標準個人工作總結(jié)小結(jié)范文
總結(jié)是回顧過去，對前一段時間里的工作進行反思，但目的還是為了做好下一階段的工作。作為一名員工，我們都應該學會寫工作總結(jié)。更多標準個人工作總結(jié)小結(jié)范文請點擊“個人總結(jié)”查看。
標準個人工作總結(jié)小結(jié)1
回首20__年試用期的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來__物業(yè)工作已幾個月了了。在我看來，這是短暫而又漫長的幾個月。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。
回顧當初來__物業(yè)應聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的__一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個服務中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。
下面是我這幾個月來的主要工作內(nèi)容：
1.按照要求，對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新。
2.對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復，并記錄在業(yè)主信息登記表上。
3.業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔。
4.對于業(yè)主反映的問題進行分類，聯(lián)系施工方進行維修，跟蹤及反饋。
5.接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)物業(yè)、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪。
6.資料錄入和文檔編排工作。對物業(yè)的資料文檔和有關(guān)會議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在物業(yè)領(lǐng)導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在__物業(yè)我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是物業(yè)的形象。
在這幾個月來的工作中我深深體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在__的每一天，我都明白細節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領(lǐng)導強調(diào)的服務做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報;細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功。
工作學習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案，當該方案得到大家的一致認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。
在20__年這全新的幾個月里，我要努力改正過去幾個月里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作：
1.自覺遵守物業(yè)的各項管理制度。
2.努力學習物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀。
3.加強文案制作能力;拓展各項工作技能，如學習PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等。
4.進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和工作積極性。
5.多與各位領(lǐng)導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上物業(yè)前進的步伐。
很幸運能加入__物業(yè)這個優(yōu)秀的團隊，__的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標就是力爭在新幾個月工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與物業(yè)一起取得更大的進步!
標準個人工作總結(jié)小結(jié)2
本學期我的語文教學工作在忙忙碌碌中結(jié)束了?；仡欁约阂粚W期的語文教學工作實踐，感覺既漫長又短暫，在教學中，我本著將理論與實踐，將課內(nèi)與課外緊緊地融合到一起，充分調(diào)動學生學習的積極性，使孩子們在語文學習中既學到了知識，又體驗到了快樂。對于我個人而言，作為小學教師，我也是本著對這份職業(yè)的熱愛與對學生的責任，全身心地投入到教學中，從而順利地完成了教學任務?，F(xiàn)將本學期的語文教學工作總結(jié)如下：
1.積極聽課，認真?zhèn)湔n，善于反思。
聽課，不僅開闊了思路，也為備課過程積累了豐富的素材。本學期，我積極聽課，校內(nèi)校外的公開課總共聽了16節(jié)，每聽一節(jié)課，我都會認真地做好記錄并積極地思考，在別人的課堂中汲取到了精華，從而彌補自己教學工作中的缺失，同時在思考中也讓自己的教學觀點得以更高的提升。聽課讓自己受益無窮，有了很大的幫助。讓自己的教學思路更清淅，教學過程更有條理，得到了不錯的教學效果。
備課，本冊書中的每一課每一個教學環(huán)節(jié)我都是精心地分析、準備，從而再到課堂上給學生來講授，在我的意識里，我覺得只要是自己能努力去做好的，就一定要竭盡全力地做，能夠在課堂中讓孩子們獲取更多的知識，是作為一名教師的快樂與成就。在教學，我總是盡自己的努力上好每一節(jié)課。上好一節(jié)課，最重要的還要及時地進行反思，在課后的反思中找到課堂教學的閃光點，發(fā)現(xiàn)自己講課的不足，從而冥思該如何去改進。在本冊書中，我在每一課教學后，都會認真地反思自己的課堂教學，同時，每個單元后的綜合學習，我也會緊緊抓住其中一兩個教學環(huán)節(jié)認真做好反思。
2.深入扎實地上好每一節(jié)課。
語文是一門工具學科，它不同于數(shù)學，聽、說、讀、寫是語文教學的四個基本環(huán)節(jié)。而語言文字教學顯得尤為重要。所以在語文教學中，不管是哪一個教學環(huán)節(jié)，我都是深入扎實地上好。就拿識字和寫字教學環(huán)節(jié)來說，每節(jié)課我都嚴格要求孩子們在家里做好充分預習，在課堂上檢查每個學生的掌握情況，采用同桌合作、指名讀、開火車等各種形式進行檢查。同時在指導認讀的過程中，我也會花大量的時間在課堂教給學生識記生字的方法，在理解字音字義的情況下，讓孩子們牢記每一個生字。
3.多種方式，充分調(diào)動學習積極性。
教育家孔子曾經(jīng)說過：知之者不如好之者，好之者不如樂之者。在學習中的重要。不管哪一個學科，學生學習的興趣都是重要的，有了興趣，才能擁有學習的動力和積極性。為了讓孩子們更喜歡語文，除了讓孩子喜歡我這個語文老師外，更多的是我要想辦法如何豐富語文課，豐富語文課堂的學習。這個學期，我采用了評比、鼓勵的形式，積極給表現(xiàn)好的學生加分，每天早晨的晨會課，也總會聽到孩子們的朗朗讀書聲。另外，我還將語文課堂融進孩子的童真童趣中，每當學到了適合角色表演的課文，我都充分調(diào)動孩子們的積極性來進行表演，孩子們喜歡表演，樂于表演，這樣一來，孩子們學習的興趣更加濃厚了，我讓孩子們進行了適當?shù)谋硌荩⒆觽兊谋憩F(xiàn)也很不錯，真正地投入到了課文的角色中。
4.注重平時的積累與寫作。
本學期我要求孩子們進行知識積累，如：收集好詞好句，成語等等。在寫作上，我結(jié)合本學期的教學要求，通過寫日記的方式，讓學生寫寫自己所見所聞的一些有意義的事情。對寫得好的同學進行及時表揚，孩子們很興奮。
5.緊抓作業(yè)批改,注重后進生輔導。
作業(yè)的檢查和批改，是檢測學生知識掌握情況的重要途徑。開學以來。我一直堅持作業(yè)的認真批改，這不僅有利于對學生知識落實的情況的更好掌握，更使我對學生課堂表現(xiàn)情況，有了一個更加全面的認識。從而能夠更好的根據(jù)學生的情況，調(diào)整教學。對于個班里的學困生進行了再次鞏固基礎(chǔ)知識，并且利用課余時間進行當面教學。
標準個人工作總結(jié)小結(jié)3
本學期，我擔任七年級八年級共8個班的歷史教學工作，認真學習教育教學理論，從各方面嚴格要求自己，主動與班主任團結(jié)合作，結(jié)合本班的實際條件和學生的實際情況，勤勤懇懇，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展。為完成教育教學工作出勤出力，現(xiàn)對本學期教學工作作以下總結(jié)：
1.認真鉆研教材，明確指導思想。
教材以歷史課程標準為依據(jù)，吸收了教育學和心理學領(lǐng)域的研究成果，致力于改變學生的歷史學習方式，在課堂中推進素質(zhì)教育，力求體現(xiàn)三個面向的指導思想。目的是使學生體會歷史與大自然及人類社會的密切聯(lián)系;體會歷史的價值，增強理解歷史和運用歷史的信心;初步學會應用歷史的思維方式去觀察，分析，解決日常生活中的問題;形成勇于探索，勇于創(chuàng)新的科學精神;獲得適應未來社會生活和進一步發(fā)展所必需的重要歷史事實和必要的應用技能。
2.認真?zhèn)浜谜n，突出知識傳授與思想教育相結(jié)合。
不但備學生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學生的實際，設計課的類型，擬定教學方法，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，課后及時對該課作出總結(jié)，寫好教學后記。
3.注重課堂教學藝術(shù)，提高教學質(zhì)量。
課堂強調(diào)師生之間、學生之間交往互動，共同發(fā)展，增強上課技能，提高教學質(zhì)量。在課堂上我特別注意調(diào)動學生的積極性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學生學得容易，學得輕松，學得愉快，培養(yǎng)學生多動口動手動腦的能力。本學期我把課堂教學作為有利于學生主動探索歷史學習環(huán)境，讓學生在獲得知識和技能的同時，在情感、態(tài)度價值觀等方面都能夠充分發(fā)展作為教學改革的基本指導思想，把歷史教學看成是師生之間學生之間交往互動，共同發(fā)展的過程。提倡自主性“學生是教學活動的主體，教師成為教學活動的組織者、指導者、與參與者。”這一觀念的確立，學生成了學習的主人，學習成了他們的需求，學中有發(fā)現(xiàn)，學中有樂趣，學中有收獲，這說明：設計學生主動探究的過程是探究性學習的新的空間、載體和途徑。
4.創(chuàng)新評價，激勵促進學生全面發(fā)展。
我把評價作為全面考察學生的學習狀況，激勵學生的學習熱情，促進學生全面發(fā)展的手段，也作為教師反思和改進教學的有力手段。對學生的學習評價，既關(guān)注學生知識與技能的理解和掌握，更關(guān)注他們情感與態(tài)度的形成和發(fā)展;既關(guān)注學生歷史學習的結(jié)果，更關(guān)注他們在學習過程中的變化和發(fā)展。更多地關(guān)注學生已經(jīng)掌握了什么，獲得了那些進步，具備了什么能力。使評價結(jié)果有利于樹立學生學習歷史的自信心，提高學生學習歷史的興趣，促進學生的發(fā)展。
5.認真批改作業(yè)，做好課后輔導工作。
布置作業(yè)有針對性，有層次性，對學生的作業(yè)批改及時，認真分析并記錄學生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題做出分類總結(jié)，進行透切的講評，并針對有關(guān)情況及時改進教學方法，做到有的放矢。對后進生的輔導，并不限于學生知識性的輔導，更重要的是學生思想的輔導，提高后進生的成績，首先解決他們的心結(jié)，讓他們意識到學習的重要性和必要性，使之對學習萌發(fā)興趣。這樣，后進生的轉(zhuǎn)化，就由原來的簡單粗暴、強制學習轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來。激發(fā)了他們的求知欲和上進心，使他們對歷史產(chǎn)生了興趣，也取得了較好的成績?？傊?，一學期的教學工作，既有成功的喜悅，也有失敗的困惑，雖然取得了一定的成績，但還有很多的不足，在今后的教學工作中，我會嚴格要求自己，彌補自己的不足，更加努力地教學!
標準個人工作總結(jié)小結(jié)4
本學期，我適應新時期教學工作的要求，從各方面嚴格要求自己，用心向高中教師請教，結(jié)合本校的實際條件和學生的實際狀況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展。立足此刻，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進步，現(xiàn)對本學期教學工作作出總結(jié)，期望能發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，總結(jié)檢驗教訓，以促進水平的提高。
1.注重研究中學教學理論，認真?zhèn)湔n和教學，用心參加科組活動和備課組活動，上好公開課和平衡課，并能經(jīng)常聽各老師的課，從中吸取教學經(jīng)驗，取長補短，提高自己的教學的業(yè)務水平。每節(jié)課都以的精神狀態(tài)站在教壇，以和藹、簡單、認真的形象去應對學生。按照「初中歷史新課程標準」進行施教，讓學生掌握好科學知識。
2.認真?zhèn)湔n，不但備學生而且備教材備教法，根據(jù)教材資料及學生的實際，設計課的類型，擬定采用的教學方法，并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種利于吸引學生注意力的搞笑教具，課后及時對該課作出總結(jié)，寫好教學后記，并認真編寫教案。
3.用心推進素質(zhì)教育。目前的考試題目靈活，這決定了教師的教學形式要靈活多樣，為此，我在教學工作中設置的問題注意激發(fā)學生的思考點和興趣點，注重學生學科潛力的培養(yǎng)，把傳受知識、技能和發(fā)展智力、潛力結(jié)合起來，在知識層面上注入了思想情感教育的因素，發(fā)揮學生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新潛力。讓學生的各種素質(zhì)都得到有效的發(fā)展和培養(yǎng)。
4.狠抓學風。我所教的5個班，學生比較喜愛歷史科，上課的時候比較認真，大部分學生都能專心聽講，課后也能認真完成作業(yè)。但有為數(shù)不少的學生，因為怕班主任責備，學習上存在的問題不敢問老師，作業(yè)也因為怕分數(shù)低而找別人的來抄，這樣就嚴重影響了成績的提高。對此，我狠抓學風，在班級里提倡一種認真、求實的學風，嚴厲批評抄襲作業(yè)的行為。與此同時，為了提高同學的學習用心性，開展了學習競賽活動，在學生中興起一種你追我趕的學習風氣。雖然大部分同學對該課很感興趣，學習勁頭也濃，只是差生面太大了，后進生基礎(chǔ)太差，考試成績都很差，有些同學是經(jīng)常不及格，我找來差生，了解原因，有些是不感興趣，我就跟他們講學習語文的重要性，跟他們講一些搞笑的語文故事，提高他們的興趣;有些是沒有努力去學，我提出批評以后再加以鼓勵，并為他們定下學習目標，時時督促他們，幫忙他們;一些學生基礎(chǔ)太差，抱著破罐子破摔的態(tài)度，或過分自卑，考試怯場等，我就幫忙他們找出適合自己的學習方法，分析原因，鼓勵他們不要害怕失敗，要給自己信心，并且要在平時多讀多練，多問幾個為什么。同時，一有進步，即使很小，我也及時地表揚他們。經(jīng)過一個學期，絕大部分的同學都養(yǎng)成了勤學苦練的習慣，構(gòu)成了良好的學風。
5.抓好課后輔導。我利用課余時間對學生進行輔導，不明白的耐心講解，教給他們好的記憶方法，對學生進行學法指導，要求學生養(yǎng)成好的學習習慣，做到對所學知識鞏固復習，及時查缺補漏。并與家長聯(lián)系，及時溝通狀況，使家長了解狀況，以便在家里對孩子進行必要的監(jiān)督。
6.認真批改作業(yè)，布置作業(yè)做到精讀精練。有針對性，有層次性。為了做到這點，我常常到各大書店去搜集資料，對各種輔助資料進行篩選，力求每一次練習都起到的效果。同時對學生的作業(yè)批改及時、認真，分析并記錄學生的作業(yè)狀況，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題作出分類總結(jié)，進行透切的評講，并針對有關(guān)狀況及時改善教學方法，做到有的放矢。
透過努力，本學期，大部分學生的基礎(chǔ)知識掌握扎實。存在的不足是，學生的知識結(jié)構(gòu)還不是很完整，知識系統(tǒng)還存在真空的部分。這些都有待以后改善。
標準個人工作總結(jié)小結(jié)5
__年的這一學期以來，我積極響應學校學習杜郎口改革，勤勤懇懇，扎扎實實，腳踏實地地做好一個教師的本職工作，認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導工作，并注重博采眾長，廣泛涉獵知識，嚴格要求自己，尊重學生，使自己教有所思，學生學有所得，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，并順利完成教育教學任務?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
1.備課
上好課的前提是做好課前準備，不打無準備之仗.為此我積極響應學校提前一周備課的要求，認真?zhèn)湔n鉆研教材，教參和教學大綱。虛心向前輩老師學習、請教，力求吃透教材，找準重點、難點，并利用網(wǎng)絡查閱資料，集中別人的優(yōu)點確定自己的教學思路，以此確定預習和展示的問題，就能夠契合學生的心理和性格實際，并對即將上的課作出預想，以作到有備無患。有時為了能夠讓學生更好的把握知識。還“違規(guī)”預想把手機帶進課堂。如在準備《改革開放》這節(jié)課時就在手機上下載了《春天的故事》這首歌
2.上課
上課時認真講課，精講精練，語言簡潔不羅嗦，力求抓住重點，突破難點，把時間控制在15分鐘以內(nèi)，從學生的實際出發(fā)，注重調(diào)動學生學習的積極性和創(chuàng)造性思維，注重問題的梯度性和學生的主體性，并著力培養(yǎng)學生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新等能力，運用多種教學手段，調(diào)動學生的興趣和思維，變“要我學”為“我要學”，注意觀察學生的反映，做到及時的反饋。注意自己的角色轉(zhuǎn)換，當學生進行預習時，自己應是引導者;當學生進行小組間的討論時，應該是參與者;當學生討論或展示完畢時，自己應該作出小結(jié)，是歸納者。
3.輔導和作業(yè)
學校改革嘗試階段，所以一旦課堂因為種種異常原因就會影響課程的進度，加上本學期的時間比較短，所以課程安排很緊。我作為一名歷史教師，本來是沒有晚自習的，為了能順利完成教學任務結(jié)束進度，向?qū)W校每班要了一節(jié)晚自習，這樣一來，我就可以及時的在自習上完成鞏固提高的環(huán)節(jié)，累是累點，但是很值得?？偟膩碚f，我這學期忙碌并快樂著，因為忙碌所以充實，因為充_，我感受著自己的不斷成長。作業(yè)方面根據(jù)學校精講精練的要求，精心地挑選，適當?shù)亓粢恍┯欣趯W生能力發(fā)展的、發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性的作業(yè)。決不布置重復的、無意義的機械作業(yè)并做到及時批改、認真糾錯，發(fā)揮查漏補缺鞏固知識的作用。
4.課外
除了正常的教學上的備課、上課和輔導改作業(yè)外，我積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，來提高自己的教學水平。另外我還注重多方面培養(yǎng)自己的個人素養(yǎng)，每天堅持練字半小時以上。找時間到圖書館借書看書，擴寬知識視野，學習教育理論，不斷為教學內(nèi)容注入新鮮血液，厚實自己的知識體系和理論底蘊?；丶液筮€會打開電腦，進入《教育在線》，學習前輩們的精髓，再打開自己的個人博客，涂鴉自己的教學所思，感受著成長的無限快樂和美好!
5.考勤方面
我認為教師的職業(yè)是神圣的，任何老師都不能以任何理由和借口無故遲到或曠工。否則該如何“德高為師身正為范”做學生的表率?我嚴格的履行著教師的職業(yè)操守，除了結(jié)婚那幾天公假外，從沒有擅自請假或遲到或曠工等。在這方面，學校的田校長做得特別好，我們還提的出什么怨言?
6.努力方向
新的世紀，社會的要求，家長的期盼，學生的崇仰，予我們，那都是厚重的沉甸甸的責任。作為一名普普通通的歷史教師，我是光榮的，但也是愧疚的，因為我不是做的的。當然，沒有只有更好，我們每個人都不可能作到盡善盡美，雖不能作到，卻要有做到的追求，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，用心教導學生，用笑溫暖學生，用愛滋潤學生，要對得起自己心中那份神圣的事業(yè)!愛我所愛，一如繼往!