理發(fā)店員工管理制度范文
為了加強(qiáng)理發(fā)店員工的有效管理，維護(hù)店面形象，需要制定并實(shí)施相應(yīng)的管理制度。接下來(lái)學(xué)習(xí)啦小編為你帶來(lái)了理發(fā)店員工管理制度范文。
理發(fā)店員工管理制度范文范本一
1、全體員工按照本店編排表，準(zhǔn)時(shí)上下班、休息，不得遲到、早退、曠工，病、事假應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)。
2、遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天罰50元(發(fā)型師罰100元)，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理;每月休息兩天(周六、日不準(zhǔn)請(qǐng)假)，休息兩天以內(nèi)每月獎(jiǎng)勵(lì)50元，不休息獎(jiǎng)勵(lì)100元。超假每天扣30元，(發(fā)型師扣50元)
3、上班時(shí)嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所內(nèi)吸煙、喝酒、追逐打鬧、玩牌、以及做其他與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)，離開工作場(chǎng)所必須要征得主管同意。
4、不得私自將本店物品帶出本店或贈(zèng)予他人，有偷竊行為者移交公安局。
5、服從上司的工作安排和督導(dǎo)，按照要求完成本職任務(wù)，不得在顧客面前頂撞上級(jí)，有問(wèn)題私下解決。
6、員工辭職，必須提前一個(gè)月提出辭職，以便公司安排，否則押金概不退還!
7、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，力求準(zhǔn)確無(wú)誤地完成工作任務(wù)，如遇有疑難問(wèn)題要報(bào)告上級(jí)，請(qǐng)示處理，不因自己心情而影響工作質(zhì)量，因責(zé)任心不強(qiáng)或自己的疏忽造成的損失由自己承擔(dān)。
8、及時(shí)處理客人或同事遺留的物品，不得占為己有，如有此行為視為偷竊。
9、每一位員工有責(zé)任保持本店環(huán)境的整齊、清潔，不得隨地丟煙頭雜物，維護(hù)本店正常秩序。
10、全體員工要團(tuán)結(jié)一致，服從分配，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不拉幫結(jié)派，不惹事生非，主動(dòng)做好本職工作。
11、敬業(yè)，積極進(jìn)取，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷提高技術(shù)水平和工作能力，提高服務(wù)質(zhì)量。
12、正在為顧客服務(wù)時(shí)，不準(zhǔn)接打私人電話，不準(zhǔn)長(zhǎng)時(shí)間會(huì)客。
13、如工作中出現(xiàn)意外情況，上司不在又必須立即解決時(shí)，應(yīng)電話聯(lián)系或自己妥善處理。
14、有合作精神，做好本職工作的同時(shí)，還要為同事創(chuàng)造條件，注重服務(wù)質(zhì)量，使客人對(duì)服務(wù)無(wú)可挑剔。
15、養(yǎng)成節(jié)約用電、用水、節(jié)約使用產(chǎn)品和易耗品的良好習(xí)慣，愛(ài)護(hù)公物，看到將要壞的地方立即通知維修。
16、工具使用前后必須清理干凈，設(shè)備用完后，必須放回原處，并清理干凈。
17、保守本店經(jīng)營(yíng)機(jī)密。
理發(fā)店員工管理制度范文范本二
一、遲到早退
1、8：30準(zhǔn)時(shí)做衛(wèi)生，晚點(diǎn)按遲到扣除1分鐘1元。
2、不可在工作時(shí)間在門口工作區(qū)吃東西，洗頭10元。
3、個(gè)人儀容儀表在8:30之前做好(工服、工牌、發(fā)型、化妝)，一次10元。
4、9:30衛(wèi)生完畢，準(zhǔn)時(shí)頭牌站位。
二、衛(wèi)生
1、9:00衛(wèi)生做不完按不合格扣10元，不做衛(wèi)生一次扣20元。
2、所有的臺(tái)面衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)用面巾紙一擦沒(méi)有塵土。
3、鏡面不能有可擦掉的臟物。
4、大工椅底做不能有水印。
5、所有地方不能有死角，沒(méi)有反工的機(jī)會(huì)。
6、站完位必須等一時(shí)間做末牌衛(wèi)生15分鐘或有人接替，發(fā)現(xiàn)一次扣10元。
三、吃飯
1、中午早班先吃飯助理最多不能超過(guò)兩人或按當(dāng)時(shí)人員比例(特殊情況除外)。
2、晚飯?jiān)绨嗳藛T工作時(shí)間不能吃飯。
3、在店內(nèi)吃飯20分鐘外出吃飯40分鐘。
4、吃飯或外出在前臺(tái)簽點(diǎn)。
四、請(qǐng)假
1、超休一天助理扣20元，發(fā)型師扣50元。
2、周六、周日、節(jié)假日1天抵3天。
3、重休一天助理扣20元，發(fā)型師扣50元。
4、曠工全部不帶工資，一天扣200元，以后翻倍，曠工三天算自動(dòng)離職，工資壓金不退。
5、工作時(shí)間請(qǐng)小時(shí)假，每人一天不得超過(guò)一次。
6、工作時(shí)間員工不能燙染頭發(fā)(早連晚除外)，上班做私活一次100元，剪發(fā)須提前申請(qǐng)。
7、每位員工一個(gè)月最多燙染一次(扣相應(yīng)的成本)。
五、儀容儀表
1、工服整齊、干凈(上衣、褲子、鞋)一件不穿扣除10元。
2、工牌配戴左上胸，笑臉在上工牌在下。
3、女孩要化好淡妝，男孩頭發(fā)要有飾發(fā)品。
六、接待
1、站姿挺拔、不靠門，站位不得說(shuō)話或私有離崗一次10元。
2、換崗時(shí)及時(shí)替換，導(dǎo)致空崗一次扣10元(站位如沒(méi)有客人一次15分鐘)。
3、接待要來(lái)有迎聲、走有送聲，門崗體現(xiàn)店面的形象。
4、鞠躬45度要有手式引領(lǐng)，如沒(méi)有一次扣10元。
5、洗頭短發(fā)最少5分鐘，長(zhǎng)發(fā)8分鐘到10分鐘不夠一次扣10元。
6、技師在顧客的右前方引領(lǐng)洗發(fā)并帶入位，洗頭時(shí)必須向顧客介紹自己，帶到剪發(fā)椅待客坐下后向顧客介紹發(fā)型師讓顧客熟悉我們?cè)黾狱c(diǎn)單率。
7、員工站位接打電話一次10元。如有緊急情況叫同事幫忙站。
8、上班時(shí)間離開工作區(qū)不得超過(guò)10分鐘，超過(guò)須提前申請(qǐng)(打電話、去超市、廁所)避免找不到人。
七、前臺(tái)
1、無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入前臺(tái)一次50元。
2、支用產(chǎn)品必須通過(guò)前臺(tái)私自用新產(chǎn)品一次20元
八、言語(yǔ)
說(shuō)話聲音不得過(guò)大，不得扎協(xié)調(diào)會(huì)(2人以上)且談話與工作無(wú)關(guān)的事私下傳播消極思想，講話輕聲細(xì)語(yǔ)，體現(xiàn)我店面與員工的素質(zhì)，一次扣20元。
九、員工外出必須和經(jīng)理或主管請(qǐng)假，并掛橫牌，私自外出一次扣50元，超過(guò)1小時(shí)算曠工。
十、杠車工具及設(shè)備
1、產(chǎn)品不得浪費(fèi)，冷燙短發(fā)不得超過(guò)1瓶的1/3，中發(fā)不得超過(guò)2/3，長(zhǎng)發(fā)一瓶。染發(fā)短發(fā)不得超過(guò)1瓶的1/3，中發(fā)不得超2/3，長(zhǎng)發(fā)一瓶。特殊情況提前和經(jīng)理申請(qǐng)用完再申請(qǐng)無(wú)效超出部分按成本扣除。
2、損壞店內(nèi)設(shè)備按價(jià)賠償，如染膏把地面桌面或椅子染色一次最少100元。
3、干完活及時(shí)把杠車及工具收拾干凈，一次扣除10元。
十一、待客
1、接打私人電話不得超過(guò)3分鐘，如超時(shí)1分鐘扣除1元。
2、招待朋友不得超過(guò)10分鐘，如超進(jìn)1分鐘扣除1元。
十二、服務(wù)
1、燙染時(shí)助理不得離開客人做私事兒，(吃飯、長(zhǎng)時(shí)間打電話、和同事聊天)要陪同顧客并聊天，按摩(經(jīng)理或主管安排除外)。
2、干活、洗頭時(shí)必須戴口罩一次10元。
十三、
1、員工要服從領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)分配，不得與領(lǐng)導(dǎo)頂撞辱罵、不尊重行為一次200元，嚴(yán)重者開除。
2、同事之間不得在工作區(qū)打架、打罵、爭(zhēng)吵一次50元，情節(jié)嚴(yán)重扣100元或開除。
3、休息室一次不得超過(guò)2人，否則一起挨罰。
十四、工作態(tài)度
1、每天要帶著熱情飽滿的態(tài)度工作。
2、不能帶著情緒工作，如果不能及時(shí)調(diào)整，請(qǐng)事假一天或調(diào)整好之后再上班，工作。
3、情緒話嚴(yán)重常期調(diào)整的辭退。
理發(fā)店員工管理制度范文范本三
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無(wú)上準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位客戶公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺(jué)遵守!
一、員工本著互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神。尊重上級(jí)、不得越級(jí)打小報(bào)告、有何正確的建議或想法書寫文字報(bào)告交于上級(jí)部門，公司將做出合理的回復(fù)!
二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密;
三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象;
四、員工上鐘實(shí)行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準(zhǔn)拒客、挑客;
五、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成，不得偷工減料;
六、衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽;
七、認(rèn)真聽(tīng)取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償，偷盜公司財(cái)物者交于公安部門處理;
八、員工服務(wù)態(tài)度：
1、熱情接待每為客戶(您好!歡迎光臨!請(qǐng)~!)。作好積極、主動(dòng)、熱誠(chéng)、微笑的服務(wù);
2、了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹;(工作中---不好意思!請(qǐng)稍等!對(duì)不起!走路輕、說(shuō)話輕)
十、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定：
1.遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰50元，請(qǐng)假一天扣除當(dāng)日工資，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理;
2、每三個(gè)月進(jìn)行評(píng)選優(yōu)秀員工，獎(jiǎng)勵(lì)100元;(條件：必須全勤員工、業(yè)績(jī)名列前位者、無(wú)客戶投訴者、無(wú)拒客者;)客戶投訴將取消本次上鐘業(yè)績(jī)，拒客一次扣罰30元;
3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次;
4、上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響十一、本公司形象，違者扣罰10元/次;
5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次;
十一、辭職條件：
1、員工必須提前一個(gè)月提出辭職，以便公司安排。
十二、休息時(shí)間
大工暫定每月休息4天，助理休息2天，(助理在本公司上班時(shí)間超過(guò)半年可休息3天)
公司宗旨：敏銳觀察和自我創(chuàng)新，以時(shí)尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格，以信譽(yù)、創(chuàng)新、完美經(jīng)營(yíng)為理念，以包裝精美、質(zhì)量上乘、價(jià)格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標(biāo)!
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