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個人醫(yī)德醫(yī)風總結(jié)報告范文五篇

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醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)是醫(yī)院管理的一項重點工作,也是醫(yī)院思想政治工作的重中之重,直接關(guān)系到醫(yī)院的形象、生存發(fā)展及廣大患者的健康和生命。具體詳情可以點擊“醫(yī)院總結(jié)”查看更多相關(guān)的總結(jié)喔。

個人醫(yī)德醫(yī)風總結(jié)報告范文1

不知不覺,已到年末,一年來我在院領(lǐng)導、科室領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項:

1、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面,為醫(yī)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。

2、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,認真學習思想、理論和重要思想,堅持“以病人中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,踏踏實實做好醫(yī)療服務(wù)工作。

3、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,刻苦嚴謹,視病人為上帝,始終把他們的利益放在第一位。能及時準確的完成病歷、病程錄的`書寫,對一些常見疾病能獨立診斷、治療。較好的完成了自己的本職工作。遇到問題能在查閱相關(guān)書籍仍不能解決的情況下,虛心的向上級醫(yī)生請教,自覺的做到感性認識和理性認識相結(jié)合,從而提高了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。

4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現(xiàn)象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。

總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我將認真學習各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為醫(yī)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

個人醫(yī)德醫(yī)風總結(jié)報告范文2

醫(yī)院職業(yè)道德與人的生命休戚相關(guān),與別類職業(yè)道德相比,具有地位突出、對象特殊、責任重大的特點。在市場經(jīng)濟服務(wù)競爭中,如何加強醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風教育,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度,有效地滿足人民群眾健康需求,是我院不斷追求的目標。

一、我們的主要做法

(一)建立健全醫(yī)德醫(yī)風管理體制,形成全方位、多層次的責任制管理

1、建立醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風三級管理網(wǎng)絡(luò)組織。院級設(shè)有醫(yī)德醫(yī)風領(lǐng)導小組,黨政一把手任正副組長,醫(yī)德醫(yī)風教育納入了領(lǐng)導議事日程;機關(guān)職能科室設(shè)有醫(yī)德醫(yī)風辦公室,具體負責醫(yī)德醫(yī)風的管理、教育和考核,把醫(yī)德醫(yī)風列入醫(yī)院管理內(nèi)容之一;基層臨床、醫(yī)技科室設(shè)有醫(yī)德醫(yī)風領(lǐng)導小組,由科室長負責,黨支部書記具體抓,黨、政、工、團、護士長捆在一起考核,形成了上面有人管,中間有人抓,下面有人負責的管理體系。

2、實行機關(guān)職能科室對口聯(lián)絡(luò)管理責任制。機關(guān)職能科室都有專門的對口聯(lián)絡(luò)醫(yī)療科室,每季度末,機關(guān)各科室將對口聯(lián)絡(luò)單位的醫(yī)德醫(yī)風情況向院醫(yī)德醫(yī)風辦公室匯報,緊急情況及時上報,由院醫(yī)德醫(yī)風辦公室匯總后提交院綜合目標考評委員會審查處理,并通報全院。

(二)強化醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督機制,形成一整套有效的監(jiān)督、控制、保障體系

1、設(shè)置了完善、有效的醫(yī)德醫(yī)風內(nèi)外部監(jiān)督體系。近年來,我院分期分批聘請了30多名院外醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員,他們分別為局主管醫(yī)院領(lǐng)導、局有關(guān)部門負責人及各二級單位衛(wèi)生所所長、企管科長。聘請的院外醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員,由于自身政策理論水平比較高,關(guān)心醫(yī)院的發(fā)展,具有一定的社會影響力和代表性。與此同時,我們還聘請了27名院內(nèi)醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員,他們分別由醫(yī)院各科室推薦產(chǎn)生。我們賦予院內(nèi)外醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員職權(quán)是:有權(quán)隨時隨地檢查醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量;有權(quán)針對群眾反映的問題進行調(diào)查,并提出處罰意見;有權(quán)對醫(yī)院的滿意度進行測評,測評結(jié)果列入醫(yī)院綜合目標考核內(nèi)容,并與經(jīng)濟收益掛鉤。我院每年定期召開醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員座談會,誠肯地接受監(jiān)督員的批評和建議,并積極整改,付諸于行動。

2、在門診辦設(shè)置了醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督辦公室。張貼了“有困難找門診辦”等公布牌,公布了門診辦電話,患者有什么困難和意見以及好的建議,能夠及時、方便地找到門診辦,并能得到滿意的答復和解決。

3、設(shè)置了病區(qū)兼職“醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員”。監(jiān)督員由病員擔任,建立一牌一本,即:醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督牌、醫(yī)德醫(yī)風記錄本。病區(qū)醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員有權(quán)檢查病區(qū)醫(yī)德醫(yī)風情況,有權(quán)聽取病員的舉報和投訴,有權(quán)向院方直接反映情況。

4、公布了醫(yī)德行為規(guī)范和舉報電話。我們對外公開了醫(yī)院社會服務(wù)承諾項目,公開了醫(yī)務(wù)人員“十不準”醫(yī)德行為規(guī)范,并將病員在醫(yī)院應(yīng)享受的權(quán)力公布于眾。同時,在病區(qū)、各醫(yī)療診室、各服務(wù)窗口設(shè)有意見本,公開設(shè)立5部舉報電話、2個意見箱,使醫(yī)務(wù)人員隨時接受群眾的監(jiān)督。

(三)以“模擬病人”為主要形式,實施“明查暗訪”,堅持“兩訪四會”,實行患者滿意度一票否決制,多年來,我們一直堅持以“兩訪四會”的形式開門評院,以社會滿意度作為衡量醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)德狀況標準,強化醫(yī)院醫(yī)德教育和管理?!皟稍L”,即

(1)邀請職工代表“模擬病人”的明查暗訪;

(2)對出院病人的入戶隨訪。“四會”,即工休座談會、離退休老職工座談會、社區(qū)合同單位座談會和職工代表座談會?!懊鞑榘翟L”,就是請職工代表以患者的身份,從掛號、看病、劃價、交費、取藥整個過程,查看醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量情況。這種方法具有真實性、客觀性和隨機性,既能夠客觀地反映醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德水準,也能夠真實反映出醫(yī)院管理水平,對強化醫(yī)德醫(yī)風教育和管理起到了有效的促進作用。

我們堅持實行三級測評制,其中,“模擬病人”的測評占滿意度的60%,整個測評結(jié)果納入醫(yī)院綜合目標考核中,與醫(yī)務(wù)人員的經(jīng)濟效益掛鉤,與評先、晉職、晉升掛鉤,達不到標準的,實行“社會滿意度一票否決制”。由于我們堅持不懈地強化醫(yī)德教育和管理考核,醫(yī)院的社會滿意度逐年上升。

(四)“以病人為中心”,扎扎實實地開展創(chuàng)建“文明服務(wù)通道”活動

在抓醫(yī)德醫(yī)風管理與考核的同時,我們還注重醫(yī)德醫(yī)風的教育,從96年開始,我們堅持以主題教育的形式,由淺入深,由低級到高級,一年一個臺階、一年一個層次,相繼開展了96年以“文明服務(wù)用語”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動;97年開展了以“三優(yōu)一滿意”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動;98年開展“以病人為中心”主題教育活動;99年初,又在全院開展以創(chuàng)建“急診綠色通道、門診便民通道、住院滿意通道”為主要內(nèi)容的“文明服務(wù)通道”創(chuàng)建活動。為了使這項活動不流于形式,不走過場,我們設(shè)立了以醫(yī)德醫(yī)風辦公室為主的工作機構(gòu),依據(jù)院黨委的指示和具體要求,制作了工作運行大表,制定了嚴格的文明服務(wù)通道創(chuàng)建標準和考核標準42條。并通過全員禮儀培訓、刻樣板樹明星、整體護理、窗口服務(wù)競賽、加強導診咨詢和門診應(yīng)診力量、開展便民服務(wù)、建立醫(yī)療保健等多項活動的開展,強化醫(yī)務(wù)人員的文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)醫(yī)療的意識,保證了“文明服務(wù)通道”的如期開通。三條“文明服務(wù)通道”經(jīng)過一年的試運行,效果良好,在院內(nèi)外引起了強烈反響,得到了職工群眾的普遍認可。我們擬定于每年年底前復查驗收一次,屆時,我們?nèi)詫⒁哉匍_“兩訪四會”的形式,邀請院內(nèi)外醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員共同考核驗收。同時,把考核結(jié)果與科室、與個人利益掛鉤,確保“文明服務(wù)通道”創(chuàng)建活動既扎扎實實,又富有成效。

(五)建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風電腦檔案,對個人醫(yī)德醫(yī)風考核進行量化評估

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風教育的問題,說到底是人的問題,是醫(yī)護人員的思想教育問題。教育中我們堅持以人為本,管理考核也堅持以人為本。我們在有針對性地加強醫(yī)德醫(yī)風教育考核時,堅持醫(yī)德醫(yī)風考核到個人,獎懲到個人。過去,醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風檔案,全憑手工完成,通過多方努力,近期,我們將對全院醫(yī)務(wù)人員建立個人電腦檔案。在對醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)德醫(yī)風考核時,我們采取自我評價、科室評價、患者評價、醫(yī)德醫(yī)風管理部門評價相結(jié)合的考核方法,考核時間為每半年一次。如遇有獎懲、投訴、表揚等情況時,隨時記入電腦檔案,保持個人醫(yī)德醫(yī)風檔案記錄的長期性和完整性,同時,也為醫(yī)務(wù)人員業(yè)績考核提供可靠的依據(jù)。在考核內(nèi)容的安排上,我們把醫(yī)德醫(yī)風諸要素列為九大項。即:服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療作風、服務(wù)質(zhì)量、廉潔行醫(yī)、遵紀守法、敬業(yè)精神、團結(jié)協(xié)作、表揚獎勵、批評處罰。在量化分值上,我們將每項評價等級分為優(yōu)、良、中、差、劣五個等級,各等級分值定為10分、8分、6分、2分、0分,并制定了加減分標準,確保醫(yī)德醫(yī)風一票否決制的貫徹落實。

二、體會與思考

1、醫(yī)院求發(fā)展,就要善于發(fā)現(xiàn)問題?;颊邼M意度是病人在醫(yī)院就診過程中,對醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風狀況客觀的總體評價。過去,我們往往由主管部門工作人員到病房、門診測評滿意度,滿意度雖高,但因往往病人有后顧之憂,不能真實反映醫(yī)院存在的實際問題。近幾年,我們向“零缺陷”管理潛深,不滿足于滿意度的“虛高”,一改過去由自己測評自己的模式,代之以“模擬病人”明查暗訪為主的“兩訪四會”形式,“花錢買意見”。由于采取了暗訪、保密的考查形式,患者及家屬沒有顧慮,能夠?qū)嵲拰嵳f,不溢美,不掩蓋,敢于批評。例如:某處長在“看病”時,發(fā)現(xiàn)--科醫(yī)生上班15分鐘不在崗,某“病人”提出某醫(yī)生給病人搭車開藥,某“病人”反映收費室收費員帶小孩上班等。對于這些批評意見,我們都一一記錄在案,盡快整改。由于我們工作深入細致,能夠及時發(fā)現(xiàn)問題,及時改進工作,醫(yī)院也由此走上良性發(fā)展的軌道。

2、提高患者滿意度,注意從容易忽略的小事做起,把服務(wù)做得更細更實。我們堅持“服務(wù)質(zhì)量無小事”的原則,每次進行患者滿意度測評和“兩訪四會”后,都要把結(jié)果和意見向有關(guān)領(lǐng)導和科室反饋,并幫助、督促逐一落實整改。--科原來每次考核時,滿意度都很高。一次,卻有兩張測評表上出現(xiàn)了“不滿意”。我們與該科主任和護士長一起查找原因,了解到是因為患者在入院時,由于病房大修,“制度”也搬了家,患者沒有聽到有關(guān)住院須知。于是,我們舉一反三,幫助基層科室制定了一套《入院指南》,把有關(guān)制度、患者權(quán)利和義務(wù)、社會承諾、醫(yī)務(wù)人員“十不準”、作息時間、服務(wù)方位等編入其中,塑封成冊,讓患者一入院,就能得到一份《指南》,清清楚楚,明明白白。特別是,我們一改原來的《入院須知》為《入院指南》,體現(xiàn)了我院醫(yī)務(wù)人員強烈的“以病人為中心”的服務(wù)意識,變“我要你做”為“我為您做”,使患者在診療過程中感到安心、放心、舒心,該科患者的滿意度一直保持在全院的首位。

3、對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風素質(zhì)進行量化評估考核,是調(diào)動醫(yī)務(wù)人員全心全意為病人服務(wù)積極性的一條重要途徑。對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風素質(zhì)進行量化評估考核是必要的,也是可行的。把反映醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風素質(zhì)的基本因素采取數(shù)量化的表達方式,并建立對應(yīng)和比照關(guān)系,提出相對的衡量標準,進行量化測評。這種評估方式,可以使醫(yī)德醫(yī)風管理由無形轉(zhuǎn)化為有形;由原則要求轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)化要求;由軟指標轉(zhuǎn)化為硬指標,能夠客觀、真實地反映醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風狀況。測評的最終結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的獎勵、評先、晉職、晉升、專業(yè)技術(shù)人員的考核掛鉤,強化了醫(yī)德醫(yī)風和職業(yè)道德教育,調(diào)動了醫(yī)務(wù)人員全心全意為人民服務(wù)的積極性,這是我們測評的意義和期望得到的效果。

4、以“載體教育”形式加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),群眾喜聞樂見,行之有效。幾年來,我院黨委十分注重醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),引導全院職工緊緊圍繞醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革和發(fā)展的要求,深入扎實地開展“以病人為中心”的職業(yè)精神、職業(yè)道德、職業(yè)信念的教育活動。我們先后采取了有形的“載體教育”、有力的“導向教育”、捕捉閃光點的“典型教育”、防范性的“超前教育”、有效的“后進轉(zhuǎn)化教育”以及“情感教育”、“層次教育”等教育形式,使我院的醫(yī)德醫(yī)風教育卓有成效。特別是98年我院開展“以病人為中心,優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹醫(yī)療行業(yè)新風”活動,99年以來開展的創(chuàng)建醫(yī)院“文明服務(wù)通道”活動,用群眾喜聞樂見的形式,進行“載體教育”,使無形的醫(yī)德內(nèi)容與醫(yī)務(wù)人員思想進行傳感、交換、變化,從而達到教育之目的。這種“載體教育”形式生動活潑,很受群眾歡迎,醫(yī)務(wù)人員也潛移默化地受到了感染和啟迪。

隨著現(xiàn)代企業(yè)制度和職工醫(yī)療保險制度的建立,企業(yè)職工醫(yī)院從企業(yè)“剝離”已成為必然,挑戰(zhàn)和機遇并存。我們要面對現(xiàn)實,面向社會、走向市場,就必須把醫(yī)德醫(yī)風常抓不懈,以嶄新的精神面貌,在競爭激烈的醫(yī)療市場上找準自己的位置,以優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)和技術(shù)為人民群眾服務(wù),才能使醫(yī)院在改革和發(fā)展中永遠立于不敗之地。

個人醫(yī)德醫(yī)風總結(jié)報告范文3

在這崇高而又神圣在崗任職的我們,不光有高超的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力就覺得能勝任自己份內(nèi)的工作了,還要認識醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的神圣使命和崇高價值。從去年創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展,到今年鑄醫(yī)德、提醫(yī)術(shù)、正醫(yī)風的不斷學習更要端醫(yī)德醫(yī)風。

不論做什么工作不是全身心的投入就夠了,要帶心才能做好方方面面的事物。不僅講究工作效率,更要講究工作質(zhì)量,注重工作效果。藥師工作看上去容易,其實真正做好卻又不是件易事。這項工作有其自身的職責和內(nèi)在的標準,雖然也能在工作職責和工作標準范圍內(nèi)完成任務(wù),但效率和質(zhì)量卻是千差萬別。有的藥師完成了發(fā)藥工作之后,安心無事地歇之辦公室;有的藥師做了此項工作之后,又做了其他工作(如給病員以更多的真、善、美的精神性東西)。前項工作有范圍有尺度,后項工作沒有指令性的規(guī)約。那么,藥師在崗履行職責,怎樣能夠做到高效率、高質(zhì)量、創(chuàng)造性的完成各項工作任務(wù),達到最佳工作效果,讓病員安心、放心,并積極配合醫(yī)院治療呢?通過醫(yī)德醫(yī)風的學習,引發(fā)了我對藥師崗位意識的確立,對提高工作效率和工作質(zhì)量有了幾點認識。

一、責任心才是做好工作的前提,這個“心”不光指工作上的到位,在班用心去做,不夾私心離班,這樣?!靶摹敝?,就能做好護理工作。如果缺乏責任心,無論是新藥師,還是老藥師,都不會做好調(diào)劑工作的,近幾年來在基層工作的我們年輕人較多,有信心是不夠的,對工作要耐心、細心。藥師切忌不能絲毫麻痹大意“差之毫厘,失之千里”,歪打是不會正著的。當然,工作中也會有好心辦錯了事,這屬正常范圍,大體看是沒有問題的,有其正確的意識,只是看法和做法環(huán)節(jié)上的失誤,“好心辦錯了事”是方法問題,而不是思想問題。所以,責任意識對藥師來說不是可有可無的,而是必須自我內(nèi)修、點滴養(yǎng)成這種意識。這種“錯”容易被防止和克服,如果不該出錯而因責任心不強出了錯,性質(zhì)就變了,就不屬正常范圍,也就不能用“出錯”來說了,那要追究其責任。所以,責任意識對藥師來說不是可有可無的,而是必須自我內(nèi)修、點滴養(yǎng)成這種意識。

二、要有平等意識,親情意識,與病人之間的密切協(xié)作的主動權(quán)、選擇權(quán)在于藥師這方。藥師工作如何才能適應(yīng)、迎合并受到病人的支持,確立平等意識是其關(guān)鍵,即藥師對待病人采用平等的觀念,不僅對待所有病人一碗水端平,病人是流動的,選擇住院的權(quán)力在病人手里,若把藥師比作主人,那么病人就可比作客人。藥師與病人彼此之間的關(guān)系就應(yīng)該是“主便客勤”。主人怎樣接待客人,方便客人呢?首先要尊重病人,重視對方的存在,象招待客人一樣熱情地招待每一位病人,力爭使病人感覺到主人待客熱情、隨和,服務(wù)周到。做到這些,主要體現(xiàn)在藥師的服務(wù)態(tài)度上,藥師應(yīng)該做到“說話輕,走路輕,操作輕”。藥師的工作對象是一個活生生的生命,平等意識也應(yīng)包含對生命的尊重。因此平等意識是高質(zhì)量完成本職工作的重要一環(huán),也是藥師創(chuàng)造性工作的一個重要方面。

近年來醫(yī)改政策深入基層,解決了群眾看病難、看病貴的的問題,好的政策需要我們這些在崗人員的大力落實,歸根到底就是一句話:用心和行動做到“全心全意為病人服務(wù)”,做到更好(服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好,群眾滿意)。

個人醫(yī)德醫(yī)風總結(jié)報告范文4

非凡是在市場經(jīng)濟高速發(fā)展,軍隊醫(yī)院編制體制調(diào)整和各項改革不斷推進的新形勢下,如何繼續(xù)發(fā)揚軍隊醫(yī)務(wù)工作者優(yōu)良的醫(yī)德醫(yī)風,高尚的品格修養(yǎng),全心全意為廣大軍地傷病員服務(wù),具有十分深遠的歷史意義和重大的現(xiàn)實意義。近年來,隨著法制建設(shè)的不斷完善,我國廣大醫(yī)務(wù)工作者不但自覺地遵章守紀,而且把遵章守紀看作是弘揚醫(yī)德醫(yī)風的一個重要內(nèi)涵。軍隊醫(yī)院也在從嚴治軍的大環(huán)境下,不斷強化醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),加強遵紀守法教育,努力把醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)提升到一個新的高度。

一、遵章守紀是醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)的必然要

醫(yī)德醫(yī)風不是抽象的概念,而是有具體內(nèi)容,這些內(nèi)容不僅涵蓋了一般的社會道德、社會公約、人文倫理等內(nèi)容,而且包括了各項醫(yī)療制度、國家(地方)行政法規(guī)、軍隊的有關(guān)規(guī)定、醫(yī)院的規(guī)章制度等等。如何保證公約、制度、法規(guī)的實施,要害就在于遵章守紀。

第一,遵章守紀是病人利益的需要。醫(yī)院是一個非凡的服務(wù)部門,其服務(wù)對象是人,服務(wù)過程和結(jié)果又具有很強的不可逆性,也就意味著一旦出現(xiàn)誤診、開錯刀或其他什么操作失誤等情況,就無法挽回,或即使能夠挽回,也會給傷病員帶來不必要的痛苦。傷病員來到醫(yī)院后,我們的醫(yī)務(wù)工作者假如不能在規(guī)定時間內(nèi)完成檢查、診斷,不能按需做好各種操作,稍有疏忽就可能給病人帶來更大的痛苦,甚至死亡。因此,醫(yī)務(wù)人員在規(guī)定時間內(nèi)、遵照規(guī)程完全各項工作,就是對傷病員利益的最基本保證。

第二,遵章守紀是為病人服務(wù)的基本要求。國家、軍隊衛(wèi)生部門和各各醫(yī)院都有為病人服務(wù)的若干規(guī)定,僅《技術(shù)操作規(guī)程》就有20余個版本。但由各類醫(yī)療事故引發(fā)的法律糾紛也常見報端。人們現(xiàn)在常說醫(yī)生是一腳在醫(yī)院,一腳在法院,這固然有我們法制體制不健全的因素,但也和醫(yī)務(wù)人員是否遵章守紀,按規(guī)定行醫(yī)有很大關(guān)系,如用錯了藥、開錯了刀、手術(shù)器械留在傷口內(nèi)等等這些,無一不是有章不循造成的。所以,按操作規(guī)程為病員服務(wù)是起碼的要求。

第三,遵章守紀是醫(yī)務(wù)人員最基本的要求。遵章守紀的工作作風是醫(yī)務(wù)人員形象的重要體現(xiàn),非凡是作為軍隊醫(yī)務(wù)工作者,良好的形象、嚴謹?shù)淖黠L更是不可缺少的基本要求。同時,井然的工作秩序,也是醫(yī)院的良好形象之一。不難想象,醫(yī)務(wù)人員上班遲到早退、衣帽不整、醫(yī)院環(huán)境雜亂無章等,會給病人從心理上帶來什么樣的負面影響。因此,任何一個醫(yī)院要贏得病人,必須要全體人員遵章守紀,形成一個井然有序的工作環(huán)境。

二、遵章守紀是醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)的重要內(nèi)涵

遵章守紀和醫(yī)德醫(yī)風是互為結(jié)果的辯證關(guān)系,是共同發(fā)展、相互制約的,但其主體還是遵章守紀。因為只有使醫(yī)務(wù)人員的各項工作在正確的軌道上運行,才能體現(xiàn)出良好的醫(yī)德醫(yī)風。

第一,遵章守紀是為了繼續(xù)良好的醫(yī)德醫(yī)風。繼續(xù)具有選擇性和發(fā)展性。醫(yī)德醫(yī)風和其他寶貴遺產(chǎn)一樣,也有強烈的選擇性。人們一方面對繼續(xù)良好的醫(yī)德醫(yī)風有必然性熟悉,另一方面也在考慮自己對選擇行為產(chǎn)生后果責任的承擔。我們可以想象,一個為己主義者,他不會選擇不利甚至損害自己利益的行為;同樣,一個有正義感的人更不會選擇損人利己的行為。我們相信,任何一個遵章守紀的社會主義者、一個有文化道德修養(yǎng)的醫(yī)務(wù)人員,不管在任何情況下,都能深刻熟悉到自己行為與病人關(guān)系的重要性。

第二,遵章守紀是為了加強醫(yī)德醫(yī)風修養(yǎng)。醫(yī)德醫(yī)風修養(yǎng)本身是一種自我約束行為的過程。因此,醫(yī)德醫(yī)風修養(yǎng)不是一日之功,是一個長期的養(yǎng)成過程,是醫(yī)務(wù)人員接受的系列文明教育的重要組成部分。而在醫(yī)德醫(yī)風修養(yǎng)過程中,影響其的因素很多。尤其是在市場經(jīng)濟的影響下,"等價交換"原則被使用到了為病人服務(wù)之中,這與我們傳統(tǒng)上的救死扶傷的精神完全相悖。因此,堅持遵章守紀就是堅持良好的醫(yī)德醫(yī)風。

個人醫(yī)德醫(yī)風總結(jié)報告范文5

近年來,在少數(shù)醫(yī)務(wù)人員出現(xiàn)的重醫(yī)術(shù)醫(yī)技、輕醫(yī)德醫(yī)風、服務(wù)意識淡薄、甚至收“紅包”和要回扣的不良現(xiàn)象,一定程度上損害了“醫(yī)生”的形象,也加重了人民群眾“看病難”問題解決的難度。要解決這個問題,加強對醫(yī)務(wù)人員的思想政治工作,進行以人道主義為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育是必不可少的。

同時,還要從市場經(jīng)濟的實際環(huán)境出發(fā),以人為本,優(yōu)化對醫(yī)務(wù)人員的激勵機制。

醫(yī)務(wù)人員的激勵機制,是醫(yī)院管理者根據(jù)管理目標的需要,設(shè)計一定的獎勵措施,控制和引導醫(yī)務(wù)人員的行為朝著某一方向前進的制度和過程。它具有極強的導向性。獎勵什么?怎樣獎勵?誰來決定這種獎勵?

單從醫(yī)院的局部利益著眼,還是在考慮醫(yī)院利益的同時更注重解決“看病難”、“看病貴”的社會需要?其答案是不一樣的??v觀目前相當一部分醫(yī)院的激勵機制,考慮前者居多而考慮后者甚少。

誠然,醫(yī)院的基本職責和業(yè)務(wù)工作就是救死扶傷,為人治病,靠醫(yī)技低劣的“庸醫(yī)”是辦不好醫(yī)院的;醫(yī)院的發(fā)展也要靠取得經(jīng)濟效益,長期虧損的.醫(yī)院將無法生存。

因此,激勵醫(yī)務(wù)人員刻苦鉆研業(yè)務(wù),提高醫(yī)技水平,合理合法增加經(jīng)濟效益是完全必要的。事實上,這在目前各醫(yī)院的激勵機制中普遍得到了重視,還作了相應(yīng)的量化。我們提倡的“優(yōu)化”,并不是要去掉這些激勵內(nèi)容,而是要增加醫(yī)德、醫(yī)風方面的內(nèi)容,提高其在激勵機制中的地位與分量。

醫(yī)德醫(yī)風方面的內(nèi)容非常廣泛。要確立優(yōu)化激勵的內(nèi)容并不難。關(guān)鍵的問題在于如何實現(xiàn)公平、公正。而公平、公正的實現(xiàn),需要有一套科學合理的辦法。綜合目前一些醫(yī)院的做法,實行量化考核加綜合考評再加公眾參與的辦法,比較切實可行。

首先,對能夠量化的內(nèi)容要盡量量化,便于操作。

其次,實行醫(yī)德考評制度,是加強職業(yè)道德和行風建設(shè)的治本措施,是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、糾正行業(yè)不正之風、文明醫(yī)院的有效手段,是優(yōu)化激勵機制的重要之舉。

第三,行之有效的監(jiān)督機制,是與激勵機制相輔相成的兩個方面。既要有醫(yī)院領(lǐng)導和員工的監(jiān)督,更要有社會公眾監(jiān)督與媒體的輿論監(jiān)督。

有目的、有計劃、有組織地形成醫(yī)德醫(yī)風宣傳和輿論監(jiān)督氛圍,表揚先進,批評不良行為,在導向上起著重要、積極的作用。醫(yī)院領(lǐng)導人要及時發(fā)掘醫(yī)務(wù)人員中的好人好事,在媒體上進行報道。對于媒體的批評,只要事實存在,就要持歡迎的態(tài)度,積極配合整改,并將其作為考評制度實施的一個重要依據(jù),以保證醫(yī)院的生存發(fā)展與和諧醫(yī)患關(guān)系的建立。

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