化妝美甲店管理制度范文
化妝美甲店管理制度范文
為加強化妝美甲店的規(guī)范化管理，促進化妝美甲店發(fā)展壯大，學習啦小編今天為你整理了化妝美甲店管理制度范文。
化妝美甲店管理制度范文一
1、全體員工按照本店編排表，準時上下班、休息，不得遲到、早退、曠工，病、事假應辦理請假手續(xù)，上班時間衣冠整齊干凈，有工作服者一律穿工作服，工作服要整潔，鞋跟不宜太高。上班前不吃刺激性、有異味的食物，保持口腔衛(wèi)生。
2、熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢問。以良好的態(tài)度為顧客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。
3、做好客人進來的接送工作，要做到“一帶二送三介紹”(即帶位、送茶、介紹產品、美甲知識)。
4、掌握顧客情況，對異常顧客要留心觀察，發(fā)現問題要及時報告。
5、上班時不得會見親友，不準打私人電話，嚴禁在工作場所內吸煙、喝酒、吃東西、追逐打鬧、玩牌、打麻將，嚴禁賭博以及做其他與工作無關的活動，離開工作場所必須要征得主管同意。
6、不準私自帶他人進入工作地點，不得私自將本店物品帶出本店或贈予他人，更不能有偷竊行為。
7、服從上級指揮，如發(fā)現物品損壞或出現故障要及時報上級處理，聯系維修，以免影響工作。
8、工具使用前后必須清理干凈，擺放整齊，工作地點不得擺放與工作無關物品，設備用完后，必須放回原處，并清理干凈。
9、服從店長或主管安排的其他工作。
10、全體員工要團結一致，各盡其職，獻出真誠服務，做好本職工作。
11、工作要認真負責，力求準確無誤地完成工作任務，如遇有疑難問題要報告上級，請示處理，因責任心不強，不按服務規(guī)范操作而造成的人為錯誤或影響美甲效果，當事人要受到經濟處罰。
12、操作過程中，要做到多問、多觀察、多學習。
13、結賬時要禮貌待客，對客人應付的現金清點后要復述一遍，防止出錯單，跑單現象。
14、及時處理客人或同事遺留的物品，并向店長或主管報告。
15、每一位員工有責任保持本店環(huán)境的整齊、清潔，不得隨地丟煙頭雜物，同心協力勸導顧客自覺遵守，維護本店正常秩序。
16、按規(guī)定交接班，如違反規(guī)定造成損失，要受處罰。
17、熱愛本店，宣傳本店，自覺維護本店信譽。
18、服從分配，團結協作，不拉幫結派，不惹事生非，主動做好本職工作。
19、敬業(yè)，積極進取，努力學習專業(yè)知識，不斷提高業(yè)務水平和工作能力，提高服務質量。
20、工作時間不打私人電話，不長時間會客，上班時間一律不準接電話，緊急的私人電話則由同事接聽轉告。
21、在工作崗位服務要熱情、禮貌、周到，接待客人或與客人和同事交談要用敬語，上班要按本店要求的標準進行服務，接送客人有道謝聲，工作出現差錯和失誤要有致歉聲。
22、工作時面帶微笑、有禮貌、負責任、誠實、細致、講效率、說到做到，對工作推諉，不拖拉，接待客人要善始善終，交接工作要清楚。
23、穿工作服，佩工作卡，保持整潔，保持口腔衛(wèi)生。
24、切實服從上司的工作安排和督導，按照要求完成本職任務。
25、不得頂撞上司，不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作，如不滿可向上一級投訴，尋求合理的解決途徑。
26、如要工作中出現意外情況，上司不在又必須立即解決時，應電話聯系或自己妥善處理。
27、有合作精神，做好本職工作的同時，還要為同事創(chuàng)造條件，注重服務質量，使客人對服務無可挑剔。
28、養(yǎng)成節(jié)約用電、用水、節(jié)約使用產品和易耗品的良好習慣，愛護公物，看到將要壞的地方立即通知維修。
29、對儀器、用品應嚴格按照標準操作規(guī)程使用。
30、工作用餐規(guī)定：
每班次均有用餐時間;時間為30分鐘;用餐時間安排必須服從店長的安排;用餐后請清理并保持個人衛(wèi)生。。
31、不因自己心情而影響工作
32、保守本店經營機密。
33、服從文化、工商、公安、消防等部門的管理、監(jiān)督。
化妝美甲店管理制度范文二
1、每天上下班的時候，在簽到表上簽上自己到店的準確時間。不允許虛簽，代簽。按照店面規(guī)定時間上下班，不允許遲到和早退。
2、工作時間不允許批頭散發(fā)，著工裝應干凈整齊，佩帶著統一工作牌，化淡裝。
3、嚴格按照規(guī)定進行休假，每個月是2天的休息時間，周六、周日除外。臨時事假應取得經理的同意后，方可休息。注：(這一條可以根據您店的實際情況來定)
4、尊重顧客，虛心的聽取顧客的意見和建議，并及時反映到店長和經理那里，無論如何不可以跟顧客發(fā)生爭吵。
5、努力的樹立自己的工作精神，并不斷的提升自己在技術上的不足。接待顧客的時候應該面帶微笑，語言親切，當顧客進店的時候應說歡迎光臨!或是歡迎光臨海豚灣美甲!不可以把個人的消極情緒帶到工作之中。
6、美甲師之間應該相互的尊重，相互的學習，有什么不明白的地方可以及時的溝通。有什么新的技術也應該相互的傳授。
7、服從工作的安排，接待顧客應積極主動，不要因為是自己不喜歡的做的服務項目而挑三儉四。
8、給顧客做任何護理項目時，應積極的跟顧客溝通，要向顧客推薦店里各個開卡的詳細內容。
9、美甲臺面應保持干凈，整潔。做完每一個顧客的工具應擦干凈，金屬工具應消毒之后放回原處。
10、毛巾消毒柜里面的毛巾要疊好放整齊并保持水分，根據不同的情況，每天至少要拿出來脫一次水。工具消毒柜里面也一樣要放整齊。
11、不得擅自離開店崗位。有特殊原因應向店長說明事情的理由。不可以在店里面做一些跟工作沒有關系的事情。
11、自覺維護店面的形象和聲譽，積極提供有利于店內發(fā)展的方法方式。不準在店里面和顧客談論店內的一些是非。
12、正規(guī)合理的使用店里面的設備和儀器。愛護店內的物品。如人為的破壞店內物品的將按照市場價賠償。
13、操作的過程中嚴格按照統一的流程不可以偷工減料。認真的做好每一個顧客。
14、上班的時候手機應該為靜音或震動。給顧客做護理的時候不可以接私人電話。電話可以找其他員工代接。
15、每天早上上班的時候要清點物品是否正確。
16、每天的清潔工作應該認真的完成。包括甲油，設備，儀器，特別是地面不可以留一點的污垢的痕跡。
17、嚴格保密顧客資料，未經店長或經理的允許不可以向其它人透露。
18、不可以私自把店里面的物品，資料帶走。
19、工作時間不可以在店面吃東西，大聲的喧嘩，私會客人和家人，不準靠著展示柜，不準懶洋洋的做在沙發(fā)上。
20、每個星期開一次周會，要求全體員工參加，總結本星期的業(yè)績，和自己的意見和建議，由店長或經理主持，具體時間由經理安排。
21、經理對屬下的美甲師和店長有絕對的管理權，美甲師應該服從安排。
化妝美甲店管理制度范文三
為加強我店的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進我店發(fā)展壯大，提高經濟效力，特制定本店管理制度大綱。
一、本店員工必須遵守我店章程。遵守我店各項規(guī)章制度和決定。
二、本店倡導樹立“一盤棋”思想。禁止任何人做有損我店利益。形象。聲譽或破壞我店發(fā)展的事情。
三、本店通過發(fā)揮全體員工的積極性。創(chuàng)造性和提高全體員工的技術水平，不斷完善我店的經營管理體制。不斷壯大實力提高經濟效益。
四、提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供學習深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新。業(yè)務強。技術精的員工隊伍。
五、鼓勵員工積極參與我店的決策和管理。充分發(fā)揮才智，提出合理化建議。建立完整的客戶資料，及時反饋客戶意見及市場信息。為開展業(yè)務做好輔助工作。
六、我店為員工提供平等的競爭環(huán)境。實行考勤制度，評先樹優(yōu)。對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、提倡求真務實的工作作風，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費;倡導員工團結互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝集力和向心力。
八、員工必須維護我店紀律，對任何違反規(guī)章制度的行為都要予以追究。
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