超市收銀操作流程
收銀員指超市，商場，賓館，酒店等經(jīng)營場所給顧客結(jié)賬的雇員。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于超市收銀操作流程，給大家作為參考，歡迎閱讀!
超市收銀員操作流程
第一步：顧客所購商品送至收銀臺之后，拿起條碼掃描槍對準(zhǔn)商品外包裝上的條碼圖案，對商品信息進(jìn)行掃描、讀取;
第二步：電腦顯示屏將顯示出此商品的所有資料信息，如條碼、商品名稱、貨號、零售價(jià)、購買數(shù)量等;如果此商品參與打折或參與積分活動，小財(cái)迷收銀系統(tǒng)會自動計(jì)算此商品的折扣率以及折扣后金額;
第三步：一款商品讀取完畢，接著以同樣方式對下一款商品進(jìn)行條形碼掃描讀取;
第四步：小財(cái)迷收銀系統(tǒng)軟件自動計(jì)算出所有購買商品的價(jià)格總額;
第五步：對持有會員卡的顧客，收銀員需在小財(cái)迷前臺輸入顧客的會員卡卡號，接下來將能查看到顧客的姓名、會員卡余額以及所享受折扣率，根據(jù)折扣后金額收取顧客資金。
第六步：收銀員收取顧客現(xiàn)金，根據(jù)收銀系統(tǒng)提示進(jìn)行找零等活動;使用刷卡機(jī)讓信用卡購物用戶進(jìn)行刷卡消費(fèi)。
第七步：使用小票打印機(jī)打印顧客的購物發(fā)票。
超市收銀員注意事項(xiàng)
1.工作流程很簡單。剛?cè)サ臅r(shí)候，老員工會帶著你做半個(gè)月，在這里就不詳細(xì)說明了。首先要說明的是排班的問題，一般收銀是兩班制的，比較正規(guī)的是8小時(shí)一班，早班的上班時(shí)間比較早，一般7點(diǎn)半就要到崗，也就是是7點(diǎn)20分你就要到達(dá)超市，因?yàn)槭浙y要提前提取備用金，就是找零的錢，你需要點(diǎn)清楚，然后準(zhǔn)備上班
2.超市收銀是要一整天都站著的，這個(gè)如果適應(yīng)不了就很難，所以選擇之前要清楚這一點(diǎn)
3.超市收銀員公司一般每個(gè)月會發(fā)給你一定額數(shù)的風(fēng)險(xiǎn)金，即有時(shí)候工作中難免出現(xiàn)的短款現(xiàn)象，短款即為結(jié)賬時(shí)現(xiàn)金的數(shù)額少于賬面的數(shù)額
4.剛開始上班的時(shí)候一定不能求快，不要因?yàn)槿硕喽保恢本腿菀壮鲥e(cuò)，比如漏掃了商品。要有耐心，寧愿讓顧客等一等，也不要操之過急，不然出了錯(cuò)，只能是自己拿工資貼
5.在結(jié)賬的時(shí)候，當(dāng)顧客遞給你錢時(shí)，一定要向顧客提示一句“收您多少錢”，這個(gè)很重要，因?yàn)橛袝r(shí)候顧客會下意識覺得給了你多少錢，而當(dāng)給少了的時(shí)候你再發(fā)現(xiàn)，就會造成死無對證的現(xiàn)象，到時(shí)誰也說不清了
6.一定要注意真假幣的識別，有些時(shí)候驗(yàn)鈔機(jī)也會出現(xiàn)失誤的現(xiàn)象，所以這個(gè)要靠自己的經(jīng)驗(yàn)積累以及工作時(shí)的多加留意，在這里要特別注意一些老人遞給你的百元鈔，因?yàn)槔先似綍r(shí)比較難發(fā)現(xiàn)假幣，并且老人通常在這事上比較固執(zhí)，所以要當(dāng)著老人的面看清楚，以免發(fā)生糾紛時(shí)很難解決
7.在顧客要求刷卡結(jié)賬的時(shí)候，在未完成結(jié)賬以前要注意一定不能把東西給顧客，有的顧客會趁你刷卡的間隙，提著東西就跑了，而留下的卡根本是一種無用的卡。
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