企業(yè)管理學的基礎知識
企業(yè)管理學是企業(yè)管理專業(yè)的主干課程，也是其它管理專業(yè)的專業(yè)基礎課程，那么你對企業(yè)管理學了解多少呢?以下是由學習啦小編整理關于企業(yè)管理學基礎知識的內(nèi)容，提供給大家參考和了解，希望大家喜歡!
企業(yè)管理學基礎知識一：
1、我們?yōu)槭裁葱枰芾砉芾淼暮诵墓ぷ魇菂f(xié)調(diào). 管理產(chǎn)生的根本原因在于人的欲望的無限性和人所擁有的資源的有限性之間的 矛盾 協(xié)調(diào)的主要手段是:生產(chǎn)、戰(zhàn)爭、道德、管理
2、管理的本質(zhì)是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)一定的目的而采用的一種手段。
3、不當管理者的人也需要學習管理 不學管理就不明白社會的真假美丑善惡 人不是從事管理就是被人管理有利于了解相互行為增強生存能力、 相對資源的有限性需要借助管理來實現(xiàn)更多的欲望
4、衡量管理好壞的標準就是用相同的資源實現(xiàn)更大的效益. 效率與效益相比效益是第一位的 有效的管理即要講求效益、也要講求效率
5、管理的基本職能包括計劃、組織、領導、控制 計劃表現(xiàn)為確定目標和過到目標的步驟 組織目標變成現(xiàn)實需要的人力、資源、分工合作合理配置的過程 領導運用職權和威信協(xié)調(diào)人與人的關系、激勵員工努力工作 控制保證實現(xiàn)目標過程中的檢查和糾偏工作
6、管理學的特點
1、是一門不精確的科學沒有固定法則演算沒有精確定律
2、是一門綜合性科學哲學、經(jīng)濟學、社會學、心理學、法學、數(shù)學等
3、是一門實踐性很強的應用科學文盲也能當好管理者
4、是一門發(fā)展中的科學管理學的起源及發(fā)展ISO的發(fā)展 熟讀經(jīng)書、結(jié)交高人、勤于實踐、善于思考是學好管理的不二法門
7、管理者區(qū)別于其他管理人員的顯著特征就是擁有直接下屬 管理者與操作者的區(qū)別就是管理者有下屬向其匯報工作
8、組織從本質(zhì)上而言就是一個利益共同體
1、個人之所以要加入組織就是因為自己無法獨自實現(xiàn)自己的個人目標
9、在一個組織中管理者充當著三方面共十種角色
1、人際關系方面形象代言人、領導者、聯(lián)絡員。
2、信息傳遞方面組織發(fā)言人、信息監(jiān)督者、信息傳遞者。
3、決策方面企業(yè)家、資源分配者、矛盾排除者、談判者。
10、常見的管理者錯位現(xiàn)象
1、高層管理者事必躬親。抓權、不清楚自己定位、不信任別人、職業(yè)習慣
2、中層管理者上傳下達。不承擔責任不得罪人
3、基層管理者只貫徹落實不管結(jié)果。要么死執(zhí)行要么不執(zhí)行
11、組織正式授予管理者的職權一般包括支配權、強制權、獎賞權 支配權是命令必須服從強制權是威脅迫使服從獎賞權是獎勵誘使服從
12、管理者的職權并不總是有效的
1、當管理者運用權利的目的與組織的目標不一致時權力不會太有效
2、權力受到更高一級或同級、下級的權力限制即使是最高權力也受到法律及 政府限制
3、在組織權力范圍內(nèi)也會受到權力重疊交叉的限制
4、若下屬拒絕接受權力支配權力的有效性也會喪失
13、影響管理者職權大小的因素
1、職位崗位職責
2、能力個人素質(zhì)
3、歷史原因
企業(yè)管理學基礎知識二：
14、管理者不但要對自己的工作負責更要對下屬的工作負責 員工工作沒干好固然與能力和積極性有關但選用合用的員工的調(diào)動積極性本身就是管理者的工作管理者沒有識人之明在工作中用人之短下屬即表現(xiàn)為笨所以問題出在下屬身上根子卻在管理者身上
15、管理者應該具備的三種基本技能
1、技術技能診斷技術決策計劃組織評價書寫技術
2、人際技術表達協(xié)調(diào)激勵領導公關能力
3、概念能力分析綜合判斷能力
16、在工作中培養(yǎng)管理人員的方法
1、管理工作擴大化職務輪換
2、管理工作豐富化擴大工作范圍
3、設立副職或助理
4、管理問題研討會或案例研討會
5、敏感性訓練模擬演練
6、計算機模擬訓練
17、西方管理思想發(fā)展之一經(jīng)驗管理 經(jīng)驗管理思想認為組織管理的有效性取決于管理者個人的素質(zhì) 工業(yè)革命使工作和農(nóng)業(yè)分開有了工廠沒有經(jīng)驗可借鑒所以管理者憑自己的能力和對管理問題的理解進行管理成功失敗皆難以解釋原因相信上帝賜福沒有代表人物 但隨著企業(yè)規(guī)模的擴大出現(xiàn)混亂這催生了科學管理思想的誕生
18、西方管理思想發(fā)展之二科學管理思想 代表人物美國的泰勒提出了通過對工作方法的科學研究來提高工人勞動效率的基本理論與方法并于1911年發(fā)表了《科學的管理》一書他從鋼鐵廠的工人干至總工程師他是從“工人為什么磨洋工”這一問題開始研究管理的 科學管理所要做的一切都是要提高勞動生產(chǎn)率
19、西方管理思想發(fā)展之三行為管理思想 代表人物梅奧根據(jù)西方電氣公司的霍疊實驗得出結(jié)論
1、人的行為與人的情感有密切關系。
2、社會關系對個體的行為有重大影響 3、群體規(guī)范控制著每一個工人的產(chǎn)出即成員之間形成的各種非正式組織。
4、金錢不是決定產(chǎn)生的唯一因素 行為管理思想強調(diào)的重點是理解人的行為 梅奧的實驗為馬斯洛的“需求層次理論”奠定了基礎。
20、西方管理思想發(fā)展之四定量管理思想 代表人物無是二戰(zhàn)中英美部隊為提高效率實行最優(yōu)分配抗擊德軍發(fā)明的戰(zhàn)后這些軍人到了企業(yè)就業(yè)后相關企業(yè)迅速發(fā)展使企業(yè)主認識到了定量管理的重要性 定量管理的核心是把數(shù)學、統(tǒng)計學和計算機用于管理決策和提高組織效率。
21、西方管理思想發(fā)展之五權變管理思想 權變理論認為組織的管理應根據(jù)其所處的內(nèi)外部環(huán)境的變化而變化世界上沒有一成不變的普遍適用的最佳的管理理論和方法 代表人物無。
22、我國現(xiàn)代管理思想的發(fā)展 戰(zhàn)爭時期一切滿足革命戰(zhàn)爭的需要 全國解放后沒收資本家的工業(yè)完全照搬蘇聯(lián)模式統(tǒng)一計劃分配 總結(jié)經(jīng)驗時期1956-1965鼓足干勁力爭上游多快好省的建設社會主義 “”時期以階級斗爭為綱 改革開放后一個中心兩個基本點建立有中國特色的社會主義經(jīng)濟體系
23、管理最新理論企業(yè)再造理論流程再造 代表人物美國的邁克爾.哈默和詹姆斯錢皮.1994年他們合作出版了《企業(yè)再造》一書企業(yè)再造理論的中心思想是在當前的三C即顧客、競爭和變化世界中以任務為導向安排工作崗位的作法已屬過去取而代之的是企業(yè)京戲以流程為中心去安排工作也就是進行企業(yè)再造 所謂企業(yè)再造是指針對企業(yè)業(yè)務流程的基本問題進行反思并對它進行重新的設計以便在成本、質(zhì)量、服務和速度等當前衡量企業(yè)業(yè)績的這些重要尺度上取得顯著的進展之所以要進行企業(yè)再造是大多數(shù)企業(yè)并不是以流程為導向而是忙于流程中的各項任務忙于本位工作重視人事、結(jié)構而不是流程。
24、管理環(huán)境的構成及內(nèi)外環(huán)境因素
1、管理環(huán)境的構成包括外部環(huán)境因素和內(nèi)部環(huán)境因素。
2、外部環(huán)境因素又為分一般環(huán)境因素和任務環(huán)境因素一般環(huán)境因素包括政治環(huán)境/經(jīng)濟環(huán)境/社會環(huán)境風俗、道德、人口狀況、文化教育水平、科技進步任務環(huán)境因素包括資源供應者銀行、人才市場、科研機構、材料供應商、服務對象企業(yè)客戶和產(chǎn)品消費者、競爭者、政府主管部門工商、稅務、勞動、社會特殊利益代表組織工會、消協(xié)、環(huán)保組織。
3、內(nèi)部環(huán)境因素包括組織文化因素和經(jīng)營條件因素 組織文化實際上是指組織的共同觀念系統(tǒng)是一種存在于組織成員之中的共同理解 組織文化因素包括行為規(guī)范、道德準則、群體意識、風俗習慣等 經(jīng)營條件因素包括人員素質(zhì)、資金實力、科研力量、信譽等。
25、管理上用以減少環(huán)境壓力常用的措施廣告建立品牌忠誠度、增加銷量和競爭實力聯(lián)合兼并或建立戰(zhàn)略聯(lián)盟行業(yè)協(xié)會等以對付更強大的對手輿論改變不利地位制定戰(zhàn)略如多種經(jīng)營等。
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