市場部管理制度范本三篇

時間：2016-09-09 09:10:50 杭威854由分享

　　為進一步開拓市場，做好公司產(chǎn)品的宣傳、推廣、銷售以及公司的形象宣傳，提高工作效率，并加強市場部的管理，需要制定并實施相應(yīng)的管理制度。學(xué)習(xí)啦小編為你整理了市場部管理制度范本，希望你喜歡。

　　市場部管理制度范本一

　　一、日常管理內(nèi)容

　　1、市場部人員牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。

　　2、市場部人員必須對公司負(fù)責(zé)，嚴(yán)守公司機密，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。

　　3、嚴(yán)格考勤制度，每日外出須先到公司報到。如由于工作原因不能到公司簽到，須在前一天下班前報公司行政，逾期不補。

　　4、上班時必須穿戴整潔，女職員不許穿拖鞋。

　　5、因陪客戶等工作需要在餐廳用餐，須提前報批，憑書面用餐單用餐，不許先做后報。

　　6、如客戶到公司，不許在會議室以外場所和客戶溝通。

　　7、注意禮貌用語，接電話先說“您好，百鋢文化”。如無緊急事情不許在辦公室打私人電話，接聽私人電話時間不許超過三分鐘。

　　8、每周五下午四點公司進行內(nèi)部培訓(xùn)，所有人員不得遲到。

　　9、補休、事假必須提前報部門負(fù)責(zé)人審批，嚴(yán)禁先休后報，病假必須出示醫(yī)生假條。

　　10、有事補休要將手上工作事宜交待給指定同事，重要活動期間不許補休。

　　11、完成公司或部門交辦的其他工作。

　　二、資料管理內(nèi)容

　　1、市場部在日常工作中，需要使用和接觸的資料包括：宣傳冊、基本情況介紹、營銷手冊、傳真、協(xié)議書、合同副本、客戶檔案、記事本、人員銷售記事卡、各種報表、銷售報告表等等。

　　2、資料可分為經(jīng)營表格類，宣傳資料類，協(xié)議、合同類，業(yè)務(wù)通信類，內(nèi)部通知、啟事、文件類，客戶檔案類，和其他。

　　3、客戶檔案內(nèi)容包括：公司名稱、地址、背景、生日、個人愛好、拜訪次數(shù)、拜訪結(jié)果、需求等。

　　4、公用資料、不涉及保守商業(yè)機密的資料，如內(nèi)部報表、宣傳冊等，由銷售人員領(lǐng)取、使用和保管;合同書、協(xié)議書等文件由行政部保管，本部門人員查閱在當(dāng)天必須歸還，不得帶出辦公室。

　　三、合同管理

　　1、施行合同領(lǐng)用登記手續(xù)，采用合同編號，市場部人員應(yīng)嚴(yán)格遵守合同法，嚴(yán)肅公司的合同使用。未經(jīng)公司許可，市場部人員不得利用公司合同或公司名譽開展與公司無關(guān)的業(yè)務(wù)，否則將追究其經(jīng)濟及法律責(zé)任。

　　2、每次業(yè)務(wù)簽訂之前必須先向公司匯報業(yè)務(wù)進程及具體情況。合同簽訂后將原件交公司存檔。

　　市場部管理制度范本二

　　第一章市場部部長崗位職責(zé)

　　本協(xié)會為會員代表大會制，設(shè)會長一名，副會長兩名

　　1.以身作則，努力做好各項工作，樹立勤工助學(xué)服務(wù)中心的良好形象，維護學(xué)校正常教學(xué)秩序和聲譽。

　　2.全面了解部門工作情況，統(tǒng)籌安排部門內(nèi)部各項工作，對部門之間的工作進行協(xié)調(diào)、管理和指導(dǎo)。

　　3.領(lǐng)導(dǎo)部門工作人員積極開拓校內(nèi)外市場，盡可能地為同學(xué)提供勤工助學(xué)的機會。

　　4. 根據(jù)需要對社會熱點問題進行調(diào)查;深入了解社會各個方面分析需求。

　　5.熱情為同學(xué)服務(wù)，及時把市場部最新的信息向廣大會員宣傳公布。

　　6.關(guān)心部門工作人員，對他們的工作給予幫助、指導(dǎo)、批評、指正。

　　7.加強與其他部門的溝通與協(xié)作。

　　8.組織好市場部每周工作例會，制定工作計劃，做好每周、每月的工作小結(jié)。

　　10.認(rèn)真聽取廣大會員對本部門的意見和建議，積極收集各二級學(xué)院的反饋信息，并采取相應(yīng)措施解決存在問題，不斷提高本部門的工作效率。

　　11.積極關(guān)注社會就業(yè)信息及就業(yè)動態(tài)，并行之于實踐，發(fā)展協(xié)會和個人。

　　12.工作中以協(xié)會利益為重，做到在協(xié)會利益實現(xiàn)的基礎(chǔ)上實現(xiàn)個人利益。

　　13.致力于共同營造協(xié)會的凝聚力和戰(zhàn)斗力，對協(xié)會、部門忠誠，嚴(yán)守協(xié)會的紀(jì)律，保守協(xié)會部門的非公開信息，甘愿為協(xié)會奉獻。積極擴大個人的人際關(guān)系和鍛煉個人的社會。

　　14.主動向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況，與部門其他人員一起協(xié)助老師做好工作。

　　交往能力。

　　15.不得受聘于自己負(fù)責(zé)的工作項目，不得隨意接受用人單位的贈品，不得徇私舞弊。

　　第二章會員的權(quán)利和義務(wù)

　　權(quán)利：

　　1)享受協(xié)會提供給每一位成員的各種優(yōu)惠。

　　2)參與社會實踐及活動策劃等部門的活動。

　　3)有權(quán)提出對協(xié)會工作的批評和建議。

　　4)會議表決及在協(xié)會改選時行使表決權(quán)、選舉權(quán)，擁有被選舉權(quán)。

　　5)協(xié)會成員若有任何不滿可直接向部長以上交流，對協(xié)會和部門經(jīng)費收支情況有權(quán)要求加以公開。

　　6)參加協(xié)會的有關(guān)會議，閱讀協(xié)會的書籍和資料，接受協(xié)會的各種形式的培訓(xùn)。

　　7)創(chuàng)業(yè)協(xié)成各干部有改選大會選舉產(chǎn)生，干部任期為一年，一年內(nèi)原則上不作調(diào)整

　　義務(wù)：

　　1.認(rèn)真學(xué)習(xí)《浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院創(chuàng)業(yè)協(xié)會章程》，學(xué)習(xí)相關(guān)知識，努力提高自己的工作能力和水平。

　　2.積極主動參加部門工作，堅持把部門利益放在第一位，服從部門安排，發(fā)揚集體主義精神，各盡其能，使市場部工作得以高效、有序地運轉(zhuǎn)。

　　3.實事求是，開拓創(chuàng)新，勤奮工作，維護市場部良好的形象與聲譽。

　　4.熱情對待同學(xué)，主動向參加工作的同學(xué)介紹工作情況，并幫助他們解決工作中遇到的困難，對工作表現(xiàn)好與差的同學(xué)分別給予表揚與批評。

　　5.對于所分配任務(wù)，務(wù)必及時完成，若有不同意見，可適當(dāng)提出但應(yīng)以大局為重。

　　6.每位成員，不論職務(wù)高低，都必須接受創(chuàng)業(yè)協(xié)會市場部內(nèi)外同學(xué)的監(jiān)督。

　　7.重視協(xié)會及非協(xié)會成員的意見和要求，批判地吸收，并積極解決他們提出的意見和要求，學(xué)會批評和自我批評。

　　8.協(xié)會成員一月內(nèi)至少上創(chuàng)業(yè)、就業(yè)網(wǎng)站三次以上，以便及時了解協(xié)會動態(tài)，并積極參與協(xié)會活動。

　　9.及時了解業(yè)務(wù)進展情況，處理突發(fā)性事件，調(diào)解同學(xué)與用人方之間的矛盾與糾紛，維護雙方的合法權(quán)益，督促雙方履行義務(wù)。

　　10.對完成的業(yè)務(wù)，及時做好工作記錄備案表，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)。

　　第三章會議問題

　　1. 為了能及時了解協(xié)會短期目標(biāo)和短期動態(tài)，更好達成協(xié)會內(nèi)部的共識，形成團隊精神，協(xié)會需定期召開各種會議

　　2. 例會召開全體成員須按時參加，杜絕無故遲到、早退、缺席等現(xiàn)象。因故不能參加者，須事前向辦公室書面請假;例會遲到或早退十分鐘以上者，按缺席處理;無故缺席例會三次以上者，將取消其例會資格并作嚴(yán)肅處理。

　　3. 會議流程：會議通知—召開例會—會議記錄—總結(jié)會議內(nèi)容—部長級會議討論—形成書面資料—會長審議—實施—總結(jié)。

　　4. 會議召開期間，各與會成員應(yīng)保持安靜，不交頭接耳，不嬉戲打鬧，不做與會議無關(guān)的事情，如有問題須舉手發(fā)言。

　　5. 每位與會會員須對會議內(nèi)容做好詳細記錄，以便順利開展和及時總結(jié)工作;會議結(jié)束之前，每位會員均可就前期工作存在的問題或后期的工作設(shè)想打算提出自己合理化的意見和建議。

　　6. 每位會員都必須嚴(yán)格遵守會議制度，為協(xié)會工作的順利開展創(chuàng)造良好氛圍。

　　第四章經(jīng)費問題

　　〈1〉活動經(jīng)費遵循勤儉節(jié)約.

　　〈2〉合理開發(fā)的原則.

　　〈3〉所有財務(wù)由財務(wù)部管理.

　　第五章相關(guān)活動內(nèi)容

　　1、不定期地舉辦兼職指導(dǎo)座談會;大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作會等。

　　2、力爭與其他院校同類別協(xié)會聯(lián)誼，進行相互交流。

　　3、與企事業(yè)單位聯(lián)合，學(xué)習(xí)工作流程等。

　　4、指導(dǎo)在校大學(xué)生(會員)進行社會實踐，利用課余時間做好兼職工作。

　　5、充分調(diào)動理事干部，會員積極性，使之在工作思路上有特色，工作方向上有突破等等形式。

　　第六章獎罰制度

　　1、理事會干部無故缺會3次，將自動離職。(除名)

　　2、每次會議開始前5分鐘，全體干部必須趕到開會地點，并簽到。

　　3、開會無故缺席或經(jīng)常遲到的會員，就以警告指示，嚴(yán)重者開除出本協(xié)會。

　　4、無故缺課達4次者，將給予自動退會處理。

　　第七章請假制度

　　必須給秘書長書面請假，并簽字獲準(zhǔn)后，方可生效，否則一律作曠課處理(特殊情況除外)。

　　市場部管理制度范本三

　　一、總則

　　為了全面了解、評估部門員工的工作績效，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，提高工作績效，并使每位員工始終都朝同一個目標(biāo)努力，特制定本制度。

　　二、考核范圍

　　凡本部門員工均需考核，試用期員工適用于本辦法。

　　三、考核原則

　　1、公平、公正。

　　2、進行考核面談，使考核結(jié)果得到被考核者的清晰認(rèn)知。

　　3、市場部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)市場部員工進行考核并輔導(dǎo)，使其按既定的目標(biāo)計劃有效地開展工作。

　　四、考核目的

　　1、改進工作，提高工作績效。

　　2、獲得晉升或崗位調(diào)整的依據(jù)。

　　3、獲得確定工資，獎金的依據(jù)。

　　4、獲得潛能開發(fā)和參與相關(guān)培訓(xùn)的依據(jù)。

　　5、獲得員工降職、降薪直至被公司淘汰的依據(jù)。

　　五、考核時間

　　1、考核分為試用(轉(zhuǎn)正)考核、季度考核、年度考核及專項考核。

　　2、市場部因特別事項可以舉行不定期的專項考核。

　　六、考核內(nèi)容

　　考核內(nèi)容具體可分為工作績效指標(biāo)考核和行為指標(biāo)考核兩種。

　　1、工作績效指標(biāo)考核：占考核總分的80%。根據(jù)月度銷售任務(wù)完成情況進行打分。計算方法：月度實際完成業(yè)績/月度計劃銷售任務(wù)×80%=月度業(yè)績考核得分。市場部人員每月初必須做工作總結(jié)和工作計劃，并與工作績效考核指標(biāo)的計算方法掛鉤。

　　2、行為指標(biāo)考核：占考核總分的20%。主要是對員工工作過程和日常綜合表現(xiàn)的評價。主要的考核指標(biāo)為作息考勤、辦公紀(jì)律、團隊意識、職業(yè)素質(zhì)4個方面進行考核，每項指標(biāo)的分值為5分。行為考核內(nèi)容評分一律為0-5分(考核成績優(yōu)秀最高為5分，不能達到要求的最低評定為0分)，考核人需按照下屬人員的實際工作完成情況及表現(xiàn)給予分?jǐn)?shù)。

　　七、考核形式

　　1、自我評定與總結(jié)。

　　2、公司管理人員評定。

　　八、考核程序

　　1、按照考核辦法，市場部員工參加績效考核，并提交書面總結(jié)和評定。

　　2、市場部員工根據(jù)工作績效指標(biāo)進行評核打分。

　　3、市場部負(fù)責(zé)人根據(jù)業(yè)務(wù)部員工的各項行為指標(biāo)進行行為指標(biāo)評核打分。

　　4、市場部員工的績效考核結(jié)果均由總經(jīng)理簽字確認(rèn)，否則為無效考核。

　　九、考核結(jié)果與考核工資

　　1、考核結(jié)果向本人公開，并留存于員工檔案。

　　2、考核結(jié)果所具有的效力：

　　1)決定員工職位、或薪酬升降的依據(jù)。