個(gè)人半年工作總結(jié)簡(jiǎn)短7篇

時(shí)間：2024-03-06 06:12:55 邱妹20由分享

一年半載的工作時(shí)間又要過(guò)去了，這個(gè)時(shí)候是要做好這半年的工作總結(jié)了，為下半年的工作內(nèi)容做好工作規(guī)劃，那么關(guān)于個(gè)人半年工作總結(jié)該怎么寫(xiě)呢?下面小編為大家整理了個(gè)人半年工作總結(jié)簡(jiǎn)短7篇，希望大家喜歡!

個(gè)人半年工作總結(jié)1

轉(zhuǎn)眼之間，就又過(guò)去了，恍如小沈陽(yáng)說(shuō)的那句“眼睛一閉一睜”就在昨天?；厥走@一年來(lái)的工作、生活，可總結(jié)的東西很多。做得好的、成功的地方固然可喜，但更讓我感懷的是這一份生活的歷練。作為公司的一名中層管理人員，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認(rèn)識(shí)所處的位置和所要干的事。就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程看，我處在“輔助者”地位;從執(zhí)行角度看，則處在“執(zhí)行者”地位;對(duì)處理一些具體事物，又處在“實(shí)施者”的地位。因此，我在工作中努力做到盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位，嚴(yán)格要求自己作一個(gè)為人誠(chéng)懇、忠于職守的中層管理者。

雖然今年自己的發(fā)生了崗位變動(dòng)，由熟悉的工作變?yōu)樽约翰辉佑|的工作，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持及大力幫助下，再加上同事們的大力支持及認(rèn)真努力的工作。因此，這一年來(lái)的工作相對(duì)還比較順利。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了學(xué)習(xí)上的收獲，思想上的進(jìn)步，業(yè)務(wù)上的提高。這一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心中感觸頗多。值此機(jī)會(huì)，現(xiàn)簡(jiǎn)要述職如下，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議。

一、一年來(lái)主要工作回顧

(一)崗位調(diào)整前的人力資源部工作

1、根據(jù)公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，編制整理集團(tuán)所屬各公司各崗位管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)。

2、招聘工作

隨著集團(tuán)公司的快速發(fā)展，業(yè)務(wù)量不斷擴(kuò)大，各公司各部門(mén)空缺崗位較多，人員需求量較大并需求緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時(shí)間和精力。根據(jù)各公司的人員需求，人力資源部本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，認(rèn)真完成各公司所需人員招聘工作。

3、培訓(xùn)管理工作

為使公司各級(jí)管理人員熟悉掌握公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)清管理職責(zé)，增強(qiáng)公司員工的使命感，年初組織全體員工進(jìn)行了為期一周的集中培訓(xùn)，主要就公司《企業(yè)文化》、《公司基本制度》、《如何成為一個(gè)好的管理者》、《打造一流員工團(tuán)隊(duì)》、《執(zhí)行能力提升培訓(xùn)》等內(nèi)容進(jìn)行了培訓(xùn);根據(jù)考務(wù)中心下發(fā)的考試文件，及時(shí)下發(fā)考試通知，并協(xié)助報(bào)考人員完成報(bào)名工作。上半年集團(tuán)公司共有19人報(bào)考二級(jí)建造師、8人報(bào)考一級(jí)建造師、11人報(bào)考注冊(cè)安全師。

4、離職管理工作

辦理員工離職手續(xù)，進(jìn)行離職面談，避免勞動(dòng)糾紛的發(fā)生。截止到6月，集團(tuán)公司共有50人離職，離職率高達(dá)24%，管理層員工與基層員工各占一半，離職高峰期為冬休結(jié)束后的3月份，約占50%的比率。

(二)崗位調(diào)整后物流園區(qū)招商運(yùn)營(yíng)工作

因工作調(diào)整，我于9月8日調(diào)整至歐安達(dá)物流招商運(yùn)營(yíng)部，并工作至今，由于歐安達(dá)領(lǐng)導(dǎo)班子及招商運(yùn)營(yíng)部同事對(duì)招商前期的基礎(chǔ)工作進(jìn)行的很扎實(shí)、很有效，使得后期的招商較為順利，并取得較好的招商業(yè)績(jī)。

1、完成了《歐亞國(guó)際物流中心可行性研究報(bào)告》、《歐亞國(guó)際物流中心項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)》的定稿;《招商手冊(cè)》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手冊(cè)》開(kāi)展招商工作;公司文化墻的制作及上墻。

2、完成了公司物流園區(qū)招商目標(biāo)商戶(hù)的調(diào)研、走訪(fǎng)、座談等工作，將商戶(hù)提出的問(wèn)題進(jìn)行匯總及解答，并完成了客戶(hù)資料的分類(lèi)整理、歸檔。

3、完成了物流園區(qū)招商重點(diǎn)目標(biāo)商戶(hù)的現(xiàn)場(chǎng)洽談，確定其投資意向和定金收取簽訂意向書(shū)。

二、其他方面的匯報(bào)

因目前在招商運(yùn)營(yíng)部任職，心里想的是如何圓滿(mǎn)完成園區(qū)的招商工作及如何處理在招商過(guò)程中所遇到的問(wèn)題。以下為自己所遇到的一些問(wèn)題及尚不成熟的想法，望各位領(lǐng)導(dǎo)指正。

1、一期陸路物流區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)的16棟單體建筑未能按前期宣傳如期交付使用，這對(duì)預(yù)定商鋪的商戶(hù)有一定的影響。

2、因同行“__機(jī)電交易城”的招商開(kāi)展，在我們?cè)械纳虘?hù)中產(chǎn)生了一定的影響，個(gè)別已定商鋪的商戶(hù)在公司的回訪(fǎng)中含蓄的表達(dá)了要求退房的想法。因此，公司目前當(dāng)全力抓工程進(jìn)度，搶時(shí)間，及早讓商戶(hù)順利入住并經(jīng)營(yíng)，以此形成濃厚的商業(yè)氛圍。

三、存在的不足和今后努力的方向

一年來(lái)，雖然做了一些工作，取得了一些成績(jī)，但和公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距，主要表現(xiàn)是滿(mǎn)足于完成上級(jí)布置的任務(wù)和常規(guī)事務(wù)工作，大膽開(kāi)

展工作的力度還不夠。

面對(duì)明年的挑戰(zhàn)，我將按照公司領(lǐng)導(dǎo)的總體部署，結(jié)合公司實(shí)際，以創(chuàng)新的思路做好職責(zé)內(nèi)的所有工作，并帶領(lǐng)好我們的團(tuán)隊(duì)，努力使我們的招商工作再上新臺(tái)階。

回顧一年來(lái)的工作，我感到困難雖比預(yù)想的多，但解決困難的辦法更多，能取得這些不錯(cuò)的成績(jī)。這主要得益于我們有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)集體，得益于集團(tuán)所屬各公司的理解與支持。我深信，我們的規(guī)模會(huì)越來(lái)越大，我們的前景無(wú)限美好，我們的效益更會(huì)越來(lái)越好。

各位領(lǐng)導(dǎo)，我將以本次述職作為一個(gè)重要契機(jī)，認(rèn)真做好總結(jié)，遵照集團(tuán)的部署和要求，認(rèn)真規(guī)劃自己今年的工作思路，力爭(zhēng)在來(lái)年的述職報(bào)告中有更好的成果匯報(bào)給大家。

個(gè)人半年工作總結(jié)2

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，我從事幼教工作已經(jīng)半年有余，在過(guò)去的半年工作中過(guò)得很有意義也很有挑戰(zhàn)性，自己在思想政治、業(yè)務(wù)能力等方面都有很大的進(jìn)步，當(dāng)然也存在著不足。現(xiàn)將半年多的工作總結(jié)如下，為今后的工作開(kāi)展奠定良好的基礎(chǔ)。

一、政治思想方面

本人堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，思想端正，認(rèn)真貫徹黨的教育方針，積極參加時(shí)事政治學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，加強(qiáng)素質(zhì)教育理論學(xué)習(xí)，更新自己的教育觀(guān)念，樹(shù)立育人為本的思想。同時(shí)加強(qiáng)教育法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高依法從教的水平，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，關(guān)心、愛(ài)護(hù)每一位幼兒，嚴(yán)格遵守園里的各項(xiàng)規(guī)章制度。

二、教學(xué)方面

我虛心向從事幼兒教育經(jīng)驗(yàn)豐富的教師學(xué)習(xí)，積極參加園里組織的教師間相互聽(tīng)課活動(dòng)，并認(rèn)真做好聽(tīng)課筆記。工作中我以新《綱要》為指導(dǎo)，貼近幼兒的生活和年齡特征來(lái)選擇幼兒感興趣的事物和問(wèn)題，制定出切實(shí)可行的活動(dòng)計(jì)劃。

在教學(xué)中我深知要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵就是要把課上好，為此我認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，自己動(dòng)手制作教學(xué)用圖和活動(dòng)道具，重視教學(xué)內(nèi)容的趣味性，以游戲?yàn)榛净顒?dòng)，充分體現(xiàn)幼兒學(xué)習(xí)的主體性地位。我還不斷地對(duì)自己的教育實(shí)踐進(jìn)行反思，積極找出問(wèn)題的癥結(jié)。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我利用空閑時(shí)間閱讀了一些幼兒教育方面的相關(guān)書(shū)籍，并在中華聽(tīng)課網(wǎng)上注冊(cè)了賬號(hào)，定期地去觀(guān)看優(yōu)秀教師的精彩講課視頻，不斷擴(kuò)寬知識(shí)面，開(kāi)闊自己的視野，力求能為教學(xué)內(nèi)容注入新的活力。

三、保育方面

作為剛剛接觸幼教工作的我來(lái)說(shuō)，自己在保育方面的工作能力還是非常欠缺的，但是我并沒(méi)有氣餒，而是積極抓住有班上老師請(qǐng)假或外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，主動(dòng)到班上去和另外一個(gè)老師配班，學(xué)習(xí)保育常識(shí)，鍛煉自己的實(shí)操能力，經(jīng)過(guò)老師們的幫助和指導(dǎo)再加上自己的勤奮練習(xí)，我從一開(kāi)始急急忙忙、雜亂無(wú)章的狀態(tài)到現(xiàn)在已經(jīng)能夠做到有條不紊地完成早晨衛(wèi)生消毒、晨檢、飯前準(zhǔn)備、飯后活動(dòng)組織、區(qū)角活動(dòng)等幼兒一日保育常規(guī)活動(dòng)。我在日常生活中非常重視對(duì)幼兒品德的教育，引導(dǎo)幼兒了解自己與集體的關(guān)系，團(tuán)結(jié)互助，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。我尊重幼兒的成長(zhǎng)規(guī)律，鼓勵(lì)幼兒大膽表現(xiàn)自己的想法，樹(shù)立自信心，為他們?cè)谟變簣@能夠健康快樂(lè)地成長(zhǎng)保駕護(hù)航。

四、家長(zhǎng)交流方面

家庭是幼兒園重要的合作伙伴，家長(zhǎng)和老師之間的有效交流互動(dòng)，將有助于幼兒更好地成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)家園互動(dòng)。我在平時(shí)上課時(shí)注意留心觀(guān)察每位幼兒的動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或異常時(shí)，及時(shí)告知班上老師和幼兒家長(zhǎng)，并利用能和家長(zhǎng)溝通的有間，積極主動(dòng)地去和家長(zhǎng)交流討論，了解幼兒的成長(zhǎng)環(huán)境、在家的作息時(shí)間、特殊愛(ài)好和習(xí)慣等，并積極和家長(zhǎng)探討幼兒教育的好方法，了解他們的訴求，不斷改進(jìn)自己的工作，爭(zhēng)取成為幼兒成長(zhǎng)的“好伙伴”。

五、其他方面

我利用不上課的時(shí)間，還完成了幼兒園8個(gè)班的200多集動(dòng)畫(huà)片的工作，并把電視機(jī)配合U盤(pán)使用播放動(dòng)畫(huà)片的方法教給了班上的老師，并且這項(xiàng)工作將成為我今后的一項(xiàng)常規(guī)工作?？吹接變憾挤浅Ｏ矚g看更新的動(dòng)畫(huà)片，自己心里也很開(kāi)心。

我還參加了縣里組織的一個(gè)課件制作比賽，初賽已經(jīng)過(guò)了，目前正在積極地準(zhǔn)備決賽的作品。

六、努力方向

作為一名剛剛加入教師隊(duì)伍的年輕人，自己無(wú)論是在業(yè)務(wù)水平和知識(shí)儲(chǔ)備上都存在著不足，如何能夠更好地踐行新《綱要》的要求，實(shí)施素質(zhì)教育、寓教于樂(lè)都將是我努力學(xué)習(xí)的方向。

通過(guò)這半年的工作，我很幸運(yùn)地學(xué)到了很多東西，也得到了很多人的幫助，我深?lèi)?ài)著幼兒教育事業(yè)，在今后的工作里我會(huì)繼續(xù)多學(xué)、多思、多試，努力把工作做得更好，爭(zhēng)取早日成為一名優(yōu)秀的人民教師。

個(gè)人半年工作總結(jié)3

對(duì)于這份工作，我能認(rèn)認(rèn)真真，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。雖然我只充當(dāng)一個(gè)普通的角色，這個(gè)角色不單單是收錢(qián)這么簡(jiǎn)單，其中還有很多復(fù)雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經(jīng)驗(yàn)，曾添了不少見(jiàn)識(shí)。

但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動(dòng)、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。在工作中偶爾會(huì)遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負(fù)面的情緒，因?yàn)檫@樣不僅會(huì)影響自己的心情也會(huì)影響到對(duì)顧客的態(tài)度。

每天都會(huì)遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對(duì)不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對(duì)顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會(huì)到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?，那么再無(wú)理的客人也沒(méi)有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來(lái)顧客開(kāi)心自己也舒心。

雖然這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)收銀員，在別人看來(lái)是那么微不足道，可是從中卻教會(huì)人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧。“只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個(gè)收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天!

以下是我個(gè)人在這一年工作時(shí)間中所感悟到的一些必須懂以及必須自我要求的觀(guān)念：

一、急客人之所急，想客人之所想

每天都會(huì)接觸到不同類(lèi)型的客戶(hù)，針對(duì)不同類(lèi)型的客戶(hù)們提供不同類(lèi)型的服務(wù)。其服務(wù)本宗旨不變：客戶(hù)是上帝!

二、對(duì)顧客笑臉

以最有親切感的一面讓顧客體會(huì)到賓至如歸的感覺(jué)。即使在結(jié)賬服務(wù)工作遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎，相信再無(wú)理的顧客也沒(méi)道理發(fā)脾氣。

三、不要對(duì)客人做出沒(méi)有把握的承諾

當(dāng)客人的需求需由其他部門(mén)或個(gè)人的協(xié)助下完成時(shí)，就應(yīng)該咨詢(xún)清楚后再作決定，因?yàn)榭腿讼氲玫降氖亲顪?zhǔn)確的答復(fù)。但無(wú)論如何這并不是意味著可以不想盡一切辦法為客人解決問(wèn)題，關(guān)鍵是讓客人明白他得問(wèn)題不是你可以馬上解決的，而你確實(shí)在盡力幫助他。許多客人在前臺(tái)要求多開(kāi)發(fā)票，我們就委絕婉拒，絕不可為附和客人而違背原則。

四、考慮如何彌補(bǔ)同事及部門(mén)工作的失誤，保證客人及時(shí)結(jié)賬令客人滿(mǎn)意

前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門(mén)，所以通常會(huì)在結(jié)賬時(shí)向我們投訴種.種服務(wù)，而這些問(wèn)題并非由收銀人員引起，這時(shí)，最忌推諉或者指責(zé)造成困難的部門(mén)或者個(gè)人，“事不關(guān)己，高高掛起”的作風(fēng)最不可取。不能彌補(bǔ)過(guò)失，反而讓客人懷疑我們的管理，從而加深客戶(hù)的不信任程度，所以應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個(gè)人或者部門(mén)講明情況，請(qǐng)求幫助，問(wèn)題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見(jiàn)，這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和互相信任的客戶(hù)和我們之間的關(guān)系。

五、不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧

相信我，我可以把它做的更好，謝謝領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，我熱愛(ài)這份工作，我要把它做得!各位同事，讓為我們一起并肩作戰(zhàn)吧。加油。

個(gè)人半年工作總結(jié)4

20__年是___熱力公司在完善中創(chuàng)新、前進(jìn)中開(kāi)拓，取得新的進(jìn)步的一年。一年來(lái)，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí)，以保障供熱質(zhì)量為宗旨，以總站建設(shè)項(xiàng)目為重點(diǎn)，以安全生產(chǎn)為抓手，以用戶(hù)滿(mǎn)意為目標(biāo);公司上下合力，努力拼搏，園滿(mǎn)地完成了全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，機(jī)關(guān)自身建設(shè)邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。

一、經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提高

1、20__供熱面積為_(kāi)_萬(wàn)㎡，其中新增面積__。

2、20__經(jīng)營(yíng)收入__萬(wàn)元。

3、20__單位面積供熱成本為_(kāi)_元/㎡。

4、20__應(yīng)收熱費(fèi)__萬(wàn)元，收回?zé)豳M(fèi)__萬(wàn)元，熱費(fèi)收費(fèi)率為98%。

二、基本建設(shè)有序推進(jìn)

1、熱水制備總站工程按計(jì)劃于20__年_月_日完成了招投標(biāo)工作，工程建設(shè)按步實(shí)施，站房主體工程土建部分于_月_日前完成，其它各標(biāo)段的合同簽訂完畢，完成工程投資___萬(wàn)元，工程合格率為100%。

2、今年供熱設(shè)備和管網(wǎng)檢修、改造投資___萬(wàn)元，于_月_日前完成了計(jì)劃?rùn)z修和改造的全部?jī)?nèi)容。我們?cè)诟黜?xiàng)工程建設(shè)和檢修、改造過(guò)程中，始終堅(jiān)持把安全放在第一位，杜絕了事故的發(fā)生。

三、安全生產(chǎn)保障有力

公司在工程建設(shè)、設(shè)備檢修以及供熱運(yùn)行等工作中，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家《安全生產(chǎn)法》等法律、法規(guī)及相關(guān)制度和操作規(guī)程，強(qiáng)化安全意識(shí)，落實(shí)安全責(zé)任，與各部門(mén)簽訂責(zé)任書(shū)，給熱用戶(hù)印發(fā)安全用熱小常識(shí)宣傳資料1000份，確保了安全生產(chǎn)零事故，供熱質(zhì)量零投訴。

四、環(huán)保節(jié)能成效顯著

1、公司注重環(huán)保節(jié)能工作，在基本建設(shè)和供熱運(yùn)行過(guò)程中產(chǎn)生的粉塵、煙塵和噪音全部達(dá)標(biāo)，無(wú)重大環(huán)境污染及事故發(fā)生;通過(guò)改造設(shè)備，節(jié)能工作取得了顯著的效果。

2、公司大力改善辦公區(qū)和生產(chǎn)區(qū)的環(huán)境條件，制定了嚴(yán)格的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和落實(shí)措施，室外綠化面積達(dá)到30%，職工在清潔優(yōu)美的環(huán)境中愉快的工作。

五、今年工作中的幾大特點(diǎn)

1、工程建設(shè)進(jìn)度快，質(zhì)量高

隨著城市建設(shè)飛速發(fā)展，廣大市民對(duì)集中供熱的需求越來(lái)越迫切，然而，由于供熱能力的不足，冬季采暖期供熱矛盾突出，使得本來(lái)就處于超負(fù)荷狀態(tài)的供熱效果難以保證。公司領(lǐng)導(dǎo)審時(shí)度勢(shì)，多方論證，果斷決定在長(zhǎng)春大街新建一座設(shè)計(jì)供熱能力為_(kāi)_萬(wàn)㎡的熱水制備總站，這樣就能減少蒸氣在管網(wǎng)中的大量損耗，節(jié)約供熱成本，擴(kuò)大供熱面積。

為了組織好工程項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施工作，公司成立了工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了各自的責(zé)任和任務(wù)。在公司的領(lǐng)導(dǎo)和檢察院、紀(jì)檢委、發(fā)改委等部門(mén)的監(jiān)督下，_月底完成了工程招投標(biāo)工作后，科學(xué)組織施工，合理安排進(jìn)度，不斷加大與各有關(guān)單位的協(xié)調(diào)力度，積極解決施工中遇到的各種矛盾和問(wèn)題，加快工程建設(shè)步伐，現(xiàn)已完成了站房主體工程土建部分建設(shè)和配套設(shè)備購(gòu)買(mǎi)合同簽訂工作，工程合格率為100%。

2、設(shè)備檢修動(dòng)手早，無(wú)死角

一日之至在于晨，一年之至在于春。今年的供熱設(shè)備和管網(wǎng)檢修工作準(zhǔn)備早，動(dòng)手快。我們根據(jù)運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，逐站逐段，造冊(cè)登記，制定出詳細(xì)的檢修計(jì)劃和工作進(jìn)度，并提前準(zhǔn)備了各種所需配件。年初供熱停止就開(kāi)展檢修工作，經(jīng)過(guò)半年的辛勤工作，共清洗板式換熱器__臺(tái)，波紋式換熱器__臺(tái)，檢修電機(jī)__臺(tái)，更換閥門(mén)__個(gè)，更換壓力表__塊，大修管網(wǎng)__處，探月大街的__臺(tái)供熱鍋爐進(jìn)行了系統(tǒng)的檢修。對(duì)發(fā)現(xiàn)有關(guān)小區(qū)供熱系統(tǒng)中出現(xiàn)的問(wèn)題通知并指導(dǎo)小區(qū)檢修。確保了冬季正常供熱。

3、收費(fèi)工作出新招，見(jiàn)實(shí)效

熱費(fèi)是熱力公司的命脈，收費(fèi)工作的好與壞直接關(guān)系著企業(yè)的生存和發(fā)展。為了加大收費(fèi)工作力度，今年采取了一些行之有效的辦法;一是充實(shí)力量，停止供熱后，運(yùn)行化驗(yàn)人員全部投入收費(fèi)工作，定時(shí)間、定任務(wù)，分組包片，責(zé)任落實(shí)到人，任務(wù)與工資掛鉤，實(shí)行獎(jiǎng)懲并舉等措施，極大地調(diào)動(dòng)了員工的積極性。二是調(diào)整上下班時(shí)間，有效地利用熱用戶(hù)下班時(shí)間上門(mén)催收。三是對(duì)欠費(fèi)不交者給小區(qū)張貼催費(fèi)通知，一月貼一次，直至交清熱費(fèi)為至，今年共張貼催費(fèi)通知__余份。四是對(duì)經(jīng)常拒交熱費(fèi)的用戶(hù)送達(dá)律師函催收，全年發(fā)送__件。五是給個(gè)別欠費(fèi)大戶(hù)的小區(qū)供熱接口處安裝關(guān)斷閥門(mén)，收到了良好的效果，收費(fèi)率達(dá)到了98%。

4、公司轉(zhuǎn)作風(fēng)、促發(fā)展

一年來(lái)，市熱力公司堅(jiān)持貫徹落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”，積極開(kāi)展群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，創(chuàng)造性地走出了一條堅(jiān)持“與事跟進(jìn)、融入中心、理性務(wù)實(shí)、卓有成效”工作理念。以正在做的和需要做的事情為中心，找準(zhǔn)工作的著眼點(diǎn)和著力點(diǎn)，強(qiáng)化推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的職能，挖掘員工的內(nèi)生動(dòng)力，外延員工干部的職責(zé)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，拓寬服務(wù)渠道，變圍繞中心為融入中心抓黨建。通過(guò)開(kāi)展“式”，有力地使員工融入公司各項(xiàng)工作，調(diào)動(dòng)了員工的積極性，充分發(fā)揮了優(yōu)秀員工的模范帶頭作用。

六、存在問(wèn)題

1、熱價(jià)低，供熱價(jià)格自__年之后再?zèng)]有變動(dòng)，而供熱成本逐年上升，既不符合商品流通等價(jià)交換規(guī)律。又影響企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)。

2、__大街的供熱燃煤鍋爐已經(jīng)使用30多年，雖然年年檢修，卻供熱效果一年不如一年，無(wú)法保證供熱。

4、供熱期間要晝夜不間斷運(yùn)行，上夜班的職工住地分散，公司又沒(méi)有職工宿舍，夜晚上下班的路途往返很不安全。

七、下半年年工作計(jì)劃

1、完成新建供熱站工程建設(shè)和設(shè)備安裝任務(wù)。

2、加大安全生產(chǎn)工作力度。

3、力爭(zhēng)得到政府的批準(zhǔn)和資金支持，更換惠譽(yù)新街的鍋爐。

4、進(jìn)一步加大收費(fèi)力度。

5、加強(qiáng)設(shè)備和管網(wǎng)維修工作，提高職工的操作技能和處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。

6、提高熱能利用，降低供熱成本，提升經(jīng)濟(jì)效益。

個(gè)人半年工作總結(jié)5

本人自參加工作以來(lái)，一直從事汽車(chē)維修工作。在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和交通法規(guī)，積極研究探索汽車(chē)相關(guān)理論知識(shí)，使自己的維修技術(shù)得到了提高，到目前無(wú)論是技術(shù)水平還是業(yè)務(wù)素質(zhì)都得到了有效的提高。在具體工作中主要做到以下幾點(diǎn) ：

1.通過(guò)“看”發(fā)現(xiàn)車(chē)輛的使用狀況

(1)檢查儀表板上故障燈的亮或熄，可判斷是電控系統(tǒng)的故障，還是機(jī)械系統(tǒng)的故障。例如一輛__轎車(chē)怠速抖動(dòng)，加速性能不良，油耗大，儀表燈顯示正常。通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)，其空氣流量導(dǎo)流網(wǎng)積塵，清洗后加速性能恢復(fù)正常。

(2)常規(guī)的“五油、三液、一媒”的檢查不可忽視，即對(duì)透平油、機(jī)油、自動(dòng)變速器油、轉(zhuǎn)向助力油、齒輪油、制動(dòng)液、冷卻液，刮水清洗液以及冷媒的檢查。絕大部分高級(jí)轎車(chē)上儀表燈全部用英文顯示，如wash fluid燈亮，應(yīng)檢查清洗液和儲(chǔ)存器內(nèi)液面，添加后即可消除該警報(bào)燈亮。如一輛__轎車(chē)ABS燈點(diǎn)亮，似乎是一個(gè)大的故障，車(chē)主急忙趕往__維修中心檢修，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)就是制動(dòng)液容器內(nèi)的液體低于警戒線(xiàn)，補(bǔ)充完制動(dòng)液后故障排除，解決起來(lái)多么簡(jiǎn)單。

(3)通過(guò)車(chē)用零件液體的品質(zhì)，來(lái)判斷故障。一輛__轎車(chē)的自動(dòng)變速器油液變紫，而且有少量的混蝕物，此時(shí)行車(chē)中動(dòng)力不足，起速過(guò)慢。因此根據(jù)油液的顏色可斷定故障的原因是自動(dòng)變速器的故障而不是發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力不足，拆油底殼，檢查證明判斷是正確的。

(4)檢查線(xiàn)路也一樣重要。一輛雪鐵龍轎車(chē)左前輪不升也不降，而其他三輪傳動(dòng)正常。檢查發(fā)現(xiàn)該車(chē)左前空氣彈簧減振器排氣閥線(xiàn)斷開(kāi)，接通線(xiàn)路后左前輪活動(dòng)恢復(fù)正常。在看的過(guò)程應(yīng)該仔細(xì)地看，認(rèn)真地看，結(jié)合分析地看，而不是走馬觀(guān)花，這樣才能達(dá)到事半功倍的效果。

2.對(duì)車(chē)主或駕駛員進(jìn)行故障產(chǎn)生前和故障產(chǎn)生后車(chē)輛情況的查問(wèn)

駕駛員對(duì)自己駕駛的車(chē)輛情況最了解，是判斷故障的第一手資料。一般高級(jí)轎車(chē)駕駛員對(duì)車(chē)輛的重視程度甚高，一點(diǎn)點(diǎn)微小的變化，他都會(huì)到修理廠(chǎng)查詢(xún)，這一點(diǎn)是可以理解的，所以說(shuō)他們提供的情況是重要的。如一輛__吉普車(chē)，加速性能差，并且起動(dòng)困難、耗油量大、排氣管冒黑煙。通過(guò)詢(xún)問(wèn)得知，該車(chē)己運(yùn)行12萬(wàn)km，除進(jìn)行機(jī)油和三濾維護(hù)外，沒(méi)有進(jìn)行過(guò)其他的項(xiàng)目作業(yè);該故障從出現(xiàn)至今已行駛1萬(wàn)km，故障不斷加重，排氣冒黑煙更嚴(yán)重，因此斷定火花塞間隙太大，拆檢發(fā)現(xiàn)兩電極間隙接近2.5mm，更換火花塞后，故障排除。又如一輛林肯大陸轎車(chē)，加速性能很差，經(jīng)詢(xún)問(wèn)駕駛員得知，是由于更換火花塞后所引起的。拆下火花塞觀(guān)其型號(hào)也符合要求，斷定其點(diǎn)火順序搞錯(cuò)，更正后，行駛正常。再如，一輛__轎車(chē)，在更換火花塞后不易起動(dòng)。經(jīng)詢(xún)問(wèn)，裝用的火花塞間隙與普通火花塞的間隙相同，更正后，起動(dòng)正常。

總之，上述都是一些特例，也并不是說(shuō)通過(guò)“問(wèn)”可以完全得到正確的依據(jù)。由于駕駛員的資歷、經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)車(chē)輛、性能的掌握處于不同層次，因此在“問(wèn)”時(shí)，要尋找關(guān)鍵、重

要的現(xiàn)象詢(xún)問(wèn)，并且對(duì)駕駛員的回答要能去偽存真。這一點(diǎn)對(duì)維修人員來(lái)說(shuō)是很困難的，關(guān)鍵在于對(duì)車(chē)輛結(jié)構(gòu)、性能是否理解透徹。這就需要維修人員平時(shí)對(duì)理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，只有具備了這一點(diǎn)，“問(wèn)”的重要性才能得以充分體現(xiàn)。

3.利用“聞”來(lái)判斷故障點(diǎn)

通過(guò)對(duì)油液的“聞”可知油液的品質(zhì)及該系統(tǒng)基本的工作情況，通過(guò)對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)的排放氣體的聞，可以感覺(jué)發(fā)動(dòng)機(jī)的工作情況，從而為故障判斷提供指導(dǎo)。如一輛__轎車(chē)，怠速不穩(wěn)，且急加速抖動(dòng)嚴(yán)重。通過(guò)對(duì)排放氣體氣味的分析，認(rèn)為是高壓線(xiàn)有時(shí)斷火，更換后，故障排除“聞”在維修中比其他手段用得相對(duì)較少，但并不是說(shuō)它不重要，運(yùn)用恰當(dāng)在故障判斷上可以讓我們少走許多彎路。

4.“聽(tīng)”這也是維修人員常用的技能

最常聽(tīng)的一句話(huà)是“某某的水平真高，坐在大門(mén)口，車(chē)輛從他旁邊經(jīng)過(guò)就知道毛病在哪兒”。此話(huà)雖有些夸張，這也顯示了維修中聽(tīng)的重要性。聽(tīng)，首先要弄清故障的部位，分清響聲的類(lèi)型，況且現(xiàn)在的故障分析中，最多的是機(jī)械故障，所以說(shuō)“聽(tīng)功”是維修人員的基本功。如果找不準(zhǔn)故障部位，維修中就會(huì)走許多彎路，浪費(fèi)人力、物力和財(cái)力。如果是發(fā)動(dòng)機(jī)故障，就不能判為是自動(dòng)變速器故障。

個(gè)人半年工作總結(jié)6

回首上半年我的工作，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，當(dāng)然也會(huì)有碩果累累的喜悅……可以說(shuō)，新年是一個(gè)公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下，希望能給日后的工作帶來(lái)幫助：

一、樹(shù)立全局觀(guān)念，做好本職工作

不管從事什么工作，樹(shù)立安全服務(wù)意識(shí)是首要的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為服務(wù)工作的全局就是，“樹(shù)立企業(yè)形象，使客戶(hù)對(duì)公司產(chǎn)品的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度化?！毕薅鹊目蛻?hù)的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。做好服務(wù)工作，同時(shí)也是對(duì)公司的宣傳。

二、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)

現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們和客戶(hù)進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶(hù)的溝通，做到令客戶(hù)滿(mǎn)意就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳。

三、精于專(zhuān)業(yè)技能，勤于現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)察

隨著物流行業(yè)的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)不斷強(qiáng)化，如何做好客戶(hù)服務(wù)，也是加強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀(guān)察、獨(dú)立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的服務(wù)，代表了客戶(hù)對(duì)本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。

四、實(shí)際操作熟練

在過(guò)去的工作中得到了一些體會(huì)，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽(yáng)光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶(hù)的溝通。尤其是對(duì)服務(wù)的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利，在服務(wù)工作中要有好的方法與判斷力才能使工作順利。

在半年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

個(gè)人半年工作總結(jié)7

__年是__公司___的一年，又是__的一年，安全穩(wěn)定事關(guān)大局。為此，我科在__領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和英明領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室隊(duì)的大力支持下，始終堅(jiān)持“打防并奉，預(yù)防為主”的方針，全面提升管護(hù)效能，不斷加強(qiáng)工作體制改革，不斷完善安全防范體系，充分發(fā)揮群防群治作用，全力維護(hù)油區(qū)及周邊治安秩序穩(wěn)定，確保了廠(chǎng)上半年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)順利完成。

回顧和總結(jié)上半年工作有以下幾個(gè)方面。

一、加強(qiáng)法制宣傳教育，增強(qiáng)職工群眾遵紀(jì)守法的自覺(jué)性

為了使廣大職工和周邊群眾知法守法，我科采用多種宣傳方式。加強(qiáng)宣傳教育工作。首先大力開(kāi)展了以《刑法》、《治安管理處罰法》、《__公司職工內(nèi)外勾結(jié)偷盜原油及石油物資的暫行規(guī)定》等為主要內(nèi)容的宣傳教育活動(dòng)，不定期、不定點(diǎn)、不定時(shí)在油區(qū)周邊宣傳，懸掛橫幅，通過(guò)這些工作，增強(qiáng)了廣大職工和油區(qū)周邊群眾的法律意識(shí)，加強(qiáng)了管護(hù)售貨員的思想道德教育，法律觀(guān)念得到了一定程度提高，遵紀(jì)守法自覺(jué)性提高。

二、建立建全石油管護(hù)長(zhǎng)效機(jī)制，嚴(yán)防各種案件發(fā)生。

我科始終堅(jiān)持懲防并奉，注重預(yù)防的方針，充公發(fā)揮群防群治作用，牢固樹(shù)立“油區(qū)穩(wěn)則全廠(chǎng)穩(wěn)，油區(qū)興則全廠(chǎng)興”思想，結(jié)合廠(chǎng)實(shí)際制訂了廠(chǎng)石油管護(hù)預(yù)案，建立了廠(chǎng)“三級(jí)”治安、消防防控體系。

明確了具體工作責(zé)任，實(shí)行治安、消防責(zé)任連帶制，將具體工作任務(wù)予以層層分解落實(shí)，為了控制原油和石油物資流失，在油區(qū)出入口設(shè)立檢查站，對(duì)出入車(chē)輛實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控登記，堅(jiān)決制止“三無(wú)”車(chē)輛和來(lái)路不明車(chē)輛出入油區(qū)。在全廠(chǎng)范圍實(shí)行24小時(shí)不定期、不定時(shí)檢查，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包片制，各科室隊(duì)密切配合，保衛(wèi)售貨員全面實(shí)施對(duì)整個(gè)油區(qū)進(jìn)行全天巡察。尤其是“__”期間，主管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入油區(qū)查油護(hù)、查火災(zāi)隱患保穩(wěn)定，上半年安全保衛(wèi)消防人員出 __人次，將一切不利因素消失在萌芽狀態(tài)。

三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高全員素質(zhì)

根據(jù)生產(chǎn)發(fā)展的需要，也為了全面提升人員的整體素質(zhì)，我廠(chǎng)把保衛(wèi)、消防人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練列入議事日程，進(jìn)一步完善了保衛(wèi)管理職責(zé)。除完成正常工作外我們還堅(jiān)持不少于___小時(shí)消防、隊(duì)列、擒敵拳和每天一個(gè)__公里訓(xùn)練，增強(qiáng)了保衛(wèi)消防人員整體素質(zhì)和體能。為了提高整體作戰(zhàn)能力奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。使保衛(wèi)消防人員真正成為一支“招之及來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)則必勝”的隊(duì)伍。上半年消防安全檢查_(kāi)_次，整改__次，對(duì)不符合條件器材及對(duì)予以整改替換。保證了足夠完好的滅火器材，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，全廠(chǎng)無(wú)一次火災(zāi)毒品事故發(fā)生，確保了正常生產(chǎn)和財(cái)產(chǎn)安全，開(kāi)創(chuàng)了油區(qū)治安、消防的新局面。下半年工作安排：

下半年我科將在廠(chǎng)堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在各科室隊(duì)的密切配合下，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)這一中心，大力加強(qiáng)廠(chǎng)內(nèi)治安保衛(wèi)、消防工作，抓早動(dòng)快，精心組織，為廠(chǎng)正常生產(chǎn)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我們將從以下幾個(gè)方面工作：

一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，以良好姿態(tài)投入到工作中去

1、加強(qiáng)隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象、提高隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。

2、強(qiáng)化管理措施，加強(qiáng)教育，嚴(yán)格執(zhí)行廠(chǎng)規(guī)廠(chǎng)紀(jì)。

3、加強(qiáng)訓(xùn)練，不斷提高人員整體素質(zhì)，業(yè)務(wù)技能和體能。

二、加強(qiáng)廠(chǎng)區(qū)巡視保護(hù)，實(shí)現(xiàn)良好的治安環(huán)境

由于受_____影響，給保衛(wèi)工作帶來(lái)了很大難度。特別是設(shè)備物資的看管任務(wù)更加艱巨，保衛(wèi)科加大巡邏力度，加強(qiáng)安全保衛(wèi)，確保生產(chǎn)工作順利開(kāi)展，同時(shí)加強(qiáng)廠(chǎng)區(qū)治安保衛(wèi)，特別是三站一庫(kù)等重要部位巡視檢查，加強(qiáng)員工控制，力爭(zhēng)不發(fā)生任何案件。

三、加強(qiáng)消防檢查監(jiān)督工作，維護(hù)人員、設(shè)備安全

消防工作歷來(lái)是保衛(wèi)工作重點(diǎn)，過(guò)去雖作過(guò)大量工作，未發(fā)生過(guò)火險(xiǎn)隱患，我們將在下半年的工作中，切實(shí)規(guī)范消防隊(duì)伍建設(shè)和軍事化管理，切實(shí)加強(qiáng)消防安全監(jiān)督檢查和宣傳工作，提高員工的消防意識(shí)和防范能力，全面提升消防隊(duì)員實(shí)戰(zhàn)能力，搞好消防器材檢查，保養(yǎng)維護(hù)工作。

四、切實(shí)勞動(dòng)紀(jì)律，公物檢查，實(shí)現(xiàn)良好工作秩序

今后保衛(wèi)科把勞動(dòng)紀(jì)委，分特檢查作為重點(diǎn)來(lái)抓，特別是彺產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的勞動(dòng)紀(jì)委檢查，井場(chǎng)公物及不按時(shí)上下班，遲到早退等，嚴(yán)查喝酒、賭博等違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，確保廠(chǎng)內(nèi)有一個(gè)良好工作秩序。

五、完成廠(chǎng)級(jí)上級(jí)所賦予的其它各項(xiàng)工作任務(wù)