物業(yè)管理家政業(yè)務(wù)知識
物業(yè)管理中家政服務(wù)行業(yè)在我國是一個蓬勃發(fā)展的新型行業(yè)，那么你對家政業(yè)務(wù)了解多少呢?以下是由學(xué)習(xí)啦小編整理關(guān)于物業(yè)管理家政業(yè)務(wù)知識的內(nèi)容，希望大家喜歡!
物業(yè)管理家政業(yè)務(wù)知識
1、家政服務(wù)員到業(yè)主家后，一定要按照業(yè)主的意愿行事，主觀意識不要太強。要盡快熟悉和了解用戶的生活習(xí)慣，并嚴格按照業(yè)主的要求去做，不要老是強調(diào)自已的生活習(xí)慣;盡量在最短的時間內(nèi)了解用戶生活習(xí)慣，飲食口味、愛好，起居作息時間，房間生活用品的放置等，切不可自作主張。爭取在拾綴房間時做到物品定位，以防忙中出錯。
2、家政服務(wù)員應(yīng)當注意擺正自已的位置，任何時候不要喧賓奪主。當業(yè)主及其家人在談話、看電視、吃飯等時，做好自已分內(nèi)的工作后，應(yīng)自覺回避到自已的房間或做其它房間的工作，給業(yè)主及家人以必要的私人空間。不能打聽主人家和別家的私事，更不要和其它家政服務(wù)員一起說長道短。
3、注意禮節(jié)，不經(jīng)業(yè)主許可不要進入主人臥室，如必須進去工作或有事必先敲門,出去時記住要輕輕的把門帶上。平時衣著簡樸，不可著過透、過緊、過短的衣服，更不宜化裝或佩首飾。
4、個人生活用品必須使用業(yè)主指定用品，不要使用業(yè)主專用生活用品，更不可動用業(yè)主化妝品，或者因好奇而翻看業(yè)主私人用品。要主動協(xié)助業(yè)主節(jié)約各種開支。
5、在業(yè)主家不欺騙業(yè)主，但該說的事情說，不該說的不要說，更不要把自已家的煩心事在業(yè)主面前哆嗦，更不要動不動就在業(yè)主家因想家哭泣嘆氣，切記自已是來賺錢養(yǎng)家的，不是找麻煩的，不要利用業(yè)主的好心而向業(yè)主提出要求安排家人工作等非份要求，更不可裝病嚇唬用戶。
6、業(yè)主的叮囑和交待要記清，因為語言的原因，未聽清和未聽懂的一定要問清楚，不要不懂裝懂。交待過的事情不能讓業(yè)主老是提醒。做事要有程序，不要丟三落四。
7、不要用業(yè)主家的電話，需要打電話要到公用電話亭，更不能把業(yè)主家中的電話號碼告知其它家政服務(wù)員、老鄉(xiāng)、不相干人等。如業(yè)主主動讓你給家中打電話報平安，應(yīng)事先想好或用筆記下來再打，并爭取長話短說，避免在電話中哭哭啼啼，對家人盡量報喜不報憂，以免家人牽掛。
8、工作時盡量小心仔細，如損壞業(yè)主家東西，應(yīng)主動向業(yè)主認錯，爭取業(yè)主諒解。切不可將損壞的東西扔掉，或推諉責任。
9、家政服務(wù)員不可以強行要求業(yè)主讓其休息或增加工資。
10、不經(jīng)業(yè)主許可不得外出，更不能私自外出會親友，更不可把外人帶到業(yè)主家中。不管業(yè)主在與不在不允許看電視。
11、幫業(yè)主采購日常用品一定要注意做好日常開支日記帳，不得虛報冒領(lǐng)。
12、合同簽定后，一切按合同要求辦事，不得自行其事要求增加工資，更不得向業(yè)主以提前發(fā)工資的名義借款。
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1、服裝的選購
選擇襯衫時，應(yīng)根據(jù)個人的身型特點、愛菇、膚色，選擇不同的款式和色彩，還可根據(jù)個人的消費能力選擇普通、中、高不同檔次的面料和價格。選擇洋毛衫時，要看整件毛衣的顏色、款式、光澤和原料。顏色、款式是否喜愛，原料條干是否均勻，有否斑塊或其他缺陷;還可用手觸摸一下，手感越爽滑柔軟，面質(zhì)越優(yōu)質(zhì)。選購時要注意規(guī)格尺寸，一般傾向以寬松為主，略長略大一點為宜，以防縮水。
選擇皮裝關(guān)鍵是要能識別真假皮。辨別真假皮的簡易方法：真皮由于是動物上皮，因而手捏之處有不規(guī)則的皮織，有色差。人造皮由于機械生產(chǎn)，看上去較光滑、柔軟、無色差，手捏之處紋路也較規(guī)范。還可用滴水法，將水滴在皮件上一段時間，真皮有吸水之感，而人造皮沒有，只有滑落之勢的現(xiàn)象。
此外，童裝選購可選擇點綴有色彩鮮艷的圖案和可愛的小動物的服裝以體現(xiàn)兒童活潑、天真、可愛。還宜選柔軟，透氣性好的織物為面料的服裝。
老年人的服裝則宜稍大稍寬點為好，而且服裝的顏色也宜深不宜淺。
2、服裝的搭配
現(xiàn)代服裝日趨簡化，無論是造型還是裝飾都更加側(cè)重于突出人體的自然美，大大減少了傳統(tǒng)的裝飾方法，而越來越注重色彩的鮮明、醒目、單純、明快、奪目、響亮的特征及其濃郁的裝飾效果。因此，無論是柔和、穩(wěn)重、深沉的配色還是鮮艷、活潑、斑斕的配色，都必須注意明度、純度與色相的配置，以顯示出鮮明的個性，給人以視覺美感。衣服顏色搭配最多只能用三種顏色，而且其中一種最好是白色。
現(xiàn)代服裝巧妙利用各種質(zhì)地的衣料已成為人們表現(xiàn)服裝形式美的重要手段之一。因此，要力求做到將幾種不同的材質(zhì)巧妙組合，以達到既和諧統(tǒng)一，又富于變化的質(zhì)地美感的整體效果。體胖型人切忌穿寬而橫的線條、花織和暖色調(diào)的淺色、色彩太多的服裝，不宜穿得太緊，一般不宜穿旗袍。
男士穿西裝忌西褲短，忌襯衫服在西褲外，忌不扣襯衫領(lǐng)扣就戴領(lǐng)帶，忌西服袖口過短，忌西服的上夜、褲子袋內(nèi)鼓鼓囊囊，忌西服配運動鞋。
此外，服裝的搭配要注意與飾物配套。其配套主要分為兩類風(fēng)格。一類講究和諧，另一類則追求對比。
3、服裝的貯藏
棉、毛、絲、皮等服裝，在貯藏前必須清洗干凈，有的還需要熨燙好。收藏棉、毛織面的箱柜內(nèi)放一些樟腦丸(要用薄紙包好)以防霉變和蟲蛀。西裝不穿時要用衣架掛起吊進衣柜，切莫脫下疊作一堆，以防變形或起皺紋。毛料西裝不要濕洗，干洗后要再燙干或曬干透，然后在衣服的口袋和衣柜里放進一些樟腦丸等防蟲蛀之物。絲綢品類服裝則不能和樟腦丸放在一起。
皮衣的保養(yǎng)，皮衣經(jīng)過了一個冬天的穿著，在存放時，應(yīng)先進行污垢清洗，上光等處理辦法。這樣，可避免皮衣發(fā)霉影響外觀。保養(yǎng)方法，可選在較好的天氣里，將已開的水涼至溫暖，用濕毛巾，對皮衣進行反復(fù)抹洗至干凈，然后放置通風(fēng)地方，待衣面水汽完全消失，噴上皮衣上光蠟，用柔軟布反復(fù)輕擦，可使皮衣保持原有光澤，再用衣架加膠袋掛起便可，不宜折疊，不宜放置靠近高溫地方，否則容易變質(zhì)老化。
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