2021銷售人員個(gè)人工作總結(jié)
無論做什么職業(yè),在在什么崗位,我們都需要努力工作之余,及時(shí)寫工作總結(jié)。工作總結(jié)是對我們工作的一種檢討方式,更是提高我們工作能力與水平的途徑。那么,銷售人員個(gè)人工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢?下面是小編整理的關(guān)于銷售人員個(gè)人工作總結(jié),歡迎閱讀!
銷售人員個(gè)人工作總結(jié)1
來新單位報(bào)到轉(zhuǎn)眼就有一個(gè)多月了,在這一個(gè)月中,生活顯得緊張,但又有秩序。剛進(jìn)入公司,一切都是嶄新的,要重新去認(rèn)識和了解;信心來自了解,要了解我們的行業(yè),了解我們的公司,了解我們的產(chǎn)品;公司為我們提供的平臺很大,產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的,這樣好的平臺,就看自己怎么去發(fā)揮。
人生本來就是一個(gè)不斷成長的過程,這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!很榮幸能加入我們公司,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長;很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我,他們成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我最好的'老師,通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識,可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時(shí)間;在公司這樣一個(gè)積極向上的平臺上,自己這樣一個(gè)新手,一定要多學(xué),多看,多做事!
公司管理模式很人性化,因地制宜,因材施教;這一個(gè)多月,公司沒有對我做任何的要求,自己自由發(fā)揮,自己去展現(xiàn)自己的才能,公司會根據(jù)你的實(shí)際能力安排適合你的工作.剛剛進(jìn)公司的前幾天,領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶,經(jīng)常會有意識地將整個(gè)銷售流程演示給我看。
然后,仔細(xì)地分析給我聽,從尋找項(xiàng)目、面見客戶、與客戶交流。每一步驟,每一環(huán)節(jié),每一事項(xiàng),都能仔細(xì)地進(jìn)行分析,這讓我體會非常深刻,熟悉公司產(chǎn)品,了解公司業(yè)務(wù)情況。幾天過后,我就開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù),自己本來就是個(gè)”耐不住寂寞”的人,喜歡跑業(yè)務(wù),喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認(rèn)識到認(rèn)識,最后成為朋友;看著一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來,直到做成生意,很享受這樣一個(gè)過程,!自己一直就很喜歡做銷售工作,喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限,但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。
在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個(gè)方向努力:
(1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;
銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個(gè)成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識,這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識,才有多大的格局。這方面自己還很欠缺,必須不斷的學(xué)習(xí),這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí),不斷的充實(shí)自己!
(2)具有責(zé)任感;
不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實(shí)際問題的能力,并在工作過程中堅(jiān)持對公司、對客戶、對自己的責(zé)任感,積極、熱情、認(rèn)真地對待每一天!如果你不行,你就一定要!如果你一定要,你就一定行!
(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);
工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié),不斷的完善,不斷加強(qiáng)。現(xiàn)在自己對于銷售的認(rèn)識也只是表面,對于市場的把握能力更是無從談起,所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
銷售人員個(gè)人工作總結(jié)2
我們常常困惑于智慧到底從何處來,到何處去,如何才能捕捉智慧的光芒,在成本與利潤的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑,人的力量從何處來,到何處去,我們?yōu)楹纬3T邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措,無從觀察。能夠回答這些問題,我認(rèn)為只有——學(xué)習(xí)。
列夫·托爾斯泰以前說過:“沒有智慧的頭腦,就象沒有蠟燭的燈籠?!彼自捳f“活到老,學(xué)到老”,這話一點(diǎn)不錯。即使已經(jīng)參加工作了,我們也不就應(yīng)放下對知識的學(xué)習(xí)。相反,作為企業(yè)的員工,在繁忙的工作之余,讀一些開闊心智的書籍,吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn),大有好處。聰明的人,總是善于用別人的智慧來填補(bǔ)自我的大腦。今年,在全集團(tuán)范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《成長》一書,讓我們受益匪淺。四季度,我們中郵設(shè)備沈陽有限公司就組織了”每一天讀書一小時(shí),每月一本書”的讀書熱潮,我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行。下面,就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自我的工作有的幾點(diǎn)心得體會,期望與朋友們共享,也期望大家能提出寶貴的推薦。
一、銷售計(jì)劃
銷售工作的基本法則是,制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo),也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn),都有各自的方法,關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關(guān)系管理
對客戶管理有方,客戶就會有銷售熱情,會用心地配合。如果對客戶沒有進(jìn)行有效的管理,或者客戶關(guān)系管理粗糙,結(jié)果,既無法調(diào)動客戶的銷售熱情,也無法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以務(wù)必想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系,關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié),隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線,最了解市場動向,消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競爭對手的變化等等,這些信息及時(shí)地反饋給公司,對決策有著重要的好處,另一方面,銷售活動中存在的問題,也要迅速及時(shí)地反饋給公司,以便管理層及時(shí)做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面:一是銷售額,二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言,更重要的是市場信息。因?yàn)殇N售額是昨日的,是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的,已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有好處的市場信息,它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
四、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì),她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的,勢不可擋。所以每一個(gè)人,不管自我是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù),都務(wù)必時(shí)刻記得自我是團(tuán)隊(duì)中的一分子,是用心向上的一分子,記得我的行動離不開團(tuán)隊(duì),我的行動會影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力,也會義不容辭地支持每一位銷售人員的用心行動。共同努力,共同進(jìn)步,共同收獲。
五、“銷售當(dāng)中無小事”
“管理當(dāng)中無小事”,一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣,“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎,去尋找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點(diǎn)心得體會,期望對大家有所啟發(fā)與幫忙,也期望大家能與我共同進(jìn)步!
我相信我們的明天會更好!
銷售人員個(gè)人工作總結(jié)3
20x年的最后一季度已經(jīng)過去了,在這段時(shí)間里,對我來說從事銷售工作,其中也取得了一點(diǎn)成績,但是還有很的東西我很沒有學(xué)到,由于缺乏經(jīng)驗(yàn),在工作中犯了很多的錯誤,下面我將對這個(gè)季度的工作做一下總結(jié)。
雖然,現(xiàn)階段的經(jīng)濟(jì)發(fā)展還不是很樂觀,對于我們這一行業(yè)來說有一定的影響,但是在建的企業(yè)還是有很多的,對于我們來說這就是很多的機(jī)會。尤其是在這一階段,新年的開始,各企業(yè)也都在如火如荼的進(jìn)行著新廠的建設(shè),這也就要求我們做工作中,要投入十二的精力。對我自己來說,我也是秉持著領(lǐng)導(dǎo)對我的要求,嚴(yán)格的約束自己,在工作中也能較好的完成分給我的任務(wù),但是也存在著很多問題,這些就是我在今后的工作中努力改進(jìn)的地方。
總結(jié)這一季度的工作任務(wù),主要的是信息搜集工作,由于是剛開始進(jìn)入銷售工作,信息的搜集工作還是和比人有很多大的差距,按照領(lǐng)導(dǎo)的安排,我的信息搜集工作是在東營港,經(jīng)過了幾次到東營港的信息搜集工作,初步的了解了東營港現(xiàn)階段的項(xiàng)目情況,同時(shí)也搜寄到了一部分有用的信息,但還是沒有完成領(lǐng)導(dǎo)給我要求的指標(biāo),在這方面我還是要加強(qiáng)。
對于東營港區(qū)域的市場,我感覺還是有很多的機(jī)會可以開發(fā)的,比如現(xiàn)階段在建的項(xiàng)目,順德化工、德陽化工以及萬德?;ざ际窃诮ǖ捻?xiàng)目,這也是我們可以去深入地去開發(fā)它們的市場。還有就是中海油項(xiàng)目的開發(fā),中海油的碼頭建設(shè)計(jì)劃投資幾百個(gè)億,這是一個(gè)還大的市場,由于特殊的原因,中海油項(xiàng)目的招標(biāo)都是通過建筑方進(jìn)行的,這方面,咱們也已經(jīng)做了工作,就是中海油辦公樓的配電室,有了成功的經(jīng)驗(yàn)后,我們可以更多的關(guān)注中海油的其他項(xiàng)目,這也可以說也是今后階段的重點(diǎn)開發(fā)的任務(wù)。
還有在工作中要端正好自己心態(tài),其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,在今后的工作中能夠主動地去安排、完成,這將是對自己能力很好鍛煉平臺,倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之,通過理論上對自己這季度的工作總結(jié),還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢,努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實(shí)進(jìn)取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
銷售人員個(gè)人工作總結(jié)4
今年的市場比起往年來說還是有些不同于往年,這幾年活動頻繁的搞,市場出現(xiàn)了不規(guī)律的銷售淡季不淡旺季不旺。今年各個(gè)品牌來勢兇猛都以價(jià)格出擊占領(lǐng)市場,價(jià)格打的是慘不忍睹。總有我們想不到的價(jià)格,想想這些廠家都不用吃飯了嗎?針對這種情況我們也做了一部分調(diào)整與跟進(jìn),但是我們還是要走自己的品牌路線不能隨大流!
九月二十八日每年的這個(gè)時(shí)候就已經(jīng)進(jìn)入了十一戰(zhàn)斗中了,今年的十一,我們業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)加上市場部的兄弟們,每個(gè)人都駐守一個(gè)區(qū)域。我呢就駐守在趙縣,今年這個(gè)十一從我自己感覺來說:在郊縣針對于十一的活動比往年十一活動收獲不小,九月二十八日到三十日銷售沒有什么明顯的起色,轉(zhuǎn)價(jià)格的.人特別的多,銷售呢平平淡淡跟平時(shí)比起來沒有什么明顯的差距。但是到了十一當(dāng)天就大所不同了,按往年來說十一當(dāng)天的郊縣銷售不會很好,比價(jià)格的比較多,可是不是我們想象的那樣,今年十一當(dāng)天銷售還不錯,客戶自己都說今年的十一比往常年好,這次我的區(qū)域有三個(gè)人在幫我盯著井陘,欒城,趙縣我自己盯,從十月一號的第一天來看銷售都還不錯有一部分顧客確實(shí)留在了郊縣購買!
1、經(jīng)驗(yàn)
這個(gè)十一對于郊縣來說還是有一定的收獲的,我們一共派出了12個(gè)公司人員對郊縣的12個(gè)區(qū)域進(jìn)行定點(diǎn)的跟蹤蹲點(diǎn),這樣我們可以隨時(shí)掌握主推機(jī)型銷量以及督促導(dǎo)購員調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),還可以把庫存進(jìn)行調(diào)整,把一些庫存較大的和庫齡較長的機(jī)型進(jìn)行特價(jià)銷售,周轉(zhuǎn)庫存讓新型號更早的上展臺,看著庫存與銷售隨時(shí)補(bǔ)貨。像這種大節(jié)日銷售的價(jià)格會不穩(wěn)定,第一天和第二天還算比較穩(wěn)定第三天和第四天就會出現(xiàn)成套的開始打價(jià)格戰(zhàn),我們要平衡價(jià)格主要關(guān)注的是北國的價(jià)格隨時(shí)關(guān)注價(jià)格變化,北國能賣的價(jià)格及時(shí)通知客戶進(jìn)行調(diào)整,做到價(jià)格盡可能的統(tǒng)一。這個(gè)十一我們在郊縣起到的作用還是很大的,不像往年所有的郊縣都有我們自己一個(gè)人盯,一個(gè)是盯不過來提升不了銷售結(jié)構(gòu),二來是價(jià)格不好跟進(jìn),更主要的是精力有限,所以今年這樣點(diǎn)對點(diǎn)還是很重要的。
2、教訓(xùn)
今年十一的還是有些不足的地方,考慮到結(jié)構(gòu)的提升光靠郊縣的導(dǎo)購員是不夠的,有時(shí)候他們定的考核不是看誰賣的結(jié)構(gòu)好就能掙得多,還要看他們誰賣的數(shù)量多,所以這時(shí)候我們就要考慮到以后我們是不是要加派一些兼職導(dǎo)購員,這樣更有利的搶占市場分量以及提升我們的銷售結(jié)構(gòu);還有一點(diǎn)是價(jià)格跟蹤慢不能及時(shí)作出反應(yīng),有一些是從市區(qū)看好的,有些是郊縣北國報(bào)出的價(jià)格沒能及時(shí)作出反應(yīng)。
3、來年如何做好十一的充分準(zhǔn)備
備戰(zhàn)十一第一貨源跟蹤很重要,隨時(shí)掌握到貨時(shí)間到貨數(shù)量,每半天都要整理負(fù)賣情況及時(shí)開貨,于此同時(shí)必須保證客戶賬面有款;還有十一更重要的一點(diǎn)是賣哪個(gè)機(jī)型能讓客戶賺錢,這項(xiàng)工作是在十一之前就要打好基礎(chǔ),這樣才能讓客戶信任你;像十一這種重大節(jié)日亂價(jià)是在所不免的,做好客戶的工作,落實(shí)亂價(jià)情況如有屬實(shí)及時(shí)反應(yīng)給領(lǐng)導(dǎo)作出快速反應(yīng),能賣的爭取到資源這樣顯得我們對客戶的重視度;還有一項(xiàng)工作也是很重要就是兼職導(dǎo)購員的使用,十一我們肯定會放大力量主推我們有利潤機(jī)型還有一些新品的推廣工作,這些工作我們自己的人會起到很大的作用,來年還是要重視起這個(gè)工作。
創(chuàng)維·創(chuàng)造無限輝煌!來年再戰(zhàn)十一!
銷售人員個(gè)人工作總結(jié)5
我是銷售部的一名普通員工,剛到物流園·名都項(xiàng)目工作時(shí),對房地產(chǎn)銷售管理方面的知識不是很精通,對新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快的了解公司的性質(zhì)及項(xiàng)目的詳細(xì)情況。
作為銷售部的一員,我很明白自己的肩負(fù)和責(zé)任。做為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也代表著企業(yè)的形象。所以要提高自己的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,此外還要了解房地產(chǎn)整個(gè)市場的動態(tài),走在市場的前面。
銷售工作如逆水行舟,不進(jìn)則退。緊張繁忙的一年即將逝去,新的挑戰(zhàn)就在眼前。沉思回顧,這一年我做為銷售部一員,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、在和同事的合作過程中,我積累了更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),學(xué)到了更多的理論知識,同時(shí),在工作中也發(fā)現(xiàn)了自身的不足,這是充實(shí)的一年,具體工作總結(jié)如下。
一、銷售情況
整體銷售情況:本項(xiàng)目截至20x年x月x日,共計(jì)接待客戶530組,其中咨詢住房312組,咨詢商鋪206組。來電518組,其中咨詢住房151組,咨詢商鋪367組。日均來訪量為1。96組,日均來電量1.91組,住宅及商鋪銷售總金額:24719797元,住宅銷售共計(jì)33套,銷售面積:3368.56平方米,銷售總額:9563266元,回款金額為:2417130元,其中22套已簽合同。銀行已經(jīng)簽約14套,備案20套。
銷售商鋪8套,銷售面積:2695.07平方米,回款總金額11925057元(含抵押工程款客戶),未回款金額為12515985元。
本項(xiàng)目20x年x月x日到12月x日專業(yè)市場內(nèi)部認(rèn)籌為34組,共計(jì)收取認(rèn)籌金39萬元。
二、銷售建議
因前期廣告投入力度小,項(xiàng)目信息沒有進(jìn)行大規(guī)模宣傳,市場認(rèn)知度較低,客戶來訪渠道單一,導(dǎo)致來電來訪不足,銷售業(yè)績不理想。希望20x年甲方加大廣告投入力度,增加戶外高炮、短信、巡游車、道旗、路演、夾報(bào)、LED移動電視、公交車上、城關(guān)銷售展點(diǎn),保持長期穩(wěn)定的廣告投入,真正的把項(xiàng)目信息傳遞出去,保障每月來訪來電量,提升集團(tuán)形象,為后期專業(yè)市場奠定良好基礎(chǔ)。
針對項(xiàng)目距離城區(qū)較遠(yuǎn)的情況,建議在市區(qū)繁華區(qū)域設(shè)置一外展售樓處,通過開展商超及社區(qū)派單拓展客戶,同時(shí),啟用看房車定點(diǎn)外展售樓處,來回接送客戶看房。
現(xiàn)隴西當(dāng)?shù)刈≌?yīng)量較大,其他項(xiàng)目住宅土地使用年限均為x年,項(xiàng)目地理位置周邊配套及戶型比本案具有優(yōu)勢,競爭激烈,客戶選擇性大,建議對此抱有抗性的客戶根據(jù)情況而定給予一定的優(yōu)惠補(bǔ)償,避免客戶流失。
針對還未開工建設(shè)及未取得商品房預(yù)售許可證的房屋付款方式一變在的情況,從最開始的付50%變?yōu)楦?0%最后變?yōu)楦?00%,客戶至售房部看房,每次傳遞的信息不一致,導(dǎo)致部分客戶對本案失去信心處于觀望狀態(tài),遲遲未購買。經(jīng)過我公司對市場的調(diào)研了解,隴西當(dāng)?shù)卦谑垌?xiàng)目,付款方式大多數(shù)都是前期付款50%剩余房款于項(xiàng)目交房時(shí)付清。付款方式能根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌龆?,因?yàn)橛胁糠挚蛻粼陔]西當(dāng)?shù)匦∮忻麣?,以及小地方人喜歡跟風(fēng),部分客戶的購買將會帶動其他客戶的購買。保障項(xiàng)目能夠持續(xù)旺銷,避免客戶流失。
根據(jù)公司市場調(diào)研,隴西當(dāng)?shù)亟ú慕?jīng)營戶約為760家,目前除本案規(guī)劃有建材市場外,橋南家居建材城也已動工建設(shè),可謂客戶資源有限,未來勢必將形成兩個(gè)市場競爭的局面,誰先行一步,誰就掌握了先機(jī),目前橋南建材市場已出正負(fù)零,預(yù)計(jì)20x年x月整體完工,而本案現(xiàn)搬遷工作尚未啟動,規(guī)劃尚未定案、工期未定,從營銷的時(shí)機(jī)來看,本案已經(jīng)落后于橋南市場,若本案進(jìn)度仍然一再拖延,則本市場必將在競爭中處于劣勢地位,將直接影響到本案建材市場能否成功運(yùn)營。
在目前工期不能保證的情況下,為了避免本案在競爭中陷于劣勢地位,建議本案應(yīng)當(dāng)在建材市場的推廣上占據(jù)先機(jī),通過廣告推廣向目標(biāo)群體傳達(dá)本案建材市場的建設(shè)規(guī)劃,領(lǐng)先于橋南建材市場啟動推廣,打造先入為主的勢頭;推廣先行只能抓住先機(jī),但保持領(lǐng)先勢頭還需項(xiàng)目工程進(jìn)度的配合,進(jìn)度緩慢則亦無法改變項(xiàng)目落后的局面,因此,本案還須盡快確定專業(yè)市場的規(guī)劃方案,加快施工進(jìn)度,趕在橋南家居建材城前面開盤、開業(yè),避免客戶被對手形成分流。
三、小結(jié)
從7月份來到物流園·名都項(xiàng)目,到目前為止,從我個(gè)人對售樓部人員管理、人員培訓(xùn)和我個(gè)人的言行舉止在楊經(jīng)理的帶領(lǐng)下有了很大提高。針對后期我會以身作則,把我在這個(gè)行業(yè)所學(xué)到的知識灌輸每個(gè)售樓員,讓后期工作開展的更順利。
后期我們會采取每日早會,晚會的方式,精確把握銷售人員每人每日的客戶相關(guān)情況,找到具體問題具體分析,匯聚集體才智,充分調(diào)動集體人員的積極性。為20x年專業(yè)市場奠定良好的基礎(chǔ),爭取為公司創(chuàng)造更佳輝煌的業(yè)績!
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