蘋果app退款申請(qǐng)流程

蘋果app退款申請(qǐng)流程

　　蘋果app退款申請(qǐng)流程是什么?怎么樣才能申請(qǐng)退款?以下是小編為您整理的蘋果app退款申請(qǐng)流程，希望對(duì)您有幫助

　　蘋果app退款申請(qǐng)流程：

　　步驟一：查詢訂單編號(hào)

　　要申請(qǐng)退款，首先需要知道你購(gòu)買的應(yīng)用程序的訂單編號(hào)，對(duì)于每一次購(gòu)買程序，App Store都會(huì)生成一個(gè)訂單編號(hào)，因此這個(gè)訂單編號(hào)就是退款的關(guān)鍵。它可以在iTunes查詢到。

　　1.運(yùn)行并登錄iTunes，依次點(diǎn)擊：“iTunes Store“。

　　2.點(diǎn)擊左上角你登陸的帳號(hào)，輸入Apple ID和密碼，然后點(diǎn)擊“顯示賬戶”

　　3.這時(shí)候會(huì)跳轉(zhuǎn)到賬戶信息的頁(yè)面，點(diǎn)擊 “購(gòu)物記錄”旁的“顯示全部”。

　　4.在出現(xiàn)的購(gòu)物記錄里面找到你希望退款程序的那一張訂單，再點(diǎn)擊左方小箭頭。

　　5、現(xiàn)在我們就能看到該訂單中購(gòu)買的應(yīng)用程序的清單，同時(shí)右上角有“訂單號(hào)”，請(qǐng)把它記好。

　　步驟二：通過iTunes Store技術(shù)支持，申請(qǐng)退款

　　1.打開蘋果的iTunes支持頁(yè)面(http://www.apple.com.cn/support/itunes/contact/)，在此網(wǎng)頁(yè)申請(qǐng)退款。

　　2.點(diǎn)擊“聯(lián)系iTunes Store支持”

　　3.點(diǎn)擊“購(gòu)買、賬單與兌換”

　　4.點(diǎn)擊下方彈窗中“已購(gòu)買內(nèi)容的質(zhì)量”

　　5.點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)頁(yè)面中的“電子郵件”

　　6. 現(xiàn)在終于來(lái)到“聯(lián)系選項(xiàng)”：填寫你的聯(lián)系信息，并提供詳細(xì)信息說(shuō)明你要退款的理由，點(diǎn)發(fā)送即可。

　　描述欄范文：

　　I have downloaded a XXXX(要退費(fèi)程序的名稱)program for iPhone (或 iPad) from the App Store， but this item dose not meet my expectation. Would you please help me refund my payment ? Thank you very much.

　　24小時(shí)之內(nèi)iTunes Store客服就會(huì)通過電子郵件向你聯(lián)系，一般都可以完成。

　　需要注意的是，蘋果對(duì)于退款申請(qǐng)一般都會(huì)通過，但是退款次數(shù)過多可能會(huì)被拒絕，所以大家購(gòu)買程序前還要三思啊!