如說,在對病人的健康教育方面,多數(shù)科室室的做法是,單純依靠護士口頭宣教,但我透過長期以來的觀察,發(fā)現(xiàn)了一個弊端:護士說得少了,資料涵蓋不全,說得多了,因為時光有限,就會說得快而沒有重點,這樣,病人根本記不住。為此,我把入院宣教的資料列了一個提綱,作為護士口頭宣教的資料,而把詳細資料輸入電腦,護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,把詳細的資料發(fā)于病人,這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法,不僅僅有助于病人掌握,也節(jié)省了護士超多時光,因此深受大家歡迎。

五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié),提高自身素質(zhì)。

俗話說,打鐵還需自身硬,在認真做好科室室護理管理工作的同時,我堅持學(xué)習(xí)新知識,不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗,提高自身綜合素質(zhì)。于2013年5月參加了心理咨詢師考試,望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來,先后在國家級、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇,在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇,散文兩篇。

六、不足之處和努力方向。

應(yīng)對我的病人我的科室室,我能夠坦然的說,為了你們,我一向在努力!但是,應(yīng)對自我,我深知工作中還有很多的缺憾,比如,科室研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力,但我們中醫(yī)科室的護理科室研項目至今還是空白;再比如,有時候,過于嚴厲的要求,我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此,展望未來,對新的一年的護士長工作我充滿了信心,作為護士長我的努力方向是:1、力爭在護理科室研方面有所突破;2、寬嚴結(jié)合,讓自我的管理方式更加成熟。

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