實習員工工作內容總結報告
難忘的實習生活已經告一段落了,這次實習讓你有什么心得呢?是時候回頭總結這段時間的實習生活,寫一份實習總結了。下面是小編為大家整理的關于實習員工工作內容總結報告,如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
實習員工工作內容總結報告1
經過兩年多的學習積累,開始了人生的一個新的歷程——實習。作為文秘專業(yè)的學生,我選擇了與專業(yè)較為接近的的酒店前臺接待作為我的實習崗位。
剛到酒店的時候,挺興奮的,畢竟是第一次真正踏入社會工作,對什么都覺得新鮮和好奇,可當正式上崗的時候,才發(fā)現(xiàn),這份工作很辛苦,但是也讓人獲益頗多。
前臺作為酒店的門面,是最先對客人產生影響并做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造,基本上都是從這里開始的。因而,一般來說,酒店對前臺的要求都會高一點,通常都會要求英語要過三級。
前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算,當然,這當中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務要求,電話轉接,ta-i外叫服務及飛機票訂票業(yè)務等工作。另外,前臺作為客人直接接觸的部門,所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務員提出,而是選擇他們最先接觸的部門――前臺,因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調中心進行工作??腿说囊蠡径疾畈欢?,少個吹風機、缺塊毛巾、要個衣架什么的,通常都是瑣碎的小事,但也有些客人會無理取鬧,比如說訂飛機票,客人自己說要訂三張去北京的機票,并且客人自己簽名確認的,但當我們前臺人員幫忙訂好機票給客人的時候,這位客人卻不承認自己訂了三張,要求我們退還多訂的機票費用。雖然這件事錯不在我們,因為有他自己的簽名確認單,但是,大廳經理還是讓我們認錯,并退還機票錢。當時很氣憤,但是,常言道:“顧客就是上帝”,“客人永遠是對的”這是酒店行業(yè)周知的經營格言,而我已經深深的體會到了。
酒店的前臺,工作半次分為早班、中班和通宵班三個班,輪換工作,并一周一休。除通宵班為兩人外,早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專職收銀,另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,一人登記推銷,另一人負責其他服務和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力,讓收銀可以做到頭腦清明,不出錯。最重要的是,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經驗,在工作量小的時候由帶班同事指導,工作量大的時候又可以更多的吸收經驗,迅速成長。
實習是一個很好的平臺,讓我們對社會有了新的領悟和認識,只有在現(xiàn)實中經歷過,才會明白這個社會是如此的復雜,遠沒有我們想象的美好。在酒店實習期間,曾有一段時間,我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點是如此的幼稚,不過后來我就慢慢放開了。在大學里,我們只是一張白紙,只有通過實習才能體味社會和人生,在前臺這個不起眼的崗位,我能夠感受到社會上的人情事理,我在一點點的積累社會經驗和學習處世之道,了解人際關系的復雜,這是整個實習過程中最寶貴的一部分。整個實習歷程,我不僅看到自己好的一面,也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來,從而讓我關注到自己從不曾注意的東西。
顯而易見,前臺的工作量是很大的,而且,當酒店接待重要的客人時,通常是經理會千叮嚀萬囑咐甚至親自處理,絲毫不允許疏忽。不得不說,耐心和細心是酒店每個員工都必須具備的東西。雖說酒店里的工作每天都是千篇一律、周而復始的,但是,由于接待的客人大多都是從全國各地前來觀光旅游的,因而,可以感受不同的地域有著不同的文化氣息,當然,來臨安的多是國內游客,所以異國氣息甚少。
也許,在外人看來,前臺的工作很簡單,事實上,這工作的程序復雜繁多,在這說長不長說短不短的三個月里,我發(fā)現(xiàn)要做好一項工作,心態(tài)必須調整好,無論工作是繁重還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是去抱怨;當你犯錯的時候,要想盡一切辦法去彌補你的過失,而不是逃避。要說的是,現(xiàn)在酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的,也就是說,入住的客人多,自己的工資也高,這算是鼓勵大家埋頭苦干,加班加點也愿意堅持的動力所在。
作為一個初出茅廬的新人,我在工作中難免會有犯錯的時候,好在經理和同事也沒有很責怪,反而給我安慰和鼓勵,這讓我非常感動,遇到這樣開明的上司和同事,可是不容易的啊。感謝一位年長的同事告訴我,不管在哪種環(huán)境,都要要記住三點:一、勤快,二、忍,三、不恥下問,我會一直牢記在心的。
實習現(xiàn)在已經結束了,這是一段令人難忘的日子,有欣喜、有汗水、有苦澀,很難用一言兩語說清楚。這三個月的時間是短暫的,但過程卻是漫長的,我要好好地總結歸納一下,將自己的不足之處進行加強,重新整理自己的信心,迎接新的開端。通過這次實習,我真的學到了很多實際的東西,而這些恰恰是在課堂上所學不到的。
以后的兩年,我還將繼續(xù)在學校中學習,因為下一階段的學習也跟這份實習工作相關,所以,也為我日后的學習奠定了一定的基礎。最后,感謝酒店的所有的同事和經理,謝謝你們對我這兩個月的實習期間的關心和照顧,從你們身上,我學到了很多,也希望酒店能夠越來越好!
實習員工工作內容總結報告2
經過半年的實習,我終于明白了作為一個電力工作人員的工作要義了。在畢業(yè)后,我需要實習才能正式的參加工作,成為正式員工,這個過程需要我不斷的努力,因為競爭這么激烈,想成為正式員工的人很多,而我只是其中之一。
--年7月,我從校園步入了社會,很榮幸的加入了--電力科學試驗研究院,成為了穿著印有“國家電網”標志制服的電力人。但我自己清醒的認識到:作為一名剛剛走出校門的大學生,以前學到的知識并不能很好的跟當前的工作結合起來,特別是我的專業(yè)又偏弱電,只有更加努力地學習各種知識才能滿足工作需要。因此,我沒有放松對自己的要求,在學習方面的熱情反而比任何時候都要高漲。時至今日,我在單位已經實習了半年了,在這半年的實習中,我不僅在各種電力知識和技術上有了很大的進步,在思想上也對自己的工作有了更深刻的認識。我能取得如此的進步,與各級領導和同事們的關心與幫助是分不開的,在此,我向關心愛護我的各位領導和同事們表示真誠的感謝!下面,我就簡要地將半年來個人的思想、學習和工作等情況做一下總結,改正自己工作中的不足,發(fā)揚自己在工作中的優(yōu)勢和好的習慣,以便今后更好的工作,努力成為一名優(yōu)秀的電力人。
首先,是我們對本單位的認識。對本院現(xiàn)狀的認識,包括對我們單位人事上的認識、生產的認識(重點參觀了戶內校驗室和高壓試驗室)、規(guī)章制度的認識,從而讓我們新進員工對我們院有了一個總的認識,熟悉了本院的概況,明白了本單位所從事的工作。此外還對我們進行了消防教育,熟悉了消防器材的用法、學習如何報火警以及了解安全通道的設置等,讓我們一旦碰上火災時能應付自如,而不慌張,進而避免造成不必要的損失和傷亡。
我們在單位的認知實習很快就結束了,受電力公司的統(tǒng)一安排,我們被集中到沙坪壩培訓中心進行為期兩個月的半軍事化封閉培訓。此次培訓應國家電網要求,由市電力公司統(tǒng)一計劃安排,培訓對象包括各個供電局、電力科學實驗研究院、電力設計院、重慶發(fā)電廠等各個單位的共200多人。當然這次培訓的內容也是相當?shù)呢S富,包括軍事訓練、素質拓展訓練、課程學習、現(xiàn)場操作、文化課學習等,培訓的形式也是多種多樣,包括老師的講授、自己的操作、現(xiàn)場的參觀等。由于是針對我們新進員工,每個課程的設計也是非常有必要,從應用文的寫作到電力法規(guī)的認識,從禮儀的學習到電力規(guī)程的熟悉,從模擬變電站的操作到發(fā)電廠的現(xiàn)場實習,都與我們電力人以后的工作密切相關。
在3天多的軍事訓練中,同學們學到了軍人不怕吃苦,勇于奉獻的精神,以解放軍同志為榜樣,嚴格要求,刻苦訓練,不畏風吹雨打、烈日暴曬,任汗水打濕衣衫。軍人的雷厲風行、軍令如山的鋼鐵般的組織紀律性也給我們留下了深刻的印象。軍訓讓我們增強了組織性、紀律性,加強我們的執(zhí)行力,而素質拓展訓練則提高了我們的團隊、協(xié)作、超越能力。通過訓練增強了自己的信心與責任感,特別是建立的信任團隊的精神,增強了大家的協(xié)作能力。此外,這次訓練還給了我很大心靈上的觸動,特別是在最后的畢業(yè)墻項目上,我們男同事不怕哭不怕累,為集體勇于犧牲,讓自己的肩膀成了同事的階梯,脫下他們的衣衫每個人的肩膀上是無數(shù)的腳印;女同事的加油聲給了我們動力,看到我們?yōu)榱苏麄€集體如此努力,最后好多女同事感動的相擁而泣,我們男同事也是感動的眼里噙滿淚水。從一個側面反映了,我們的隊伍是團結的,我們的隊伍中的每個隊員是有集體榮譽感的,每個隊員之間是有很厚的感情
的。軍訓和素質拓展訓練對我們的人生來說,是短暫的,而帶給我們的精神是永恒的,從中的一些體驗是我們無法忘卻的。我覺得通過這些項目的考驗,證明了我們重慶電力公司的員工是無畏無懼的,是一個非常具有凝聚力的團隊,我相信在這么好的隊伍的建設下,重慶電力的明天會更好!
應該說了有了軍事訓練和素質拓展訓練的鋪墊,使得我們后面的學習階段變的沒有困難克服不了。在接下來的學習中,我們以上課為主,以豐富大家的業(yè)余愛好為輔,以文化知識水平的提高和素質的發(fā)展并重為原則。借助學生會和班委平臺,在老師的支持和幫助下,舉辦了演講比賽、交易舞學習、太極拳和廣播體操比賽以及畢業(yè)晚會等。在這些活動中,各個班干部和學生會成員認真負責組織,大家積極參與。既增加了大家的才藝,給大家了提供了展示自己的舞臺,又增進了大家的感情。
電力公司的培訓是采取“2+1”形式,既在培訓中心培訓兩個月,而到本單位現(xiàn)場實習1個月。對我們而言,也就安排到調試隊實習。應該來說,這次的實習更有針對性和目的性,在此實習期間我們的所見所聞所做,極有可能就是以后我們需要做的工作。因此,我們對此次實習異常的重視,要做到多學習,在師傅的監(jiān)護下多動手,為以后自己的工作打好基礎。院領導為了保障我們能更多的接觸現(xiàn)場,更快的熟悉現(xiàn)場工作,更多的增加對電力設備的感性認識,對我們的實習內容做了詳盡的計劃:
從近一段的現(xiàn)場實習中,我體會很深!首先來講,就是老員工嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,對工作的任何異常都不來半點馬虎,事事以安全為先;其次,就是同事之間友好的協(xié)作氛圍,大家不會因為工作的性質和難易程度而有情緒,在工作過程中,相互監(jiān)督,相互學習,相互幫助,為我們以后的工作樹立了很好的榜樣。因此我們在以后的工作中要樹立團隊精神,刻苦鉆研,踏踏實實,任勞任怨!
實習的最后一個階段是到計量室去實習,計量室也極有可能是我以后工作的地方,因此在計量室的實習其重要性也就不言而喻了。計量室包括:標準組、儀表組和熱工組,我們將分別在這三個班組實習。計量室的實習與調試隊的實習不太一樣,計量室的作業(yè)一般都在室內,沒有特別高的電壓,但也有其危險性,其中一個很重要的方面就是要確保設備的安全。對與我們專業(yè)相關的標準組和儀表組,進行了重點實習,而在熱工組,我們只是簡單的了解了一下。
通過最近一段時間的學習,我深刻體會到了,標準組和儀表組工作的重要性,容不得半點馬虎,工作上的一點疏漏給別人帶來的也許是很大的損失。因此這邊工作強調客觀、公正、嚴謹。在這次實習中,老員工給我們樹立了很好的榜樣:首先,他們非常的細心,對工作一絲不茍,哪怕是小數(shù)點很后面的一個小數(shù),在處理上也是嚴格按照各種規(guī)程也規(guī)范進行處理,決不自以為是;其次,他們刻苦的態(tài)度,在計量室實習的過程中,我切實的體會到了加班是員工的家常便飯,工作量大,人手少是現(xiàn)狀,所以大家也覺得正常。他們給我們樹立良好形象的同時,也給我們提出了相應的要求,就是要做好吃苦的準備和打算。
這半年的實習,還給我提供了一個鑒定自己的機會,使自己發(fā)現(xiàn)了工作和生活中的不足,明確了自己較之別人的長處和優(yōu)勢。首先,自己十分的講求效率,無論工作多與少、無論工作輕與重,都要盡快的把事情做完,應該說這樣的想法也是正確的,但與此可能會帶來事情做得不夠細心,可能出現(xiàn)一些紕漏,而我們的工作卻是不允許的。因此,以后要改變自己的工作習慣,戒驕戒躁,做工作不能再馬虎。其次,自己的協(xié)作性和互幫互助性比較欠缺。在工作時覺得把自己的事情做好就夠了,不習慣在工作時借助團隊的力量,也善于不在工作時幫助別人,造成在工作時有點勢單力薄。在以后的工作中要多與同事交流,讓大家的工作變的更輕松。通過這半年的實習,已經發(fā)現(xiàn)了自身的問題,在以后的工作生活中改正自己的不足,繼續(xù)保持自己的優(yōu)勢和好的習慣。爭取早日成為一名優(yōu)秀的員工,為本院的發(fā)展貢獻自己的一點力量,為--電力的建設添磚加瓦!
縱觀實習這半年,自己的收獲也是很多的。從知識層面來講,由于自己所學專業(yè)是控制理論與控制工程,雖說自己做的東西和電力密切相關,但大學里學的有些基本知識還是不扎實的,而這半年中,我自己不斷的在現(xiàn)實的實踐和書本的理論知識之間對比學習,在實習中碰到問題就去書上學習相關的知識;而在學書本上的知識,碰到不容易理解的理論時,就可以結合實際向有經驗的老師請教,經過這半年覺得自己充實了很多。從做人層面來講,通過和一些老員工的交流,得到了不少做人的經驗和教訓,使自己慢慢改變了懵懂小子的形象,使自己的性格也從原來的內向變的逐漸喜歡去和別人交流,這些轉變使自己從中受益非淺。從思想層面來講,原來以為工作了就可以輕松一下,現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)這種思想是錯誤的,應該說工作后對自己的挑戰(zhàn)更是嚴峻的,不應該給工作加上享受的標簽,在經過了這么多年的寒窗苦讀以后,應該說自己具有了一定的價值和使用價值,如果不去實現(xiàn)這個價值,那是對自己勞動的不負責,是對自己上學的一種否定,因此要在不斷學習中升華自己的價值,與此同時還要實現(xiàn)自身的價值。
現(xiàn)在的我通過半年的實習,終于成為一名正式職工了,我感到非常的欣慰,我這半年的努力終于沒有白費,我可以成為一名正式的國家職工了,我可以有更多的精力和時間來為人民服務了。
在今后的工作中,我還會本著為人民服務的態(tài)度,繼續(xù)努力的工作下去,我知道自己的業(yè)務能力和專業(yè)知識還很欠缺,我需要不斷的學習和進步,才能匹配我現(xiàn)在的工作!
實習員工工作內容總結報告3
我在--小學實習了天。在天內,我上了節(jié)課,作為實習班主任,帶領學生參加鍛煉,帶領該班學生參加運動會,讀報、課間操時維持秩序,做了幾名后進生的細致的思想工作,籌辦了“學會關愛”主題班會。在整個實習期間,我本著對學生負責的態(tài)度盡全力做好每一件事情。
在學生心理輔導員和高一年級班主任的實習中,我深深地體會到我們的學生如此的渴求有一位知識比較豐富、能力比較全面的、能傾聽自己心聲的朋友。作為他們的朋友,我惟有仔細傾聽、耐心詢問、認真思考,最終協(xié)助他們增強認知正確看待和科學處理他們所面臨的困難;作為語文老師,面對幾十雙渴求知識的眼睛,我精心備課、認真組織,用真誠的心對待每一個同學,用清晰的話講解好每一個問題,用深切的情表達每一個核心思想。
在這些天的實習中,我受益匪淺,讓我有機會將理論與實踐有機地結合起來。站在教育的最前線,面對一雙雙求知的眼睛,心中倍感任重而道遠。我一定要不斷努力學習,做一位勤勞的園丁,把祖國的花朵澆灌得更加艷麗。
同學們在我的講座上積極提問、仔細聽講,爾后以熱烈的掌聲鼓勵,鞭策著我在學習和工作中創(chuàng)新開拓,不斷進步!
我,以一顆真誠的心、自我鑒定樸實的情,以一名普通教師的身份打動了學校的領導、老師和親切、可愛的同學。
在此,我衷心的向他們表示感謝,特別感謝我的指導老師李老師、分管領導;同時還要感謝我的大學老師、關心和幫助過我的同學。
實習完畢了,這個實習是我生命中最難忘的日子,一開始的時候很怕,現(xiàn)在想來,日子還是過去了,而且可以拿到優(yōu)秀實習生,所以,得到一個啟示:不論遇到什么困難,不要對自己失去信心。
實習員工工作內容總結報告4
時光飛逝,轉眼間,從走出校門,到進入公司實習快三個月了,在這三個月的實習時間里,我在領導的精心培育和教導下,并且通過自身的不斷努力,無論是在實踐上還是工作上,都使我有所了解和收獲,實習自我鑒定如下:
在實踐上讓我懂得了人際關系的重要性;
實踐上,從入司后,公司就給我們新管理人員安排了新員工培訓,從中既讓我了解了我們公司的一些規(guī)模以及公司的產品,也給了我們公司各部門管理人員的相互交流的機會,并且使我更多的了解各部門生產的產品;公司又一次的為我們管理人員安排了野外拓展訓練,在這場訓練中我有此感悟到這全是靠我們集體才能完成的任務,這代表著團結一致,再加上人多辦法多,才使我們在短時間內既驚又險的完成了每項訓練,最后我們在歡樂的笑聲中共度了晚餐,在共度晚餐中又一次給了我與他們交流的機會,最后我明白了一個道理:幸福和歡樂有時是要從驚險斗爭的訓練去尋找的。
在工作上使我增添了更多的知識。
工作上,從入司至現(xiàn)在,我一直在質量品管部門,擔任“行政助理”崗位,整理有關電池片的反饋資料以及后勤等等,從一開始的不懂到目前熟練的操作,這一切不僅是在領導不斷的指導下而且也是在我自己不斷的嚴格要求自己,努力的去做好每一件事情,盡管有時候采購一些物品的采購清單給領導審批,卻未批準的情況下,我并沒有氣餒,因為我知道小小的挫折不算什么,只要有信心,我能做的更好,后來我又重新把采購的部門分開以及填寫不同部門采購的不同物品,把一份寫的清清楚楚地采購清單給領導有一種很詳細的感覺下他審批了,當時我的心里有一種說不出的高興,雖然這不算什么,從以上例子來看使我知道了在人生的道路上,如沒有坎坎坷坷,就不會看到在工作中有所收獲,因此我在以后的日子里會更加努力的去做好自己應做的事。
實習員工工作內容總結報告5
今年開始,我在--工程公司進行了工商治理實習工作。在實習過程中,我得到公司指導老師的熱心指導,積極參與公司日常治理相關工作,把書本上學到的工商治理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的熟悉,用實踐驗證所學的工商治理理論,探求日常治理工作的本質與規(guī)律,使我對日常治理工作有了深層次的熟悉。
我所實習的工程公司,是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經營項目的國有大型骨干建筑施工企業(yè),具有航務工程總承包一級、房建二級、市政、水利水電三級、地基與基礎一級、鋼結構一級、機電設備安裝一級、商砼與預制構件二級、勘察設計甲級、計量二級、建筑材料試驗甲級等資質。通過了iso9002質量體系認證;----年通過了iso10012國際標準認證,取得了"計量保證確認合格證書";--年通過了iso9001國際質量治理體系認證。
細節(jié)的東西往往是最輕易被忽視,也往往是決定成敗的因素。我敏銳性地意識到這些題目,所以在平時的工作中,注重自己的舉止禮節(jié)、注重工作中的細微點滴,即使再瑣碎的小事,把它做得盡善盡美。做事認真,很吃苦,天天總是滿臉的微笑。培養(yǎng)團隊精神是做好溝通的先決條件,作為實習生,我在領導和同事的指導下,主動地向行業(yè)學習知識,向同事請教經驗,體會到團隊的氣力和魅力。
我能及時的調整自己的心態(tài),讓自己的心總是處于一種積極向上的狀態(tài)。當然我也曾在自己的人生路上受過挫折,這只讓我更加堅信在這個世界上只有你想不到的事,就沒有你做不到的事。
實習是階段性實踐教學,是將理論運用于實踐,實習就是熱身,就業(yè)是起跑,在起跑前熱身會對成績大有幫助,而且對企業(yè)和個人是雙贏的?;仡櫸业膶嵙暽?,感慨是很深的,收獲是豐富的。實習中,我采用了看、問等方式,對工程公司的日常治理工作的開展有了進一步的了解,分析了公司業(yè)務開展的特點、方式、運作規(guī)律。同時,對公司的企業(yè)使命以及企業(yè)精神都有了初步了解。