物業(yè)出入登記管理制度范文
為了使得物業(yè)小區(qū)有一個(gè)良好的生活秩序，為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，需要制定并實(shí)施相應(yīng)的管理制度。學(xué)習(xí)啦小編為你整理了物業(yè)出入登記管理制度范文，希望你喜歡。
物業(yè)出入登記管理制度范文一
一 人員進(jìn)出管理。
1 對(duì)熟悉的住戶進(jìn)入小區(qū)時(shí)：
1.1 當(dāng)值安管員立即起立，并主動(dòng)問好;
1.2 待住戶離開當(dāng)值安管員崗位后，當(dāng)值安管員方可坐下;
1.3 及時(shí)按《住戶出入登記表》認(rèn)真登記。
2 陌生人進(jìn)入小區(qū)。
2.1 當(dāng)值安管員立即起立、敬禮，并說：“您好!請(qǐng)問您去哪一棟，哪一座?”
2.2 當(dāng)來人說明是住戶時(shí)，當(dāng)值安管員應(yīng)禮貌的要求對(duì)方出示業(yè)主證或臨時(shí)出入證，經(jīng)核對(duì)證件無誤后，將證件交還來人(從驗(yàn)證到將證件還來人應(yīng)在30秒鐘內(nèi)完成)，并說：“不好意思，剛認(rèn)識(shí)您，謝謝您的合作，請(qǐng)進(jìn)!”
2.3 當(dāng)來人說明是租客，但無攜帶臨時(shí)出入證時(shí)，當(dāng)值人員應(yīng)立即報(bào)告班、組長(zhǎng)前來處理：
2.4 如來人能出示有效證件，應(yīng)禮貌驗(yàn)證后按《來訪∕施工人員出入登記表》嚴(yán)格登記完畢后放行，登記應(yīng)在1分鐘內(nèi)完成;
2.5 如來人不能出示有效證件或不愿辦理來訪登記手續(xù)時(shí)，當(dāng)值班、組長(zhǎng)應(yīng)禮貌陪同來人進(jìn)入小區(qū)內(nèi)，直到證實(shí)來人確是租客時(shí)，當(dāng)值班、組長(zhǎng)方可離開。
2.6 當(dāng)來人說明是來訪者，當(dāng)值人員應(yīng)首先詢問其去哪一棟、哪一座、哪個(gè)單元、探訪誰：
2.7 如來人能準(zhǔn)確說出去向，則應(yīng)驗(yàn)證后按《來訪∕施工人員出入登記表》嚴(yán)格登記完畢后允許來人進(jìn)入小區(qū);
2.8 如來人無法說出要訪的人姓名或單元號(hào)碼時(shí)，當(dāng)值人員應(yīng)說：“對(duì)不起，請(qǐng)您與您的朋友聯(lián)系好后，再來訪好嗎?”
2.9 如來人不愿登記或說不出要訪的人姓名及單元號(hào)碼且要強(qiáng)闖進(jìn)入小區(qū)時(shí)，當(dāng)值人員應(yīng)立即通知當(dāng)值班、組長(zhǎng)、應(yīng)急分隊(duì)隊(duì)員前來協(xié)助處理。
2.10 當(dāng)來人說明是施工人員，則應(yīng)核對(duì)有無有效的施工證，如有，驗(yàn)證后按《來訪∕施工人員出入登記表》嚴(yán)格登記完畢后再放行;如沒有施工證，則要求其辦理有效的施工證后方可進(jìn)入。
3 對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)或員工進(jìn)入小區(qū)檢查或進(jìn)行工作時(shí)，當(dāng)值人員應(yīng)主動(dòng)問好，然后在值班記錄本上記錄姓名、部門、進(jìn)入時(shí)間、離開時(shí)間等。
二 物品出入管理。
1 租客、來訪人員及施工人員進(jìn)入小區(qū)攜帶有易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品時(shí)，當(dāng)值安管員應(yīng)禮貌的拒絕物主將此類物品帶入小區(qū)內(nèi)。
2 當(dāng)值安管員應(yīng)對(duì)施工人員帶入小區(qū)的施工用具、材料做好登記工作。
3 租客、來訪人員及施工人員攜帶物品離開小區(qū)時(shí)，當(dāng)值安管員應(yīng)禮貌檢查放行手續(xù)：
4 如已辦理了有效的放行手續(xù)時(shí)，禮貌核查放行物品與放行條例明的物品是否相符，不相符只放行條例明的物品;
5 如沒有辦理有效的放行手續(xù)時(shí)，應(yīng)要求物主在辦理有效放行手續(xù)后放行;
6 物品經(jīng)核對(duì)無誤放行后，當(dāng)值安管員應(yīng)及時(shí)在放行條上簽署姓名及日期。
三 物品放行后，當(dāng)值安管員應(yīng)及時(shí)將物品的種類、數(shù)量等登記在《物 品放行登記表》上。
四 當(dāng)值安管員在具體工作中，言行舉止應(yīng)嚴(yán)格按照《管理處員工服 務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的規(guī)定進(jìn)行。
五 每班下班前，當(dāng)值安管員應(yīng)收集所有放行條交班組長(zhǎng)，并由班組 長(zhǎng)上交主管統(tǒng)一保管，《物品放行登記表》及放行條保存期為3年。
六 管理要點(diǎn)。
1 業(yè)主進(jìn)入小區(qū)，要求安管員憑記憶進(jìn)行管理。具體要求是第二次見業(yè)主面時(shí)即能準(zhǔn)確區(qū)分是否為小區(qū)業(yè)主。
2 租客進(jìn)入小區(qū)，要求租客亮證出入。臨時(shí)來訪人員進(jìn)入小區(qū)，安管員應(yīng)按規(guī)定登記來訪人員有效證件后放行，但應(yīng)注意通過巡邏安管員保證來訪人員不在小區(qū)亂竄。
物業(yè)出入登記管理制度范文二
2.0來訪登記管理
2.1在非辦公時(shí)間進(jìn)入本大廈辦公區(qū)域的人士,須在首層大堂接待處出示身份證及填寫來訪登記表,接受并如實(shí)回答大廈保安、管業(yè)人員的詢問,并交付人民幣50元押金領(lǐng)取《臨時(shí)出入證》,離開時(shí)到一樓電梯廳注銷登記,交回臨時(shí)出入證,取回押金。
2.2來訪人士進(jìn)入大廈后,須佩戴本物業(yè)管理中心發(fā)出的《臨時(shí)出入證》,以備檢查。
2.3來訪人士在尋訪不遇時(shí),應(yīng)馬上離開,不得借故在我物業(yè)管理中心保安管轄區(qū)域內(nèi)四處游蕩。
2.4如大廈當(dāng)值保安、管業(yè)人員因安全或其他理由認(rèn)為有必要時(shí),可隨時(shí)請(qǐng)來訪人士離開大廈
3.0加班申請(qǐng)、登記管理
3.1客戶需在非辦公時(shí)間進(jìn)行加班裝修等工作,應(yīng)提前一至三天向物業(yè)管理中心管業(yè)部遞交申請(qǐng),申請(qǐng)書上注明加班天數(shù)、加班具體時(shí)間、提供加班人士名單等資料,經(jīng)本物業(yè)管理中心批準(zhǔn),方可進(jìn)行加班。
3.2需長(zhǎng)期加班的人士,應(yīng)到物業(yè)管理中心管業(yè)部辦理《長(zhǎng)期出入證》,辦證需由公司出具書面申請(qǐng),說明原因及提供辦證人的個(gè)人資料、相片及手續(xù)費(fèi)。
3.3如持證人士資料有變更,需及時(shí)將證件交回物業(yè)管理中心處理,如不能收回的,應(yīng)及時(shí)知會(huì)管理中心備案注銷,否則,一切后果自負(fù)。
3.4臨時(shí)加班人士,在進(jìn)入大廈前需在一樓大堂接待處出示身份證和工作證進(jìn)行登記,交50元押金,換取《臨時(shí)出入證》,需去時(shí)辦理離去手續(xù),交回證件,取回押金。
3.5非辦公時(shí)間,加班人士不得在該辦公樓層以外其它樓層游蕩。
3.6加班人士需佩戴《臨時(shí)出入證》/《長(zhǎng)期出入證》,配合巡樓保安員、管業(yè)員的例行檢查,服務(wù)管理。
3.7如大廈當(dāng)什保安、管業(yè)人員因大廈安全或其它理由認(rèn)為有必要時(shí),可隨時(shí)請(qǐng)加班人士離開大廈。
4.0來訪、加班人員須知
4.1禁止任何人士在大廈范圍內(nèi)留宿。
4.2禁止
任何人士攜帶槍支、彈藥、易燃易爆及違禁物品進(jìn)入大廈。
4.3禁止在大廈范圍內(nèi)從事工作以外的非法活動(dòng)。
4.4禁止以任何理由在大廈范圍內(nèi)進(jìn)行推銷活動(dòng)。
4.5非緊急情況下,任何人士不得以任何理由動(dòng)用大廈內(nèi)的消防設(shè)施。
4.6禁止衣冠不整或身份不明之人員進(jìn)入大廈。
4.7未經(jīng)物業(yè)管理中心同意,來訪、加班人士,必須在晚上12時(shí)前離開大廈。
4.8所有攜帶之物品,請(qǐng)自覺接受保安、管業(yè)人員的檢查和登記。
4.9在非辦公時(shí)間內(nèi)根本上帶出貴重及大件物品(包括電腦、電視、音響、電話、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、保險(xiǎn)柜、家私及辦公用品等)。特殊情況須經(jīng)本物業(yè)管理中心總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)后,客戶持批條帶出物品。
物業(yè)出入登記管理制度范文三
1.0 目的：
1.1通過對(duì)小區(qū)大門的進(jìn)出人員和物品進(jìn)行有效的控制，使得物業(yè)小區(qū)有一個(gè)良好的生活秩序，為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為構(gòu)建和諧的社會(huì)做貢獻(xiàn)。
2.0 適用范圍：
2.1 適用于南河小區(qū)大門所有人員、物品的出入管理。
3.0 職責(zé)：
3.1保安人員負(fù)責(zé)門口人員和物品的出入管理。
3.2堅(jiān)守崗位，不得擅自離開崗位。
3.3上班期間不得做與工作無關(guān)的任何事情。
3.4 遵守崗位規(guī)范，例行職業(yè)道德。
3.5 保持對(duì)講機(jī)和值班電話的正常使用，時(shí)刻與巡邏人員和廣大業(yè)主保持聯(lián)系。
3.6 消防的培訓(xùn)，滅火技能的實(shí)行演練。
4.0 主要程序：
4.1.1人員進(jìn)出的管理
4.1.1.0 本小區(qū)人員的進(jìn)出的管理
4.1.1.1 給本小區(qū)業(yè)主的車輛辦理本小區(qū)停車證，出入時(shí)提醒廣大業(yè)主將本小區(qū)停車證放置于車輛醒目位置。以便保安進(jìn)行檢查。
4.1.1.2 給本小區(qū)業(yè)主的車輛辦理IC卡停入地下車庫。業(yè)主可以至物業(yè)管理處繳費(fèi)后辦理IC卡。
4.1.1.3 崗位兩人分工明確，一人注意門口人員的進(jìn)出，另一人負(fù)責(zé)監(jiān)控錄像的查看。對(duì)進(jìn)出本小區(qū)的人員應(yīng)主動(dòng)禮貌的問候。
4.1.1.4 保安人員原則上應(yīng)該主動(dòng)地認(rèn)識(shí)小區(qū)的所有的人員，更加有利于工作的開展。
4.1.1.5 保安人員應(yīng)該主動(dòng)詢問每個(gè)出入人員，并注意說話時(shí)候的語氣和態(tài)度。
4.1.1.6 保安處可辦理南側(cè)通往菜場(chǎng)的門禁卡，需至物業(yè)辦理相關(guān)手續(xù)方可至保安處辦理。
4.1.1.7 給業(yè)主辦理本小區(qū)的出入證件。在夜晚(10：00到06:00)時(shí)候憑證出入。其它時(shí)間可以不帶出入證。
4.1.2 外部人員的管理
4.1.2.1 準(zhǔn)備外來人員登記表，包括來訪真的姓名，來訪者的身份證號(hào)，來訪者的聯(lián)系方式，被訪者的姓名，訪問原因，訪問起止時(shí)間。
4.1.2.2 外來人員必須在保安處登記，且得到業(yè)主的通知和允許，方可放行。
4.1.2.3 因特性原因不方便做登記記錄的，讓來訪者自行打電話聯(lián)系，有被訪者親自來迎接，并由被訪者做一下登記。
4.1.2.4 維修人員和施工人員需要有本小區(qū)業(yè)主的詳細(xì)聯(lián)系信息，并且由物業(yè)管理處打電話確認(rèn)方可以放行。
4.1.2.5 不配合工作人員工作的，及時(shí)通知保安隊(duì)長(zhǎng)。
4.1.2.6 工作人員不得惡語傷人，盡量不許在崗期間與外來人員、本小區(qū)人員發(fā)生肢體沖突。
4.1.2.7 對(duì)于惡意侵犯工作人員的行為、阻止侵犯人員離開逃走、應(yīng)該及時(shí)通知管理人員。必要時(shí)通知公安人員。
4.2 物品的進(jìn)出管理
4.2.1 崗位準(zhǔn)備物品出入登記表
4.2.2 對(duì)于隸屬于本小區(qū)貴重的物品出于應(yīng)做相應(yīng)的記錄。做工作的時(shí)候注意說話的方式和態(tài)度，讓業(yè)主對(duì)與本工作有相應(yīng)理解。
4.2.3 對(duì)于本小區(qū)帶進(jìn)本小區(qū)的貴重、大型物品做相應(yīng)的記錄。為以后工作的開展提供便利。
4.2.4 外來人員帶出的物品需經(jīng)過業(yè)主的通知方可放行，并作相應(yīng)的記錄。
4.2.5 為了為廣大業(yè)主提供一安全的生活環(huán)境，所有進(jìn)入本小區(qū)的物品必須經(jīng)過門崗檢查。確保沒有危險(xiǎn)品進(jìn)入該小區(qū)，為業(yè)主創(chuàng)造安全的環(huán)境奠定基礎(chǔ)。
4.2.6 沒有保管物品的職責(zé)和義務(wù)，對(duì)于是否接受要求保管的物品只是人之常情。工作人員應(yīng)該對(duì)業(yè)主做好相應(yīng)的解釋工作。
4.2.7 保管的物品必須登記一下物品的數(shù)量，規(guī)格，大小，取走時(shí)間，取物品人員的姓名及相關(guān)證件。并做一下相應(yīng)的登記手續(xù)。以免出現(xiàn)不需要的麻煩。
4.2.8 在交接班的時(shí)候，要及時(shí)，準(zhǔn)確地，交接工作的工作資料和相關(guān)的物品，并且做相關(guān)的說明。
4.2.9 對(duì)于外來車輛，還需要登記車輛的號(hào)碼。并對(duì)本小區(qū)的管理制度做好相應(yīng)的說明，要遵守本院的管理規(guī)章制度，服從本小區(qū)管理人員的管理。
4.3 對(duì)于外來車輛。要記下駛?cè)氲臅r(shí)間。離開的時(shí)間，必要的時(shí)候收取相應(yīng)的停車管理費(fèi)。費(fèi)用上交物業(yè)公共設(shè)施管理費(fèi)。
4.4 物品放行后應(yīng)當(dāng)物品管理員做一下《物品放行登記表》并做長(zhǎng)期時(shí)間的保存。
4.5 對(duì)于沒有做相應(yīng)說明原因的進(jìn)出物品或者原因有不真實(shí)的物品，禁止該物品進(jìn)入或外出，并且及時(shí)的報(bào)告上級(jí)，或相應(yīng)的部門。
4.6 對(duì)于非正常的物品出入，發(fā)現(xiàn)偷盜的行為，及時(shí)報(bào)給公安部門，協(xié)助刑警人員處理不法人員。
5.0 工作記錄：
5.1 做好外來人員的登記手續(xù)，保存好《外來人員登記表》，并且達(dá)到相應(yīng)的規(guī)定時(shí)間
5.2 保存《物品放行登記表》到規(guī)定時(shí)間。
5.3 對(duì)于特種突發(fā)情況，記錄發(fā)生的時(shí)間，原因，地點(diǎn)，當(dāng)時(shí)值班人員的姓名。做好完整的保存，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。然后，總計(jì)經(jīng)驗(yàn)，減少再次發(fā)生的概率。
6.0 積極配合其它部門的工作
6.1 積極配合物業(yè)做好業(yè)主大會(huì)等相關(guān)活動(dòng)。
6.2 幫助社會(huì)其他團(tuán)體在本小區(qū)開展的公益活動(dòng)，并做好相關(guān)記錄
6.3 幫助民警進(jìn)行的社火治安工作。共同創(chuàng)造和平，安定，和諧的環(huán)境。
7.0 相關(guān)的文件
7.1 《物業(yè)管理?xiàng)l例》
7.2《消防管理制度》《處理緊急情況的方案》
7.3 《進(jìn)出人員登記表》《進(jìn)出物品登記表》
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