優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的標(biāo)準(zhǔn)

　　摘要：師者，傳道、授業(yè)、解惑也。同樣，傳道也是領(lǐng)導(dǎo)者必須承載的一個(gè)功能性特征。

　　“管理是湘財(cái)?shù)囊桓?lsquo;軟肋’，一塊心病，一直壓在我的心頭。我們學(xué)習(xí)其它公司，不斷整理湘財(cái)?shù)奈幕?，提出從人格的文化到管理的文化再到服?wù)的文化，對自己進(jìn)行著艱難的自我揚(yáng)棄、自我約束。然而，偏頗始終存在，有的差之千里;有的幾乎置公司于死地。思考得越多，我就越是堅(jiān)信一個(gè)判斷：解決所有問題的關(guān)鍵之關(guān)鍵，還是在于領(lǐng)導(dǎo)者。”

　　領(lǐng)導(dǎo)者首先是覺悟者

　　所謂的領(lǐng)導(dǎo)能力問題，首先是覺悟問題。求知與領(lǐng)悟而后行動(dòng)，是領(lǐng)導(dǎo)人執(zhí)業(yè)的前提與資格。否則，你就不配、也沒能力當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者。

　　一、覺悟意味著先知，先知才能先覺。我們正在實(shí)踐的事業(yè)，外國的經(jīng)驗(yàn)并不完全管用，基本上大家都是在未知里探索。你先知一小點(diǎn)，先覺一小分，就能領(lǐng)先一大步。在市場上是這樣，在公司管理中也是這樣。對今天的湘財(cái)來講，先知先覺對我們最大的挑戰(zhàn)是專業(yè)水準(zhǔn)與職業(yè)水準(zhǔn)，包括我們的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力。

　　二、覺悟意味著學(xué)習(xí)，先學(xué)才能先知先覺。領(lǐng)導(dǎo)者在何時(shí)何地，都應(yīng)是學(xué)習(xí)者，這是態(tài)度問題。只有放下官架子，放下成見，虛心學(xué)習(xí)，你才能成為一個(gè)開放的領(lǐng)導(dǎo)者，有價(jià)值的渠道才會(huì)向你暢通無阻。有的人為什么老當(dāng)不好領(lǐng)導(dǎo)，就是不虛心學(xué)習(xí)，自己把自己的路堵死了。

　　我們創(chuàng)辦《學(xué)習(xí)報(bào)》，建領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展學(xué)院，搞“和聲論壇”，都是要營造公司學(xué)習(xí)的氛圍，提升公司學(xué)習(xí)的能力。然而，很多領(lǐng)導(dǎo)者錯(cuò)誤地以為學(xué)習(xí)是普通員工的事，自己不學(xué)習(xí)，總是在忙啊忙，只有操作，沒有管理;只有聰明，沒有智慧，這樣下去，遲早要被淘汰。

　　三、覺悟意味著要敢于超越經(jīng)驗(yàn)。對一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者來說，僅有經(jīng)驗(yàn)是不夠的，尤其在高度智慧型的證券行業(yè)，過分依賴經(jīng)驗(yàn)，往往種下失敗的禍根。我多次強(qiáng)調(diào)：經(jīng)驗(yàn)是失敗之母。如果不走出經(jīng)驗(yàn)、慣性的誤區(qū)，凡事認(rèn)定“應(yīng)該怎么怎么樣”、“以為怎么怎么樣”，覺悟的大門就難以敞開。

　　就湘財(cái)而言，我們尤其要警惕經(jīng)驗(yàn)主義——用過去賣方市場的慣性思維與經(jīng)驗(yàn)去經(jīng)營買方市場的風(fēng)險(xiǎn)，這是我們的致命要害。所有領(lǐng)導(dǎo)者必須覺悟到這一點(diǎn)。

　　四、覺悟還意味著責(zé)任。覺悟是有代價(jià)的，這個(gè)代價(jià)就是責(zé)任。作為一個(gè)覺悟者，要敢于承擔(dān)責(zé)任，勇敢地面對所有不確定性的與可能的失敗。而領(lǐng)導(dǎo)者的表率作用，就是覺悟的最具體體現(xiàn)。

　　領(lǐng)導(dǎo)者一定是傳道者

　　師者，傳道、授業(yè)、解惑也。同樣，傳道也是領(lǐng)導(dǎo)者必須承載的一個(gè)功能性特征。一個(gè)好的傳道者，要在以下三個(gè)方面下功夫:

　　其一，是忠誠。忠誠是領(lǐng)導(dǎo)者的人格基礎(chǔ)。不折不扣地宣講和執(zhí)行上級命令，個(gè)人服從團(tuán)隊(duì)，公司利益至上。這是職業(yè)經(jīng)理人的必備素養(yǎng)。

　　忠誠能保證傳的道是“正道”，不是“歪道”。人間正道是滄桑，無論市場怎樣變化都不能動(dòng)搖。公司司歌《立正歌》中的“知行求正道，砥礪道路通”就是此意。這是對自己所從事的事業(yè)、所追求的信仰、所認(rèn)可的價(jià)值觀的忠誠。我們經(jīng)常碰到的信息衰減和員工誤解，都和傳道者的忠誠有關(guān)。當(dāng)然，我們不主張領(lǐng)導(dǎo)者的愚忠。愚忠會(huì)導(dǎo)致一種盲目的追隨，會(huì)造成公司信息的短路和折扣。而且，這樣的愚忠越多，企業(yè)的戰(zhàn)斗力反而越弱，思想文化的傳輸成本就會(huì)越高。所以，忠誠不是道德的判斷，而是職業(yè)水準(zhǔn)的衡量。

　　其二，是激情。管理最怵的是冷漠，激情才是管理者的生命動(dòng)力。作為領(lǐng)導(dǎo)者，一定要把自己豁出去，像黑夜中的火把，像烏云里的閃電，用你的激情去感染下屬，讓他們迸發(fā)出更大的激情。用你的魅力去打動(dòng)員工，讓你的團(tuán)隊(duì)閃耀出五彩的光芒，從而贏得你的客戶，贏得市場。

　　人是渴望被點(diǎn)燃的，人也是可以被點(diǎn)燃的，只要你不是一根濕木頭!付出你的真誠與坦蕩，撕掉你的矜持與顧忌，你就能得到激情的回報(bào)。想一想，錘煉一個(gè)富有激情的團(tuán)隊(duì)，是一件多么有意義的事。

　　其三，是透明。企業(yè)做大以后，都會(huì)滋生出很多的屏障。每一個(gè)人都會(huì)有自身的心理障礙和性格缺陷?，F(xiàn)在我們要做的是，拿起炸藥，把這些屏障統(tǒng)統(tǒng)炸掉，炸出一個(gè)透明的環(huán)境來。管理不是掖著藏著，湘財(cái)為什么主張“消滅階級斗爭”，就是要大家解盔卸甲，把自己大膽地打開，營造一個(gè)有利于傳導(dǎo)的通暢的環(huán)境。這樣你才能把“道”傳遞下去。

　　領(lǐng)導(dǎo)者必須是苦行者

　　這是我這八年多來做企業(yè)的最大體會(huì)。領(lǐng)導(dǎo)者為什么很苦，因?yàn)槟闶侵\事者。創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難，既然是苦差，所謂上行下效，你的犧牲，你的吃苦精神必然會(huì)啟動(dòng)你的團(tuán)隊(duì)，感染你的員工。

　　現(xiàn)在有一種不好的風(fēng)氣，以為管理者就是只動(dòng)口，就是指揮別人做事。那誰來落實(shí)呢?誰來推動(dòng)呢?管理者一定要沖在前面，就像打仗，如果你總是縮在后面，你的命令就會(huì)打折扣，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力就會(huì)打折扣。

　　管理是對細(xì)微末節(jié)的管理。為什么管理很辛苦?因?yàn)橐钊氲脚e手投足、細(xì)微末節(jié)中去。

　　有人總覺得領(lǐng)導(dǎo)者要管大事，要管全局，從組織分工的原則來講，這是對的?？稍诠芾淼氖侄闻c藝術(shù)上，你一定要深入到具體的細(xì)節(jié)，抓住細(xì)微的小事，這樣你才不會(huì)與真實(shí)隔絕，才能管好大事、管好全局。隨著IT技術(shù)的發(fā)展，扁平化組織的結(jié)構(gòu)是趨勢，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該、也能夠管好細(xì)微末節(jié)。

　　管理是對問題的管理。領(lǐng)導(dǎo)者就是解決問題的。經(jīng)常聽到有人抱怨，說整天在救火，在當(dāng)消防員。從公司整體運(yùn)營來講，這是不正常狀態(tài)。但是，從局部的領(lǐng)導(dǎo)者來講，這是很正常的。更何況證券公司經(jīng)營的就是風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)的吸取、分散、調(diào)和、規(guī)避與咨詢，是我們的職業(yè)專長。面對危機(jī)的處理，我們的風(fēng)險(xiǎn)估值能力、快速反應(yīng)能力、傷害恢復(fù)能力將構(gòu)成公司市場競爭力的重要部分。兵貴神速，贏得時(shí)間才會(huì)有空間，這是我們這個(gè)市場的一個(gè)特點(diǎn)。

　　而在精神上，領(lǐng)導(dǎo)者更要有苦行僧的“平常心態(tài)”。你苦你累，你的屬下不一定看得到，你的員工不一定理解，你要做出很多的犧牲而不為外人道，這就要求領(lǐng)導(dǎo)者不僅僅要成為苦行者，還要具有苦行僧的心態(tài)——“平常心態(tài)”。

　　領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)是帶兵者

　　所謂“領(lǐng)導(dǎo)”，其最基本的含義就是“組織”，覺悟者、傳道者與苦行者，最后都必須要落實(shí)到帶兵者。為什么領(lǐng)導(dǎo)者要是帶兵者?因?yàn)槲覀儾皇莻€(gè)體經(jīng)營，而是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。

　　首先，帶兵者要學(xué)會(huì)善待員工，要把員工當(dāng)作客戶來經(jīng)營。企業(yè)發(fā)展有兩個(gè)基石，一個(gè)是對外的，即客戶;一個(gè)是對內(nèi)的，即員工。我們提出的“新客戶主義”與“新員工主義”，就是要領(lǐng)導(dǎo)者把自己的員工當(dāng)作客戶一樣來經(jīng)營。有了好的員工，就有了好的產(chǎn)品;有了好的產(chǎn)品，就有了好的服務(wù);有了好的服務(wù)，就有了好的客戶;有了好的客戶，就有了好的市場、好的利潤。